apuntesCC PDF

Tcnicas Estadsticas de Control de Calidad.
Ana Allueva
CONTROL DE CALIDAD
* Control en curso de fabricacin (de procesos)
- durante la fabricacin del producto
- a intervalos de tiempo fijos
- vigilar el funcionamiento del sistema en las
mejores condicionesposibles
- recoger informacin para mejorarlo
* Control de recepciny de producto acabado
-Se aplica a una partida de nuevo producto para inspeccionar
. que se verifican las especificaciones
establecidas.
COMO SE REALIZA
* Control por variables
- Se compara una caractersticade calidad medible
con un estndarfijado
* Control por atributos
- Et producto poseeo no una caractersticacualitativa (pasa/no pasa)
* Control por nmero de defectos
- Na total de defectos
- Aplicable a productos continuos
Pgina 1
Tcnicas Estadsticas de Control de Calidad. Ana Allueva
BAJOCONTROT
Er coNcEPTO DE PROCESO
Causasasignables: efectosprevisiblesy definidos
Variabilidad del proceso/
de fabricacin \
\ no atribuiblesa causanica
Causasno asignables:
en condicionesanlogasse
obtienenresultadosdistintos
ESTADO DE CONTROL
- Es posible eliminar sucesivamente
las causasasignables
- La variabilidadsedebenicamentea causasno asignables
oBIETIVO DEL CONTROLDEFABRICACION
Mantenerel Procesoen estadode control
- La media de fabricacinse mantieneen el valor nominal
- La disPersines contante
.}
Pgina 2
L
LOS GRFICOS DE CONTROL
Constituyen una tcnicade control de procesosen lnea
Para:
- determinar si el comportamientode un proceso
mantieneun nivel aceptablede calidad
- evaluar los parmetrosde un procesode
produccin
- determinar la capacidaddel
- reducir variabilidaddeproceso
Las ideasfundamentalessobrelas cualessebasanlos
grficosde control son similaresen estructuraa las pruebas
de hiptesis:
a) Lmites de control para controlar la probabilidad de
cometer el error de concluir que el proceso est fuera de
control/ cuand.oen realidad no lo est ( probabilidad de
cometerlrn error tipo I si se estuvieraprobando la hiptesis
nula de que el procesoestbajo control)
b) No encontrar el procesofuera de control cuando de
hechos lo est(error tipo II).
Entoncesla seleccinde los lmites de control es similar a la
de una regin crtica. .,
Pgina 3
h
Cmo se construyen
a, una estadsticamuestral que mide alguna caracterstica
de calidad de inters, la media de w es r, ) su desviacin
estndar,s o,.
IS= F.+kO.
Lla.acentml= pJ
LI = lt--kZ.
donde k es la "distancia" entre los lmites de control y la lfnea
central,expresadaen des"rriaciores
estndares
EIHVTPu)
$e frbrica aill,os& stel psarrpq6 dc gcncradoresclcticos.. Una caracterfstica
dc calidadcrftica es el-dinch extcrlor dcl anillo. Sc contola el procesoparaun
dimco pmmcdio dc r= 74 rns-y dcsviacin$tndarde o = O00lmm
Sc tm mutras dc 5 ani[os cadancdis troray sc elcula el dimeuopronrcdio i
que sc rcprcscntaen lr grfica
7ro0
10l
71S90
3 7asr6
tt
E 7am
e 74956
a
C
I
o 7a9t10
73$66
71SA
6 7 E 9,'t0 ll
frfco r nc*n

I
s
l
Ir
i

6
Itllrro le ntar
Pgina 4
5
TIPOSDE GRAFICOSDE CONTROL;
@ grficos de control it, p4ti@lg,lu caracterstica cie
calidad es una variable que se describe rnediante una
medida de tendenciacentraly una medida de variabilidad
O diagrama de la media : para controlar la tendencia
ientral,
g diagramasbasadosen la amplitud muestral o en ia
desviacin estndarmuestral: sirven para controlar
la variabilidad del proceso.
@gdfcos de control de atributos
caractersticasde control no se miden en una escala
cuantitativa: se clasifica cada unidad del producto como
conforme o disconforme
Factores importantes en el uso de los diagramas de
control:
-D
-, seleccindel tamao de la muestra.
debe pensarseen el tamao del cambio que se
trata de detectar
rcambios grandes: tamaos muestrales
reducidos
, cambios pequeos: tamaos muestrales
grandes
.seleccin de los lmites de cgntrol
-seleccin de frecffio.
7- 1 .
deteccin de cambios: tomar muy a menudo
muestrasgrandes(econmicamenteno factible)
muestraspequeasa intervalos cortos,
muestrasgrandesa intervalos largos
Pgina 5
INTERPRETACION
DE GRAFICOSDE
CONTROT
1. Cambiosbruscos
en la
. Desplazamiento media
de la media:
_producevalores
ex,
- noafecta",-il;;:11,x*" demedias
. Canbio
en la variabilidad
-:"":i:.ffi::i.*"s
exhemos
enle grficodela desviacin
o
2. Tendenciasen los
puntoso rachas
DesP-lazamienro
c-de forma
pauratina
a rorargoderriempo
firil depuntos
- z puntosconsecuo"olt*t"nto
por encirnao debair
de la media (racha)
reo decrecien
te(tend
encia)
inai.",il ;:|il,;i_
r La probab'idad
de una * o tendencia ar azares
der 3 por rnr
3. Periodicidades
rlas diferenciasenFe turnoso en la calidadde.la materia
prima
ocasionarn
ro*. decicros,
ffi:iT.Ti::';::l,l,"odicidad.n *.ir.,,..nr.
Pgina 6
t)
{. Inestabilidad
r Resencia de grandesfluctuacionescon uno o ms puntos
fuera de los lfmites de control
Causas,p.ej.
- sobreaJuste de una mquina
- mezclade diferentesmateriales
- falta de entrenamientode un operario,etc.
5. Sobreestabilidad
+ La variabilidad de las muestrases menorque la esperada
i Identificacin
- Situar en el grficodos lfneasa cadalado de la lfneacentral
que dividan el intervalo de control en 6 partesiguales.
- En condicionesnormales,
eL8% de los puntos deberfanestarentrelas dos centrales
el ?4Voentre las siguientes
- Actrmulacin de puntos en la zona centralindica
. los lfmites de controlestnmal calculados
. se han tomadoincorrectamente los datos
. s h? producido un cambiotemporalpositivo en el Proceso
Pgina 7
q ll
TNTERVALOSDE TOTERANCIA
parax: conjunto
TOLERAI{CIA admisibles
devaloresdex considerados
. ENFOQ,,ETnADICIONAt
- Una desviacinde la media p mayor que L haceel producto defectuoso
- El intervalo de tolerancia P tL
- Todoslos elementoscomprendidosen esteintervalose
igualmentebuenos
consideraban
Inconvenientesdc cste enfoque:
- no considerael coste de falta de calidadpara el usuario
- ctralquierdesviacinsuponesiempreuna prdida de
calidad que se traduceen un costeparael usuario'
.1.
Pgina 8
3
TTEORIADE TAGUCHI (inboduccinde estoscostesen los intervalosde tolerancia)
medida de la caracterfstica medidareal medidade la
de calidad,exactamente faltade calidad
t x x-[
FUNCION DE COSTEDE LA FALTA DE CALIDAD Cft) = K ( X.P)2
- por excesotienenel mismoefectoque Por defecto
las desviaciones
- pequeasdesacionestienencostepequeo
- el costeaumentarpidamentepara desviaciones grandes
- K se determinarsegn el costede reposicinde un elementodefectuoso
C6 : costepara el usuariode reponeruna unidad
L= x*t K= Cc/ L2
FUNCION DE COSTESOCIAL para los usuariosde una piezade dimensionesx:
ck)=cc+,t
Ejcmpto: Si ta longitudde unapieu debc*t 625mm y a defectuossi se desa{amdsde 3
mm de 4te aalor, sienilo300 ptascl cute de reposicinpnra el usunrio,la luncin de coste
wiata c(x)=soo('-635)z
El costepara el usuariode una pia,a de 626 mm esde 333 ptas.
Cf : costede reponeruna piezadefectuosa: cr=c.#)2
Tolerncia para el fabricante: ( x - p ) = f Ltcf
lo
lEjempto: en el eiemplo nnterior,si el costede reposicnde la pezapara el fabricantees de
debenser (x-p) = r \rS
defabrcacin
s0 ptas.sustolerancins !t,22
aquellascon longitudfuera del interaalo625 +-7,22
por tanto, sern incaceptables
Pgina 9

