CONTENIDO

INTRODUCCIN
1. CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 7
1.1. Situacin Problemtica 4
1.2. Formulacin del Problema 13
1.3. Objetivos Generales y Especficos 24
1.4. Justificacin del Estudio 30
1.5. Limitacin y Alcance de la Investigacin 31
2. CAPITULO II: MARCO TERICO 33
2.1. Antecedentes 35
2.2. Bases Tericas 36
2.3. Bases Conceptuales 40
2.4. Identificacin de Variables y Operacionalizacin de las Variables 50
2.5. Hiptesis 51
3. CAPITULO III: METODOLOGA 53
3.1. Mtodos de Estudio 54
3.2. Tipo de Investigacin 55
3.3. Diseo de Investigacin 58
3.4. Poblacin y Muestra 60
3.5. Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos 63
3.6. Plan para la Recoleccin, Tabulacin y Anlisis de Datos 65
4. RESULTADOS Y DISCUSIN 70
4.1. Resultados 72
4.2. Discusin 80
CONCLUSIONES 83
RECOMENDACIONES Y/O PROPUESTAS DE MEJORA 84
BIBLIOGRAFIA 101
ANEXOS 102
MATRIZ DE CONSISTENCIA
INSTRUMENTOS
ENCUESTAS GUIA