Unidad 1 MediciOn v Obtencién de Informacion reo fia ial o cual metodo o Remics. Hay que analtoditeafnene las posibilidades de cada, métodb ifenica pam avanzar hacia los objetivos de manera correcta (clave de la metodologia} ‘Método (Camino) # Metodologia (reflexién) # Técnicas (que se utilizan). La-investigaciép_cientifica es un tipo de investigacién 0 forma de conocimiento que es jslematiga y edftroladay es una actividad constante y planificada la cual imal ae constant: Y Pignit " sie ‘etapa articuladas {etgpas del proceso de investigacion) Se caracieriza por la gonstruccién de evidencia/referencia empirica (el en el proceso de inv). La construccién de ésta responde/ esta re lo: "been dela invesligacién. Por otto Jado, esta constiuccidn esti claborada a partir de Goria)y, ademas, aplica ‘reglas (métodos y iéenicas) y procedimientos que explicitan (pasos! ctap En las estrategias cuantitativas, la manera en la que captamos 6 ‘onstruimos el referente ‘empirico responde al problema de la medicién. Proceso de investigacién > Tres grandes meta elapas. 1) Interrogante le evidencia empirica. © Problema. = © Métodologia # ,Quéigenicadeinsiruments’ de © Preguntas ———+ | recoleccidi Vamos a usar? (como vamos a ir a © Objetivos, construir los datos). © Hipétesis. +“ Fiabiligad ¥ Validez (solidez de la ‘© Disefio (tipo de inv) evidencia empirica) + Elaboracién de los datos. 1 j 3) Respuesta al problema / interrogante. * Anilisis de los datos/ de la informacién (datos organizados y articulados con algin sentido). Este andlisis nos permite: © Sacar conclusiones que nos petmiten dar respuestas. Asi, Hlegamos a los objetivos. Matriz de datos = Base de datos. ‘Una matriz de datos es una herramienta que organiza los datos. Dado que los datos poseen. una estructura tripartita (unidad de andlisis, variables y categorias), en la matriz aparecen estos tres elementos, rsbsoutnsententet [Wariabies” 7 [Unidad de andlisis |” Sexo Nivel de instruceién | PC ST UC PI VALOR (los cuento y los vueleo en un cuadro). ide 57Nivel de Linstruccion : e cea Donde 1= a la cantidad vei 1 2 os de unidades de andlisis Sexo M M Cr que correspenden a la LL interseceién entre ambas variables. Clg, a Kivmnunan, a ue se_plantea el investigador son los que marcan eusl estrategia se va.autilizar, Sw Las estra ¢ cuantitativa, cualitativa o mixta (triangulacion). Ui I a investigador ha seleccionado/ tomado todas las decisiones correspondientes a Ja primer etapa del proceso de investgaciGn, procede ala segunda etapa que tiene, que ver con laf ecoleccion de os datos, Recolectar datos implica tres getividades: “T. Seleccionar un. iosumente on todd de recoleccién de los datos o desarrollar uno, Este instrumento d alid le 2.__Aplicar ese iistainiento 6-mgiodo para revoleotar datos. Bs decir, obtener observaciones, regisiros o mediciones de variables, suc objetos que son de interés para el estudio. 3. Preparar_observaciones, registros__y_mediciones obtenidas._para_que_se_analicen } } ”. Entonces {Qué significa En la estrategia cuantitativa, recolectar los datos equivale 2 cular concepios abstractos ciologia? ‘Ta medicion como el proceso de cea iad mpiticos. Este proceso se realiza mediante un plan explicito y organizado para [‘" clasificar los datos disponibles, en términos del concepio que el investigador tiene en mente, En Dit \edicidn o de recoleccién de datos juega un papel central puesto | ss clas | Caan [ hhay__obse das, Los _registros_del_instrumento_de__medicién strumento de _medicion adecuado valores observables de conceptos. zatsiocis. Un int r tiene en met auc el investipac a ~ La_medici6n sntonces es panes en el que estamos construvendo €I dato} siendo.c! registro el acto conereto de medicion (Médix tiene que ver con ubicar las unidades de angilisis en Ins categoria de variables, s elvingcon Ivinson de. los, sonegpual.abscto con one io feferentes empiricos. En toda medicién aparecen 3 elementos; el observador, el observ: Cinstrumento. ‘Ahora bien, eSro-es"vith(ey PATA Te CHCA TUGMTHTAT. {Qué sucede on la estrategia | Decoy aa?flay 3 posturas diferentes en tomo a Ja problematica sobre Medicion, a saber: vet Rechazo de la posibilidad de cuantificat los fendmenos sociales, de 2. \dose en variables. La vida social io fen de los problemas sociales. 3. Hay que comprender Ja relatividad de la En la estrategia cuantitativa tenemos: © Operacionalizacién Técnica de elaboracién de datos’ (otganizar la info en i Organizacién del trabajo de campo > "iets de de ccuadros)-> (Analisis, 24057En Ja estrategia cualitativa, tenemos: © Para la cétedra, en lo cuali se b de una posicisn situacional ( En esta investigacién aparecen entonces: © — Técnica de elaboracién de datos © Método de recoleceié observar algo significativo y 2 Beleccidn de_datos-> oriemada_te eéricamente (en _relacién_a los objetivos, Hay una seleecién intencionada). La seleccién esti fundams > Muestreo tedrico> coniunto.dg_casos Iuego de_la_saturacién ,orica, Acd, el tamatio de la muestra no es a priori como en Jo cuanti. Decide que una categoria esta saturada cuando de Ia lectura analitica veo que. vaio hay mis propiedades, © Andlisiy > @ partir de lo anterior, podemes decir que recolecci6it y andlisis estén muy ligados, Cuando decido que la categoria esté saturada, vuelvo a leor jas entrevistas, el analisis, tual io y dnde realizamos la medicion? 2 ,Cusn Requisitos que debe de reunir la medicién en la investigacin cuantitativa. instrumento de recoleccion de datos debe reunir dos_requisitos:_la validez y la confiabilidad. El instrumento de medicién es el recurso que oe Jee investigadc para registrar informacion o datos sobre las variables que tiene en mente. La confiabilidad del instrumento se refiere al grado en que su _apligacién = mismo_sujeto u objeto produce resultados iguales. La validez se refiere seg! ch quevun instrumento realmente mide la variable que pretende medir. Validez, Hay diferentes maneras de mirar la validez. Wainerman realiza uw las_mediciones” y “Validez de los resultados". La primera alude al grado de coincidencia entre los que se quicre medir y lo que efectivamente se ha medido; es decir, alude a la relacién entre conceptos ¢ indicadores. Esta es el tipo de validez que ya hemos mencionado mis arriba. Por yalidez de los resultados, se alude a cuén espurias son las inferencias hechas a partir de los datos (las mediciones). ‘Campbell y Stanley, considerando la segunda acepcién de Ia vatidez (de los resultados) distinguen entre validez interna y validez externa. La validez interna refiere a la coherencia 0 consistencia dentro de la propia investigacién. Tiene que ver con lo conceptual o, mejor dicho, con la coherencia conceptual; desde la negativa, no hay que tener contradicciones conceptuales. La validez externa refiere a ta posibilidad de generalizar Jos resultados que hemos obtenido en la investigacién. Tiene que ver con la representatividad o la posibilidad de generalizar los resultados a otras poblaciones. Ahora bien, en cuanto a la “Validez de las mediciones” podemos distinguir entre: validez de contenido, validez de criterio, validez de constructo y validez predictiva. La validez de contenido se refiere al grado en que un instrumento refleja un dominio especifico de contenido de lo que se mide. Es el grado en el que la medicién representa al concepto medido, En otras palabras, hace referencia a que la totalidad o dominio de aspectos Definicién conceptual 3 de 57facetas que tiene la propiedad de Ia variable estén especificados y contemplados en la medicién, Ej. Desarrollo humano Longevided / Educacién/ Ingresos, cai au wx ‘Conj de indicadores para medir los tres aspectos. Si no Jos mido > no hay validez, La validez de criterio establece ta validez de un instrumento de medicién compari in algin criterio extemo, Este es tn estindar con cl que se juzga a la validez del instrumento. Cuanto iacionen los resultados del instrumento de medieidn con el eriterio. Ia validez de criterio sera mayor. Entonces, esta validez, fiene que ver con comparar los datos (la medicién hecha) con algtin criterio u otra medida que ha sido considerada, en general, valida, a esta tiltima medicién la tomo como referente vélido, Ej. ;Cémo valido una encuesta pre electoral? Tomo como referencia la eleccién misma. Ergo, contrast mi medicién con otra que tomo como referente vilido-> que estén pr6ximos en el tiempo! La validez de constructo se refiere al grado en el que una medicién se. relaciona de manera consistente con otras medicionés, de acuerdo con hipdtesis derivadas tcéricamente y que conciernen a los conceptos 0 constructo que se estin midiendo, Un constructo es una variable medida y que tiene lugar dentro de una teoria o esquema tedrico, Incluye tres etapas: 1) Se cestablece y especifica la relacién teérica entre los conceptos (sobre la base del marco terico); 2) se correlacionan ambos conceptos y se analiza cuidadosamente la correlacién) y 3) se interpreta la evidencia empirica de acuerdo con el nivel en ef que clarifica la validez de constructo d una medicin en particular, El pre co hayan demostrado que Tos conceptos se rela encuenire ef MT que apoya la hipdtesis, la validaci validez de ua instrumento de medicién, Ebepiabitda jene-due ver con que Ia aplicacién de un mismo instrumento atroje los mismos resultados (o similares) cuando es aplicado en dosaédiciones diferentes bajo la misma situacién. El concepto de confiabilidad implica “Sia compan de los resultados a to largo del tiempo) y “eguiValencig” (diferentes investigaciones, en las que se aplica e mismo instrumento, referidas al mismo-pfoblema, en un mismo tiempo, detien arrojar iguales resultados). tworia (0, investigaciones que elaborado y comprobado se de este tipo arrojard mayor Iuz sobre la Regquisitos que debe de reunir la medicién en la investigacién cualitativa. Hammersley distingue tres posiciones frente a la posibilidad de evaluar la robustez de las mediciones en la investigacién cualitativa: (texto Valles) 1. La postura de los que aplican a la investigacién cualitativa los mismos criterios que se cemplean en la investigacién cuantitativa. 2. La postura de quienes argumentan que los criterios usados por los investigadores cuantitivistas deben redefinirse y, a ser posibles, sustituitse por unos adecuados a la investigacién cualitativa. Podemos evaluar un trabajo cualitativa segin su grado de: Produccidn de teoria formal, Consistencia con las observaciones empiticas, Credibilidad cientifica, Produccién de hallazgos generalizables o transferibles a otros contextos, Reflexividad 0 autoconciencia de los efectos que el investigador y la estrategia de investigacién provoca en fos resultados obtenidos, Cantidad de informacién sobre el proceso de investigacion que se proporeiona a los lectores, 3. La postura de los que rechazan cualquier clase de criterios, debido a la naturaleza de la investigacién cualitativa (no persigue conocimiento verdadero 0 absoluto) y a que descreen que Jos eriterios evaluativos produzcan verdades despejadas de toda duda. ‘Valles también menciona los Criterios de Calidad propuestos por Erlandson y otros. 4 de 57Estos son: Criterios de confiabilidad; Criterios de autenticidad; y, Criterios éticos. En el primer grupo de criterios encontramos los criterios de valide2 y confiabilidad de la metodol cuanti, Respecto a éstos, se han propuesto algunos criterios buscando la adecuacién con Ia inv cual “Criterios de Confiabilidad” Cuantitativos Griterio de referencia ativos J Validez intema VERACIDAD Credibilidad | Validez externa | GENERALIZACION | Transferibilidad Fiabilidad CONSISTENCIA | _Dependibilidad i L_Mabidad —______i_Soxes* rendtpilidad La Sradibitidad e relaciona eon el uso que se haya hecho de un conjunto de recursos técnicos (como.ser-el tiempo y la intensidad de las obscrvaciones, la revisién de la informacién, ete.). La traQ sferbiidat se logra, sobre todo, a través de los diversos procedimientos de muestreo cuaiitativa 14 deperidibilidad se hace operativa mediante una suerte de auditoria extema. Para ello el inv cual debérla facilitar la documentacién que haga posible tal inspeccién: guiones de entrevista, transcripeiones y todo tipo de documentos en los que se pueda seguir el rastro de su trabajo intelectual. El profe mencioné: Legitimidad de los hallazgos: de Ia cual se da cuenta mediante fa seleccién del escenario objeto de observacisn y los criterios de seleccién del conjunto de entrevistados. > Relato natural de la investigacién: el investigador debe poder dar cuenta de cémo fue construyendo su investigacién; por Ej. debe explicitar porqué fueron seleccionadas determinadas personas y con qué criterios se las seleccioné, cuales son sus catacteristicas, etc. (se rel. con la dependibilidad). Factores que afectan la confiabilidad y validez. Hay diversos factores que Hegan a afectar la confiabilidad y la validez de los instrumentos de medicién: 1. Improvisacién> hay que conocer muy bien la variable a medir y la teoria que la sustenta puesto que la improvisacién genera casi siempre instrumentos poco validos 0 confiables. 2. A veces se utilizan instrumentos desarrollados en el extranjero que no han sido validados para nuestro contexto: cultura y tiempo. Las culturas, los grupos y las personas cambian y esto debemos tomarlo en cuenta al elegir o desarrollas un instrumento de medicién. 