Guía Básica de Redes

para pequeñas empresas

Una guía de negocios de 2 a 50 computadoras.
¿Qué hace un servidor por su negocio?
Utilizar un solo equipo central, o servidor, para vincular todos sus PCs proporciona cuatro
beneficios principales:

ELEVA LA PRODUCTIVIDAD Y LA EFICIENCIA

Almacenar archivos en una ubicación central ahorra a todas las personas tiempo y esfuerzo.
Sus empleados no tendrán que averiguar quién está utilizando en ese momento un documento
en particular, y no tendrán que enviar mensajes por correo electrónico para solicitar copias.
Con un servidor, usted accede a los archivos necesarios de inmediato y también administra
proyectos de colaboración de manera mucho más efi ciente. Cuando alguna persona actualiza
un archivo, la nueva información está disponible al instante para todo el equipo.

AHORRA DINERO

Con frecuencia, el costo de completar tareas específi cas disminuye cuando un negocio empieza
a utilizar un servidor. Sencillamente requiere menos tiempo para realizar algunas tareas.
De acuerdo a una encuesta publicada por Forbes.com (ver página 6), estos ahorros pagan
el costo del software, así como el del hardware, la instalación y el soporte, en un promedio
de cinco meses.

AYUDA A PROTEGER LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE Y LOS DATOS DE LA EMPRESA

La seguridad es esencial para cualquier empresa que esté conectada a Internet. El servidor
incluye funciones integradas que ayudan a proteger su sistema contra intrusos no deseados.
Además, los respaldos automáticos ayudan a proteger sus datos en caso de una falla de energía
o de algún error humano.

LE PERMITE TRABAJAR EN EL CAMINO

El acceso remoto le permite conectarse fácilmente a su servidor y a sus PCs de escritorio

conectados al servidor desde cualquier PC con acceso a Internet. Ya sea que esté utilizando
PCs portátiles en el camino o su PC del hogar, usted contará con acceso a su correo electrónico,
programas y archivos, exactamente como si se encontrara en la ofi cina. Es sencillo hacerlo y
cuenta con una seguridad integrada.

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Introducción a las redes
DE IGUAL A IGUAL: LA RED MÁS BÁSICA

La manera más sencilla de conectar a varios usuarios se denomina red de igual a igual, la
cual vincula una serie de PCs a través de cables. Este tipo de red permite que los usuarios
compartan impresoras e intercambien archivos. Sin embargo, no existe un depósito
centralizado de datos ni protecciones de seguridad; sus PCs necesitan estar cerca unos de
otros; y todos los PCs tienen que estar encendidos. Una red de igual a igual suele reducir la
velocidad cuando se conectan más de cinco PCs.

REDES CLIENTE/SERVIDOR: AMPLÍE SUS CAPACIDADES

Una red cliente/servidor utiliza un solo equipo sólido (el servidor) como el concentrador
central que conecta todos los equipos de sus empleados. El servidor está diseñado para
administrar de manera más efi ciente y segura las tareas como el uso compartido de archivos,
el procesamiento de impresiones y la administración de correos electrónicos y de la red. Los
clientes son PCs de escritorio individuales, PCs portátiles o dispositivos remotos.

Al mejorar los recursos de su red cliente/servidor y utilizar Internet y la tecnología inalámbrica,

las empresas logran grandes avances en la manera en que trabajan sus empleados. Utilizar
el número más pequeño de impresoras localizadas estratégicamente y distribuir los faxes de
manera electrónica genera una reducción en los costos de hardware y eleva la productividad.

La capacidad de conectar a todas las personas a Internet desde un solo punto es tanto
redituable como seguro. Al mismo tiempo, la red conecta a las empresas con recursos globales
y proporciona un alcance potencialmente ilimitado, con una presencia en línea que pueda
competir fácilmente con compañías mucho más grandes.

