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"INFOCOMPRA"
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Docente:
Un dispositivo móvil se puede definir como un aparato de pequeño tamaño, con algunas
capacidades de procesamiento, con conexión permanente o intermitente a una red, con memoria
limitada, que ha sido diseñado específicamente para una función, pero que puede llevar a cabo
otras funciones más generales. De acuerdo con esta definición existen multitud de dispositivos
móviles, desde los reproductores de audio portátiles hasta los navegadores GPS, pasando por los
teléfonos móviles, los PDAs o los Tablet PCs. En este trabajo nos centraremos fundamentalmente
en realizar una aplicación para Smartphone , por ser los dispositivos más utilizados en la
actualidad, ofrecen una gran variedad de aplicaciones multimedia y se encuentran disponibles en
prácticamente todos lados.
El objetivo principal del trabajo será hacer una aproximación a estos dispositivos desde la
perspectiva de las aplicaciones multimedia.
El proyecto que se presenta a continuación, dará a conocer una problemática de muchas personas
al comprar en distintos supermercados, la cual es, desconocer los precios de los productos
adquiridos, lo que tiene como consecuencia, salirse de sus presupuestos, así como también olvidar
comprar productos que necesitan. Debido a esto, la aplicación viene a entregar una herramienta de
administración e información al usuario, que le permitirá tomar mejores decisiones, llevando a un
ahorro de sus costos y tiempo.
Índice :
PROYECTO
DETERMINACIÓN DE LA NECESIDAD
Siempre cuando realizamos nuestras compras, necesitamos un papel, lápiz y una buena memoria
para escribir nuestra lista del mes o bien bajamos alguna aplicación que nos permita a través de
nuestro Smartphone poder ingresarla, ahora generalmente para todos los consumidores
incluyéndonos, existen fechas en las cuales no siempre es grato ir a ellos y existen veces, sobre
todo en épocas de fiesta, las cajas están llenas ya que si bien es cierto las compras que realizan son
grandes en volumen, también nos encontramos con que algunos productos no tiene el precio en
las góndolas, o no mantienen su precio actualizado por varios motivos. Cuando se llega por fin a la
caja, mentalmente nos aseguramos de que no se nos olvide nada y que ojala nuestro presupuesto
nos alcance, el problema sucede cuando vemos que no llevaremos todo y la fila que era de 10
personas aumenta en 20 (exageradamente), solicitando por medio de la cajera al supervisor para
que anule los productos, el tiempo de poder decidir si llevaremos esto o no, nos lleva a dudar si
nuestro presupuesto alcanzara, es un problema cuando tenemos que por alguna razón buscar
nuestro producto, si existe o si se discontinuo también problemas cuando cambian de estanterías,
etc., además de saber cuáles son las ofertas y/o productos nuevos.
PUBLICO OBJETIVO
En chile existen 4.141.000 de hogares. (Fuente INE) del total se estima que 1,13 aparato por cada
persona del país, se puede dividir que la cantidad de usuarios con equipos Smartphone de la
siguiente forma:
Del 25,7% tiene entre 18 y 24 años; el 33,5% entre 25 y 34 años; el 22,5% 35 a 44 años, y el
porcentaje restante (18,3%) más de 45 años.
En términos de género, el 57% son hombres y un 43% mujeres (Estudio de Consultora Collect GFK).
Nuestro público objetivo se basa principalmente a todas las familias chilena que posean un
dispositivo móvil inteligente (SMARTPHONE).
La mayoría de los chilenos cambia con frecuencia su celular, siempre que sale al mercado un
dispositivo más avanzado y que cuente con la mayor tecnología posible, En el último tiempo,
incluso, ha crecido el uso del celular como medio de pago ya sea para abonar el monto
correspondiente a nuestros servicios básicos e incluso para hacer trámites bancarios.
