TELEFONIA

TRABAJO COLABORATIVO 3
TRABAJO FINAL

PRESENTADO A
MILTON OSVALDO AMARILLO
TUTOR

PRESENTADO POR
GEENA TATIANA MALAVER PRIETO
CODIGO: 1057547855

GRUPO:
299009-13

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA
PROGRAMA DE INGENIERIA EN TELECOMUNICACIONES
CEAD TUNJA
24 DE NOVIEMBRE DE 2017
SOATA
BOYAC
 INTRODUCCION

Las redes de comunicaciones informticas cada vez transportan una mayor cantidad de datos.
Hemos pasado de un hogar que tena un ordenador con conexin a Internet y que utilizaba
toda la familia a que cada miembro tenga su propio dispositivo de acceso y, adems, diversos
gadgets que se conectan a Internet. Por eso es importante ordenar este trfico de red para que
no se congestione.

En los albores de la era Internet, cuando nos conectbamos con mdem mediante Dial-Up
(es una especie de llamada de datos, que haca unos ruiditos muy raros y molestos al
conectar), las limitaciones de Internet eran bsicamente debidas a la propia tecnologa de
acceso. No se daban problemas de congestin debido a cmo se trataban los datos y por lo
tanto la Gestin de Trfico no se haca necesaria. Cuando aparecieron las primeras
conexiones de banda ancha como el ADSL la cosa empez a animarse un poco, y comenzaron
a surgir novedosas aplicaciones y servicios en Internet.

En telefona la gestin de trfico o gestin de red es una actividad de administracin de la red

telefnica cuyo objetivo es asegurar que el mayor nmero posible de llamadas telefnicas
son conectadas a su destino.
PRINCIPIOS DE GESTIN DE TRFICO
Mantener todos los circuitos ocupados con llamadas exitosas.

Utilizar todos los circuitos disponibles.

Dar prioridad a aquellas llamadas que para su conexin requieren el mnimo nmero
de circuitos o enlaces cuando todos los circuitos disponibles estn ocupados.

Inhibir congestin central y evitar que se difunda.

Basado en estos principios, el departamento de gestin de red del operador telefnico
desarrolla planes y estrategias para controlar y manejar el trfico telefnico.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Identificar los factores que involucran calidad, disponibilidad y trfico del servicio y
manejar manejo los servicios avanzados de telecomunicaciones, identificando
MPLS/GMPLS y sus aplicaciones.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Explicar cules sern las especificaciones de partida.

Realizar un cuadro comparativo donde explique las tecnologas de Voz sobre

paquetes.

Elaborar el diseo de la red.

Explicar los Protocolos de VoIP.

 ACTIVIDAD

Han llegado a la ltima fase del momento de evaluacin intermedia y con conocimientos
necesarios para proponerle y justificarle al gerente de la empresa por qu deben implementar
una Red Corporativa con VoIP con Calidad de Servicio QoS.

PROPUESTA
Como es de conocimiento en nuestro mundo moderno y como usuarios, los avances
tecnolgicos y hasta las mismas industrias de las comunicaciones son testigos de importantes
de estos avances tecnolgicos en lo que respecta a la infraestructura de comunicaciones de
voz en los ltimos aos. El primer cambio se produjo con el paso de sistemas
predominantemente analgicos a sistemas digitales y el segundo, con origen a finales de los
90 y que an a fecha de hoy est cobrando intensidad, con el paso a la telefona IP. La
migracin hacia esta tecnologa est siendo lenta debido a que no ha ofrecido inicialmente
beneficios tan asombrosos como los que present en su da el cambio a digital. Actualmente
algunas empresas, en particular aquellas con unos altos volmenes de trfico entre
delegaciones o con sedes en el extranjero, se benefician de las ventajas que ofrece la telefona
IP: reducidos costes de llamada entre emplazamientos, beneficios al implementar una
infraestructura de red nica o mejora de la flexibilidad empresarial. A fecha de hoy, los
fabricantes lderes en la industria de las comunicaciones advierten que nos encontramos ante
un nuevo cambio, una migracin hacia las Comunicaciones Unificadas (Unified
Communications). Esta tendencia sita el futuro inmediato de la VoIP en un entorno que
tiene la telefona como eje, y que va mucho ms all de lo que supone la convergencia de
redes, aportando un enriquecimiento del nivel de comunicacin en un entorno de plataformas
y servicios integrados. E aqu la invitacin al Gerente de la empresa haga uso de esta
novedosa tecnologa de la comunicacin entre la mayora de usuarios se realice usando de
forma habitual un conjunto de utilidades de colaboracin que adems de proporcionar
telefona, permita aportar una combinacin de servicios adicionales.

