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W 207 ISO 20000-1 PDF
W 207 ISO 20000-1 PDF
Certificacin
ISO 20000-1
AENOR. La calidad en la Gestin de Servicios TI
Una vez superado el proceso de certificacin, si el sistema implantado se adecua a los requisitos de la Norma UNE ISO/IEC 20000-1,
su organizacin obtiene:
E-FO.UEC.LC-GCA-P0014-00
ISO 20000-1. Alineacin con los objetivos de negocio
Solictenos hoy mismo informacin detallada del proceso completo de certificacin 902 102 201
(desarrollo de la auditora, plazos de ejecucin, visitas a las instalaciones, certificados) y info@aenor.es
una oferta adaptada a las necesidades de su organizacin. www.aenor.es
Soluciones para una
Andaluca Aragn Canarias Cantabria Castilla-La Mancha Castilla y Len Catalua Comunidad Valenciana
Extremadura Galicia Illes Balears La Rioja Madrid Navarra Pas Vasco Principado de Asturias Regin de Murcia
Calidad Medio Ambiente Seguridad Responsabilidad Social
Certificacin
ISO 20000-1
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CES OS DE PROVI S
P R O I N
Gestin del
nivel de servicio
Informes
del servicio Gestin de la
Gestin de la
seguridad de la
capacidad.
informacin.
Gestin de
Elaboracin de
la continuidad
presupuestos de
y disponibilidad Procesos contabilidad de
de control los servicios de TI
Gestin de la
configuracin
Gestin del Gestin
cambio de relaciones
Gestin de la entrega con el negocio
Gestin de
suministradores
Gestin
del incidente
Gestin del problema
ISO 20000-1
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