1ra.

Disciplina del RUP

Modelado de Negocio
Versin <1.0.0>

[Cosapi Consultores.]

Integrantes []
[]
[]
[]

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 Contenido
1. Antecedentes .................................................................... 3
2. Objetivos .......................................................................... 3
3. Alcance ............................................................................. 3
3.1. DENTRO DEL ALCANCE ........................................................................................... 3
3.2. FUERA DEL ALCANCE .............................................................................................. 4
3.3. RESTRICCIONES ..................................................................................................... 4
3.4. SUPUESTOS .......................................................................................................... 4

4. Situacin Actual del Negocio ............................................. 4

4.1 MODELO DE CASOS DE USO DE NEGOCIO ................................................................. 4
4.1.1. LISTA DE CASOS DE USO DE NEGOCIO ....................................................................... 4
4.1.2. LISTA DE ACTORES DEL NEGOCIO........................................................................... 4
4.1.3. DIAGRAMA GENERAL DE CASO DEL NEGOCIO .......................................................... 5
4.1.4. ESPECIFICACIN DE LOS CASOS DE USO DEL NEGOCIO ............................................... 5
CUN01 NOMBRE DEL CASO DE USO DEL NEGOCIO ................................................................ 5

4.2. MODELO DE ANALISIS DE NEGOCIO ........................................................................... 6

4.2.1. REALIZACIN DE LOS CASOS DE USO DE NEGOCIO........................................................ 6
4.2.2. LISTA DE ENTIDADES DE NEGOCIO ............................................................................ 7
4.2.3. LISTA DE TRABAJADORES DE NEGOCIO ....................................................................... 7
4.2.4. DIAGRAMA DE CLASES DE NEGOCIO .......................................................................... 7
4.2.5. DIAGRAMA DE ACTIVIDADES DE NEGOCIO .................................................................. 7

5. Reglas de Negocio ............................................................. 7

6. Glosario de trminos del negocio ...................................... 8

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1. Antecedentes

El problema de El tiempo de espera en la atencin

del pedido del cliente y la falta de
abastecimiento de los mismos
afecta a Clientes y empleados de la librera
El impacto asociado es El malestar en los Clientes

una adecuada solucin sera Automatizar el proceso de venta de

productos.

2. Objetivo General
El objetivo del proyecto es el anlisis, desarrollo e implementacin de un
Sistema de Facturacin para la Gestin de Libreras, el cual deber dar las
siguientes soluciones:
- Reduccin en la espera de la atencin al Cliente al 15%
- Se incrementara la venta en un 10% anual

3. Alcance

3.1. Dentro del Alcance

El alcance de este proyecto permitir llegar a los objetivos ya planteados de acuerdo a

las funcionalidades que se desarrollara en el sistema.
Se mostrar informacin primordial sobre la variedad de producto que se posee en la
librera.
Se implementara un mdulo de consultas donde se visualizara la marca y el
precio de los productos para el cliente.
La pre-venta se trasmitir directamente desde el empleado a caja; luego se realizar la
venta y entrega del producto.
En caso de cambio de producto, se realizara a travs de una nota de crdito.
El sistema brindara accesos determinados para cada tipo de usuario que maneje el
sistema.
El administrador tendr el acceso absoluto del sistema.

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 3.2. Fuera del Alcance

- Saturacin del sistema en temporadas de altas ventas en tiles escolares.

- En el corte del suministro energa elctrica.

3.3. Restricciones

- No se aceptaran pago con tarjeta ni crdito a los clientes.

- No se realizara ventas por mayores

3.4. Supuestos

- Se realizara una pgina web para fines publicitarios.

4. Situacin del Negocio

4.1. Modelo de Casos de Uso del Negocio

4.1.1 Lista de Casos de Uso de Negocio

Caso de uso del negocio Descripcin

CUN01 Atencin El caso de uso inicia con la pre-venta del producto,
de Pedido del cuando el cliente se acerca a solicitar productos
Cliente diversos al empleado y genere un ticket para
cancelar en caja.

CUN02 El caso de uso inicia cuando recibe el comprobante

Adquisicin de de pago y se acerca al empleado a recoger el
Productos producto.

4.1.2 Lista de Objetivos de Negocio

Objetivos del negocio Descripcin

Reduccin en la De acuerdo al proceso diario de venta que se realizan en la
espera de la atencin atencin y servicio a los clientes se pretende reducir en un
al Cliente al 15% 15% el tiempo de espera para su satisfaccin
Se incrementara la Se desea incrementar las ventas con respecto al ao 2013
venta en un 10% reduciendo tiempos innecesarios en los pedidos y
anual mejorando el servicio ofrecido a los clientes.

4.1.3 Lista de Actores del Negocio

Actor del Negocio Descripcin

Cliente Es la persona solicitante de servicios en el mdulo
de la librera.
Proveedor Es la persona que se encargara de
suministrar los productos en la librera.

