AO DEL BUEN SEREVICIO AL CIUDADANO

DOCENTE:

Ing. Juana Rosa Morales Chalco

ESTUDIANTE:

URDANIVIA RIVERA, Richard Miguel

CDIGO:

71867284

CARRERA:

DERECH0

SECCION:

6326

HYO Per

2017
 DEDICATORIA

Dedico este presente trabajo a m

Profesora Juana Morales que gracias a sus
enseanza en clases, fueron capaces en mi
aprendizaje universitario.

Mediante esto estoy gentilmente agradecido a

mis padres por apoyarme en mis estudios.

1
 INDICE GENERAL

INTRODUCCION..4

GENERALIDADES.5

DISEO ESTADISTICO.6

1. DATOS GENERALES
1.1. Gnero..7
Tabla 17
1.2. Edad..8
Tabla 2..8
1.3. Distrito de procedencia9
Tabla 3..9
1.4. Cul es tu pasatiempo favorito.10
Tabla 4.10
1.5. Qu deporte prcticas10
Tabla 5.11

2. DATOS ACADEMICOS
2.1. En que colegio estudiaste la secundaria...11
Tabla 6..11
2.2. Qu carrera profesional estudias.12
Tabla 7..12
2.3. Cmo fue tu rendimiento acadmico en el semestre pasado 2017-
1..13
Tabla 8.....13
2.4. Alguna vez desaprobaste algn curso en la universidad.14
Tabla 914
2.5. Cmo caracterizas tus hbitos de estudios...15
Tabla 10.15
3. DATOS PERSONALES
3.1. Con quin vives..16

Tabla 11.16

2
 3.2. Tus padres te apoyan econmicamente en tus estudios.17
Tabla 12...17

4. DATOS LABORALES
4.1. Trabajas18
Tabla1318
4.2. Cul es tu ingreso econmicamente mensual...19
Tabla 14.19
4.3. Qu tipo de trabajo desempeas.20
Tabla 15.20
4.4. Cul es t horario de trabajo.21
Tabla 16.21

5. DATOS SOBLE LA MAYOR DEMANDA DE MARCA DE CELURARES

5.1. Qu marca de celular utilizas.22
Tabla 17..22
5.2. Acudes a tiendas comerciales para comprar celulares de
procedencia no confiable....23
Tabla 18.23

5.3. Hasta cuanto pagaras por un celular..24

Tabla 19 ..24
5.4. Compraras celulares de segundo uso25
Tabla 20..25

5.5. Conoces alguna tienda donde vendan celulares de segundo

mano26.

Tabla 21 26

CONCLUSIONES 27

RECOMENDACIONES 27

ENCUESTA 28

3
 INTRODUCCION

Es importante este trabajo de investigacin ya que nos permite conocer este tema
para saber ms mediante definiciones de LAS MARCAS DE CELULARES MAS
USADAS POR LOS ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD CONTINENTAL, ya
que gracias a ello podemos saber las preferencias de los estudiantes a la hora de
recurrir a las tiendas y comprar sus celulares.

Mediante el cual yo quiero dar a conocer el trabajo de las marcas e celulares ms

influyentes, y ms comprados en nuestra regin.

El presente trabajo de investigacin estuvo destinado a profundizar los

conocimientos acerca de las marcas de celulares ms usadas por los alumnos de
la universidad continental; tambin nos interesa saber si ellos recurren a comprar
celulares de segunda mano, problema conlleva a efectos negativos en el
quehacer cotidiano de los jvenes, y lo que es ms importante en su uso para su
manera de comunicacin entre ellos. Los adolescentes a temprana edad quieren
descubrir el mundo, y en su empeo se ven obligados para el mal uso de celulares
esto lleva a tal manera que descuidan su comunicacin en el hogar con sus
padres y presten mayor atencin a sus celulares.

Esta investigacin estuvo enfocada de lleno a la informacin comercial al uso de

los celulares de marcas comprados de manera legal en donde se suscribe las
relaciones que debemos saber para su buen uso cotidiano, el celular adems se
preocupara de indagar cmo influyen consiguiente en la sociedad y cmo han
modificado las marcas de celulares ms vendidas en nuestras regin y
compradas por los alumnos de la universidad continental.

