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INGENIERIA INDUSTRIAL
PROYECTO DE TESIS
2015
1
TITULO DE LA TESIS:
VARIABLES E INDICADORES
PROBLEMAS
Problema VARIABLE INDICADOR
Principal
¿En qué medida la V1: Calidad de la
Supervisión X1: Habilidad
calidad de la
supervisión influye en X2: Motivación
los accidentes
X3: Actitud
laborales y su impacto
en la rentabilidad de .
las organizaciones?
Problemas
secundarios
¿Cómo influye la
habilidad del
supervisor en la V2: Rentabilidad de las
Rentabilidad de las empresas Y1: Rentabilidad
empresas? R= U
¿Cómo influye la C
Dónde:
Motivación del
supervisor en la
rentabilidad de las U= Utilidad
empresas? C= Costo
R= Rentabilidad
¿Cómo influye la
actitud del Dónde:
supervisor en la
rentabilidad de las Y2: Índice de Accidentabilidad
empresas? IA = ACT*200000
H.H.T
IA= Accidentabilidad
ACT= Accidente con tiempo pérdida
H.H.T.= Horas Hombre trabajadas
2
“LA CALIDAD DE LA SUPERVISION Y SU INFLUENCIA EN LOS ACCIDENTES
TESISTA
WILLIAN SORIA SAAVEDRA
LIMA – PERÚ
2015
3
INDICE PAG
I DESCRIPCION DEL PROYECTO 5
1.1 Antecedentes de la Investigación 5
1.2 Descripción de la Situación Problemática 6
1.3 Formulación del Problema 8
1.2.1 Problema Principal 8
1.2.2 Problemas Secundarios 8
1.4 Objetivos 8
1.3.1 Objetivo General 8
1.3.2 Objetivos Específicos 8
1.5 Justificación e Importancia 9
1.6 Delimitaciones de la Investigación 10
II MARCO TEORICO 10
2.1 Las organización 10
2.2 Objetivo de la organización 11
2.3 Liderazgo 12
2.4 El proceso de liderazgo 12
2.5 Clima Organizacional 13
2.6 Cultura Organizacional 13
2.7 Accidente de trabajo 14
2.8 Causas de los Accidentes 14
2.9 Definición teórica o marco conceptual 14
III HIPOTESIS 17
3.1 Hipótesis General 17
3.2 Hipótesis Especificas 17
3.3 Variables e Indicadores 19
3.3.1 Variables Independientes 19
3.3.2 Variables Dependientes 19
IV METODOLOGIA 20
4.1 Tipo de Investigación 20
4.3 Método 21
4.4 Población y Muestras 21
4.5 Materiales 23
4.6 Procedimientos 24
V CRONOGRAMA 25
VI PRESUPUESTO 26
VII REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 27
ANEXOS 28
1 Matriz de Consistencia 29
4
I. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO
Un líder debe manejar y regular sus emociones, para transmitir estados de ánimos que generen
actitudes y respuestas positivas por parte de los colaboradores, es decir que debe crear un
vínculo de armonía entre sus seguidores y él, para que de esa forma se genere un ambiente
agradable de trabajo, donde un factor determinante sea la comprensión y la empatía.
5
provoca sobre una serie de aspectos tales como la satisfacción en el trabajo, el compromiso
organizacional o el rendimiento, elementos fundamentales para un óptimo desarrollo de la
actividad de las organizaciones.
Escenario
de Tesis (-) Situación
( +) Hombre Problemática
pppp
n
El efecto es lo visible EFECTO
6
Los accidentes laborales y las enfermedades derivadas del trabajo son cada vez más frecuentes
en el mundo. Así lo afirma la Organización Internacional del Trabajo (OIT), organismo que ha
cifrado los fallecimientos generados a raíz de ambos en 2,3 millones por año. Asimismo, se
producen una media de 860.000 accidentes que se saldan en lesiones.
Desde la OIT estiman que los costes directos e indirectos de los accidentes y enfermedades son
de 2.120 millones de euros, cifras que “son inaceptables”, pero que “con frecuencia no son
captadas por el radar mundial”. De acuerdo al director general de la organización, Guy Ryder,
“es evidente que queda mucho por hacer. Los accidentes laborales graves son en primer lugar
tragedias humanas, pero la economía y la sociedad también pagan un precio alto". Considera
además que "la prevención es posible, necesaria y rentable”. En el Perú trece de cada 100
trabajadores están expuestos a sufrir algún accidente en el trabajo, así lo señaló Pietro Solari,
gerente de Riesgos Laborales de Rímac Seguros. El experto dijo que en este momento nuestro
país no tiene estadísticas unificadas de accidentes e incidentes de trabajo, ya que no hay un
organismo que centralice estos datos. Solari sostuvo que en el caso de un accidente laboral, “la
información se reporta al Ministerio de Trabajo y la atención médica la reportan al Ministerio de
Salud”. Sin embargo dijo que “algunas empresas tienen centros de atención médica en sus
unidades de producción y no reportan las atenciones de primeros auxilios”. “Los accidentes que
reportan al sistema de aseguramiento son los que nosotros tenemos contabilizados y eso está
en el orden del 13%, es decir que de cada 100 trabajadores 13 sufren algún accidente”, sostuvo.
El ejecutivo señaló que para promover políticas de prevención es importante tener todos los
registros y reportes de accidentes e incidentes de los trabajadores, “y creemos que el Ministerio
de Trabajo debe liderar esa unificación, por tratarse de accidentes en centros laborales”. Como
parte de los avances que se han dado en nuestro país en esta materia, recientemente se publicó
el Reglamento de la Ley Nº 29783 de Seguridad y Salud en el Trabajo, que indica entre otras
cosas que el empleador debe capacitar a los trabajadores en prevención, además debe
informarles sobre los peligros existentes, los procesos y precauciones. “Es una norma
fundamental que debe ser cumplida a cabalidad por las empresas y que representa un
instrumento para medir la eficiencia y la efectividad de los sistemas de gestión de seguridad”,
resalto Solari. El ministro de Trabajo, José Villena, afirmó que los accidentes laborales y
enfermedades de los trabajadores le cuestan al Estado unos S/.500 millones al año en subsidios.
“Tengo dos cifras que pueden asustarlos: S/.500 millones anuales le cuesta a EsSalud el tema
de seguridad y salud por subsidios y S/.400 millones a los empresarios”. Por ello, Villena destacó
la reciente promulgación del Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo, al considerar “que
7
es un hito histórico” que busca mejorar y estandarizar la normativa para reducir los índices de
accidentes laborales. Detalló que el reglamento plantea la creación de un Consejo Nacional de
Seguridad y Salud en el Trabajo, "en donde no solo van a estar el Ejecutivo, sino los
representantes de los trabajadores y los empleadores”. Van a evaluar el impacto de la norma y
su aplicación y periódicamente van a poder ajustar o ver en qué cosa está fallando”, expresó. En
segundo lugar, señaló que esta normativa creará los Comités de Seguridad y Salud en el
Trabajo al interior de la empresa y que los propios trabajadores serán parte del mismo.
Finalmente, señaló que la norma obliga a establecer e implementar un sistema de gestión de
prevención de seguridad y salud en el trabajo al interior de la empresa. “Vamos a estandarizar
toda la normativa y esto obliga a que los trabajadores estén capacitados en temas de
prevención, de accidentes y de enfermedades”, remarcó.
1.4. OBJETIVOS
8
1.5. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA
La Constitución de la OIT, al igual que la Constitución Política del Perú manifiesto en la Ley
29783 “Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo” establece el principio de protección de los
trabajadores respecto de las enfermedades y de los accidentes del trabajo. Sin embargo para
millones de trabajadores esto se sitúa lejos de la realidad. Según estimaciones de la OIT cada
año unos 160 millones de personas sufren enfermedades relacionadas con el trabajo y cada año
se producen 270 millones de accidentes laborales mortales y no mortales vinculados con el
trabajo. El sufrimiento causado y las pérdidas materiales son incalculables.
