UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

Facultad de Ingeniera
Escuela Profesional de Ingeniera Industrial

COMPLEJIDAD DE SISTEMAS

ING. FIDEL CASTRO CAYLLAHUA

JUNIO 2017

04/07/2017 Ing. Fidel CASTRO CAYLLAHUA

 DIFICULTADES MENTALES
HEREDADAS DEL
PARADIGMA POSITIVISTA
METODOLGICAS
EPISTEMOLGICAS
PRAXEOLGICAS
IDEOLGICAS

Estas dificultades obstaculizan pensar en trminos sistmicos y complejos. No ofrecen

espacio para nuevos enfoques y devalan la cultura como factor de desarrollo. Dificultan
en consecuencia, el tratamiento del desarrollo local.
 TASA DE CAMBIO SOBREABUNDANCIA DE DATOS/
ACELERADA ESCASEZ DE INFORMACION

LIMITADA CAPACIDAD
DE PROCESAMIENTO
DE INFORMACION

AL COMPLEJIDAD
Y EL ADMINISTRADOR AUSENCIA DE FILTROS
ADECUADOS

DIFICULTADES DE COMUNICACIN
Y COORDINACIN

04/07/2017 Ing. Fidel CASTRO CAYLLAHUA

 COMPLEJIDAD
COMPLEJIDAD (1): Conjunto de caractersticas de lo
que est formado por muchos elementos y
relaciones entre ellos, caractersticas tales como:
Comportamientos no fciles de predecir, supervisar
o controlar.

(Ph. D. Hernn Lpez Garay. 2008)

COMPLEJIDAD (2): Existencia de muchas partes
conectadas.

(Joseph O`Connor, Ian Mc Dermott: The Art of Systems Thinking . 2007)

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 COMPLEJIDAD:

No es una propiedad intrnseca

a una cosa, proceso o situacin
sino que depende de la relacin
entre el observador y lo
observado

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 COMPLEJIDAD EN LOS SISTEMAS

Sistemas Simples y Sistemas Complejos:

Hay dos formas muy distintas de que algo sea complicado.
o Cuando pensamos que algo es complejo, nos lo imaginamos
compuesto de muchas partes distintas.
o Cuando los elementos se relacionan unos con otros de muchas
formas distintas, porque cada parte puede tener diferentes estados,
de modo que unas cuantas partes pueden combinarse en miles de
formas diferentes.

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 COMPLEJIDAD EN LOS SISTEMAS

COMPLEJIDAD EN DETALLE:
Ejemplo:
Juego de Puzzle, Las PCs.
COMPLEJIDAD EN DINAMICA:
Ejemplo:
Juego de Estrategia (ajedrez), Un Sistema
de Actividad Humana.

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 RECUERDA QUE

Los sistemas ms simples sern entonces los que se

compongan de pocas partes que tengan slo unos
cuantos estados y unas cuantas relaciones simples
entre las partes. El sistema de caeras de una
vivienda o del termostato de la calefaccin, etc.
Un sistema muy complejo ser entonces el que tenga
muchas partes o subsistemas que puedan cambiar a
diferentes estados al interactuar unos con otros.

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 Entonces

La primera leccin del pensamiento

sistmico es saber si tratarnos con una
complejidad simple o dinmica, es decir:

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 EJEMPLO PRACTICO

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 PEROTOMEMOS EN CUENTA QUE:

Todava no tenemos una definicin de la

naturaleza de complejidad.
No existe todava un acuerdo acerca de su
significado y su incorporacin en las
ciencias sociales, econmicas (es
todava limitada).
Pero.. Si se manifiesta en
comportamientos de sistemas.

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SISTEMAS ADAPTATIVOS COMPLEJOS:
Aprenden a la vez que se autoorganizan.
Revisan y reordenan sus componentes como
respuesta a los estmulos del entorno.
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 RESUMEN

Complejidad de Detalle: Existe gran cantidad de partes

diferentes

Complejidad Dinmica: Existencia de gran nmero de

conexiones posibles entre las
COMPELJIDAD DE partes
SISTEMAS
Complejidad Aparente: Complicacin superficial bajo
la que subyacen patrones
simples

Complejidad Inherente: Mltiples bucles de

realimentacin simultneos

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 ORGANIZACIN DE LOS SISTEMAS
COMPLEJOS
El sistema de referencia (SR) se encuentra dentro de una lnea jerrquica
el cual se compone de:
Suprasistema:
Sistema que engloba o de los que depende el SR
Infrasistema:
Depende jerrquicamente del SR

SUPRA A SUPRA B
SR
INFRA 1 INFRA 2

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 ORGANIZACIN DE LOS SISTEMAS COMPLEJOS
Isosistema:
Sistemas de jerarqua y estructura anloga al SR.
Heterosistema:
Sistemas de nivel anlogo al SR, pero
pertenecientes a otro conjunto o clase.

HETERO 1 ISO B

SR
ISO C
HETERO 2
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 Variedad y complejidad
Complejidad:
Variedad:
Nmero de estados
Nmero de posibles observados
estados de un sistema. (distinciones) en un
Es una medida de su sistema. Es una medida
potencialidad. de su actualidad.