RED CORPORATIVA CON VOIP.

Voz sobre Protocolo de Internet o tambin conocida como Voz sobre IP (VoIP) es una
tecnologa muy importante en las comunicaciones de hoy y cada da va tomando ms fuerza
teniendo en cuenta la mayor cobertura y mejor calidad del internet que estn prestando los
operadores de servicio a nivel mundial. De igual forma, para comprender un poco ms sobre
lo que es VoIP es necesario entender cmo funciona la comunicacin por internet.

De forma simple, la informacin enviada a travs de Internet se divide en paquetes, que son
enviados desde un origen Punto A a travs de diversos segmentos y dispositivos de red que
al llevar al destino Punto B se vuelven a reorganizar. A este proceso se le conoce como
protocolo IP.
Ahora bien, teniendo en cuenta lo anterior podemos decir que la comunicacin sobre internet
cumple este mismo proceso, dividiendo la voz en paquetes de datos y llevndolo a su destino
de la misma forma que cualquier transmisin de datos, a todo esto, es lo que hoy se conoce
como VoIP.
Con la telefona tradicional, una llamada es realizada a travs de la red telefnica pblica
conmutada y la conexin es mantenida durante todo el tiempo que dure la comunicacin
creando un circuito entre los 2 puntos de forma bidireccional. Con la voz sobre IP (VoIP),
los datos de voz digital se procesan utilizando el mtodo de conmutacin de paquetes
mencionado anteriormente a travs de Internet.

VENTAJAS DE VOIP
VoIP tiene muchas ventajas sobre el sistema telefnico tradicional. Una de las razones por la
que las personas estn recurriendo de manera masiva a la tecnologa VoIP es el costo. Si
usted tiene una computadora, tablet o smartphone, y una buena conexin a Internet, puede
comunicarse a travs de VoIP de forma sencilla y sin ningn equipo adicional. Aunque
tambin existen telfonos diseados especialmente para VoIP con gran calidad de servicio
que permiten tener una comunicacin con excelente claridad.
Hay muchas maneras de utilizar la tecnologa de VoIP. Todo depende de dnde y cmo se
van a realizar las llamadas. Podra ser en el hogar, en el trabajo, en su red corporativa, durante
un viaje, e incluso en la playa. La forma en que las llamadas varan teniendo en cuenta el
servicio de VoIP que se utilice.
Cabe mencionar que hay mucho ms en VoIP que solamente ahorro de costos, teniendo en
cuenta su naturaleza digital se presta para llevar a cabo desarrollos particulares de software
dependiendo de las necesidades de las empresas, lo cual es de gran ventaja ya que al tener
una integracin con otros sistemas genera funcionalidades y aplicaciones de valor agregado
para los negocios.
A nivel empresarial podemos tener caractersticas como operadora
automtica (IVR), reenvo de llamadas, audio-conferencia, grabacin de llamadas, buzn de
voz enviado al email, y otras ms. Esto ha permitido encontrar sinergias con otros servicios
de comunicaciones ip operando como un solo sistema o comunicaciones unificadas (UC).
Debido a esto podemos estar desde casa, atender llamadas de clientes y trabajar con otros
compaeros de trabajo de la misma forma como si estuviera en la oficina. Tambin integrar
su (CRM) con el sistema telefnico para mejorar su servicio al cliente, y mucho ms.
Otra de las tecnologas que ponemos a consideracin la empresa es QoS o Calidad de
Servicio (Quality of Service, en ingls) son las tecnologas que garantizan la transmisin de
cierta cantidad de informacin en un tiempo dado (throughput) o rendimiento. Calidad de
servicio es la capacidad de dar un buen servicio. Es especialmente importante para ciertas
aplicaciones tales como la transmisin de vdeo o voz.
SOLUCIONAR LOS SIGUIENTES PUNTOS