SOLUCIÓN PROPUESTA
El usuario cuando desee comprar algún producto, escaneará el código de barras y la aplicación le
indicará, el precio, información relacionada y preguntará la cantidad de artículos que se
comprarán, esperando confirmación del cliente para descontarlo de la lista ya ingresada, llevando
un registro de la compra, e indicando que ese producto de la lista ya se encuentra "OK", y al
momento de terminar la compra conocer cuánto debe pagar, lo que le permitirá no salirse del
presupuesto o encontrarse con sorpresas desagradables momento del pago.
Como función adicional, le permitirá al supermercado mostrar los productos en oferta, lo que
permitirá dar a conocer nuevas marcas a los potenciales clientes.
IDENTIDAD
NOMBRE DE PROYECTO :
"InfoCompra"
LOGOTIPO O ISOTIPO
El logo nos acerca a ver y reflejar la integridad de las compras con equipos móviles, , nos
preocupamos de que se integren claramente para que los usuarios nos identifiquen como una gran
solución al problema puntal en la demora en las compras.
CONSIGNA
Nicolás Arenas
ROLES VIRTUDES
VISIÓN - MISIÓN - VALORES
Visión: /////////
Misión : Nuestra misión es facilitar la vida diaria de nuestros clientes, por medio de aplicaciones y
sistemas que permitan ayudarlos en sus quehaceres.
Valores : Entre nuestros valores destacan el Compromiso con nuestros clientes y trabajadores, por
medio de la responsabilidad y lealtad, Trabajo en Equipo, Comunicación e Integridad asociada a
una vocación de servicio.
Personas
El cliente es el centro del universo y todo gira alrededor de ellos.
No es vender ni crear una aplicación cualquiera.. Sino … usar la creatividad para ofrecer lo q ellos
quieren para satisfacer sus requerimientos, esto nos lleva a ser más inquietos y adquirir nuevos
conocimientos que nos simplifiquen el desarrollo de nuestro proyecto.
Reputación (o marca)
En la actualidad no poseemos reputación, debido a que la empresa es nueva, así como el producto
que se ofrece. Para poder mejorar este escenarios, debemos ser consecuentes con nuestros
valores, lo que llevará a tener una buena gestión de las decisiones que se tomen, y que afectará
directamente a como nos perciben, tanto desde el interior (funcionarios) como del exterior
(clientes, proveedores, sociedad en general) de la empresa.
Con el boom de las redes sociales, consideramos que es muy importante poder integrarnos a ellas
para darnos a conocer, ya que son las redes sociales el principal canal de difusión, comentarios,
opiniones y/o recomendaciones de las personas respecto a sus gustos y preferencias, lo que nos
permitirá conocerlos mejor.
Tener en cuenta estos puntos nos permitirá incrementar y mantener nuestra reputación, tanto
online, como offline, lo que aumentará considerablemente las posibilidades de éxito de la
empresa.
Propiedad Intelectual
Actualmente nuestra marca se encuentra registrada NIC CHILE, bajo el nombre de "INFOCOMPRA",
este nombre se puede establecer
Propiedad Intelectual
¿Qué propiedad intelectual tenemos?
¿Cómo está protegida?, ¿Qué tan fácil se puede
monetizar?
Finanzas (dinero)
¿Cuál es el estado actual de rentabilidad, flujo
de caja y activos?
¿Cuánto dinero tenemos para invertir o podemos
conseguir prestado?
En la actualidad, para realizar las compras del mes, la gran mayoría de las familias recurren
a los supermercados o hipermercados, destinando gran parte de sus ingresos para estas compras.
El problema habitual, es que, a pesar de llevar escrita nuestras listas y creer saber que debemos
comprar, vamos ingresando los productos a nuestro carrito, pero desconocemos el total de nuestra
compra, ya sea porque no llevamos calculadora, los precios de los productos no están o no los
encontramos, o no estamos del todo conscientes de la cantidad de productos que llevaremos, lo
que tiene por consecuencia, salirnos de nuestro presupuesto, llevar más productos de los que
necesitamos, o estar devolviendo productos en la caja, lo que aumenta los tiempos de compra y
causa inconvenientes en nuestros bolsillos, por no tener o usar la información de forma correcta.
En los últimos años, la masificación de Internet ha avanzado a pasos agigantados, estando presente
en gran variedad de dispositivos, desde equipos de sobremesa, hasta equipos inteligentes más
conocidos como "Smartphone", permitiendo la interconexión de los usuarios con la información
disponible en la web y en línea.
“Internet es, sin lugar a dudas, la fuente de información preferida por delante de la
televisión, los periódicos y la radio, según un nuevo estudio llevado a cabo en Estados Unidos.” 1,
es debido a esto, que hemos optado por Internet como uno de los principales pilares para el
desarrollo del proyecto.
“Las empresas afines a Internet tienen más posibilidades de crecer”2, lo cual indica que
para emprender en la actualidad, se debe considerar el potencial que entrega utilizar Internet
como herramienta para los negocios, la que, según algunos, sería la nueva revolución industrial
cuyo motor sigue siendo indiscutiblemente es Internet.
“Internet es para el consumidor de hoy lo que el fuego fue para los prehistóricos”, esto
según Inés Fernández, responsable web y medios sociales de ING Direct 3. Teniendo esto en cuenta,
Internet es la mejor manera de llegar a una gran cantidad de clientes, los que siguen aumentando
conforme avanza el tiempo, y participar activamente de las redes sociales, a fin de conocer futuros
usuarios y/o clientes.
Haciendo un poco de historia, podemos abordar y comentar que desde la creación del 1er
Smartphone con pantalla táctil “Simón” (en el año 1992) el cual en ese entonces no era compatible
con otros países ya que empleaban otras bandas, el hambre de crear nuevos equipos llevo a la
tecnología a cubrir requerimientos esenciales de los clientes que diariamente lo usaban llegando a
ser uno de los equipos más comprados en EEUU.
Hoy en día, los dispositivos con la más alta demanda se caracterizan por su rapidez y por ser
livianos, obteniendo como resultado final el que más se acomode a la necesidades y que sean
accesibles cada día a un mayor número de personas.
Al implementar nuevas tecnologías, han aumentado que las empresas que producen estos
dispositivos, así como los distintos Sistemas Operativos compatibles, lo que permite que cada
equipo se distinga del resto, ya sea por su presentación, funcionalidades, o estilo único, lo que
permite a los usuarios escoger el que más los identifique.
1
Según estudio realizado por “Zogbyanalytics”, publicado el 17/06/2009 por Reuters América Latina.
2
Según estudio realizado por “Bitkom, IW Köln y Google”, publicado el 15/04/2013 en
“www.marketingdirecto.com”
3
Publicado el 24/04/2013 en “www.marketingdirecto.com”
Estos equipos, al estar conectados permanentemente a Internet, permiten tener información de
muchas fuentes en la palma de la mano, como información del clima, noticias, ofertas, redes
sociales, etc..
En Chile, “A fines del año 2011, el sector de telecomunicaciones acumula una inversión
por más de 2.400 millones de dólares, la cifra más alta de los últimos ocho años y que representa
un alza del 25,4% con respecto al año anterior 2010, esto lleva a que además, la conexión desde
teléfonos inteligentes, represente un 57% de navegación móvil y se prevé que crecerá 18 veces
para el 2016"4
Entre la gran cantidad de aplicaciones disponibles, están las que permiten realizar pagos y
compras on-line, lo que nos permite tener agilidad y seguridad para realizar transacciones a través
de Internet, pero no hemos encontrado hasta el momento muchas de ellas que permitan ayudar
en las compras de forma presencial, por lo que, bajo este punto de vista, hay un gran mercado al
cuál sacar provecho.
Internet y las aplicaciones móviles han ayudado a los consumidores a ahorrar tiempo y dinero
gracias a las búsquedas inteligentes, opiniones de usuarios, y las distintas opciones disponibles en
el mercado, pero, como se indicó anteriormente, en su mayoría de forma on-line.
Fuente:
Instituto
de
4
Estudio publicado en Subtel, el 07/05/2012.
5
Fuente: www.muyinteresante.es, publicado el 28/10/2011.
Supermercados (Retail)
La industria del Retail en Chile, es una de las más importantes, y posee 12 de las 50 marcas más
valiosas de Latinoamérica, según un estudio realizado por Brandz el 20126, de las cuales, los
Supermercados e Hipermercados tienen gran participación. Dentro de este mercado la calidad de
servicio es bastante buena, pero podría ser mejor y más ágil si se integraran las nuevas tecnologías
al servicio de los clientes, como Smartphone y aplicaciones que nos permitan simplificar la ida a
estos grandes distribuidores, y nos den seguridad y transparencia a la compra que realizamos,
además de un perfilamiento de clientes, redes sociales, etc.
Fuente: Brandz Top 50 MostValuableLatin American Brands 2012, Página 55, publicado en Septiembre de 2012.
6
Ranking Latinoamericano Brandz 2012, enlace a través de WPP Group.
Para llegar a un producto en particular, se busca un grupo de productos con características
similares (Categorías), de los cuales se escoge el que mejor se adecue a las necesidades específicas
de cada cliente. Bajo esta premisa, se puede conocer que tipos de producto se venden más, a qué
tipo de público, cuándo y cómo, lo que permite aplicar Inteligencia de Negocios (Business
Intelligence), para tomar ventaja y mejores decisiones de negocios.
Al conocer que categorías y productos se venden más, se puede llegar con mejores ofertas a los
clientes, debido a que se conocen los gustos de estos, además de permitir la organización de los
datos tanto para el proveedor como el cliente.
Fuente: http://www.gtin.info/
7
Definición según GS1 Chile (www.gs1chile.org)
8
Organismo perteneciente a la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC).
Fuente: http://www.conicyt.cl/573/article-32496.html
De la gran cantidad de aplicaciones existentes para Smartphone, destaca “MeuCarrinho”,
aplicación de origen brasilero, que administra listas de compra de supermercados, permitiendo
llevar un registro de las compras y productos adquiridos, además de compartir las listas de compra
a través de la web.
¿Qué investigar?
¿Por qué?
Debido a que, si bien se informan los precios de los productos, se desconoce el total de la
compra, y si se cobran los precios informados por los productos, salvo que se realicen los
cálculos de forma manual, pero lleva tiempo.
Porque todos los clientes de supermercados, más de alguna vez, se han encontrado con que no
se encuentra el precio del producto en las góndolas, si quieren saber el total de su compra,
deben estar realizando el cálculo cada vez que escogen un producto, lo que produce pérdida
de tiempo, tener la sensación de que el servicio podría ser más ágil, de mejor calidad y más
transparente para los clientes.
¿Para qué?
Para tener información confiable, ágil, oportuna y transparente para los usuarios,
permitiéndoles administrar que tipo de productos deben comprar, cuales han comprado y
cuales les faltan, cual es el monto total de la compra, llevar un historial de las compras
anteriores, etc. Para el Retail, será ofrecer un servicio de calidad, que permita ahorrar tiempo y
costos.
MODELADO DE NEGOCIO
MODELO CANVAS
Canales de Distribución
Dar a conocer la solución mediantes redes sociales, google, youtube, Facebook, Twitter, etc.
Distribución de la aplicación a través de Internet, por medio de Redes Sociales, Google Play,
AppStore.
CRM
Contacto con clientes por medio de formulario en la aplicación que permita al cliente plantear sus
consultas, sugerencias, inquietudes o problemas.
Foro de Contacto para dar soporte y/o sugerencias, que permitirá además la interacción de los
usuarios que usan la aplicación .
Flujo de Ingreso
Actividades Clave
Recursos Claves
Principales cadenas de Supermercados, ya que ellos distribuirán una lista de productos que
ofrecen con sus respectivos precios y ubicaciones, por medio de BD compatibles con la aplicación.
Para nuestros Partners ofrecemos agilidad en el proceso de venta, lo que permitirá disminuir sus
tiempos y costos de venta, permitiendo entregar una mejor calidad de servicio, lo que derivará en
más ventas en el mismo tiempo.
Nuestros Partners concentran el 94,1% de ventas de la industria: Lider - Jumbo - Santa Isabel -
Unimarc - Bigger - Tottus - Montserrat, según ALAS (Asociación Latinoamericana de
Supermercados)
Estructura de costos
Objetivo.
El objetivo describe de forma clara, los distintos actores que interactuarán con el sistema
“InfoCompra”, así como también definir los distintos tipos de requerimientos funcionales y no
funcionales del sistema.
Roles
Nuevo Distribuidor: Será un Distribuidor no registrado, que deberá registrarse para interactuar con
el sistema.
Nuevo Usuario: Será un Usuario no registrado, que deberá registrarse para interactuar con el
sistema.
Distribuidor: Distribuidor previamente registrado, que tendrá acceso al sistema, y podrá actualizar
su lista de categorías y productos, así como sus correspondientes precios.
Usuario: Usuario previamente registrado, que podrá crear o acceder a sus listas de compra, y
realizar compras a través del sistema. También podrá realizar consultas de sus compras anteriores.
Administrador: Será el encargado de velar que el sistema funcione de manera correcta, realizando
verificaciones de integridad, mantenciones y respaldos a las Bases de Datos.
Requerimientos.
Los siguientes requerimientos describen los servicios que ofrecerá el sistema, así como las
restricciones asociadas de éste.
Requerimientos Funcionales.
Registrar Nuevos Usuarios o Distribuidores: Esto es para que los nuevos Usuarios y Distribuidores
puedan crear un perfil al cual asignarle sus transacciones, y puedan acceder al sistema.
Mantener Organizadas las Categorías y los Productos: Esto para llevar un registro de cada
producto disponible, con sus correspondientes categorías.
Identificar Códigos de Barras: Debido a que los usuarios escanearán los códigos de barra de los
productos, el sistema debe ser capaz de interpretarlos para realizar las búsquedas en la Base de
Datos.
Almacenar Información de Compra en perfil del Usuario: Para poder llevar un control de qué tipo
de compras se han realizado y el costo de éstas.
Mostrar Información de Compra a los Usuarios: Para que tengan claro, que compraron, cuando y
cuanto les costó.
Mantenedor de Listas de Compra: Con esto, los usuarios podrán registrar previamente su lista de
compras, y al momento de realizar compras, identificar qué tipo de productos necesitan, para
luego escanear los productos que comprarán, teniendo claro cuales tienen y cuales les faltan.
Re indexar y Verificar Integridad de Datos: Esto para agilizar la funcionalidad del sistema, debido a
que con el tiempo se verá comprometida
Requerimientos No Funcionales
Intuitivo y Amigable: El sistema será intuitivo, lo que permitirá que personas sin experiencia lo
puedan usar sin problemas.
Estable: Deberá soportar grandes listas de compra, y trabajar de la misma manera que con las
listas pequeñas, sin problemas.
Portable: Permitirá al usuario realizar consultas desde su Smartphone u otro dispositivo con acceso
a la Web.
CASO DE USO
Un caso de uso es una descripción de los pasos o las actividades que deberán realizarse para
llevar a cabo algún proceso. Los personajes o entidades que participarán en un caso de uso se
denominan actores, según imagen que a continuación mostraremos, definimos los actores que
influyen en nuestro proyecto "InfoCompra".
