HABILIDADES COMUNICATIVAS

APRENDER A ESCUCHAR

Mg. CARMEN CASTILLA MATEO

 APRENDE A ESCUCHAR
Nos ensearon a hablar, a leer, a
escribir pero no a escuchar.
Es diferente or y escuchar .
Oir: es percibir sonidos
Escuchar: es poner tisa nuestra
disposicin para comprender lo que
omos
APRENDE A ESCUCHAR
Aprende a Escuchar!
No gana quien ms
habla, sino quien
escucha mejor.
 APRENDE A ESCUCHAR
Tenemos una especie de tanque
emocional que mientras nos
hablan lo vamos llenando de:
Opiniones
Juicios
Pensamientos
Emociones
Interpretaciones
 APRENDE A ESCUCHAR
Y si el tanque se llena no
cabe la informacion de nuestro
interlocutor no podemos
escuchar y eso rompe toda
posibilidad de comunicacion.
Lo lamentable es que muchas
veces no nos damos cuenta de
ello .
APRENDE A ESCUCHAR
Y al perder los estribos los dos
gritamos esperando que el otro
reciba nuestra informacin
pero
Como recibirla si nuestro
tanque emocional est lleno?
Nadie escucha!
 APRENDE A ESCUCHAR
Escuchar requiere comprender
que interpretamos desde
nuestra experiencia de vida; si
nos dejamos llevar por esa
primera opinin, juicio,
pensamiento e interpretacin
No podremos recibir la
informacin pura de lo que el
otro quiere comunicarnos.
APRENDE A ESCUCHAR
Mira a la persona con la que ests
hablando
No juzgues a la persona, o al
mensaje
No planees la respuesta mientras el
otro habla
No interrumpas al otro.
Deja que hable
 APRENDE A ESCUCHAR
Gracias a la escucha activa captaremos mejor el
comunicado y los sentimientos de nuestro
interlocutor,nos ganaremos su confianza,
estrecharemos la relacin, reduciremos los
conflictos y acrecentaremos nuestra capacidad
de persuasin.
APRENDE A ESCUCHAR
Escuchar es el
ingrediente
clave de la
comunicacin
efectiva.