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Contratacion PDF
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CONTRATACIN AVANZADA
DEL MANTENIMIENTO
DIAZ DE SANTOS
01 Principios 3/1/07 06:57 Pgina IV
Internet: http//www.diazdesantos.es
E-mail: ediciones@diazdesantos.es
ISBN: 978-84-7978-798-1
Depsito legal: M. 1.010-2007 00.000-2005
Fotocomposicin: Fer, S. A.
Impresin: Edigrafos, S. A.
ndice
PRESENTACIN .................................................................................... XI
VI NDICE
NDICE VII
VIII NDICE
ANEXOS:
Anexo 1. Los cuadros de mando y el conocimiento como clave
de competitividad en mantenimiento, tanto para
mantenimiento propio como contratado............................. 213
02 Indice 3/1/07 07:00 Pgina IX
NDICE IX
Presentacin
XII PRESENTACIN
PRESENTACIN XIII
3
Razones para abordar la externalizacin
Figura 3.1.
15
06 Capitulo 03 3/1/07 07:07 Pgina 16
CORE BUSINESS
ESTRATEGIA 14
DISEO / DESARROLLO 13
MARKETING 12
VENTAS 11
RECURSOS HUMANOS 10
ADMINISTRACIN 9
PRODUCCIN 8
MANTENIMIENTO 7
INFORMTICA 6
FORMACIN 5
DISTRIBUCIN Y TRANSPORTE 4
CATERING 3
SEGURIDAD 2
LIMPIEZA 1
TIEMPO
Figura 3.2.
Figura 3.3.
Figura 3.4.
06 Capitulo 03 3/1/07 07:07 Pgina 20
4. Poco hay que decir en este caso, pues el peso de la gestin del conoci-
miento recae en su totalidad en la empresa contratista. En esta situacin
basta con permutar los planteamientos realizados hasta ahora y aplicar los
procesos generales de gestin ya definidos, orientados por tanto hacia los
objetivos de aqulla. Seguro que la mayora de los lectores identificarn
ejemplos muy claros de esta situacin: limpiezas, jardinera, etc.
En cualquier caso, parece interesante singularizar las peculiaridades que
se suscitan para su caso concreto, si bien no es posible obviamente, en un
libro de propsito general como ste, aportar ejemplos concretos de estos
casos para cada empresa y sector en particular. Ser tarea suya la identi-
ficacin de servicios en cada uno de los cuadrantes. Tras ello, le ser
mucho ms fcil seleccionar las actividades potencialmente externaliza-
bles, y priorizar stas y los procesos.
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12
El seguro en los contratos
de mantenimiento
73
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Figura 12.1.
Figura 12.2.
la cobertura para esta garanta se ha reducido notablemente, por lo que las empre-
sas y sus directivos deben prestar gran atencin a este tema y tomar las medidas
ms oportunas.
Otra responsabilidad que no siendo directa de la empresa afecta directamen-
te a su equipo directivo, es la que nace del artculo 133 de la Ley de Sociedades.
Tan slo las empresas que posean esta informacin tendrn la oportunidad de
conseguir cotizaciones y transferir estos riesgos al mercado asegurador, por
consiguiente, slo las empresas altamente preparadas podrn mantener el lide-
razgo en este nuevo mercado de externalizacin del mantenimiento.
Negociacin de un contrato
En la Figura 12.3 se aprecia la evolucin de la situacin de una empresa con
departamento propio de mantenimiento que lo ha transferido a una empresa
externa.
Se entiende fcilmente que esta accin ha tenido que ser motivada por una
serie de factores tales como:
La calidad.
La aplicacin de ltimas tecnologas.
La especializacin.
La reduccin de cargas laborales.
La reduccin de costes.
La productividad.
Etc.
Pero quizs y sin quererlo hemos creado una nueva figura jurdica que
puede ser objeto de reclamaciones por todas aquellas acciones o perjuicios
econmicos que anteriormente quedaban asumidas por la propia empresa.
Esta nueva situacin no debe pasar desapercibida, pues las consecuencias eco-
nmicas que de ella derivan pueden poner en grave peligro la estabilidad de
las empresas.