Anlisis de empresas del rea de comunicaciones que usen el

intercambio basado en el valor.

Cinthya ngela Carrin Villala

Ing. Mirian Pea

Marketing y Emprendimiento

Universidad de Guayaquil
Facultad de Ciencias Matemticas y Fsicas
Carrera de Ingeniera en Networking y Telecomunicaciones
2017-2018 (Ciclo II)
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Intercambio basado en el valor. (Pirmide de Maslow)

Introduccin

En medida en que las necesidades de los seres humanos se van satisfaciendo, las empresas

deben ingeniarse una forma de seguir realizando el intercambio de bienes o servicios debido que

aunque ninguna necesidad queda satisfecha completamente, si est lo suficientemente satisfecha

deja de motivar. (Robbins, 2004). Por lo cual utilizando diferentes medios y realizando una

investigacin profunda, encuentran puntos de atraccin y despiertan en las personas el deseo de

consumir o de utilizar un servicio que creen necesario ya que de acuerdo con Maslow para motivar

a una persona hay que comprender en que parte de la jerarqua se encuentra ahora y centrarse en

satisfacer las necesidades del nivel en que se encuentra en ese momento ya que este se vuelve

dominante y de esta forma el individuo asciende en los peldaos de la jerarqua.

Las empresas ecuatorianas que vamos a mencionar centran su trabajo en un intercambio

basado en el valor partiendo de las estadsticas de cada una de las necesidades que se presentan en

los individuos que inciden directamente en el desarrollo de las organizaciones.

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Intercambio basado en el valor. (Pirmide de Maslow)
Principales empresas ecuatorianas y sus actividades econmicas

Que son las Pymes?

La pgina oficial del SRI en Ecuador la define como un conjunto de pequeas y medianas

empresas propias de este tipo de entidades econmicas. Por lo general en nuestro pas las

pequeas y medianas empresas que se han formado realizan diferentes tipos de actividades

econmicas entre las que destacamos las siguientes:

Comercio al por mayor y al por menor.

Agricultura, silvicultura y pesca.

Industrias manufactureras.

Construccin.

Transporte, almacenamiento, y comunicaciones.

Bienes inmuebles y servicios prestados a las empresas.

Servicios comunales, sociales y personales.

Basados en los datos anteriores tomaremos como referencia a las empresas de

comunicaciones y a continuacin nombrar las 5 principales empresas de comunicaciones que

usen intercambio basado en el valor.

Corporacin Nacional de Telecomunicaciones

Es una empresa pblica que pertenece a la industria de las Telecomunicaciones fundada el

30 de octubre de 2008. Los principales servicios que ofrece son telefona mvil, telefona fija,

conexin a internet fijo y mvil, Wi-Fi y Televisin satelital.

La empresa bsicamente est determinada principalmente a satisfacer la necesidad de

comunicacin mediante los servicios de telefona ya sea fija o mvil.

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Intercambio basado en el valor. (Pirmide de Maslow)
Los deseos que se pueden incentivar es el acceso internet ya que en la actualidad todo el

mundo o al menos la gran mayora interactan a travs de este medio que tambin es til en la

educacin y en general al acceso a todo tipo de informacin, para agilizar un proceso como por

ejemplo una transaccin bancaria que me costara ms tiempo realizarla en la institucin

financiera.

Los deseos que se pueden crear seria el entretenimiento ya que la empresa ofrece servicios

de televisin pagada donde pueden ver diferentes series, pelculas, noticias etc.

Cmo se convierte en un valor para el individuo los servicios que ofrece CNT?

En el momento en que el cliente al que se le ofrece un servicio entiende que es un mtodo

para comunicarse con algn familiar que est de viaje o vive en otra ciudad, los padres que quieren

saber si sus hijos estn bien, o un jefe que necesita comunicarse con sus empleados; no se trata de

un lujo sino de una necesidad y por lo tanto un valor que le da el individuo y tambin a la empresa

por el hecho de que est satisfaciendo una necesidad, tiene clientes satisfechos y una ganancia

econmica y social.

