INFORME ESTADISTICO Y ANALISIS DE TAREAS

TAREAS: PERDIDAS Y ROTURAS / CONTROL VEHICULAR

PERIODO: MARZO 2017 A JULIO 2017

El presente informe explora y analiza el periodo comprendido desde el mes de Marzo a Julio del 2017.

El objetivo principal es brindar informacin sobre la situacin de las tareas examinadas, con el fin de diagnosticar,
evaluar y medir las herramientas utilizadas para controlar el desempeo del personal afectado.

La informacin presentada refleja, mediante los indicadores establecidos para su medicin, una tendencia
ascendente en el cumplimiento y registro de las tareas analizadas.

La registracin en las fichas correspondientes a cada tarea se ha incrementado considerablemente. En el caso de

Perdidas y Roturas de mercadera, la informacin requerida est completa en un 95 %, los datos perdidos
pertenecen especficamente al costo de las soluciones.

En lo referente a la tarea de Control Vehicular la implementacin, en conjunto con la gerencia, de mejoras en

cuanto al seguimiento de los registros han dado como resultado un notable aumento, tanto en el llenado de las
fichas como en el control efectivo de los vehculos.

CONTROL VEHICULAR
CUADRO valoracin mensual total

El siguiente cuadro muestra la clasificacin de la tarea por empleado y por mes. Cabe destacar que los controles
se realizan semanalmente, pero en el cuadro que nos ocupa se suman y los detallamos por mes.

Para la falta total de controles, es decir 0, se considera el valor MUY MALO, para 1 MALO, 2 controles
REGULAR, para 3 controles bueno, 4 MUY BUENO y 5 controles EXCELENTE. En el caso de Correa, Pereyra,
Reynoso y Zunino se debe tener en cuenta que no son choferes habituales, si no que realizan suplencias, Dalibon
Jorge estuvo de licencia mdica en el periodo medido. En todos los dems casos es evidente el aumento en el
rendimiento.

CHOFERES MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO TOTAL

ANDINO ALBERTO MALO MUY MALO MALO REGULAR MUY BUENO 8
ANDRIAN CLAUDIO REGULAR MUY BUENO MUY BUENO MUY BUENO MUY BUENO 18
CORREA MAXIMILIANO MUY MALO MUY MALO MUY MALO MALO MALO 2
DALIBON JORGE BUENO MUY BUENO REGULAR MUY MALO MUY MALO 9
FALCONIER RUBEN BUENO REGULAR MALO MUY MALO REGULAR 8
GAVINI OSCAR REGULAR MUY BUENO MUY BUENO MUY BUENO MUY BUENO 18
GOMEZ JAVIER MALO REGULAR MALO BUENO BUENO 10
JAIME GUSTAVO BUENO BUENO EXCELENTE MUY BUENO EXCELENTE 20
KAPP JORGE BUENO MALO MUY BUENO REGULAR MUY BUENO 14
PEREYRA JULIAN MUY MALO MUY MALO REGULAR MALO MUY MALO 3
REYNOSO ESTEBAN MUY MALO MUY MALO MUY MALO MUY MALO MALO 1
SAAVEDRA ARTURO MALO MALO REGULAR BUENO MUY BUENO 11
SANTANA DARIO MUY MALO MUY MALO MUY MALO REGULAR REGULAR 4
SCHNEIDER DARIO MUY MALO BUENO BUENO MUY MALO MUY MALO 6
VARISCO IVAN MALO BUENO BUENO REGULAR MUY BUENO 13
ZUNINO JOAQUIN MUY MALO MUY MALO MUY MALO MALO BUENO 4
RENDIMIENTO MENSUAL CONTROL VEHICULAR

Los siguientes grficos permiten examinar en porcentajes la evolucin de los controles totales, comparando
los meses en los extremos del periodo analizado. (La referencia de los valores ha sido aclarada en el cuadro
anterior).

GRAFICO 1
 TOTALES POR SEMANA

El grafico siguiente muestra la cantidad de controles por semana, tomando como comienzo la primera
semana de Marzo y como medicin final la ltima del mes de Julio.

