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La Imagen
La imagen personal es nuestra carta de presentacin, refleja la manera en que
queremos relacionarnos con el mundo y con los dems.
Decimos ms con el cuerpo que con las palabras y somos ms sinceros.
El cuerpo es un elemento magnifico de comunicacin y es la tarjeta de presentacin
de una persona, que debe de ir acompaado del control del lenguaje verbal y no
verbal.
Cuando hablamos de imagen personal no nos referimos solo a la vestimenta si no
a algo mucho ms amplio que incluye tambin la postura los movimientos los rasgos
fsicos la manera de caminar, la mirada, la risa, el tono de voz, la higiene, la cortesa,
la educacin, etc. Es decir, un estilo de vida una forma de ser, de actuar y cada
persona tiene lo suyo. Es muy importante cuidar nuestra imagen personal porque
es lo primero que los dems ven de nosotros y aun sin pronunciar palabra, podemos
transmitir datos y proyectamos nuestra personalidad a travs de la imagen que
ofrecemos al exterior.
Qu es la Personalidad?
Cada ser humano es nico e irrepetible, existen muchas personas en el mundo sin
embargo no existen dos personas que sea iguales entre s. Cada ser humano tiene
su encanto personal, es decir su modo de ser; un carcter concreto que se muestra
a travs de la personalidad.
Para conocer de verdad a una persona es importante dedicar tiempo a una relacin
con el objetivo de conocer mejor la personalidad de esta, sus actitudes y su modo
de ser.
Conocer a una persona de verdad es un proceso complejo porque tambin hay que
partir de la base de todo ser humano.
Est en un proceso de evaluacin constante es decir tiempo, tambin eres distinto.
Relaciones Humanas
Las relaciones humanas son de la psicologa de llevarse bien con los dems su
actitud profesional se expresa por su propia estima, la confianza en su profesin y
el respeto que usted muestra a otros.
Los buenos hbitos y prcticas que usted ha adquirido durante su formacin en la
escuela extienden la base para una carrera con xito en cosmetologa. Las lneas
maestras sobre las relaciones humanas que siguen le ayudaran a ganar confianza
y a tratar a los dems con xito.
1.- Salude siempre al cliente por su nombre, con un tono de voz amable. Dirjase al
cliente por su apellido, a no ser que el cliente prefiera el nombre y se acostumbre a
usarlo en el saln.
2.- Este atento al humor del cliente, algunos clientes prefieren silencio y relajacin
otros prefieren hablar solo hay que escuchar y limite su conversacin a las
necesidades del cliente. Nunca cuente chismes ni historias picantes.
3.- Los temas de conversacin deben de elegirse con cuidado, las relaciones
amistosas se alcanzan por medio de conversaciones agradables, deje que su cliente
sea el gua sobre los temas de conversacin.
En un establecimiento de negocios es mejor evitar conflictos, como religin y
poltica, temas relacionados con su vida privada, como problemas personales o
asuntas relacionados a otras personas como el comportamiento de otros clientes el
mal o buen trabajo de compaeros o competidores o informacin que usted a
recibido en forma confidencial.
4.- Produzca una buena impresin, haciendo el papel de un buen Cultor de belleza
y hablando y actuando siempre de un modo profesional.
5.- Cultive la autoconfianza y proyecte una personalidad placentera.
6.- Muestre inters por las preferencias personales del cliente. Prstele su atencin,
mantngalo a su vista y concntrese totalmente en su cliente.
7.- Use tacto y diplomacia para tratar de presentarse.
8.- Sea capaz y eficaz en su trabajo.
9.- Sea puntual llegue al trabajo a tiempo y mantenga las citas programadas.
10.- Desarrolle su negocio y sus aptitudes para la venta. Use el tacto al sugerir a los
clientes, servicios y productos adicionales.
11.- Evite decir cualquier cosa que pudiera sonar como si usted estuviera criticando
condenando o rebajando las opiniones de algn cliente.
12.- Mantngase informado sobre nuevos productos y servicios para que pueda
contestar de forma inteligente a las preguntas de sus clientes.
13.- Contine aumentando sus conocimientos y habilidades.
14.- Se tico en todos sus tratos con los clientes u otras personas con las que pueda
entrar en conflicto.
15.- Deje ver siempre al cliente que usted practica el nivel ms alto de higienizacin.
16.- Evite criticar a sus competidores.
17.- Trate todas las disputas y diferencias en privado, olvdese de todos los
problemas con prontitud.
Higiene General
El lavado de manos
Nota: Recuerda no toques la cara del cliente despus de tu propia cara y cabello y
luego la cara del cliente otra vez (doble inversin)
Se necesita prctica, pero es como lavarse las manos despus de ir al bao, una
necesidad absoluta.
No te dejes engaar y no seas perezosa, al dejar tus herramientas de trabajo sucios
es un pobre reflejo de su tica profesional y algo que no puede ser ignorado.
Productos Contaminados
Pones la leche vencida en t caf? Si un producto no se ve ni huele bien, entonces
no lo uses, tralo.
Respeta la vida til de los productos de belleza.
Como profesional de la belleza, el uso de los productos es ms frecuente y con ms
clientes, que con nuestros productos personales. Abre y cierra las tapas despus
de cada uso, ya que, al dejarlas abiertas, las bacterias se estn metiendo al
producto por la frecuencia de su uso. Segn vemos en los comercios, las vidas tiles
de la mayora de los productos de belleza son de 6 meses que podra significar solo
un mes el rmel.
Aspecto Personal
La forma de vestir junto con nuestros modales y nuestro comportamiento son el
reflejo que damos de la empresa o institucin.
Higiene
Tener una buena imagen, no solamente es cuestin de vestuario. Nuestra imagen
exterior est muy condicionada por tener un aspecto limpio y aseado, esto se
consigue con una buena higiene corporal diaria ejemplo: Bao diario cambio de
muda uso de un desodorante; un cabello cuidado y bien arreglado, las uas bien
cortadas, las manos limpias, el maquillaje moderado. Tenemos que dar una imagen
exterior correcta, sin perder nuestra propia personalidad.
Lo mismo que teneos que hacer con los complementos que deben de ir acordes al
tipo de vestuario.
Postura
La postura correcta es muy importante para el cuidado de su cuerpo porque ayuda
a prevenir la fatiga, mejorar su apariencia personal y le permite tener movimientos
graciables ya sea en el saln o fuera de l.
De Pie
El ejercicio habitual es indispensable, su prctica ayuda a tener los msculos fuertes
y el cuerpo recto, una buena postura se logra con buenos hbitos. Evite el encorvar
la espalda y bajar los hombros mientras trabaja para caminar y estar de pie
correctamente.
Sentada
Nunca se desplome sobre la silla, sintese recta apoyndose en el respaldo de la
silla sobre todo cuando realizamos manicure o aplicamos tratamientos faciales, esto
evitara dolor de espalda y una fatiga general.