La informacin que se obtuvo en este trabajo ayudar a determinar las marcas

de celulares ms vendidas y compradas por los estudiantes de la universidad
continental ya que la realidad ha permitido tener datos exactos y reales de esta
problemtica y as, para evitar que ms jvenes adquieran celulares de tiendas
no autorizadas.

4
 CAPITULO I

GENERALIDADES

1.1. Planteamiento de problema

Nuestros estudiantes de la universidad continental suelen comprar sus
celulares de marcas confiables, pero los que hacen mal al momento de
adquirirlo. Es que no saben de donde estn sacando los celulares para el
ingreso de estos celulares al mercado; es necesario tener en cuenta las
variables personales como el grado de motivacin, conocimiento y
experiencia de su uso, y las propiedades especficas de estas, as como la
influencia de ciertos elementos.

1.1.2 Problema general

Cmo influyen las MARCAS DE CELULARES MAS USADAS POR LOS
ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD CONTINENTAL?
1.1.3 Problemas especficos
- no es elemental
1.2 Formulacin de objetivos
1.2.1 Objetivo general
Identificar como los estudiantes de la Universidad Continental acuden a comprar
frecuentemente sus celulares a tiendas comerciales.
1.2.2 Objetivos especficos
Definir las caractersticas socio-demogrficas de la poblacin en estudio.
Identificar el tipo de inters por los jvenes que marca de celular desean
adquirirlas.
Relacionar las marcas de celulares ms compradas por los estudiantes
universitarios.
Elaborar una contingencia de preguntas para saber qu tanto es el inters de
los jvenes en comprar celulares de procedencia confiable.

5
 CAPITULO II

2 DISEO ESTADSTICO
La presente investigacin es de carcter eminentemente retrospectiva, porque
sirvi para analizar cmo es y cmo se manifiestan las marcas de celulares ms
vendidas y las ms usadas por los estudiantes de la Universidad Continental.

Dada la naturaleza y el objeto de estudio de la investigacin, se recurri a los

mtodos inductivo - deductivo los cuales nos permitieron descubrir los problemas
de la investigacin SOBRE LA MAYOR DEMANDA DE USO DE CELULARES.

El mtodo inductivo permiti, basndose en una muestra, formular conclusiones

como vlidas para el presente trabajo en el periodo de investigacin y el mtodo
deductivo permiti deducir el problema a mayores escalas en nuestra sociedad
estudiantil universitaria.

2.1 Unidad de anlisis

2.1.1 Poblacin
Universo de estudio son los estudiantes de la Universidad Continental para pasar
a saber con qu mayor frecuencia y que marca de celulares usan.

2.1.2 Tamao de muestra

La informacin necesaria para la investigacin se obtuvo de la muestra extrada
de la poblacin, para ello se utiliz una encuesta que permiti identificar el nuevo
dilema que hace que los jvenes adquieran nuevos celulares.
2.1.3 Variables en estudio
En las cuales el siguiente contenido no es muy importante saberlo en la
investigacin.

6
 CAPITULO III

ANALISIS Y RESULTADO D E LA INVESTIGACION

3.1. Anlisis y resultado de tablas unidimensionales
Tabla N1

Genero

Frecuen Porcenta Porcentaje Porcentaje

cia je vlido acumulado

Vlid femenin
30 60,0 60,0 60,0
o o

masculi
20 40,0 40,0 100,0
no

Total 50 100,0 100,0

Fuente: elaboracin propia

Interpretacin:Del total de los estudiantes entrevistados, el 40% pertenecen
pertenecen al gnero femenino, mientras que el 60% pertenecen al gnero
masculino. Se observa de los estudiantes de la universidad continental

7
Edad

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado

Vlido 17 5 10,0 10,0 10,0

18 14 28,0 28,0 38,0

19 8 16,0 16,0 54,0

20 12 24,0 24,0 78,0

21 6 12,0 12,0 90,0

22 1 2,0 2,0 92,0

23 1 2,0 2,0 94,0

24 2 4,0 4,0 98,0

25 1 2,0 2,0 100,0

Total 50 100,0 100,0

Fuente: Elaboracin propia

Del total de los estudiantes entrevistados, el 28% tienen edades entre 21 y
24 aos, mientras que el 72% tienen edades menores o iguales 17 a 20
aos