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Lo que debe saber acerca de las redes cliente/servidor
ALMACENAMIENTO CENTRAL DE DATOS
El utilizar un servidor fomenta una efi ciencia
superior en toda su empresa. Por ejemplo,
almacenar archivos en el servidor y no en
el disco duro de cada persona, reduce la
necesidad de que los empleados respalden los
archivos individualmente, ya que el servidor
automáticamente ejecuta losrespaldos
programados en todo el sistema.
El almacenamiento centralizado de datos también
facilita en gran medida que otros empleados
accedan a documentos y trabajen en conjunto en
proyectos de colaboración. Por último, una gran
variedad de aplicaciones de negocios o programas,
como de contabilidad, planeación de negocios y
software de administración de contactos, trabajan
en conjunto con una base de datos centralizada.
IMPRESIONES, FAXES Y ACCESO A
INTERNET COMPARTIDOS
La tecnología del servidor también le
permite reducir el número de impresoras y
máquinas para enviar los faxes que necesite.
Automáticamente, el servidor envía los
trabajos de impresión a su impresora central;
los faxes entrantes se digitalizan y entregan
directamente al PC de cada persona. Una
sola conexión a Internet compartida elimina
la necesidad de contar con una conexión de
módem o DSL y con diversas confi guraciones.
Administrar una sola cuenta es mucho más
sencillo y las funciones de supervisión del
servidor le permiten dar seguimiento y
controlar el uso interno de Internet.
SEGURIDAD
Las redes cliente/servidor mejoran la
seguridad al limitar a su compañía a un solo
punto de contacto para acceder a Internet.
Un servidor de seguridad le ayuda a proteger
su negocio contra piratas informáticos y
virus. La capacidad de fi ltrar los correos
electrónicos no deseados es otro benefi cio.
Las confi guraciones de seguridad le permiten
establecer los niveles adecuados de acceso
para los empleados, proveedores o clientes
que acceden al sistema de manera remota.
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CORREOS ELECTRÓNICOS Y PROGRAMAS
Si bien es posible contratar un servicio externo
para utilizar el correo electrónico de un
Proveedor de servicios de Internet, existen
algunas ventajas importantes de albergar su
propio sistema para correos electrónicos. Todas
las direcciones de sus empleados contendrán
el nombre de su compañía como parte de
su dirección electrónica, para que todos los
comunicados reafi rmen su marca. Además, el
correo electrónico albergado también incluye
herramientas como calendarios y programas.
ACCESO REMOTO
El acceso remoto le permite a usted o a
cualquier empleado iniciar sesión en la red
de la compañía, utilizando ya sea su propio
PC portátil o cualquier otro PC disponible. Al
utilizar un procedimiento seguro para inicio
de sesión, usted obtiene acceso a una pantalla
que se ve exactamente igual que su escritorio.
Usted lo utiliza mientras se encuentra de viaje
o para conectar a los empleados que trabajan
en ofi cinas remotas. Los dispositivos móviles
incluyen teléfonos celulares habilitados por
el Web y asistentes digitales personales. Los
empleados que utilizan estos dispositivos
acceden a su correo electrónico y calendarios
a su conveniencia mientras se encuentran
fuera de la ofi cina.
Los dispositivos móviles incluyen teléfonos
celulares habilitados en Web y asistentes
personales digitales. Los empleados que
utilizan estos dispositivos pueden acceder a su
correo electrónico y calendarios a su voluntad,
mientras se encuentran fuera de la ofi cina.
INTRANETS
Una intranet es un sitio Web al que sólo
acceden los usuarios autorizados dentro de
un dominio. Por lo general, la Intranet de una
compañía contiene documentos comerciales
como contratos, listas de precios y productos,
presupuestos y devoluciones de impuestos, así
como materiales de marketing y trabajos en
progreso. Usted otorga el acceso a usuarios
específicos dentro de su compañía.
ADMINISTRACIÓN DE UNA RED
La administración de las redes cliente/servidor
actuales es sencilla y económica. Se recomienda
el uso de un consultor para la confi guración
inicial, pero las tareas de rutina (como
agregar un usuario con licencia o recuperar
documentos perdidos) son fáciles de realizar en
el hogar. El sistema se supervisa continuamente
a sí mismo y emite informes regulares sobre
el estado de la red y el uso del sistema, con
alertas automáticas por correo electrónico en
caso de que haya algún problema.
CRECIMIENTO
La fl exibilidad se refi ere a la capacidad de que
un sistema responda y trabaje conforme crece
el número de usuarios. La fl exibilidad es una
de las fortalezas más importantes de las redes
cliente/servidor, ya que usted simplemente
agrega otro servidor cuando es necesario.
¿Está experimentando un crecimiento
rápido? Actualizar a un sistema más sólido es
posiblemente la solución. Es por esto que una
buena idea es considerar su ruta de migración
para administrar el crecimiento de su empresa
y sus necesidades de tecnología.
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Avances para negocios en cuatro áreas clave
LOS RECURSOS COMPARTIDOS HACEN QUE
SU NEGOCIO SEA MÁS PRODUCTIVO
La mayoría de los empresarios experimentan
presiones constantes que requieren que
ejecuten tareas de manera rápida y confi able,
pero sin invertir una gran cantidad de
dinero. Por ejemplo, encontrar la versión más
actualizada de un contrato, enviar un fax con
la nueva lista de precios a todos sus clientes o
programar una reunión importante.
Microsoft ® Windows ® Small Business Server
2003 le ayuda a conseguir un lugar de
trabajo más productivo. Usted y sus empleados
comparten información puntual y efi cazmente,
y estas mejoras fortalecen la relación
con sus clientes.
Con Windows Small Business Server
2003, todas las personas en su compañía
coordinan sus programas, descargan archivos
y administran e integran documentos y
proyectos desde una ubicación central.
Usted crea su propio sitio Web interno, lo
cual permite que los empleados compartan
bibliotecas de documentos, anuncios,
eventos y vínculos. Es poco probable que los
detalles clave se pierdan, ya que se integran
y almacenan con una mayor facilidad. Usted
o un equipo se reúnen electrónicamente para
encargarse de la cuenta de un cliente, del
presupuesto o de una licitación, todo a través
de Windows SharePoint™ Services.
Las herramientas de colaboración de Windows
Small Business Server 2003 revolucionan los
procesos de su área de trabajo y le permiten
obtener un mayor valor de sus PCs.
Con tantas tareas de rutina automatizadas,
y tantas maneras de agilizar las comunicaciones
y de administrar los esfuerzos de un
equipo, su compañía cosecha grandes
ganancias en productividad.
LA SEGURIDAD MEJORADA LE PERMITE
ENFOCARSE EN SU EMPRESA
Windows Small Business Server 2003 está
integrado en Windows Server™ 2003, el sistema
operativo de red más seguro y confi able que
Microsoft haya ofrecido al mercado. Usted
podrá respaldar de manera más segura su
información y proteger su sistema contra
virus, exposiciones a correos no deseados y
a accesos no autorizados.
Una vez que se ejecuta, las herramientas de
supervisión y capacidades de respaldo del
sistema de Windows Small Business Server
2003 funcionan de manera automática. Para
protegerse contra la pérdida de información,
las confi guraciones predeterminadas
respaldarán todos los archivos de sus
empleados. Una función denominada
Instantáneas de volumen incluso restaura los
archivos que se eliminaron o se sobrescribieron
por accidente. Además, sus empleados
cuentan con la capacidad de recuperar esos
archivos ellos mismos.
Muchas funciones de seguridad de
Windows Small Business Server 2003 están
completamente automatizadas. Un servidor de
seguridad interno le ayuda a protegerse contra
intrusos inoportunos de Internet. Los controles
del correo electrónico no deseado dejan fuera
a las personas que envían este tipo de correos
ya conocidos y elimina los archivos adjuntos
peligrosos que llegan por correo electrónico.
Las políticas de restricción de software impiden
que se realicen instalaciones no aprobadas, lo
que ayuda a proteger sus sistemas contra virus.
PAGIN A 5
Windows Small Business Server 2003 ayuda a
que sus operaciones se realicen sin problemas,
con confi anza y de manera más segura para
que usted pueda seguir trabajando.
EL ACCESO REMOTO LO MANTIENE
CONECTADO Y LE PROPORCIONA
EL CONTROL
Windows Small Business Server 2003 facilita
que usted y sus empleados trabajen de manera
remota. Simplemente inicie sesión utilizando
cualquier PC conectado a Internet y en unos
cuantos minutos contará con acceso completo
al PC de su ofi cina.
Cuando se encuentre de viaje o trabaje desde
una ubicación remota, reciba y responda
correos electrónicos, actualice su programa
y mantenga el impulso en un trabajo en
progreso. Nunca tendrá que preocuparse por
olvidar un documento clave.
Lo mejor de todo es que ni siquiera tiene que
cargar su PC portátil para acceder a su Área
de trabajo Web remota. Usted utiliza su PC
local que cuenta con una conexión a Internet,
o recibe correos electrónicos y actualizaciones
programadas a través de dispositivos móviles
como Smartphones o PDAs.
Con las funciones de acceso remoto de
Windows Small Business Server 2003 usted
cuenta con un mayor control, incluso cuando
no se encuentra en la ofi cina.
Acceda al texto completo del informe en:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/sbs/evaluation/roi/outofboxROI.mspx (
AGREGA UN VALOR EXCEPCIONAL
A SU NEGOCIO
La última prueba para cualquier inversión
en su negocio es qué tanto valor agrega
en realidad. ¿La tecnología permite que su
negocio sea más efi ciente?
La respuesta es un Sí defi nitivo, de acuerdo
con el ROI directo de la caja para las pequeñas
empresas, una encuesta que se realizó entre
25 usuarios de Windows Small Business Server
2003 publicada por Forbes. com. Las empresas
que participaron en la encuesta indicaron que
Windows Small Business Server 2003 eleva la
productividad de sus empleados en un 20%,
como resultado de la “capacidad de encontrar
y compartir documentos con facilidad,
colaborar en proyectos, automatizar muchas
tareas rutinarias y acceder al área de trabajo
de manera remota”.
Más aún, estas ganancias se generan con
un costo inicial bajo, para que los retornos
en las inversiones puedan ser dramáticas,
en promedio de cerca del 1000%.
Los usuarios de Windows Small Business
Server 2003 recuperan su inversión total,
la cual incluye software, hardware, instalación
y soporte, en un promedio de cinco meses.
En pocas palabras, “Los propietarios de
las pequeñas empresas recuperan con
una gran velocidad sus inversiones y
consiguen enormes benefi cios”.
en Inglés)
PAGIN A 6

