Captulo I: Proyecto Del Plan De Mejora

1.1 Ttulo del Proyecto

Estudio del proceso de branding aplicado a la marca de Agua Mineral Socosani, Arequipa

2016.

1.2 Planteamiento del Problema

La historia de la empresa de Agua Socosani surge a partir del descubrimiento, hace ms

de 100 aos, de un brote de agua de manantial proveniente del volcn Chachani en el valle de

Socosani de Arequipa (Historia Socosani, 2016). Es catalogada como agua mineral natural

porque es envasada en el lugar de origen a pocos metros de la fuente, preservando todas sus

caractersticas de pureza, sabor y balance de minerales.

Todas estas caractersticas hacen del agua Socosani algo realmente especial y nico,

valorada por muchos, en especial aquellos que consumen productos naturales. A ellos es que la

empresa se acerc para poder realizar un estudio de mercado sobre su marca, de manera que

obtena una base de datos slida respecto a s misma, a sus consumidores y a sus potenciales

compradores (Entrevista Gerente General Socosani, 2016). Tambin descubra cuales eran las

falencias que hacan que el producto no entrara con la fuerza deseada al mercado.

El problema principal era que el empaque y la identidad visual no haban sido

actualizadas desde hace casi veinte aos. Y de acuerdo a la expectativa del consumidor sobre el

producto, este deba cambiar si la empresa quera validar cules son esos valores intrnsecos de

nuestra agua y que ellos aprecian (Entrevista Gerente General Socosani, 2016).
 Como resultado de este estudio de mercado se propuso trabajar con dos agencias: En una

primera etapa entraba a talla Tridimage que fue encargada del diseo estructural la botella e

Infinito Consultores, encargados del branding una vez acabada la primera etapa de exploracin.

Lo que logr la combinacin de integrantes fue que primeramente la botella de Socosani tenga

una forma estilizada con vertientes que simulan cadas de agua porque nos parece que refleja

muy bien el origen de Socosani, que nace de los deshielos del Chachani, los cuales se filtran a

travs del subsuelo y brotan a manera de vertientes en el Valle de Socosani (Entrevista Gerente

General Socosani, 2016) y presenta una cintura que permite ergonmicamente tomarla con

comodidad. Infinito tomo la posta despus de tener conocimiento de la forma de la botella, y en

conjunto con esta procedi a crear un empaque que pudiera destacar la autenticidad y distincin

de la marca y equipararla con la percepcin de valor que tiene. (Empaque: Socosani, 2016) Lo

que al final se logr con este cambio en la empresa fue un branding integral que permite

identificar de manera eficaz la calidad del producto ofrecido y crea un valor diferencial en todos

los aspectos tanto botella, marca e identidad.

Como dicen en su web oficial acerca de la mencionada mejora:

El origen, la tradicin y la calidad son los cimientos sobre los que descansa la esencia de

nuestra marca y desde la cual queremos proyectar la importancia de lo natural. Rendimos

honor a las majestuosas vertientes del Volcn Chachani en un diseo estructural de

marcadas lneas asimtricas, que recorren el cuerpo de nuestra botella.

El logo en forma de gota se nutre de los bordados propios de la cultura del Valle del

Colca y representa esos smbolos, que a todo arequipeo llena de orgullo: nuestros

poderosos volcanes, nuestros manantiales puros de agua mineral natural y nuestros valles

de exuberante flora y fauna.

 Las piezas de comunicacin visual reivindican lo verdaderamente natural, porque nos

guan hacia la pureza y la felicidad; y cuestiona lo artificial, que tanto nos aleja de una

vida saludable.

Nos atrevimos a llevar la presentacin de nuestra agua mineral a un estndar mucho ms

moderno, acorde con lo que nuestros consumidores merecen y guardando todos los

elementos de autenticidad y distincin que la caracterizan. (Acerca de la marca, 2016)

Se escogi este producto para realizar un estudio de caso, ya que Socosani es una marca

emblema de la ciudad y al invertir en la modernizacin de su marca, permiti observar el

desarrollo de un diseo nico de su botella de agua, que destaca no slo por su innovacin sino

tambin por su practicidad y elegancia. Este relanzamiento permiti acercar la marca an ms a

sus consumidores, hecho que se ha visto reflejado de manera que esta nueva imagen trajo

consigo un aumento de precio; esto podra haberse traducido en menores ventas, pero hasta la

fecha no ha sido as, sino todo lo contario. (Entrevista Gerente General Socosani, 2016)

Esta investigacin sirve como gua para indagar y estudiar las variables que se tomaron

en cuenta para la renovacin de esta marca; como son pblico objetivo, precio, posicionamiento,

packaging, tendencias del mercado, etc. Hablando netamente de los mbitos de diseo, se puede

analizar el modelo estructural, es decir, la botella; y, por otro lado, el tratamiento de la marca

plasmado en la etiqueta de la misma, a travs de descubrir, desarrollar y comunicar atributos que

la hace diferente y sobresaliente frente a las dems aguas que se encuentran en el mercado. Es as

que se abre un amplio campo de anlisis para el diseador grfico, ya que se tomar en cuenta

colores, estructura, tipografa, publicidad, etc.

