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CUMPLE EL SUEO DE
EXPORTAR!
EMPRESAS
COLOMBIANAS EN
ANUGA 2017
Preprate y adecua tu producto al mercado internacional Pg 40-41-42
CONTENIDO
Editorial 3
Quines somos? 4
Qu hacemos? 6
El comercio electrnico en la 7
internacionalizacin de las empresas
Cmo lo hacemos? 8
Qu transmite la marca de tu proyecto? 10
Nuestros Aliados 12
MISIN
Ya sabes cul es el discurso grco de tu empresa? 13
Lo que necesitas para desarrollar el 14
EXPORTA
empaque de un producto
Actualizacin de la tabla nutricional de Canad 15
Cul es la mejor pasarela de pago 16
Director para tiendas en lnea en Colombia?
Catalina Gonzlez Gua para congurar su propio 18
Pablo Zambrano
sitio web o blog en un solo par de minutos
Aspectos regulatorios en el etiquetado de alimentos 20
Coordinador
Catalina Gonzlez Zambrano como aliado para la 21
internacionalizacin de su marca
Diseo Bienvenido al inboud marketing 22
Samantha Velasco La importancia del registro de marca 24
Diana Gngora
Preprate para alcanzar el mercado internacional 26
Nuestros clientes 30
Fotografa
Archivo digital Zambrano
El acompaamiento, un requisito importante para exportar 40
Anuga Organic 2 Empresas colombianas en Anuga 2017 42
Redaccin
Zambrano digital
Andrea Donato Castillo COMERCIO ELECTRNICO WEB
ETIQUETADO EMPAQUE
Edicin / MARKETING FORMACIN
Correccin de estilo ALIADOS NUESTROS CLIENTES
Merly Torres
MARCA INTERNACIONALIZACIN
EDITORIAL
MISIN EXPORTA
ao ha sido muy graticante, sobre todo, porque una gran parte de ellos pertenece al
sector que ms nos gusta; la agroindustria, sector que por su tenacidad, dedicacin y
valor agregado ha mostrado en muy poco tiempo su progreso en el mercado internacional.
Pablo Zambrano
Director de proyectos
QUINES
SOMOS?
4
QUIENES SOMOS MISIN EXPORTA
Impulsores de marcas
en crecimiento
Orientados al
mercado objetivo
Zambrano
es un equipo consultor que Experiencia en
lidera, realiza e impulsa la internacionalizacin de productos
creacin y/o adecuacin de
marcas, empaques y estra-
Visin estratgica
tegias de marketing digital
en pequeas y medianas
empresas hacia el mercado Multidisciplinarios
internacional.
MARKETING
DISEO GRFICO
DIGITAL DE EMPAQUES
VALIDACIN
DE ROTULADO Y ILUSTRACIN
ETIQUETADO
CONSULTORA
MODELADO Y FORMACIN
3D
EXPORTADORA
Puedes conocer ms
sobre nuestros servicios ingresando a
zambranodigital.com
6
COMERCIO ELECTRNICO MISIN EXPORTA
EL COMERCIO ELECTRNICO EN LA
INTERNACIONALIZACIN
DE LAS EMPRESAS
E
El Comercio Electrnico en En Zambrano y en alianza con En Zambrano acompaamos a
Colombia vive por estos das ProColombia (entidad encargada de pequeas y medianas empresas a
su momento de mayor auge. promover el turismo, la inversin internacionalizar los productos y/o
Un estudio de Visa y Euromonitor extranjera en Colombia, las exporta- servicios, por medio de la ideacin,
calcul que el ao pasado las ventas ciones no minero energticas y la creacin, fortalecimiento, desarro-
en tiendas virtuales alcanzaron los imagen del pas) hemos desarrollado llo y/o posicionamiento de sus
US$3.100 millones. una capacitacin para los asesores marcas.
Es as, como la estrategia para de ProColombia y con nuestro
que un pas sea competitivo radica aliado Loenvo sobre el Comercio
en su capacidad para generar Electrnico, con el n de apoyar la
divisas y la capacidad que tengan las internacionalizacin de las empresas
empresas locales para exportar, que colombianas.
a su vez se enmarca en el plan De esta manera, dentro de la
estratgico de todos los pases capacitacin, resaltamos la impor-
emergentes. De hecho el Gobierno tancia de desarrollar una estrategia
de Colombia y el ministerio de indus- completa y cuidadosa de comercio
tria y comercio buscan incrementar electrnico, que incluya el mer-
en un 20% las exportaciones no cadeo, la logstica y la tecnologa
minero energticas. (marketplaces) para los exportadores.
CMO LO
HACEMOS?
1. Ideacin
3. Validacin
2. Diseo
ZAMBRANO
te impulsar en la
Internacionalizacin
8
CMO LO HACEMOS? MISIN EXPORTA
4. Estandarizacin
y adecuacin de
TU MARCA
zambranodigital.com
zambranodigital.com
MISIN EXPORTA MARCA
QU TRANSMITE LA
MARCA DE TU
PROYECTO?