PUNTO 3.1.1.
Explique cules sern las especificaciones de partida

Para la empresa debemos utilizar una arquitectura como la expuesta en las diferentes
tecnologas que permita solucionar los problemas de comunicacin y le brinden al usuario
un mayor y mejor servicio entre las localidades donde se encuentran las sucursales y porque
no a nivel nacional como internacional.

Dentro de esas arquitecturas tenemos H.323

Es la especificacin, establecida por la UIT (Unin Internacional de telecomunicaciones) en
1996, que fija los estndares para la comunicacin de voz y video sobre redes de rea local
LAN. El principal estndar considerado para video conferencias sobre LAN es el H.323 para
establecimiento de llamadas y la negociacin de los parmetros de utilizacin, siendo el
Q.931 el que cumple los procedimientos de sealizacin entre los elementos de servicio.
Especificaciones de partida.
Los estndares H.323 RED TCP/IP
Cdec Audio G.711, G723 y G.729.
Cdec Video H.261 y H.263.
Interfaz de datos T.120.
RTP Transporte
RTCP Control
Establecimiento llamado Q.931.
RAS interfaz al gatekeeper.
H.245 Control

Para lograrlo se tendrn en cuenta estas especificaciones de partida

Codecs
TCP/IP y protocolos VoIP
Servidores de Telefona IP y PBXs
Gateways Voip y routers
Telfonos IP y softphones
 PUNTO 3.1.2.
Realice un cuadro comparativo donde explique las tecnologas de Voz sobre paquetes

PROTOCO TECNOLOGIA DISPONIBILIDAD SEGURIDAD NAT TOTAL

LOS
SIP 2 - Voip como 2- El puntaje vara de 2- Se refiere a los 1-NAT: El puntaje vara de 7
RTP, TCP, UDP; acuerdo si es mecanismos de acuerdo a en qu medida
a la arquitectura y propietario, si tiene seguridad que esto es soportado por el
a mecanismos de una especificacin implementa como protocolo voip.
transmisin. simple o compleja y si la autenticacin, el
es open. cifrado del flujo,
etc.
IAX 2- sus 3- Puede truncar o 1-En seguridad, 3- puede descargar y 9
caractersticas no empaquetar mltiples permite la desarrollar libremente.
son uniformes sesiones dentro de un autenticacin, pero
como en el caso de flujo de datos, as no hay cifrado entre
SIP que presenta requiere de menos terminales.
paridad en todos ancho de banda y
los aspectos. Hay permite mayor nmero
que notar tambin de canales entre
que los dems terminales.
protocolos
destacan en la
tecnologa que
poseen, es decir
son ms
complejos.

H.323 3- Originalmente 1- Su especificacin es 2- es un protocolo 1-Tiene dificultades con 7

fue diseado para compleja relativamente NAT, por ejemplo para
el transporte de seguro, ya que recibir llamadas se necesita
vdeo conferencia. utiliza RTP. direccionar el puerto TCP
1720 al cliente, adems de
direccionar los puertos
UDP para la media de RTP
y los flujos de control de
RTCP
MGCP 2- utiliza un 1- inicialmente NO NO 3
modelo diseado para
centralizado simplificar en lo
(arquitectura posible la
cliente * comunicacin con
servidor), de tal terminales como los
forma que un telfonos.
telfono necesita
conectarse a un
controlador antes
 de conectarse con
otro telfono, as
la comunicacin
no es directa.
SCCP 3- Es el protocolo 1- El cliente Skinny NO NO 4
por defecto para usa TCP/IP para
terminales con el transmitir y recibir
servidor Cisco llamadas
Call Manager
PBX que es el
similar a Asterisk
PBX.

