MÉTODO DE INVESTIGACIÓN

CUALITATIVA.

GRUPOS FOCALES.
GRUPOS FOCALES
 ¿Qué es un grupo focal?

“La reunión de un grupo de individuos seleccionados por los

investigadores para discutir y elaborar, desde la experiencia personal,
una temática o hecho social que es objeto de investigación". (Korman)

Los grupos focales requieren de procesos de: interacción, discusión y

elaboración de unos acuerdos dentro del grupo acerca de unas temáticas
que son propuestas por el investigador.

Los grupos focales propician la participación dirigida y consciente y el logro

de unas conclusiones producto de la interacción y elaboración de unos
acuerdos entre los participantes.

3
 PARÁMETROS PARA EL DESARROLLO DE
GRUPOS FOCALES

Asegurar que los participantes tengan una experiencia específica u

opinión sobre la temática o hecho de investigación.

Guía de funcionamiento que reúna los principales tópicos a

desarrollar – hipótesis o caracterizaciones.

Que la experiencia subjetiva de los participantes sea explorada con

relación a las hipótesis investigativas

4
 PROPÓSITOS DE LOS GRUPOS
FOCALES

 Lograr información asociada a conocimientos, actitudes,

sentimientos, creencias y experiencias que no serian posibles de
obtener, con suficiente profundidad, mediante otras técnicas
(observación, la entrevista personal o la encuesta social)

 Propiciar la aproximación y discusión relativamente rápida y

multidimensional de una temática

 Registrar cómo los participantes elaboran grupalmente su realidad y

experiencia.

5
 PROPÓSITOS DE LOS GRUPOS
FOCALES

 Priorizar la comprensión de los contextos comunicativos y de sus

diferentes modalidades y manifestaciones.

 Intercambiar experiencias en el marco de una situación

comunicacional, retroalimentando constantemente el interés por un
tema convocante, hasta su saturación.

6
 EL DESARROLLO DE LOS GRUPOS
FOCALES

Elaboración de un guión de temáticas-preguntas, o de diferentes

guías, según las condiciones y experiencias personales de los
entrevistado, que propicie una exploración sistémica y no cerrada.

Las temáticas deben formularse en un lenguaje accesible al grupo

de entrevistados y el orden o énfasis en las mismas pueden
alterarse según la personas, las circunstancias y el contexto
cultural.

El investigador debe tener una posición activa, vale decir, debe

estar alerta y perceptivo a la situación a las posibilidades de cambio
en la estructura del grupo.

7
 EL DESARROLLO DE LOS GRUPOS
FOCALES

Explique suficiente y adecuadamente el propósito de la reunión.

Insista en la necesidad de que el participante utilice sus propios

conocimientos, experiencias y lenguaje.

Explique el contenido y objetivos de cada una de las temáticas -

preguntas.

Aclare el sentido de tomar notas, grabar o filmar las intervenciones.

8
 EL DESARROLLO DE LOS GRUPOS
FOCALES

Genere una relación adecuada entre el equipo investigador

representado por moderador y los participantes.

Tenga presente que en el desarrollo del trabajo se pueden

presentar diversos tipos de comportamientos, por ejemplo salir a luz
actitudes y sentimientos (afectos, desafectos, prejuicios, hostilidad,
simpatías, etc.) entre los interlocutores, fenómenos de transferencia
o de contratransferencia entre los mismos. Prepárese para
manejarlos.

Genere un clima favorable para lograr una mayor profundidad en la

información

9
 EL DESARROLLO DE LOS GRUPOS
FOCALES

Durante el proceso de trabajo, el moderador conduce la

discusión, mientras que otro que generalmente hace el
papel de "relator" tomará atenta nota del
comportamiento global del grupo, en términos de
reacciones, actitudes, formas de comunicación no
verbal, etc.

En este caso, es posible que en el diálogo se teja una

nueva versión que pueda contrastar con la que
individualmente se presentaría al investigador.