3. Constituido por las condiciones en las que se aplica el instrumento de medicién. Por Ej. frio, ido, aspectos mecénicos (que no se fea bien, que falten hojas, etc.) ete Heméndez Sampieri — Metodologia de la Investigacidn, {Qué implica Ia etapa de recolecci6n de datos? Recolectar datos implica tres actividades vinculadas. a) Seleccionar un instrumento o método de recoleccién de los datos, Debe ser valido y confiable. b) Aplicar ese instrumento para recolectar datos. Obtener observaciones, registros, et. ¢) Preparar obses ony registros y mediciones obtenidas, En el enfoque(ualitativd, los datos se recolectan en_dos etapas: Saran 1a inmersign inie el campo o contexto del estudio y en la recoleccién definitiva de los datos. En los estudios cualitativos, el procedimiento usual es aplicar un instrumento 0 método de recoleccién de datos, cuya esencia sea también cualitativa, pero se podria tener algin elemento cuantitativo. En un estudio cuantitativo casi siempre se utiliza un instrumento que mida las variables de interés, aunque también podria contener algin elemento cuantitativo. Bajo la perspectiva cyantitativa, recolectar los datos es equivalente a “medir” ué significa medi’ nn ee Es el proceso de vincular conceptos abstractos con indicadores empiricos, el cual se realiza mediante un plan explicit y organizado,para_clasificar los datos-disponibles, en téminos del 5de57concepto que el investigador tiene en mente. En este proceso, el instrumento de medicién o de recoleccién de datos juega un papel central. Sin el, no hay observaciones clasificadas. Los registros del instrumenio de medicién representan valores observables de conceptos abstractos. *... Un instrumento de medicion adecuado es aquel que registra datos observables que representan verdaderamente los conceptos o las variables que el investigador tiene en mente...” No hay medicién perfecta, pero es un hecho que debemos acercamos lo mas posible a la representacién fiel de las variables a observar, mediante el instrumento de medicién que desarrollemos. Qué requisitos debe cumplir un instrumento de medicién? ‘Todo instrumento de medicién debe reunir dos requisitos esenciales: confiabilidad y validez. La confiabilidad de un instrumento se refiere al grado en que su aplicacién repetida al mismo sujeto u objeto produce resultados iguales. Se determina mediante diversas técnicas. La validez, se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir, La validez es un concepto del cual pueden tenerse diferentes tipos de evidencia: 1) Evidencia relacionada con el contenido: La validez de contenido se reficre al grado en que un instrumento refleja un dominio especifico de contenido de lo que se mide. 2) Evidencia relacionada con el criterio: La validez de criterio establece Ja validez de un instrumento de medicién comparindola con algiin criterio externo, 3) Evidencia relacionada con el constructo: Es fa més importante, y se refiere al grado en el que una medicién se relaciona de manera consistente con otras mediciones, de acuerdo con hipétesis demarcadas tedricamente y que conciemen a los conceptos que se estin midiendo. El proceso de validacién de un constructor esta vinculado con la teoria. No es posible Hevar a cabo la validacién de constructor, a menos que exista un marco teérico que soporte la variable en relacién con ottas variables. No es necesaria una teoria muy desarrollada, pero si investigaciones, que haya demostrado que los conceptos se relacionan. La validez de un instramento de medicién se evalia sobre la base de estos tres tipos de evidencia. Un instrumento puede ser confiable pero no necesariamente valid, Factores que pueden afectar la confiabilidad y validez: El primero de ellos es la improvisacién. Algunas personas creen que elegir un instrumento de medicién 0 desarrollar uno es algo que puede tomarse a la ligera. Esto genera casi siempre instrumentos poco validos 0 confiables, y no debe existir en la investigacién. Otro factor es conocido como fa traduccién de un instrumento, A veces se utilizan instrumentos desarrollados en el extranjero que no han sido validados para nuestro contexto: Cultura y tiempo. ‘Otro factor es que en ocasiones el instrumento resulta inadecuado para las personas a quienes se les aplica: no es cmpatico, Utilizar un lenguaje muy elevado, no tomar diferencias en cuanto al sexo, edad, ete. son errores que Hlegan a afectar fa validez y confiabilidad del instrumento de medicion. El ultimo factor que puede influir esta constituido por las condiciones en las que se aplica un instrumento de medicién, Condiciones climaticas, un instrumento de medicién demasiado largo 0 tedioso, son cuestiones que afectan negativamente a la confiabilidad y validez. 4Cémo se sabe si un instrumento de medicién es confiable y valido? En la practica es casi imposible que una medicién sea perfecta. Generalmente se tiene un grado de error 4.Cémo sabemos el grado de error que tenemos en una medicién? Los procedimientos mas utilizados para determinar la confiabilidad mediante un coeficiente (que oscila entre 0 y 1) son: 1 — Medida de estabilidad. Un mismo instrumento de medicién se aplica dos o més veces a un mismo grupo de personas, después de cierto periodo, Si la correlacién entre los resultados de las diferentes aplicaciones es altamente positiva, el instrumento se considera confiable. 2—método de formas alternativas o paralelas. En este procedimiento no se administra el mismo instrumento de mediciSn, sino dos 0 mas versiones equivalentes de este. El instrumento es 6 de 57confiable si fa correlacién entre los resultados de ambas administraciones es positiva de manera significativa, 3 — método de mitades partidas. El conjunto total se divide en dos mitades y se comparan las, puntuaciones. Si el instrumento es confiable, las puntuaciones de ambas mitades deben estar muy correlacionadas, 4 — Coeficiente de alfa de Cronbach. Este coeficiente requiere una sola administracién del instrumento de medicién y produce valores que oscilan entre 0 y 1 Calculo de validez. Resulta complejo obtener Ia validez de contenido. Primero, es necesario revisar como ha sido medida la variable por otros investigadores. Y con base en dicha revisién, claborar un universo de items posibles para medir la variable y sus dimensiones. Se seleccionan los items bajo una cuidadosa evaluacin. Miguel Valles — Reflexién metodoligica y practica profesional Hasta en los estudios cualitativos se suele diferenciar una fase de recogida (y anélisis precliminar) de la fase de analisis intenso. La relacién mas estrecha (interactiva 0 concurrente) entre la recogida y el anilisis suele darse en los estudios cualitativos que practican el procedimiento del muestre tedrico. Debe insistirse en que no todos los investigadores “cvalitativos” buscan criterios alternatives con los que evaluar su trabajo, Esta es, sin duda, una de las cuestiones mas disputadas y que permite apreciar mejor el continuo de posturas Hammersley identifica tres posiciones bisicas entre los etnégrafos. A) La postura de los que aplican @ la investigacién cualitativa, los mismos criterios que se emplean en la investigacién cuantitativa. A saber: Los conceptos de validez interna y externa, que toman como modelo de investigacién a la légica experimental. B) La postura de quienes argumentan que los criterios usados por los investigadores cuantitativistas deben redefinirse y a ser posible sustituirse por unos adecuados a la investigacién cualitativa. C) La postura de los que rechazan cualquier clase de criterios, debido a la maturaleza de la investigacién cualitativa. Dejando de lado posiciones extremas, como esta ultima, se aprecia una coincidencia destacable en los investigadores cuali y cuanti en cualquier punto del contiunuum. Unos y otros parecen afanarse en la mejora de los estindares de calidad de investigacién social Se tome el camino que se tome, In disciplina metodol6gica acaba siendo una exigencia de cualquier acto de investigacién. Straus y Corbin presentan criterios para evaluar los estudios realizados de acuerdo a tas lineas maestras de la grounded theory. 1) Criterios de confiabilidad 2) Criterios de autenticidad 3) Criterios éticos. Los criterios del primero grupo son los que han recibido una mayor atencién, dado que en dicho conjunto se encuentran los criterios de validez, y finbilidad desarrollados desde Ia metodologia cuantitativa. La credibilidad de un estudio cualitativo se relaciona con el uso gue se haya hecho de un conjunto recursos téenicos (duracién e intensidad de la observacién en ef coniexto estudiado, triangulacién de datos, etc.) La tansferibilidad se logra, sobre todo, a través de los diversos procedimientos de muestreo cualitativo, en contraposicién a los procedimientos cuanttativos de muestreo probabilistco. Mientras que la dependibilidad se hace operativa mediante una suerte de auditoria externa, Para ello el investigador cualitative deberia facilitar la documentacién que haga posible tal inspeccién: 7 de57guiones de entrevista, transcripeiones y todo tipo de documentos en los que se pueda seguir ef rastro de su trabajo intelectual. El segundo y tercer grupo de “criterios de calidad”, no tienen que ver tanto con la adecuacién metodolégica como con los esfuerzos del investigador por conseguir y mantener unas relaciones negociadas, renegociadies a Io largo del proceso de investigacién, favorables a los contextos y personas estudiados. Se considera que los cédigos éticos establecidos en los estudios tradicionales adquieren un caricter diferente en las manos de los investigadores cualitativistas. Unidad 2 Recolec Produccién de datos primarios en las estrat técnicas e instrumentos de recoleccién. Ss cualitativas. Las 1) MEDICION Y OBTENCION DE INFORMACION Recoleccién de datos: Esta Tarea implica tres actividades estrechamente vinculadas entre si 1. Seleccionar un instrumento o método de recoleccién de los datos entre los disponibles enel direa de estudio en la cual se inserte nuestra investigacién, o desarrollar una, Este instrumento debe ser valido y confiable, de lo contrario no podemos basarnos en sus resultados. 2. Aplicar ese instrumento o método para recolectar datos. © sea, obtener registros, observaciones, categorias, objetos, ete. que son de interés para nuestro estudio. 3. Preparar observaciones, registros y mediciones obfenidas para que se analicen correctamente. Enel enfoque cualitativo por lo comin los datos se recolectan en dos etapas: durante la inmersién inicial en el campo o contexto del estudio y en Ja recoleccién definitiva de los datos. Por otro lado, en el enfoque cuantitativo recolectar los datos significa medi. MEDICION, ;,Qué significa? ‘A diferencia de las ciencias fisicas que entienden por medir, asignar mimeros a objetos y eventos de acuerdo con reglas. Las ciencias sociales entienden por(jmedir)yn proceso en él cual se vinculan conceptos abstractos con indicadores empiricos. Pero par iHedir se debe conocer lo que _se quiere medit, es necesario especificar que se esta comprendiendo y que se entiende de nuestro objeto de estudio Para realizar el proceso de medir es necesario y fundamental el instrumento de medicién o de recoleccién de datos, Un instrumento de medicion adecuado es aquel que registra datos observables que representan verdaderamente los conceptos o las variables que el investigador tiene en mente, En térnmiras-cuantitativos, capturo verdaderamente la realidad que deseo capturar. Por to cual el dnstrumento 3 medicién es el recurso que_utiliza ef inyestigador para registrar informaci ‘sobre las variables que tiene en mente. Es necesario que toda medicién o instrumnta de recoleccidn de datos cumplan con dos requisitos esenciales: cae -Confiabilidad: la confiabilidad de un ixGtrument de medicién se refiere al grado en que su aplicacién repetida al mismo sujeto u objeto f resultados iguales, — -Validez Este concepto se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir. La validez puede tener distintos tipo de evidencias 1-Evidencia relacionada con el contenido. 2-Evidencia relacionada con el citer. 3-Evidencia relacionada con el constructo. I+ Esta refiere al grado en que an instrumento reflcje un dominio especifico de contenido de o que se mide, Es el grado en el que la medicidn representa al concepto medido.a se refiera a establecer la validez de un instrumento de medicién comparindola con algin criterio extemo. Ese criterio es un estandar con el que se juzga la calidez del instramento, 3- Esta se refiere al grado en el que una medicién se relaciona de manera consistente con otras mediciones, de acuerdo con hipétesis determinadas tedricamente y que conciemen a os conceptos ( 0 constructor) que se estan midiendo. Un constructo es una variable medida y que tiene lugar dentro de una teorfa o un esquema tedrico. Esta validez incluye tres etapas: - Primero, se establece y especifica Ia relacién tedrica entre los conceptos. = Segundo, se correlacionan ambos conceptos y se analiza su correlacién. - Tereero, se interpreta la evidencia empiica. Por lo tanto se puede concluir con que un instrumento de medicién debe ser confiable y valido, de no ser asi los resultados de la investigacién no deben tomarse en serio. Bay factores que afectan la validez y la confiabilidad: ~ Uno es la improvisacién, que genera casi siempre instrumentos poco validos o confiables y no debe existir en la investigacién. + Otro es la utilizacién de instrumentos desarrollados en el exterior que no han sido validos para nuestro contexto (cultura y tiempo). - Como tercer factor, es 1a utilizacién de instrumentos que resultan inadecuados para las personas a quienes se le aplica, no es empatico. Por ejemplo utilizar lenguaje muy elevado para el encuestado, no tomar en cuenta ciertas diferencias como el sexo, nivel educativo, edad, ete. = Owo factor esta constituido por las condiciones en las que s¢ aplica el instrumento de medicién. Por ejemplo, cl ffié, el ruido, una encuesta telefinica, un instrumento demasiado largo y tedioso, ete. Hay que tener en cuenta también que es casi imposible que sea perfecta. Generalmente se trabaja con un grado de error, desde luego se trata de que ese ertor sea el minimo posible. Es importante aque el error se reduzca lo més posible, para darnos cuenta del grado de error es necesario calcular Ja validez y confiabilidad. 