8
Resumen de procesamiento de casos
Casos
Vlido Perdidos Total
Porcent Porcent Porcent
N aje N aje N aje
Edad (agrupado) *
50 100,0% 0 0,0% 50 100,0%
Genero

Edad (agrupado)*Genero tabulacin cruzada

Genero
femenino masculino Total
Edad (agrupado) <= 17 Recuento 4 1 5
% del total 8,0% 2,0% 10,0%
18 - 19 Recuento 5 9 14
% del total 10,0% 18,0% 28,0%
20 - 20 Recuento 13 7 20
% del total 26,0% 14,0% 40,0%
21 - 22 Recuento 4 2 6
% del total 8,0% 4,0% 12,0%
23 - 23 Recuento 1 1 2
% del total 2,0% 2,0% 4,0%
24 - 25 Recuento 3 0 3
% del total 6,0% 0,0% 6,0%
Total Recuento 30 20 50
% del total 60,0% 40,0% 100,0%

9
Fuente: Interpretacin propia
Interpretacin: Se observa que los encuestados del rango de 17 aos de ambos
gneros son el (10%) los de 18-19 aos (28%) y en los de 20-22 aos (40%).
Observndose en total que la mayora son mujeres.

Frecuenci Porcentaje Porcentaje

a Porcentaje vlido acumulado
Vlido El tambo 19 38,0 38,0 38,0
Chilca 10 20,0 20,0 58,0
Chupaca 4 8,0 8,0 66,0
Huancayo 14 28,0 28,0 94,0
Otros 3 6,0 6,0 100,0
Total 50 100,0 100,0

Estadsticos descriptivos
Desviacin
N Mnimo Mximo Media estndar
Ingreso_mensua
50 ,00 1500,00 313,0000 453,19838
l
N vlido (por
50
lista)

10
Fuente: Interpretacin propia
Interpretacin: Dado la muestra de la encuesta de la mayora de los estudiantes
el 38% son del El Tambo son la mayora que residen ese lugar y la minora de
son el 6% y son de otros lugares.

Pasatiempo_favorito
Frecuenci Porcentaje Porcentaje
a Porcentaje vlido acumulado
Vlido Deporte 13 26,0 26,0 26,0
Mirar
11 22,0 22,0 48,0
TV
Pasear 9 18,0 18,0 66,0
Leer 6 12,0 12,0 78,0
Otros 11 22,0 22,0 100,0
Total 50 100,0 100,0

11
Fuente: Interpretacin propia
Interpretacin: el pasatiempo favorito de los encuestados es el deporte con el
26%

Practicas_deportes
Frecuen Porcent Porcentaje Porcentaje
cia aje vlido acumulado
Vlid S 47 94,0 94,0 94,0
o No 3 6,0 6,0 100,0
Tota
50 100,0 100,0
l

Fuente: Interpretacin propia

Interpretacin: la mayora de los estudiantes de la Universidad Continental SI
practican algn deporte.

12
 Qu_deporte_practicas
Frecuen Porcent Porcentaje Porcentaje
cia aje vlido acumulado
Vlid 1 18 36,0 36,0 36,0
o 2 13 26,0 26,0 62,0
3 5 10,0 10,0 72,0
4 11 22,0 22,0 94,0
Ningun
3 6,0 6,0 100,0
o
Total 50 100,0 100,0

Fuente: Interpretacin propia

Interpretacin: Del total de los estudiantes encuestados el 36% practica el vley
y en tanto el menor deporte practicado es en otros.

Colegio_secundaria
Frecuenci Porcentaje Porcentaje
a Porcentaje vlido acumulado
Vlido Pblico 21 42,0 42,0 42,0
Privado 29 58,0 58,0 100,0
Total 50 100,0 100,0

13
Fuente: Interpretacin propia
Interpretacin: De los estudiantes encuestados el 42% de ellos son de colegio
publico, y el otro 58% son de privado.