2 Days Bath
LA MIGRACIÓN DE IGUAL A IGUAL
REVITALIZA LOS PROCESOS DE NEGOCIOS
PARA 2 DAYS BATH
Desde que se fundó en 1996, 2 Days Bath
experimentó un crecimiento de dos dígitos,
y sus operaciones cotidianas y procesos de
comunicación necesitaban una renovación
extrema. Su promesa de brindar un servicio,
para completar la renovación de un baño
en dos días o menos resultaba muy atractiva
para los clientes. Sin embargo, la red de
igual a igual de la compañía no se podía
mantener al ritmo de las demandas de
esta compañía. 2 Days Bath experimentaba
interrupciones y ralentizaciones del sistema, y
su red no soportaba el uso compartido de los
documentos que necesitaban para coordinar
los esfuerzos en los proyectos de renovación.
“Literalmente administrábamos algunas
de nuestras tareas con notas adhesivas
adjuntas a la solicitud de trabajo original”,
indica Jodi Wahlund, Presidente de 2 Days
Bath. Los comunicados básicos entre la
administración, ventas, instaladores y
clientes eran desorganizados.
El primer paso para revitalizar 2 Days Bath
fue crear un entorno de operación más
estable y seguro al implementar Windows
Small Business Server 2003 para conectar a
la red sus 15 PCs de escritorio. El servidor
proporcionaba a la compañía una plataforma
estable para el uso compartido de archivos
y el acceso remoto. Los vendedores
ahora cuentan con acceso completo a
la información de ventas, productos y
calendarios cuando se encuentran en el
campo. Las Áreas de documentos permiten
que los equipos de administración,
PERFIL DEL CLIENTE
Giro: Compañía de renovación de baños
Establecido en: 1996
Empleados: 23
Ubicación: Wilmington, DE
ventas e instalación de la compañía cuenten
con un depósito centralizado basado en el
Web de documentos comerciales clave como
listas de precios, descripciones de productos,
así como detalles y bibliotecas de imágenes
para ayudar a que la administración de las
tareas sea más efi ciente.
En toda la compañía, las comunicaciones
se han mejorado en gran medida. Wahlund
calcula que ella y su esposo y socio,
Andy, podrán elevar las ventas durante el
siguiente año a cerca de US$1.5 millones
y que también elevarán los márgenes de
ganancia de 2 Days Bath. Además, las nuevas
capacidades de acceso remoto de Wahlund
han tenido un dramático efecto en sus vidas
personales… ahora acceden a su red desde su
hogar y pasan más tiempo con su familia.
“Resulta difícil expresar el valor y
el impacto personal de contar con
acceso a mi red desde el hogar. Puedo
mover mis programas laborales para
cumplir con las necesidades de mi
familia. Después de seis años de hacer
malabares con mis actividades, ahora
he recuperado una parte importante
de mi familia.”
Jodi Wahlund
Presidente de 2 Days Bath
PAGIN A 7