A
l momento de empezar con dejando al azar la imagen que
una idea de negocio y dar los proyecta su compaa. Color
primeros pasos para conver- Uno de los aspectos ms impor- Tipografa
tirla en realidad, el enfoque inicial tantes a la hora de crear la marca es Coherencia visual
de los emprendedores en la mayora el diseo de la imagen corporativa o
de los casos, va dirigido hacia el rea identidad visual, que no solo son los
comercial y administrativa, restndole logotipos y smbolos (son apenas
importancia al rea de mercadeo, referentes visuales). La eleccin de La funcionalidad de un logotipo
especcamente al diseo de marca los colores y smbolos, el estilo o la radica en su capacidad para
y a las estrategias de marketing que tipografa son signos visibles de una comunicar el mensaje correcto,
se usarn para llegar a los potenciales organizacin. y para lograrlo, se necesita del
clientes. De esta manera, la identidad
uso de colores y formas que
Esto en la mayora de los casos, corporativa va ms all de un simple
hace que la meta de ventas y clientes logotipo para lo cual, es necesario
contribuyan a que el especta-
potenciales se reduzca signicativa- mantener una coherencia visual en dor nal, lo interprete de forma
mente ya que muchas de las empresas todas las piezas de comunicacin de esperada.
pequeas o emprendimientos, estn la empresa, tales como; folletos,
papelera, pginas web, entre otras.
10
Por qu deberas cambiar la imagen
DE TU PROYECTO O EMPRESA?
La empresa u organizacin se ha fusionado con otra.
La empresa diversica su gama de productos.
La empresa toma conciencia que debe modernizarse.
La empresa ofrece servicios y productos parecidos a los
de su competencia.
La empresa cambia de director o dueo, por
consiguiente, comienza un nuevo orden.
La empresa es identicada con demasiados elementos
y debe integrar su impacto.
Si ests en el proceso de consolidar tu
emprendimiento o un proyecto.
Si consideras que no ests alcanzando las ventas
deseadas o los clientes ideales.
Si ests en proceso de redisear tu marca.
Si ests buscando inversin o quieres
internacionalizar tus productos o servicios.
CHECKLIST PARA
EVALUAR LA MARCA
DEL PROYECTO O EMPRESA
Legibilidad
(hasta el tamao ms pequeo)
Cualidad esttica
(originalidad y aceptacin).
Recordacin
(que impacte y no se olvide)
Valor simblico
(dimensin semitica que
incorpora signicados Distincin
complementarios al nombre).
Reproduccin
(sin restricciones materiales) 11
MISIN EXPORTA ALIADOS
NUESTROS
ALIADOS
La unin hace la fuerza!
Zambrano cuenta con una red de expertos para impulsar proyectos visionarios
Procolombia: Zambrano es parte de la red de Consulting Group Marado: Son nuestros aliados
expertos que Procolombia dispone para la adecuacin en el acompaamiento al empresario para el registro
y formacin de las empresas exportadoras. Marca, de marca, propiedad intelectual, derechos de autor,
empaque, soluciones web, consultora, capacitacin competencia desleal, entre otros.
y promocin, son algunas de las reas en las que
asistimos a los exportadores.
Zambrano Trading: Es proveedor de una oferta I trade US: Es una plataforma de conexin empresarial
selecta de productos latinoamericanos a travs de creada en Miami, Florida con el objetivo principal de
una importante red de alianzas en la regin. Hace potencializar el desarrollo personal y profesional de
del comercio internacional, una experiencia positiva emprendedores y empresarios, mediante actividades
para compradores y proveedores. que les permitan fortalecer sus enlaces y crear alianzas
estratgicas en la industria del comercio internacional
con Estados Unidos.
12
MARCA MISIN EXPORTA
YA SABES CUL ES EL
DISCURSO GRFICO
DE TU EMPRESA?
13
MISIN EXPORTA EMPAQUE
14
ETIQUETADO MISIN EXPORTA
ACTUALIZACIN DE LA
TABLA NUTRICIONAL DE CANAD
P
ara aclarar un poco, la Food Inspection Agency en Cuando se emita una norma ser publicada en la
Canad es el organismo que imparte directrices pgina de actualizaciones, en el compendio de
en el tema de etiquetado en ese pas y Health presentacin de la tabla de la FOOD INSPECTION
Canad es el departamento del gobierno de Canad AGENCY o en el directorio de formatos de tabla
responsable de la salud pblica nacional. nutricional.
Si bien es cierto que Health Canada ya ha propuesto las Por el momento en el directorio slo est el draft o
mejoras y la han publicado en gaceta como parte de la borrador, sin embargo si necesitas el formato a la
estrategia Healthy eating del Gobierno, an se tarda- fecha para adecuarlo a tus productos, en Zambrano lo
rn en reglamentar la versin nal. ponemos a disposicin para descarga y edicin en
nuestra seccin de ideas de nuestro sitio web.
CUL ES LA MEJOR PASARELA DE
PAGO PARA TIENDAS
EN LNEA EN COLOMBIA?
