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INSTITUTO SAN PEDRO

PROTOCOLO DE MALTRATO ENTRE UN ADULTO Y ESTUDIANTE

1. Definicin y clasificacin:

El maltrato entre un adulto y estudiante corresponde a todo tipo de violencia fsica y/o psicolgica, cometida
por cualquier medio, en contra de un estudiante y protagonizado el hecho por un adulto, pudiendo ser un
profesor, funcionario o tambin un apoderado.

Clasificacin de la Falta GRAVISIMA

2. Cmo se manifiesta el maltrato adulto-estudiante?

El maltrato entre un adulto y estudiante se puede manifestar de forma fsica, a travs de un golpe, empujar,
pellizcar y otra forma de manifestar un maltrato psicolgico, puede ser a travs de descalificativos, excluir de
actividades grupales, menoscabar su integridad exponindolo a actos por cualquier medio e incluso por medios
tecnolgicos.

3. Quines pueden ser afectados por el maltrato adulto-estudiante?

Todos los integrantes de la comunidad educativa pueden sufrir algn tipo de maltrato; estudiantes,
padres, madres y apoderados, equipos directivos, docentes, asistentes de la educacin y sostenedores.
Todos ellos deben compartir y respetar el Proyecto Educativo Institucional y el Reglamento de Convivencia
Escolar del colegio. Adems, deben apoyar el proceso educativo de los estudiantes y brindar un trato
digno y respetuoso a cada uno de los miembros de la comunidad escolar.

Revestir especial gravedad cualquier tipo de violencia fsica o psicolgica, realizada por cualquier medio
en contra de un estudiante y cometida por el Director u otro profesional de la educacin, como as
tambin la ejercida por parte de un adulto de la comunidad educativa en contra de un estudiante.

4. Qu debe hacer el colegio en caso de maltrato de un profesional de la educacin?

Los padres y apoderados son miembros de la comunidad educativa, y como tales deben compartir y
respetar el Proyecto Educativo Institucional y el Reglamento de Convivencia Escolar del colegio. Adems,
deben apoyar el proceso educativo de sus hijos y brindar un trato respetuoso a los dems integrantes de
la comunidad educativa (alumnos, padres y apoderados, equipos directivos, profesores, asistentes d e la
educacin y sostenedores). Frente a situaciones de maltrato de un apoderado a un docente o asistente de
la educacin, el establecimiento debe actuar en el marco de lo establecido en su Reglamento de
Convivencia para este tipo de casos. Independientemente de las acciones legales que se puedan tomar en
contra del agresor, en caso que corresponda.

No se puede sancionar a un estudiante, ni menos poner en riesgo su continuidad educativa, por acciones
o faltas cometidas por sus padres. Las sanciones que se puedan establecer en el Reglament o de
Convivencia deben referirse exclusivamente a la participacin de los padres como miembros de la
comunidad, en un marco de respeto a las normas bsicas de convivencia que cada comunidad haya
definido.

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5. Procedimientos Preventivos:

Se realizarn Charlas y Talleres de psicoeducacin con los diferentes estamentos de la comunidad

educativa (Estudiantes, Docentes, Asistentes de la Educacin y Padres y Apoderados), donde se oriente
como prevenir, detectar y actuar en situaciones de maltrato escolar entre adulto y estudiante.
Instancias de participacin entre padres y apoderados.
Instancias de participacin entre funcionarios del colegio.
En general, brindar espacios de prevencin y promocin del buen trato para toda la comunidad educativa,
a travs de diferentes actividades que contempla el Plan de gestin anual Convivencia Escolar ao 2017.

6. Denuncia de maltrato escolar al interior del colegio, o fuera de l:

En caso de producirse una denuncia de maltrato entre un adulto y estudiante al interior del colegio, o fuera de
l, el procedimiento oficial a seguir, obligar como parte del Reglamento de Convivencia Escolar a todos los
integrantes de la comunidad educativa, a comunicar los hechos respetando los pasos que indica el
presente protocolo.