Advanced Pediatrics
LAS GANANCIAS EN EFICIENCIA
AYUDAN A QUE ADVANCED
PEDIATRICS OFREZCA UN CUIDADO
DE PACIENTES EXCEPCIONAL
Los doctores Arthur Lavin y M. Stacia Dearmin
lanzaron su práctica pediátrica en enero
de 2003 con la meta de proporcionar el
nivel más alto de cuidado a los pacientes.
Enfocaron su experiencia anterior en la
práctica de medicina para remediar las
barreras en lo que deseaban lograr.
“Imagine una situación en donde cada
paciente crea otra capa de papeles en un
escritorio”, indica el Dr. Lavin. “Ahora imagine
la difi cultad de recuperar información
rápidamente cuando tiene que dar
seguimiento a 2500 personas diferentes.”
Entre las prioridades de la Lista de metas de
Dearmin y Lavin se encontraba contar con un
acceso completo a los registros, un sistema
que soportara la comunicación entre ofi cinas
y la capacidad de mantenerse conectados con
sus pacientes y sus registros, cuando tuvieran
que expedir una receta fuera de horas hábiles.
Lavin y Dearmin se enfocaron en la tecnología
como el medio para cuidar a sus pacientes
de manera más completa. Windows Small
Business Server 2003 ha sido el habilitador
central en ese proceso. Su nuevo servidor
permite que las personas que se encargan del
cuidado de la salud de Advanced Pediatrics
cuenten con acceso las 24 horas al día a los
registros de los pacientes, lo que les ayuda a
asistirlos fuera de horas hábiles mejor y más
rápido. Además, las nuevas herramientas de
colaboración ayudaron a que el personal
almacenara y comunicara información crucial
de manera más efi ciente.
PERFIL DEL CLIENTE
Giro: Prácticas pediátricas
Establecido en: 2003
Empleados: 7
Ubicación: Beachwood, OH
Ambos doctores utilizaron los programas
para toma de notas de Microsoft Offi ce
OneNote™ 2003 en sus Tablet PCs para
registrar, organizar y volver a utilizar las notas
de manera electrónica. Estas notas, junto
con otro tipo de información del cliente, las
notas de las reuniones, calendarios, boletines
informativos, presentaciones y faxes se
comparten entre todo el equipo mediante el
uso de Windows Small Business Server 2003
y Windows SharePoint™ Services. El sitio
se ha convertido en una fuente central de
documentos y archivos compartidos.
Lavin indica que la solución de la clínica se
combina para reducir las necesidades del
personal en dos tercios en comparación con
la práctica médica tradicional basada en
papel, lo que genera ahorros anuales por más
de US$60 mil.
“Necesitábamos una oficina que se
administrara de manera más eficiente
para poder ofrecer la calidad de
cuidado que buscábamos en nuestra
práctica, y buscamos que la tecnología
nos ayudara a cumplir esa meta.”
Dra. Stacia Dearmin.
Cofundadora de Advanced Pediatrics
PAGIN A 8

