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22 Paquetes Turisticos PDF
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PREPARACIN Y
COMERCIALIZACIN DE
PAQUETES TURSTICOS
Estudio de Sectores
Emergentes
Paquetes
tursticos
NDICE
1 Introduccin ........................................................................................................... 5
2 Caracterizacin de la actividad ........................................................................... 6
3 Estudio de viabilidad .......................................................................................... 11
3.1 Viabilidad tcnica ........................................................................................ 12
3.2 Viabilidad comercial ................................................................................... 13
3.2.1 Anlisis de clientes potenciales ......................................................... 17
3.2.2 Anlisis de competidores potenciales............................................... 18
3.2.3 Algunas herramientas promocionales.............................................. 20
3.3 Recursos humanos....................................................................................... 22
3.4 Viabilidad econmico - financiera............................................................. 24
3.5 Aspectos jurdico - legales .......................................................................... 28
4 DAFO..................................................................................................................... 30
5 Documentacin til y enlaces de inters.......................................................... 32
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Estudio de Sectores
Emergentes
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1 INTRODUCCIN
Esta gua de negocio forma parte de una serie de 25 informes referidos a otros
tantos sectores con potencialidad para ser objeto de la puesta en marcha de
empresas en el municipio de Gijn.
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2 CARACTERIZACIN DE LA ACTIVIDAD
Las agencias de viaje son aquellas que, en posesin del oportuno ttulo o
licencia, se dedican comercial y profesionalmente, en exclusividad, al ejercicio
de las actividades de mediacin y/o organizacin de servicios tursticos,
pudiendo utilizar los medios propios en la prestacin de los mismos.
o Agencias minoristas
Son aquellas que o bien comercializan el producto de las agencias
mayoristas vendindolo directamente al/a la usuario/a o consumidor/a,
o bien proyectan, elaboran, organizan y/o venden toda clase de
servicios y paquetes tursticos directamente al/a la usuario/a, no
ofreciendo sus productos a otras agencias. Este ltimo tipo es el escogido
para la elaboracin de esta gua.
o Agencias mayoristas-minoristas
Simultanean ambas actividades. Actan como asesoras del pblico,
mediadoras y productoras de paquetes. Normalmente nacen como
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o Agencias emisoras
Envan viajeros/as a reas geogrficas diferentes de donde est ubicada
la agencia.
o Agencias receptoras
Traen turistas que vienen de otras reas, siendo habitual que estn
situadas en zonas de gran afluencia turstica.
o Agencias emisoras-receptoras
Simultanean ambas actividades, aglutinando as a la mayora de las
agencias.
o Agencias in-plant
Pequeas dependencias que las agencias de viajes instalan en empresas -
cliente para prestar ms eficientemente los servicios a stas. Obviamente
slo se encuentran en empresas muy grandes, estando la mayora
ubicadas en Madrid.
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o Agencias en franquicia
Se trata de un sistema de colaboracin entre dos partes jurdicamente
independientes, vinculadas entre s a travs de un contrato mediante el
cual una de las partes, la agencia de viajes franquiciadora, cede, a cambio
de cierta remuneracin econmica, el derecho a utilizar su marca
comercial y su saber-hacer empresarial, por un tiempo limitado y en
un territorio determinado.
o Agencias virtuales
Ofertan y venden a travs de internet. Cualquier agencia de viajes actual
puede tener su modalidad virtual usando una web, lo que facilita el
contacto con el cliente.
En los ltimos aos ha ido aumentando el gasto en ocio y tiempo libre fruto del
mayor poder adquisitivo de las personas y de la importancia creciente de tener
tiempo para uno mismo. Por ello, el sector turstico tras un fuerte crecimiento en
los ltimos aos est sufriendo una transformacin, el exceso de oferta y el
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Turismo de aventura:
Ofrecen viajes con el fin de realizar actividades multiaventura, rafting, surf,
kayak, canoa...
Actividades culturales:
Suelen centrarse en la organizacin de visitas a museos, centros culturales,
artsticos, religiosos, etc.