16
COMERCIO ELECTRNICO MISIN EXPORTA
Lo que prometen
Lo bueno
Recomendaciones
Lo malo
x Las comisiones de algunas empresas son bastante Contratar pasarelas de pago que estn
altas. asociadas a los servicios de la Cmara de
x Existen algunas restricciones de transacciones por Comercio Electrnico de Colombia (Cmara
ejemplo para pagos internacionales. Colombiana de Comercio Electrnico (CCCE))
x En varias pasarelas el proceso de pago Va Baloto y http://ccce.org.co/
grupo xito no es automtico por lo que lo Solicitar referencias de tiendas en lnea reales,
convierte en un engorroso proceso. que estn funcionando en Colombia con la
x El cliente realiza un pedido, recibe un pdf (recibo pasarela de pagos de inters.
de pago) va a Carulla y lo paga, luego vuelve a su Realizar compras para evaluar el proceso.
casa escanea el recibo, ingresa al sitio de la pasarela En lo posible tramitar el cdigo nico de ventas
y notica el pago para que la transaccin sea no presenciales el cual permite que todo el
validada. recaudo de dinero vaya directamente a su
x Luego la pasarela enva un email a la tienda en lnea cuenta.
informando que el pago ya fue hecho. Contratar desarrolladores que sepan lo que
hacen y sobre todo que apliquen temas de
usabilidad para hacer el proceso de compra lo
ms fcil y amigablemente posible, toda vez
que seguimos siendo un Pas que an lucha por
generar conanza en transacciones en lnea.
17
MISIN EXPORTA WEB
S
i alguna vez te has preguntado cmo crear una Wix: Una solucin popular en el mundo del desarrollo
pgina web sin tener habilidades de desarrollo web que te da el control completo sobre cmo se
web, estars encantado de saber que, con las disea tu sitio web. Realmente no hay una mejor
herramientas disponibles hoy en da, es totalmente plataforma o un mejor servicio para alojar tu sitio
posible y bastante fcil de hacer. Independiente del tipo web gratuito.
de sitio web que planeas crear, ya sea una pgina web stas son algunas de las plataformas ms populares y
de pequea empresa, un portafolio en lnea o incluso un ables sugeridas para las personas que son nuevas en el
blog personal, casi cualquier persona puede aprender a desarrollo web y quieren crear sitios o blogs sin pagar
construir un sitio regular, utilizando las habilidades nada. Todo depende de tus propias necesidades,
bsicas de Internet. habilidades tcnicas y, por supuesto, la naturaleza del
Construir y mantener sitios web auto-alojados no contenido que deseas publicar.
slo cuesta dinero, sino tambin a menudo requiere
mucho ms habilidades tcnicas, especialmente en
Regstrate y personaliza tu URL
caso de que ests planeando congurar uno por tu Cuando te registras en cualquiera de las herramientas
cuenta. de creacin de sitios web mencionadas anteriormente,
Como alternativa, puedes aprender cmo crear un lo primero que se te pedir es que ingreses una
sitio web completamente gratis con la ayuda de un direccin de correo electrnico y una contrasea.
constructor de sitios web gratuito que te ofrece tu Estos datos se utilizarn para iniciar sesin en el
propia URL y que aloja tu sitio web por ti. Todava panel de control donde se te permite crear, personalizar
puedes trasladar tu sitio a una cuenta de alojamiento de y editar un nuevo sitio web. La mayora de los servicios
pago y a tu propio nombre de dominio en un momento te pedir que conrmes tu cuenta haciendo clic en el
ms favorable en el futuro. enlace de activacin enviado a tu email antes de iniciar
Qu servicio gratuito sesin y comenzar a construir una pgina web.
Una vez que tu cuenta gratuita est creada, por lo
es el mejor? general, se te pedir que elijas un nombre para tu sitio
Tienes un montn de opciones para elegir. Vamos a web y una nica direccin web o URL. Debido a que
enumerar slo algunos de los servicios ms populares y ests construyendo un sitio web gratis que se aloja en
prcticos que puedes utilizar para construir tu pgina otra plataforma, no se te permitir obtener una direccin
web responsiva completamente gratis. web como: www.tunombredesitio.com.
En su lugar, tu direccin web o URL ser:
Blogger: Es un servicio gratuito de blogs que te
www.tunombredesitio.blogspot.com ,
ofrece algunas opciones de personalizacin sencillas
www.tunombredesitio.wordpress.com,
y bsicas y el acceso a la comunidad de Blogger.
sites.google.com/site/tunombredesitio/,
WordPress: Una herramienta de blogs y una plata-
tunombredesitio.tumblr.com o tunombredesitio.wix.com.
forma de publicacin con un sistema de gestin de
Algunos constructores de sitios web te dan la posibilidad
contenido extremadamente personalizable que
de comprar tu propio nombre de dominio de otro
incluye un montn de grandes temas para elegir.
registrador de dominios y apuntarlo a tu sitio. As que,
Google Sites: Un constructor de sitios web fcil de
en lugar de tunombredesitio.tumblr.com, realmente
usar con una funcionalidad moderna.
podrs comprar tunombredesitio.com de un proveedor
Tumblr: Una plataforma de microblogging para
de dominios y luego apuntarlo a
publicar contenidos multimedia.
tunombredesitio.tumblr.com.
