LIMA 12 DE AGOSTO DEL 2017
INFORME N00045
REPORTE DE TECNICO DEL DIA
El da de hoy se presentaron los siguientes inconvenientes:
Eventos de da
1. Se instal Linux y Windows en el
PC03 de archivo.
2. La impresora HP laserjet Pro MFP
M130fw no es compatible con el
sistema Linux.
3. El usuario del PC04 Michael Prez
Gutirrez reitero el error de
impresin de caracteres en sus
documentos.
ESTADO
Con xito y sin ningn problema.
Se utiliz la ltima versin de hplip para
lograr la instalacin pero no hubo xito.
Sistemas procedio a realizar un
procedimiento de investigacin, con
anterioridad, se actualizo el hplip, lo
soluciono el problema temporalmente,
el dia de hoy reporto el mismo
problema, se procedio a imprimir el
mismo documento en todas las
maquinas con sistema operativo Linux
mint 18.2, obteniendo un resultado casi
similar (anexo 1), varios caracteres no
salen completos o son omitidos en la
impresin, se realizo la misma prueba en
Windows 7, el cual no presento ningn
error, solicito instrucciones nuevas, para
solucionar el inconveniente, ya que es
imperativo la correcta impresin de
estos documentos.