PUNTO 3.1.3.
Explique los Protocolos de VoIP.

SIP
(Session Initiation Protocol) es un protocolo de sealizacin para conferencia, telefona,
presencia, notificacin de eventos y mensajera instantnea a travs de Internet. Fue
desarrollado inicialmente en el grupo de trabajo IETF MMUSIC (Multiparty Multimedia
Session Control) y, a partir de septiembre de 1999, pas al grupo de trabajo IETF SIP.

Acrnimo de Session Initiation Protocol.

Este protocolo considera a cada conexin como un par y se encarga de negociar las
capacidades entre ellos.
Tiene una sintaxis simple, similar a HTTP o SMTP.
Posee un sistema de autenticacin de pregunta/respuesta.
Tiene mtodos para minimizar los efectos de DoS (Denial of Service o Denegacin
de Servicio), que consiste en saturar la red con solicitudes de invitacin.
Utiliza un mecanismo seguro de transporte mediante TLS.
No tiene un adecuado direccionamiento de informacin para el funcionamiento
con NAT.

IAX

Acrnimo de Inter Asterisk eXchange.

IAX es un protocolo abierto, es decir que se puede descargar y desarrollar libremente.
An no es un estndar.
Es un protocolo de transporte, que utiliza el puerto UDP 4569 tanto para sealizacin
de canal como para RTP (Protocolo de transporte en tiempo real).
Puede truncar o empaquetar mltiples sesiones dentro de un flujo de datos, as
requiere de menos ancho de banda y permite mayor nmero de canales entre
terminales.
En seguridad, permite la autenticacin, pero no hay cifrado entre terminales.
Segn la documentacin (Asterisk 1.4) el IAX puede usar cifrado (aes128), siempre
sobre canales con autentificacin MD5.

IAX2

Sealizacin y media a travs de un mismo puerto (4569 UDP)

Se salta los problemas que provoca la mala implementacin del NAT de algunos
routers.
Soporte de cifrado nativo RSA con SHA-1. (comunicacin de sealizacin y media
totalmente cifrada)
Soporte TRUNK (incluye varias conversaciones en el mismo paquete, permitiendo
ahorrar ancho de banda cuando hay varias conversaciones simultaneas)
Unificacin del modo DTMF (al permitir nicamente DTMF)
Soporte de JitterBuffer (mejora la calidad de audio en redes con latencia)

H.323

Originalmente fue diseado para el transporte de vdeo conferencia.

Su especificacin es compleja.
H.323 es un protocolo relativamente seguro, ya que utiliza RTP.
Tiene dificultades con NAT, por ejemplo para recibir llamadas se necesita direccionar
el puerto TCP 1720 al cliente, adems de direccionar los puertos UDP para la media
de RTP y los flujos de control de RTCP.
Para ms clientes detrs de un dispositivo NAT se necesita gatekeeper en modo proxy

MGCP

Acrnimo de Media Gateway Control Protocol.

Inicialmente diseado para simplificar en lo posible la comunicacin con terminales
como los telfonos.
MGCP utiliza un modelo centralizado (arquitectura cliente-servidor), de tal forma
que un telfono necesita conectarse a un controlador antes de conectarse con otro
telfono, as la comunicacin no es directa.
Tiene tres componentes un MGC (Media Gateway Controller), uno o varios MG
(Media Gateway) y uno o varios SG (Signaling Gateway), el primero tambin
denominado dispositivo maestro controla al segundo tambin denominado esclavo.
No es un protocolo estndar.
 SCCP

Acrnimo de Skinny Call Control Protocol (en algunas fuentes se enuncia como
"Skinny Client Control Protocol).
Es un protocolo propietario de Cisco.
Es el protocolo por defecto para terminales con el servidor Cisco Call Manager PBX
que es el similar a Asterisk PBX.
El cliente Skinny usa TCP/IP para transmitir y recibir llamadas.
Para el audio utiliza RTP, UDP e IP.
Los mensajes Skinny son transmitidos sobre TCP y usa el puerto 2000.

