CONFERENCIA

Permite llegar a una gran cantidad de

personas y trasmitir un amplio contenido de
informacin o enseanza. Se puede emplear
como explicacin preliminar antes de
demostraciones prcticas. Por ejemplo, es til
al impartir las medidas de seguridad,
organizacin de planta, etc. al cumplimiento
de las actividades.
MANUALES DE CAPACITACION

Manuales de capacitacin u otros impresos,

diagramas que permiten la exposicin
repetida, es til aplicacin de secuencias
largas o procedimientos complicados que
no pueden retenerse en una sola
presentacin. Pueden combinarse con
conferencias y prcticas de tareas reales.
VIDEO
Puede sustituir a las conferencias o
demostraciones formales, permite la mxima
utilizacin de instructores ms capaces. Los
cortes, empalmes o en la cmara lenta son
tiles para incidir en demostraciones de
realidad. Ayudan a la comprensin de ideas
abstractas y en la modificacin de actitudes.

SIMULADORES

Dan al aprendiz la posibilidad de

participacin y prctica repetida mediante
la adquisicin de habilidades necesarias en
el trabajo real, se usan tambin sustitutos
del equipo real. Pueden aislar y combinar
las diferentes partes crticas o peligrosas del
trabajo.
REALIZACION EFECTIVA DEL TRABAJO

El nuevo colaborador aprende mientras

trabaja, bajo la gua de un instructor, es
til en la transmisin de habilidades, de
experiencia ensayo y error.
Puede durar pocos das o meses.
Su limitacin es que no siempre el buen
colaborador es buen instructor.

DISCUSION DE GRUPOS E INTERACCIN

SOCIAL
Comprende el desarrollo de habilidades
interpersonales requeridas por tareas
ejecutivas y de supervisin como vas de
solucin de problemas mediante grupos de
discusin, direccin de debates y contratos
con personas para el manejo directivo de
problemas reales de supervisin. Se usa
mayormente en formacin de ejecutivos.
ENTREVISTAS PARA LA SOLUCION DE
PROBLEMAS
Se orienta bsicamente al asesoramiento de
colaboradores. Los supervisores encargados
de capacitacin mantienen peridicamente
estas estrategias para mejorar la eficiencia
en el trabajo de cada individuo. Se usa
generalmente en la capacitacin de
directivos.
TECNICAS GRUPALES

Consiste en ejercicios vivnciales,

dinmicas grupales como los juegos de
roles, psicodramas, lluvias de ideas, y otros
que pueden ser valiosos elementos para
llevar a cabo la capacitacin de acuerdo
con los objetivos planteados

Recuerda que la eleccin de tcnicas, instrumentos y

metodologas depende del objetivo de la capacitacin y la
poblacin con la que trabajes.
 Especificacin de la poblacin
Cuntas personas van a participar? (Especificar sus edades y sexo)

Se conocen los participantes entre s? (que tan cercana es su relacin)

Tienen los participantes experiencias similares en cuanto a la temtica?

Todos los participantes tienen el mismo nivel educativo? (Especificar el nivel educativo
de los participantes)

Qu expectativas y motivaciones tienen?

Sintetiza la informacin obtenida de las preguntas anteriores en un prrafo

 ACTIVIDADES
1. Pedirles a los participantes que se sienten en grupos

2. Exponer las primeras dos diapositivas (3 minutos)

3. Repartir las hojas de preguntas

4. Pedirles que respondan las preguntas y al final redacten un prrafo

con la descripcin de su poblacin (7 minutos)

5. Exponer el resto de las diapositivas (15 minutos)

6. Pedir a los participantes que un representante de cada equipo

comparta al grupo la descripcin de su poblacin y su objetivo para

que el grupo opine que tcnica de las expuestas es la ms adecuada

para trabajar con dicha poblacin.

Por ejemplo:
Equipo 1.- Nuestra poblacin son un grupo de meseros de 18 aos de
edad, con preparatoria terminada, todos son hombres y se conocen hace
1 mes. Nuestro objetivo es que mejoren su trato con el cliente.
Grupo.- La realizacin efectiva del trabajo sera la mejor opcin, o las
tcnicas grupales, porque as trabajaran todos.
El equipo elige una de las opciones y se le da el turno al siguiente equipo.
(4 minutos por equipo, 20 minutos en total)
 Especificacin de la poblacin y grupos a capacitar
Al definir el alcance de nuestra capacitacin, debemos considerar las
caractersticas y necesidades de los sujetos:
Nivel educativo
Ritmo de aprendizaje individual
Edad
Experiencias previas
Valores
Recordemos que cuanto ms definido sea el grupo, se obtendrn mejores
resultados

Esta informacin podemos obtenerla a travs del diagnstico previo de las

necesidades de capacitacin, que tiene en cuenta:

Capacitaciones o talleres anteriormente desarrollados.

Informes de las supervisiones realizadas a los trabajadores a travs de
la observacin de las habilidades y actitudes.
Estudio de los registros de informacin
Conversacin con los trabajadores

Delimitacin del medio o sistema de capacitacin

Se refiere a las tcnicas, instrumentos y metodologas que ayudan al
cumplimiento de las actividades y objetivos de la capacitacin.
Dentro de los principales tenemos: