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La idea de ponerlos a consideracin de ustedes, es a los fines de presentar otras opciones que la
ciencia de la Administracin nos propone. Finalmente, cada uno de nosotros deber hacer la
eleccin de aquello que considera adecuado y dejar de lado lo que no considera pertinente.
En esta oportunidad, lo hacemos a travs de una entrevista que se le realiz a Gary Hammel,
donde plantea los ejes ms relevantes de sus conclusiones:
El consultor est rankeado como el gur nmero uno segn The Wall Street Journal.
Eso que parece el mal sueo de un manager es, segn Gary Hamel, es el desafo al que tendrn
que enfrentarse los ejecutivos en no ms de veinte aos. "Su papel ser crear un sistema que
fomente la creatividad y permita que las personas idneas en cada tema sean las que tomen las
decisiones".
Si el enfoque del consultor Hamel que encabeza el ranking de gures de The Wall Street
Journal parece un salto revolucionario en la teora del Management no es por casualidad. La otra
tesis de su libro El futuro de la administracin es que la ciencia de la administracin casi no vivi
ninguna innovacin desde que Taylor la concibi y est obsoleta. "El modelo que usamos en los
ltimos cien aos es muy bueno para hacer a las empresas eficientes, centradas y
disciplinadas; pero no tanto para volverlas adaptables, innovadoras o atractivas para los
empleados".
En un mundo de hpercompetencia, las empresas tienen que reinventarse a un ritmo cada vez
ms rpido y necesitan a sus empleados innovando todos los das. Por otro lado, estn las nuevas
herramientas para la administracin que posibilit Internet. Si uno no las explota, los competidores
s lo van a hacer. Y por ltimo, hay toda una generacin que creci con Internet y que
sencillamente no va a trabajar en empresas tradicionales.
Por qu no?
Uno de los principios fundamentales de la Web es que lo que importa son las ideas de uno, no su
posicin ni su credencial. Cuando alguien escribe en un blog o sube un video a YouTube nadie
pregunta a qu escuela fue, cul es su titulacin o en qu trabaja. Lo que preguntan es, 'Tiene
esta persona algo interesante para decir?'
El que creci con esos valores de la Web no va a buscar trabajo en empresas donde lo
descalifiquen por ser joven o donde los ejecutivos tengan ms credibilidad solo por su ttulo.
Todos los managers saben que Internet cambi su logstica, su atencin al cliente y su soporte
tcnico. La mayora tambin sabe que cambia su modelo de negocio, como ocurre con la banca,
los medios o las telecomunicaciones. Pero muy pocos quieren admitir que adems est
cambiando la forma en que se toman las decisiones y se colabora, el lugar del poder y el de la
informacin.
Materia: Direccin General