Misin

Brindar el servicio de educacin tcnica basndose en estndares calidad que permita al alumno
descubrir y desarrollar sus talentos, fortaleciendo su espritu emprendedor para alcanzar un alto nivel de
competitividad, liderazgo e independencia laboral.

Visin

Llegar a constituirse como la institucin educativa de nivel superior lder en la regin Arequipa, en la
formacin profesionales tcnicos bajo un enfoque de microempresarios de xito y prestigio.

clientes
procesos internos
aprendizaje y crecimiento
financiera

Misin
Producir concentrados de mineral en forma eficiente, segura y sostenible.

Visin

Ser la Operacin Minera en la Divisin Zinc ms eficiente, segura y respetuosa con sus trabajadores, el
medio ambiente y la comunidad, gracias al compromiso de nuestros colaboradores en el cumplimiento
de los ms altos estndares en la produccin (la ley del mineral), en funcin del valor agregado en la
seguridad y salud ocupacional que permita la satisfaccin del nuestros clientes, soprotada en la
capacidad de brindar el enfoque de seguridad financiera sostenible.

procesos internos
aprendizaje y crecimiento
clientes
financiera

Misin modificada

Gestionar el cumplimiento de la prestacin del servicio educativo de nivel escular en la jurisdiccin de la

provincia de Tocache, respetando las polticas educativas actuales, salvaguardando la integridad del
estudiante, velando por la integridad de todos sus trabajadores y manteniendo en optimas condiciones
su infraestrctura.

Visin modificada

Garantizar el acceso para todos los alumnos a material idneo para un mejor aprendizaje, soportado en
una estrucutra curricular estandarizada y acorde con las necesidades de la regin, sostenida en las
capacidades de los docentes en cosntante desarrollo, gracias al uso eficiente del presupuesto pblico
asignado

clientes
procesos internos
aprendizaje y crecimiento
financiera
Fortalezas

F1

F2

F3

F4

F5

Debilidades
D1

D2

D3

D4

D5

Oportunidades

O1

O2

O3

O4

O5

Amenazas
A1
A2
A3

A4

A5
Carctersticas positivas que pueden ser gestionadas por la institucin?
Cuenta con polticas definidas que promueve proyectos sociales que tienen un impacto positivo en la
microeconoma de las zonas ms pobres y alejadas del pas dentro de la concesin minera (Huaral).
Crecimiento sostenido de la rentabilidad en los ltimos 5 aos.
Cuenta con procesos que cumplen con la utilizacin de "tecnologa limpia" garantizando su compromiso con la
sostenibilidad de respeto al medio ambiente.

Procesos alineado con la norma ISO 26000, garantizando el enfoque de Empresa Socialmente Responsable (RSE).

Cumpleimiento de programas de capacitacin en normas de seguridad e higiene minera, manejo ambiental, etc.

Carctersticas Negativas que pueden ser gestionadas por la institucin?

Formacin de sindicatos, paralizaciones de los trabajos a travs de huelgas generado por sus dirigentes.
Procesos que impiden la correcta obtencin de la ley de mineral obtenido de yacimiento con minerales muy
complejos.
Polticas no definidas para gestionar los conflicto y diferencia de intereses con las comunidades.
Falta de fortalecimeinto de la promocin del cumplimiento de las polticas medioambientales que puedan generar
una percepcin favorable por parte de la comunidad.
Falta de estandarizacin en los procesos de transforamcin del mineral, que conlleva a la operacin con costos que
sobrepasan los estimados.

Carctersticas positivas que no pueden ser gestionadas por la institucin?

Acceso a maquinaria automatizada que facilitan el trabajo remoto y garantizan la seguridad de los colaboradores.

Estabilidad del precio comercial de los minerales con tendencia a la alza en el mercado internacional.
Acceso a programas de intercambio de experiencia profesional dentro de la corporacin para el crecimiento de
desarrollo.

Disponibiliad de posibles alianzas estratgicas con otras mineras cercanas para la explotacin y trabajo de minerales.