El primer paso ser comunicar la situacin en el colegio, ante:

Un profesor de asignatura con el que puede existir ms confianza.

El profesor jefe.
Un inspector con el que exista ms confianza.
Orientadora o Encargado de Convivencia Escolar.
Algn miembro del equipo directivo.

7. Denunciantes:

Es obligacin de todos los miembros de la comunidad educativa, entindase a estudiantes, profesores,

Asistentes de la Educacin, padres y apoderados, informar, denunciar y seguir el siguiente protocolo, ante la
sospecha o existencia de una situacin de maltrato escolar en nuestro colegio.

ETAPAS ACCIONES A DESARROLLAR

Situaciones que abordar Denuncia de un compaero como testigo directo o indirecto.

el presente Protocolo de Derivacin de un especialista interno.
Actuacin Entrega de informacin de un apoderado.
Agresin fsica o psicolgica de un adulto hacia un estudiante,
entendindose como adulto, cualquier apoderado o funcionario del
colegio.

Responsables de la 1. Deteccin: Cualquier integrante de la comunidad educativa.

activacin del Protocolo 2. Abordaje y Recepcin del caso: Encargado de Convivencia Escolar.
de Actuacin
Nota:
La recepcin del caso, ser de forma exclusiva a travs documento oficial
ficha de derivacin disponible en Inspectora general, UTP Coordinadoras de
nivel y Orientacin.

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Medidas de contencin, Deben tener relacin con las situaciones que se abordarn y que den cuenta
apoyo y reparacin a la de:
vctima o los
involucrados 1. EVALUACIN PRELIMINAR DE LOS HECHOS: El Encargado de
Convivencia, realizar entrevistas con la vctima, el agresor, padres o
apoderados de los estudiantes involucrados. En la entrevista se
proporcionarn espacios de dilogo y reflexin de la situacin, cuyo
plazo para realizar esta etapa ser de 5 das hbiles una vez
recepcionado el caso.

2. INVESTIGACIN DEL CASO: La investigacin del caso ser

responsabilidad del Encargado de Convivencia Escolar, quin estar
facultado para solicitar reporte de acciones realizadas a Inspectora
general, docentes cualquier especialista involucrado.

3. CONTENCIN Y/O ENTREVISTA PARA LA VCTIMA: a cargo de la

Psicloga u Orientadora, quin controlar el desborde emocional si
existiera, resignificando los hechos ocurridos, en un plazo de 48 horas
una vez solicitado por el Encargado de Convivencia Escolar.

4. CONTENCIN Y/O ENTREVISTA CON EL AGRESOR: a cargo de la

Psicloga u Orientadora, quin controlar el desborde emocional,
resignificando los hechos ocurridos, en un plazo de 48 horas una vez
solicitado por el Encargado de Convivencia Escolar.

5. DIAGNSTICO: a cargo de la Psicloga, quin elaborar un

diagnstico de la situacin, siendo presentado al Encargado de
Convivencia para posteriormente elaborar el Plan de intervencin.
Antes de ejecutar el Plan de Intervencin, durante el desarrollo de esta
etapa, la Psicloga establecer un compromiso de participacin con los
estudiantes y familia involucrada.

6. PLAN DE INTERVENCIN: Es responsabilidad de la Psicloga o

cualquier otro especialista elaborar y ejecutar un plan de Intervencin
con los estudiantes involucrados. Este plan, contempla el desarrollo de
objetivos de trabajos, actividades, plazos y compromisos, distribuidos
en 3 reas de intervencin: 1) estudiante curso, 2) apoderado
familia, y 3) colegio gestin redes de apoyo. (Formato autorizado y
disponible en Convivencia Escolar). Este plan debe establecer acciones
a corto plazo.

7. SEGUIMIENTO: A cargo del especialista que ejecuta el Plan de

intervencin, con el fin de evaluar los resultados de la intervencin.
Dicha accin se llevar a cabo de acuerdo a los plazos establecidos en
el plan.