18
Tomada de: https://image.freepik.com/free-photo/businessman-watching-nancial-report-on-laptop_1262-3707.jpg
Opciones de dominios
Algunos constructores de sitios web te dan la posibilidad de comprar tu propio nombre de dominio de otro
registrador de dominios y apuntarlo a tu sitio. As que, en lugar de tunombredesitio.tumblr.com, realmente
podrs comprar tunombredesitio.com de un proveedor de dominios y luego apuntarlo a
tunombredesitio.tumblr.com.
19
MISIN EXPORTA ETIQUETADO
ASPECTOS REGULATORIOS EN EL
ETIQUETADO DE ALIMENTOS
Pruebas ORAC (Capacidad Absorbente Radical de
Oxgeno): La postura de la USDA respecto a las
pruebas ORAC establece que no existen evidencias
por lo cual no deben armarse. En Canad la FOOD
INSPECTION AGENCY establece que las declaracio-
nes o armaciones sobre la Capacidad Absorbente
Radical de Oxgeno (ORAC) no son aceptables en
los alimentos debido a que la relacin entre las
puntuaciones ORAC y el efecto sobre la salud en
huanos no ha sido establecida.
SuperFoods: El trmino superfood en Estados
Unidos aunque no est prohibido, puede estar
regulado por la manera como lo pueda interpretar
un consumidor. Un SuperFood puede ser denido
como Un alimento que se considera muy bueno
para su salud y que incluso puede ayudar a algunas
condiciones mdicas. Por lo cual, puede interpre-
tarse como una armacin no autorizada de salud
A
al no haber evidencia cientca especca. En
l momento de desarrollar un producto, es muy Europa, est limitado a aquellos alimentos que
importante tomar en cuenta las implicaciones puedan demostrar su armacin con estudios
legales que lo rodean. Un alimento o medica- cientcos de alta credibilidad. Un ejemplo perfecto
mento puede ser mercadeado de maneras confusas son las Aceitunas probiticas, estudio que fue
para el consumidor, por eso, en Estados Unidos la FDA respaldado con ms de 2 millones de euros y
y en Europa la EFSA regulan este tema. liderado por 4 pases de la UE.
Es importante tener en cuenta que las regulaciones
Unas de las prcticas ms comunes es armar que algo sobre las armaciones de nutricin o salud no
es rico en, alto en o bueno para. Estas armaciones solamente aplican para el rotulado del empaque.
son comnmente denominadas armaciones nutricio- Tambin son aplicables en cualquier medio de
nales y armacin de salud. Veamos algunos de los comunicacin hacia el consumidor como, sitios
temas que ms se tratan en los alimentos: web, redes sociales, impresos etc. En Estados
Unidos la FDA enva advertencias a compaas que
Las armaciones dependen de la tabla nutricional nal; realizan armaciones de salud no permitidas en
Por ejemplo, existen ciertas normas para usar las sus sitios web y redes sociales.
armaciones de alto en antioxidantes. En este caso las
guas de FDA dicen: Los nombres de los nutrientes En conclusin, las armaciones deben hacerse
antioxidantes deben aparecer en la aplicacin por con el n de mostrar al consumidor una informa-
ejemplo, alto en antioxidantes. Vitamina C y E. En cin lo ms clara posible para su nutricin y no
Europa existe un registro de las armaciones permitidas. para su salud, basndonos en que ningn alimento
debe estar destinado a tratar, diagnosticar, curar
o prevenir cualquier enfermedad.
20
INTERNACIONALIZACIN MISIN EXPORTA
Ideamos su marca
tomando en cuenta todos
los aspectos cruciales
del mercado destino.
Estandarizamos y
promovemos la estrategia
hacia la internacionalizacin.
21
MISIN EXPORTA MARKETING
T
zacin del usuario.
e explicamos en trminos sencillos la manera de
convertir tu sitio web, en un sitio inteligente a
Ya los pescamos! y ahora?
travs del Inbound Marketing para pymes.
Hoy existe innidad de herramientas para posicionar,
Es hora de analizar los contactos. Gracias a que
promocionar y gestionar los sitios web, sin embargo,
cayeron en la red o trampa podemos analizar cuntas
esas herramientas son intiles si no se cuenta con un
pginas vieron, la frecuencia de visita, todas sus redes
objetivo y una estrategia clara. Es as, como en la
sociales etc, y esto lo podemos integrar directamente
estrategia de hoy, no se trata de perseguir al cliente
con nuestra plataforma especial de inbound marketing
(esa fea manera de abrumarlo con mil correos o
para realizar un seguimiento ms estricto, y automati-
llamadas), la idea es cautivar mediante contenido de
zado usando una comunicacin ms personalizada, de
inters.
acuerdo al contenido que ms consultaron en nuestro
Llevemos esta idea hacia el mundo de la pesca, en
sitio web.
donde el contenido es el anzuelo. Vamos a pescar
Los contactos no slo se capturan desde call to
donde sabemos que hay peces verdad?, entonces
actions, tambin se capturan desde redes sociales
necesitaremos posicionarnos en donde estn los
como facebook leads ads, landing pages y ms, todo en
peces a travs de una estrategia de optimizacin de la
un mismo sistema. Esto convierte tu sitio web en un
visibilidad del sitio web en buscadores. Esto nos
sitio inteligente que genera informacin para toma de
ayudar a tener trco o mejor dicho, a atraer.