10
 RECOMENDACIONES GENERALES

 La técnica de grupos focales requiere de la implementación de una

metodología de talleres o reuniones con un grupo escogido de
individuos con el objetivo de obtener información acerca de sus
puntos de vista y experiencias sobre hechos, expectativas y
conocimientos de un tema.

 Es un grupo de discusión teóricamente artificial que empieza y

termina con la conversación, sostenida, o con la reunión.

 Estos grupos no son tal ni antes ni después de la discusión. Su

existencia se reduce a la situación objeto del estudio, en efecto,
realiza una tarea.

11
 RECOMENDACIONES GENERALES

 Su dinámica, en ese sentido, se orienta a producir algo y existe por

y para ese objetivo. El grupo instaura un espacio de "opinión
grupal". En él, los participantes hacen uso del derecho de omitir
opiniones que quedan reguladas en el intercambio grupal.

 Esto es lo esencial de su carácter artificial ya que el investigador los

reúne y constituye como grupo.

 En un proyecto bien diseñado, un taller con grupos focales debe

durar entre una y dos horas. No más.

12
 ¿CUÁNDO SE DEBE APLICAR LOS GRUPOS
FOCALES?

 En las etapas preliminares o exploratorias de un estudio.

 Para evaluar, desarrollar o complementar un aspecto específico de

dicho estudio.

 Cuando se ha finalizado para evaluar su impacto.

 Para producir nuevas líneas de investigación.

Pueden ser usados como una técnica específica de recolección de

información o como complemento de otras especialmente en las
técnicas de triangulación y validación
13
 2. ESTABLECER UN CRONOGRAMA
Trabajemos:

 Planteamiento del objeto del estudio.

 La
programación  Identificación y selección de los participantes
y desarrollo de  Análisis de la información sobre los participantes
un grupo focal
no se debe  Seleccionar un moderador
improvisar.  Diseño de la Guía de Discusión temáticas - preguntas
 Reservar y preparar el sitio donde se van a realizar los talleres
 Invitar, comprometer personal o institucionalmente a los
participantes.
 Se sugiere  Organizar la adecuación del sitio y la logística de la reunión
comenzar a (Número y tipo de asientos, equipos, refrigerios, etc.)
planear con  Ultima invitación a los participantes 2 días antes
antelación
(cuatro o seis  Organizar los materiales didácticos u operativos que se van a
semanas). utilizar en el Taller 2 días antes
 Desarrollo del Taller: Inducción, conducción, y discusión grupal.
 Clausura del Taller: Presentación de las conclusiones y acuerdos;
entrega de un certificado.
 Proceso de validación de las relatorías, acuerdos y resultados por
 Las etapas de parte del equipo investigador
un cronograma
típico.  Informe final.

14
 3.- ¿QUIÉNES SERÁN INVITADOS?

Un número adecuado está entre 6 a Los participantes necesitan sentirse en

12 participantes por sesión confianza unos con otros.

Elabore una lista de los atributos o

características predominantes para El reclutamiento de participantes
seleccionar a los participantes y de puede demandar mucho tiempo
acuerdo a esos atributos haga una especialmente si la temática a trabajar
primera selección. FILTRO en el taller no tiene beneficios
inmediatos o no es del gusto de los
Asumir que algunos de los invitados participantes.
no aparecerán, por esta razón, se
recomienda seleccionar además una
población de reemplazo (10 % de los Es preferible que estas personas sean
invitados originales). El grupo quede reclutadas a través de informantes
finalmente conformado por 9 o 10 claves o a través de las redes sociales
personas. existentes
Una vez seleccionados los
participantes, invítelos oficialmente,
reiterándoles el objeto y los objetivos
del estudio, la metodología de trabajo
a seguir, su papel e incentivos por su
participación.

