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20142016
Sitio Web Consumer de Sony
En www.sonymobile.com/support encontrar una seccin de asistencia donde se le ofrece
ayuda y consejos a los que puede acceder de forma rpida y sencilla. En ella encontrar las
ltimas actualizaciones de software de ordenador, consejos sobre cmo sacar el mximo
provecho de los productos.
Servicio y asistencia
Tendr acceso a una serie de ventajas exclusivas en servicios tales como:
Sitios Web de mbito local y mundial donde obtener asistencia.
la Garanta limitada.
En www.sonymobile.com/support o www.sonymobile.com/contact encontrar las ltimas
herramientas e informacin de soporte. Para ms informacin sobre funciones y servicios
especficos del operador, pngase en contacto con el operador de red.
Tambin puede ponerse en contacto con nuestros Servicios de Atencin al Cliente o con su
distribuidor local. (Las llamadas se cobrarn de acuerdo con las tarifas nacionales, incluidos los
impuestos locales, a menos que el nmero de telfono sea gratuito.)
En el caso de que se tenga que reparar el producto, llvelo al punto de venta en el que lo
adquiri o a uno de nuestros colaboradores. Conserve el recibo de compra para realizar una
reclamacin durante el perodo de garanta limitada.
No usar en entornos donde las limitaciones de clasificacin IP, si son aplicables, se han
excedido (incluyendo profundidades y/o presiones excesivas de lquido y/o polvo) ni exponer a
humedad excesiva.
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Para obtener un rendimiento ptimo, no se debe usar el producto en entornos con
No coloque el producto ni instale ningn equipo inalmbrico en la zona que est encima de un
sometidos a presin.
Evite el contacto con la piel durante periodos de tiempo prolongados. El calor producido por
Nios
Atencin!Mantener fuera del alcance de los nios. No permita que los nios jueguen
con dispositivos mviles ni con sus accesorios. Podran causarse daos a s mismos o
a terceros. Los productos pueden contener piezas pequeas que podran desprenderse y
provocar asfixia por obstruccin al ser ingeridas.
Batera
Las bateras nuevas o inactivas pueden tener una capacidad reducida a corto plazo. Cargue la
batera por completo antes de su primer uso. Utilcela nicamente con el fin para el que fue
concebida. Cargue la batera en el siguiente margen de temperaturas: +5C (+41F) y +45C
(+113F)). No se introduzca la batera en la boca. No deje que los contactos de la batera entren
en contacto con otros objetos metlicos. Apague el dispositivo antes de extraer la batera. El
rendimiento de la batera depende de la temperatura, la fuerza de la seal, los patrones de uso,
las funciones seleccionadas y las transmisiones de datos o voz. Slo los colaboradores de Sony
pueden extraer o sustituir bateras integradas. El uso de bateras que no sean de la marca Sony
puede implicar un riesgo mayor para su seguridad. Sustituya la batera por otra batera de Sony
autorizada segn el estndar IEEE-1725. El uso de una batera no autorizada puede implicar un
riesgo de incendio, explosin, escape u otro peligro.
Llamadas de emergencia
No se pueden garantizar las llamadas en todas las condiciones. Nunca confe nicamente en los
dispositivos de Sony Mobile para llamadas de urgencia. Con algunas redes de telefona mvil o
cuando se utilicen determinados servicios de red o funciones del dispositivo mvil o en algunas
reas no es posible hacer llamadas. Tenga en cuenta que algunos dispositivos Sony no admiten
llamadas de voz, incluidas llamadas de emergencia.
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Antena
El uso de dispositivos de antena que no indique Sony podra daar el dispositivo mvil, reducir el
rendimiento y generar niveles SAR por encima de los lmites establecidos. No tape la antena con
la mano, ya que esto influye en la calidad de la llamada, los niveles de energa y puede acortar
los tiempos de conversacin y en espera.
Modo de vuelo
Las funciones Bluetooth y de Red de rea Local (WLAN), si estn disponibles en el dispositivo,
se pueden habilitar en modo Avin, pero se pueden prohibir a bordo de los aviones o en otras
reas en las que no estn permitidas las transmisiones de radio. En dichos entornos, le rogamos
que solicite autorizacin antes de habilitar las funciones Bluetooth o WLAN, incluso en modo
Avin.
