Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
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Pengi Voice

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como tambin del agente.

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dar permiso para activar el micrfono.

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Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

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(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Pengi Voice

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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Vamos a escoger voice.

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Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

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(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
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Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
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Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Hasta pronto.
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

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En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

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canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

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En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

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canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

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En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

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canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

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En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

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canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

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En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

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canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

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En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

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canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

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En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

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canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

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En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

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canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

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En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

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canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

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En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

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canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

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En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

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canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

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En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

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canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

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En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

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canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

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En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

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canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

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En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

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canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

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En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

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canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

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En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

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canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

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En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

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canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

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En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

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canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

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En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

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canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

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En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

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canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

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En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

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canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

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En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

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canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
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Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

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En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

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canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
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Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Vamos a escoger voice.

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dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
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Pengi Voice

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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
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cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
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Pengi Voice

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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

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como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
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cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).

Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.xvcxvxc
Pengi Voice

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Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

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Pengi Voice

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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
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Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
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Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
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Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

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Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
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correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

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canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
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El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
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Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).
Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).
Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.
Pengi Voice

Hola, en este vdeo vamos a ver cmo funciona Pengi voice viendo la interfaz del cliente
como tambin del agente.

Pengi voice es una herramienta de comunicaciones online para mejorar el servicio al cliente. Las
empresas o marcas podrn comunicarse con los visitantes de su pgina web por medio de
llamadas online para dar servicio al cliente, soporte o apoyo comercial.

Ahora les voy a mostrar paso a paso su funcionamiento.

En otros tutoriales podremos ver cmo es su instalacin y configuracin desde el mdulo

de administracin.

Aqu podemos ver el widget instalado por donde los clientes se podrn comunicar. Antes
de iniciar una interaccin, deber ingresar unos datos bsicos, como nombre completo y
correo electrnico. Estos campos son configurables desde el admin.

Ingresamos lo datos, aceptamos trminos y condiciones. Y luego podemos escoger el

canal por el que nos vamos a comunicar. En este caso tengo activados todos los canales.
Vamos a escoger voice.

Una vez hagamos esto el sistema buscar agentes disponibles, cuando encuentre alguno
se activa el panel de usuario.

El agente y el cliente debern activar el control de audio, el cual encontramos en la parte

derecha (sealamos). Esto ser lo primero que debemos hacer al iniciar la llamada con el
cliente. Una vez los activemos nos mostrar en el explorador web una confirmacin para
dar permiso para activar el micrfono.

Ejemplo (voz)

Luego tenemos la seccin de informacin de la llamada, tenemos la duracin, debajo el

estado del agente, el cual puede cambiarse poniendo click. Tambin tenemos aqu
(sealar) el Botn para HOLD en caso de que se quiera pausar la interaccin.

Y por ltimo a la derecha tenemos la informacin del usuario y luego el espacio para
chatear. All podremos ver lo que el cliente y el agente escriban. Como vemos esta seccin
de chat tambin se encuentra disponible para el cliente aqu (sealando). Esto ser til en
caso de que algo que estn hablando no se entienda lo pueden escribir. La seccin de chat
cuenta con emoticones, los podemos ver ac (sealando).
Y bueno este fue el vdeo tutorial de Pengi Voice. Espero que haya sido de utilidad.
Recuerden que si tienen alguna duda adicional, pueden escribirnos a info@pengi.co
Hasta pronto.