15
 4. DISEÑO DE LA GUÍA DE TEMÁTICAS-
PREGUNTAS

 Interrogantes previas: ¿Cuáles son las dimensiones del estudio? ¿Qué

preguntas serán hechas?, ¿Quién participará?, y ¿Quién conducirá las
sesiones?

 Saber previamente quienes son sus invitados y qué tipo de información es

la que usted desea obtener.

 Diseñar una matriz de dimensiones – temáticas – preguntas potenciales y

proceder a seleccionar las definitivas a partir de una prueba piloto
preliminar. (lluvia de ideas entre los integrantes del equipo)

 Evalúe la concordancia de las preguntas con los objetivos del estudio otra
vez. ¿Cuáles no se deben aplicar? ¿Cuáles son realmente importantes?

 La secuencia y el tono de las preguntas son tan significativo como las

preguntas mismas. Deben ser concretas y estimulantes- Deben propiciar la
discusión de lo general a lo específico.

16
 3. DISEÑO DE LA GUÍA DE TEMÁTICAS-
PREGUNTAS

 Eliminar tantas preguntas como sea posible. Si la estrategia de

formulación de las preguntas se hace a partir de "una lluvia de
ideas" del grupo de estudio o de personal asociado, haga que cada
uno seleccione, por ejemplo, las cinco preguntas más pertinente del
total.

 Antes de usar las preguntas en una sesión real del grupo focal,
realice una prueba piloto. Evalúe, con un grupo externo, su
confiabilidad, es decir, si las respuestas logran la información que
usted necesita.

 No más 5 o seis temáticas - preguntas

17
 5. DESARROLLAR UN GUIÓN DE DESARROLLO DEL TRABAJO DE
TALLER.
Diseñe un plan operativo
estandarizado de todas las
posibles etapas del taller.
Esto asegurará que cada grupo
focal se desarrollará con idéntica
metodología haciendo los
resultados más confiables.
Ayudará al moderador o
coordinador a manejar el problema
del tiempo y especialmente si él es
externo al proceso (un moderador
profesional).
18
5.1. LA LOGÍSTICA DE LAS
REUNIONES DE LOS GRUPOS
FOCALES
 El guión de organización del Taller
 La guía de temáticas - preguntas
 Listado de Participantes
 Equipos de sonido, grabación y
video y computación
 Tarjetas de identificación o
escarapelas
 Libreta de notas, lápices,
marcadores
 Papelógrafos, papel y fichas
 5. DESARROLLAR UN GUIÓN DE DESARROLLO DEL TRABAJO DE
TALLER
5.2. El arte de controlar el tiempo
 Hay que planear el taller en un marco de
tiempo no mayor a dos horas ni menor a una.
 Dedique cinco minutos para las
observaciones de la apertura y de cierre del
taller,
 Considere un tiempo para por lo menos una
o dos preguntas introductorias o de
inducción.
 Recuerdo que después de las dos horas
tanto los participantes como el moderador
comenzarán a "distraerse"; y es muy posible
que las preguntas y la discusión subsecuente
pierdan su importancia.
 La capacidad de concentración de un adulto
es alrededor de 20 minutos, lo cual sugiere
que no se debe gastar mas allá de 20
minutos por temática - pregunta
19
5.3. El lugar de la reunión
 se recomienda trabajar en sitios o lugares
"neutrales" que no sean asociados con los
investigadores ni con los integrantes del
grupo ni con la situación problema de
discusión. Se recomienda utilizar espacios
institucionales incluso, se sugiere utilizar
aquellos geográficamente ajenos.
 Se recomienda que en el salón de reunión
los participantes, en lo posible, rodeen al
moderador (configuración en U). Si el equipo
de investigadores esta presente en el salón
se debe tratar que estos no interfieran y que
su presencia sea lo más discreta posible.
 Evitar la presencia de agentes que distraigan
la concentración de los participantes. Evite
teléfonos, ruidos frecuentes, etc.
 5. DESARROLLAR UN GUIÓN DE DESARROLLO DEL TRABAJO DE
TALLER.

