TAREA 1

DISEO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

APELLIDOS: Noj Apn NOMBRES: Mayra Aracely

CARN: 16004615 CEI: CETACH FECHA: 30/09/2017.

TUTOR: De La Bastide Sols, Luis Jos. NOTA: __________________________

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que se le

pide en cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como base la informacin
ms actualizada y relacionada al entorno donde se desenvuelve. Asegurndose que sea de
una fuente confiable.

Spa Dental
o Un tratamiento de parafina caliente en las manos durante su limpieza o
tratamiento dentales le relajara y hara que el proceso resultar ms
tolerable? Esa es la idea que sustenta los servicios de los nuevos Spa Dental
que estn abriendo sus puertas en diversas ciudades de Estados Unidos. A
dems msica tranquila, cmodos sillones y una televisin de pantalla plana en
el techo con el sonido de auriculares que cancelan el ruido y bloquean los
desagradables sonidos del dentista, a veces tambin ofrecen, al mismo tiempo,
masajes de pies, pedicura y otros servicios de spa. Dos tendencias bsicas
sirvieron para fomentar el crecimiento de los spa: mejorar la asociacin entre
dolor y dentista, y an mayor enfoque cosmtico de la odontologa que va de
la mano con los tratamientos propios de un spa.

Preguntas
o Cul de los tres requerimientos de un nuevo servicio tendra menos
probabilidades de cumplir un spa dental: Aptitud en experiencia del servicio,
aptitud operacional o el impacto financiero? Por qu?
Uno de los 3 requerimiento que tendra menos probabilidad es en el IMPACTO
FINACIERO, porque si nos acercamos en un Spa Dental y queremos que nos
hagan una curacin de dientes u otra cosa de apoyo por ms que tenga todo
sus materiales y que hagan un servicio de buena o mala calidad, al mismo
tiempo cobran demasiado por lo que no se podr cubrir los costos.
 o Cules son algunas reas principales de complejidad y divergencia entre este
tipo de operacin en comparacin con la clnica dental normal?
La principal rea de complejidad seria que un Spa Dental este ms
estructurado en sus materiales de consumo, que todo est listo y a mano para
ofrecer un buen servicio a los clientes y la atencin en el mismo da que se
acerquen al local.
Mientras que otras clnicas no dan un buen servicio y se debe de solicitar una
cita para que puedan atender a sus clientes.

OBSERVACIONES:
Para la elaboracin de la investigacin tome en cuenta las indicaciones para elaborarla
correctamente que se indican en la GUIA PARA LA ELABORACIN Y PRESENTACIN DE
TRABAJOS ESCRITOS.