2) UTILIZACION DE DATOS SECUNDARIOS La distincién entre andlisis primario y secundario puede hacer en términos de como se encara la. investigacién. Depende de la utilizacién de datos, hay dos tipos de datos, loXprimarid’. que son Jos generados por mi os de una encuesta, que me permite recoger los dat6s"Iys proceso y analizo produciendo un informe, de esta manera estoy realizando un andlisis primario, ¥ también se encuentran los datos s@cundari $ s TT de otras investigaciones. Por lo tants Sora ato 5S extra go los reanalizo y obtengo mis_propios resultados, de esta manera a realiag Wn ‘ailisis secundario, lidad que otorga Ja utilizacién de datos secundarios es econémica por excelencia, producir datos primarios en términos econémicos es muy ¢ costoso, ‘temporal y organizativamente también. Por lo cual gencralmente se facilita la investigacién, _roauiendo datos secundarios, pero la leva iricos y tenicos, que el usuario debe Ser muy Conciente, si no quiere caer en riesgos intepretatvos grabes, Es necesario tener en claro el objetivo de la investigacibn primaria y nuestros propios objtivos, y s fundamental la_credibilidad de la tu SSguNUETOS Sipe ‘es mas recomendable tomar los datos de instituciones con larga experiencia ‘en recogida de datos un ejemplo el INDEC. El investigador de datos secundarios debe evaluar con detalle los datos como tales, planteéndose las mismas preguntas que el investigador de los datos primarios, La pregunta esencial debe referirse a si la informacién disponible cubre 0 no y en que grado nuestras preguntas de 9de57investigacién, Por lo cual es necesario tener una documentacién detallada y lo mas completa posible sobe los datos del estudio original. Un mecanismo para mejorar Ia validez de los datos secundarios es la iriangilacién esta consiste cen utilizar varias fuentes para obtener la misma informacién, con la intencion de ver si existe concordancia en los datos y resultados de la misma. Aumenta la fiabilidad cuando distintas fuentes concuerdan en los datos. VENTAJAS: -Los datos secundarios no solo se entienden como ciffas y niimeros, sino también como rastros det pasado incluyendo imagenes, textos, obras de arte, etc. De esta manera los datos secundarios nos permiten comprender el pasado, ahora bien no se trata solo de estudiar y entender el pasado sino también de entender el presente y el futuro, a través del estudio del cambio social y cultural -Otra ventaja es que el investigador puede obtener los datos de grandes bancos de datos donde se encuentran almacenadas, -Otra gran ventaja es que la utilizacién de datos secundarios es mucho mas barato que generar tuestros propios datos. -Reduce diversos costos de la investigacién, como dijimos anteriormente econdmico, pero también personal y tiempo. Es mas los datos generados en estos bancos generadores, son mnas confiables que los datos producidos por el investigador, porque estas instituciones se dedican a esto y tiene mucha experiencia -Owra gran ventaja es podemos replicar y reanalizar estos datos desde ottas perspectivas que pemnite un enriquecimiento de la disciplina cientifica INCONVENIENTES: ~Si bien dijimos que en la anualidad hay una buena accesibilidad a grandes bases de datos, al investigador de datos secundarios puede presentarsele el problema de que Ia informacién que necesite para cubrir los objetivos de su investigacin no este disponible, ya sea porque no existe 0 porque no es utilizable por otras razones distintas. -Otro inconveniente es el factor tiempo, estos estan por definicién desfasados temporalmente, Dependiendo del tipo de estudio que planteamos, la fecha puede convertirse en un inconveniente mas 0 menos grabe. necesario la fiabilidad, unas fuentes son mas fiables que otras, puede suceder que los datos originales contengan errores no identificables por el usuarios de los datos secundarios, FUENTES DISPONIBLES: ~Documentos y estadisticas oficiales. -Documentos y estadisticas privadas. -Fuentes internacionales de uso frecuente, por ejemplo OCDE (Organizacién de cooperacién y desarrollo econémico). “Hasta ahora eh plantcado fuentes en papel, hoy también se puede acceder a fuentes de todas partes por medio de Internet. Datos Primarios y Secundarios Una de las decisiones metodoldgicas que tiene que tomar el investigador es la de seleccionar el tipo de datos con los que se van a trabajar. El investigador puede trabajar con datos primarios datos secundarios. Los datos primarios son aquellos genetadosiproducidos en su investigacién, Los datos secundarios son aquellos generados / producidos por fuera y antes del desarrollo de su investigacin. Los criterios de seleccién de los datos secundarios vienen dictador por el marco tebrico/conceptual del estudio. Los dos tipos de datos suponen actividades diferentes en el proceso de investigacién. Los datos secundarios. 10 de 57El rasgo distintivo de la utilizacién de datos secundarios reside en que la informacién (los datos) ha sido generada por otras personas. Hay distintos tipos de fuentes secundarias 0 datos secundarios; a saber 1. Documentos-> son determinadas fuentes de informacién a partir de las cuales se pueden extraer elementos (datos) que sirven para Ja investigacién. Ej. Cartas personales, diarios personales, historias de vida, autobiografias, ete 2. Registros-> anotaciones que tienen que ver o que se realizan en funcién de un conjunto de actividades propias de la vida urbana y que no necesariamente estin ligados a procesos de investigacién rigurosos, Estin asociados a cuestiones administrativas, normativas, etc. Ej padrones electorales, registros impositivos, etc. 3. Censos y encuestas-> Censo de poblacién-> caracteristicas basicas (sexo, edad, etc) > EPH > Censos econdmicos>hay variables incluidas que tienen que ver con la poblacién que trabaja en las unidades econémicas, ~ Censos agropecuarios. ETC. Ahora bien, si uno va a utilizar datos secundarios debe conocer el proceso de formacién de los datos que va a utilizar para asi poder decidir sobre la calidad y adecuacién de los mismos. Esto es ‘asi puesto que como no se elaboraron especificamente para la investigacién en cuestidn, el investigador no puede aplicar los criterios de vatidez y confiabilidad con los que esté trabajando. Entonces, si uno va a trabajar con datos secundarios, tiene que tener en cuenta lo siguiente para evaluar la informacién con que se vaya a trabajar (texto Gonzales Rodriguez): # Adecuacién de ios datos secundarias como estrategia metodoligica> Ia primera ‘© Importancia del andlisis de los objetivos> a investigador debe reflexionar sobre cuestiones coneretas referidas al tema de investigacién. Una de las preguntas a plantearse refiere al objetivo del estudio original y su comparacién con nuestro estudio, Puede suceder que, si los estudios difieren sustancialmenie en cuanto al planteamiento teérico, los datos no nos sirvan 0 porque no fueron recogidos o porque no podemos combinarlos adecuadamente para satisfacer nuestra necesidad de informacién. En sintesis, la fuente a utilizar {Contempla mis objetivos? © Credibilidad de Ia fuente de informacién-> una vez que tenemos claro el objetivo de la investigacién primaria y nuestros propios objetivos hemos de preguntamos por la oredibilidad de la fuente de informacién. (algunas fuentes son més creibles que otras). © Credibilidad de los datos secundarios-> evaluada la fuente, el investigador debe evaluar con detalle los datos como tales, plantedndose las mismas preguntas que el investigador de datos primarios. La pregunta esencial debe referirse a si la informacién disponible cubre 0 no y en qué grado nuestras preguntas de investigacién, Ota pregunta importante es la de saber si las categorfas de respuesta fijadas en la investigacién primaria resultan adecuadas para nuestros fines. (,Qué variables se incluyen? (para saber si las de mi investigacidn estén allf). También ver si el sistema de categorias de las variables esta acorde al nivel de desagregacién que hay en la fuente: gtiene fa exhaustividad que mi investigacién requiere? Hay que revisar la definicién de las, variables y los conceptos utilizados en la fuente de datos. Hay que ver en qué grado se aproximan a mis definiciones y si se mantuvieron a lo largo de tiempo.) Necesitamos disponer del instrumento de recoleccién, debemos saber cémo se recogié la informacién, cémo se procesd, qué tratamiento estadistico se hizo, cémo se manejaron los datos, missing y cudles fueron las categorias de respuesta y las clasificaciones de Tas variables; ‘Debemos conocer los aspectos biisicos del muestreo: tipo de muestra, tamaiio, errores maestrales, unidad de anilisis, posibilidad de generalizar los resultados, ete. 11 de 57Otro aspecto a considerar se refiere al tiempo 0 momento en que se recogieron los datos. Dependiendo del tipo de investigacién secundaria que planteemos, el tiempo tendré mayor 0 ‘menos importancia (muy importante en investigaciones de actitudes por ejemplo) © La triangulacién como mecanismo para mejorar la validez~ el investigador de datos secundarios debe tratar de utilizar varias fuentes para obtener la misma informacién, con el fin de comprobar si existe concordancia en los datos y resultados de las mismas, Aumenta la fiabilidad cuando distintas fuentes concuerdan con los datos. ‘Yentajas de los datos secundarios. 1. Costo y tiempo. El acceso a los datos secundarios ha sido en general mas barato que la generacién de datos primarios. 2. Los datos secundarios constituyen un buen arranque para buscar ideas € hipdtesis. de investigacién y mejorar la calidad del proyecto que estamos planteando, 3. Los datos secundarios pueden utilizarse para una amplia gama de disefios de investigacién, 4, Los datos secundarios pueden servir como fuente de datos comparativos mediante la cual pueden interpretarse y evaluarse los datos primarios. Desventajas de los datos secundari 1. Disponibilidad> si bien en la actualidad hay una buena accesibilidad a grandes bases de datos, al investigador de datos secundarios puede presentarsele el problema de que fa informacién que necesita para cubrir los objetivos de su investigacién no esté disponible, ya sea porque no existe 0 porque es inutilizable por otros motivos. Por Ej. pueden existit los datos pero a un grado de desagregacién distinto del que nccesitamos. 2. El tiempo de consecucidn-> si bien suele tardarse menos tiempo en obtener informacién basada en datos existentes que en generar la propia, es conveniente prever un margen hasta que se ogre la informacion que se necesita: ésta debe localizarse, debe ser preparada de acuerdo con el contenido y formato pedido, etc. otra considerscién respecto al tiempo es la siguiente. Los datos secundarios estin desfasados temporalmente. Dependiendo del tipo de estudio que planteemos, la fecha de los datos puede convertirse en un inconveniente. 3. El grado en que se ajusian a las necesidades de informacién del proyecto: adecuacién. 4. Calidad de los datos-> al buscar datos secundarios es necesario valorar con detalle si ‘cumplen, tanto los datos como la fuente, con los requisites minimos de calidad, en términos de fiabilidad y validez. Mas aun, hay que ver si hubo cambios en los procedimientos de recogida de datos. “La utilizacién de los datos disponibles” ~ Benjamin Gonzélez Rodriguez, ‘Muchas veces el investigador social se ve imposibilitado a la hora de investigar en producir sus propios datos, sea por una cuestién financiera o temporal. El objetivo del anilisis es sugerir pistas para el manejo adecuado de los datos secundatios, ‘Ante todo la utilizacién de datos Secundariog es una técnica o procedimiento de investigacién, en la cual se intentan obtener datos dé documentas escritos 0 no escritos, con el propésito de ser utilizados en una investigacidn concreta, Cuando se reeurra a este procedimiento hay que evitar el ‘pAbito coleccionista” (recolectar informacién abundante sin un propdsito definido) o una ‘biisqueda a ciegas” (intentando que los datos hablen por si mismos). 1- Preguntas iniciales ante una investigacién basada en datos secundarios. La investigacién basada en esta técnica debe partir de una evaluacion de la informacién que vaya a utilizar, ya que se si esta falla la nueva investigacidn también, Por eso el investigador debe prestar atencién a las siguientes consideraciones: 12 de 57‘© Debe centrarse en si el andlisis secundario es la estrategia adecuada para mangjar el problema de investigacién que va a desarrollar. Para ellos recurrird a su ingenio, preparacién y creatividad. Un buen andlisis de los datos secundarios implica un amplio conocimiento de la temitica en cuestidn, en cuanto a la situacién y nivel de desarrollo de la misma. ‘© Importancia del andlisis de los objetivos. Ahora debe preguntarse sobre cuestiones mas especificas al tema de investigacién que le compete. Preguntas a cerca del objetivos, si se trata de algiin estudio descriptivo, exploratorio, evaluativos. Una vez que estos estan claros, fa elecoién de los datos a utilizar poseeri un margen de error menor. Lo mejor seria una vez elegidos dichos datos, poder reanalizaros utilizando tecnicas o estrategias distintas, para poder rectificarlos, e inclusive enriquecer el andlisis, ‘© También debemos preguntarnos por la credibilidad de la fuente de informacién. Hay fuentes que son mas fidedignas que otras. No sern los mismos datos los que provienes de instituciones que poseen afios, investigando, con profesionales especializados, que una consultora nacida hace poco tiempo, ‘© Credibilidad de los datos secundarios. Evaluada fa fuente, el investigador de datos secundarios debe evaluar con detalle los datas como tales, planteéndose las mismas preguntas que el investigador de datos primarios. Tendra que preguntarse si las categorias de respuestas fijadas en la investigacién primaria resultan adecuadas para la nuestra. Por otto lado preguntas a cerca del muestreo: tipo de muestreo utilizado, marco muestral, tamaio de la muestra, unidad de ana, si existen errores muestrales. Otra cuestidn es la revisin del momento en el que se recogieron los datos, el aspecto temporal, evaluando si estos datos son 0 no son titiles a nuestros fines. ‘© Triangulacién como mecanismo para mejorar la validez. El investigador debe tratar de utilizar varias fuentes para obtener la misma informacién, con el fin de comprobar si existe concordancia en los datos. Aumenta la fibilidad. 2- Ventajas e inconvenientes de Ia utilizacién de DS (datos seundarios) VENTAIAS: ‘© Los DS constituyen un buen arranque para buscar ideas, hipstesis, mejorar su propio proyecto, asi como descubrir vacios, lagunas para tratar de clatificarlos con los resultados de la investigacion. © Los DS posibilitan estudios transculuturales, en los que las sociedades enteras son st. unidad de andlisis. Ej; Investigacién transnacional, en los que un investigador aislado se ve imposibilitaco de recolectar el mismo los datos, ‘© Muchas veces cuando fuaimos nosotros mismo los recolectores de fos datos, podemos reourrir a DS para poder wer el nivel de representatividad de la muestra, EI: Si queremos ver | nivel socioeconémico de una poblacién, para poder vishumbrar si es representativa ‘0 no recurrimos a investigaciones de tipo demogrifico (es decir utilizaremos los recursos brindados de otra investigacién). «Siempre que necesitamos comprender el presente, en ciencias sociales recurriremios al pasado. Dado que fos estudios longitudinales, muchas veces son complejos de llevar a cabo utilizando fuentes primarias, recurtiremos entonces a DS. © Asu ver la facilidad que tiene el investigador al acceso de investigacidn por la existencia de bancos de datos. Sumado a que su costo es menor, ¥ muchas veces la calidad de los datos ¢s mas fiable si recurrimos a organizaciones especializadas, © Evitamos la “no reactividad o el efecto congjillo de indias”. Cuando los sujetos saben que estén siendo estudiados, el proceso mismo de mediacién puede distorsionar los resultados gravemente. El investigador se ve libre se este efecto teniendo tmb que examinar ‘examinar criticamente los datos con los que realizara su investigacién desde este punto de vista. 