Preferencia de los clientes hacia empresas mineras que cuentan con capacidad de trabajo bajo polticas de 0
accidentes.
Carctersticas negativas que no pueden ser gestionadas por la institucin?
Resistencia de la comunidad frente a la operacin minera.
Elevados costes de transporte.
Presencia de conflictos sociales entre comunidades y empresas mineras.
Prdida de profesionales altamente calificados por migracin de otras empresas nacionales e internacionales con
mayor atractivo.
Crisis en las Bolsas de Valor internacionales que podran afectar el precio de los minerales
4

1
 Matriz EFI
Peso Factor Ponder.
Industria Glencore

11% 3 0.33

17% 4 0.68

10% 3 0.30

8% 3 0.24

5% 4 0.20

17% 1 0.17

8% 2 0.16

5% 2 0.10

11% 2 0.22

8% 2 0.16

100% 2.56 EFI

Matriz EFE
Peso Factor Ponder.
Industria Glencore

18% 4 0.72

15% 4 0.60

10% 2 0.20

5% 2 0.10

5% 3 0.15

15% 3 0.45
10% 3 0.30
5% 2 0.10

10% 2 0.20

7% 1 0.07
100% 2.89 EFE

MATRIZ IE
 Crecer y

ALTA
III II I Construir

MEDIA
Conservar y

EFE
VI V IV Mantener

Cosechar o

BAJA
IX VIII VII Liquidar
1 2 3 4
DEBIL MEDIA FUERTE
EFI
 O1: Acceso a maquinaria automatizada que facilitan el
trabajo remoto y garantizan la seguridad de los
colaboradores.

O2: Estabilidad del precio comercial de los minerales

con tendencia a la alza en el mercado internacional.

O3: Acceso a programas de intercambio de experiencia

profesional dentro de la corporacin para el
crecimiento de desarrollo.
O4: Disponibiliad de posibles alianzas estratgicas con
otras mineras cercanas para la explotacin y trabajo de
minerales.
O5:
FO1 Preferencia
(F5, O1, O5)de los clientes
Aprovechar lashacia empresas
poltcias de mineras
que cuentan con capacidad de trabajo
capacitacin en normas de seguridad e higiene bajo polticas
minerade
0 accidentes.
para fomentar el acceso a maquinar automatizada que
F1: Cuenta con polticas definidas que promueve facilite el trabajo remoto y con mayor seguridad de los
proyectos sociales que tienen un impacto positivo en la colaboradores, manteniendo el mercado cautivo de los
microeconoma de las zonas ms pobres y alejadas del FO2 (F1,que
clientes O4) muestran
Explotar las polticas definidas
preferencia de de
por empresas
pas dentro de la concesin minera (Huaral). promocin
estas de proyectos
caractersticas sociales enfocado en la mejora
de la microeconoma en la zonas aledaas de la
F2: Crecimiento sostenido de la rentabilidad en los FO3 (F2, F3,
consecin O2) Aprovechar
minera el crecimiento
para las alianzas sostenido
extratgicas con de
ltimos 5 aos. la rentabilidad
mineras actual
cercanas paraenlalaexplotacin
minera para aprovechar
y trabajos de los
avances
minerales. en tecnologa limpia que garantiza la
sostenibilidad de la operacin minera con el Medio
F3: Cuenta con procesos que cumplen con la utilizacin Ambiente aprovechando de esta manera tambien la
de "tecnologa limpia" garantizando su compromiso mayor comercializacin de mineral enfocado en la
con la sostenibilidad de respeto al medio ambiente. tendencia alza en el mercado internacional.
FO4 (F4, O3) A travs de cumplimiento la norma ISO
F4: Procesos alineado con la norma ISO 26000, 26000 fortalecer el acceso a los programas de
garantizando el enfoque de Empresa Socialmente intercambio de experiencia profesional de unidades
Responsable (RSE). dentro de la Organizacin.
F5: Cumpleimiento de programas de capacitacin en DO1 (D3, D4, O4) Identificar las polticas de gestin de
normas de seguridad e higiene minera, manejo conflictos y cumplimiento medioambiental en als
ambiental, etc. posibles alianzas estratgicas con otras empresas
mineras para hacer frente a nuestra falencia en la
D1: Formacin de sindicatos, paralizaciones de los atencin confilctos con la comunidad y la promocin del
trabajos a travs de huelgas generado por sus cumplimiento de nuestras propias polticas
dirigentes. DO2 (D1, O3) Aprovechar el acceso a programas de
medioambientales.
DO3 (D2, D5,de
intercambio O1) Buscar el acceso
experiencia a maquinaria
profesional dentro de otras
D2: Procesos que impiden la correcta obtencin de la automatizada quedel
otraganizaciones facilite
rubroelpara
trabajo remoto
hacer frenteyagarantice
la
ley de mineral obtenido de yacimiento con minerales la seguridad
foramcin dede los colaboradores
sindicatos, para del
paralizaciones mejorar
trabajolosy
muy complejos. procesos productivos
huelgas por quedirigentes.
parte de los impiden la correcta obtencin
de la mineralizacin formada por ser yacimiento
D3: Polticas no definidas para gestionar los conflicto y complejos y fomentar la estandarizacin en dichos
diferencia de intereses con las comunidades. procesos de transformacin del mineral reduciendo sus
costos.
D4: Falta de fortalecimeinto de la promocin del
cumplimiento de las polticas medioambientales que
puedan generar una percepcin favorable por parte de
la comunidad.
D5: Falta de estandarizacin en los procesos de
transforamcin del mineral, que conlleva a la operacin
con costos que sobrepasan los estimados.
A1: Resistencia de la comunidad frente a la operacin
minera.