5.4. Equipos de audiovisuales: 5.5. Refrigerios:

 Si se van a ofrecer, en un horario

 El equipo de investigación determinará determinado y colocarlos en un salón
cuales son más apropiados para facilitar la diferente.
sesión de trabajo. Generalmente, las  Que sean livianos y variados bocaditos y
sesiones de discusión son grabadas. bebidas, aguas y otras bebidas.

 Si la sesión de trabajo va a ser grabada en

equipos de audio o video se recomienda que
estos sean instalados y probados
anteriormente. 5.6. Otras recomendaciones:

 Su presencia debe ser igualmente discreta.  Ofrecer personalizadores de un tamaño tal,

Se debe determinar previamente qué que permitan al moderador identificar
equipos de ayudas audiovisuales son fácilmente al participante.
necesarios.

 Se recomienda, primero grabar las sesiones

y segundo tener un aparato de televisión
para presentar algún tipo de video que ayude
a la dinámica grupal de la discusión. Si las
notas son tomadas por el equipo de
investigación durante la sesión, éstas
también facilitarán el desarrollo del informe
20 final para el grupo focal.
 6. SELECCIÓN DEL MODERADOR

¿Quién ha de moderar el taller? EL ROL DE MODERADOR DE LOS

TALLERES
 Debe tener conocimiento y manejo de
dinámica del grupo y conocimiento  Dan explicaciones claras sobre los
sobre la problemática. propósitos del taller, ayudar a la gente
a sentirse en confianza y
especialmente, en facilitar la
 El Moderador del grupo focal debe integración entre los miembros del
ocuparse no solo de mantener a los grupo.
miembros del grupo atentos y
concentrados, sino también mantener
el hilo central de la discusión, y  Promueven el debate planteando
cerciorarse que cada participante preguntas que estimulen la
participe activamente. participación demandando y
desafiando a los participantes con el
objetivo de sacar a flote las diferencias
 Puede ser un miembro del equipo de y contradecir las diferentes opiniones
investigación, o un profesional que surgen sobre el tema en discusión.
especializado en el manejo de taller.
 Algunas veces llevan la discusión a los
 Se puede utilizar un equipo de dos pequeños detalles o si es el caso
personas, donde una persona modera impulsan la discusión hacia temas más
la discusión y la otra lleva la relatoría o generales cuando está ha alcanzado
hace un trabajo de observación del un rumbo equivocado o ambiguo.
comportamiento asociado de los
asistentes.

21
 6. SELECCIÓN DEL MODERADOR
EL ROL DE MODERADOR DE LOS
TALLERES
 Mantienen a los participantes atentos al
tema en discusión, y conducen la
conversación hacia sus orígenes con el
objetivo de reordenarla.
 Asegura que cada uno de los
participantes tenga la oportunidad de
expresar sus opiniones.
 No mostrará preferencias o rechazos que
influencien a los participantes a una
opinión determinada o a una posición en
particular.
 El moderador no solo requiere tener
habilidades de comunicación sino
también ciertas calidades personales
tales como, saber escuchar asociado a
tener una capacidad de adaptación y
sentido común, todo lo anterior facilitará
un dialogo abierto y confidente al interior
22 del grupo.
 Si existe más de un moderador, es
necesario que exista una sola línea de
conducción.
 Se recomienda que un moderador
haga el papel de coordinador principal
y que los otros hagan el papel de
facilitadores o talleristas durante la
reunión.
 Todo lo anterior hace necesario que
exista una cuidadosa preparación con
vista a definir los roles y
responsabilidades de cada uno de los
miembros del equipo de moderador.
 Finalmente, el grado de control y
dirección propuesto por el moderador
dependerá tanto de los objetivos del
estudio como de su estilo.
 9. MODERACIÓN DE UNA SESIÓN DE
DISCUSIÓN

El moderador en el campo de los acontecimientos

 Mantener el control de la discusión (que no se atrasen ni se

adelanten los participantes)

 Tratar de mantener la discusión en un tono informal, incentivando

a los participantes que digan lo que les viene a la cabeza.