13 de 57© El investigador tiene la posibilidad de replicar y reanalizar los mismo datos desde perspectivas diferentes, desde marcos tedricos distintos, y que con técnicas analiticas diversas enriquecer a la disciplina cientifica que le compete. # Progreso cientifico, por Ia existencia, desarrollo y utilizacién de grandes bases de datos. ‘Aparece la posibilidad de que los tedricos utilicen datos existentes para incorporarlos al desarrollo de su teoria. DESVENTAJAS: * Sucede que muchas veces la informacién que uno necesite no este disponible. % Muchas veces es duradero el proceso en términos temporales de la localizacién de DS, y ‘mb problemas burocriticos pueden obstacularizar la investigacién . Otra consideraci6n es que los DS estén por definicién desfasados en el tiempo, y esto muchas veces es conflictivo. Hay que tener en cuenta gue los DS que han sido generados para unos determinados fines de investigacién, pueden no resultar itiles para otros, También el investigador tiene que ser conciente de lo que clige y no tener la estrategia “cuanto mas mejor” o “cruzo los datos todo con todo para ver que sale”, * Tmb tiene que poseer requisitos minimos de calidad, en términos de fiabilidad y validez. Por lo tanto no esta de més poder corroborar y contrastar los datos. * Puede existit un supuesto peligro de que si los investigadores de limitan a utilizar sistematicamente los mismos datos, sin incorporar tuevos indioes, se corre peligro de repetir Jo mismo, con lo que no tendrian cabida ni la creatividad, ni fa intuieién, ni la innovacién. Problema de la interpretacién, cuando muchas veces las dlefiniciones por ejemplo de un cuestionario no estén claras, y los integrantes de esa muestra interpretan cosas distintas, y por nde los datos no son fiables, con lo cul no nos servirén. 3- Guia basica para realizar una investigacién basada en DS. |A) marco tedrico: Se refiere al “que” de la investigacién. Se debe definir cual es el problema concreto de la investigacién, cuales son las hipétesis mas importantes, que tipo de hipo son, cuales son los conceptos que se intentan relacionar, definicién de conceptos. B) La medida: El investigador debe reconstruir el proceso que gener los datos originalmente: como, eudndo, por quien fueron recogidos los datos. C) Biisqueda y evaluacidn: El éxito de la investigacién depende del cuidado que se ponga en recoger datos serios, sdlidos y de confianza, Para ello tiene que ser fiable y valido, {Cémo se obtiene fiabilidad?: ‘+ Tener buena familiarided con Ia institucin que provera la informacién ‘© Cual fue el objetivo de la informacién que recogeremos, para ver si es coincidente o no con nuestro estudio, © Quien es el responsable del estudio, ya que hay fuentes mas fidedignas que otras. «El factor tiempo: para poder ver si los datos son valiosos o no. ‘© Como se obtavieron los datos en relacién al muestreo (tipo de muestra, etc) © Que tan completa es la informacién recogida. Que es lo que desde nuestro de punto de vista esta ausente. {Como es que se logra la validez? hay que intentar observar si los indicadores miden realmente lo que se suponen que micen ‘+ Tmb observar si se corresponde la definicién del eoncepto del autor de los DS con su definicién de ese concepto * Sisse estin utilizando series temporales hay que preguntarse si el concepto que queremos medir sigue siendo el mismo o ha variado su significado con el paso del tiempo. © Y Sobre todo siempre debe interrogarse si los DS elegidos cubren las dimensiones relevantes en su propia investigacidn. 14 de 57D) Anilisis e interpretacién de resultados. B! investigador puede analizar los DS combinando Ja informacién de modo que nos permita obtener nuevas variables a partir de las existentes y representar un nuevo concepto. Esta es la parte creativa de la investigacién. También hhay que revisar si se ha calculado el error de muestreo , o si existe falacia ecolégica. Una vez realizada la tarea de revisidn se pueden aplicer distintas técnicas analiticas que no difieren demasiado de las utilizadas con datos primarios. Unidad 2.1 La Entrevista : RECOLECCION Y PRODUCCION DE DATOS PRIMARIOS EN LAS ESTRATEGIAS CUALITATIVAS. LAS TECINCAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION ENTREVISTA La entrevista en profundidad es una técnica de obtener informacién mediante una conversacién profesional con una o varias personas, para un estudio analitico de investigaci6n o para contribuir en diagnésticos o tratamientos sociales. La entrevista implica un proceso de comunicacién en el que entrevistado y entrevistador pueden influirse mutuamente consciente e inconscientemente, No es algo espontineo sino un poco artificial; el entrevistador crea una situacién concreta —la entrevista- que implica una situacién iinica, Comprende un desarrollo de interaccién, creador y captador de significados, en el que influyen las caracteristicas personales de los actores. En conclusién, la entrevista es una téonica para obtener que un individuo transmita oralmente sit definicién personal de ia situacién = Toma forma de relato de un suceso, coniado por el que lo experiments y desde su punto de vista, = Laeentrevista es el contexto de dicho relato, el entrevistado es facilitador. Podemos relacionar a la entrevista con la conversacién informal y ver similitudes y diferencias: ~ Ambas son un encuentro. Eso quiere decir que estén compuestas de Ins personas, la situacién y Jas reglas de interaccin. ~ Se diferencian por: en la entrevista hay una estructura de interrogacién y hay expectativas explicitas: uno habla, el otro escucha, Hay uno de los dos el entrevistador- que otienta la charla y anima al otto. Tipos de entrevista Primera distincién ~ Sostenidas con un solo individuo (individuales) 0 con un grupo de personas (de grupo). - Cubren muchos temas (biogréificas) 0 monotemiticas, * Entrevistas dirigidas (estructuradas) en las que el actor Hleva la iniciativa de la conversacién of aquellas en las que el entrevistador sigue un esquema general y flexible (no estrucuradas). En sociologia la entrevista en profundidad es generalmente ixfdividual (aunque pueda hacerse a varios en diferentes momentos) listed (aunque pueda no“hablarsé de toda la vida de la persona) ¢ no directiva (aunque si IF Coiitrola el-entevistador, ese control no es rigido ni en el contenido ni-enta-forma). La entrevista en profibisdad>es la que suele definirse como no estructurada, que suele oponerse a la entrevista propiarde 0s sondeos. Segunda distincién 5 y Wud ~ Focalizada: Los entrevistados Han Sido expuestos a una situacién conoreta, como por ejemplo han visto una pelicula, leido un libro, ete. o participaron en una situacién social observada, Esa situacién fue estudiada antes por los investigadores, a partir de lo cual surgieron hipdtesis, y de ellas el guién de entrevista. La entrevista se centra en las experiencias subjetivas de ia gente expuesta en la situacién para contrastar las hipdtesis y averiguar efectos no anticipados. 15 de 57~ Entrevista estandarizada peorguamada (es! el inisiio para cada encuestado. Las preguntas ada): La redaccién y orden de las preguntas es n comparables. E! problema es que muchos de sus supuestos a veces no se cumplen, entre ellos: que cl cstimulo es igual para todos, el significado de las preguntas es el mismo para todos, porque estin redactadas igual, el orden de las preguntas es e] mismo en todos los casos. ~ Entrevista estan wenda-(no estructurada): Se diferencia de la anterior en que se basa en distintos supuestos: la estandarizacion del Sigiificado requiere que la pregunte se formule en términos familiares al entrevistado, no hayuna.secuencia de preguntas satisfactoria para todos los entrevistados, se puede conseguir la equivalencia de significado de las preguntas estudiando a los enirevistados y seleccionando y preparando a los entrevistadores, de modo que se hagan y ordenen las preguntas a la medida de ellos, + Entrevista no estandarizada: No hay listado prefijado de preguntas abiertas a usar con todos los entrevistados. Este tipo sirvé, por ejemplo, si quérettios descubtir la estructura y funcionamiento de alguna organizacién: deberiamos hacer preguntas diferentes a la gente que ocupa los distintos ~ paaestos. Por lo tanto, la entrevista en profundidad puede tomar dos caminos, el de Ja.estandarizada no __ estructurada,.o.el de la no estandarizaci Porque habiamos dicho, la distineién fundamental es arde entrevista estructurada y entrevista no estructurada. Ahora profundizamos mis la distincién, { [Estructurada ‘No estructurada ] Ta entrevista )Pretendc explicar mis que | comprender; busca minimizar los | errores; adopta el formato estimulo- respuesta, suponiendo que a una pregunta correcta el entrevistado contesta Ia verdad; obtiene respuestas | racionales, pero pasa por alto lo emocional Pretende comprender mis que explicar; busca maximizar el significado; adopta el formato estimulo-respuesta pero sin esperar ta respuesta objetivamente verdadera sino subjetivamente sincera; obtiene respuestas emocionales, pasando por | alto la racionalidad. (EL entrevistador Formula una serie de preguntas con respuesta prefijadas; controla el ritmo; no da explicaciones largas del trabajo; no altera el orden ni la formulacién de preguntas; no permite interrupeiones; mo expresa._ su opinién; no interpreta el sentido de las respuestas; no improvisa el contenido o forma de las preguntas, Pregunta sin esquema fijo de} categorias de respuesta; controla el | ritmo en funcién de las respuestas; explica el motiva del estudio; altera | orden, agregando ue vas Spiuse ele taper aay | “contenido; no evalia las S Fespuestas. El entrevistado Reciben todos el mismo paquete de preguntas, y las escuchan en el mismo orden y formato, ‘Cada uno recibe su propio conjunto | de preguntas; orden y formato puede | diferir de uno a otro. Las respuestas ‘Son cerradas ai cuadro de categorias preestablecido. Fundamentos operativos de Ja entrevista en profundidad ‘Abiertas, sin categorias de respuestas | preestablecidas. J Sin negar la importancia de la reacci6n y el aprendizaje on la conducta humana, la entrevista concibe al hombre, el actor social, como una persona que construye sentidos y significados de Ia realidad. Con ellos entiende, interpreta y maneja la realidad a través de un marco complejo de 16 de 57creencias y valores, desarrollado por él. Para entender, entonces, la accién de las personas, hay que comprender no s6lo el sentido compartido sino el sentido tinico que dan a sus actos. Fi entrevistador se acerca al mundo simbélico del entrevistado gradual y escalonademente, partiendo de cuestiones amplias al comienzo, extraidas de experiencias personales semejantes, de teorias cientilicas ya elaboradas o de su entrenamiento personal. Asi va acercdndose al mundo interior del entrevistado. Primero ol investigador formula preguntas no directivas y trata de aprender lo que es importante para el entrevistado, luego enfoca claramente el objeto de su investigacién, volcando su interés a los sentimientos, los significados, las interpretaciones. La entrevista como situacién de interaccién Tres procesos se interrelacionan e influyen mutuamente en una entrevista: El proceso social de interaccién personal, el proceso teérico de recogida de informacién, el proceso instrumental de conservar la informacién, grabandola. 1) Proceso de interaccién La entrevista es un acto de interaccién personal, en el que se efectiia un intercambio de comunicacién a través del cual el entrevistador transmite interés, motivacién, confianza, garantia, y el entrevistado_devuelve informacién personal en forma de deseripeién, interpretacién, evaluacién. La ginpatin& la condicién esencial-para que exista una interaccién ideal ‘Lo primero que el investigador = ine ‘proyecto y su modo de actuar, Debe persuadir al entrevistado del interés y utilidad déYa-entrevista, identificando sus objetivos. Tanto Ja invasién como la prepotencia como la de servilismo y adulacién se deben evit re Para que no decaiga el interés de la entrevista y alcance el nivel deseado de ona hay cuatro tacticas: mirar al rostro del entrevistado natural y directamente, demostrar ta atencién y satisfaccién en posturas y movimientos corporales con naturalidad, responder y comentar en tono amable, respetar los silencios. ‘Ademés del interés y la atencién, ef entrevistador debe mostrarse como un maestro de la comprensin: busca entrar en el mundo del otto, vivir como él su propia experiencia. Esto no debe confundirse con una evaluacion ética fi con autoritarismo: Ig-comprensién se apoya en la cempatia y se acompaiia de la discrecién para lograr un ambiente de‘golidaridad. Por iltimo, el investigedor debe demostrar que tiene fentimiaitos reljalo cuando el entrevistado muestre emocidn, hacerle saber que entiende she sentimiéntos, ir resumiendo los sentimientos del otro para comprobar y al mismo tiempo demostrar que se va captando ef mensaje. 2) Proceso de recogida de informacién (proceso de sonseguente)- EI objetivo es sonsacar del entrevistado la experiencia, 1a definicion de la situacién. La estrategia de recogida de informacién tiene tres elementos: captacién (lanzadera), indagacién (relanzamiento) y la fiabilidad (control). - Captacién: preguntas del comienzo, superficiales, generales y abiertas, Se suele empezar con una pregunta abjerta que impida una respuesta si o no. Y permite que el entrevistado crea que es ‘al quien fija el ritmo y la profundidad de la conversacidn. = Indagacién: Cuando se interrumpe la nota, sea por cansancio 0 porque el entrevistado no quiere profundizar en algo el investigador usa la tactica de relanzamiento, que debe ser en el momento oportuno (hay silencios que se deben respetar) y neutral (no direccional el resto de la entrevista). Ejemplos: eco (repetir la tltima frase del entrevistado), resumen de lo dicho, ete. - Fiabilidad: Debe controlar Ias citas y deseripciones, las ambigiiedades, fas idealizaciones y fagas, el desinterés y el cansancio y el sentido comimn del entrevistado. 3) Proceso de registro 17 de 57La reflexién simultinea al proceso de captacién de informacién es més importante que en la observaci6n, por lo que la interaccién se hace més intensa, y las interferencias no tienen buenas consecuencias. Cualquier distraccin 0 contratiempo ya sea para entrevistado o entrevistador, incide negativamente en Ia calidad de la informacién. La grabacién de la entrevista libera al entrevistador, aunque reste espontaneidad en el entrevistado. Una altemativa que tiene sus riesgos es la grabacién oculta. Yentajas, limitaciones v usos de la entrevista [Feng EPooocess°] rsosefetas gnetUU0t=1UU00EAUUtE=1U0EE <~ Riqueza informativa, intensiva _y | - Consume mucho tiempo | personalizada - La informacién depende de Ja situacién y de | | = Posibilidad de indagacidn en las respuestas | los dos actores, por lo que existe el problema | - Flexibilidad, previsién de errores, economia. | de la validez-y de Ja fiabilidad. = Contrapunto cualitativo de resultados cuanti | - Falta de observacién de la situacién donde se ~ Accede a informacién dificil de observar desarrolla la accién. ~Intimidad y comodidad = Carencia de las ventajas de la interaccién ___Lgrupal SEH ee Usos: Se recomiendo usarla combinada con otras técnicas y existen condiciones para st uso: que se hayan barajado técnicas altemativas teniendo en cuenta la investigacién; que sean las cuestiones a investigar las que determinen las técnicas y no al revés; que las inferencias que aparezcan en las entrevistas puedan someterse a un riguroso test. Los usos de las entrevistas en profundidad pueden resumirse en dos clases: usos exploratorios preparatorios; usos de contraste, ilustracién o profundizaci6n. Diseiio (preparacion) 1) guién de entrevista: es a la entrevista en profimdidad 1o que el cuestionario a la encuesta. Contiene Jos temas y subtemas que deben cubrirse, de acuerdo con los objetivos de la investigacién, pero no tiene las formulaciones textuales de las preguntas ni las opciones de las respuestas (como el cuestionario). Es un esquema de los puntos a tratar, no cerrado y sujeto 2 cambios en el orden. 