CURVA DE VALOR

EVALUAR DE 1 A 5 CADA ITEM

CRITERIOS DE EVALUACION
5: EXCELENTE 4: MUY BUENO 3:BUENO 2 : REGULAR 1: MALO

NEXTEL CLARO PERS MOVISTAR TELCO

SIMPLICIDAD
PRECIOS
COBERTURA
TELEF. CEL OFRECIDOS
CONTROL CONSUMO
SERVICIOS DE VALOR AGREGADO
ATENCION AL CLIENTE
FLEXIBILIDAD DE LA OFERTA
PROGRAMAS DE FIDELIZACION
CANALES DE VENTA

CURVA VALOR : GRUPO 1

5

NEXTEL
2 CLARO
PERS
MOVISTAR
1 TELCO

0
CURVA DE VALOR

EVALUAR DE 1 A 5 CADA ITEM

CRITERIOS DE EVALUACION
5: EXCELENTE 4: MUY BUENO 3:BUENO 2 : REGULAR 1: MALO

NEXTEL CLARO PERS MOVISTAR

SIMPLICIDAD
PRECIOS
COBERTURA
TELEF. CEL OFRECIDOS
CONTROL CONSUMO
SERVICIOS DE VALOR AGREGADO
ATENCION AL CLIENTE
FLEXIBILIDAD DE LA OFERTA
PROGRAMAS DE FIDELIZACION
CANALES DE VENTA

CURVA VALOR : G2
5

0
 TELCO

OR : G2

NEXTEL
CLARO
PERS
MOVISTAR
TELCO
CURVA DE VALOR

EVALUAR DE 1 A 5 CADA ITEM

CRITERIOS DE EVALUACION
5: EXCELENTE 4: MUY BUENO 3:BUENO 2 : REGULAR 1: MALO

NEXTEL CLARO PERS MOVISTAR

SIMPLICIDAD
PRECIOS
COBERTURA
TELEF. CEL OFRECIDOS
CONTROL CONSUMO
SERVICIOS DE VALOR AGREGADO
ATENCION AL CLIENTE
FLEXIBILIDAD DE LA OFERTA
PROGRAMAS DE FIDELIZACION
CANALES DE VENTA

CURVA VALOR :G3

5

0
 TELCO

LOR :G3

NEXTEL
CLARO
PERS
MOVISTAR
TELCO
CURVA DE VALOR

EVALUAR DE 1 A 5 CADA ITEM

CRITERIOS DE EVALUACION
5: EXCELENTE 4: MUY BUENO 3:BUENO 2 : REGULAR 1: MALO

NEXTEL CLARO PERS MOVISTAR

SIMPLICIDAD 0 0 0 0
PRECIOS 0 0 0 0
COBERTURA 0 0 0 0
TELEF. CEL OFRECIDOS 0 0 0 0
CONTROL CONSUMO 0 0 0 0
SERVICIOS DE VALOR AGREGADO 0 0 0 0
ATENCION AL CLIENTE 0 0 0 0
FLEXIBILIDAD DE LA OFERTA 0 0 0 0
PROGRAMAS DE FIDELIZACION 0 0 0 0
CANALES DE VENTA 0 0 0 0

CURVA VALOR : PROMEDIO GRUPOS

0
 TELCO
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

MEDIO GRUPOS

NEXTEL
CLARO
PERS
MOVISTAR
TELCO
EVALUAR DE 1 A 5 CADA ITEM

CRITERIOS DE EVALUACION
5: EXCELENTE 4: MUY BUENO 3:BUENO 2 : REGULAR 1: MALO

MOVISTAR
CURVA DE VALOR

EVALUAR DE 1 A 5 CADA ITEM

CRITERIOS DE EVALUACION
5: EXCELENTE 4: MUY BUENO 3:BUENO 2 : REGULAR 1: MALO

MOVISTAR