CADENAS DE MARKOV: CONSUMO Y COMPETITIVIDAD EN EL MERCADO DE DETERGENTES

MARCAS ACE, BOLVAR Y ARIEL

En el mbito competitivo del mercado de detergentes se compran tres marcas Ariel, Bolvar, Ace
en particular. Se hizo una encuesta en la que se entrevist a 500 personas que compran
detergente de estas 3 marcas y los resultados fueron:

En un mes hay un 8% de probabilidad de que un cliente de Ariel comience a consumir el

producto de la marca Bolvar y un 5% de que un cliente de Ariel adquiera el producto de la marca
Ace. En el caso de los entrevistados que adquieren el detergente Bolvar, hay un 5% de
probabilidad de que consuman Ariel, y un 4% de que pasen a la marca Ace. Entre los que
compran el detergente Ace hay un 4% de probabilidad de que comiencen a lavar con detergente
Ariel y un 5% de que pasen a lavar con la marca Bolvar Cul ser la cuota de mercado de cada
producto al cabo de 3 meses? Cul ser la cantidad de individuos que permanecern
consumiendo su marca de detergente correspondiente? Cul ser la variacin en el tiempo 3?

ARIEL BOLVAR ACE TOTAL

ARIEL 190 0.38
ARIEL 165 16 9 190
BOLVAR 170 0.34
BOLVAR 8 155 7 170
ACE 140 0.28
ACE 6 7 127 140
500 1
TOTAL 179 178 143 500

MATRIZ DE
TRANSCICION
ARIEL BOLVAR ACE
ARIEL 0.87 0.08 0.05
BOLVAR 0.05 0.91 0.04
ACE 0.04 0.05 0.91