CONCEPTODE CAPACIDAD
* La capacidadde un procesomide el gradode cumplilrltni.rl
de calidad
de las especificaciones
r Si la caracterstica
de calidadsigueuna distribucinNORMAL, cuando
el procesoestbajoconEol,eL9f,TVo de unidad.'jstaL;i:-a'l t
condicionesde control se encuentranen un intervaio de arnplitu.C6o
( o la desviacintfpica)
'Capacidad=6o
LTz-LTf
r A = -Tr- , .,
* Indice de capacidad IC dadas
con LTr, LT2las tolerancias
POSIBILIDADES
* IC <1 : el procesofabricaruna proporcin
de defectuosostanto ms alta cuanto
menor seael lndicede caPacidad
* IC = 1.: el procesofabricaraproximadamente I
i
vn 0,3Vode defectuosos - \
(inaceptableen determinadosproductos) I LT,
* !C > L : el procesofabricaruna ProPorcin
de defecruosoe muy Pequea
t--
I
LTr
i
LTI-
Pgina 10
ll
I
ANALISIS DE LA CAPACIDAD DEL PROCESO
MEDIANTE TJN HISTOGRAMA
Setendraquedisponerde por lo menos50 a 100o msobservaciones
paraqueel histogramaseamoderadamente estable,a fin de obteneruna
estimacin
EJemplo
Consideremos un procesode produccinde botellasde vidrio no retornablesde I litro
de capacidadparagassosa.El espesorde la paredde las botellasesuna caractersticade
calidad importante.Si la pared fuesedemasiadodelgada,la botella estallarlapor la
prcsin interna que se generaal llenarla. Se estudiapues la resistenciaa la presin
interna( en psi o lb/^r-r) de 100botellas;los datossedanen la tablasiguiente:
/ ptg
Tabla . Resistencias
a la presininternade 100 botellasde vidrio de un litro para
gaseosas
265 t97 346 280 265 2W 22r 265 261 278
205 286 3r7 242 2s4 235 t76 262 248 2s0
263 274 242 260 zEr 2M 248 27t 260 265
307 243 258 32r 294 328 263 24s 274 270
220 23t 276 228 223 2% 23r 30-, 337 298
268 267 300 250 260 276 334 280 250 257
260 28r 208 299 308 2il 2E0 274 278 2r0
234 265 t87 258 235 269 265 253 254 280
299 2r4 2il 267 283 235 272 287 274 269
2t5 318 271 293 277 290 283 258 275 251
Paraestosdatosla distribucinde frecuencias
seda en la siguientetabla:
Distribucinde frecuencias
paralos datosde resistenciaa la presininterna
Intervalodeclase Frecuencia Frecuencia Frecuencia
tb/ relativa relativaacumulativa
/ plg'
170<x<190 2 0.02 0.02
190< x <210 4 0.04 0.06
210<x <230 7 0.07 0.13
230<x <250 l3 0.r3 0.26
250< x <270 32 0.32 0.58
270< x <290 24 0.24 0.82
290< < 310 l1 0.11 0.93
3 1 0S < 3 3 0 4 0.04 0.97
330<x < 350 3 0.03 1.00
100 1.00
Pgina 11
rt
l7o r$ 2r0 2:n zfl 270 m 310 3:! 3to
Rcairtcr|C h Prcri.h ialcu (pt{ o ffi!
Y el anlisisde los 100datosda:
i =264.06 o =32.02
la capacidaddel procesoseestimaracomo
Por consiguiente
t3O-
2&.06*.q32.02)= 264t 96psi
Adems,la forrra del histogramaindicaquela disibucinde las
a la presinesaproximadamente
resistencias normal,de modoquese
estimaquealrededordel 99.73%de lasbotellasproducidas por este
proceso,reventarn a entre168y 360lbl,^r.
ptg- /
Casode especificaciones
unilaterales
r c = L \ - t t (sloparale especifrcacinsuperior)
3o
g = . [ r - 4 (sloparale especificacininferior)
3o
En el ejemploanterior,supngaseque el lmite inferior de especificacin
de la resistenciaes LTt=2N r%rrr. Entonces,el ndicede capacidaddel
procesoes
ri Pgina 12
Relacinenheel lndicede capacidady el nmerode elementospor milln
en el procesopor defectuosos.
rechazados
IC (por milln)
Norechazados
0.50 133.600
0.75 24.400
1.00 2.700
1.10 966
r.20 318
1.30 96
1.40 26
1.50 6.80
r.60 1.60
t.70 0.34
1.80 0.06
2,00 0.0018
Relacinenendicede capacidady frecuenciade inspeccin,
Indice de capaidad Frecaenciade inspeccin
kct - Todaslas rnidades.
I< tc <L,4 - Intensiva(cada15 30 minutos).
1 , 4 <r c < 1 , 7 - Moderada(cadahora).
1,7<rc<2 - Cada2 horas.
2< tc - Dependede la frecuenciade causas
anmalas.
Valoresmnimosdel ndicede capacidad segnseael procesoya existerrte
o nuevoy contandoconun ciertonivel de seguridad.
Tipo deproceso /C
Procesosexistentes t.25
Procesosnuevos 1.45
Parmeode seguridad,de t.45
resistenciao crticodel
procesoexistente
Parmetode seguridad,de 1.60
resistenciao crltico del
procesonuevo
Pgina 13
tq
DE tA CAPACIDAD
DETERMINACION
'Estimar la desviacintpicade la distribucinde la fabricacin
r Tomar variasmuestraspequeasigualmenteespaciadas
a lo largo del
intervalode produccin( cadahora,dfa, etc).
(xll , ...,Xln ),(xzt , ...,\?lt), ...,(xll , ...,Xkn)
r Bajoel supuestode permanenciabajo control,staes una muestraaleatoria
simple de una poblacinnormal:
media i
k n )
- I- I-(*ii - i)-
varianza 0t = k
'EN SITUACIOhDE FALTA DE CONTROL,las muestrasno provienende
una misma poblacin
r Paradecidir esteaspectoseutilizan los GRAFICOSDE CONTROL
Pgina 14
6
GRAFICODE MEDIAS
Comprobarque las k muestras r provienende una misma poblacin
son homogneas * el procesoestbajocontrol
PROCEDIMIENTO
Para cada muestracalcular
media desviacintpica
- Exii ., L (xir n)2
^l-
v r - -
si'=--
n
i=1,...,k
Calcular la media y la desviacintlpica global
-s
A
*= - T =]-LLxii ,o=6
Lxi
Is
S=? , y los coeficientesc2 tabulados
Contraste de homogeneidadcon el 99Vode probabilidad
i e x=3i / c2G
Grfico de medias
r Lfneacentralen i
* Lmitesde control:dos lneasparalelasa 1 3 3 /.,
* Si algrln punto salefuera de los lmites,indica que
- la media muestralno es consistente con las anteriores
- conclumosque en dichoPuntoel procesoestabafuerade control.
i+*
Ync2
-
r
t J--;-
Ync2
Pgina 15
ts
Tgue I Factorespara calcu, , ineastle grficasde control utilizundoIa daviacin tpica
muestralsin corregt'
estndares
Nmerode Grfico para des.,iaciones Grficopara rangos
obscrvaciones
en muestraln Factor part Factorespara Factor para Factorespara lmitcs
lnea ccntral !mites de control lnea central de control
C2 Br B d2 D D2 D.r D
2 0,5(A2 0,(x)0 3,267 l,i2ll 0,0) 3,696 0,fix) 3.27(,
3 0,7236 0,(x)0 2,5(S 1,693 0,0(x)4,3590,fir) 2,575
4 0,7979 0,000 2,26 2,059 0,0004,980,0) 2,282
5 0,8407 c,000 2,099 2,326 0,0004,9190,0002,t,15
0,886 c,030 1,970 2,5y 0,0005,078O.(xx)2,(Y1,'.
7 0,Ell82 0 , 1l E l,tf82 2,704 0,2055,2030.076 1,924
t 0,9027 c,85 1,815 2,tt47 0,3E75,3070,13l,E4
9 0,9139 3,239 1,761 2,970 0.545.3940 , 1 8 4l , t f l
t0 0,9227 0,294 1,716 3,07ff 0,875,490,223l,t"!J
n 0,9300 a32r l.79 3.173 0,E125,5340,2561,74:
r2 0,9359 i,354 1,64 3,259 0,9245,5920,2841,719
l3 0,9410 .i,382 l.6lE 3,33 1,025,40,.)08l,t2
4 0,9453 !,406 1,594 3,407 l,lzl 5,6930,321)l,71
t5 0,9490 0,428 1,572 3.472 1,2075,7370,3481.652
t6 (),9523 i1.448 1,.552 3,532 l,2lt5 5,771)0.3(l l.(r3(r
t7 0,955l 0,4( 1,534 3,si'h l , 3 5 95 , 9 1 70379 t,6zl
l 0,9576 0,482 l,5lE 3.40 1,4265,854qn, l,otl
t9 0,9599 ;i,497 1,5()3 3,6119 1.490s,lfll8 0.4041,596
20 0,919 i^f"5l0 1,490 3,735 l,54tt 5,9220,414l,5lt6
2l 0,93t{ il.523 1,477 3,778 1,605,9500,4251,575
22 0,9655 t.534 I,4 3,819 l.59 5,9790.4341.56-
,3 0,970 ri.545 1,455 3,tt58 1,710 ,(x) 0,4431,557
^.is.
u 0,9E4 1,445 3,995 1 , 7 5 96 , 0 3 10.452 l,54ii
25 0,9696 ,55 I,435 3,931 1.8&l6,0580.4-59l,5.ll
Pgina 16
rt )
D
GRAFICO DE DESVIACIONESTIPICAS
I La variabilidaden cadamuesEase estima Por si
* Un intervaloaproximadodel I Vop1raestasdesviaciones
es
(Bg 3,Bl 3)
- Ist 83, 84 tabulados
. con S=? , y los coeficientes
PROCEDIMIENTO
Dado n,3 (segrlngrfico de medias)
- obtener 83, B de la tabla
- calcular los lfmites
superior B 3
Construirgrfico (abscisastiempo,ordenadass
Lfnea central 3
Lfmites de control (Bg 3,B 3)
Representar desviaciones dpicasde las muestras:si
Si alguna de las desviacionessalefuera de los llmites de control:
dicha muestrano es consistentecon las dems
Pgina 17
rt q
Para qu sirven
'i Seutiliza para la vigilancia del proceso en lnea. Es decir,
se obtienen datos muestralesy stos se usan para elaborar
un grfico de control; si los valores muestralesde la media
se hallan entre los lmites de control y no muestran ningun
patrn sistemtico,se dice que el proceso est bajo control
al nivel indicado por la grfica.
* Como herramienta administrativa de controlr
Q
perrrite alcanzar ciertas metas con respecto a la calidad del
proceso. La lnea central y los lmites de control pueden ser
aalores estndares,escogidos por la administracin, de
manera que el proceso est bajo control a cierto nivel de
calidad.
* Como medios de estimacin de ciertos parmetros del
proceso, como media, desviacin estndar, fraccin de
disconfonnes o de rechazo,etc. para determinar la capacidad
delproceso.
VENTAIAS
o Son una tcnicaprobada para mejorar la productividad.
o Son eficacespara evitar defectos.
o Evitan ajustesinnecesariosal proceso.
o Proporcionaninformacin para el anlisis.
. Proporcionan informacin acerca de la capacidad del
Proceso.
Pgina 18
Q
DELA CAPACIDAD
ESTITvACION
Si algunamuestraestfuera de los lmitesde control
ELIMINARLA
(el proceso,en eseinstanteestabafuerade control)
'Recalcular i y 3 con el restode las muestras
' Construir nuevo5grficos
t Comprobarsi las muestrasson homogneas
Contr"star t. normalidadde la distibucinde la fabricacin
- test
- dibujar ptos en papelprobabilsticonormal
y comprobarque sig.tel ,tnl recta
Esmar o Por s/cz
ctn c2 tabulados
>
Pgina 19
l0
In< la(
f-'l
- \ c+ < l "
A F { Ils lls
Fl rr ilx ilx
r ^ V rql-7 r,"l*?
il tl
73 l d l c t(/D t(a
- i . _
? . -
Cq
+
Cr
l
<
Fo Fa'
r
'*l$ ,..1$la<
il
ln<
-z
- L
ilx ilx
a
l l r r
= lti lti " ? \
tl
>c
'-Q h
H
il
\
tl EJ
CA
+
ilx
C.
ll.1
l
F{ il tl
\? \\
F