decisiones y sobre todo, optimizado para captar
Atraer es la primera fase del inbound marketing.
muchas ms oportunidades comerciales, que a
Para atraer necesitaremos contenido de calidad y til
diferencia de una interaccin, clic o visita, signica
para nuestros usuarios, luego podemos usar herra-
que recolectamos nombres, apellidos, telfonos y
mientas como la plataforma de publicidad de facebook
correos electrnicos de nuestros potenciales clientes.
para promocionar nuestro contenido. Tambin podemos
La idea es fomentar una respuesta a travs del
usar la base de datos que a lo largo de los aos, hemos
seguimiento de ventas automatizado.
manejado para el envo de email masivos y desde all,
empezar a depurar la lista. Si nuestro sitio web cumple
con los estndares de calidad (Accesibilidad y expe-
riencia de usuario) entonces probablemente comience a Bienvenido al mundo del
escalar en los resultados de bsquedas en google. Todo
inbound marketing o Marketing
esto con el objetivo de atraer visitas a nuestro sitio web.
El usuario realiza una consulta en internet y como
de atraccin!
resultado, el buscador arroja un artculo interesante en
nuestro sitio web. Un contenido concreto y adems con
forma de trampa Cmo as?, bueno el contenido no
MARKETING
REGISTRO
DE MARCA
El registro de la marca es un trmite simple,
mas no un simple trmite
H
oy en da en un mundo globalizado, con diferen- Los diferentes pases tienen una reglamentacin
tes tratados de libre comercio, la disponibilidad clara y buscan la proteccin de estos derechos para los
de herramientas tecnolgicas y la presencia en diferentes empresarios, tanto locales como a los
la WEB, le brinda la oportunidad a empresarios de extranjeros que buscan incursionar en mercados loca-
exportar sus productos y servicios de una manera un les; es as que encontramos tratados o convenios como:
poco ms sencilla a como se deba realizar antes de la Convenio de Paris, Tratado de Washington, Convenio de
entrada en vigencia de estos tratados binacionales, y Berna, Tratado de Singapur, Decisin 486 de la Comuni-
cuando no exista la internet. dad Andina, entre otros; que velan por los derechos de
Estas herramientas actuales, tambin permiten que de los diferentes empresarios. En Colombia nos rige la
alguna forma seamos ms visibles no solo con nuestros Decisin 486 de la Comunidad Andina que no solo es la
clientes y proveedores, sino tambin frente a la compe- legislacin vlida para Colombia sino para pases miem-
tencia y es precisamente a partir de estos ltimos, que se bros como Ecuador, Per y Bolivia.
hace ms importante la proteccin de los diferentes En nuestro pas la concientizacin del empresario
signos distintivos con los cuales los empresarios co- sobre este tema se ha visto reejado en las solicitudes que
mercializan sus productos y servicios; todos nosotros recibe la Superintendencia de Industria y Comercio
tenemos competidores directos que por lo general (nico ente que otorga estos derechos), las cuales en
siempre estn identicados, pero muchas veces aparece publicaciones de gaceta ocial reeja un aumento de
la gura de oportunistas quienes aprovechan el trabajo solicitudes. Hace un par de aos atrs, se publicaba
realizado con mucho esfuerzo por un empresario y el cada mes una gaceta ocial con
cual, no ha protegido sus marcas siendo un punto
dbil fcil de atacar. Este oportunista puede solicitar
los derechos de la marca y dejarlo sin nada.
24 9
MARCA MISIN EXPORTA
Los benecios son muchos entre los cuales tenemos: Mi Sol: Aceite elaborado 100% de girasol, libre de
La marca es un activo intangible de la empresa. trans, para competir con la lnea de aceites premium.
La explotacin de un bien o servicio de manera
exclusiva.
Concesin por 10 aos renovables indenidamente Este empresario debe registrar cada marca ante la SIC,
en el tiempo. para obtener de manera exclusiva el uso de estos nom-
Inicio de procesos de competencia desleal por bres, pues la cmara de comercio lo registr como
infraccin a derechos concedidos. empresario del sector alimenticio de aceites ms no
Posicionar un nombre y buscar la notoriedad concede derechos sobre las marcas a comercializar.
en el mercado. Para registrar su marca, hay que tener en cuenta una
Reconocimiento de un bien o servicio identicado serie de requisitos que se deben cumplir ante la entidad
con un nombre (marca). y unos pasos fundamentales para que la concesin sea
Otorgamiento de licencias de uso y franquicias. un xito. Es importante aclarar que todo lo que queramos
registrar, pasa por un proceso de examen de forma y de
Cabe anotar que uno de los errores ms frecuentes que fondo que realiza la entidad la cual determina si los
cometen los empresarios, es asumir que el solo registro nombres que queremos utilizar son viables o no, y que
ante la cmara de comercio les concede estos derechos no exista un empresario que tenga estos derechos
y no es as, ya que frente a las cmaras de comercio se hace adquiridos con anterioridad.
un registro o declaracin como comerciante con una Si su deseo es iniciar con esta proteccin, lo invi-
actividad econmica determinada, el registro de las tamos a que visite el sitio web de la Superintendencia de
marcas es muy diferente puesto que un empresario con Industria y Comercio http://www.sic.gov.co/ o recibir
un nombre o razn social puede manejar muchas asesora externa como la ofrecida en nuestra rma.