PUNTO 3.1.4.
Elabore el diseo de la red y explquelo en forma detallada (zona acceso a abonado,
backbone IP, zona de acceso a PSTN, poltica de Calidad de Servicio).

BACKBONE IP

La topologa de red troncal IP vista muestra los enlaces entre routers, subredes, interfaces y
ubicaciones de red. El alcance de recursos incluidos en la vista se determina por la red IP o
ubicacin de red que contiene el recurso para el que se selecciona la red troncal IP.

Los enlaces de routers a sus interfaces y de las interfaces a la subred correspondiente (a travs
del enlace de topologa que se define en el modelo de datos) son los componentes primarios
de la vista de Topologa Backbone IP. La vista tambin muestra las interfaces de punto a
punto, que conectan dos routers sin una subred que interviene.
Cuando una ubicacin de red est presente, este recurso se visualiza en la vista, sin todos los
detalles de las subredes contenidas en la ubicacin de red. En este caso se muestra un nico
enlace de la interfaz a la ubicacin de red. Si todas las subredes que se conectan a un router
(por medio de una interfaz) estn contenidas en una ubicacin de red que tambin est
contenido en la vista, entonces el router no se muestra en la vista. Ubicaciones de red se
utilizan como agregados para evitar que la vista se vuelva tan ocupado que no es utilizable.
La red troncal IP se puede solicitar para una ubicacin de red para obtener la topologa de
red troncal para las subredes y routers contenidos dentro de la ubicacin de red.

Cuando se utiliza este punto de vista, ms detallada se puede utilizar para un router para traer
en las interfaces y subredes conectadas, donde las subredes no estn en la ubicacin de red
para el que se abri la vista.

Preferencias del administrador consola incluye una casilla de verificacin en la pgina Ver
donde los administradores pueden especificar si las interfaces se muestran en la vista como
las conexiones. Las interfaces pueden ser mostradas como conexiones en lugar de como
nodos para reducir el nmero de recursos en la vista, posiblemente haciendo la vista menos
desordenada y ms utilizable.

Backbone IP se puede seleccionar entre las siguientes clases de recursos:

RED IP
En este punto de vista, todos contenidos ubicaciones de red, subredes, routers e interfaces
son candidatos para la vista. Ubicaciones de red se agregan porciones de la vista.

UBICACIN DE LA RED
Todas las subredes, routers, interfaces y ubicaciones de red que descienden de la ubicacin
de red seleccionada son candidatos para la vista. Subredes conectadas que no figuran en esta
ubicacin de red pueden ser llevadas a la vista mediante el uso de ms Detalle de un router.

SUBRED
Padre relaciones son atravesados hasta que se encuentra la primera ubicacin de red o recurso
de red IP. La vista se crea a continuacin, como se ha descrito para una red IP o ubicacin de
red.

ROUTER
Las relaciones padre son atravesadas, hasta encontrar la primera ubicacin de red o recurso
de red IP. La vista se crea a continuacin, como se ha descrito para una red IP o ubicacin de
red.

PSTN
Estas llamadas son realizadas cuando el usuario que realiza la llamada tiene un telfono
conectado a Internet mientras el usuario destino est conectado al PSTN. Aqu la llamada
pasa a travs del segmento PSTN e Internet.
En este caso, el usuario que realiza la llamada est conectado a la PSTN mientras el usuario
destino de la llamada tienen un telfono conectado a Internet. Aqu, tambin, la llamada pasa
a travs del segmento PSTN e Internet.

PSTN a PSTN va Internet: Hay un caso donde la llamada se origina y termina en dispositivos
conectados a la PSTN pero el enrutamiento de la llamada es realizado sobre Internet. Este
tipo de comunicaciones son usadas tpicamente para llamadas internacionales.
Internet a Internet va PSTN: La llamada se origina y termina en dispositivos conectados a
Internet pero una parte del enrutamiento de la llamada est sobre el PSTN. Este puede ser el
caso cuando el enlace del circuito conmutado a travs del PSTN reduce el retardo de
comunicacin mientras la trayectoria de Internet fin a fin puede tener un retardo esperado
ms alto.