ztr
fl
(J lt x (n ilx lF<
-
A
,-
Fl
(t)
O
,^t
v a
(J c/) F (t) q)
- cr)
f= 0) o0
c) O
-tv.
C)
rh
v ctt
c)
6t cg
E
E l
N
t
E
13
Z .
-
-9 g
I \
H
-
rt
A
\J
a
H I U Q H h O
=
E . 3
l.-
= F
!=
Z
, -

.Fl
t
k lr
c
Pgina 20
$
EL CoNTRoL DB FABRICACINPoR ATRIBUToS
* caractersticas
de calidadno sepuedencuantificar
* indiquensimplementesi el artculose adaptaa la norma
clasificarlos artculoscomo 1nodefectuosoo defectuoso
Iconformeo disconforme
Grfico p (de la fraccindisconforme): tamaomuestraln variable
Grfico np ( de nmero de defectos): tamaomuestraln fijo
EL CONTROL DB FABRICACTN POR N'DE DBFECTOS
Control por atributos:en casode no conformidad,esteserano aceptable.
planteamientoes excesivamente simplista puestoque las unidades
inspeccionadas puedentenerdefectoso diferenciascon la normade
calidady aun as servirbastantebien parael consumidor
Importantecontrolar el nmero de defectos
+ los defectosno van asociadosa unidades,
sino que aparecenen un flujo continuode producto
Grfico c (de control por nmerode defectos): parael nmerototal
de disconformidades en una unidad
Grfico u (de control de disconformidades)
: nmeropromediode
defectospor unidad
Pgina 21
VENTAJASE INCONVENIBNTESDB LOS DIAGRAMASDE
CONTROLDE VARIABLES FRENTEA LOS DB ATRIBUTOS
ventaJa- posibleconsiderar variascaractertsticas
de calidadal mismo
tiempo
-posibleclasificarel artculocomodisconforme si no satisface
la especificacin
decualquiercaracterstica
ventaja - evitarsemediciones
costosas
inconveniente- medircadacaractersticas
de calidad
- utilizar separadamente
un diagramade y R paracadauna
ventaJa - proporcionanmuchomsinformacintilcuandohaypuntos
quecaenfuerade control
- suelenhabermuchamsinformacinsobrela causa
potencialde la situacinde fuerade control
ventaja - mejorparael estudiode la capacidad
deun proceso
ventaja - proporcionan unaindicacindeproblemasinminentes,y
permitenal personaloperativotomaraccionescorrectivas
antesde queocurrala produccinreal de artculos
ventaja - paraproteccinconffacambiosen el proceso,necesitanun
tamaomuestralmuchomspequeoqueel diagramade
controlde atributos
inconvenienteesnormalmente mscostosapor unidadquela inspeccin
por atributos
ventaja - setendranqueinspeccionar menosunidades(importanteen
casode inspeccin destnrctiva)
Pgina 22
BASE ESTADUTTC.DE LOS DIAGRAMAS
p probabilidadde que un artculono estconformecon las especificaciones
es
D representael nmerode artculosno confones,
D tiene distribucinbinomial con parmetrosn y p; es decir,
(n\
P { D - r } = | : l p .( t - p ) " - . x = 0 , r , . . . , n
\^)
fraccin disconformemuestral
cocientedel nmerode artculosdisconfoffnesD en la muestra.
entreel tamaomuestraln:
A n" de defectoen la muestran : - D
P=
Observacin:expresamosIa fraccin de disconformes como un nmero
decimal, aunquese usa en ocasionesel llamado porcentajede disconformes
(que es exactamenteel productode 100%y la fraccindisconforme)
distribucinde la variablealeatoria, apartir de la binomial
- p)'-.
r{:=,}- p{xsna}=231o"{t
p{p<a}=
donde [nc]denotala parteenterade na.
la media y la varianza de p son
p- p
^2 _ p(r- p)
w p -
' n
Pgina 23
EL GRFICOP PARA LA FRACCIN DEFECTUOSA
LS= lt**ka,
Lnea central = F.
t t - p , o 1 - P $n - P )
LI = lt* - kO*
* En el casode quese conozcala verdaderafraccin disconforme p
I.(t- p)
LS=o+3-l'\
l l
\ n
Lnea central = p
LI=P-31l{rj-
6r:d
\ n
*No se conocela verdadera fraccin disconforme: habrqueestim arlaa
partir de datos muestralesobservados
Procedimiento
lDtom ar m muestrascadauna de z elementos.
\-/
(generalm tendiacomomnimo20 o 25 y n mayorde 50 unidades
periododerecogidasuficienteparacubrirtodaslascausasdevariabilidad)..
en cadamuestra.
@Cut"rlar la fraccindisconfonne
D : node artculosdisconformesen la muestrai-sima
D '
Pi=J t n = I,2r...rffi
n
individuales
flcalcular la mediade estasfraccionesdisconformes
\ - / m m
o'
no total de defectuosos.----5 = - ) -?.?'
' u- -;
n"totaldeelementos "*
@Construir el grfico p de control
Ytilirundo p como estimadorde la fraccindisconformep de,sconocida.
p(r- p)
L S =p + 3
n
Lnea central = p
Pgina 24
Ejemplo
Se envasajugo de naranja concentradoy congeladoen botes de cartn de 200 gr. Estos
envaseslos produce una mquina formando un tubo a partir de una pieza de cartn y
aplicandoluego un fondo metlico.Al inspeccionarun bote puededeterminarseal llenarlo
si gotear por la junta lateral o la del fondo. Tal bote disconforme tiene un sellado
inadecuadoen la junta lateral o del fondo. Se deseaelaborarun diagramade control para
vigilar la fraccinde envasesdisconformesproducidospor estamquina.
Paraestablecer
el diagramade control,se seleccionaron 30 muestrasde n:50 botescada
mediahora duranteun periodode tres turnos,en los cualesla mquinaoper
continuamente.Los datosse muestranen la Tabla sisuiente
Nmero Nmero dc trc(rrdisconfornre
de muestr disconforrniddes,ir) muestral,p,
1 12 0.24
2 15 0.30
3 I 0.16
4 10 0.20
5 4
. - ,
0.08
6 0.14
7 16 0.32
,9
I 0.18
9 0.28
10
' r10
4
0.?0
11 5 0.10
12 6 0.12
13 17 0.34
14 12 o,24
15 22 0.44
16 I 0.16
17 10 0,20
18 5 0.10
19 13 0.?6
20 11 0.22
21 20 0.40.
22 18 0.36
23 24 0.48
24 15 0.30
25 9 0.18
26 1Z 0.24
-,
27 0.14
28 13 0.26
29 9 o.18
30 6 0.12
T F - o-.i3T5
Pgina 25
m
30 2o,
',-| 347 =
= 3476sesdisconformes, 0.2313
2o,
i_l nm (3o)(so)
r - l
0.2313(0.7687) = 0.23r3r0.1789
= 0.23r3r3(0.0s96)
50
l- / -\
I 1 1
lpll- pl
I l a
tptL- pl
I LI = p- 31/i-\---jr = 0.2313- 0.1789= 0.0524
LS =p + 3 . , / u +0 .1 7 8 9=0 .4102
=0 .2 3 1 3 \ n
\ n
0.55
0.50
0.45
t.SC dc prueba - 0.4101
'l o.+o
f,
ts L5C rcvisado - 0.1891
E 0.35
t o.:o
E
o.zs

i o.eo
-
! 0.15
0.r0
llC de Prueln - 0.051.1
0.05
LIC revrsdo - ().0407
0.00
12345678910 L? 14 16 l8 20 22 24 26 28 30
Ntrme(r de mueslr.l
* muestra15 indica: se utiliz una nuevaremesade materiaprima de cartnduranteesade
mediahora
* muestra23: sehabiaasignadoa estamquinaun operadorcon poca experiencia
301
'D = - : * = 0 . 2 1 5 0
(28X50)
-\
I 11 | l-1,
- lPlL-Pl
L S =p + 3 1 / u = 0 . 2 1 5 0 + 0 . 1 7 8 9 = 0 . 3 8f I9=3 p - 1 \ il1p -l -l -- p- llz = 0 . 2 1 5 0 - 0 . 1 7=809. 0 4 0 1
y n \ n
Observaciones
.* A veces,la verificacinde datosde un diagramade control proporcionainformacin
que afectaa otrospuntosno necesariamente fuerade los lmites de control
( muestra23 trabajabarealmenteduranteel periodo en el que se obtuvieron las muestras
2r-24)
* Antes de concluir que el procesoestbajo control,tenemosque examinarlas 28
muestrasrestantesparadetectartendenciasu otrospatronesno aleatorios
* En casode que no seaposibledeterminaruna causaatribuiblea un punto que caefuera
de los lmites de control tenemosdos opciones:la primeraes eliminar el punto sin
justificacin y, la segunda,conservarel punto ( tendramosunos lmites demasiado
anchos)
Pgina 26 6
Ejemplo
los datos proporcionados
Considrese en Ia tabla siguientesobre el nmero de
componenteselectrnicosdefectuososen muestrasde tamao50. Se toman veinte
conobjetode establecer
muestras de Ia grftcade control
valorespreliminares
Nmero de
pi
M u es t r n c o m p o n e n l e sd e f e c l u o s c l s F r a c c i n d e f e c t u o s l ,
I 0.16
2 0.12
3 0 .t 0
4 0.r4
5 0.04
6 0.10
I 0.06
8 0 . 16
9 0.08
r0 0.08
ll 0.0
t2 0.02
t3 0.10
t4 0.08
l5 0.08
l6 0.04
l7 0.06
l8 0 .t 0
l9 0.l2
20 0.06
F : 0.088
por esteperiodopreliminar tienenlnea central
Las grficasde control determinadas
P = 0'088
l+
l p l l - 'p' l
L S =' p\+ 3
.i't =0.2082
5 0
=-0.0322
rI = p-rPJ'('_-F)
Como el valor calculadode LI que es negativo,el lmite inferior se ajustaa cero
Pgina 27
BSTADO DE CONTROL
El procesoestbajo control cuando
1) La proporcinde elementosdefectuososfabricados,p, es establea largo
pIazo,no tendiendoa aumentarni a disminuir.
2) La produccin de una pieza defectuosa en un momento dado es
independientede lo que haya ocurrido antes:las piezasdefectuosasaparecen
con Ia misma frecuencia despusde piezas aceptablesque despusde
defectuosas.
ESTIMACINDE LA CALIDAD
Capacidad:l-p,
proporcinde elementosno defectuososfabricadosen condicionesde control,
La Capacidadde un procesose estimapor un procedimientoiterativo anlogo
al estudiadoen el control por variables:
Tomaremosla muestrasde n elementos,estimaremosla proporcinde
defectuososI y comprobaremos que Iasm muestrasson homogneas respecto
al valor de p construyendoel grfico p y eliminandoaquellasmuestras
situadasfuerade los lmites de control o querepresentan
tendencias,ciclosu
otra irregularidad,repitiendoel procesohastaobteneruna estimacinbasadaen
datosguo, ruzonablemente, provienendel procesoen estadode control.
Pgina 28 9
GRAFICOSDE CONTROL np DE NoDE DEFECTOS
Trabajanconel nmerode disconformidades
o de defectos
Para el diagrarrLl,np, supuestoque se disponede un valor estndarpara p, los
parmetrosson
L s = n p + 3 l n p ( I -p )
Lnea central - np
LI - np-3lnp(I- p)
En casode queno se dispongade un valor estndarparap, stese estimar
por p.
El grficode la fraccindisconforme
seprefierecuandonvaria deunamuestra
aofa,mientrasqueel grficonp seutllizacuandoel tamaomuestralesfijo.
Pgina 29 10
TAMANO MUESTRAL VARIABLE
A 1olargo de un procesode produccin,y en diferentesperiodos,se produjeran
diferentescantidadesde artculosen cadaperiodo-+ tamaomuestralvariable.
Mtodosparaconstruirel grfico.
@eterminar para cada muestraindividual lmites de control basadosen el
tamaomuestralespecfico.
l2)gasar el grficode controlenun tamaomuestralpromedio.
\-/
v
posteriores
todoslos tamaosmuestrales no sernmuy diferentes
- si hay una variacin grandeen el tamaode una muestra,o un punto cae cercade
los lmites de control, entoncesse tendrnque determinarlos lmites exactos
- atencincon el anlisisde patronesanofinales:un cambioen la fraccinmuestral
disconformedeberainterpretarserespectoa su tamaomuestral
@UUfi zar ungrficode controlestandarizadoquetendrialalneacentralen
ceroy los lmitessuperiore inferiorde controlen+3 y -3 .
-conceptualmente, y comprensin
la interpretacin de esmsdificil
Lmitesde controlvariables.
J
La i-simamuestraes de tamao n,,entonces,para sta,los lmites de control
seran
L S =p + 3
p(t - p)
LI - p-3
ni
Pgina 30 11
.r) r.r} Ln .a c) o c .e cn o' o r.- N ]t- o r) L4r L Q ce r! cD.a q\ q
@ ct' o\ cO cO cO cO r'' F... '.. O O\ cl' O @ @ cO cO @ @ cO
E J
- r r r f- f- 1- f- !- r F- r l- r r r t- r r r r r r r r
c
-, o o o o o o ( } o o o o o o o o o o o o o o o o o o
=
o\ ol\ c\ .\ o. g p .fi o, o\ G' o' rq r
:
2
U
I 8 a a 8 As 8 E = 5 5 5:),-'J
55 8888888
! o o o o o o o o o o o o o o c jo o o o o o o o o o
4
{t
O
= ;Ol
01 ra.n O O co C r- r cO I'- ..- f\ CO fY) cf) cf) r o O\ o. O\ r r
r! c'1 m a\ r\.l c{ (.\ r\ ffr rf .\ r\.1 c\l (\ .' 11 in cn (n r,\ c\ c. l {1 f
O O O O O O O O O O O O O O O O C ) O O O O O O O O
; o o o o o o o o o o o o o o o o ci o o o o ci ci o o
a
-o
'tr ar