marcas; por ejemplo: Por ltimo, no me resta sino desearles xitos en cada
uno de sus negocios y emprendimientos empresaria-
les. Les dejo esta frase pronunciada por uno de los
Un empresario solicita su inscripcin como comer- funcionarios de la entidad de quien no recuerdo su
ciante ante la cmara de comercio de su regin nombre, pero que encierra una gran realidad en este
como Distribuidora de aceite Las Palmitas, su tema: El registro de la marca es un trmite simple, mas
objetivo es la distribucin y comercializacin de no un simple trmite
aceites comestibles al por mayor y al detal. A su
vez desea comercializar 3 tipos de aceites para
cada segmento de mercado donde desea participar,
para lo cual crea 3 marcas diferentes para compe- Por: Andrea Donato Castillo
tir, esas marcas son: Gerente General
Consulting Group MARADO
Tomada de: https://www.freepik.com/free-photo/planning-casual-reading-book-studying-analysis_1235741.htm MISIN EXPORTA
FORMACIN
Zambrano, cuenta con el servicio de formacin
empresarial tipo workshop para los emprendedores,
empresarios y exportadores que quieren conocer y
aprender a utilizar las herramientas necesarias para
proyectar su marca, comercio electrnico y estrategias
de marketing al mercado internacional, con el n de
minimizar riesgos y empoderar al empresario con
conceptos que le permitirn liderar su proceso de
adecuacin del producto al mercado internacional.
Nuestros seminarios
presentados en
CUMPLE EL SUEO DE
EXPORTAR!
Preprate y adecua tu producto al mercado internacional
FORMACIN MISIN EXPORTA
Santa Marta
Barranquilla
Valledupar
Cartagena
Ccuta
Medelln
Bucaramanga
Itag
Pereira
Dos Quebradas
Bogot D.C.
Cali
Internacionalizacin de la marca
Marketing digital
Comercio electrnico
Adecuacin de la oferta exportable
para el mercado internacional.
MISIN EXPORTA CLIENTES
CLIENTES
DESTACADOS 2017
30
Para Zambrano es fundamental escuchar a cada uno de nuestros clientes, conocer sus
necesidades e identicarnos con aquel sueo, que hoy busca conquistar un mercado inter-
nacional. Y es as, como actuamos cada da con todo el profesionalismo, al desarrollar un
papel tan importante en cada una de las empresas que confan en nosotros.
31
EQUIORI CLIENTES MISIN EXPORTA
ADECUACIN DE EMPAQUE
Y SITIO WEB
E
quiori: equidad y origen, es una empresa constituida
desde hace tres aos en Bogot por dos emprendedores
suizos que le apostaron a evolucionar la cultura del cacao
y el chocolate, a travs de la produccin del chocolate orgnico
con cacao 100% colombiano. Su objetivo es el de producir con
grano 100% nacional y sin intermediarios.
Para el ao 2015 hizo su primera exportacin a Espaa,
Alemania y Suiza. A la fecha han producido 2050.000 kilogramos
de productos achocolatados, con un promedio de adquisicin
mensual de 500 kilogramos de cacao, as mismo, han comprado
3.000 kilogramos de grano.
Equiori es una marca de Chocolates con una caracterstica
especial: es el primer chocolate orgnico Colombiano con cacao
de las comunidades de paz de Antioquia. El reto para el equipo
Zambrano fue mantener el principio de equidad y origen
conectndolo con los atributos que espera el consumidor global,
como la naturalidad y transparencia de un producto ms arte-
sanal, todo esto desde el diseo de sus empaques.
32
MAXTICAF
ADECUACIN DE
EMPAQUE
L
a historia de Maxticaf, comenz el da 3 de que satisfacen el exigente gusto del mercado
Septiembre de 2003 en el mercado nacional, e nacional e internacional.
inici como un emprendimiento familiar en el Zambrano permanece como aliado de Maxticaf
municipio de Dosquebradas, Risaralda, Colombia. en su proceso de internacionalizacin por medio
Desde entonces, el enfoque ha sido la fabricacin de la estandarizacin de sus herramientas de
y comercializacin de dulces de excelente calidad, comercializacin, adecuacin del diseo del em-
cuya base principal es el caf y el cacao, estos paque para el mercado internacional, adaptacin
ltimos catalogados como productos insignias de del sitio web en ingls y la estrategia especca y
nuestro pas. personalizada, para la consecucin de oportuni-
Son catorce aos resaltando lo mejor de nuestra dades comerciales internacionales por medio del
tierra, contando con un personal comprometido y marketing digital.
calicado. Destacados por la constantemente inno-
vacin de mezclas en la dulcera tpica, variedades
PINAR DEL RIO
34
MISIN EXPORTA CLIENTES
ALTAMIZ
Diseo de
empaque
TTULO DE ALGN
ASPECTO RELEVANTE
L
a moringa es un superalimento cultivado en
Colombia y con una alta demanda a nivel
mundial. Nuestro reto consisti en adecuar
su marca para el mercado internacional, el tema
de regulaciones y rediseo del empaque para sus
distintas presentaciones haciendo nfasis en sus
caractersticas funcionales y naturales.