Carrera_estudias
Frecuenci Porcentaj Porcentaje Porcentaje
a e vlido acumulado
Vlido Administracin y
3 6,0 6,0 6,0
finanzas
Administracin y
4 8,0 8,0 14,0
marketing
Administracin y
1 2,0 2,0 16,0
marqueting
Administracin y
negocios 3 6,0 6,0 22,0
internacionales
Administracin y
1 2,0 2,0 24,0
recursos humanos
Contabilidad 6 12,0 12,0 36,0
Derecho 12 24,0 24,0 60,0
Economa 8 16,0 16,0 76,0
Ingeniera ambiental 2 4,0 4,0 80,0
Ingenieria civil 2 4,0 4,0 84,0

14
 Ingenieria de sistemas 2 4,0 4,0 90,0
Ingeniera de sistemas 1 2,0 2,0 86,0
Ingenieria industrial 1 2,0 2,0 92,0
Ingieria mecnica 1 2,0 2,0 94,0
Psicologa 3 6,0 6,0 100,0
Total 50 100,0 100,0

Fuente: Interpretacin propia

Interpretacin: de los encuestados la gran mayora de ellos son de la carrera de
Derecho con un 24% de ellos.

Rendimiento_acadmico_ciclo_anterior
Frecuenci Porcentaje Porcentaje
a Porcentaje vlido acumulado
Vlido Excelente 7 14,0 14,0 14,0
Bueno 25 50,0 50,0 64,0
Regular 16 32,0 32,0 96,0
Malo 2 4,0 4,0 100,0
Total 50 100,0 100,0

15
Fuente:
Interpretacin propia
Interpretacin: La mayora de los encuestados suelen tener un rendimiento
acadmico BUENO con un 50%.

Desaprobastes_cursos_universidad
Frecuenci Porcentaje Porcentaje
a Porcentaje vlido acumulado
Vlido S 24 48,0 48,0 48,0
NO 26 52,0 52,0 100,0
Total 50 100,0 100,0

Fuente: Interpretacin propia

Interpretacin: La distincin de los estudiantes que han desaprobado alguna vez
un curso es de SI 48%, Y NO 52%.

16
 Hbitos_estudio
Frecuenci Porcentaje Porcentaje
a Porcentaje vlido acumulado
Vlido Excelente 5 10,0 10,0 10,0
Bueno 26 52,0 52,0 62,0
Regular 16 32,0 32,0 94,0
Malo 3 6,0 6,0 100,0
Total 50 100,0 100,0

Fuente: Interpretacin propia

Interpretacin: La mayora de los encuestados suelen tener un habito de estudio
Bueno con un 52%. De ellos.

Con_quin_vives
Frecuenci Porcentaje Porcentaje
a Porcentaje vlido acumulado
Vlido Padres 26 52,0 52,0 52,0
Hermanos 6 12,0 12,0 64,0

Familiares 9 18,0 18,0 84,0

Solo 7 14,0 14,0 98,0
Otros 1 2,0 2,0 100,0
Total 50 100,0 100,0

17
Fuente: Interpretacin propia
Interpretacin: Del total de los encuestados el 52% de ellos viven con sus
padres y el 48% restante viven con otros que no sus padres y solo hasta
incluso viven solo.
Tus_padres_apoyo_econmico
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlido S 42 84,0 84,0 84,0
No 8 16,0 16,0 100,0
Total 50 100,0 100,0

Fuente: Interpretacin propia

Interpretacin: De los estudiantes solo el 84% de ellos trabajan en algn lugar y
el 16% de lo restante tiene solvencia econmica de sus padres.

18
 Trabajas
Frecuenci Porcentaje Porcentaje
a Porcentaje vlido acumulado
Vlido S 18 36,0 36,0 36,0
No 32 64,0 64,0 100,0
Total 50 100,0 100,0

Fuente: Interpretacin propia

Interpretacin: De los encuestados el 64% de ellos NO trabajan y el 46%
restante SI trabaja.