A2: Elevados costes de transporte.

A3: Presencia de conflictos sociales entre comunidades

y empresas mineras.

A4: Prdida de profesionales altamente calificados por

migracin de otras empresas nacionales e
internacionales con mayor atractivo.
FA1 (F4, F5, A1, A3) Hacer uso del cumplimiento de la
norma ISOen
A5: Crisis 26000, que garantiza
las Bolsas el enfoque de laque
de Valor internacionales
Empresa Socialmente
podran afectar Responsable
el precio (RSE) y el
de los minerales
cumpliento de los programas de capacitacin en
normas de seguridad e higiene minera para el control
FA2 (F3, F2, A2,
del manjejo A4 Aprovechar
ambiental,para el alineamiento
mantener una buenade los
procesos con laevitando
relacin social utilizacin de "Tecnologa
resistencia Limpia"
por parte de las que
garantiza
comunicadesel compromiso
y empresasambiental
mineras. y la capacidad de
inversin gracias a una rentabilidad sostenida en lo
ltimos 5 aos para mejorar el atractivo de los
profesional altamente calificados y reducir los elevados
FO7 (F2,
costes deA5) Aprovechar el crecimeinto sostenido de la
transporte.
renatabilidad en los ltimos 5 aos para generar
proyectos de inversin que permitan hacer frenter a una
posible crsisi en las Bolsas de Valor Internaciones que
puedan afectar el rpecio de los minerales.

DA1 (D4, A1, A3) Mejorar la promocin del

cumplimiento de las polticas medioambientales para
reducir el impacto de la resistencia de la comunidad
DA2(D2, A2)
frente a la Mejorarminera
operacin los procesos que impiden
y los posibles la
confictos
correcta obtencin
sociales que de la ley
se pudieran de mineral obtenido de
presentar.
yacimiento con minerales muy complejos que elevan el
costo operativo para hacer frente a la tambien alza del
costo final del producto debido a los elevados costos de
transporte.
 Estrategias
ID

FO1 (F5, O1, O5)

FO2 (F1, O4)

FO3 (F2, F3, O2)

FO4 (F4, O3)

FA1 (F4, F5, A1, A3)

