Asignatura: Servicio Al Cliente

Tema: Un verdadero parque de

diversiones

Alumno: Alejandro Rodrguez

Fecha: 16 de Octubre de 2017.

1.Si el departamento de ventas no hubiese dado una solucion el cliente hubiera
quedado muy insatisfecho y hubiera regado la voz a toda la gente que conozca acerca
de la mala atencin que recibio y asi afectaria a la empresa quitandole clientela.

2.Claro que si el cliente quedo muy satisfecho ya que se dio cuenta que el error fue de
el y el parque de diversiones le fue muy comprensivo con el, y estara dispuesto a visitar
el parque de Nuevo.

3. El parque de diversiones muestra la caracteristica de flexibilidad y mejora continua

ya que el parque de diversiones estuvo preparado para adaptarse al cambio requerido
por el cliente y enmendar su error con el fin de mantener ese cliente fiel a la empresa.