2) Seleceién de los entrevistados: A quiénes, a cudntos y cudintas veces. Se trata de decisiones muestrales tomadas cn la etapa de proyeccién y completadas en el trabajo de campo. Existen varios criterios para tomar estas decisiones, entre ellos: = Aproximacién al universo de entrevistados potenciales a través de fuentes disponibles (censos y encuestas, estudios cualitativos anteriores, experiencia e imaginacién del investigador) para trazat un primer casillero tipologico, que garantiza la heterogencidad de la muestra, = Realizacién de entrevistas en profundidad a silo algunos tipas sacioldgicos. = O guiar la seleccién segin tres tipos: claves, especiales y representativos. Los primeros dan informacién sobre la situacién local, los segundos la relevante para los objetivas del estudio, y los terceros también, pero se trata de un grupo de gente “comin”, de distintas edades, profesiones, que da informacién més general. = Para determinar el cudntos, existe et principio de saturacién: cuando el sociélogo va viendo cass similares una y otra vez, se da cuenta que una categoria esta saturada, En la preparacién también entran la seleccién de los entrevistadores, los roles de éste; las condiciones de tiempo, lugar y registro; Factores sobre el contacto y la presentacién, Campo (realizacién) 18de 571) Tacticas que pueden avanzarse en el guién de entrevista: se hace un esquema que anticipa cémo abordar cada tema, supone tener listas de preguntas, argumentos, cosas para motivar al entrevistado. 2) Tacticas en la situacién de Ia entrevista: Comportamiento verbal y no verbal segiin pida la situacién, improvisado. Entran las ya nombradas tictica del silencio, de la repeticién, de aclaracién, recapitulacién. Andlisis (tratamiento) Cuatro pasos: 1) Leer entrevistas delimitando fragmentos que se refieran a categorias comunes; 2) Juntar Jos fragmentos de una misma seccién; 3) Reclasfificar el material e interpretarlo, abriendo subsecciones si es necesario; 4) Organizar las secciones de manera coherente, con una Jinea narrativa, explicativa HISTORIA DE VIDA ‘Tienen tres funciones en el proceso de investigacién, que no deben estar enteramente separadas. E] relato de vida se insertara en contextos diferentes segtin la fase en que se lo use. ~ Funcién exploratoria: No son historias de vida completas,Se hace del relato un uso extensivo, ‘abtiendo el maximo posible de aspectos de la vida social, ya que no se sabe cules van a ser los relevantes, El investigador ha buscado en con los relatos, informarse, tal vez dichas historias no sean usadas en etapas ulteriores. = Funcién analitica: Consta de dos momentos. El primero es el de fa comparacién de los fenémenos y la construccién de hipétesis, y el segundo el de la verificacidn. Se reflexiona acerca de las causas y consecuencias de los fendmenos que descubrimos en las primeras observaciones, Una vez delimitado el caricter de aquello presente en varis casos, se alcanza el primer nivel de saturacién. Luego se intenta destruir la regularidad para probar fa validez de fa hipdtesis. Si no se cae, se puede proponer una descripcién del proceso social estudiado, - Funcidn expresiva: Tiene que ver con fa escritura. El relato de vida aca intenta transmitir todo Jo que se ha visto y comprendido. Se publican los relatos, sobre todo partes con “‘expresion cientifica”, es decir, los pasajes socioligicos. Se trata de una narracién con valor de sintesis, que supera la fase analitica tomando forma de autobiografia, en la que el lector experimenta ‘emociones. Cémo y cuando observo, a quién enirevisto, en qué fuente de informacién me centro. Son todas decisiones de muestreo, que se toman teniendo en cuenta la relacién con los que participan en el estudio, la factibilidad de la recoleccién de datos, las cuestiones de validez, y la ética, Los estudios cualitativos remiten generalmente a un tipo de muestra: Muestra Segiin Propésitos. Se trata de una seleccién de contextos, individuos y momentos, basada en criterios para conseguit determinada informacién, que responden a las preguntas de investigacién, Veremos sus metas posibles: 1) Lograr representatividad en los individuos, contextos o actividades seleccionadas; porque ‘en un estudio a pequefia escala elegimos los casos tipicos. 2) Captar Ia heterogeneidad de la poblacién, El propdsito acé es asegurar que las conclusiones representen el rango completo de variacién: lo mejor es seleccionar casos que representen las variaciones. 3) Examinar casos criticos para las teorias que estamos usando. Los casos extremos proven pmucbas cruciales de una manera tal que los casos representatives muchas veces no pueden, 4) Posibilidad de comparaciones para iluminar las causas de las diferencias entre individuos ‘o contextos. 19 de 57Un problema particular en las decisiones de muestre es la “desviacién del informante clave”: los investigadores se apoyan en un nimero chico de informantes, y aim cuando fueron seleccionados segin propésitos y la informacién parece vélida, no hay garantias que las perspectivas de estos informantes sean las tipicas. Muestreo tedrico: Es el proceso de recogida de datos para generar teoria mediante el cual el analista recoge, codifica y analiza sus datos conjuntamente y decide qué datos recoger después y dénde encontratlos, para desarrollar su teorfa a medida que surge. Este proceso de recogida de datos esta controlado por la teoria emergente. La representatividad en este estudio no se garantiza por el muestteo aleatorio o la estratificacién. Por el contrario, los individuos, los grupos, etc, se seleccionan segiin su nivel (esperado) de nuevas ideas para la teoria en desarrollo, en relacién con el estado de elaboracién de la teoria hasta ef momento, ) En el muestreo teérico la extensién de la poblacién basica no se conoce de antemano; los rasgos de la poblacién tampoco; el tamaito de la muestra no est definido con antelacién; el muestreo | acabo cuando se alcanza la saturacién tebrica. ‘Ejemplo: Estudio sobre la conciencia de motir en los hospitales: se examinaron diferentes servicios médicos de diferente nivel de esperanza de vida de los enfermos y los médicos. La programacién de tipos de servicio estaba dirigida por un esquema conceptual que incluia hipétesis sobre la conciencia de estar muriéndose, la expectativa de Ja muerte y su rapidez~ lo mismo que por una estructura conceptual en desarrollo que incluia asuntos no previstos al principio. A veces los investigadores volvian a los servicios para inspeccionar elementos que necesitaban comprobacién o se habian pasado por alto en el perfodo inicial. (Glasser y Strauss, 1967). Valles Miguel, “Técnicas cualitativas de investigacién social 1p. 6. “Reflexién metodoldgica y practica profesional” ‘Técnicas de conversacién, narracién: las entrevistas en profundidad, Se centraré Ja atencién en tres recursos téenicos fundamentales a disposicién del investigador social: la lectura de documentos, la observacién participante y 1a conversacién. Bajo la expresién, técnica de conversacién, se organizan gran variedad de técnicas cualitativas de entrevistas: en profundidad, biogréficas, y en grupo, ‘La conversacién en la vida cotidiana como referente de la entrevista El arte de la conversacién, aprendido de modo natural en el curso de fa socializacién, constituye Ja mejor base para el aprendizaje de las técnicas de cualquier forma de entrevista profesional. Las diferentes maneras de conversacién mantenidas por el investigador de campo, en su papel de ‘observador participate, se pueden considerar como formas de entrevistas. Se emplea aqui la expresién “entrevista conversacional”, es recomendable no desprender de la entrevista algunas de las propiedades de la conversacién comin, La conversacién 0 el didlogo, propios de la cotidianeidad, se fundan como uno de los ingredientes basicos en la definiciGn de la entrevista. La relacién entre las ontrevistas profesionales y la conversacién ordinaria, se puede resumir en dos puntos. 1. Se resalta ef caricter de encwensro' que define a tantos ejemplos cotidianos, algo que define a toda entrevista, todos los encuentros, en tanto interacciones humanas, se componen de tres elementos bisicos -petsonas, situacién y reglas de interaccidn- llama la atencién sobre tres clases de reglas: civico-legales, ceremoniales y relacionales. Si las entrevistas tienden a adoptar la forma de un didlogo 0 una interaccién, ello se debe a su condicién de encuenttos regidos por reglas que marcan Jos mérgenes de relacién interpersonal en cada circunstancia. 2. Le entrevista es similar y al mismo tiempo diferente de una conversacién porque en la entrevista, la participacién del entrevistado y el entrevistador cuenta con expectativas 20 de 57explicitas, el uno de hablar y el otro de escuchar, Por otro lado el entrevistador anima al entrevistado a hablar sin contradecirle, y por iltimo, el encargado de organizar y mantener la conversacién es el entrevistador. jpos de entrevista. (Version de Patton) L. Conversacional-informal, surgimiento y realizacién de las preguntas en el contexto y en el curso natural de la interaccién. 2. Basada en un guién, preparacién de un gui para ordenar y formular las preguntas, 3. Estandarizada abierta, empleo de un listado de preguntas ordenadas y redactadas por igual para todos los entrevistados, pero con respuesta libre o abierta. 4, Estandarizada cerrada, empleo de un listado de preguntas ordenadas y redactadas por igual para todos los entrevistados, pero de respuesta cerrada. Solo fos tres primeros tipos de entrevista cabe considerarlos dentro del rétulo de entrevistas cualitativas. nde temas a tratar, libertad del entrevistador De los tipos de entrevistas profesional a la entrevista de investigacién social y sus variedades. Hay una amplia gama de encuentros de entrevista, mucho més familiares que las entrevistas de encuesta y las entrevistas cualitativas de investigacién social. Por ejemplo, las citas médicas, las, entrevistas entre padres y profesores, entrevistas periodisticas, entrevistas de trabajo, etc. Dentro de la categoria entrevistas profesionales, se distinguen cinco categorias menores. 1. De asesoramiento, abarca una gama de profesionales y clientes muy variada. El asesoramiento puede ser juridico, financiero, laboral, etc, De seleccién, evaluar los candidatos a un empleo. De investigacién, obtener informacién relevante para los objetivos de un estudio, Se utiliza en ciencias sociales especialmente donde puede adoptar formatos variados. 4. De los profesionales de Ia salud, importancia de este instrumento en el trabajo de los médicos y enfermeros. 5. De evaluacién y promocién laboral, modalidad caracterizada por su aplicacién en contexios de planificacién, formacién y gestién de RRHH. Dentro de las entrevistas de investigacién, podemos ubicar a las entrevistas en profundidad, las cuales podemos caracterizar en cuatro tipos. 1. ENTREVISTA FOCALIZADA. (Modelo de Merton) «© Entrevistados han sido expucstos a una situacién conereta (“han visto un film, han lefdo ‘un articulo, han oido un programa de radio, etc.”) + Los investigadores han estudiado previamente dicha situacién, derivando hipétesis sobre Mueestra segiin propésitos: seleccién basada en criterios, es una estrategia en Ia cual los escenarios particulares, personas 0 eventos son seleccionados deliberadamente con el fin de obtener informacién importante que no puede ser conseguida de otra forma. Sus metas son—> lograr representatividad de los contextos, individuos 0 actividades seleccionadas. Captar adecuadamente la heterogeneidad de Ia poblacién. Seleccién de una meta para examinar deliberadamente casos que son criticos para las teorias que usted ha empezado a estudiar o ha desarrollado. Posibilidad de establecer comparaciones para iluminar las razones de las diferencias entre contextos o individuos. FLICK => El muestreo tedrico es el proceso de recogida de datos para generar teoria por medio del cual el analista recoge, codifica y analiza sus datos conjuntamente y decide que datos recoger después y donde encontrarlos, para desarrollar su teoria a medida que surgen. Este proceso esta controlado por la teoria emergente. => Los individuos, grupos , etc, se seleccionan segiin su nivel (esperado) de nuevas ideas para la teoria en desarrollo, en relacién con el estado de elaboracién de Ia teoria hasta ese momento. = Ef tamaio de la muestra y Je extensidn de ta poblacién no se decide de antemano. La cantidad de caso no esta predetermninada y se decide por la saturacién teérica. (diferencia con el muestreo estadistica) => Les rasgos de la poblacién no se concen de antemano (diferencia con el muestreo estadistico) => Puede haber una extraccién repetida de los elementos de muestreo (datos) (recordemos wvestigacidn circular, vuelve al campo) (diferencia con el muestreo estadistico) => El muestreo termina cuando se ha alcanzado a saturacién teérica (diferencia con el muestreo estadistico, culmina cuando se ha estudiado la muestra entere). => Si bien este muestreo deriva de una muestra estructurada aqui no se define antes de recoger ¢ interpretar los datos, sino que se desarrolla durante ese mismo momento y se completa por nuevas dimensiones 0 se limita a ciertas dimensiones o campos. COMPLEMENTO CLASES TEORICAS: => En el muestreo tedrico las unidades van a ser buscadas a fin de otongarle mas sentido a las categorias que fueron surgiendo. Es decir, estas unidades son las portadoras de sentido de las categorfas, y se buscara todo aquello que aporte nuevas propiedades a las categorias. => El investigador va a determinar la cantidad de casos en funcién de la riqueza de significados que pretende obtener; y en este sentido es de vital importancia la sensibilidad teérica del investigador, a fin de construir teoria a partir de los datos que van surgiendo, => La primera seleccién de casos puede ser a partir de la informacién que proporcionan los informantes. También pude ser a partir del sexo, participacién o no en determinado proceso. La selecci6n se da en funcién del criterio de pertenencia te6rica y / 0 relevancia En muestreo tedrico es un proceso interactive de recoleccién y andlisis ay 35 de 57Unidad 2.2 Grupos de discusién ‘Valles Miguel, “Téenicas cualitativas de investigacién social”, Cap. &. “Técnicas de conversacién, narracién: Jos grupos de discusién y otras tenicas afines! En este capitulo se aborda una tercera clase de técnicas de conversacién: los grupos de discusién, Sc trata de una técnica particular, encuadrable asimismo en la familia de Ias centrevistas grupales, pero con entidad propia y un destacado papel tanto en el campo de la investigacién de mercados como en el de la investigaciin social. Desde una perspectiva historica, los grupos de discusién muchos autores encuentran muchos. procedimientos que fueron aceptados como pricticas comunes en las entrevistas grupales fueron dados a conocer en trabajos de Robert Merton (1946/56). Si bien, otros autores advierten que la técnica descrita por Merton y colaboradores ha ido cambiando y adoptando nuevas formas en la diversidad de campos donde se ha aplicado. Ademés, los grupos de discusién (0 focalizados) se han desarrollado y aplicado mayormente en el campo de la investigacién de mercados que en la investigacién social. Algunos autores, entienden que el enfoque y tas contribuciones de ‘éenicay cualitativas tan difusas como las de grupo de discusién han de ser necesariamente integradas juntamente con los aportes convergentes de una gran diversidad de perspectivas y téenicas ~censos, documentales, andlisis histéricos, cncuestas estadisticas, observacién participante, estudios de casos, etc.