FA2 (F3, F2, A2, A4)

FO7 (F2, A5)

DO1 (D3, D4, O4)

DO2 (D1, O3)

DO3 (D2, D5, O1)

DA1 (D4, A1, A3)

DA2(D2, A2)
 Estrategias Objeti
Descripcin ID

OE11

Aprovechar las poltcias de capacitacin en normas de seguridad e higiene minera para

fomentar el acceso a maquinar automatizada que facilite el trabajo remoto y con mayor OE01
seguridad de los colaboradores, manteniendo el mercado cautivo de los clientes que
muestran preferencia por empresas de estas caractersticas

OE14

OE02
Explotar las polticas definidas de promocin de proyectos sociales enfocado en la
mejora de la microeconoma en la zonas aledaas de la consecin minera para las
alianzas extratgicas con mineras cercanas para la explotacin y trabajos de minerales. OE03

OE19

OE04
Aprovechar el crecimiento sostenido de la rentabilidad actual en la minera para
aprovechar los avances en tecnologa limpia que garantiza la sostenibilidad de la
operacin minera con el Medio Ambiente aprovechando de esta manera tambien la
mayor comercializacin de mineral enfocado en la tendencia alza en el mercado OE05
internacional.

OE20

OE05

A travs de cumplimiento la norma ISO 26000 fortalecer el acceso a los programas de

intercambio de experiencia profesional de unidades dentro de la Organizacin.
OE12

OE05

Hacer uso del cumplimiento de la norma ISO 26000, que garantiza el enfoque de la OE05
Empresa Socialmente Responsable (RSE) y el cumpliento de los programas de
capacitacin en normas de seguridad e higiene minera para el control del manjejo
ambiental,para mantener una buena relacin social evitando resistencia por parte de
las comunicades y empresas mineras. OE11

OE15
 las comunicades y empresas mineras.

OE16

OE04

OE05
Aprovechar el alineamiento de los procesos con la utilizacin de "Tecnologa Limpia"
que garantiza el compromiso ambiental y la capacidad de inversin gracias a una
rentabilidad sostenida en lo ltimos 5 aos para mejorar el atractivo de los profesional OE21
altamente calificados y reducir los elevados costes de transporte.
OE19

OE13

OE22

OE19

Aprovechar el crecimeinto sostenido de la renatabilidad en los ltimos 5 aos para

generar proyectos de inversin que permitan hacer frenter a una posible crsisi en las OE21
Bolsas de Valor Internaciones que puedan afectar el rpecio de los minerales.

OE23

OE06
Identificar las polticas de gestin de conflictos y cumplimiento medioambiental en als
posibles alianzas estratgicas con otras empresas mineras del rubro minero para hacer OE17
frente a nuestra falencia en la atencin confilctos con la comunidad y la promocin del
cumplimiento de n uestras propias polticas medioambientales.
OE05

OE12
Aprovechar el acceso a programas de intercambio de experiencia profesional dentro de
otras otraganizaciones del rubro para hacer frente a la foramcin de sindicatos,
paralizaciones del trabajo y huelgas por parte de los dirigentes.
OE07
 OE01

Buscar el acceso a maquinaria automatizada que facilite el trabajo remoto y garantice la

seguridad de los colaboradores para mejorar los procesos productivos que impiden la
correcta obtencin de la mineralizacin formada por ser yacimiento complejos y
fomentar la estandarizacin en dichos procesos de transformacin del mineral OE08
reduciendo sus costos.

OE09

OE10

Mejorar la promocin del cumplimiento de las polticas medioambientales para reducir

el impacto de la resistencia de la comunidad frente a la operacin minera y los posibles
confictos sociales que se pudieran presentar. OE16

OE18

OE08

Mejorar los procesos que impiden la correcta obtencin de la ley de mineral obtenido
de yacimiento con minerales muy complejos que elevan el costo operativo para hacer
frente a la tambien alza del costo final del producto debido a los elevados costos de OE09
transporte.