Southwest Regional Development Commission
DOS ORGANIZACIONES NO LUCRATIVAS
DE MINNESOTA UNIERON SUS
FUERZAS PARA ASEGURAR SUS DATOS
Y ELEVAR SU RENDIMIENTO
Southwest Regional Development Comisión
(Comisión de Desarrollo Regional del Suroeste)
y Southwest Minnesota Housing Partnership
(Sociedad de albergues del suroeste de
Minnesota) comparten una visión de espacio
de ofi cinas para el desarrollo regional
de la comunidad, y un servidor. Ambas
organizaciones se enfrentaban a problemas con
la seguridad y tenían que utilizar herramientas
de colaboración inadecuadas que su servidor
Novell Netware no solucionaba. No contaban
con una dirección de Internet dedicada ni con
la protección de un servidor de seguridad.
No podían separar las listas de distribución
de correos electrónicos para cada negocio
ni tampoco podían compartir la visión de las
carpetas y calendarios para poder coordinar
sus equipos. Los datos se distribuyen en todas
sus PCs de escritorio debido a la falta de un
espacio en un servidor disponible.
Implementar Windows Small Business Server
2003 resolvió una gran cantidad de problemas
de manera segura para ambas organizaciones,
y mejoró la habilidad de los empleados para
trabajar como un equipo. Ahora, cuentan
con una manera más segura de centralizar y
mantener sus bases de datos. Con el servidor
protegido por un servidor de seguridad, el
correo electrónico es más seguro y todos los
mensajes de correo electrónico se analizan
para detectar correos electrónicos no deseados
y virus. Cada organización cuenta con una
lista de distribución de correos electrónicos
individual, junto con calendarios compartidos
y carpetas públicas.
PERFIL DEL CLIENTE
Giro: Servicios no lucrativos de calidad
de vida y desarrollo económico para
SW Minnesota
Personal: Combinado, 27
Ofi cina matriz: Slayton, MN
Esta comunidad de socios de negocios
ahora cuenta con un servidor con un amplio
espacio de almacenamiento disponible para
necesidades futuras. Los miembros del equipo
acceden a su correo electrónico o archivos
de datos compartidos directamente desde
cualquier ubicación remota con Internet. Iniciar
sesión es sencillo y más seguro, lo que les
proporciona la libertad para trabajar fuera de
la ofi cina. Su base de datos controlada por un
servidor asegura el respaldo completo de datos
diarios, lo cual ha permitido que el personal
acceda a la base de datos sin tener una baja
en el rendimiento.
Migrar a Windows Small Business Server 2003
permitió que ambas organizaciones lograran
una seguridad mejorada y un acceso más
productivo a la información. Sus esfuerzos por
servir colectivamente a los 14 condados de
Minnesota ahora están totalmente respaldados
por su tecnología.
“Al ser una agencia de planeación regional
que se involucra con problemas de todo
el estado, nuestro personal con frecuencia
tenía que salir de la oficina. Nuestro nuevo
servidor nos proporciona un medio seguro
para acceder a nuestro sistema de manera
remota, lo que nos permite acceder a los
recursos de nuestra oficina mientras nos
encontramos de viaje, lo cual eleva nuestra
productividad mientras nos encontramos
en el camino.”
Jay Trusty
PAGIN A 9
Director Ejecutivo
Southwest Regional Development Comission
Las evaluaciones de los medios independientes le otorgan
una alta puntuación a Windows Small Business Server 2003.