8. COORDINACIN CON ESPECIALISTAS: Las intervenciones sern

monitoreadas por el Encargado de Convivencia Escolar, quin a su vez,
estar facultado para solicitar reporte de acciones, informes, bitcoras,
entre otros documentos, a Inspectora general, docentes y
especialistas involucrados.

9. INFORME CONCLUYENTE: Una vez terminada la ejecucin del Plan

de Intervencin, reuniendo la mayor cantidad de antecedentes, el
Encargo de Convivencia Escolar elaborar un informe final de la
situacin, dirigido al Director del colegio, cuyo informe ser clave para
la toma de decisin en el caso que la situacin contine.

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Medidas y sanciones La activacin de este protocolo, ser significado de una falta GRAVISIMA
pedaggicas para el responsable (agresor) de forma directa o indirecta (testigos), cuya
medida y sancin pedaggica estn sealadas en el Reglamento de
Convivencia Escolar.

Medidas aplicar:
1. La aplicacin de medidas y/o sanciones formativas para los
involucrados.
2. Instancia de conversacin y reflexin del problema, tanto del agresor y
la vctima. Si el hecho involucra otros participantes del hecho como
testigos tambin deben recibir atencin.
3. Si la gravedad lo amerita, realizar un consejo de profesores del curso al
que pertenecen los involucrados con el propsito de:
Informar situacin y definir estrategias de trabajo formativo y
pedaggico en promocin de la convivencia escolar en las
diferentes asignaturas.
Definir estrategias de informacin o comunicacin con el resto de
los compaeros.
Determinar fechas de evaluacin de seguimiento de la situacin.

Sanciones para un Estudiante:

1. Citacin al apoderado
2. Trabajo acadmico
3. Suspensin temporal de clases
4. Servicio pedaggico
5. Trabajo comunitario
6. Cambio de curso
7. Matrcula en observacin
8. Matrcula condicional
9. Plan especial de evaluacin pedaggica
10. No renovacin de matrcula
11. Cancelacin de matrcula

Sanciones para un Padre, Madre o Apoderado:

1. Cambio inmediato de apoderado.
2. Denuncia del hecho, ante organismos policiales.*
(Carabineros, PDI o Ministerio Pblico)
3. Solicitar a Tribunales de Familia, una medida de proteccin para el
nio.

Sanciones para Funcionario:

1. Amonestacin escrita en hoja de vida del funcionario.
2. Denuncia del hecho, ante organismo policiales.*
(Carabineros, PDI o Ministerio Pblico)
3. Reubicacin temporal de sus funciones mientras dure la investigacin.
4. Segn resultados de investigacin, desvinculacin laboral.

*Medidas y sanciones contenidas en el Reglamento de Convivencia Escolar,

normativa ajustada al Art. N175, letra E, del Cdigo Procesal Penal.