OE22
 Objetivos Estratgicos
Descripcin Perspectiva

Mantener las poltcias de capacitacin en Aprendizaje y

normas de seguridad e higiene minera. Crecimiento

Maximizar el acceso a maquinaria

automatizada que facilite el trabajo remoto Procesos Internos
y garantice la seguridad de los
colaboradores

Mantener el mercado cautivo de los

clientes que muestran preferencia por Clientes
empresas de estas caractersticas
Explotar las polticas definidas de Procesos Internos
promocin de proyectos sociales.
Fomentar las alianzas extratgicas con
mineras cercanas para la explotacin y Procesos Internos
trabajos de minerales.
Mantener la rentabilidad sostenida en lo
ltimos 5 aos. Financiera

Mejorar el alineamiento de los procesos Procesos Internos

con la utilizacin de "Tecnologa Limpia" .

Mantener el cumplimiento la norma ISO

26000 enfocada en la Empresa Socialmente Procesos Internos
Responsable (RSE).

Aprovechar la mayor comercializacin de

mineral enfocado en la tendencia alza en el Financiera
mercado internacional.

Mantener el cumplimiento la norma ISO

26000 enfocada en la Empresa Socialmente Procesos Internos
Responsable (RSE).

Maximizar el acceso a programas de Aprendizaje y

intercambio de experiencia profesional Crecimiento
dentro de otras otraganizaciones del rubro.

Mantener el cumplimiento la norma ISO

26000 enfocada en la Empresa Socialmente Procesos Internos
Responsable (RSE).

Mantener el cumplimiento la norma ISO

26000 enfocada en la Empresa Socialmente Procesos Internos
Responsable (RSE).

Mantener las poltcias de capacitacin en Aprendizaje y

normas de seguridad e higiene minera. Crecimiento

Mantener una buena relacin social con la Clientes

comunidad.
 Reducir el impacto de la resistencia de la Clientes
comunidad frente a la operacin minera.

Mejorar el alineamiento de los procesos Procesos Internos

con la utilizacin de "Tecnologa Limpia" .

Mantener el cumplimiento la norma ISO

26000 enfocada en la Empresa Socialmente Procesos Internos
Responsable (RSE).

Fomentar la inversin con fuentes propias. Financiera

Mantener la rentabilidad sostenida en lo Financiera

ltimos 5 aos.
Mejorar el atractivo de los profesional Aprendizaje y
altamente calificados. Crecimiento
Reducir el impacto del alza del costo final
del producto debido a los elevados costos Financiera
de transporte.

Mantener la rentabilidad sostenida en lo Financiera

ltimos 5 aos.

Fomentar la inversin con fuentes propias. Financiera

Reducir el impacto de una posible crsisis en

las Bolsas de Valor Internaciones que Financiera
puedan afectar el rpecio de los minerales

Explotar las polticas de gestin de

conflictos y cumplimiento medioambiental. Procesos Internos

Mejorar la capacidad de atencin de Clientes

confilctos con la comunidad.
Mantener el cumplimiento la norma ISO
26000 enfocada en la Empresa Socialmente Procesos Internos
Responsable (RSE).

Maximizar el acceso a programas de Aprendizaje y

intercambio de experiencia profesional Crecimiento
dentro de otras otraganizaciones del rubro.

Reducir el impacto de la foramcin de

sindicatos, paralizaciones del trabajo y Procesos Internos
huelgas por parte de los dirigentes.
 Maximizar el acceso a maquinaria
automatizada que facilite el trabajo remoto Procesos Internos
y garantice la seguridad de los
colaboradores

Mejorar los procesos productivos para la

correcta obtencin de la mineralizacin Procesos Internos
formada por ser yacimiento complejos.

Fomentar la estandarizacin en los

procesos de transformacin del mineral Procesos Internos
reduciendo sus costos

Mejorar la promocin del cumplimiento de Procesos Internos

las polticas medioambientales.