.a
'C
c {
v
?
- a ) FFEE5 PEFFBFFSb 8 g FET3 EPEEIE

o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o olo
s
!'
c
a
u
i
t1; Q)
v x
a -r;
: , Y r\ O \O (r'O c. r rg O \O O rn O'cO \O co O f'- r co lfi cO O rO Ol.f'
r r r r r F { r r r
o I R
.? .!
z =
aIr
-t
c
;
a
E
i
p I I p E3 p p I I EF F F F BI I s p p p p s sl$ I r\t
3
3
.t
1n : J !
r l\ r $ ui \O l"- O O' O r c\ (.a .+ tn \O f'- (O O\ O r c\ ra q' tr)
c ) r r r r 1- r r r r r a\ (-'| 'l 'l C\ '
Pgina 31 12
25
Zo,- 234 =
^
Y-
- a - L
2s 0.096
\.r 2450
Ln,
j=l
L S =p + 3
(o.oe6xo
.eo4)
W=o.oe6+3
L r '- p - Vz ^ l -n@ =i o . ol e 6n- 3 @
i
G
o,
o
'e
123456789r0 12 14 16 18 20 22 24
Nmerode muestra
Diagrama de control cle la fraccin disconforme con tamao nruestralvariable.
Pgina 32 13
Li
.F
,Y.
a.)
l\l
'
o
k
\\r/
;
t a .I
I l -
l -
| ry cf)
*--->
l t l c
rn
l rs l s
----
cf)
+l +l -Ll
(n 0r. rn oo I U l l \
o +l +l +t
C)
la.
't
ls la.
H
()
U t\ IR t\ l(J t\ l
(.)
. ' l
c,) q)
'r'1 '1
()
r H r l'1 (.) t<
-.1 t-..
v) (t)
\(d
\63 (.) F \d (!)
ti
tr ti
l
al