35
ALISURCO CLIENTES MISIN EXPORTA
A
LISURCO Alimentos del Sur Colombiano, Desde hace ocho aos han implementado
cuenta con ms de trece aos de su funda- mejoras que han producido a su vez, cambios muy
cin, es lder en la produccin artesanal positivos en la estructura fsica y en todos los
de dulces de leche o cajetas. Entre la variedad de procesos de produccin. La frmula para el sa-
productos artesanales se destacan; el dulce de bor nico, sin aditivos, ni colorantes articiales ha
leche, las panelitas, el manjar blanco, el arequipe pasado de generacin en generacin y se man-
y cajeta. tiene en todos sus procesos para garantizar la
calidad.
En el acompaamiento, Zambrano ha realizado
la estrategia de adecuacin, adaptacin y estan-
darizacin de marca para los productos Alisurco a
nivel internacional, generando adems la estra-
tegia de contenido y el desarrollo del nuevo
sitio web.
36
QUIROMAR
Rediseo de Marca
y Sitio Web
QUIROMAR
UNIFORMES EMPRESARIALES
ANTES DESPUS
E
s una empresa de confecciones, fundada En Zambrano los acompaamos en su proce-
en el ao de 1981, en la ciudad de Bogot, so de internacionalizacin y nos encargamos de
con un gran carisma de desarrollo fami- renovar la imagen corporativa, disear las
liar y empresarial. herramientas comerciales y crear un sitio web
La evolucin de crecimiento ha sido gradual, con el objetivo de captar oportunidades
siempre teniendo en cuenta a la persona como comerciales internacionales.
centro de valores humanos y de productividad
en relacin con las necesidades y requisitos de
calidad que exigen sus clientes.
37
ARHUACOS
ADECUACIN DE
Empaque
La Asociacin de Autoridades Arhuacas ASO-CIT, es la nica asociacin
legtima y avalada por el pueblo Arhuaco con el objeto de promover
el fortalecimiento del sistema organizativo, donde se persiguen
nes de inters y metas comunes con el resguardo Arhuaco y la
Confederacin Indgena Tayrona; tales como: proteccin al medio
ambiente, el bienestar de las familias indgenas Arhuacas de la Sierra
Nevada de Santa Marta, nuestras costumbres, cultura ancestral,
tradicin, y nuestro territorio, la defensa de los intereses comunita-
rios, el desarrollo, el fortalecimiento de las relaciones internas, el
progreso de acuerdo a la cosmovisin propia y el fortalecimiento de
las relaciones internas entre sus miembros.
E
n Zambrano les hemos acompaado en la
adecuacin de sus empaques y materiales de
comunicacin. As mismo, con un mensaje
profundo de proteccin a la madre tierra y las tradi-
ciones que esta comunidad indgena ha conservado por
siglos, los arhuacos ingresan al sector del comercio
electrnico con www.origenarhuaco.com. Se trata
de una tienda en lnea muy acorde a su cultura y muy
intuitiva al usuario a la vez. El sitio web proyecta su
cultura a travs de sus productos como las mochilas
o tutu que simbolizan identidad, una prenda de
vestir y un instrumento de trabajo con diseos que
encierran un contenido, una razn de ser, y conserva
la esencia del origen.
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MISIN EXPORTA CLIENTES
COLOMBINA
CONSULTORIA EN
VALIDACIN DE LA
REGULACIN INTERNACIONAL
DEL EMPAQUE
39
ANUGA 2017
EL ACOMPAAMIENTO, UN REQUISITO
NECESARIO PARA EXPORTAR
N
uestra misin en Zambrano, es la de acompaar
a las empresas en el manejo y creacin de sus
marcas internacionales, desde la estandarizacin
de su imagen corporativa, ilustracin, investigacin,
creacin de nombres y diseo de empaques comerciales.
En este espacio, queremos compartir un evento
comercial muy importante que surgi en el proceso de en el mercado colombiano, la compaa decidi enfocar
exportacin del producto de dos clientes: Prime Foods sus esfuerzos hacia el desarrollo de productos y snacks
y Mr. Bal. saludables.
Prime Foods promociona sus barras de fruta deshi-
dratadas 100% naturales, libres de gluten, sin OGM, sin
PRIME FOODS azcares ni grasas bajo la marca TROPEE en su
presentacin de 4 sabores: Mango, Pia, Bananito y
Es una compaa colombiana de alimentos naturales Fruit Mix. En el ao 2013 incluy la Quinua como una
con un enfoque bastante global y una losofa muy de las principales lneas de producto acogiendo inicial-
interesante, en donde su intencin tambin es mejorar mente a 600 agricultores de Quinua en las regiones de
la vida de los agricultores de Colombia. Sus productos Cundinamarca y Cauca.
buscan cambiar los hbitos y estilos de vida de las Actualmente, Prime Foods es una de las empresas
personas a nivel mundial. De esta manera, est dedicada Colombianas lderes en el cultivo, comercializacin y
al cultivo, proceso y comercio de productos saludables. exportacin de la Quinua, especializndose en la venta
La empresa inici operaciones en el de Quinua en grano y harina como ingrediente natural
2002 con el cultivo y comercializa- para la industria de alimentos y para distribuidores que
cin de frutas frescas. Despus re-empacan el producto para ser distribuido en las
de varios aos de experiencia principales grandes supercies de U.S.A. y Canad.
con frutas frescas El compromiso de Prime Foods destaca en el comercio
justo con sus agricultores, ofrecindoles una compen-
sacin justa, mejorando la calidad de vida de sus familias
y sus trabajadores, motivando a madres cabeza de
familia a ser parte del equipo. A travs de la Fundacin
Prodesic la compaa ofrece asistencia tcnica a
los agricultores, soporte psicolgico a sus
familias y promueve las buenas prcticas
agrcolas amigables con el medio ambiente.