La complejidad ser:
Cantidad y variedad de los elementos e
interacciones entre sistemas
Una red cataltica de enzimas que incluye un lazo. Pero esta red es a su vez un
nodo de la red celular, que a su vez es un nodo de la red tisular,que a su vez.....
 Estructura de los sistemas complejos

Los sistemas complejos

son jerrquicos y cada
nivel de la jerarqua,
constituye un nivel de
abstraccin diferente

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Atributos de un sistema complejo
Los sistemas jerrquicos estn compuestos de
slo unas pocas clases de subsistemas.
Construir un nuevo sistema, a partir de otro
ms simple que funcione.

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 Nivel de organizacin
Nivel de organizacin a la posicin relativa
ocupada por un subsistema dentro de un sistema
complejo.

Niveles definidos por el observador.

Complejidad de los Sistemas
Red: estructura de ligadura entre elementos o
subsistemas de un sistema
Jerarqua: distintos niveles de organizacin
subordinados a sistemas de nivel superior
Adaptacin : cambio para mantener la identidad
de los sistemas
Innovacin: causada por perturbaciones
exteriores que no permiten un retorno hacia un
estado anterior
 Ejemplos del manejo de
situaciones complejas
Un director siendo responsable de la gerencia
de una entidad pblica
El (la) jefe de la Oficina de Control Interno
gerenciando su oficina
Un(a) profesor(a) encargada de dictar un curso
de una maestra
Una madre comunitaria encargada del
cuidado de los nios de su cuadra
 Gerencia de Complejidad

En todos estos casos, las personas se enfrentan a un

gran nmero de estados (distinciones) que pueden
cambiar de una manera rpida e impredecible.

El manejo de complejidad se refiere a nuestra

HABILIDAD para alcanzar y mantener un adecuado
nivel de desempeo en tareas que son de nuestro
inters.
 Gerencia de Complejidad
Decimos que una situacin (o tarea) est fuera de
control cuando no logramos un desempeo adecuado
para el propsito que le adscribimos.

En otras palabras, cuando la complejidad de la

situacin (el nmero de distinciones que observamos y
que pueden afectar nuestro desempeo) es mayor que
nuestra complejidad individual (el nmero de prcticas
relevantes que tenemos in-corporadas).

[Por lo tanto, qu condicin debe cumplirse para que

una situacin se encuentre bajo control?]
 Manejo de Complejidad
de una Situacin
Estrategias
Perturba- P2
de Accin
ciones P P1 P3 R1 R
P4 P6
R2
P7
P8 R3
P5
P9
Desempeo R4
P10 R5
P14
P12 R6
P11 R7
P15
P16 P
13 R8

Complejidad de la situacin (distinciones) = 16 Complejidad del responsible (prcticas) = 8

 La Ley de Requisito de Variedad

Slo complejidad
absorbe complejidad
Ross Ashby
Ley de requisito de variedad

Esta Ley sugiere, en primera

instancia, que entre ms
complejo sea el sistema que
est siendo regulado, ms
complejo debe ser el
regulador del sistema.
Ley de requisito de variedad
Si una casa tiene solo un calentador, el termostato
puede ser muy simple, dado que controlar solo a ese
calentador.
Sin embargo, si la casa tiene un calentador y un aire
acondicionado, el termostato debe ser ms complejo
tendr ms interruptores o botones- dado que debe
controlar dos procesos: calentar y enfriar.
 Atenuacin y Amplificacin de
Complejidad
Estrategias
P2 de Accin
Perturba- R
ciones P P1 P3 R1
P4 P6
R2
P7
P8 R3
P5
P9 R4
P10 R5
P14
P12 R6
P11 R7
P15
P16 P
13 R8

Complejidad situacional = 6 Complejidad del responsable = 6

 Gerencia de Complejidad
En general, promover mecanismos mediante
los cuales se logra absorver gran parte de la
complejidad en la situacin misma (es decir,
propiciar procesos de auto-organizacin y
auto-regulacin) es una de las mejores
estrategias para la gerencia de complejidad.
Los cuatro modelos
Modelo exclusionista
 CONCLUSIONES

El xito organizacional radica en su habilidad

de entender y manejar la complejidad en la
cual acta.
Cmo reducir la complejidad? Trabajo en
equipo, vocacin de servicio, gestin de calidad
y cambio, planeamiento, etc.

04/07/2017 Ing. Fidel CASTRO CAYLLAHUA

 CONCLUSIONES

La complejidad tambin est siendo originada por

el exceso de informacin.
Las empresas deben gestionar la complejidad
emergente y dar una respuesta desde la
exploracin a partir del aprendizaje y
comunicacin.
Se requiere profesionales comprometidos con el
manejo de complejidad.

04/07/2017 Ing. Fidel CASTRO CAYLLAHUA

Consecuencias de la complejidad
ilimitada
Mas complejo es el sistema, ms fcil que se
derrumbe

CRISIS DEL SISTEMA

Informtica II - 2001 - Complejidad 36

 LECTURA:
UNA VOZ AUTORIZADA
Quizs su enemigo ms grande sea la ortodoxia...
...es verdad: el enemigo principal es precisamente la
ortodoxia; repetir
siempre la misma receta, la misma terapia, para curar
tipos de
enfermedades diferentes; no admitir la complejidad,
desear
reducirla a toda costa; mientras las cosas reales son
siempre
un poco ms complicadas.
A. Hirschmann, 1999
Auto-organizacin