-. El hecho de que los grupos de discusién se hayan desarrollado y aplicado, durante muchos afios, en el contexto de los estudies de mercado ayuda a entender la teoria y la prictica transmitida sobre esta técnica. Para precisar a los grupos focalizados o de discusién se les suele considerar como “una técnica especifica dentro de la categoria més amplia de entrevistas grupales” orientadas a la obtencién de informacién cualitativa. Interesa, sin embargo, centratse en la clasificacién de entrevistas grupales realizada por Frey y Fontana, que desde la investigacién social comparan cuatro tipos: 12) Grupos focalizados. Se reconoce 1a diversidad de aplicaciones de esta téenica (en los estudios de mercado, en Ia elaboracién de cuestionarios de encuestas sociales 0 en la evaluacién de programas) y Ja relacién con los “grupos terapéuticos empleados por los psiquiatras. Sin embargo, su definicién tipica sigue haciéndose desde la experiencia en el campo de In investigacién de mercados: se destacan por el cardcter_exploratorio_o preparatorio; fa realizacién en lugares habituales, en escenarios formales (no naturales) de ‘entrevista; estilo de moderacién semidirigido o ditigido, generalmente siendo ef formato de entrevista y la interrogacién “algo estructurado”. b) Brainstorming (“inspiracién”, “idea genial”, “tormenta de ideas”. Esta técnica de entrevista grupal pone el acento en la creativided y en la generacién de nuevas ideas, a partir de un tema o cuestiOn que el entrevistados (moderador, investigador) plantea a un grupo de personas. También tiene caricter exploratorio, pero se realiza tanto en escenarios formales como naturales, y el moderador adopta un papel pasivo y no exuste una estructuracién de preguntas. c) Grupos nominal y Delphi, Se trata de téenicas cuyo caricter grupal y de entrevista resulta Sui generis, pues las “entrevistas” suelen realizarse sin que se vean fisicamente los miembros de dichos grupos (de ahi su denominacién como grspos nominales, sélo de nombre). Generalmente cl investigador hace una ronda de entrevistas individuales con cada micmbro. Luego, en sucesivas rondas de entrevista individual, offece a cada entrevistado un resumen de Jas respuestas dadas por los otros miembros del grupo. Hay otra modalidad, en la que se reune a los miembros del grapo, pero se les exige responder por tumos las respuestas del investigador, sin permitir que interactuen esponténeamente, La técnica Delphi seria una “aplicacién especializada de la técnica del grupo nominal, usada con propésitos de desarrollar pronésticos de sucesos y tendencias futuros basados en la opinién 36 de 57colectiva de expertos”. En oponién de Frey y Fontana, ambas técnicas se caracterizan por la formalidad (no naturalidad) del contexto y los canales empleados en su realizacién ~por el estilo dirigido que imprime el investigador, el caricter estructurado y la minima interaccién entre los entrevistados-. Sin embargo, es necesario mantener un cierto talante abierto respecto a las distintas técnicas. 4) Entrevistas grupales de campo, naturales v formales. En cualquier trabajo de campo de tipo cualitativo, se sabe que las “entrevistas” en grupo suelen surgir esponténeamente. En general, esto sucede cuando el investigador va buscando sobte el terreno a informantes o entrevistados potenciales y los encuentra agrupados, en su ambiente, en mayor o menor niimero. Ahora, si en lugar de aprovechar este encuentro s6lo para conctetar entrevistas individuales, se improvisa una conversacién en gtupo, informal e in situ, el investigador habré practicado una forma de entrevista grupal natural En tanto forma de investigacién cualitativa, Jos grupos focalizados son bésicamente entrevistas de gnupo. aunque no en el sentido de una altemancia entre las preguntas del_investigador y las respuestas de los participantes de la investigacién. En vez de ello, hay una dependencia de la interaccién dentro del grupo, basada en Jos temas que proporciona el_investigador, quien tipicamente adopta el papel de moderador. Podemos quedamos con tres ideas que sirvan de resumen y complemento de lo expues sobre la definicién comparadas de los grupos de discusiés 1. Que los investigadores sociales vienen haciendo desde hace tiempo entrevistas de grupo. 2. Que Ia técnica de fos grupos focalizados o de discusién ocupa un lugar a caballo entre los dos modos principales de obtencién de informacién cualitativa en las ciencias sociales: las téenicas de entrevista individual y las téenicas de observacién participacién. 3. Que el grupo de discusién no es equiparable a ninguna de sus modalidades préximas: no es una conversacién grupal natural, no es un grupo de aprendizaje, tampoco un foro piblico. Sin embargo, parasita y simula (parcialmente) a la vez, cada una de ellas. Pueden diferenciarse dos clases de combinaciones de los grupos de discusién con a) los métodos y técnicas cuantitativas y b) con otras técnicas cualitativas. ‘a) La combinacién de grupos de discusién y encuesta puede darse de distintas maneras (antes de In encuesta, despues del campo de Ta encuesta, después del andlisis de la encuesta y al mismo tiempo que la encuesta). La realizacién de grupos de discusién antes de una encuesta ha sido la préctica mas extendida, El fundamento tiene que ver con el desarrollo y la mayor aplicacién de esta técnica cualitativa en la investigacién de mercado y en el marketing comercial (no social). Ademés, el uso de grupos de discusién en el diseiio de cuestionarios esta técnica cualitativa puede desplegar también su potencial encauzndolo hacia Ia anticipacién y prevencién de problemas de rechazo de una encuesta. b) Los grupos de discusién pueden combinarse también con otras téenicas cualitativas. Cada técnica tiene sus puntos fuertes y débiles, y otra cuestin a apreciar es que dicha combinaciGn se haga de madera més 0 menos acertada, de manera més o menos forzada, ‘A su vez, autores como Morgan creen necesario poner el énfasis potencial de los grupos de discusi6n por si solos, como modo autocontenido de investigacién social, ‘Veamos ahora las ventajas y limitaciones de los grupos de discusién. Con respecto a las ventajas: a) Facilidad, abaratamiento y rapidez —econimia de tiempo y dinero. Si bien es necesario saber que los grupos foalizados sélo pueden hacerse rapidamente en circunstancias muy inusiales. Aunque el grupo en st dure s6lo 1 6 2 horas, lleva tiempo rear un conjunto efectivo 37 de 57de pregundas, localizar a los participantes apropiados y entender fa informacién que proporcionan. bh) Flexibilidad. Se pucden indagar una gran variedad de temas, con personas diversas ¥ en diversidad de ambientes. Sin embergo, la téncica de los grupos exige reunir en el mismo lugar yal mismo tiempo entre 6 y 10 personas, lo cual precisa asi mayor espacio y coordinacién. ¢) Interaceién grupal. La situacién de grupo hace que las respuestas 0 intervenciones surjan como feaccién a las respuestas o intervenciones de ottos miembros presentes en la reunion. En relacién a las limitaciones 0 inconvenientes: 8) Artificialidad de los escenarios recreados. Se acusa la ausencia de la observacién directa de los contextos naturales en los que se desarrolla In accidn, Ia vida cotidiana de las personas reunidas en los grupos de discusion. b) Inconvenientes (clésicos) de Ia interac comparabilidad, deseabilidad. ©) Inconvenientes de Ia interaccién grupal ortodoxa o tradicional: limites para la investigacién-accisn-participativa; necesidad del comptemento de técnicas grupales altemativas 0 afines, jn grupal: problemas de generalizacién, Aspectos de disefio, campo y andlisis de los grupos de discusién jCudntos grupos se forman? y ,cmo se componen? Son interrogantes a los que debe darse respuesta por las decisiones muestrales. Como en las entrevistas (individuales) en profundidad, cn los grupos de discusién mo se persigue la representacién estadistica, sino la representacién tipoldgica, socio-estructural, de acuerdo con los propésitos de la investigacién y las contingencias de medios y tiempo. Dos criterios maestros de muestreo basicos son: 1) Heterogeneidad entre grupos. Se orienta la seleccién de participantes y su distribucién en grupos, tratando de reproducir conversaciones (discursos) relevants 0 pertinentes, segin los obtetivos de estudio, Para hacerlo operativo, se precisa de la nocién o criterio complementario de saturacién teérica o saturacién estructural 2) Economia. Introduce las consiricciones de tiempo y dinero en tanto bienes escasos. Por otto lado, su fandamento teérico-téonico también descansa en el concepto de saturacién (no todo es mero pragmiatismo econdmico). El criterio maestro de muestreo, denominado heterogeneidad entregrupos, alude a su complementario: heterogeneidad intragrupos. En realidad la heterogeneidad entregrupos implica un control o determinacién de Ia heterogeneidad intragrupos; esto es, del grado de homogeneidad-heterogeneidad que se considera favorecedor de la dinamica interna de cada grupo. Por tanto, las decisiones sobre el niimero y composicién general de los grupos no sélo se toman pensando en las posibitidad de comparacién analitica, ‘Coneretamente, el disefio de cada grupo de discusidn debe atender a su composicién intemna barajando, generalmente el criterio de Ia heterogeneidad posible, o inclusiva. Se trata de evitar reunir a partes enfrentadas 0 distanciadas en la vida real. Para Krueguerm “se busca hommogeneidad en cuanto a ocupacién, clase social, nivel educativo, edad, cultura o caracteristicas familiares”. Todo un conjunto de variables sociodemogréficas que habitualmente se resumen en el concepto o variable sintética de estatus socioecondmico. Otros preparativos. Hay que decidir como se va a contactar con los participantes y cual va.a ser cl lugar de reunion. Es decir, que hay que establecer condiciones precisas de seleccién y mecanismos de filtrado 0 supervisacin de la labor de tos contactadores. Tradicionalmente, los mecanismos para e] contaco en los grupos de discusién han sido utilizar redes personales (privadas) de comunicacin o relacién social; evitar revelar al participante potencial cualquier informacién que pudiera influir en sus respuestas posteriores; evitar Ia participacién de amigos o 38 de 57conocidos. Sobre el lugar de reunién, la seleccién de un espacio apropiado adquiere relevancia especial en este tipo de téenicas. Sobre las actuaciones del moderador y los participantes en la reunién. Las actuaciones del moderador se agrupan en dos momentos fundamentales de In dinimica del ‘grupo denominados “provocacién inicial” y “provocacién continuads”. Se advierte Ia necesidad de trascender la dinémica de pregunta-respuesta y Hlevar la situacién hacia una interaccién grupal, caracteristica de la técnica. La forma de proponer un tema de conversacién al inicio de una reunién de grupo puede variar desde el extremo de “entradas directas v patentes”, hasta el extremo de las “entradas indirectas 0 latenies”. El moderador debe provocar en cl grupo el deseo de discutir sobre el tema, Este suele ser el momento més critico, sobre todo si se produce una situacién de silencio o la primera intervencién se dirige al moderador para preguntarle que concrete el tema. La “provocacién continuada” del moderador para el mantenimiento y el control de fa discusin implica que la conversacién no se aleje en exceso del tema previsto. El grupo formado y puesto en marcha con un propésito de trabajo concreto corre el riesgo de desmembrarse, de perder la palabra y resultar inoperante para el propdsito de estudio. Por ello, al moderador se le conoce como el “motor del grupo”. Anélisis y presentacién de Ja informacién 1, Que el anilisis comienza con el diseilo de los grupos (anilisis proyectado, se podria denominar); sigue en Ia fase de campo, durante la reunién e inmediatamente después de sa (andlisis preliminares); y concluye en la fase final del estudio, cuando tiene lugar el andlisis mas completo (el andlisis intenso final y la sintesis) que eulminaré en la redaccién del informe final. 2. Que el tipo de andlisis ¢ informe debe decidirse teniendo en cuenta los objetivos y circunstancias de cada investigacién. 3. Que no es posible “un programa explicito de descripciones y prescripeiones que acoten y regule el trabajo de andilisis”. Recomendaciones tebrico-pricticas acerca del tratamiento de los grupos de discusién a) Durante la fase de campo se recomienda elaborar un andlisis preliminar, consistente en un resumen sobre ballazgos, interpretaciones, observaciones acerca de la dinimica de la reunién, modificaciones del guién a tener en cuenta en grupos posteriores. b) Una vex finalizado el campo, el proceso analitico entra en la fase de andlisis intenso y mas completo, a partir de restimenes preliminares y las transcripeiones de todos los grupos. ©) Una ultima anotacién tiene que ver con los tipos de informe. Las clasificaciones de Krucguer distinguen por un lado entre informes orales, escritos y mixtos; y, por otro -dentro de los escritos-, entre tres modelos de informe: = Modelo de “datos directos". Consiste en introducir el tema o idea bisica y a continuacién presentar todos los comentarios de los participantes clasificados por temas © subtemas. = Modelo descriptive consiste en una deseripcién resumida seguida de citas ilustrativas. = Modelo interpretativo offece citas ilustrativas seguidas de las interpretaciones correspondientes. Capitulo 4~ LA OBSERVACION, 39 de 57La tsi el proceso de contemplar sistemitica y detenidamente como se desarrolla un fend vida social, sin manipular ni modifiear los sucesos, observarla tal cual ella disourre por si misma. Para que una observaci6n sea cientifica debe cumplir con ciertos requisitos - Debe ser Orientada, hacia un objeto concreto de investigacion formulado de ante mano, ~ Debe ser Planificada sistematicamente en fases, aspectos, lugares y personas. = Debe realizarse Controlindola y Relacionandola con proposiciones y teorias sociales. ~- Sometiéndola a controles de veracidad, de objetividad, de fiabilidad y de precisién. La observacién comienza seleccionado un grupo, un tema o un fendmeno como objeto especifico de ia tarea de observacién. Esta tarea se Neva a cabo no solo de forma deliberada y conciente, sino de un modo sistematico. La sistematicidad de la observacién se logra ordenando las piezas, anotando los resultados, describiendo, relacionando y sobre todo tratando de interpretar y captar su significado y alcance. Un aspecto a tener en cuenta es que fa observacién no solo consiste en el uso del sentido de la visién, sino también es importante tener en cuenta olores, tacto y sonidos. Estas percepeiones no proveen de datos que también son importantes. Es una técnica con origen en el positivismo. Vinculado con las ciencias naturales. Aparece en la antropologia. La observaci6n se utiliza como técnica para incorporarse en una cultura 0 sub.