Estadsticos descriptivos
Desviacin
N Mnimo Mximo Media estndar
Ingreso_mensua
50 ,00 1500,00 313,0000 453,19838
l
N vlido (por
50
lista)

19
 Ingreso_mensual
Frecuenci Porcentaje Porcentaje
a Porcentaje vlido acumulado
Vlido ,00 32 53,3 64,0 64,0
400,00 1 1,7 2,0 66,0
500,00 2 3,3 4,0 70,0
600,00 1 1,7 2,0 72,0
700,00 1 1,7 2,0 74,0
800,00 3 5,0 6,0 80,0
850,00 1 1,7 2,0 82,0
900,00 3 5,0 6,0 88,0
1000,00 3 5,0 6,0 94,0
1200,00 1 1,7 2,0 96,0
1300,00 1 1,7 2,0 98,0
1500,00 1 1,7 2,0 100,0
Total 50 83,3 100,0
Perdidos Sistema 10 16,7
Total 60 100,0

Fuente: Interpretacin propia

Interpretacin: Del total de ellos la mayora tiene el ingreso el ingres econmico
de 00 soles

20
 Tipo_trabajo_desempeas
Frecuenci Porcentaje Porcentaje
a Porcentaje vlido acumulado
Vlido 10 16,7 16,7 16,7
Obrero 1 1,7 1,7 18,3
Empleado 9 15,0 15,0 33,3
Independient
8 13,3 13,3 46,7
e
Ninguno 27 45,0 45,0 91,7
Ninguno 5 8,3 8,3 100,0
Total 60 100,0 100,0

Fuente: Interpretacin propia

Interpretacin: Del total de los encuestados casi ninguno de ellos trabaja

Horario_trabajo
Frecuenci Porcentaje Porcentaje
a Porcentaje vlido acumulado
Vlido 10 16,7 16,7 16,7
(8am-5pm) 5 8,3 8,3 25,0
Otros 20 33,3 33,3 58,3
Ninguno 23 38,3 38,3 96,7
Ninguno 2 3,3 3,3 100,0
Total 60 100,0 100,0

21
Fuente: Interpretacin propia
Interpretacin: Del total de los encuestados casi ninguno de ellos trabaja

Marca_celular
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlido 10 16,7 16,7 16,7
iphone 4 6,7 6,7 23,3
Huawei 12 20,0 20,0 43,3
Samsung 12 20,0 20,0 63,3
LG 8 13,3 13,3 76,7
Otros 14 23,3 23,3 100,0
Total 60 100,0 100,0

22
Fuente:
Interpretacin propia
Interpretacin: Del total de los encuestados el utilizan celular Samsung con un
63% del total de los encuestados.

Consideras_acudir_tiendas_no_confiables_comprar_celular
Frecuenci Porcentaje Porcentaje
a Porcentaje vlido acumulado
Vlido 10 16,7 16,7 16,7
S 38 63,3 63,3 80,0
No 12 20,0 20,0 100,0
Total 60 100,0 100,0

23
Fuente: Interpretacin propia
Interpretacin: Del total de las personas que suelen comprar sus celulares
estn comprando sus celulares de tiendas celulares confiables con un 63%
de los que acuden.

Hasta_cuanto_pagarias
Frecuenci Porcentaje Porcentaje
a Porcentaje vlido acumulado
Vlido ,00 7 11,7 14,0 14,0
50,00 1 1,7 2,0 16,0
100,00 1 1,7 2,0 18,0
120,00 1 1,7 2,0 20,0
150,00 1 1,7 2,0 22,0
200,00 5 8,3 10,0 32,0
300,00 8 13,3 16,0 48,0
350,00 3 5,0 6,0 54,0
400,00 5 8,3 10,0 64,0
450,00 1 1,7 2,0 66,0
500,00 4 6,7 8,0 74,0
550,00 1 1,7 2,0 76,0
600,00 2 3,3 4,0 80,0
650,00 1 1,7 2,0 82,0
700,00 3 5,0 6,0 88,0
750,00 1 1,7 2,0 90,0
800,00 4 6,7 8,0 98,0
1000,00 1 1,7 2,0 100,0
Total 50 83,3 100,0
Perdidos Sistema 10 16,7
Total 60 100,0

24
Interpretacin propia
Interpretacin: De total de los encuestados un 16% pagara hasta 300.00 soles
por uj celular.

Compras_celulares_segunda_mano
Frecuenci Porcentaje Porcentaje
a Porcentaje vlido acumulado
Vlido 10 16,7 16,7 16,7
S 32 53,3 53,3 70,0
No 18 30,0 30,0 100,0
Total 60 100,0 100,0

25
Fuente: Interpretacin propia
Interpretacin: Del total de los encuestados el 53% de ellos compra celulares de
segunda mano y el 47% no los compra.

