VISON

Consolidarnos en una posicin lder en el ramo de Accidentes Personales y

Vida ofreciendo productos y servicios en forma eficiente, segura y de alta calidad
orientados a la satisfaccin de las necesidades de proteccin y bienestar que
nuestros clientes desean.

MISION

Finalmente, impactamos en la calidad de vida de la gente. Riqueza,

seguridad, asesoramiento y servicio contribuyen a mejorar el estilo de vida elegido
por las personas en el largo plazo.

VALORES

Honestidad: Es el principio que todo colaborador de Seguros Proteccin Segura

debe practicar en sus relaciones con el cliente, intermediario y proveedor; La
Honestidad nos hace ser reconocidos en nuestro campo por la claridad en la
informacin y rectitud al solucionar los requerimientos de servicio.

Servicio: Creemos que el servicio constituye una actitud permanente en todas las
actividades de la Compaa. Logrando la eficiencia en solucionar de forma efectiva
y precisa todos los requerimientos y as brindar un aporte al nivel de satisfaccin.

Actitud Ganadora: Establecemos objetivos exigentes y recompensamos a nuestros

empleados por alcanzar estos objetivos, mientras desarrollan sus actividades
comerciales con integridad.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS:

1. Desarrollo e implementacin de seguros de Accidentes Personales y Vida

para nuestro mercado objetivo que son las personas entre 18 y 60 aos
para tener un incremento del 60% en 4 aos.

2. Desarrollar y ejecutar un programa dentro y fuera del rea Metropolitana de

Guatemala, aprovechando ese crecimiento y segmento de mercado.

MODELO ORGANIZACIONAL:

El Modelo organizacional que implementaremos ser el colegial el cual es

una til prolongacin del modelo de apoyo. El trmino colegial o colegiado, alude a
un grupo de personas con un propsito comn.

Este modelo depende de la generacin por parte de la direccin de una

sensacin de compaerismo con los empleados, teniendo como resultados que
los colaboradores se sientan tiles y necesarios. La orientacin administrativa se
dirige al trabajo en equipo. La direccin funge como el entrenador a cargo de la
creacin de un equipo de gran calidad. La respuesta de los colaboradores a esta
situacin es la responsabilidad. El resultado psicolgico del modelo colegial en los
colaboradores es la autodisciplina.

Para tener xito en nuestros objetivos es necesario que el equipo humano

de Seguros Solida Proteccin se sienta plenamente identificado con los valores
de nuestra organizacin.

Depende Orientacin Orientacin del Resultado Necesidades del Resultado del

Modelo de Gerencial empleado Psicolgico Empleado Desempeo
Sociedad Trabajo en Responsabilidad Autodisciplina Autorrealizacin Entusiasmo
Colegial Trabajo Equipo Moderado
en
equipo
MODELO GERENCIAL:

FUNCION

Segn los objetivos de la compaa se disearan estrategias para lograr los

mismos enfocndonos en la Visin, Misin, y Valores que sern nuestra gua para
garantizar permanencia en el mercado, crecimiento y rentabilidad.

IMPLEMENTACION

Para implementar dicho modelo se necesita anlisis e informacin de la situacin

actual y las herramientas que utilizaremos son

FODA
Anlisis Micro.
Retroalimentacin de nuestros asegurados

BENEFICIOS
Tener la capacidad de medir lo que queremos mejorar y lo que se puede.
La formalizacin de los procesos administrativos y productivos de la
empresa en todas sus reas.
 FODA

Fortalezas Debilidades

27 aos de experiencia en el Mtodo obsoleto en la gestin del

mercado. recurso humano.
Personal Gerencial pose suficiente Poco o nula sistematizacin en la
experiencia y conocimientos en gestin administrativa/gerencial.
seguros No existe enfoque de esfuerzos y
Nuestros 2 productos responden a recursos en el modelo de
las necesidades de nuestro mercado comercializacin.
Los costos de nuestros planes de
seguros son ms econmicos que
los de competencia.

Oportunidades Amenazas

Gran capacidad de trabajo ya que Falta de cultura de Seguro en el

los seguros en Guatemala son un Pas
potencial en crecimiento Competencia en otras aseguradoras
especialmente en seguros de
Accidentes Personales y Vida
Alianzas estratgicas con grandes
industrias.
FLUJO DE PROCESOS

COMERCIAL

EMISIN

RECLAMOS

CONTABILIDAD

Proceso Comercial

Verificar el cumplimiento de las metas, objetivos, supervisin de todos los

procesos y realizar en anlisis cualitativos y cuantitativos en todo el proceso de
ventas.