- cultura. Mimetizacién. En la observacién hay un recorte te6rico. Se elije que ver, orientado hacia el objetivo que se tiene en mente. La observacién es un proceso de contemplar sistemética y detenidamente como se desarrolla un fenémeno de ta vida social, sin manipular ni modificar los sucesos, Observarla tal cual ocurre. La observacién debe estar orientada hacia un objetivo concreto de investigacién formulado de ante mano. Debe ser planificada sisteméticamente en fases, aspectos, lugares y personas, Se comienza seleccionando un grupo, un tema o un fendmeno como objeto especifico de Ia tarea de observacién. Esto se leva de manera sistematica. Se ordenan las piezas, anotando resultados, describiendo, relacionando y sobre todo tratando de interpretar su significado y su aleance. La observacién no consiste solo en el uso del sentido de la visién, sino también es importante tener en cuenta el olfato, el oido y ef tacto. Estas percepciones nos proveen de datos {que también son muy importantes para la investigacién, ‘TRADICION OBSERVADORA 1- La escucla formalista. Principal exponente: Simmel, quien, en lugar de analizar el contenido de las interaceiones sociales, estudiaba sus formas o estructuras, y los modos como constituia patrones de comportamiento, Su interés residia en constatar la importancia de la socializacién ‘como base de los modos en que quedaba cristalizado el orden social. No recurria a experimentos, 2- Laescuela dramatirgica. Goffinan, su estudio de cémo el individuo presenta su yo individual en el escenario social de los otros. Su enfoque concebia la interaccién social como una representacién teatral en sentido estricto, en la que, por consiguiente era posible encontrar un ‘guidn, protagonistas, escenarios, papeles, audiencia, etc. 3+ La autoobservacién Son investigadores que han orientado sus andlisis hacia el comportamiento propio en situaciones criticas o limite, apelando al postalado de q las experiencias fundamentales y el significado de tales experiencias habria de ser fundamentalmente el mismo para ellos q pa cualquier otro sujeto, con la ventaja de q el propio investigador podria ‘conocer de este modo, de primera mano el contenido y el significado de tales experiencias. ‘TIPOS DE OBSERVACION Podemos distinguir 4 tipos de observacién. En cada una de ellas se puede observar el rol que el investigador asume. A) Observacién Panorimica- Participante: 40 de 57En esta clase de observacién, también denominada etnogréfica 0 global, el investigador selecciona un grupo humane y se dedica a observarlo detenidamente, viviendo como un individuo mas de este grupo. (representado paradigmaticamente por etndgrafos: Malinowski) Para este tipo de observacidn es necesario vivir durante un largo tiempo y la participacién en el ‘grupo debe ser absoluta. El investigador se hace parte de la situacién para sentir lo que es vivir esa situacidn, En este tipo de observaciones, Ja panoriimica participativa, suelen utilizarse tres tipos o estilos de recoleccién de la informacién: 1) Estilo Holistico: a la hora de producir informacién lo hacen sobre la base del supuesto de que toda cultura es particular, claborada a lo largo del tiempo y compuesta de materiales dispersos, y a través de estos se trata de buscar parametros culturales universales, 0 sea criterios culturales que puedan estar presentes en cualquier cultura del mundo aunque su contenido expreso difiera (Ej. La idea de una deidad o varias deidades esta presente, sostienen estos, en toda cultura del planeta, solo que cambia el dios o los dioses: ala, dios, buda, un zapallo, etc.) 2) Estilo semiético: Busca el punto de vista del nativo, Tratan de acceder al mundo al mundo conceptual del nativo y asi pensar ¢ interpretar como el. Hay que adoptar e! modo de pensar del informante, mientras se conserva ¢l uso pleno de las facultades crit 3) Estilo Conduetista: Se trata de buscar la fortna y la funeidn, mas q el significado y buscar preposiciones deductivas. Hay un plan, hipdtesis a probar, datos concretos pa encontrar patrones de covarianza. B) Panorimica -No participante: El investigador no participa por completo en la vida social del grupo al cual observa, no es un. participante al completo, sino que participa como observador. En este caso, al igual que el anterior se busca un grupo (tribu, clan, isle regién) y se vive ahi por estancias prolongadas, pero en lugar de buscar mimetizarse con el grupo, tratar de ser uno mas y que asi lo vean, acd vive, acta y participa pero como observador. A diferencia de la no participante, en este tipo de observacién, tanto el observador como los abservados saben, son conscientes de los abjetivos y planes del investigador. En esia clase de observacién uno no tienen lo obligacién de pretender ser parte del grupo o ser como el grupo. La ventaja de aparecer como observador reside en poder “desplazarse” como tal a situaciones, grupos, espacios...(gj si querés observar una fabrica y fingis ser un obrero, no podrins acceder @ otros roles, como reuniones de ejecutivo, en cambio si decis q sos observador, poder recoger informacién de mas esferas) ©) Selectiva- Participante: Este tipo de observacién se realiza por ejemplo cuando un investigador se enrola en la policia 0 toma un trabajo determinado en una empresa a la cual pretende estudiar, pero no revela nunca su identidad de investigador. Se selecciona un determinado grupo y se selecciona que se quiere observar. Existe siempre un plan o guia previa que contiene que ¢s Jo que se desea observar, Como el investigador pretende pasar desapercibido y mantener su identidad oculta, la recogida de datos se vuelve mas compleja y por esto se debe realizar un trabajo mas intenso. En todas las observaciones participantes (panorémicas y selectivas) se corre el riesgo de “convertirse en nativo” y asi el investigador pierde su punto de vista eritico, lo cual limita lo que pueda ver. 41 de 57En esta clase de observacién el investigador puede verse obligado a asumir actitudes y ‘comportamientos arriesgados para su integridad fisica, psiquica y moral. Fj. Un investigador {nfiltrado en la policia ve como un polie‘a delante de el maltrata a un joven inocente. El hecho de pasar desapercibido lo limita temporal y espacialmente. Fj. pensemos en el mismo investigador infiltrado en la policia, le tocaran hacer turno de recorrida, lo cual no le permite ver cosas que pasan en fa central D) Selectiva- No participante: Esta observacién es la que menos riesgo presenta ante el problema de volverse nativo o ante Fiesgos fisicos, Psiquicos o morales. Uno mantiene, su libertad de movimientos y su distancia para con el fendmeno y con respect a las personas observadas. Uno selecciona su objeto y lo que desea ver de el, y se presenta en el ugar como observador. Uno de los riesgos es el “apriorismo intelectual” o el etnocentrismo cultural que puede sesgar la observacién, a través de los cudles intenta explicar con categorias propias, y no con las del grupo social observado los fendmenos g ocurren. Estos 4 tipos de observacién casi nunca se dan en estados puros, los anteriormente expuestos son tipos ideales de formas de observar, en la practica suelen darse usos combinados de los mismos. ‘Mis all del tipo de observacién que se utilice, para que la produccién de datos sea buena es fundamental cumplir 4 requisitos: ‘A) Forma de la interaccién (Participacién del observador) B) Protocolo de recogida de datos (seleccién 0 muestreo) C) El control de los datos (controles) D) El comrecto tratamiento de los 3 puntos anteriores. A) Participacién del observador (interaccién social) El observador esta en contacto directo e inmediato con los actores sociales que observa. Bl observador esta en contacto con personas que de forma directa o indirecta, conciente e inconsciente le proporcionan informacién, cualquier error puede producir una alteracién de la relacién social y como consecuencia la informacién se puede distorsionar, ocultar o cambiar. La sola presencia y conducta del observador, sea que se presente claramente como tal 0 no, crea tuna imagen de si mismo y los dems utilizan esta imagen como base para su relacién y ‘comunicacién con él, El observador puede ser tomado como un colega, un amigo, un protector 0 también como un enemigo, un intruso 0 un impostor. La presencia del observador altera la situacién social preexistente, esta modificacidn puede ser minima e intrascendente o puede alterar sustancialmente ef fendmeno que se pretende observar. El observador debe definir la posicién que tomara ante el grupo, la misma debe ser clara y plausible. Es importante tener en cuenta que lo que el investigador ve depende de la posicién social en la q se encuentra, su comportamiento hacia el grupo y el de los miembros de éste hacia 1, esté condicionada por esa posicion. Posiciones o roles que puede adoptar el observador ante el grupo. - Identificacién incondicional: esta postura, posee dos problemas, uno es el de los intereses encontrados al interior del grupo y el otro es que se pueden generar sospechas sobre las intenciones del observador o sobre su verdadera identidad. = Postura de ingenuidad: Uno se presenta como un ignorante completo, un necio 0 inesponsable total. Esta postura genera rechazos, ya que un grupo tolerara la ignorancia de ciertos temas privados, pero no de temas que sean conocidos por todos. = Marginalidad: Esta es la posicién mas recomendada. El observador toma una postura vaga ¢ indefinida para el grupo, ¢s parte del grupo pero permanece al margen de (no encima de) el grupo y los intereses que dividen al grupo. Al estar al margen, en esta postura, Ie permite al observador 42 de 57tener contacto con los distintos sectores o subgrupos, sin identificarse completamente con ninguno de ellos. Posee 2 ventajas: la primera, es que como se mantiene al margen de la aceptacién incondicional de las normas del grupo, permite cuestionar ideas y conductas que se dan por supuestas(el sentido comin). La segunda, es que la marginalidad permite al observador cambiar de opinién o de planteamientos a medida que avanza la investigacion. Como las relaciones observador-observado, lejos de fijarse de una vez y para siempre, se desarrollan en una serie de fases temporales, el autor hizo una categorizacién de las FASES DE INTERACCIO N SOCIAL (faciles de distinguir analiticamente pero dificil de establecerlas en concreto) 1 El“recién Megado” El recién Ilegado es un intruso, q genera curiosidad, a veces antipatia y hostilided. El observador es el foco de atencién, y debe saber que tiene q definir su propio papel. Puede ser desconocido como persona individuel, pero debe ocupar un puesto conocido en la estructura social. Debemos ser conscientes de q Ia escena en la q se entra no es un campo amistoso y sin tensiones, sino Heno de conflictos internos, de procesos de legitimacién € intereses encontrados. 2. Bl miembro provisional Una vez definido el papel social, y tras una supnesta aceptacién institucional, el observador es tratado como un miembro no definitivo, sino provisional del grupo. ‘Comienza a ser explorado como persona individual. Directa o indirectamente, va a ser ‘puesto a prueba, se deben comprobar sus datos iniciales. Es importante el esmero de! observador por no quebrantar las normas basicas del comportamiento. 3- El miembro categérico El observador comienza a ser una figura familiar, cotidiana en la escena diaria, lo cual produce una opacidad de la su persona que ya no suscita ni cutiosidad ni recelo. El observador desarrolla una presencia distante q logra el acceso silencioso a personas, situaciones y ambitos sin interferir con la actividad normal de los mismos. Es el momento estratégico pa elegir informantes. La clave del observador categético es acertar al elegir correctamente en qué tiempos y espacios debe participar y en qué aspectos y problemas debe insistir y en cuales debe abstenerse. 4. El observador persona El investigador evohuciona a la fase de confidente y amigo. Existe el riesgo de transformarse en nativo, de perder la libertad de acudir a “todas partes” y de perder la neutralidad de observar todos los significados y sentidos q objetivamente se dan en la situacién observada. Surgen preguntaszhasta q punto puedo publicar las relaciones de amistad? Y sino se publican, ,para qué se recogié tal informacién? 