Actividades nuticas:
Organizan paseos martimos, vela, surf, submarinismo, pesca deportiva en
definitiva, todo lo relacionado con deportes acuticos.
Turismo gastronmico:
Ofrecen viajes a destinos atractivos desde el punto de vista gastronmico,
organizando actividades en torno a un alimento o bebida determinado, por
ejemplo degustaciones, visitas a queseras, bodegas,etc.
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Destino:
Se trata de agencias especializadas en un destino en concreto, por ejemplo
Gijn, ofreciendo todo aquello que se pueda realizar dentro del municipio,
desde visitas culturales hasta actividades de ocio, alojamiento, etc.
Turismo de negocios:
Empresas que ofrecen un servicio integral a los personas en viaje de trabajo.
Desde alojamiento, hasta visitas y actividades complementarias con el fin de
que en un corto espacio de tiempo conozcan la ciudad que visitan por motivos
laborales.
Naturaleza:
Basan su oferta en el medio rural ofreciendo rutas de senderismo, bicicleta,
adems de todo tipo de actividades a realizar al aire libre en un entorno natural.
PAQUETES TURSTICOS
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3 ESTUDIO DE VIABILIDAD
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PAQUETES TURSTICOS
CNAE NOMBRE
63301 Mayoristas y minoristas de turismo
63302 Agencias de viajes
63303 Otras actividades de apoyo turstico
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2. TASA DE OCUPACIN
La tasa media de ocupacin registrada en el conjunto de establecimientos
de hostelera, turismo rural, apartamentos tursticos, albergues y
viviendas en el municipio de Gijn durante 2007 fue del 51,9%,
prcticamente tres puntos ms que el ao anterior.
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El mes turstico por excelencia es agosto, con una tasa media del 95,3%
seguido por los meses de julio y septiembre con un 68,9% y un 67,4%
respectivamente. Los meses de abril, mayo, junio y octubre alcanzan
valores intermedios, con tasas superiores al 40%. La temporada baja se
corresponde con los meses de enero, febrero, marzo, noviembre y
diciembre, que alcanzan un mnimo del 23,5%.
Tasa
Tasa de
de ocupacin
ocumacin en
en 2007
2007
100,00%
porcentaje
80,00%
60,00%
40,00%
20,00%
0,00%
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CARTERA DE
CLIENTES
Empresas privadas
Particulares
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En primer lugar no conviene olvidar que una nueva iniciativa debe convencer
a sus potenciales clientes de la positiva relacin beneficio - coste que le
proporcionar la relacin comercial, an sabiendo que existe una variable que
juega en contra, como es la experiencia acumulada lo que es una muestra para
ese futuro cliente de la seriedad y buen hacer. Es decir, en las primeras
gestiones comerciales, la comparativa con otras ofertas de la competencia no se
basar nica y exclusivamente en el precio, sino que la decisin se tomar
tambin por la confianza que se pueda trasmitir, basada en los conocimientos,
experiencia, instalaciones, equipos, plazos de entrega, garantas, etc.
Adems, los servicios ofrecidos por todas las compaas suelen ser muy
similares, por lo que se deben buscar caractersticas diferenciadoras que se
puedan ofrecer a esos clientes (calidad del servicio, atencin en viaje)
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o Publicidad:
El medio ms barato es la inclusin de los datos de la empresa en
distintas guas y directorios comerciales con presencia en internet como
las pginas amarillas, banners de peridicos o revistas especializadas.
Tambin son muy utilizados el buzoneo en las reas residenciales de
Gijn (Somi, Cabuees) dirigido a particulares y anuncios en prensa
y cuas de radio.