Software malintencionado
El software malintencionado (o malware, abreviacin del ingls malicious software) es un tipo de
software que puede daar su dispositivo. Entre estas aplicaciones malintencionadas o dainas
se encuentran virus, gusanos, spyware y otros programas no deseados. Aunque el dispositivo
dispone de medidas de seguridad para protegerse frente a dichos intentos, Sony no garantiza
en modo alguno que el dispositivo sea inmune a este tipo de software. No obstante, puede
reducir el riesgo de ataques de software malintencionado si es cuidadoso al descargar
contenido o al aceptar aplicaciones, se abstiene de abrir o responder a mensajes de origen
desconocido, usa slo servicios de confianza para acceder a Internet y nicamente descarga a
su dispositivo mvil contenido que provenga de fuentes conocidas y fiables.
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Accesorios
Utilice nicamente colaboradores certificados y accesorios originales de Sony. Sony no somete
accesorios de terceros a pruebas. Los accesorios pueden influir en la exposicin a energa de
radiofrecuencia (RF), el correcto funcionamiento de la radio, ruidos en el sonido, seguridad
elctrica y otras reas. La utilizacin de accesorios y piezas de otras marcas puede suponer un
riesgo para su salud o su integridad y disminuir el rendimiento.
Tarjeta de memoria
Si el producto se suministra con una tarjeta de memoria extrable, por lo general es compatible
con el auricular adquirido, pero puede que no sea compatible con otros dispositivos o con las
prestaciones de sus correspondientes tarjetas de memoria. Compruebe la compatibilidad con
otros dispositivos antes de adquirirlos o usarlos. Si el producto est equipado con un lector de
tarjetas de memoria, compruebe la compatibilidad de la tarjeta de memoria antes de comprarla
o usarla.
Generalmente, las tarjetas de memoria vienen formateadas de fbrica. Para volver a formatear la
tarjeta de memoria, utilice un dispositivo compatible. No utilice el mtodo de formateo estndar
del sistema operativo al formatear la tarjeta de memoria en un PC. Para obtener informacin
detallada, consulte las instrucciones de funcionamiento del dispositivo o pngase en contacto
con el Servicio de Atencin al Cliente de Sony.
Tarjeta SIM
Si su dispositivo incluye una ranura para tarjeta SIM de tamao estndar, la insercin de una
tarjeta SIM no compatible (por ejemplo, una tarjeta micro SIM, una tarjeta micro SIM con un
adaptador que no sea Sony, o una tarjeta SIM estndar cortada a un tamao de tarjeta micro
SIM) en la ranura para tarjeta SIM puede daar su tarjeta SIM o su dispositivo
permanentemente. Sony no garantiza y no se responsabilizar de los daos producidos por el
uso de tarjetas SIM no compatibles o modificadas.
Atencin!
Si el dispositivo requiere un adaptador para insertarla en los auriculares o en otro dispositivo, no
introduzca la tarjeta directamente sin dicho adaptador.
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Precauciones para el uso de la tarjeta de memoria
No deje la tarjeta de memoria expuesta a humedad.
No toque las conexiones del terminal con la mano ni con objetos metlicos.
mucho calor, tales como un coche cerrado en verano, bajo la luz directa del sol o cerca de un
calentador, etc.
No empuje ni doble el extremo del adaptador de la tarjeta de memoria con demasiada fuerza.
Inserte la tarjeta de memoria cuanto pueda en el adaptador para la tarjeta de memoria que
necesite. Puede que no funcione correctamente la tarjeta de memoria si no est insertada por
completo.
Recomendamos que realice una copia de seguridad de los datos importantes. No nos
hacemos responsables de las prdidas o daos que pueda sufrir el contenido de la tarjeta de
memoria.
Se pueden perder o daar los datos grabados al extraer la tarjeta de memoria o su adaptador,
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suministradas con el dispositivo o el software que tenga conectado o est utilizando con este
dispositivo. Tenga en cuenta que la vista de un nio est en fase de desarrollo (en especial en
nios menores de 6 aos. Consulte a un pediatra u oftalmlogo antes de dejar que el nio vea
imgenes 3D, y asegrese de que cumpla las precauciones anteriores cuando vea estas
imgenes.