La losofa de Prime Foods est orientada
hacia la responsabilidad y el compromiso
con sus clientes y consumidores, ofre-
cindoles transparencia, productos de
alta calidad y saludables.
INTERNACIONALIZACIN MISIN EXPORTA
Productos de exportacin:
Barras de frutas deshidratadas (Tropee)
de sabor a mango, pia, bananito, y Fruit Mix.
Quinoa en grano y harina
Certicaciones:
HACCP
En Zambrano acompaamos al empresario desde el
KOSHER
proceso de concepcin, anlisis del mercado,
validacin con personas en el pas, reglamentacin de
pases destino para establecer las armaciones que
pueden hacerse y sobre todo el acompaamiento natu-
MR. BAL ral de promocin y medios (sitio web, eCommerce,
estrategia marketing).
Fue as como Mr. Bal
En 1994, Juan Carlos Scarpini, un decidi internacionalizar un
argentino 100% colombiano, producto nico en el mercado
llega a la regin de San Antonio con Zambrano. Se trata del
del Tequendama e inicia un culti- ChachaFruto; una legumbre
vo de or de Agapanthu 100% poco conocida con propie-
orgnico. De la mano de su hija, dades excepcionales y un
comienzan a exportar la primera mercado 100% receptivo
or orgnica certicada desde en Europa.
Colombia a UK, USA y Canad, Actualmente, cuenta con:
creando St. Patricks, una empresa Certicacin orgnica
cuyo propsito era cultivar acreditada por CERES.
productos de excelente calidad sin USDA Organic.
contaminar el medio ambiente. Es cultivado y empacado en
Gracias a los habitantes de la Colombia.
zona, St. Patricks conoce el Sin aditivos, Sin grasas, Sin
chachafruto o bal, alimento gluten, Sin Lactosa.
reconocido por sus mltiples Conocido tambin como bal,
benecios para la salud. Es all chachafruto, pajuro, sachapo-
donde nace Mr. roto, momps o
Bal, un produc- poroto, este frijol
to orgnico gigante ha sido
cultivado entre las por muchos aos
ores de Agapanthu, una joya escondida
que se somete a un proceso para el mundo y debido a
de deshidratacin y molienda sus propiedades nutricionales
para su conservacin y su uso en diversas es considerado un sper alimento.
aplicaciones.
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MISIN EXPORTA INTERNACIONALIZACIN
2 EMPRESAS COLOMBIANAS
EN ANUGA 2017
F
ue en enero de 2017 en donde Prime Foods hizo En el caso de Prime Foods
una alianza con St. Patricks para fortalecer el se super la expectativa
cultivo de bal y desarrollar una estrategia en dicha feria, logrando
comercial que permitiera dar a conocer el producto a un nmero alto de con-
nivel global. tactos empresariales (84)
Para Zambrano fue denitivo el acercamiento y interesados en los productos
acompaamiento de ambos clientes, siendo un aliado de Barra de fruta TROPEE.
estratgico en la participacin de la feria ms La primera respuesta, se
importante de alimentos y bebidas. ANUGA en Colonia, obtuvo de una empresa Suiza, con
Alemania, la cual reuni un gran nmero de expositores la cual se ha acordado la rma de contratos de exclu-
y visitantes de todo el mundo. Sin duda, su asistencia y sividad sobre algunos productos que sern distribuidos,
los atributos de cada marca, permitieron generar en principio en tres pases: Alemania, Suiza y Austria.
contactos profesionales con empresas europeas, y una Su visin es expandirse a nuevas regiones europeas.
gran oportunidad para establecer relaciones comer- As mismo, estn prximos a concretar con un
ciales, expandindose a distribuidor que tiene operaciones en China, Corea y
un nuevo mercado Japn, adems del contacto logrado para Estados
internacional. Unidos.
Actualmente, el proceso de seguimiento y fortale-
cimiento de la marca contina, parte de sus
esfuerzos se encuentran enfo-
cados en la obtencin de
certicaciones, y docu-
mentacin requerida para
cerrar nuevos acuerdos.
Finalmente, en el caso de
Mr Bal al catalogarse
como Novel food en la
Unin Europea, se cre una
estrategia a n de corresponder a la inversin necesaria
para dicho producto. La participacin en ANUGA
ser continua para fortalecer los primeros encuentros
y continuar con la exportacin en nuevas regiones.
Tomada de: https://www.freepik.com/free-photo/graphic-designers-in-a-meeting_1006142.htm
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