Reducir el impacto de la resistencia de la Clientes

comunidad frente a la operacin minera.

Reducir los posibles confictos sociales que Clientes

se pudieran presentar.

Mejorar los procesos productivos para la

correcta obtencin de la mineralizacin Procesos Internos
formada por ser yacimiento complejos.

Fomentar la estandarizacin en los

procesos de transformacin del mineral Procesos Internos
reduciendo sus costos

Reducir el impacto del alza del costo final

del producto debido a los elevados costos Financiera
de transporte.
 OE01:Maximizar el acceso
a maquinaria automatizada OE02:Explotar las polticas
que facilite el trabajo definidas de promocin de
remoto y garantice la proyectos sociales.
seguridad de los
colaboradores
procesos internos

OE07:Reducir el impacto de
OE06:Explotar las polticas la foramcin de sindicatos,
de gestin de conflictos y paralizaciones del trabajo y
cumplimiento huelgas por parte de los
medioambiental. dirigentes.
aprendizaje y crecimiento

OE11:Mantener las
poltcias de capacitacin en
normas de seguridad e
higiene minera.

OE14:Mantener el mercado
cautivo de los clientes que OE15:Mantener una buena
clientes

muestran preferencia por relacin social con la

empresas de estas comunidad.
caractersticas
financiera
 OE20:Aprovechar la mayor
financiera
OE19:Mantener la comercializacin de
rentabilidad sostenida en lo mineral enfocado en la
ltimos 5 aos. tendencia alza en el
mercado internacional.
OE03:Fomentar las alianzas OE05:Mantener el
OE04: Mejorar el
extratgicas con mineras cumplimiento la norma ISO
alineamiento de los
cercanas para la 26000 enfocada en la
procesos con la utilizacin
explotacin y trabajos de Empresa Socialmente
de "Tecnologa Limpia" .
minerales. Responsable (RSE).

OE08:Mejorar los procesos OE09:Fomentar la OE10:Mejorar la

productivos para la estandarizacin en los promocin del
correcta obtencin de la procesos de cumplimiento de las
mineralizacin formada por transformacin del mineral polticas
ser yacimiento complejos. reduciendo sus costos medioambientales.

OE12:Maximizar el acceso
a programas de
intercambio de experiencia
profesional dentro de otras
otraganizaciones del rubro.
OE13:Mejorar el atractivo
de los profesional
altamente calificados.

OE16:Reducir el impacto de OE17:Mejorar la capacidad OE18:Reducir los posibles

la resistencia de la de atencin de confilctos confictos sociales que se
comunidad frente a la con la comunidad. pudieran presentar.
operacin minera.

OE22:Reducir el impacto
del alza del costo final del
OE21:Fomentar la inversin
producto debido a los
con fuentes propias.
elevados costos de
transporte.
OE23:Reducir el impacto de
una posible crsisis en las
Bolsas de Valor
Internaciones que puedan
afectar el rpecio de los
minerales
 Por qu tengo este problrema latente? -------------------
Polticas Colaboradores

Falta de programas que permitan una mejor

captacin y retencin de colaboradores Sindicalizacin de colaboradores con
altamente calificados dirigentes mal asesorados

Falta de proyectos de inversin en mejora de Falta de procedimientos de explotacin de

Procesos minerales complejos en su proceso

Inversin Mtodos
ma latente? -----------------------> Enfoque de mi problema
Equipamiento Tecnolgico

Falta de reforzamiento en el uso de

"Tecnologa Limpia"

Fatal de acceso a maquinaria automatizada

que facilite el trabajo remoto y garantice la
seguridad de los colaboradores

Falta de Estandarizacin de
los procesos Productivos

Falta de exposicin de procesos compartidos

con Socios Estratgicos

Relacionamiento con Socios Estratgicos

 ---> Mtrica: Cuntas actividades tengo que se de
Falta de Estandarizacin de los procesos Productivos estandar, frente al total de activi
Actividades estandarizadas 73
Actividades totales 187
Desviacin de la Estandarizacin 60.96%