La arquitectura debe reunir los siguientes requerimientos funcionales:

Descubrimiento de direccin
Cuando se inicializa una llamada, hay una necesidad para descifrar la ubicacin del destino.
El destino puede ser un telfono IP en el cual la direccin puede ser una direccin IP o un
Identificador de Recurso Uniforme (URI) de Internet. La direccin puede adems ser un
nico userID como es usado en muchas aplicaciones de VoIP P2P. Para soportar los telfonos
PSTN, el destino puede ser un nmero telefnico PSTN.

Interoperabilidad del dispositivo

Un dispositivo para llamadas de VoIP de diferentes proveedores debe ser interoperable para
poder comunicarse usando el mismo protocolo. Un telfono VoIP de un proveedor A debe
ser capaz de llamar a un telfono VoIP de un proveedor B.

Interoperabilidad con el telfono

Para permitir llamadas hacia y desde telfonos PSTN, la arquitectura debe proveer
funcionalidades que ofrezca la traslacin a nivel de protocolo y transcodificacin a nivel de
datos de VoIP.

PUNTO 3.1.5.

ENSAYO

Calidad de Servicio o QoS (Quality of Service). Capacidad que tiene una red de proveer
diferentes niveles de servicio para asegurar distintos perfiles de trfico.
Requisitos
Es un conjunto de requisitos del servicio que debe cumplir la red en el transporte de un flujo.
Puede ser implementada en diferentes situaciones, para gestionar la congestin o para
evitarla. Permite controlar algunas caractersticas significativas de la transmisin de
paquetes.
Estas caractersticas pueden especificarse en trminos cuantitativos o estadsticos tales
como: ancho de banda, latencia, jitter, prdida de paquetes en la red; asegurando un grado de
fiabilidad preestablecido que cumpla los requisitos de trfico, en funcin del perfil y ancho
de banda para un determinado flujo de datos.
Concepto
El concepto de calidad de servicio (QoS) en telecomunicaciones puede tener, al menos, dos
interpretaciones habituales. En primer lugar, se refiere a la capacidad de determinadas redes
y servicios para admitir que se fije de antemano las condiciones en que se desarrollarn las
comunicaciones (dedicacin de recursos, capacidades de transmisin, etc.).
Aplicaciones
La motivacin para aplicar Calidad de Servicio en redes IP se resume en las siguientes
necesidades:
Priorizar ciertas aplicaciones en la red que requieren de un alto nivel de servicio VOIP.
Maximizar el uso de la infraestructura de red, manteniendo un margen de flexibilidad,
seguridad y crecimiento para servicios emergentes.
Mejorar las prestaciones para servicios en tiempo real.
Responder a los cambios en el perfil de trfico establecido.
Proporcionar mecanismos para priorizar trfico.
Puntos de vista
Para brindar un mejor entendimiento sobre lo que significa QoS, se aprecian dos puntos de
vista diferentes: el primero desde el punto de vista del usuario final y otro, desde el punto de
vista del funcionamiento de la red. Para el usuario, es cmo l percibe el recibo de un
determinado servicio, ya sea voz, audio o video.
Para la red, es la capacidad de proporcionar un servicio al usuario, acorde al acuerdo del
mismo entre el usuario y el proveedor, para esto debe ser capaz de diferenciar entre las
distintas clases de trfico y una vez diferenciadas proporcionar el servicio y adems ser capaz
de hacer diferenciacin en la red mediante prioridades.
Factores que la afectan
Son diversas las causas que pueden atentar contra el correcto funcionamiento de la red o que
el usuario tenga una percepcin negativa del servicio recibido. Estos factores estn dados en
su mayora a que la voz debe viajar en un entorno diseado para paquetes de datos, sufriendo
cambios de paquetizacin, fragmentacin, intercalado, codificacin o descodificacin a
travs de la red. Algunos de estos parmetros se describen a continuacin.
Especificaciones
El objetivo bsico de las clases de trfico (CT) y el tipo de servicio (ToS) es conseguir el
ancho de banda y la latencia necesarios para una aplicacin determinada. Las clases de
trficos permiten al administrador de la red agrupar diferentes flujos de paquetes, teniendo
cada uno: requisitos de latencia y ancho de banda diferentes.
El tipo de servicio es un campo en una cabecera IP, que permite que tenga lugar una clase de
servicio determinada. Mientras que las clases de servicio (CoS) es un esquema de
clasificacin con que son agrupados los trficos que tienen requerimientos de tratamiento
similares, para diferenciar los tipos de trfico y por ende poder priorizarlos.

