PAYPAL

Es un sistema de pago seguro para compradores y vendedores.

Fue fundado por Elon Musk en California en 1998. Ms tarde en 2002 fue adquirido por el
gigante de las subastas Ebay. Por aquel entonces ms del 50% de los usuarios de Ebay
realizaban ya sus transacciones a travs de Paypal.

Gracias a este sistema de pagos puedes comprar en tiendas online, transferir dinero a otra
cuenta o lo que es mejor, vender tus productos o servicios en pocos pasos.

Sus nicos requisitos son:

Una tarjeta de crdito o cuenta bancaria.

Un correo electrnico validado.

Es como tu cartera digital. No necesitas retener los dgitos de tu tarjeta y menos recordar
contraseas. A travs de tu correo electrnico puedes realizar todos tus pagos.

Qu es PayPal?

PayPal es una empresa del sector del comercio electrnico, cuyo sistema permite a sus
usuarios realizar pagos y transferencias a travs de Internet sin compartir la informacin
financiera con el destinatario, con el nico requerimiento de que estos dispongan de correo
electrnico. Es un sistema rpido y seguro para enviar y recibir dinero.
Paypal procesa transacciones para particulares, compradores y vendedores online, sitios de
subastas y otros usos comerciales. La mayor parte de su clientela proviene del sitio de
subastas online eBay, compaa que compr Paypal en Octubre de 2002.

Para qu sirve PayPal?

Pagar las compras realizadas por Internet.

Cobrar las ventas realizadas por Internet.
Enviar y Recibir dinero entre familiares, amigos o particulares.

Cmo funciona PayPal?

El envo de dinero o pagos a travs de Paypal es gratuito. El destinatario puede ser cualquier
persona o empresa, tenga o no una cuenta Paypal, que disponga de una direccin de correo
electrnico.

1. Se elige la opcin de pago:

o Con tarjeta de Crdito o Dbito.
o Saldo de la Cuenta Paypal.
o Cuenta Bancaria.
2. Paypal realiza el envo del dinero al instante, sin compartir la informacin financiera
con el destinatario.
3. El destinatario recibe el mensaje de Paypal sobre los fondos, y tendr que crear una
cuenta Paypal (en caso de no tener una) para poder retirarlos o transferirlos a una
cuenta bancaria propia.

Como abrir una cuenta PayPal

1. Seleccionar el pas, idioma y elegir la modalidad de cuenta:

o Cuenta Personal (Para particulares que compran).
o Cuenta Premier (Para particulares que compran y venden).
o Cuenta Business (Para empresas que venden en Internet).
2. Rellenar un formulario de registro con el correo electrnico, una contrasea,
nombre, apellidos, direccin postal, telfono y tipo de tarjeta.

Porqu es PayPal un mtodo seguro para realizar pagos y transferencias de dinero

PayPal es un mtodo seguro para realizar pagos y transferencias de dinero porque usa
tecnologa de encriptacin SSL de 128 bits para proteger toda la informacin confidencial y
el destinatario nunca recibe datos financieros como el nmero de tarjeta o cuenta bancaria
ni informacin personal.

Adems, ofrece programas de proteccin, donde el comprador puede pedir la devolucin

total o parcial de su dinero. PayPal ofrece hasta 1.000 euros de proteccin para:
 Artculos no recibidos.
Artculos muy diferentes a la descripcin del vendedor.
Transacciones no autorizadas realizadas desde tu cuenta Paypal.

Ventajas de utilizar PayPal para compradores y vendedores

Ventajas para Compradores

Servicio gratuito, sin comisiones ni cuotas.

Slo necesitan introducir su direccin de correo electrnico y una contrasea para
realizar los pagos.
No tendrn que introducir los datos de su tarjeta en cada compra.
Los datos financieros no se comparten con el vendedor.
Opcin de elegir como pagar: Tarjeta, Cuenta Bancaria o Saldo de Paypal.
Compras protegidas hasta 1000 EUR por la Poltica de Proteccin.

Ventajas para Vendedores

Sin costes de alta, mantenimiento o cancelacin.

Control de todas sus ventas y acceso a su historial de transacciones desde una sola
cuenta.
Podr aceptar pagos con Tarjeta, Transferencia Bancaria y Saldo de Paypal con total
seguridad.
Amplio mercado internacional con ms de 150 millones de usuarios en 190 pases.
El logotipo de Paypal en los resultados de bsqueda destacan sus artculos sobre los
de la competencia.

EBAY
Qu es eBay?

eBay es la mayor plataforma de comercio online entre particulares que existe. Una de sus
mayores ventajas respecto a sus competidores es la gran cantidad de trfico que posee, su
impecable servicio de atencin al cliente (tanto telefnico como por e-mail) y la seguridad y
garanta que ofrece a los compradores. Aunque en eBay hay una gran cantidad de
particulares cabe destacar que cada vez son ms las empresas que utilizan esta plataforma
para realizar ventas tanto nacionales como internacionales.