Normas de exportacin
Normas de exportacin Este dispositivo o el software puede estar sujeto a las leyes sobre
importacin y exportacin de la Unin Europea, los Estados Unidos y otros pases. Debe acatar
las leyes y el reglamente vigentes y obtener y mantener las licencias de exportacin e
importacin necesarias para la entrega de artculos bajo este acuerdo. Sin limitarse a lo anterior,
y como ejemplo, el usuario no exportar o volver a exportar, de manera intencionada,
productos a destinos identificados segn lo acordado en los Artculos del Captulo II del
Reglamento del Consejo Europeo (CE) 428/2009 y, de forma especfica y sin limitacin tambin
cumplir con las leyes sobre del control de exportaciones de EE.UU. ("EAR", 15 C.F.R..
730-774, http://www.bis.doc.gov/ ) administradas por el Departamento de Comercio, Oficina de
Industria y Seguridad; y cumplir con las normas sobre sanciones econmicas (30 C.F.R.
500 et. seq., http://www.treas.gov/offices/enforcement/ofac/) administradas por el Ministerio de
Hacienda de EE.UU., Oficina de control de bienes extranjeros.
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Garanta limitada
Nuestra garanta
De acuerdo con las condiciones de la presente Garanta limitada, Sony Mobile Communications
AB, Nya Vattentornet, SE-221 88 Lund, Suecia, o sus filiales directas en su localidad (Sony),
garantiza que el Producto suministrado no presenta defectos de diseo, material o fabricacin
en el momento de adquirirlo por primera vez.
La duracin de la presente Garanta limitada ser de:
Para Producto: dos (2) aos desde la fecha de la compra original
Para accesorios (incluidos los accesorios suministrados con el Producto): un (1) ao desde la
fecha de la compra original del accesorio (o del Producto, en caso de que el accesorio se
Producto o los accesorios): noventa (90) das desde la fecha de la compra original del medio
stos).
Si piensa que su Producto puede estar defectuoso, srvase consultar al proveedor que se lo
vendi o con su Servicio de Atencin al Cliente de Sony local (pueden aplicarse las tarifas
nacionales), o visitar el sitio Web www.sonymobile.com.
La presente Garanta limitada es vlida nicamente en el pas donde haya adquirido el
Producto, siempre y cuando fuera intencin de Sony comercializarlo en dicho pas. No obstante,
cualquier Producto defectuoso adquirido en la Unin europea, Islandia, Noruega, Suiza o
Turqua, cuya comercializacin estuviera prevista en dichos pases, podr recibir asistencia en
cualquiera de ellos bajo las condiciones de la garanta vigentes en el pas donde se solicite este
servicio.
Nuestro compromiso
Si durante el perodo de garanta el Producto deja de funcionar normalmente debido a defectos
de diseo, material o fabricacin, Sony o sus colaboradores repararn o, si lo consideran
conveniente, remplazarn el producto de acuerdo con los trminos y condiciones estipulados
aqu.
Tenga en cuenta que sus ajustes personales, descargas, contenidos y dems informacin se
pueden perder al reparar o sustituir el Producto Sony. Sony no asume ninguna responsabilidad
en lo que se refiere a la prdida de ajustes, descargas, contenidos e informacin de cualquier
tipo y no realizar ningn reembolso por prdidas.
Condiciones
1. Esta Garanta Limitada es solo vlida si, con el Producto que se entrega para reparacin o
sustitucin, se presenta una prueba de compra original, emitida por un vendedor autorizado
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2. Salvo en las excepciones a las que obligue la legislacin local, las reparaciones o sustituciones
del Producto tendrn como periodo de garanta el tiempo restante del periodo de garanta
original o noventa (90) das a partir de la fecha de reparacin si el periodo de garanta original
Sony.
3. Esta garanta no cubre los fallos del Producto debidos al uso y al desgaste natural del
Producto o al uso incorrecto, incluyendo, por ejemplo, cualquier uso diferente al considerado
como habitual, es decir, que no cumpla las instrucciones de Sony sobre el uso y el
mantenimiento del Producto. Esta garanta tampoco cubre los fallos del Producto debidos a
causados como resultado de virus, troyanos, programas espas o cualquier otro software
malintencionado.
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10. Algunos Productos pueden tener o soportar funcionalidades de localizacin/GPS. La
servicio en la red. Tenga en cuenta que esta funcionalidad puede ser limitada o impedida en
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Nmero de serie (IMEI): ____________________
Punto de venta: ________________________
Fecha de compra:____________________
Direccin:______________________
Sello del punto de venta:
Titular: _____________________
Direccin:_____________________
(1) Sony slo har uso de sus datos personales a efectos de identificacin en los Servicios
Tcnicos.
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