1.3 Objetivo General

Describir el desarrollo de branding administrado a la marca de Agua Mineral Socosani,

Arequipa 2016.

1.4 Objetivos Especficos

Examinar el Anlisis Situacional de Agua Mineral Socosani, Arequipa 2016.

Describir el segmento al cual iba dirigido Agua Mineral Socosani, Arequipa 2016.

Detallar la estrategia de posicionamiento y la identidad de marca de Agua Mineral

Socosani, Arequipa 2016.

Analizar el mensaje y slogan, la identidad grfica de la marca de Agua Mineral Socosani,

Arequipa 2016.

Analizar el uso de los medios online y off-line de la marca de Agua Mineral Socosani,

Arequipa 2016.

1.5 Limitaciones de la Investigacin

- La investigacin se realizar desde la ltima presentacin del producto de Agua

Mineral Socosani (1996) hasta la fecha de ltimo proceso de branding de la misma

(2016).

- Obtencin de datos mediante la informacin que Consultora Infinito comparti al

pblico en general y a las entrevistas con el Gerente General de la empresa.

 - Se tom como objeto de muestra de la investigacin las antiguas presentaciones de

Agua Mineral Socosani (packaging) y la publicidad, que era difundida slo a nivel de

radio y televisin.

1.6 Justificacin

Se escogi este producto para realizar un estudio de caso, ya que Socosani es una marca

emblema de la ciudad y al invertir en la modernizacin de su marca, nos permiti observar el

diseo nico de su botella de agua, que destaca no slo por su innovacin sino tambin por su

practicidad y elegancia. Este relanzamiento permiti acercar la marca an ms a sus

consumidores y se bas de los siguientes elementos.

Ambos elementos botella y etiqueta cuentan con un estudio integral detrs de

su realizacin, permitiendo a la botella tomar una forma estilizada con vertientes, que rememora

cadas de agua y mejora a la vez su agarre ergonmico.

La etiqueta cuenta con un elemento distintivo cuyo objetivo es remitirnos al

origen y la tradicin del agua mineral natural Socosani. El isotipo de forma de gota, cuyos

detalles internos estn inspirados en tejidos del Valle del Colca y que representan a los

manantiales subterrneos del agua mineral y el Valle de Socosani.

Es as que se abre un amplio campo de anlisis para el diseador grfico, ya que se

tomar en cuenta colores, estructura, tipografa, publicidad, etc.

1.7 Cronograma

2017 2018

ACCIONES NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO FEBRERO

SE SE SE SE SE SE SE SE
1 O.E. SE 1 SE 3 SE 4 SE 4 SE 1 SE 3 SE 1 SE 2
2 1 2 3 2 4 3 4

Examinar el
Anlisis
X X
Situacional de
Agua Mineral Situacin Situacin
Socosani, interna externa
Arequipa 2016.

2 O.E.
X X X
Describir el X
segmento al cual S. S. S.E.V.
iba dirigido Agua S.P
D D
Mineral Socosani,
Arequipa 2016.

3 O.E.

Detallar la x
x
estrategia de
posicionamiento y Identid.
Estrat.
la identidad de de
Posic.
marca de Agua marca
Mineral Socosani,
Arequipa 2016.

4 O.E.

Analizar el
mensaje y el
slogan, la
identidad grfica X
de la marca, la
experiencia del Anlisis
producto y el uso rettico
de los medios
online y off-line
de Agua Mineral
Socosani,
Arequipa 2016.

5 O.E.

Analizar el uso de
X
los medios online
y off-line de la
Estrat.
marca de Agua
medios
Mineral Socosani,
Arequipa 2016.
1.8 Presupuesto

PRESUPUESTO

CONCEPTO UNIDAD COSTO (mensual)

Conexin a internet - s/. 45.00
Transportes - s/. 50.00
Digitacin - s/. 25.00
Tiempo en horas laborales - s/. 150.00
Biblioteca - s/. 46.00
Asesoras particulares - s/. 80.00
Impresiones y papelera - s/. 30.00
Alimentacin - s/. 150.00
Llamadas telefnicas de
- s/. 5.00
coordinacin
Imprevistos - s/. 25.00
TOTAL s/. 606.00
 Referencias

Acerca de la marca. (2016). Retrieved from Socosani: http://socosani.com/agua/el-agua/

Empaque: Socosani. (2016). Retrieved from Infinito Consultores:

http://www.infinito.pe/portafolio/empaque/agua-socosani

Entrevista Gerente General Socosani. (2016). Retrieved from Mercados y Regiones:

http://mercadosyregiones.com/2016/02/entrevista-a-alonso-estrada-sierra-gerente-general-de-
socosani/

Historia Socosani. (2016). Retrieved from Socosani: http://socosani.com/nosotros/nuestro-origen/