Al principio la plataforma se hizo famosa por sus anuncios en formato subasta, es decir, el
vendedor fijaba un precio de salida y los usuarios pujaban durante un periodo de tiempo
limitado para llevarse el artculo. Todo ha cambiado bastante desde entonces, ya que ahora
los anuncios tipo "Cmpralo ya!" son los que predominan.
Cmo protege eBay a los compradores?

Esta es una pregunta que se hace mucha gente; sobre todo aquellos que nunca han vendido
nada en esta web. Pues bien, lo que estas personas no saben es que cuando un vendedor
recibe un pago de un comprador a travs de Paypal ste le retiene el pago durante un plazo
de 15 das. Gracias a ello en el caso en el que se abra una disputa por cualquier motivo
debidamente justificado, Paypal podra devolver el dinero al comprador (en el caso en el que
no llegue a solucionarse el problema). Por este motivo es muy importante que el vendedor
se guarde los justificantes de envo, ya que es la nica prueba para demostrar que se ha
enviado el artculo.

Cmo funciona eBay

En eBay se puede tanto realizar compras directas como subastas de productos y todo el
mundo puede hacerlo solo con tener una casilla de correo. Sin embargo, los verdaderos
vendedores suman popularidad gracias a cada venta exitosa y esto hace que luego estos
consigan ms ventas por ser ms seguros.

eBay ofrece la posibilidad de navegar en una infinita base de datos de productos

provenientes de todas partes del mundo y garantiza los intercambios gracias a las respuestas
de los mismos compradores con los vendedores.

Otro de los puntos claves de eBay es que todas las transacciones se realizan por parte de
terceros como PayPal los cuales garantizan que todas las compra-ventas sean seguras y
exitosas.

Hay que tener un punto claro, vender por eBay no es gratis, aunque el servicio s lo es. Por
cada venta que hagas en eBay debes pagar el 1,5% del costo del producto a eBay por
facilitarte la venta. Por otro lado a la hora de comprar no debes pagar nada, aunque el dinero
del envo siempre corre por parte del comprador.

Ciertamente no todo es bello en eBay y seguramente ms de un cliente se haya encontrado

desconforme luego de una compra. Lo cierto es que uno de los peores problemas de eBay
son los relacionados con le tiempo de envo, el cual casi nunca es el estipulado si el paquete
tiene que viajar de un pas a otro, y por otro lado la compra de paquetes errneos.

Con este ltimo caso nos referimos a ventas hechas por novatos en las cuales la descripcin
del artculo no coincide exactamente con el artculo vendido, y por esta razn el comprador
queda desconforme y debe girar la cadena hacia el lado inverso para que su dinero sea
devuelto.

Comprar por eBay es algo realmente sencillo y en la mayor de las veces satisfactorio as que
te invito a hacerlo y contarnos tu experiencia.
PRESTASHOP

PLANTILLAS

Cmo crear una tienda online en Prestashop?

 Si deseas iniciar un e-commerce no hay mejor opcin que crear una tienda online en
Prestashop. Este sistema de gestin de contenido (CMS) es til para llevar un control total de
los productos con un panel intuitivo y seguro. Si eres principiante, en Axarnet, nuestra
empresa de hosting espaola, te guiamos para que aprendas sobre el proceso de instalacin
y configuracin de la plataforma.

Crear tu e-commerce con Prestashop

Prestashop es una herramienta de cdigo abierto para la administracin de tiendas online

sencillas, intuitivas y gratis. Desde hace aos se impone en el mercado mundial de los e-
commerce como uno de los sistemas de gestin de contenido ms populares. Su secreto?
Las enormes ventajas en seguridad, personalizacin, traduccin y manejo de catlogos que
ofrece a los usuarios en la creacin de su primer negocio.

La plataforma funciona desde 2007 y entre sus caracterstica est su facilidad de navegacin,
optimizacin SEO, multilenguaje, configuracin sencilla de las pasarelas de pago, seguridad
SSL, carro de compra fcil de editar y su capacidad de personalizacin.

Para el 2015 ya Prestashop acumulaba ms de 40.000 tiendas online en Espaa con

pronsticos de crecimiento de un 18%.

Paso a paso: cmo crear una tienda online en Prestashop?

Debes saber que para instalar y configurar una tienda Prestashop no hace falta ser un
experto. Solo seguir los pasos con detenimiento y poner atencin a los detalles.

1. Planificacin del negocio

2. Contratacin del hosting/nombre de dominio.
3. Instalacin de Prestashop.
4. Configuracin base.
5. Optimizacin back office/front office.
6. Personalizacin de la tienda.
7. Mantenimiento.