Conoces_tiendas_venta_celulares_segunda_mano
Frecuenci Porcentaje Porcentaje
a Porcentaje vlido acumulado
Vlido 10 16,7 16,7 16,7
S 43 71,7 71,7 88,3
No 7 11,7 11,7 100,0
Total 60 100,0 100,0

Fuente: Interpretacin propia

Interpretacin: el 71% de los encuestados conocen tiendas lugares donde
venden celulares de segunda mano.

26
 CONCLUSIONES

Luego de haber realizado el trabajo de investigacin y de haber obtenido

resultados se ha llegado a determinar las siguientes conclusiones:

PERSONAS SI ACUDEN A ESTABLECIMIENTOS EN TANTO CONFIABLES Y

NO CONFIABLES PARA PODER ADQUIRIRLOS SUS CELULARES Y EN
TANTO TAMBIEN AL MOMENTO DE HACERLO TIENE QUE ADQUIRLOS
MEDIENTE LAS SIGUIENTES MARCAS MAS RECONOCIDAS Y MAS AUN
CONFIABLES Y QUE EN TANTO ESTEN EN BUENAS CONDICIONES Y QUE
ESTN A BUEN PRECIO. PARA QUE AS ELLOS NO PUEDAN COMPRAR UN
PRODUCTO EN VANO Y AS ELLOS PUEDAN COMUNICARSE CON SUS
PADRES O FAMILIARES Y/O AS PUEDAN ELLOS HACER SUS
NECESIDADES INFORMTICAS QUE PUEDAN REQUERIRLAS.

Recomendaciones

Conocer los datos especficos de los lugares donde podemos comprar un celular
ya que les permitan el desenvolvimiento comunicativo de las personas, ayudar a
muchos estudiantes y bueno ya que reanalice est presente trabajo quiero darle
un mensaje a los jvenes a decirles que acudan comprar sus celulares a tiendas
no confiables o de procedencia extraa a menos que si U. la cree confiable.

27
 ENCUESTA SOBRE LA MAYOR DEMANDA DE MARCA DE CELULARES

La siguiente encuesta trata sobre la mayor demanda de las marcas y tiendas

confiabas donde podemos adquirirlas para podfer conocer un poco de nuestro
tema.
I. DATOS GENERALES:
Gnero:
(M) (F)
Edad:..
Distrito de procedencia:

(El tambo) (Chilca) (Chupaca) (Huancayo) (Otros)

Cul es tu pasatiempo favorito?:

(Deporte) (Mirar tv) (Pasear) (Leer) (Otros)

Qu deporte prcticas?:

(Futbol) (Vley) (Bsquet) (Otros)

II. DATOS ACADEMICOS
En que colegio estudiaste la secundaria:

(Publico) (Privado)
Qu carrera profesional estudias?:
Cmo fue tu rendimiento acadmico en el semestre pasado 2017-1?:

(Excelente) (Bueno) (Regular) (Malo)

Alguna vez desaprobaste algn curso en la universidad?:

(Si) (No)
Cmo caracterizas tus hbitos de estudios?:

(Excelente) (Bueno) (Regular) (Malo)

III. DATOS PERSONALES:
Con quin vives?:

(Padres) (Hermanos) (Familiares) (Solo) (Otros)

Tus padres te apoyan econmicamente en tus estudios?:
(Si) (No)
IV. DATOS LABORALES:
Trabajas:

(Si) (No)
Cul es tu ingreso econmicamente mensual?: s/. ..
Qu tipo de trabajo desempeas?:

(Obrero) (Empleado) (Independiente)

Cul es t horario de trabajo?:

(8 a.m.- 5 p.m.) (otros)

28
V. DATOS SOBLE LA MAYOR DEMANDA DE MARCA DE CELURARES:
Qu marca de celular utilizas?

(IPhone) (Huawei) (Samsung) (LG) (Otros)

Acudes a tiendas comerciales para comprar celulares de procedencia no
confiable?:

(Si) (No)
Hasta cuanto pagaras por un celular. .
Compraras celulares de segundo USO?

(Si) (No)
Conoces alguna tienda donde vendan celulares de segundo mano?

(Si) (No)

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