Plantilla

Anlisis situacional
Empresa: PKF Riva & asociados
rea: []
Gerente: []
Supervisor: []
Personal actual del rea: []
Fecha de redaccin: []

Contenido
1. Resumen del servicio: ........................................................................................................... 2
2. Problemtica: ........................................................................................................................ 2
3. Tipo de clientes: .................................................................................................................... 2
4. Objetivos del rea: ................................................................................................................ 2
5. Caractersticas resaltantes del servicio: ................................................................................ 2
6. Requerimientos del rea: ...................................................................................................... 2
6.1 Estacionalidad de ventas fechas de inicio promedio de ventas y cierre de ventas

6.2 Forma de contacto del cliente para la contratacin del servicio, modo de respuesta del
mismo hacia el cliente.

6.3 Actualidad situacional del rea (ventas generadas, ventas perdidas)

6.4 Cuota del rea

6.5Medicin de eficiencia

6.6 Mensaje de valoracin del servicio que brinda el rea

6.7Clientes Premium

6.8 Propuesta de valor

7. Plan de contingencias:........................................................................................................... 2
Plantilla

1. Resumen del servicio:

2. Problemtica:

3. Tipo de clientes:

4. Objetivos del rea:

5. Caractersticas resaltantes del servicio:

6. Requerimientos del rea:

7. Plan de contingencias: