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1er Parcial A - Direccion General Ues21 Siglo 21
1er Parcial A - Direccion General Ues21 Siglo 21
Proact - Proactivo
Hernry Minzberg..Define al trmino como el patrn de una serie de acciones que ocurren en
el tiempo
La estrategia
Las estrategias formales tienen elementos formales. Seleccione la definicin y funcin correcta
de cada uno de ellos:
Las Metas: Especifican la secuencia de las acciones para alcanzar los principales objetivos.
Las Polticas: Establecen qu se va a hacer, cundo, pero no cmo sern logradas. Guan o
limitan la accin.
Los Programas: Son reglas o guas que expresan los lmites dentro de los que debe ocurrir la
accin.
El mapa estratgico.
El mapa Estratgico de un cuadro de BSC debe ser explicito en mostrar cual es la hiptesis de
la estrategia. El Mapa estratgico describe el proceso de transformacin de los activos
intangibles en resultados tangibles con respecto al cliente y accionistas.
Las polticas: son reglas o guas que expresan lmites dentro de los que debe ocurrir la
accin. Al igual que los pretenden los objetivos , las polticas existen en una jerarqua y en
todos los niveles de una organizacin.
Los cuatros componentes crticos necesarios para implementar un eficiente proceso gerencial
de administracin basada en Scorecard son:
Enfoque estratgico
Sincronizacin y Despliegue
Cultura y Ejecucin.
Principio N3. Convertir la Estrategia en el trabajo diaria de cada empleado. Sistema para
evaluar el desempeo.
Principio N4. Convertir la Estrategia es un proceso continuo. Proceso de circuito doble o
doble bucle. Sistema feedback.
Principio N5. Movilizar el cambio a travs del Liderazgo ejecutivo. Capacidad de equipo
ejecutivo (tarea de todos).
Las empresas obtienen informacin con la herramienta de gestin del cuadro de mando
Integral:
Perspectiva de Cliente.
Objetivos e indicadores
Perspectiva de Cliente. Definir del segmento del mercado objetivo y anlisis de valor y calidad
de estos. Consecuencias derivadas del grado de adecuacin del a oferta a expectativas a
clientes.
Son Criterios de decisin un conjunto completo de objetivos que ayuda a pensar en nuevas
y mejores alternativas. Los objetivos constituyen la base o clave para generar las alternativas.
Las alternativas son materia prima para la toma de decisiones.
Dominacin Practica
La evaluacin de dominacin