Causas de una falta de Estandarizacin de los procesos Actividades no Acumulado

Productivos estandarizadas

1 Falta de procedimientos de explotacin de minerales 69 69

complejos en su proceso
2 58 127
Falta de reforzamiento en el uso de "Tecnologa Limpia"

Fatal de acceso a maquinaria automatizada que facilite

3 el trabajo remoto y garantice la seguridad de los 45 172
colaboradores

4 Falta de programas que permitan una mejor captacin y 38 210

retencin de colaboradores altamente calificados
5 xxxxxx 37 247
6 xxxxxx 27 274
7 xxxxxx 20 294

8 Sindicalizacin de colaboradores con dirigentes mal 17 311

asesorados
9 xxxxxx 17 328
10 xxxxxx 15 343
11 xxxxxx 12 355

12 10 365
Falta de proyectos de inversin en mejora de Procesos
13 xxxxxx 8 373

14 Falta de exposicin de procesos compartidos con Socios 7 380

Estratgicos
15 xxxxxx 3 383

80

70

60

50

40

30

20

10

0
es
o a " es s xx xx xx os xx xx xx os
pi or do xx xx xx ad xx xx xx es
oc ad ca xx xx xx or xx xx xx oc
pr Lim or l ifi es Pr
su g
a b ca s
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ui p
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m l ta
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so
ce
ac
l de
ta
Fa

Actividades no estandarizadas % Acummulado

 vidades tengo que se desarrollan de acuerdo a un
r, frente al total de actividades?

% Acummulado

18.02%

33.16%

44.91%

54.83%

64.49%
71.54%
76.76%

81.20%

85.64%
89.56%
92.69%

95.30%

97.39%

99.22%

100.00%

120.00%

100.00%

80.00%

60.00%

40.00%

20.00%

0.00%
xx xx so
s xx ico
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po
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Fa

Acummulado
 Lo malo que nos esta pasando Cmo lo esperamos solucion
Variable Variable
Y Estandarizacin de los procesos de oepracin minera X

Dimensiones Dimensiones
Coherencia: Definicin de los procedimientos de explotacin de
Y1 X1
minerales complejos.

Y2 Eficiencia: Uso eficiente de la "Tecnologa Limpia". X2

Efectividad: Uso efectivo de maquinaria automatizada en el

Y3 X3
trabajo remoto y garantice la seguridad de los colaboradores.

Problema Principal:

PP Cul sera el impacto del el resieo de los procesos productivos en la estandarizacin de los procesos de operacin mine
periodo 2017 - 2018?

Problemas Secundarios

PS1 De que forma, al garantizar la adaptabildiad de los procesos, se asegurara una mayor coherencia en la definicin de los p
explotacin de mienrales complejos?

PS2 En que magnitud, una correcta monitorizacin de los procesos, garantizra la eficiencia en el uso de "Tecnologa Limpia"?

PS3 De que manera, la integracin de los procesos ayudara al enfoque del uso efectivo de maquinaria automatizada para el
 Cmo lo esperamos solucionar
Variable
Rediseo de los procesos Productivos

Dimensiones

Adaptabilidad

Monitorizacin

Integracin

en la estandarizacin de los procesos de operacin minera en Glencore para el

asegurara una mayor coherencia en la definicin de los procedimientos de

garantizra la eficiencia en el uso de "Tecnologa Limpia"?

ue del uso efectivo de maquinaria automatizada para el trabajo remoto?