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o Relaciones pblicas:
La cartera de contactos del/de la emprendedor/a siempre contribuye a
la obtencin de nuevos clientes, por lo que sta debe mantenerse siempre
activa y en continua evolucin, ya que nunca se sabe dnde se pueden
generar oportunidades de negocio.
o Asistencia a ferias:
Las ferias constituyen una oportunidad nica para estar al da de las
ltimas novedades del mercado y establecer nuevos contactos de una
forma rpida y cmoda. A lo largo de todo el ao y en distintos puntos
de la geografa nacional se celebran ferias relacionadas con el turismo
que adems de dar la oportunidad de promocionarse a las empresas
asistentes, les permite conocer la situacin del sector y de la competencia.
Las personas que quieran promover una empresa relacionada con el turismo
han de conocer con un cierto detalle cuales son las claves principales del mismo
y la dinmica de los negocios habituales en l. Puede disponer de dicho
conocimiento, bien a travs de estudios universitarios, contactos dentro del
sector o simplemente porque ha trabajado en una empresa de las mismas
caractersticas durante un corto periodo de tiempo.
Cuando son varios los/as emprendedores/as, es fcil que alguno disponga del
conocimiento o la experiencia deseada, lo que facilitar enormemente la venta
posterior de los productos y/o servicios.
GERENCIA
Asesora
externa
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GASTOS FIJOS
CONCEPTO IMPORTE ESTIMADO ()
Arrendamientos y cnones 12.000
Gastos de personal1 40.000
Suministros y otros servicios 1.000
Publicidad, propaganda y relaciones pblicas 2.000
Material de Oficina 600
Amortizaciones 1.700
Primas de seguros 500
Servicios bancarios 200
Servicios de profesionales independientes 1.500
Gastos financieros 400
TOTAL 59.900
El/la emprendedor/a tambin debe realizar una previsin de ventas. Para ello,
se han de tener en cuenta los mrgenes comerciales de los distintos productos o
servicios que ofrecer. En este caso se estiman los siguientes ingresos anuales:
INGRESOS ANUALES
Precio medio Cantidad Importe
Concepto
estimado () estimada estimado ()
Rutas2 100 50 5.000
Multiaventura3 100 80 8.000
Viajes4 1.500 80 120.000
TOTAL 133.000
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Por ltimo se realizar una previsin del resultado bruto a obtener en el primer
ejercicio segn las estimaciones anteriores:
RESULTADO BRUTO
CONCEPTO IMPORTE ESTIMADO ()
Ventas 133.000
- Gastos variables 40.000
Margen de contribucin 93.000
- Gastos fijos 59.900
RESULTADO BRUTO 33.100
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FORMA JURDICA
SOCIEDAD
LIMITADA
EMPRESARIO/A COMUNIDAD
INDIVIDUAL DE BIENES
SOCIEDAD
LIMITADA
LABORAL
Aunque hay bastantes diferencias entre las diversas formas jurdicas, las ms
habituales son las societarias, en las que la responsabilidad de los/as socios/as
se circunscribe exclusivamente al capital aportado, diferenciando entre el
patrimonio mercantil y el personal.
Respecto al marco legal, se debe sealar que la actividad descrita en esta gua
carece de normativa especfica, sta depender del tipo de actividad en
concreto, no obstante, para la mayora ser aplicable la siguiente normativa:
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4 DAFO
DEBILIDADES
FORTALEZAS
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AMENAZAS
OPORTUNIDADES
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o www.gijon.info
Sociedad Mixta de Turismo de Gijn
o www.sita.org
Sistema de informacin turstica e Asturias
o www.principadodeasturias.com
Buscador de recursos tursticos del Principado de Asturias
o www.infoasturias.com
Pgina oficial de servicios tursticos del Principado de Asturias
o www.asturiasturismo.com
Informacin turstica por concejos
o www.mytic.es
Ministerio de Industria, Turismo y Comercio
o www.vivirasturias.com
Gua turstica de Asturias
o www.turismoenasturias.com
Informacin de inters turstico para Asturias
o www.ecoturismorural.com
Asociacin Espaola de Turismo Rural
o www.asturiasrural.com
Federacin Asturiana de Turismo Rural
o www.aept.org
Asociacin Espaola de Profesionales del Turismo
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