Logstica.

Gestin de compras, almacenes y transporte

El alcance de la Logstica abarca toda la organizacin, desde la gestin de materias primas hasta la entrega del
producto terminado. La misin de la gestin logstica consiste en planificar y coordinar todas las actividades
necesarias para conseguir los niveles deseados de servicio y calidad al menor costo posible. La logstica tiene una
funcin muy importante en la satisfaccin de los clientes, se considera la logstica como un componente valor
agregado o factor de rentabilidad, que enlaza las necesidades del mercado y la actividad operativa de la entidad.

Logstica empresarial, definicin.

La logstica cumple una funcin principal de servicio, apoyando las operaciones de produccin y de
marketing, agregando al producto un importante valor de oportunidad. Una accin logstica bien
diseada, coordinada con marketing y orientada al cliente, es una de las herramientas ms
contundente para crear fidelidad va mayor valor al producto que se entrega. Otros beneficios son el
aumento de la rentabilidad por disminucin de costos, y el manejo de inventarios para un retorno
rpido de la inversin son definitivos tambin metas de logstica y marketing.

mposibilidad de comprometer fecha cierta de entrega a los clientes

Deficiente informacin sobre las entregas realizadas

Equipamientos e instalaciones deficientes obsoletas

Deficiente respuesta a los reclamos de los clientes

Sistemas orientados a la faz contable y no a la gestin logstica

Distribucin inelstica y muy apegada a lo tradicional

Gestin de compras

Las compras como funcin empresarial presentan un carcter ms restringido y tiene por
objeto adquirir los bienes y servicios que la empresa necesita, garantizando el abastecimiento
de las cantidades requeridas en trminos de tiempo, calidad y precio.

Pero para lograr una gestin de compras eficiente debe quedar bien identificada la cadena de
suministros de la entidad. Para lograrlo, las empresas deben involucrar en su estrategia, el
trnsito por un camino de tres etapas: la integracin funcional de cada rea de la organizacin,
la integracin interna entre las reas funcionales formando una cadena de suministro interna y
la integracin externa entre los proveedores, la cadena de suministro interna y los clientes
(Cristopher, 1994).

Una de las responsabilidades ms importantes de la gestin logstica en una empresa es la de

desarrollar una adecuada relacin con sus proveedores. Es as como en los ltimos aos,
muchas empresas ven a sus proveedores como aliados estratgicos para el desarrollo de sus
negocios; lo cual implica establecer unas relaciones basadas en la confianza y el largo plazo,
de tal forma que ambas partes se conviertan en socios de las ganancias. Pero, para que esta
 relacin tenga xito es necesario que las empresas escojan adecuadamente a sus proveedores,
para lo cual deben previamente seleccionarlos y evaluarlos cuidadosamente

Un departamento de compras eficiente es esencial para el xito de cualquier intermediario. Las

tendencias actuales en la gestin de compras son:

Investigar a los proveedores y buscarlos de forma activa. Conseguir los mejores proveedores
ampliando el mbito de bsqueda. Las grandes cadenas estn localizando proveedores en todo
el mundo. Por tanto, no hay que esperar a los proveedores sino desarrollar una activa labor de
bsqueda con criterios amplios.

Aumentar la informacin sobre los productos, costes y proveedores que maneja el

departamento de compras.

Disminuir el nmero de proveedores. Para reducir costes de compra y de gestin Por ejemplo,
los fabricantes de automviles han reducido de forma drstica el nmero de proveedores.

Aumentar las compras a cada proveedor. Para tener mayor poder de negociacin para ser un
comprador importante.

La gestin de almacenes

El almacn es el lugar o espacio fsico en que se depositan las materias primas, el producto
semiterminados o el producto terminado a la espera de ser transferido al siguiente eslabn de la
cadena de suministro. Sirve como centro regulador del flujo de mercancas entre la disponibilidad y la
necesidad de fabricantes, comerciantes y consumidores. Funcin de los Almacenes:

Mantienen las materias primas a cubierto de incendios, robos y deterioros.

Permitir a las personas autorizadas el acceso a las materias almacenadas.

Mantienen en constante informacin al departamento de compras, sobre las existencias reales de

materia prima.

Lleva en forma minuciosa controles sobre las materias primas (entradas y salidas)

Vigila que no se agoten los materiales (mximos mnimos).

La gestin del transporte

En relacin al sistema de transportes tenemos una serie de decisiones bsicas:

Los sistemas de transporte utilizados. Es decir si utilizamos camiones, trenes, barcos, aviones y la combinacin de los
mismos. Naturalmente el sistema elegido afecta a los costes, el tiempo de respuesta a los clientes e incluso en la
imagen de la empresa. Por ejemplo la cadena de restaurantes especializados en pescado La Dorada, se diferenciaba
porque empleaban una avioneta para llevar el pescado fresco desde el puerto a los restaurantes.

Si tenemos camiones propios o contratamos los servicios de empresas de transportes ajenos. Es importante el GPS
(sistema de posicionamiento global) satlite de comunicaciones para controlar el flujo de informacin que se mueve
entre tiendas, almacenes y fabricantes.

JUSTO A TIEMPO

Este enfoque gerencial busca afanosamente la eliminacin de los inventarios y todo aquel elemento que se considere
desperdicio y carente de valor para la cadena de produccin. El justo a tiempo busca en la medida de lo posible
reducir al mnimo el inventario de las diferentes etapas del proceso productivo. JUSTO A TIEMPO

CALIDAD TOTAL

La calidad es adecuacin al uso y se refiere nicamente al valor que el consumidor le otorga a un producto o
servicio, es satisfacer las necesidades de los clientes y sus expectativas razonables. Por lo tanto, la calidad total se
centra principalmente en implementar calidad en todas las etapas del proceso que se est analizado, en adaptar los
procesos de acuerdo a las especificaciones del demandante y en realizar un efecto multiplicador de mejora hacia
todos los procesos que formen parte de la organizacin.

REINGENIERA DE LOS PROCESOS

La reingeniera de procesos plantea formalmente la existencia de procesos dentro de las empresas, que aunque estos
se sigan mejorando continuamente (calidad total) va a llegar un momento tal que van a reportar ms de lo mismo. En
tales casos el rediseo definitivo o cambio radical del proceso es lo idneo de tal manera que se produzcan mejoras
espectaculares en reas de rentabilidad, motivacin de personal y todos aquellos elementos que puedan contribuir
en el mejoramiento de la productividad.

BENCHAMARKING

Textualmente benchmarking significa marcas de referencia y tiene que ver con la identificacin de los procesos
exitosos de las empresas que llevan a cabo las mejores prcticas e imitarlas hasta donde sea posible. Mediante este
enfoque de gestin una empresa puede identificar y aprender acerca de las mejores prcticas de negocios y
transferirlas a su propia realidad.

OUTSOURCING

El outsourcing es el uso estratgico de recursos exteriores a la empresa para realizar actividades tradicionalmente
ejecutadas por personal y recursos internos. Outsourcing es una estrategia de administracin por la cual una empresa
delega la ejecucin de ciertas actividades a empresas altamente especializadas.