Conceptos de Medio Ambiente, Institucionalidad Ambiental y Calidad.

Normativa de calidad y ambiente

Enrique Vergara Gaete

Instituto Profesional IACC

04 noviembre 2017
Desarrollo

INSTRUCCIONES: De acuerdo a lo que pueda investigar de la pgina de la

Superintendencia de Medio Ambiente (www.sma.gob.cl), busque un procedimiento
sancionatorio e indique.

1. El nombre de la empresa sancionada

Nombre de la empresa: Alifrut S.A

Localidad: Planta San Fernando. (2016)

2. Indique los hechos que son sancionados

Los hechos sancionados estn concernientes con 5 cargos correspondiente a las tres denuncias,
los primeros cuatro son no conformidades en la ejecucin del programa de monitoreo de Riles:
no entregar reporte de autocontrol, no realizacin de re-muestreos, y superacin en los niveles
mximos permitidos de ciertos contaminantes; y operar el sistema de tratamiento de Riles sin
ejecutar la etapa de filtrado.

El Quinto es a consecuencia de realizar modificaciones de la Planta de Tratamiento de Riles al

margen de su debida apreciacin de impacto ambiental, entre ellas, construir y maniobrar una
lnea forma nueva; disposicin de efluentes de descarga de la planta para riego; entre otros.

3. La clasificacin de la sancin (leve, grave o gravsima)

Los cuatro originarios fueron clasificados como leves, pero el ltimo fue catalogado como Grave
segn la Superintendencia de medio ambiente.
 leugo a la investigacin confeccione un organigrama con la conformacin de los
Tribunales Ambientales e indique sus facultades en materia ambiental.

La function principal del tribunal Ambiental es el poder resolver las controversias en temas
medioambientales y el procurer y ocuparce de los demas asuntos o temas que la normative legal
o la ley somete a su conocimiento .(Artculo 1, Ley N 20.600 ).

Reclamaciones de ilegalidad de determinados actos administrativos y normas o reglas dictadas

por el Ministerio del Medio Ambiente, la Superintendencia del Medio Ambiente, el Servicio de
Evaluacin Ambiental, el Comit de Ministros y otros organismos del Estado con competencia
ambiental. (Artculo 17, Ley N 20.600 ).

Demandas para obtener la reparacin por dao ambiental. (Artculo 17, Ley N 20.600 ).
Solicitudes de autorizacin previa o revisin en Consulta, respecto de medidas temporales,
suspensiones y ciertas sanciones aplicadas por la Superintendencia del Medio Ambiente.
(Artculo 17, Ley N 20.600 ).
 Investigue sobre un caso en Chile donde se haya tenido que aplicar la Ley del
Consumidor y explique cul es la infraccin en que incurri la empresa sancionada.

La empresa Panini Sociedad annima durante el ao 2010 y producto de la

comercializacin del lbum del mundial de ese mismo ao, fue condenada a pagar 40
unidades tributarias mensuales (UTM) producto de una instancia interpuesta por el
servicio nacional del consumidor por infringir la Ley de Proteccin de los Consumidores
en la comercializacin del lbum.

Se explica que, para el canje de las 50 ltimas lminas del lbum, era necesario llenar los
datos en un cupn y entregarlo en los centros de canje. La instruccin deca: Paga $100
por cada lmina solicitada y en 15 das hbiles las tomars en tu casa. Adems, se aada
que se podan canjear estas lminas hasta agotar stock.

Revisado el lbum, el producto que es el que la clientela tiene a la vista, inclusos los
restantes cupones por sorteo lbum completo y concurso sobres vacos, no se logra
determinar hasta cundo podra extenderse esta posibilidad de lograr las lminas faltantes
para completar el lbum. De esta forma, no basta la sola alusin hasta agotar stock por
cuanto ella no concede certeza alguna a los consumidores en cuanto el momento hasta el
cual pueden pretender ejercer esta opcin.
A consecuencia de esta infraccin la empresa fue autntica con una multa de 20 unidades
tributarias mensuales por infraccin al artculo 3 letra b) y una segunda multa, tambin de
20 unidades tributarias mensuales, por infraccin al artculo 35, ambos preceptos de la
Ley N 19.496.

Segn el caso anterior, indique cules son los artculos de la Ley 19.496 que otorgaron la
proteccin al consumidor y cules estn asociados a la calidad del servicio.

De acuerdo al caso anterior se estableci la infraccin a los artculos 3 letra b) El derecho a una
informacin veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos, su precio, condiciones de
contratacin y otras caractersticas relevantes de los mismos, y el deber de informarse
responsablemente de ellos y 35 En toda promocin u oferta se deber informar al consumidor
sobre las bases de la misma y el tiempo o plazo de su duracin. No se entender cumplida esta
obligacin por el solo hecho de tener depositado las bases en el oficio de un notario. En caso de
declina el proveedor al cumplimiento de lo ofrecido en la promocin u oferta, el consumidor
podr requerir del juez competente que ordene su cumplimiento forzado, logrando ste disponer
una prestacin equivalente en caso de no ser posible el cumplimiento en especie de lo ofrecido.
Los artculos asociados a la calidad del servicio son los siguientes:

El derecho a contar con informacin veraz y oportuna sobre los bienes y servicios
ofrecidos, su precio, condiciones de contratacin, etc., a la garanta de los productos, a
retractarse de una compra y a respetar lo establecido en los contratos.

La no discriminacin arbitraria por parte de empresas proveedoras de bienes o

servicios.

La regulacin de la publicidad engaosa y la eliminacin de la llamada letra

chica en los contratos.

Facilitar la formacin de las asociaciones de consumidores.

Y favorecer las acciones colectivas cuando se vulneran los derechos de los

consumidores.
Bibliografa

Contenidos semana 1 Normativa de calidad y ambiente, Iacc 2017

http://www.tribunalambiental.cl/informacion-institucional/estructura-del-tribunal/organigrama-
del-tribunal/
http://www.sernac.cl/proteccion-al-consumidor/ley-del-consumidor/
http://www.elmercurio.com/Legal/Noticias/Noticias-y-reportajes/2016/04/21/Empresa-es-
condenada-por-infraccion-a-Ley-del-Consumidor-en-comercializacion-de-album-del-Mundial-
de-Sudafrica.aspx
http://www.sma.gob.cl/index.php/noticias/comunicados/845-sma-inicia-proceso-sancionatorio-
contra-planta-alifrut-de-san-fernando