El supervisor de línea tiene como tarea el comunicar y ejecutar las actividades que permitan
lograr los resultados esperados según el plan estratégico, brindar la información necesaria sobre
las desviaciones existentes y proponer correctivos. La tarea fundamental del supervisor está en
la capacidad de influir sobre los trabajadores a través de su estilo de liderazgo para realizar las
tareas con la eficacia y eficiencia con las cuales fueron planificadas.
9
comunicación de las tareas diarias hacia los supervisados, a su vez el trabajador puede usar
esta ley para perturbar su liderazgo por medios directos o indirectos.
El supervisor debe conocer y aplicar herramientas que redunden en el trabajo seguro incluyendo
la seguridad como valor en la cultura organizacional, actuando en la búsqueda de lograr el
compromiso del trabajador con los resultados.
Según un estudio realizado por Márquez Lud y Avellán Marielba publicado en la revistas debates
del IESA (Enero-Marzo 2008), el líder venezolano es percibido como un líder analítico y
estructurado, participativo pero no muy sensible a las necesidades de los otros, negociador pero
no persuasivo, capaz de generar lealtades pero no de inspirar a sus colaboradores.
Este estudio tiene como alcance determinar el impacto del liderazgo de supervisores
Ingenieros S.A. En la Gerencia de Operaciones ubicada en la Av. Tomas Marsano 352 del
2.1 LA ORGANIZACION:
10
Las organizaciones son una de las más complejas y notables instituciones sociales que el
hombre ha construido. Las organizaciones de hoy difieren de las de ayer y posiblemente
de las de mañana. Las organizaciones varían de acuerdo al tipo de actividad y tecnología
diferentes para producir bienes y servicios. Además las organizaciones operan en
ambientes diversos, experimentas variadas restricciones y contingencias y reaccionan
ante éstas mediante estrategias y comportamientos diferentes para alcanzar resultados
distintos.
Senge Peter.1992. Da una aproximación a la teoría de las organizaciones abiertas al
aprendizaje y los conceptos sobre la construcción de visiones compartidas, el crecimiento
personal y el pensamiento sistémico. Básicamente, enfoca su análisis hacia la
descentralización del papel del liderazgo dentro de las empresas, de tal manera que se
aproveche al máximo el talento de la gente para trabajar productivamente hacia objetivos
comunes.
Senge define a este tipo de organizaciones como inteligentes, ya que en ellas sus
recursos humanos expanden continuamente sus capacidades para crear los resultados
esperados, demostrando una alta disposición de aprender más rápidamente que sus
competidores, lo cual se convierte en una ventaja competitiva sostenible. De acuerdo con
ello, considera que no hay organización inteligente sin visión compartida, ya que sin la
búsqueda de una meta que la gente desee alcanzar, las fuerzas que respaldan el status
quo pueden ser abrumadoras. En cambio, la visión compartida alienta la experimentación
y el deseo de correr riesgos... La excelencia de la meta induce nuevas formas de pensar y
actuar
Para Chiavenato Idalberto.2000. Los objetivos son los puntos hacia los cuales las
empresas encaminan sus energías y recursos. Si la organización es un medio de lograr
los fines mediante la capacidad de los individuos, los objetivos son metas colectivas que
representan aspectos socialmente significante.
Kast y Rosenzwieg. 1988. Lo definen como los propósitos y condiciones deseados que
la organización busca como identidad individual. Ejemplos de objetivos son lograr la
permanencia en el tiempo, la satisfacción plena de todos los que interactúan clientes,
11
proveedores y trabajadores, participación de mercado, liderazgo tecnológico e
innovación.
Para una organización los objetivos es una situación deseada que debe alcanzarse.
2.3. LIDERAZGO
13
2.1. Factores Personales.- Referidos a limitaciones en experiencias, fobias y tensiones
presentes en el trabajador.
2.2. Factores del Trabajo.- Referidos al trabajo, las condiciones y medio ambiente de trabajo:
organización, métodos, ritmos, turnos de trabajo, maquinaria, equipos, materiales, dispositivos
de seguridad, sistemas de mantenimiento, ambiente, procedimientos, comunicación, entre otros.
3. Causas Inmediatas.- Son aquellas debidas a los actos condiciones subestándares.
3.1. Condiciones Subestándares: Es toda condiciones el entorno del trabajo que puede causar
un accidente.
3.2. Actos Subestándares: Es toda acción o práctica incorrecta ejecutada por el trabajador que
puede causar un accidente.
cantidad comparándola con otra. Proporcionar y comparar una cosa con otra. Medir es el
Efectividad: Es la relación entre los resultados logrados y los resultados que nos
habíamos propuesto.
Indicador de Gestión: Son expresiones cuantitativas que nos permiten analizar cuan
14
Niveles de Referencia de un Indicador: Nivel Histórico, se determina a partir del
determinado, vale decir, unos equipos, insumos, mano de obra dada con unos
métodos de trabajo dados en unas instalaciones dadas. Nivel teórico, también llamado
Rentabilidad: Es la relación entre los ingresos y los costos totales de una empresa.
costos.
15
Gestión de Riesgos: Es el procedimiento que permite, una vez caracterizado el
riesgo, la aplicación de las medidas más adecuadas más adecuadas para reducir al
mínimo los riesgos determinados y mitigar sus efectos, al tiempo que se obtienen
resultados esperados.
Sistema: Conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar a las
16
Seguridad: Son todas aquellas acciones y actividades que permiten a trabajar en
III HIPÓTESIS
17
la gerencia superior (Petersen, 2001, p. 67). Estos estudios y los resultados de
capacitaciones sobre liderazgo de supervisores en diversos lugares de trabajo apoyan la
opinión del autor en cuanto a que las habilidades de liderazgo de supervisores de
primera línea tienen un enorme efecto en el rendimiento general de la seguridad.
.
de la Empresa
La evaluación de los riegos es una herramienta usada para evaluar los riesgo
operacionales de modo que una organización pueda mitigar y gestionar eficazmente los
3.2.3 Indicadores
X1: Habilidad
X2: Motivación
La palabra motivación deriva del latín motivus, que significa «causa del
X3: Actitud
18
Es un indicador de productividad con valor agredo y es directamente proporcional
tecnológico, la tasa de operación, los precios y los costos unitarios, tasa salarial
IV. METODOLOGÍA
19
La investigación de campo es aquella que consiste en la recolección de datos directamente
de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin
manipular ni controlar variable alguna. (Arias Fidias. 2006).
4.3. MÉTODO
4.5. MATERIALES
disponible tanto en la página web de la organización como también en la página web del
4.6. PROCEDIMIENTO
20
web de la Corporación FONAFE como también en la página web del Comité de
V CRONOGRAMA
Programa de Actividades
N D E F M A M J J A S O
Verificacion de lugar de trabajo X
Recopilacion de informacion X X X X
Selección de la informacion X X X
Desarrollo del proyecto X
Entrega primer informe X
Correcciones y ajustes X X X
Tipeos e impresiones X X
Entrega del informe final X 21
Correcion Final X
VI. PRESUPUESTO
ACTIVIDADES OPERATIVAS
1.- Materiales de escritorio S/. 1,000.00
2.- Impresos y suscripciones S/. 2,000.00
3.- Materiales de procesamiento S/. 800.00 S/. 3,800.00
GASTOS INDIRECTOS
22
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Mascaray Laglera, José Luis, (2011): Modelización mediante
ecuaciones estructurales de la influencia del estilo de liderazgo en
los Ingenieros, UNED España.
Fred S. Drennan y David Richey (Febrero 2012), Liderazgo Basada en
Habilidades “El Supervisor de Primera Línea” disponible http://www.asse.org.es.
Organización Iberoamericana de Seguridad (marzo 2012): Recopilación de
los principales indicadores siniestralidad laboral y ocupacional utilizados en
Iberoamérica (prospección realizada en internet).
Herrera Caballero, Juan Manuel, Ma. Romero Vargas, Elba Ortiz, López
Figueroa, Francisco Guzmán (Junio 2010), Lideres dentro de un sistema de
seguridad Industrial de PEMEX. Veracruz, México (Estudios de Caso).