Niveles
Los niveles de Calidad de Servicio estn referidos a las actuales capacidades de las
conexiones fin a fin, o sea, las capacidades que tiene una red determinada de realizar un
servicio para un trfico especfico. Los servicios difieren en cun estrictos pueden ser los
niveles de QoS, o sea, que tiene que ser especfico para un ancho de banda, jitter o prdida
de paquetes determinado estos son:
Nivel Best Effort: bsicamente estos servicios no ofrecen ninguna garanta. Usualmente
utiliza tcnicas FIFO (First in First Out o Primero en Entrar Primero en Salir), que no tienen
ninguna diferenciacin entre los distintos flujos.
Nivel para Servicios Diferenciados (Diffserv): se basa en la divisin del trfico en diferentes
clases y en la asignacin de prioridades.
Nivel Garantizado: est destinada para aplicaciones con requerimientos exigentes de tiempo
real. Esta calidad asegura un ancho de banda, un lmite en el retardo y ninguna prdida en las
colas.
Mecanismos
Son diversos los mecanismos existentes que se implementan para garantizar una adecuada
Calidad de Servicio, los cuales se muestran a continuacin:
Gestin de colas: por la naturaleza que tiene la transmisin de aplicaciones multimedia a
travs de la red, propicia que la cantidad de trfico no exceda la velocidad de la conexin
haciendo varias colas para los diferentes servicios.
Clasificacin de paquetes: para manipular los trficos y otorgarles QoS, se utilizan los
procedimientos bsicos de clasificacin y asignacin de prioridad.
Medicin y flujo de formacin de trfico: en muchas ocasiones es necesario limitar la
cantidad de trfico de una aplicacin a travs de varias interfaces. Estas funcionalidades de
control vienen determinadas por las herramientas de lmites de tasa y las herramientas de
formacin.
Gestin de colas de altas velocidades: se basa en la manera que los protocolos operan, con el
fin de no llegar a la congestin de la red.
Metodologas de Estimacin de Calidad de Servicio Percibida: es la calidad percibida por el
usuario independientemente de lo que la red transporte. Las medidas de calidad percibida
pueden realizarse usando mtodos objetivos o subjetivos.

Herramientas
Son mltiples las herramientas que hacen uso de los factores que se encuentran presentes a
la hora de asegurar que una determinada red presenta una adecuada Calidad de Servicio entre
ellos se encuentran la herramienta PING (Packet Internet Groper), la Traceroute o Tracert, la
VQManager, MyConnection Server entre otras.
Soluciones para la calidad de servicio
El proyecto PlaNetS ampla las arquitecturas de calidad de servicio actuales en redes locales
para proporcionar calidad de servicio extremo a extremo. Por lo tanto el objetivo es que desde
los propios dispositivos locales que tiene el usuario hasta la entrada/salida del entorno
residencial se guarda el esquema de QoS UPnP.
Los objetivos concretos son:
Diseo de un mecanismo de gestin de QoS extremo a extremo, potencialmente desde un
dispositivo multimedia en una red local a otro en otra red local, incluyendo la configuracin
de la QoS en las pasarelas, red de acceso y ncleo de la red.
Flexibilidad en el soporte de distintas tecnologas de red y dispositivos perifricos.
Desarrollo de un modelo de datos flexible que permita la integracin de la gestin de la
calidad de servicio en sistemas heterogneos, y que tenga en cuenta distintos aspectos que
influyen en la calidad de un servicio.
Soporte a calidad de servicio con prioridades y parame trizada.
Basado, en la medida de lo posible, en soluciones estndares.