A partir de la segunda semana de Junio se aprecia una notable estabilidad que, de mantenerse en el
tiempo, graficara perfectamente el objetivo de la tarea.

GRAFICO

TOTALES POR SEMANA

12 11
11 10 10
10 9 9 9 9
9 8 8
8 7 7 7 7
7 6 6 6
6 5 5
5 4
4 3 3
3
2 1
1
0

CONTROLES TOTALES POR MES

Este grafico muestra la cantidad de controles totales realizados por mes, anteriormente fueron discriminados por
empleado, ambos grupos de datos evidencian un aumento del control vehicular

TOTAL CONTROLES POR MES

50
40
30
20
20 27 32
10 42
29
0
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO

MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO

Series1 20 27 32 29 42
 CANTIDAD DE CONTROLES INDIVIDUALES

Los siguientes cuadros muestran la evolucin por mes y por empleado en la cantidad de controles realizados; el
modelo examinado en esta tarea permite visualizar el crecimiento individual en el tiempo.

MARZO
4
3 3 3 3
3
CONTROLES

2 2
2
1 1 1 1
1
0 0 0 0 0 0
0

ABRIL
5
4 4 4
4
3 3 3
3
2 2
2
1 1
1
0 0 0 0 0 0
0
 MAYO
5
5
4 4 4
4
3 3
3
2 2 2
2
1 1 1
1
0 0 0 0
0

JUNIO
5
4 4 4
4
3 3
3
2 2 2 2
2
1 1 1
1
0 0 0 0
0

JULIO
5
5
4 4 4 4 4 4
4
3 3
3
2 2
2
1 1
1
0 0 0
0
 PERDIDAS Y ROTURAS

Durante el periodo medido se registraron un total de 85 fichas de prdidas y roturas, el grafico 2.1 detalla el
porcentaje de deteccin por mes, donde tambin aparecen otros meses fuera de nuestra medicin ya que la
fecha registrada del despacho data de ese tiempo.

GRAFICO 2.1

PERDIDAS O ROTURAS POR CLIENTE

El siguiente grafico detalla en escala descendente la frecuencia de registros por cliente durante
el periodo medido.
Los datos que no figuran corresponden a un caso por cliente.

Registro de Casos por Cliente

10
10
7
8
CANTIDAD

6
3
4
2 2 2 2
1
2

0
1

BAZAR EK ENTRERRIANO UNIMACO SA BASSI GUSTAVO BENDER MONICA

DECHANZI MUOS MARIA SCHULTEIS ALCIDES OTROS
 ORIGEN DE LA MERCADERIA

En el siguiente grafico se detalla el origen de la mercadera para los casos registrados de Perdidas y Roturas.

ORIGEN
1.50%

13.50%

85%

BS AS ROSARIO PARANA

DETECCION POR EMPLEADO

Los datos permiten examinar la cantidad de casos registrados por empleado, aunque tambin vale decir que
existe un importante nmero de detecciones que tienen origen en llamados telefnicos de los que no se deja
detalle. Este tipo de aviso en el periodo medido alcanza la cifra de 19 que equivale a un 22,3% del total.

REGISTROS POR EMPLEADO

12 11

10
8
6
6 5 5
4 4 4 4 4
4
2
0
DEMORA EN LA DETECCION DE CASOS

Demora en la deteccin de Roturas o faltantes de mercadera. Del total de los registros: 3 se detectaron el mismo
da, 53 casos fueron detectados un da despus, 8 al segundo da, 10 en el tercer da, 2 casos detectados entre 4 y
5 das, los restantes 6 tardaron ms de 7 das en la deteccin del inconveniente.

DIAS QUE SE TARDA EN LA DETECCION

60
53
50
Cantidad de Casos

40

30

20
8 10
10 3 2 2 1

0
0 1 2 3 4 5 6
Dias que se Tarda

DIFERENCIAS EN LAS CAUSAS

En el siguiente grafico se muestran en detalles los inconvenientes que afectan a la mercadera en el periodo

explorado.

TIPOLOGIA DE CUSAS FALTANTE

4%

MAL DESPACHADO
3%
ABOLLADO
14%
MANCHADO
4%
MOJADO
1%
RAYADO
9%
ROTO
65%