Si pasas por estas etapas felicidades! Ya estars estrenando tu negocio online.

Ya definidas las etapas para montar tu tienda con Prestashop es momento de desglosarlas y
ver sus detalles. El proceso tiene sus trucos. Pero, en general, la instalacin es sencilla e
intuitiva.

1. Planificacin del negocio

Antes de iniciar cualquier negocio de internet la planificacin es clave. Recuerda que tendrs
que invertir dinero y tiempo en este proyecto, por eso es importante controlar aunque sea
 este punto tan bsico. Debes tener una visin aproximada de lo que quieres en tu negocio y
trazar un camino para llegar a ese objetivo antes de contratar el hosting.

Aspectos como el planteamiento de los objetivos, estudio de mercado para analizar la

viabilidad del proyecto y estudio de regulaciones legislativas son claves. Tambin antes de
crear tu tienda online con Prestashop o WordPress debes hacer una bsqueda de
proveedores. Coordinar la logstica de los envos y las plataformas de pago que habilitars en
tu negocio.

El proceso puede hacerse en paralelo mientras visualizas un dominio y hosting. Pero, nunca
debes iniciar nada sin antes tener estos puntos bien cubiertos.

2. Contratacin del hosting/nombre de dominio

Parte de tu proceso es encontrar un nombre de dominio fcil de recordar y evocativo a tu

negocio. Este debe ser capaz de posicionarse bien y darle a tu audiencia una idea de lo que
van a encontrar en tu e-commerce sea una venta de caramelos japoneses o servicios de
profesionales. Puedes utilizar como comodn el nombre de tu marca. Una vez visualizado
comprueba que no lo tenga nadie.

En la contratacin del hosting debes tomar en cuenta las necesidades de espacio y velocidad
de tu negocio. Para empezar, es preferible optar por un alojamiento compartido o en su
defecto un servidor VPS. Este funciona como una mquina virtual y da mayor independencia.

Asegrate de la reputacin del hosting antes de contratarlo, investiga y no tomes decisiones

apresuradas. Haz que premie la calidad antes que el precio, contratar un alojamiento
demasiado bueno para ser verdad te puede salir caro en tu negocio.

3. Instalacin de Prestashop

Hay dos formas de hacerlo: la instalacin en un solo click y la manual.

Para la primera deberemos preguntar si nuestro hosting posee un script de instalacin como
SimpleScript, Installatron o Softaculous y tener los datos de acceso FTP. El segundo caso y
ms comn es realizar el proceso de forma manual, para hacerlo sigue esta gua punto por
punto.

Se debe verificar que nuestro hosting cumpla con los criterios de instalacin de Prestashop.
Por ejemplo, tener servidor Apache, PHP 5.0 o posterior, MySQL 5 y otros.
Descargar el archivo de Prestashop desde su sitio oficial.
Se descomprimen los archivos y se suben a la raz de tu hosting, solo los ficheros y directorios.
Esto se hace con un gestor FTP, en este caso puedes utilizar el conocido Filezilla o Cyberduck
(realiza la instalacin antes).
 Crea una base de datos MySQL en el servidor web y un usuario con todos los permisos, as
evitars errores en la configuracin. Esto se hace a travs del panel de administracin de tu
hosting como pueden ser phpMyAdmin o CPanel. Comprueba la conexin y apunta los datos.
Ejecuta el scrip de instalacin accediendo desde la ruta elegida por el servidor. Esto se hace
con el navegador Chrome o Mozilla Firefox.
Aparecern las pantallas de instalacin de Prestashop.

4. Configuracin base

El panel de Prestashop te dar una serie de opciones que debes leer con detenimiento al
instalar. Te mostrar primero una pantalla de bienvenida en donde te dar a escoger el
idioma (por defecto el espaol) y los trminos de uso. Ms adelante te mostrar la
compatibilidad del sistema, debes verificar que todo est marcado positivo, en caso
contrario debers corregir los permisos.

La tercera pantalla es la ms importante ya que se trata de la configuracin de Prestashop.

All debers establecer la direccin de alojamiento de tu base de datos (BBDD), el usuario, la
contrasea, el tipo de BBDD, el prefijo de las tablas y el modo de instalacin. Con respecto a
este ltimo punto lo aconsejable es que optes por modo completo porque ya que facilita
la instalar los mdulos.

Lo siguiente es introducir la informacin de tu tienda como el nombre, logo, localizacin,

entre otros datos.

5. Optimizacin back office/front office

Terminada la configuracin el panel te ofrecer la opcin de ir al back office, es decir, la

administracin interna de la plataforma. Antes de continuar asegrate de borrar desde el
FTP el archivo install y renombrar la carpeta /admin, ambos son mecanismos de seguridad.