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Como se abordar la
comunicacin con las
familias de los
involucrados
Vas de informacin y
comunicacin al conjunto
de la comunidad
educativa
Instancias de derivacin y
consulta
En caso de traslado a
centro asistencial o
servicio de urgencia
mdica
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El Encargado de Convivencia Escolar establecer entrevistas de seguimiento
para informar sobre las medidas de apoyo y sancin realizadas, no
minimizando los hechos y explicando claramente a las familias los pasos a
seguir.
Ante situaciones graves, ampliar la informacin al resto de las familias a fin de
evitar rumores o situaciones de desconfianza del rol protector del colegio. Por
lo anterior, se definen las siguientes estrategias de comunicacin, tales como:
reuniones de apoderado por curso, asambleas generales, circulares
preventivas, entre otras) , cuyos objetivos deben estar centrados en:
Explicar la situacin en trminos generales, sin individualizar ni dar
detalles.
Comunicar las medidas y acciones que se estn implementando y/o se
implementarn a raz del hecho.
Solicitar colaboracin de parte de los otros apoderados en la labor
formativa, fortaleciendo la buena convivencia.
Slo si se requiere una atencin especializada, que exceda las competencias
del colegio, el Encargado de Convivencia Escolar:
1. Reconocer las redes de apoyo idneas a la situacin.
2. Deber mantener actualizado los mecanismos de comunicacin en el
caso de derivar y monitorear la intervencin.
3. Dispone de un catastro de redes de apoyo a disposicin del colegio.
4. Si el caso es derivado, establecer permanente coordinacin de avances
o retrocesos con la red de apoyo.
Si se produjo o se sospecha de una lesin como resultado de la situacin de
maltrato escolar, se realizarn los siguientes pasos:
Importante tener presente que existen lesiones que tardan en manifestar
sntomas.
1. El profesional responsable del traslado, ser quien designe el Director
del colegio en el momento de los hechos, quien deber acompaar al
estudiante al centro asistencial ms cercano, tal cual si se tratara de un
accidente escolar, el funcionario deber permanecer junto al
estudiante mientras llega su apoderado y excepcionalmente deber
coordinar la entrega del estudiante en su domicilio particular, cuando el
apoderado no pueda asistir.
2. El profesional responsable del traslado puede ser: Un Docente,
Inspector, especialista o cualquier miembro del equipo Directivo.
3. La movilizacin para hacer el traslado, ser en primera instancia a
travs de ambulancia, en caso de demora en la llegada, podr
disponer de un radiotaxi y cmo ltima opcin, podr hacerlo a travs
de un vehculo particular disponible de algn funcionario. Se debe
tener presente que independiente del medio de transporte, el
profesional responsable deber asistir siempre con un acompaante,
cuyo nombre ser designado por el Director del colegio.
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4. El recurso econmico para concretar el traslado ser proporcionado por

el Administrador del colegio, y en caso que no est presente en ese
momento, ser deber del funcionario a cargo del traslado, costear el
insumo de bencina o costo del radiotaxi y posteriormente reembolsar
con boletas en la administracin del colegio. Para efectos de llamadas
telefnicas el colegio dispondr del servicio.

Establecer procedimiento
para efectuar denuncia si
el hecho constituye un
delito
Slo en el caso de que el hecho ocurrido sea constitutivo de un delito el
colegio adoptar las siguientes medidas:
1. El Director del colegio tiene la obligacin y como garante de derecho de
todos los integrantes de la comunidad educativa, es el responsable de
denunciar los hechos ante organismos de Carabineros, PDI y Ministerio
Pblico.
2. Adems, el Director debe solicitar medida de proteccin para el nio,
ante el organismo de Tribunales de Familia.
3. La denuncia se puede hacer mediante oficio o de forma electrnica.

*Medidas y sanciones contenidas en el Reglamento de Convivencia Escolar,

normativa ajustada al Art. N175, letra E, del Cdigo Procesal Penal.

Presentacin de Si la gravedad del hecho amerita aplicacin de una medida disciplinaria

antecedentes a la drstica e inmediata, el Colegio deber realizar las siguientes acciones:
Superintendencia de
Educacin Escolar Presentacin del caso en Consejo de Profesores.
regional Informe concluyente, emitido por el Director.
Notificacin por escrito al apoderado, ofreciendo una instancia de
apelacin de 15 das, a fin de exponer sus descargos y de la misma
forma, el Director de respuesta.
Despus de la notificacin y la apelacin, en un plazo de 5 das
hbiles, estos documentos sern dirigidos a la Superintendencia de
Educacin Escolar, a fin de que este organismo revise el cumplimiento
de la normativa para este tipo de medidas, emitiendo un
pronunciamiento resolutorio. Corresponder al Ministerio de Educacin
velar por la reubicacin del estudiante afectado por la medida y
adoptar las medidas de apoyo necesarias.

Estas medidas excepcionales y gravsimas, segn categora de la falta y lo

indica el Reglamento de Convivencia Escolar, pueden ser:

No renovacin de matrcula.
Cancelacin de matrcula.

Recordar que una vez que el apoderado sea notificado, tendr derecho de
presentar sus descargos y apelacin, por escrito, en un plazo de 15 das
corridos.

Mayor informacin sobre el Reglamento de Convivencia Escolar y otros Protocolos de actuacin revselos en:

www.institutosanpedro.cl

2017

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