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 4.1.4 Diagrama General de Caso del Negocio

4.1.5 Especificacin de los Casos de Uso del Negocio

CUN01 Atencin de Pedido del Cliente

1. Breve Descripcin
El caso de uso inicia con la pre-venta del producto, cuando el cliente
se acerca a solicitar productos diversos al empleado y genere un ticket para
cancelar en caja
2. Objetivo
- Evitar las intensas esperas para la atencin en el pedido del cliente.
- Ofrecer la mejor atencin a nuestros clientes.
3. Flujo de Trabajo
3.1 Flujo Bsico
1. El cliente ingresa al Sistema (Librera)
2. Si el cliente tiene conocimiento de los productos, se dirige al
empleado a realizar pedido.
3. El cliente solicita pedido del producto al empleado.
4. Si el producto solicitado est disponible, el empleado da el visto
bueno.
5. El empleado solicita datos del cliente.
6. El empleado verifica datos del cliente
7. Si el cliente est registrado, el empleado da el visto bueno.
8. El empleado toma el pedido.
9. El empleado genera ticket de pedido
10. El cliente recibe el ticket de pedido y se acerca a caja, finaliza el
proceso.
3.2 Flujos Alternativos
1. En el punto 2, si el cliente no tiene conocimiento:
a. El cliente har uso del Panel de Consulta.
b. El Panel de Consulta mostrara el resultado de la
bsqueda, continua el paso 3.
2. En el punto 4, si el producto solicitado no est disponible:
a. El empleado consulta productos alternativos

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 i. Si hay productos alternativos, continua el flujo
alternativo 2.b
ii. Si no hay productos alternativos, finaliza el proceso
b. El empleado ofrece productos alternativos.
i. Si el cliente acepta el producto alternativo, continua
el paso 5
ii. Si el cliente no acepta el producto alternativo,
finaliza el proceso
3. En el punto 6, si el cliente no est registrado:
a. El empleado ingresa datos del cliente al sistema
b. El empleado registra datos del cliente, contina el paso 7.
4. Categora
Bsico
5. Gestor del proceso

CUN02 Adquisicin del Producto

6. Breve Descripcin
El caso de uso inicia cuando recibe el comprobante de pago y se
acerca al empleado a recoger el producto.
7. Objetivo
- Ofrecer la mejor atencin a nuestros clientes
8. Flujo de Trabajo
8.1 Flujo Bsico
1. El cliente entrega ticket de pedido al cajero
2. El cajero recibe y verifica ticket de pedido.
3. El cliente cancela el ticket de pedido.
4. El cajero recibe monto del ticket de pedido.
5. El cajero genera comprobante de pago.
6. El cliente recibe comprobante de pago.
7. El cliente se acerca al empleado y entrega el comprobante de
pago.
8. El empleado recepciona comprobante de pago, verifica y entrega
productos.
9. El cliente recibe producto, finaliza el proceso
8.2 Flujos Alternativos
No hay alternativa

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 9. Categora
Bsico
10. Gestor del proceso

HASTA AQU 1ER AVANCE

4.2 Modelo de Anlisis del Negocio

4.3.1 Realizacin de los Casos de Uso de Negocio

4.3.2 Lista de Trabajadores de Negocio

Trabajador del
Descripcin
Negocio

4.3.3 Lista de Entidades de Negocio

Entidades del
Descripcin
Negocio

4.3.4 CUN01.- Diagramas de Clases de Negocio

4.3.5 CUN01.-Diagramas de Actividades de Negocio

4.3.6 CUN02.- Diagramas de Clases de Negocio

4.3.7 CUN02.-Diagramas de Actividades de Negocio

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 5. Reglas de Negocio
[En esta seccin deber identificar las reglas que regulan la estructura del
negocio y cmo ellos operan afectando el funcionamiento de los procesos de
negocio. Dichas reglas de negocio son las que se considerarn para el diseo
del sistema. Cada Regla de Negocio deber ser identificada con un cdigo
nico y correlativo. Ejemplo: RN01. Para identificar las reglas de negocio
puede considerar la siguiente clasificacin:

Reglas de Estructura: Ejemplo (Todo pedido debe ser realizado por un

cliente, y que el mismo debe estar dado de alta. Adems una vez que el
cliente haya hecho algn pedido, se deber garantizar que no es posible
eliminarlo, al menos que previamente se eliminen todos sus pedidos)

Reglas de Derivacin: Ejemplo (El total de un pedido se puede calcular a

partir de distintas lneas que lo componen, mientras que el total de cada
lnea se puede calcular a partir del nmero de unidades vendidas y el precio
por unidad)

Reglas de Interfaz o de Modelo de Datos: Ejemplo (No hay precio de

artculos negativos, el sexo de una persona slo puede ser masculino o
femenino, una fecha tiene que ser siempre una fecha vlida - no existe 30
de febrero)

Reglas de Operacin o Reglas de Flujo: Ejemplo (Un cliente puede hacer una
peticin de anlisis al laboratorio que anota un encargado: hecho esto, se
genera un parte para uno o ms analistas, estos realizan las mediciones
correspondientes y devuelven los partes con la informacin pertinente, a
partir de la cual se genera un informe de anlisis, que ser un anlisis vlido
solo cuando sea firmado por los responsables de garantizar su correccin)

Cdigo Descripcin
RN-001
[Descripcin de la Regla 001]

RN-002
[Descripcin de la Regla 002]

RN-00n

6. Glosario de trminos del negocio

Trmino Descripcin

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