 Las cantidades medidas obed
cantidad de actividades que par
proceso de explotacin de m
complejos

Valor Actual
10
Y1 = Coherencia CPC = Cantidad de procedimientos consistentes
(CPC / CTP)
69
CTP = Cantidad total de procedimientos
Y = Estandarizacin

CTL = Cantidad de procedimientos que utilzian "Tecnologa 5

Y2 = Eficiencia Limpia"
(CTL / CTP)
69
CTP = Cantidad total de procedimientos
CPA = Cantidad de procedimientos adaptados al uso de 1
Y3 = Efectividad maquinaria automatizada
(CPA / CTP)
69
CTP = Cantidad total de procedimientos

X1 = Adaptabilidad CAD = Cantidad de procesos adaptados segn la necesidad de la ---

(CAD / CTP) minera
CTP = Cantidad total de procedimientos ---
X = Rediseo

X2 = Monitorizacin CMO = Cantidad de procesos monitoreables ---

(CMO / CTP) CTP = Cantidad total de procedimientos ---

X3 = Integracin ---
(CPI / CTP) CPI = Cantidad de procedimientos integrados bajo la autatizacin
CTP = Cantidad total de procedimientos ---

Objetivo General
Determinar el impacto del el resieo de los procesos productivos en la estandarizacin de la operacin minera en Glenc
OG periodo 2017 - 2018.

Objetivos Especficos

Demostrar que al garantizar la adaptabildiad en ms del 97% de los procesos, se asegurara la coherencia en la definici
OE1 procedimientos superior al 100% para explotacin de mienrales complejos en Glencore para el periodo 2017 - 20

OE2 Exponer como la monitorizacin del 100% de los procesos, garantiza una eficiencia en el uso de "Tecnologa Limpia" de al
en Glencore para el periodo 2017 - 2018.

Validar cmo la integracin de al menos el 43% de los procesos permitir el uso efectivo en al menos 39% de maqu
OE3 automatizada para el trabajo remoto.

Ttulo de la Investigacin
Impacto del el resieo de los procesos productivos en la estandarizacin de la operacin minera en Glencore para el per
2018.
 Las cantidades medidas obedecen a la
cantidad de actividades que participan del
proceso de explotacin de minerales
complejos

Valor Actual Valor Esperado

69
14.49% 100.00%
69

50
7.25% 72.46%
69

27
1.45% 39.13%
69

67
--- 97.10%
69
69
--- 100.00%
69

30
--- 43.48%
69

n de la operacin minera en Glencore para el

gurara la coherencia en la definicin de los

Glencore para el periodo 2017 - 2018.

l uso de "Tecnologa Limpia" de almenos 72%

fectivo en al menos 39% de maquinaria

n minera en Glencore para el periodo 2017 -
 Planeamiento Estratgico

Definicin de la
Programaicn de receta de
Produccin produccin

Infraestrutura de la
Firma

Adquisicones / Compra de
Abastecimiento Insumos

Contratacin de
Recursos Humanos Personal
especialziado

Mantenimiento de las
Desarrollo herramientas
Tecnolgico automatizadas
Habilitacin de Explotacin
maquinaria minerales
automatizada complejos

Habilitacin de
Personal Ejecucin del
especializado Chancado

Habilitacin de
Insumos para Ejecucin de la
explotacin Mlienda

Habilitacin de Flotacin
Personal
especializado

Secado

Logstica de Entrada Operaciones

Monitoreo Regulatorio
 Promocin

Comercializacin

Despacho

Facturacin

Packing

Logstica de Salida Marketing y Ventas

Comunicacin Estratgica

Prod
ucci
n
bajo
est
ndar
es
de
Efici
enci
ay
Segu
rida
d
 Seguimiento a los
clientes

Prod
ucci
n
bajo
est
ndar
es
de
Seguimiento a las Efici
Ventas enci
ay
Segu
rida
d

Servicio Posventa
Habilitacin de Habilitacin de Habilitacin de
maquinaria Personal Insumos para
automatizada especializado explotacin
Habilitacin de Explotacin Ejecucin del
Personal minerales Chancado
especializado complejos
Ejecucin de la Flotacin Secado
Mlienda
Packing Despacho Promocin
 Seguimiento a los
Comercializacin Facturacin clientes
Seguimiento a las
Venta
N0 Servicio de Negocio
N1 Macroporceso
N2 Procesos
N3 Sub-Procesos