l
F
z 42
U r \ ; \
jn, < rl
/ \ fY.
v'-
l
m p
<Fq <x
rt O
o< -{ i;i
)
i=
v.5
i
z trz
Z*.
-zi
U TJo.
Pgina 33
BASE ESTADIDTICA DE LOS DIAGRAMAS
La ocurrenciade disconformidadesen muestrasde tamaoconstantesepuede
modelizarmedianteuna distribucinde Poisson.
Serequiere:
- el nmerode oportunidadeso lugarespotencialespara las
disconformidades seainfinitamentegrande
- -la probabilidadde ocurrenciade una disconformidaden cualquier
lugar seapequeay constante
- la unidadde inspeccintiene que ser la misma para cadamuestra
Los defectoso disconformidades ocurrenen una unidad de inspeccinsegn
la distribucinde Poisson,es decir
p(*)-'-"r* x =0,r,2,...
x!
c > 0 parmetrode la distribucin
.r representael nmerode disconformidades,
CNTTCOSCPARA EL CONTROL POR N" DE DBFECTOS.
(Tamao muestral constante)
Suponiendoque se disponede un valor estndarpara c.
La mediay lavarianza son ambasigualesal parmetroc.
LS=c+3"Jc
lnea central - c
LI = c -3^li
Si no sedisponede un valor estndarpara c, estimarc por c ltamedia
observada enunamuestrapreliminar)
del nmerode disconformidades
t-
LS=c+34c
lnea central =
r=
LI=c-34c
Tiene sentidosi la muestr mismotamao,
Pgina 34 t4
cnTIco DB CoNTRoL DE DISCoNFoRMIDADESO GRFICOII
* Por sencillezel tamaomuestrales una unidadde inspeccin(graficos
c).
o Preferible:utilizar variasunidadesde inspeccinen la muestra,aumentando
asel 6neaparula ocurrenciade disconformidades(graficosa).
*Factorespara determinarel tamaomuestral:el tamaomuestralconforme a
consideraciones estadsticas
- asegurarun lmite inferior de calidadpositivo
- tener una probabilidadparticularde detectarun cambio en el proceso.-
- factoreseconmicos
* Tamao muestralde n unidadesde inspeccin
* c esel total de disconformidades
en una muestrade n unidadesde
inspeccin
* nmeropromediode disconformidades por unidadde inspeccinser
c
u--
n
* Lmites de control
L , S =u * 3
lnea central - u
l,t representael nmeropromedioobservadode no conformespor unidad
en un conjuntopreliminar de datos.
Pgina 35 15
GRAFICO A PARA TAMANO MUESTRAL VARIABLE
?k u ser el cociente entre el nmero total de no conformidades
observadasy el nmero total de unidadesde inspeccino inspeccionadas.
Lmites de control
L , S =u * 3
lneacentral= u
donde fr ton los diferentestamaosmuestrales.
Pgina 36 I6
PROCESO BAJO CONTROL
1) El procesoes establey fabrica un nmero medio de defectospor unidad de
longitud, rea,etc. constante,que llam&rerflosm.
2) Los defectosaparecenindependientemente
unosde otros.
ESTUDIODE LA CAPACIDAD
Capacidad= U
nmeromedio de defectos.
Paradar una estimacinde soreelizalunprocesoiterativo
Procedimiento:
(!/ Tomamos rrt muestras de tamao n y determinaremosel nmero de
defectosen cadauna de ellas;seanstos C1rC27., .1C*
Estimaremosr mediante
:u. -_ c t * c z + . . . * c *
nm
( :) fosteriormenteconstruiremosalguno de los grficos C o U de control
\_-/
partiendo de que U = U y lo utilizaremos paa eliminar los datos fuera de
control y posteriormenterepetirlos pasosanteriores.
Pgina 37 I7
CRITERIOS PARA SELECCIONAR BL GRFICO DE CONTROL
MS ADECUADo
DIAGRAMASDE x yft(o x y ,S)
l. Se introduceun nuevo proceso,o se fabrica un nuevo productomedianteun procesoya
existente.
2. EI procesoha estadofuncionandodurantealgn tiempo, pero tiene problemascrnicos
o no puedecumplir con las toleranciasespecificadas.
3. El procesotiene problemas,y el diagramade control puede ser til para fines de
diagnstico (localizacinde averas).
4. Se necesitanpruebasdestructivas(u otrosprocedimientosde pruebacostosos).
5. Es convenientereducir al mnimo el muestreoparaaceptacin.
6. Se han utilizado grficasde control de atributos,pero el procesoestfuera de control o
bajo control pero con produccininaceptable.
muy estrictas.
7. Procesoscon especificaciones
8. Situacionesen las que el operariodebede decidir si ajustao no el proceso,o cuandose
tiene que evaluaruna configuracin.
del proceso.
9. Se quiereun cambioen las especificaciones
10. Se debedemostrarcontinuamentela estabilidady capacidaddel proceso.
DIAGRAMAS DE ATRIBUTOS (dep, c y u)
1. Los operarioscontrolanlas causasatribuibles,y es necesarioreducir el rechazo deI
proceso.
2.El procesoes una operacinde montajecomplicada,y la calidaddel productose mide
en trminos de la ocurrenciade disconformes,del funcionamientoexitoso o fallido del
producto, etctera
3. Se necesitaun control del proceso,pero no se puedenobtenerdatosde mediciones.
4. Casosen los que se necesitaun resumenhistrico del funcionamientodel proceso.Los
diagramasde control de atributos,como los de p,c y Lt,son muy eficacespara resumir
informacinrespectoal procesodesdeel punto de vista de la administracin.
Pgina 38 18
GRFICO a PARA TAMAo MUESTRAL VARIABLE
tr n ser el cociente entre el nmero total de no conformidades
observadasy el nmero total de unidadesde inspeccino inspeccionadas.
Lmites de control
L S =u + 3
lneacentral-i
f I -1
Lr=u-5
donde fri ,onlos diferentestamaosmuestrales.
Pgina 39 t6
MUESTREOY CONTROL DE RECEPCIX
* Se aplica al recibir materiasprimas,materialeso productosintermediosque sern
introducidosen la fabricacin,paracomprobarque cumplenlas especificaciones de calidad.
Se toma una muestradel lote --+ se inspecciona
---------} Se toma una decisin sobreel destinodel lote ( aceptaro rechazar el lote)
, carautgtlsuuas medibles
caractersticas Ilrgul (porvariables),
,/ conocer distribuci' de la caractersticade calidad
conocerla distribucin
(la mayora (
suPonedistribucin
maYorasupone normal)
,/
ControlderecepciOn aftibutos
a numerode defectos
Enfoquespara juzgar un lote:
a) aceptarlosin inspeccin
proveedor muy bueno o bien econmicamenteno existejustificacin
al 100%
b) efectuarunainspeccin
fuerainaceptable
dejarpasarun artculodefectuoso
c) utilizar el muestreoparaaceptacin
1. Cuandola pruebaes destructiva.
2. Cuando es muy alto el costo de una inspeccinal I00%.
3. Cuandouna inspeccinal I00% no es tecnolgicamente factible.
4. Cuando hay que inspeccionarmuchos artculos.
5. Se deseauna inspeccinal 100%pero el historial de calidad del proveedores suficientementebueno
como pararebajarlo
6. Cuandoexistenriesgospotencialmenteseriosrespectoa la responsabilidadlegal por el producto.
Tipos de planes de muestreo: simples,dobles o mltiples.
Simples: Se toma una muestraaleatoriade r unidadesdel lote para su apreciacin,y se
determinael destinodel lote con baseen la informacincontenidaen la muestra.
Dobles: Despusde una muestrainicial se toma una decisinbasadaen la informacin de esta
muestrapara"
1) aceptarel lote, 2) rechazarlo,o
3) tomar una segundamuestraycombinar la informacin de ambasmuestraspara decidir
sobrela aceptacino el rechazodel lote.
Mltiple: extensindel conceptode muestreodoble
puedennecesitarsems de dos muestrasparallegar a una decisin acercade la suertedel lote.
Pgina 40
PLANDE MUESTREO SIMPLE : inspeccin de lote de tamao N.
Se establece: n: tamaomuestral
c:nmerode acePtacin
Se observa: d: nmerode artculosdisconformeso defectuosos.
E j e m p l o : s i N = 1 0 . 0 0 0n, = 8 9 y c = 2 ;
Tenemosun lote de tamao N: 10.000, se inspeccionauna muestraaleatoriade n = 89.
Se observael nmerode artculosdefectuososd.
Si d 3 c = 2, se aceptarel lote.
Si d> 2, serechazarel lote.
Procedimiento
1) P , : nivel de calidad aceptable( NCA, AQL)
J si la proporcinde elementosdefectuososes igual o menor d pe , el lote debeaceptarse
P n nivel de calidad rechazable(NCR, RQL o LTPD)
es el peor nivel de calidadque el consumidorestdispuestoa aceptar
Disearun contraste de hiptesisparaaceptaro rechazarellote.
J Sl; > c rechazaremosel lote
Si x < c acePtaremosel lote
!{" *I. t'#* z" "1cqgi.s iq
Si p alaproporcin verdaderadesconocidade defectosen el lote,
,
effores: Error tipo I : rechazarun lote que deberamosaceptar (Probabilidada)
Error tipo II: aceptarun lote que deberamostechazat
.*.t,rtr"u"A?lcf*,\,.t:'":]\ a , arr,6&t
a, - riesgodel ieitdedb"- probabilidadde rechazarun lote conP: Po-
- de aceptarun lote conp = 4o t
F = riesgodel comprador probabilidad '\'
'\,'r) e(( r: ' fp o q i'
-
Coe: . n *\
A,f,ra,e.-rk-
Pgina 41
PLANES DE MUESTREO
a) Planesde aceptacin/rechazo:
nonasjaponesas(JIS Z 9002)
nonas norteamericanas(Military Standard).
b) planes de control rectificativo: se diferenciande los anterioresen que los lotes rechazados
se inspeccionanal100% sustituyendolos elementosdefectuosos.
Planesde Dodge-Romig.
Teneren cuenta:
- lotesde calidadhomognea.
- tamaodel lote es grande tamaode las muestraseSmenor.
- lotes pequeosdan mayor garantade calidad.
- Los lotesgrandesson menoshomogneosque los lotespequeos.
- El tamaode los lotesy el de las muestrasestnpresentesen Reglamentos.
Defecto: Un defectosercualquierdisconformidadde la unidad de producto con los requisitos
o exigenciasestablecidos.
Defecto crtico Unidad defectuosacrtica
Defecto principal + Unidad defectuosaprincipal
Defecto secundario-+ Unidad defectuosasecundaria
Pgina 42
PLAT.MI TITARY .STANDARD (MIL-STD.1O5D
UNE66020)
'Diseadoparac,=0.05
' No tienenen cuentael valoraepR , I
(para pR = 5 PA el riesgo P sueleserpequeo
)
Procedimiento
Determinarel tipo de inspeccin
costede inspeccinbajo Nivel I
casoestndar Nivel lI
costede inspeccinalto Nivel III
ensayosd.ttt.r.ti
Determinarel rigor de la inspeccin
- riguroso(1)
- normal (2)
Conocidoel tamaodel lote, obteneruna letra cdigo
- Ir a la tabla correspondienteal rigor denido y la letra cdigo.
- Entrando AQL determinar nmero de defectuososPara aceptar y rechazar
- Si no existe el plan, seguir la indicacin de la flecha hasta llegar a la fila
donde aparecenel nmero de efectuososPara aceptary rechazar,
tomar el tamaomuestral te a esta fila
(1) a riguroso: se sospechaque la calidadespeorqueel nivel de calidadaceptable,AQL.
Pasarde inspeccinnormala la rigurosacuando
dos de cincoloteso partidasconsecutivosseanrechazados en la inspeccin
(2) a normal: se esPeracalidadsimilaral AQL.
Pasarde rigurosoa normal cuando
se aceptencincolotesseguidoscon inspeccin\igurosa.
(3) * reducido:la calidadessuperioral AQL.
pasara reducido al aceptardiez lotesconsecutivoscon inspeccinnormal
Volver a la inspeccinnormal al rechazarun lote
Pgina 43
7u
\
\
$(
t \
h Dx cn
r t
I s k
j
t
i v
ca O O EJlL () !E -' lZ 2Zo- Od