PC Magazine galardonó a Windows Small Business Server 2003 como el Mejor del programa —
Comdex (19 de noviembre de 2003) y eso dio pie a que se le califi cara como la mejor red para la
pequeña empresa en general (3 de febrero de 2004).

Si desea un sistema que ofrezca todas las funciones que se encuentran en

cualquier red empresarial y una ruta de actualización que acompañará al
crecimiento de su propia empresa, entonces SBS 2003 es la elección
adecuada para usted.

Oliver Kaven, PC Magazine

CRN: Newsweekly for Builders of Technology Solutions indica que Windows Small Business
Server 2003 consiguió el respeto de la industria al ser un sistema sólido.

Microsoft ha demostrado que SBS 2003 es la mejor opción de su reconocida

línea de productos Small Business Server.

Frank Ohlhorst, CRN

Windows y .NET Magazine se enfocan en la facilidad de uso y lo adecuado que resulta el

producto para todos los tipos de la pequeña empresa.

Windows Small Business Server 2003 es defi nitivamente un ganador… [SBS]

es el punto de inicio perfecto para prácticamente cualquier negocio, ya que es
muy fácil de instalar y de usar.

Paul Thurrott, Windows & .NET Magazine

PAGIN A 10
Para mas detalles visite:

http://www.microsoft.com/costarica/pymes
http://www.microsoft.com/dominicana/pymes
http://www.microsoft.com/elsalvador/pymes
http://www.microsoft.com/guatemala/pymes
http://www.microsoft.com/honduras/pymes
http://www.microsoft.com/nicaragua/pymes
http://www.microsoft.com/panama/pymes
http://www.microsoft.com/puertorico/pymes

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