Para optimizar back office (interfaz interna) y front office (interfaz externa) hay que
aprender cmo funciona Prestashop. En esta plataforma todo se basa en themes y mdulos,
estos son mecanismos funcionales para habilitar funciones en el e-commerce.

El gestor no es complicado de utilizar, solo se necesita prestar atencin a cada pestaa para
poder optimizar bien. En este panel podrs configurar el nmero de empleados que tendr
acceso de la web, los mdulos, logo empresarial, informacin de contacto, productos, SEO,
mtodos de pago, transporte, el tipo de divisa a utilizar y mucho ms. Debes tomarte un
momento para realizar esta configuracin.

En cuanto al front office depender de las necesidades de diseo de tu web. Podrs escoger
un theme que se adapte a tu marca o negocio. Recuerda que esta ser la primera impresin
que se lleven de tu tienda.
 6. Personalizacin de la tienda

Los pasos bsicos para crear una tienda online en Prestashop estn listos ahora queda
experimentar con su apariencia, SEO y mdulos. Tu web debe ser fcil de navegar y los
productos deben estar visibles y bien clasificados. Puedes ocuparte del diseo y tambin de
ordenar y publicar tus productos en la pestaa catlogo. All debes ordenar los productos
segn su funcionalidad o categorizacin.

Toda la personalizacin debe enfocarse a facilitar la experiencia de navegacin del usuario.

Segn un estudio de la misma Prestashop hay 5 aspectos que ms importan a los usuarios
en cuanto a catlogos de productos, estos son:

Muestra de los costos adicionales (es decir, que incluyan los impuestos u otros gastos
adicionales al precio original).
Facilidad de navegacin en el catlogo.
Edicin fcil del carro de compra.
Productos fciles de encontrar.
Informacin profunda y detallada de cada producto.

7. Mantenimiento de tu web Prestashop

Lo lograste! Ya tienes tu tienda online, este paso es posterior a todo lo dems. En el comercio
electrnico los parmetros de posicionamiento cambian cada da. Por eso hay que poner
atencin a la optimizacin y mantenimiento de nuestra web.

Al crear una tienda online en Prestashop debes ocuparte de aspectos como la seguridad. Tu
peor pesadilla ser levantarte con un ataque malicioso hacia tu web o a un inicio de sesin
no autorizado que comprometi tu informacin. Puedes contratar a personal profesional
que te brinde apoyo en este sentido.

Tampoco descuides la velocidad de carga de tu web y el posicionamiento en buscadores.

Cunto cuesta una tienda online con Prestashop?

Prestashop maneja un modelo escalable y el gasto depender de las funcionalidades que le

atribuyas a la tienda. En tu balance de costos debes considerar aspectos como: el hosting,
diseo de la web, personal tcnico, campaas publicitarias, entre otros.

Si no realizas la instalacin por tu cuenta debers considerar tambin los honorarios del
profesional, lo mismo en caso de requerir un diseo personalizado. Prestashop es un servicio
100% gratis aunque posee algunos mdulos de pago, pero entre los gratuitos podrs
desenvolverte bien en la tienda online.

Algunas plataformas de pago tienen un costo de instalacin en la tienda, estas van desde 30
a los 150 euros.

Si necesitas migrar de un hosting WordPress a Prestashop tambin debers considerar este

gasto. En total tu e-commerce en esta plataforma puede salirte prcticamente gratis, pero
todo depende de las necesidades de tu tienda. Por supuesto que necesitars invertir en
posicionamiento y gestin de contenidos en redes sociales y otras plataformas.
Errores al instalar una tienda en Prestashop

No realizar copias de seguridad: Como propietario debes ocuparte de realizar backup

peridicos de tu informacin. Una mala actualizacin o problema de seguridad puede
provocar que Prestashop se desconfigure o se pierdan archivos. Ante esto tu mejor
carta es estar prevenido para volver a una versin estable del sistema.
No hacer pruebas: Antes de inaugurar y poner a funcionar tu tienda online debes
realizar pruebas de funcionamiento. Es importante estar atento a los posibles
errores. Estos fastidian la experiencia de navegacin de los clientes y los hacen
abandonar la web.
No preocuparse del posicionamiento: Es alarmante el nmero de e-commerce que
fracasan en internet. Solo hay una razn para esto: una pobre optimizacin y falta de
preocupacin por el posicionamiento web. Aunque tengas los mejores productos del
mundo si nadie puede encontrarlos y comprar de qu vale? Ocupa de tu estrategia
SEO-Onpage, de cuidar la velocidad de carga, crear contenidos que atraigan el trfico
orgnico y landing page atractivas.
No ocuparse del soporte: Es importante que tu negocio se distinga por el trato con
los clientes y la atencin personalizada. Esto aumentar tu tasa de conversiones.