Karen von Schwedler / Periodista y RR.

PP
Impacto Cultural de las
Redes Sociales
o Facebook: + de 1.000 millones de usuarios / Cerca de 11 millones en Chile

o Twitter: + de 500 millones de usuarios / + de 6 millones en Chile

o Linkedin: + de 300 millones de usuarios / + de 500.000 inscritos en Chile

o Pinterest: + de 70 millones de usuarios / + de 35.000 en Chile

o Instagram: 4 millones de usuarios /+ de 300.000 en Chile

o Youtube: + de 1.000 millones de usuarios / + de 7 millones en Chile

Snapchat: 150 millones de usuarios activos

 Los medios de
comunicación y
las Redes Sociales
Interactividad
de los públicos
Las redes sociales han cambiado la Los partidos de fútbol son capaces de
forma de ver TV. Hoy en día Twitter generar cerca del 50% de los tweets
es la indiscutible estrella para durante el rango de hora en que son
conversar sobre los programas de transmitidos.
TV que están al aire en el instante.
Viacom, señala que el 72% de los
usuarios disfruta comentando con
sus amigos o desconocidos el
programa que están viendo.
Evolución del marketing y
publicidad
El nuevo consumidor
o Hiper “informado”

o Exigente

o Globalizado

o Más racional

o Protagonista

o Colaborativo

o Infiel / se aburre pronto

¿Cómo aprovechar Las
Redes Sociales para las
empresa?
o Generando contenido

o Exhibiendo los productos y/o servicios

o Generando valor entorno a nuestra marca

o Teniendo retroalimentación de los usuarios

o Construyendo comunidad

o Conociendo a nuestros clientes

o Compartiendo rápidamente información

 Elementos de una
estrategia de Marketing
Digital
1) Antecedentes de la empresa u organización:

• Plataformas en las que está la empresa u organización : tienda física u oficina, e-commerce, redes
sociales ¿Cuáles?

• Productos o servicios que promueve, comercializa o detenta.

• Público objetivo u target.

Valores corporativos:

• Misión
• Visión
• Valores

Objetivos de la empresa

Términos o palabras clave de la empresa u organización

2) Análisis FODA:

3)Objetivo Estrategia Marketing Digital

-Objetivos específicos:

Por ejemplo COMERCIALES- ESTRUCTURALES – EMOCIONALES

-Objetivos por canal:

Por ejemplo WEB CORP – MAILING – COMMERCE – BLOG – REDES SOCIALES

4) Público o target de los canales digitales

5) Comunicación
Pilares comunicacionales

Tono de la marca
6) Valor agregado

• ¿Qué diferencia a nuestra marca de otras? ¿Y en digital?

7) Plataformas digitales que se proponen

Por ejemplo SITIO WEB – BLOGS – APP’s Smartphone – Redes Sociales

8) ¿Qué medios de publicidad se proponen?

Por ejemplo Google - Red de Blogs – Facebook Ads – Canales de TV Online – Medios tradicionales.

8) Integración con el Ofline

¿Actividades? ¿Eventos? ¿Embajadores? ¿Influenciadores?

Marketing digital y
Relaciones Públicas
1) Estás en una fiesta y ves un Hombre muy atractivo. Te acercas a él y le dices:
"Soy muy buena en la cama".
Eso es Marketing Directo.

2) Estás en una fiesta con un grupo de amigos y ves un Hombre muy atractivo.
Uno de tus amigos se le acerca y le dice: "Esa Mujer de ahí es muy buena en la
cama". Eso es Publicidad .

3) Estás en una fiesta y ves un Hombre muy atractivo. Le pides su número de

celular. Al día siguiente le llamas y le dices: "Soy muy buena en la cama".
Eso es Telemarketing.
4) Estás en una fiesta y ves un Hombre muy atractivo. Lo reconoces. Te acercas a
él, le refrescas la memoria y le dices: "¿Te acuerdas lo buena que soy en la
cama?".
Eso es Customer Relationship Management.

5) Estás en una fiesta y ves un Hombre muy atractivo. Te levantas, te arreglas la

ropa, te acercas a él y le sirves una copa. Le dices lo bien que huele, admiras su
traje, le ofreces un cigarrillo y le dices: "Soy muy buena en la cama".
Eso son Relaciones Públicas.

6) Estás en una fiesta y ves un Hombre muy atractivo. Te acercas a él y le dices:

"Soy muy buena en la cama", y además, le dejas una foto en el bolsillo.
Eso es Merchandising.

7) Estás en una fiesta y ves un Hombre muy atractivo. El se acerca a ti y te dice:

"He oído que eres muy buena en la cama".
Eso es Branding, "el Poder de la Marca ".
El crear contenido que la gente quiera usar y compartir es un hecho
dentro de las relaciones públicas. Las actividades como la relación con los
medios, eventos, elaboración de comunicaciones corporativas, e incluso
la redacción de comunicados de prensa para atraer la mayor cantidad de
cobertura de medios posible son versiones análogas de tácticas digitales
como el uso de blogs, artículos de invitados y creación de redes en
medios sociales.

Las actividades tradicionales de RR.PP. funcionan bastante bien con las

actividades de marketing digital, dándole a las marcas o empresas algo de
qué hablar en la Web y los medios para atraer cobertura de medios
análogos y online.