 Recordar que el moderador es un conductor que tiene el objetivo

principal de lograr una información lo más confiable y válida.

 La duración de los talleres: se recomienda que las sesiones de

discusión no superen los 120 minutos.

23
 .

MODERACIÓN DE UNA SESIÓN DE DISCUSIÓN

MUY IMPORTANTE

 Ser neutral: Una de las ventajas de una persona ajena tal

grupo de interés es que este teóricamente no este
involucrada en la problemática y cuales serían las soluciones
posibles. Cualquier comentario o respuesta del moderador
influenciaría a los participantes.

 No permitir que el moderador sea interrogado. Recuerde que

el principal objetivo de la sesión de trabajo es reunir
información sobre qué y cuanto sabe el grupo sobre la

 El papel del moderador no es el de informar o convencer al

grupo sobre tal o cual situación o producto, su papel es el
conductor de un grupo de discusión.

24
 LA DINÁMICA FUNCIONAL DEL GRUPO FOCAL

1.- La apertura:
 El Moderador da la bienvenida al grupo, introduce
el tema y los objetivos de la reunión. Explica el
papel del grupo focal y de cómo funcionará.
 Pone las reglas de trabajo a partir del siguiente
principio: lo más importante es que los
participantes se sientan importantes y cómodos
con la temática. En este contexto informa sobre
quién dirigirá la discusión y la metodología a
seguir.

25
 LA DINÁMICA FUNCIONAL DEL GRUPO FOCAL

2.- La discusión:
 Planteará (a través de alguna estrategia preestablecida
y probada) las temáticas "preguntas" que son el objeto
del estudio.
 Se recomienda considerar si la presencia de algunos
observadores externos, puede inhibir a los
participantes.
 Evitar las respuestas ambiguas, las socialmente
aceptables o las "muy abiertas". Hay que tratar que
sean especificas a la pregunta y lo más exhaustivas y
excluyentes posibles y mantener un cuidadoso control
sobre el tiempo de desarrollo del taller.

26
 LA DINÁMICA FUNCIONAL DEL GRUPO FOCAL

3.- El Cierre:

 No solo debe llegar a un consenso en las

conclusiones. Debe agradecer a los
participantes, insistiendo no solo de la
importancia de su participación sino
también en la forma cómo los datos serán
utilizados.

27
 9. INTERPRETACIÓN DE LOS ACUERDOS Y EL INFORME FINAL

Se recomiendan tres etapas para redactar un informe final de las

conclusiones del grupo focal:

 Resumir inmediatamente la discusión y acuerdos de la reunión. Es

más fácil reconstruir lo sucedido inmediatamente. El Moderador deberá
reconstruir con alguno de los participantes los acuerdos de mayor
trascendencia al igual los detalles que pueden ayudar a enriquecer el
informe final.

 Transcribir las notas de la relatoría o grabaciones inmediatamente

después de terminada la sesión de Taller. Lo anterior permitirá que se
reconstruya no solo la atmósfera de la reunión sino también lo tratado.

 Analice las relatorías: comience por leer todos los resúmenes o

relatorías, analizando las actitudes y opiniones que aparecen
reiteradamente o comentarios sorpresivos, conceptos o vocablos que
generaron algunas reacciones positivas o negativas de los
participantes, etc.

28
 LA REDACCIÓN DEL INFORME DEL TRABAJO CON
GRUPOS FOCALES

Este documento debe incluir no solo los aspectos formales del

estudio: planteamiento del problema, objetivos, estrategia
metodológica y técnica; sino también, detalles acerca de la
configuración del grupo focal, desarrollo de las sesiones de taller,
resultados y conclusiones finales.