ETAPA

(Empresa de Telecomunicaciones, Agua Potable, Alcantarillado y saneamiento de Cuenca)

Es una compaa ecuatoriana, un ente pblico dependiente de la Alcalda de Cuenca. Opera

los servicios de telefona fija, telefona pblica, agua potable, saneamiento, servicio de internet y

portadores, dentro de la ciudad de Cuenca.

Dadas las nuevas necesidades de la ciudad se exigi un cambio que est acorde a las mismas

y junto con diversas ordenanzas se ha permitido la modernizacin de la estructura orgnica y

funcional de ETAPA.
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Intercambio basado en el valor. (Pirmide de Maslow)
La oferta que da la empresa ayudan a cumplir con una de las necesidades ms importantes

como lo es el agua potable, convirtiendo as en un valor muy importante para los individuos de la

ciudad pues los servicios son dedicados precisamente a un grupo en concreto, no es a nivel nacional

e incentivan el deseo de estar comunicados y de mantener una ciudad limpia.

Ecuavisa

Empresa fundada por el empresario Xavier Alvarado Roca el 22 de agosto de 1966. Brinda

a los televidentes una gran variedad de entretenimiento, noticias, deportes, revistas, espacios de

opinin, adems de que tiene un sitio para tendencias y programacin online.

Crea en los individuos el deseo de adquirir algn producto o servicio ya que algunas

empresas presentan sus beneficios por este medio y es una forma eficaz de llegar al hogar, de

comunicarse con cada persona. En su espacio de tendencia caben temas como ciencia, tecnologa

y redes lo que genera un inters en los cibernautas con diferentes propuestas, en general con todos

los usuarios, que de esta forma estn informados y entretenidos convirtiendose en un valor para

ambos casos, pues la televisora consigue la confianza de cada individuo y as sigue siendo una de

las ms importantes del pas.

MINTEL Ministerio de Telecomunicaciones y Sociedad de la Informacin

rgano rector del desarrollo de las TIC en Ecuador Emite polticas, planes generales y

realiza el seguimiento y evaluacin de su implementacin, coordinando acciones de asesora y

apoyo para garantizar el acceso igualitario a los servicios y promover su uso efectivo, eficiente y

eficaz, que asegure el desarrollo armnico de la SI (Ministerio de Telecomunicaciones y Sociedad

de la Informacin,2013).
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Intercambio basado en el valor. (Pirmide de Maslow)
De esta manera se convierte en un valor tanto para el proveedor de los servicios como para

el usuario quien queda satisfecho del servicio recibido.

Organismo Regulador Sectorial Tic

ARCOTEL, Agencia de Regulacin y Control de las Telecomunicaciones, es el organismo encargado

de Administrar el espectro radioelctrico para que todos los operadores del sector de las

telecomunicaciones operen en condiciones de mxima eficiencia, (esto sera el valor para la institucin)

dictar las normas para impedir las prcticas que impidan la leal competencia y determinar las obligaciones

que los operadores deban cumplir en el marco que determinan la Ley y reglamentos respectivos, defender

los derechos de los ciudadanos para que satisfagan su necesidad de comunicarse. (ARCOTEL, s, f)
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Intercambio basado en el valor. (Pirmide de Maslow)

Referencias Bibliogrficas

SRI (s.f). jknj. http://www.sri.gob.ec/de/32

cnt (2014). https://www.cnt.gob.ec/

Empresa Pblica Municipal (s.f) http://www.etapa.net.ec/Quienes-somos/Informacion-General

Ministerio de Telecomunicaciones y Sociedad de la Informacin (2013)

www.telecomunicaciones.gob.ec

(ARCOTEL, s, f) http://www.arcotel.gob.ec/

Sosa, Agudelo y Snchez (2013) http://publicaciones.caf.com/media/39689/cartilla_ecuador.pdf