-
I
a
,
I
:
I
9 i ,
s q <oUAal()!E-'YJ>Zo.Q
i E -t
It

<<rooooffr(,EY>z
t
{
-
x-$ a\o
3
J
tt
!
v, < < ca U U O t f f. O () E -. n X j
F t
D --l
-5 qt
Lr q
fs < < o o () U O O B r. r. c) g E
I i
!s
t4
! *i
! 3 -t
o
q,

s
st it Vt 3
la, z 2
I s.J
g
qt
v, \
c, E
(-
a;
a
q
t
c. J \
:f
s
(-
g l, : R E s E R g R R g E g EA_S o sgs
.:9
!
s r..isinggg
9
s
't:
p \'
t j -: -
r i
o
.E $-
; - a : F-:g-:.R-:.R-:':g g+S F
.'
,ti q
F E ;..icvicj
-r< e *S
'o
,ql
a Z ,
IE
\t
f-
Pgina 44
I
-a
a
- - _
;{+ < !
t
t
a
t .fi:
t t
:
:;l i
c
7
c
C ! t - c ?
t,
, {
F 3 ?
t ;3 :C
: *
r
r? r . F =
* ! : :
a
f 9 a -
l s
I
t
-
t F = l
C
r. aa
li
l-i
t N F | ;
t -
v s -
| !
e ? -
: :
I -+ 5
t ?
! F E ? t *
al <
aa ! a
_ -.-
9,
5 a
I
+-i
-,r_P 5i
I t .+ <r -) Y S - $:
: l
.<-

I I -.} <r'.}
a r . v <
3 ? -
<-
N
i

t
* -.>
+|>
F g
r . F =
q
i
E
t t
i q -
! :
-.+ + +
: ;.
C t - - o
t a'
- .---
3
S
F . ?
t\3tt
CI ri
: ;
] Q
-
c a F . ? I -
r g
r F = !
.. I
i
'+
c ! - :
3 : !
S e - ;i
s
i t
.+
a i 5
JI xJ
+
s
\o r(
?
i 9 E l
t
l,
I
+
!
*v tt Ec
O ^ - l
3?q
s .
c
.+
l
l
;'93
t +
al
> i
i 3:.
-.:
<F--> tis
I
= !
in: J i t
'

+ g Ys
t/
5
c t :
r-
:c r-, 3
sr.= R33 =54
:!e
I 'c
r.taa I
i
.i E
<l1U
! 3 t
!l
F
Q l - Y J : z4c r 8 f
I
r J t
)
Pgina 45
2A
t .
: I
I
- A _ _ _
: : . 1
T

! F -
: .-
r !t
| a r - F
t . 5 ! l
q t
- d : a
;
I
--! a -
f . - l - l \
? 3 r
! t
I
^ t -
- - . l t . '
. t
* F a -
\ :
- t t g\
T
. ! F - g !
d r t i .
I
' t t
? . -
9:J
t -+
F . ! t 5
!
^- ! :
t ---.+
?
r.!aa , r i
t { E
{ -- _-+
a t ! t
3 3 -r 3i
t t -+
. ?
a !
t - -
i:
i 9
+ r l
a e a !
I I -'+ t .
-5 < -
i
t
--{D
r , - N
<!
I I
- _+
d _ . ?
=
3
E
-Ft ^ - +-_ 2 t
3s
- e . - . t
I t\ -, -r
____,+ -"-
- a:
<_ 3,..
3
I ! 2
----.> q 8
'- t
., :C . a = ?
t { N , r t 5
[ 3
- d
-.=
i:
I
-+ -i
- r . J
- s
l :t 7 7 r
.I
--* 1 t
-3?
.'
3 I
-!>
NF,
Iq
s
.o
- aa
a i 3
l.)
E
!
I
-+
d
z
'a* ;>? t
B. J { --+
+ i = -
qj * _-+ i:a
3 = 3
- : E!
r?
: =- : ;
t
5 < ;
r
a- -,= : :t i f3:
E r E
a =7. ' ?: li E. =
; ; * : = -
J
n t ' :
< ='e t ) z ! c l t
\3'
l
Pgina 46
71
9 ?
:
! - ! ;
it

n : E

s
i - 9
I
I r ? t ! t
al
t - ^ a
; a
.
-
a
3
e - - - j E
t
: - :
2 2
!
I
i = ;
F 3
* ; 5
Y T F C
ii E
3
t
9 - -
g "c ! I?
a Fa er
r . F
-
c ??'
Fcl
; eE
c J
q
q
+
c -
el
t t t , 3 - - F
r r F O
-+-
i: !
; e
o --->
? i: :
e .
{ {t
3 F_, . -
_ ! l y
-
i; !
a
o F O
?a - - n
c + +
I
{> +-
a

!
?
c ....-> <.-
= - h F 9
-+-
i E t!
r

--=> +.>
:: 2
l r t
a
q
F 3
I :
- < F > + {'.
t 3 - r ^ F 3
s 3 I
a
f +
aa
l i s
r g; i
-------+ +
:f <+
= - -
: -
ri :
I <t {>
a
V , =
3 - F o t ,
er E i
\ I *)
e -
3r i
\
t s :
I lt I
I rE}
+
s
ro
tg
t
t <r
C - -
-D
a{
E:si
4 C : f
t,
c)- :c:x.
q.
rt t t <-> :'=;
E
rt. g. !l'it,
<{> !_..!iE
{
c
t
--
rii.
E : ;Ei
c
\ q
+
d
q
o ? :!!;
r- a
F e aa . v.l : r-, = a
Aif 3=8 I
I Es=i;
E 3 e i :
! i 9 : :
l J > z*^O &
F
<3i, O'Jr O ! -
lir;E
.1.
Pgina 47
2f
PLAN JAPONSJIS Z 9OO2
Esteplan de muestreose efectade un modomuy sencilloutilizandotablasparalos diferentes
valoris de a ( riesgodel vendedor)V F (riesgodel comprador).Segnlos valoresque se
vayanfijando perapo(encolumnas)y p^ ( en filas) en la tablaseobtienenlos coffespondientes
valoresde n y c ( ennegrita).
Latablasiguienteestconstruidaparael casoa = 0.05Y = 0.10.
Ejemplo
Si Pe=l%oYPn=57ode la tabla obtenemos
p*(%)
0,91-r,l2
el lote si el nmero de defectuososes
Esto quiereque el plan es tomar 60 piezas;rechazaremos
mayor que 3 y lo aceptamosen otro caso.
Pgina 48
f- < I s
t=
I-
l l
q
?
l