Debe incluir los siguientes aspectos

 Planteamiento del problema, antecedentes y objetivos.

 Ficha técnica: temática, objetivos, moderador, participantes –
características del grupo, criterios de selección- guía de temáticas
– preguntas.
 Conclusiones y recomendaciones. Se sugiere presentar los
hallazgos como respuestas a la hipótesis- preguntas llevadas a la
sesión de trabajo.

29
 TRADUCIR LOS ACUERDOS EN APORTES PARA LA
INVESTIGACIÓN

 Programar una reunión para revisar los resultados y discutir

sus implicaciones.

 Contextualizar la información lograda a partir de los objetivos.

No olvidar de analizar las respuestas y aportes que el grupo
focal produjo. Comparar, contrastar y combinar la información
obtenida con otra lograda por otros medios tales como
encuestas, entrevistas u observaciones o información
secundaria.

30
 TRADUCIR LOS ACUERDOS EN APORTES PARA LA
INVESTIGACIÓN

 Resaltar los temas, sucesos y preguntas principales que

afloraron en la discusión al interior del grupo focal. En
esta etapa es conveniente clasificar estos aportes de
acuerdo a unos criterios o códigos preestablecidos.

 Si la información es demasiada y compleja, se hace

necesario definir unos criterios de prioridad y clasificación.
Luego hay que decidir que acción será necesario tomar
con relación a los temas prioritarios, por ejemplo,
compartir la información con personas que alguna relación
tengan con políticas universitarias y con ellos decidir lo
que es pertinente o no.

31
 EJERCICIO PRACTICO

• Formar equipos de 6 a 9 estudiantes

• Planifique la realización de un grupo focal,
sobre las temáticas que a continuación se
enuncian.
• Prepárela siguiendo las recomendaciones
dadas en la clase.
• Presentación en ante todos por equipo.
• Tiempo 30 minutos.

32
 GUIA EQUIPO 1.

1. ¿Que le gusta de la comida rápida que consume?

2. ¿Cree que es saludable la comida rápida?
3. ¿Como le gustaría que fuera la atención que le dan en
los establecimientos de comida rápida?
4. ¿Considera que el menú que se ofrece en los lugares
donde venden comida rápida tiene opciones de comida
nutritiva?
5. Considera que los paquetes que son enfocados para
niños son más nutritivos que los otros productos de
comida rápida. Si, No, ¿Porqué?

33
 GUIA EQUIPO 2.

1. Piensa que los espacios públicos en la ciudad son

¿
seguros para que las mujeres y las jóvenes circulen
libremente?
2. ¿Hay algunos lugares específicos que ustedes piensan
que son particularmente inseguros?
3. ¿Por qué estos lugares son inseguros?
4. ¿Qué factores ha influenciado sus puntos de vista –
sus propias experiencias, las experiencias de otras
personas, los medios de comunicación, las historias,
etc.? Comparta alguna experiencia concreta sobre la
seguridad en los espacios públicos.

34
 GUIA EQUIPO 3

1. ¿Cómo es el problema del VIH/SIDA para los jóvenes

en esta localidad?
2. ¿Qué piensan sobre el riesgo que los jóvenes tienen
de infectarse con el VIH?
3. Qué piensan sobre la posibilidad de las mujeres con
VIH de infectar a sus bebes?
4. ¿Que piensan sobre la promoción de la prueba del VIH
para las mujeres embarazadas

35
 GUIA PARA EQUIPO 4

1. ¿Qué piensan sobre el control prenatal durante el

embarazo?
2. ¿Cuáles son algunas de las ventajas del control
prenatal?
3. ¿Por qué algunas mujeres en esta localidad hacen el
control prenatal y otras no?
4. ¿Qué podemos hacer para que más mujeres vayan al
control prenatal en los centros hospitalarios?

36
 REFERENCIA:

• http://avdiaz.files.wordpress.com/2009/08/

37