Lupano Perugini, Maria Laura, Castro Solano Alejandro (2003), Estudio
sobre Liderazgo: Teorías y evaluación SECTIP – Argentina.
Carro Paz, Roberto y Gonzales Gómez Daniel: Administración de la Calidad
Total – Octava edición, Universidad Nacional del Mar del Plata.
Kurosawa, Kazukiyo (1983): Medición y Análisis de la Productividad a Nivel de
Empresa, Caracas, Comisión Venezolana para la Productividad-COVEP.
Nakajima, Seiichi (1991): Introducción al TPM, Tecnologías de Gerencia y
Producción S.A., España.
Shimizu, Masayashi et al. (1997): Medición de la Productividad del Valor
Agregado y sus Aplicaciones Prácticas con interrelación entre Productividad y
Rentabilidad, Centro Nacional de Productividad, Santiago de Cali.
Sumanth, David J. (1993): Ingeniería y Administración de la Productividad, Mc
Graw Hill/Interamericana de México S.A., Estado de México.
23
ANEXOS
24
ANEXO 01
MATRIZ DE CONSISTENCIA
25
TEMA: “LA CALIDAD DE LA SUPERVISION Y SU INFLUENCIA EN LOS ACCIDENTES LABORALES Y EL IMPACTO EN LA RENTABILIDAD DE LAS EMPRESAS”
VARIABLES E INDICADORES
PROBLEMAS OBJETIVOS HIPÓTESIS METODOLOGÍA
Problema Principal Objetivo Principal Hipótesis Principal VARIABLE INDICADOR
¿En qué medida la Determinar la relación La calidad de la V1: Calidad de TIPO DE INVESTIGACIÓN
calidad de la de la Calidad de la supervisión influye en Supervisión X1: Habilidad El tipo de investigación es descriptiva.
supervisión y su los accidentes
supervisión influye en .
influencia en los laborales y el impacto X2: Motivación
los accidentes NIVEL DE INVESTIGACIÓN
accidentes laborales y en la rentabilidad de
laborales y su impacto El nivel de la investigación es de campo
el impacto en la las empresas. X3: Actitud
en la rentabilidad de rentabilidad de la .
MÉTODO DE INVESTIGACIÓN
las organizaciones? empresa.
Descriptivo y analítico
Problemas Objetivos Específicos Hipótesis
secundarios Secundarias POBLACIÓN Y MUESTRA
¿Cómo influye la Determinar la La habilidad De acuerdo al alcance de la investigación circunscrita al caso de una
habilidad del influencia de la supervisor influye empresa de que brinda servicios de instalaciones eléctricas y sanitarias, la
supervisor en la habilidad supervisor en la rentabilidad V2: Rentabilidad en las población estará constituida desde la fecha de entrada en operación. La
Rentabilidad de las en la rentabilidad de de la empresa. empresas Y1: Rentabilidad muestra escogida se circunscribe al periodo de producción mínima de dos
empresas? años
la empresa. La Motivación del R= U
¿Cómo influye la
Determinar la supervisor en la C
Motivación del Y2: Índice de Accidentabilidad TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS
supervisor en la influencia de la rentabilidad de la
IA = ACT*200000 Para el análisis de los datos se utilizó el software SPSS (Statistical Package
rentabilidad de las Motivación del empresa.
H.H.T for the Social Sciences. Traducción. Paquete estadístico para las ciencias
empresas? supervisor en la La Actitud del sociales) para Windows versión 11.5., este programa de computación facilito
¿Cómo influye la
rentabilidad de la supervisor influye el cálculo de la confiabilidad de los instrumentos con el método Alpha
actitud del empresa. en al en la Cronbach, la estadística descriptiva y análisis de cada variable.
supervisor en la Determinar la rentabilidad de la
rentabilidad de las influencia de la empresa. 1° La técnica de Análisis Documental y se utilizara como instrumentos
empresas? actitud del supervisor de recolección de datos de las fuentes documentales, fichas textuales y
en la rentabilidad de de resumen.
las empresas.
2° La técnica de la Observación de Campo
Y se utilizara como instrumento de recolección de datos de campo un
protocolo o guía de observación.
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