I I I
e !t
.'
I
F
x
, I
e
!t
I
!
I
qt
o1
a
I
t
c t-. 1?
I
t., l=
rlr
a
I
t\
I
-
?
I
:l:
'l F
- l -t
rI ll =a !t * (' *
e ('
I
!t
F
x .? - (\l
a
-.1 r:
el.
va
tt t-
=l
i l e
* , 1 ; -{ -a I I
o I -f --f

e
l
\0
I,E
l .t \c c ra, =
c e t c*
ta, 3
{ { I + + I .-l +- d
rt - t\

t de l t- 6 al
FI tt
c a il
d l e i I I .+ t e el ;r. rt t- I
'a
l ! I
c a r t ( t
c
j l ' t -a IF
f t
4
5 I . .f -
a
E
2
a
F n t a (' (- = I
c a a a ir<, t
r-. O I -a i
J t d I - .+ I t .l
. I I e
c
?. ! a e .^
I
al
,

c
I I ;l- F.
Q
5
rt
i-
c
x F.
a a a o
a
* i
z3 c' t
,-'e,
c a I
-.1-.
t )
i r 8. . 4 I { I d .l
I x a.
- r - a
7;.
F .
tl f.l ! I a c-9
,t
a
.o- I -. &..!
3 I
.fa
r. f\
t
IF
tl- I 5 t x , r,a, r-
=i
c
ll lrl ? rt ' J 7
c N
a l a r8.
t a I
-.+ x .4.
r G .I
I ta, f
I = x t\ v. t<
t.
?
- ?
7 ?
c al rt o 0
a
F,r? -33
lt f,rt, t { I t( a /. x
a
<-, !
!1
iF.
I
c FI ?. rt a c *.atz 7> ?e
a a a a
e,
*. I4,.
(-, 3 I (\ x
iF, x !f f
t(
N
a
l t
aa
! a
a a a
Fir*.
a c
q
q, {t- r ?l . t I x x a
-4 -l
t = 1 5r. <t E ?
t) a,
t e
al l rt a. I cl
a
q | .'l -a
x - x - . o
. l t, It
s q.
aa |rt ? I :8,
o .,. a a 9 =
l'
?,1-. t v.
e.
a. x
F, rt
-
r.
o t
I U E
, -t-. . | . '=, l 3 :
!
e . C
x {
a
x o o a a a I a l :
a l q .
t,
I
V, l 5 g
I
I e 3
c. q l - l e . .
l
a r - ( t o o o o a ll l
f
it
- - I E
I r. --. l E - .
F.ri a a a a a o a a = = l e -s l
l b =
r l sl i .tt
;l l q1. 3 .- =1.*l 3I l . 3 r
E
l i l ^ EI a *
- l - !t :l
a.l I Fl5 ct =. F =. .4, l.
9. f rt
i l ? l i I ? l ? i t ?
a f\
t\ a I
e
I I a I I | =4,
a
F
t
A
3 l : l =- . l l n Fl= x t\
N
,tr'.
I
i l !
a E. ?
f.I t
,.
rl| = l 3: l l
t { 1
9 t .
7:
Pgina 49
PLI\NES DE CONTROL RECTIFICATIVO
r Los lotes rechazadosse inspeccionanal'l,00%o
r Todos los elementosdefectuosos
se sustituyenpor buenos
'Asf, se garantizaque la calidadmediade entradaen el almacn(AOQI seralta.
Paraun lote de
N unidadescon D defectuosas, (pp = D/N):
pD proporcinde defectuosas
El lote es Probabilidad Proporcindefectuosaque
entra en el almacn
Aceptado F(pp) PD
Rechazado 1-F(pp) 0
Luego A O Q = F ( p o ) p o+ ( 1 - 9 ( p p ) ) . 0= p ( p o )p p
por
AOQ(p) se obenemultiplicando la curva caracterlsca
representala calidadde salida
AOQ
Ptl----------,<,
AOQL
Po
Pt P p
Po
Interpretacin
* po r la calidadde entrada p esmuy buena / calidad en almacnbuena /
todos los lotes se aceptan
* a medida que p aumenta, tambin aumenta AOQ en menor proporcin
(los lotes comienzan a ser rechazadose inspeccionadosal700To)
* pl t Lmite de calidad media de entrada AOQL: mximo de la curv'a
* p2, lotes muy malos, casi siempre rechazados / alta calidad en el almacn
Pgina 50
.rl z..l
USO DE LOS PLANESDODGE. ROMING
1 . ' Fijar N tamaodel lote t Proporcionan n tamaomuestral
AQL promediodel proceso c no mximoaceptable
de defectos
nivel de calidadrechazable AOQL del plande control
rectificativo
' Proporcionan n tamao muestral
2. r Fijar N tamaodel lote
AQL promedio del proceso c nc mdmo aceptable
de defectos
AOQL del plan de control nivel de calidad rechazable
rectificativo
Ejemplo
Tablade toleranciade lote de muestreosimple, Dodge-Roming
para nivel de calidad rechatzable= 4%
F = 0.10
=I olo
t+. fooo $d9.' ,. g=40'L
{o'tf,'o rruti[tJ
h: 165
c =3 3 J"t*t"'*l&'
,"xt,'o
AooL=lE1:
TT# ft^^,:Y
Pgina 51
3o
| ' 1 F \ ^ - -
r - , ! t 6 F G O {o.- =... r:1q. c.al
- ' ^ ' i ^ ' - i e - - e l l e
iEi

"=-
A
C C { ) - c ' l r ' l ! ! i / ) * = ! : ! g t lF , a
I
t ? c | . . Y ) 3
t t t 6
E R N : ; gF * : F E F
- C - tn
F O \ qe.-. ?.r: .?:q *.=.C.
- - J - l ( \
! E
ri :

"
1! r r a l . 5 = = : j 3 I =
x
a ! t C r , C C
r ,
E 3 RI E E E : 3 E ; E
* - 3 F F F C
b-nq. otrc. a.rr .q.
^ s$ s
F
c o 3
i E: - a N a t t t < t r , \ C t \ F * 5 O l
"3
tl
r
E ,
a ? o r . O O
- ( \ a
! g g E F i lT 3
, = ><
!t
I
{ F r-t 6 U
b-4q. -:-.cl t.t.{e.
$* F F F
o 3 0
aq. a
Iri
N
AC
E
E t a t a r - . q ? ! t r , \ c t \ {,
c
E
$ *
E x
t t ! t O
8 8 8 ! ! E g 9 : 5 R H H I
{)
s {
F t r , f i 8 E fr. 8. *. .. =. c. c. -. G..t ''i (,
$rt C C O C - -
s c
I
t:
t
*
E
st
!si \
s

t
t t t O
8 8 5 ' s E a E E g g R
- N . ' r r
- N O l a a ( \ r 9
. F a : - * *
!
{,
(J
E
(,
e
It fie - - ^ - - - = - - . - . - . : . . : E t t
E $rt o 5 o o - = o c c - c o
1
I
t ^ q
s
* i E: O C O O - -
o
o
I
t
s
i.: t
x 3 S 8 R R 8 - 3 R 3 5 3 8 8 8 3 8 8
(,
s
*
t o
F (tr ^ ^ 9
E
x
!*:-
t .:
- l a ? ? ? r e q
a a = i
q = =
l r l = F q
5 5 = : = 3
E
o
it * F
i A ? E F , ? 8 ,q + ;

e , i - r na c i + { i
= = = = = = = = =
t
.E
t! :' ,: = R
+ + + = i =
3 3 n 8 t .tE
E = = = = i = = = ; c
tl
F
Pgina 52
/S

apuntesCC PDF

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

apuntesCC PDF

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Tcnicas Estadsticas de Control de Calidad.

- a ) FFEE5 PEFFBFFSb 8 g FET3 EPEEIE

ca O O EJlL () !E -' lZ 2Zo- Od

También podría gustarte