MODELO DE PROCESO (BMPN) "InfoCompra"
Es una herramienta para el modelado de datos que permite representar las entidades relevantes
de un sistema de información así como sus interrelaciones y propiedades
MODELO TABULAR
Distribuidores
RUT_Dist <pi> Integer <M>
id_Ciudad <fi> Integer <M>
Distr.Precios Dist_DV Characters (1) <M>
Tiene Dist_Nombre Variable characters (50) <M>
Dist_Pwd Variable characters (50) <M>
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Identifier_1 <pi>
Ciudades
Pertenece Tiene
id_Ciudad <pi> Integer <M>
Tiene
Pertenece Usuario_Ciudad Ciudad_Nombre Variable characters (30) <M>
Usuarios Dist_Ciudad
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RUT_Usr <pi> Integer <M> Tiene
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Usr_DV Characters (1) <M>
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Sucursales_Ciudad Sucursales_Distribuidores
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Usr_ApMaterno Variable characters (30) <M>
Usr_Sexo Characters (1) <M> Usuario_Lista
Tiene
Usr_Username Variable characters (30) <M> Ciudad_Pais
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Usr_Pwd Variable characters (50) <M>
Pertenece
id_Ciudad <fi> Integer <M> Tiene
Usr_Creacion Date & Time <M>
Usr_UltimoIngreso Date & Time <M> Pertenece Sucursales_Dist
Usr_Caducidad Date & Time Paises Pertenece id_Suc <pi> Integer <M>
Identifier_1 <pi> id_Pais <pi> Integer <M> id_Rut_Dist Integer <M>
Lista_Resumen
Pais_Nombre Variable characters (30) <M> Suc_Descr Variable characters (50) <M>
id_Lista <pi> Integer <M> id_Ciudad <fi1> Integer <M>
Identifier_1 <pi>
RUT_Usr <fi2> Integer <M> RUT_Dist <fi2> Integer
id_Status <fi1> Characters (1)
Lista_Creacion Date & Time <M> Identifier_1 <pi>
Lista_Status Characters (1) <M>
Status Tiene Status_Lista Lista_Total Long integer
id_Status <pi> Characters (1) <M> Tiene Lista_FechaCompl Date & Time
Contiene Tiene
Status_Descr Variable characters (15) <M> Identifier_1 <pi>
Identifier_1 <pi> Productos
id_Producto <pi> Integer <M> Prod_Lista
id_Categoria <fi> Integer <M> Tiene
Tiene Tiene Prod_Precio
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Prod_Marca Variable characters (15) <M> Lista_Sucursal
Identifier_1 <pi>
Status_DetLista Listas
Pertenece
Categorias_Productos
Pertenece Pertenece
id_Categoria <pi> Integer <M> Tiene
Cat_Nombre Variable characters (30) <M> Categorias_Productos Pertenece
Tiene Tiene
Precios Pertenece
Identifier_1 <pi> Precio_Sucursal
id_Dist <fi1> Integer <M>
id_Suc <fi2> Integer <M> Lista_Detalle
Prod_Codigo <pi> Integer <M> id_Lista <fi1> Integer
id_Producto <fi3> Integer <M> Line_Nbr Integer
Item_PrecioUnitario Long integer <M> id_Producto <fi4> Integer
Item_Stock Integer <M> id_Status <fi2> Characters (1)
PrecioProd_Lista id_Suc <fi3> Integer
Identifier_1 <pi>
Prod_Codigo <fi5> Integer
Item_Cantidad Integer
Item_PUnit Long integer
Item_PTotal Long integer
Item_Notas Variable characters (100)
Identifier_1 <pi>
DICCIONARIO DE DATOS
Identifica los procesos donde se emplean los datos y los sitios donde se necesita el acceso
inmediato a la información, se desarrolla durante el análisis de flujo de datos y auxilia a los
analistas que participan en la determinación de los requerimientos del sistema, su contenido
también se emplea durante el diseño.
En un diccionario de datos se encuentra la lista de todos los elementos que forman parte del flujo
de datos de todo el sistema. Los elementos más importantes son flujos de datos, almacenes de
datos y procesos. El diccionario de datos guarda los detalles y descripción de todos estos
elementos.