5 El migrante inminente Prevalece ansiedad por conocer los resultados finales del investigador. Estas 5 fases ofrecen diferentes alternativas de acceso al contenido de la info, asi como imponen condiciones diferentes pa acceder a ella. Lo: formadores: son algunos de los actores sociales de la situacién q se pretende estudiar, a quienes el investigador va a solicitar su colaboracién ya q necesita de “introductores de significado” interpretes de la situacién q le ayuden a entrar en ef mundo de aquellos significados q los diferentes actores sociales atribuyen 4 sus actos y q el investigador no puede captar. (Lo que sigue es INCREIBLE) “Naturalmente no todos los informadores son de la misma calidad”, La seleccién de los mismos constituye un elemento decisivo en la observacién, Un criterio para la seleccién de un “buen informador” es el de su sensibilidad. Hay ciertas personas especialmente cualificadas pa esta tarea: “el extraiio”, el novato, el desclasado!!!, (esta es la mejor) “el sujeto reflexivo por naturaleza”, el pequeio intelectual, el q ha viajado, Otro eriterio es 43 de 57el relativo a la predisposicién mayor de lo norinal a hablar y revelar informacién. Clases de personas: el ingenuo, ef frustrado!, el desbancado, el viejo lobo, ef necesitado!!! (y asi sigue con otros oriterios, pero fue) B) Protocolo de recogida de datos Paraielo al proceso de interacci6n social, tiene lugar la recogida de datos, esta debe someterse a ‘un protocolo sistemitico y controlado para obtener el maximo rendimiento. Para realizar la observacién se utiliza una guia de observacién donde se establecen las caracteristicas que se descan observar del fendmeno a estudiar. En ella se estipulan los temas generales y subtemas en los cuales se pondrin mayor énfasis, pero la misma no es una guia rigida, sino que queda sometida a modificaciones durante la observacién o se pueden observar otros hechos que no estaban en ella pero resultan relevantes a los objetivos de la investigacién. Para realizar una observacién, primero se debe tener un plan general de investigacién, donde se decidiré que tipo de observacién y que tipo de participacién se Hevara a cabo. Luego deberin tomarse decisiones sobre el muestreo. Muestreo: Como no es posible observar todos los focos de interés, todos los escenarios y todos los actores, hay que seleccionar, hacer un muestreo de estas cuestiones. Para el muestreo hay que tener en cuenta = Que tanto personas, escenarios y focos de interés, sean los més inmediatos, que no necesite intermediarios ni intérpretes para poder acceder y observar estos = Que posean la maxima riqueza de contenido, que sean los que posean la mayor informacién. sea, seleccionar los de mayor riqueza de contenido y de significatividad para los fines que se persiguen. Hay que tener en cuenta a la hora de observar, seleccionar y recoger los datos, que la observacién. ‘es un proceso en forma de espiral. El investigador llega con un bagaje teérico, con un puftado de hipétesis; selecciona sus actores, sus escenarios, sus focos y se pone a trabajar. Luego regresa con la informacién, 12 ordena, la clasifica, la sistematiza, la reflexiona y asi puede comprobar, por ejemplo, que sus suposiciones, las personas elegidas, su informacién previa o sus focos de interés no eran los adecuados 0 selecciono mal. Todo esto le conduce a tun replanteamiento de los planes iniciales. Asi reelaborara y saldré nuevamente, Cuando se concibe a los planes previos, guias y muestreos de una observacién, como a los de cualquier otra técnica cualitativa, como flexibles, es en ol sentido que anteriormente expusimos. ) Controtes Como todo proceso de produccién de datos, necesita controles y precauciones, que se deberin tomar, para conseguir una informacién de buens calidad, no sesgada, ni contaminada. Los problemas difieren si la observacién es participante de si no Jo es, por tanto los controles también seran distintos. Los controles se realizan principalmente con la confeceién del protocolo de observacion. ‘Tamibién se logra un control, y muy importante, con la decisién de como se encarara la interaccibn social # Controles sobre la observacién no participante: En este caso los sujetos observados saben cuales son los objetivos del observador y frente a esto ponen en marcha mecanismos de defensa frente el observador. -Los observados suelen sentirse incémodos, sienten que es una situacién embarazosa y creen no saber como comportarse -Muchos sienten que dar informacién es traicionar a otros, por ejemplo en una fabrica. 4d de 57-Suelen creer que la observacién concluiré en un informe que puede altcrar su situacién Ieboral {miedo a que lo despidan) ‘Ante estas y muchas situaciones mas, los sujetos suelen ocultar la informacién, disfrazarla, cambiarla o mentir. También se suclen difundir rumores que desprestigian al observador (se lo suele tratar como un informante de la patronal), Para evitar esto es importante tener en cuenta: -Como se presenta uno ante fos observados, que postura tomara -Como explicara que es lo que esta haciendo, Es recomendable no dar mucha informacién, pero si por ejemplo dejar en claro que esta haciendo una investigacién cientifica que nada tiene que ver con los directives o patrones del lugar y aclarar que se preservara la identidad de ellos. -No relacionarse demasiado con ninguno en particular, no hacer amistad con ninguno, pero tampoco estar absolutamente distante de todos. ‘© Controles sobre la observacién participante: Hay que imaginarsc para entender estas recomendaciones, que el investigador esta observando ocultando su verdadera identidad, por Ej. Imaginemos que esta infiltrado en la policia, “Tomar recaudos de no caer en pedanterias ni ingenuidades ante personas que saben mucho mas que uno de Ia situacion -Hay que formular preguntas sin chocar o sin emitir juicios de valor. -Evitar toda critica o evaluacidn sobre los demas. -Tener informantes validos y fiables, los cuales se deberin poder abandonar a lo largo de la investigacion, por tanto no hay que ctear relaciones de demasiada intimidad. -Desarrollar una personalidad propia que suscite interés en el grupo, pero que no contradiga la propia idiosinerasia del grupo. ~Saber como ganarse Ia fidelidad de! grupo. -Hay que ser prudente y callarse cosas que uno personalmente reprobaria. ‘Ventajas de la observacién -La observacién no interfiere en el desarrollo de! fenémeno social, lo estudia tal como ocurre sin ningin tipo de modificacién ni interferencia. tuna técnica de produccién de datos natural ¢ inmediata -Es facil de utilizar en lugares en que no se puede utilizar otro método. -Reduce al minimo los efectos que provienen de la presencia del investigador. -Es facil de realizar y rapida, se evitan perdidas de tiempo en contactar a entrevistados por ejemplo Desventajas de la observacién -Muchos fenémenos no son observables directamente, estén latentes a nivel demasiado profundas y solo una entrevista en profundidad servitia, “Otros no son observables por que estin muy dispersos, separados en piezas que hay que unir y ensamblar -Los fenomenos a observar pueden generar una reaceién emocional del observador -Hay acontecimientos como los no piiblicos que pueden quedar sin observar -El observador puede experimentar un volverse nativo. -Pueden existir reacciones hacia el observador y la informacién se oculte o limite Lo que més distingue a las observaciones de los investigadores cientificos de las observaciones espontincas de cada dia es el caricter intencional y sistemético de aquellas. La observacién no solo incluye la vista, sino también el tacto, ofdo, olfato, La observacién (a diferencia del experimento) se caracteriza por su politica de no injerencia, de no interferir en el desarrollo de un fenémeno social. La observacién pretende examinar la realidad tal como ocurre sin ning tipo de manipulacién 0 modificacién, Se prima la naturalidad 45 de 57y la inmediatez, Una ventaja de la observacién es su capacidad de poder ser realizada sin la ‘conciencia explicita de los interesados. De hecho, hay situaciones y procesos q no podrian ser estudiados de otro modo. Ademés, reduce al minimo los efectos que provienen de la presencia del investigador. También es fécil de realizar y rapida, se evitan perdidas de tiempo en contactar a entrevistados por ejemplo También hay desventajas: muchos fenémenos no son observables directamente (por estar latentes, o aniveles demasiado profundos), El observador puede experimentar un volverse nativo. ‘También pueden existir reacciones hacia el observador y la informacién se oculte o limite. Oa veces el observador establece una relacién emocional con lo q observa, q Io “ciega”. Se suele criticar la falta de validez de la observacién porq, al no poder interferir personalmente en la situacién, el observador debe apoyarse en sus propios criterios personales y los participantes y protagonistas de Ia situacién no pueden aportar sas puntos de vista ni sus criticas correctoras. Miguel Valles. OBSERVACION: INVESTIGACCION: ION- PARTICIPA > La observacién es una de las actividades mas comunes de la vida diaria, pero puede transformarse en una herrami yara la investigacién social y forma cientifica de recogida de datos y esto se logra 1- cata en el objetivo de Ia investigaciin formulado de antemano; 2- planifican Stematicamente en fases, aspectos, lugares y personas; 3- controlindola y relacionandola cof propesicionés y teorlas sociales y 4- sometiéndola a controles de veracidad, objetividad fiabilidad y preescisi¢ % Se entiende por técnica de observacién loas procedimientos en los que el investigador presencia en directo el fenémeno que se estudia, y se espera que este no manipule el contexto natural donde tiene lugar la accién que se investiga. > La observacién se fandamenta en: 1- La busqueda del realismo: frente al control logrado por Ja encuesta pero a través de | artificio contextual; 2- La reconstruccién del significado, contando con el punto de vista de los sujetos estudiados. > La Autobseracién (como observacién endégena) constituye un procedimiento de aprendizaje/conocimiento inverso al realizado en una observacién participante: en lugar de aprender a ser un nativo de una cultura extrafa el nativo aprende a ser un observador de su propia cultura > La observacién participante (pose un caricter observacion enddgena) en este,el socidlogo se restringe inevitablemente a una condicion 4 extraiioyg la de > participante m marginal que estiidia. anidad ‘dé-cooperacién de los participantes a menudo ‘marginale: > En este sentido el observador participant y el participante ordinario se distinguen por: el primero tiene un doble propésito por un lado implicarse en Jas actividades de la situacién, y observar fa situacién; por su parte el participante realiza las actividades en las que participa naturalmente; El observador mantiene una atencién con un alto grado de alerta, el participante da las cosas por supuesto; este tine un dngulo de observacién cerrado mientras que el observador lo tiene abierto, of observador realiza una experiencia desde fuera y desde dentro mientras que el participante solo desde dentro, este mantiene una introspeccién natural un uso corriente de la vida cotidiana, mientras que el observador tiene una introspeccién aplicada, En su caso lleva un registro de las actividades y observaciones y el participante no lo hace. > TIPO DE ROLES DE OBSERVACION PARTICIPACION PARA EL. INVESTIGADOR E! TRBAJO DE CAMPO: JUNKE} > Completo participante: maximo ocultamiento de la actividad de observacién y alto grado de patticipacién e implicacién. Lo positivo, es el logro de informacién secreta: lo negativo es: los limites severos @ la libertad de observacién, la tendencia a perder la perspectivas de Ia observacién, Ia dificultad de cambiar de rolo, dificultad para mantener un distanciamiento intelectual para informar con objetividad; problemas éticos y de responsabilidad profesional generados por el ocultamiento de su actividad 46 de 57> Participante como observador: ocultamiento parcial de Ja actividad de observacién y predominio de la participacién, jo negativo es ; problemas éticos y de responsabilidad profesional debido a que la informacién fue conseguida como participante y no como observador, el acceso limitado a informacién secreta. > Observador como participante: revelacién de ta actividad de observacién y predominio de la observacién, tiene la posibilidad de obtener una alta gama de informacién ¢ inchiso seereta (en caso de ganarse la reputacién de saber guardarla), otro punto positivo es la libertad de observacién. > Completo observador: Maxima revelacién de Ia activided de observaci6n y alto grado de distanciamiento de la. participacién. Es un rolo mas imaginario que posible o real, solo asimilable a practicas de laboratorio. > Ante Jo expuesto en las lineas anteriores se pude decir que: el investigador también resulta observado, Las personas observadas ejerce de sujetos observadores desde posiciones sociales diversas; a demas de los roles que el investigador valla eligiendo, hay otros roles que Je adjudicaran los miembros de Ia situacién social que estudia y los diferentes roles pueden ir cambiando en el curso de loa interaccién que tienc lugar durante el trabajo de campo ‘TIPO DE PARTICIPACION EN LA OBSERVACION : SPRADLE! > No participacién: Ausoncia fisica del investigador en Ja situacién social a estudiar, Por ejemplo Estudio etnogrifico de programas de television. Completo observador > Participacién pasiva: presencia en la escena pero con interaccién o participacién minima, solo se dispone de roles periféricos. Es ventajoso en el aprendizaje de las reglas culturales seguidas en la vida cotidiana, lo negativo es que no se puede sostener esta situacién mucho tiempo. Completo observador > Participacién moderada: se puede definir como ef balance entre un miembro y un extraiio, centre participacién y observacién: Su punto positivo es que facilita el seceso del investigador al significado que dan los actores a su actividad, puesto que permite pedir aclaraciones, esto permite olvidar la presencia del observador. Observador como participante > Participacién activa: supone implicarse en la actividad estudiada. Participante como observador > Participacién completa: Autobservacién. Completo participante > La observacién participante resulta apropiada cuando: 1- Se sabe poco de los fenémenos que ‘vamos a estudiar. 2- Hay grandes diferencias entre los puntos de vista de los miembros y de los ajenos. 3- el fendmeno se oculta a la luz publica > La observacién participante resulta apropiada sobre todo en estudios exploratorios, descriptivos y aquellos orientados a la generacién interpretaciones tebricas, > — Angulos diversos de la observacién segitn los filttos tedricos de las distintas perspectives sociolégicas => _Lasociologia formal (Simmel) debe su adjudicacién a el especial interés de por la forma de interaccién social (subordinacién del conflicto) y a los tipos de interactores. => Lasociologia dramatirgica (Goffman) esta basada en la una sugetente visién de la escena y ritwalizada en las relaciones sociales entre personas. Las téenicas de observacién participante se ‘encuentra esencialmente ligadas a esta perspectiva atenta ¢ la exterioridad teatral y al juego de roles de la vida social => _Losestudios de la esfera publica constituyen una gran ampliacién de la linea dramatirgica de Goffman, 47 de 57=> El uso de la autobservacién fue utilizada como herramienta de la cobertura teérica de la sociologia fenomenolégica (Schutz) y la sociologia existencialista (Douglas). Inmersién del observador en la vida real donde tiene lugar el fendmeno => Por su parte la Etnometodologia opto por el estudio de lo fendmenos empiricamente observables. Interés en la video grabacién que registran las actividades de la vida cotidiana, Observacién participant. => Las téonicas de observacién participante deben ser evaluadas a ta luz de fos ctiterios de validez, en el caso de la validez externa se resuelve mediante el andlisis intensivo de los casos y Ja bisqueda de casos negatives que el investigador de campo ha de evaluar la tpicidad o la atipicidad de sus casos adecuando el alcance de sus generalizaciones tedricas a la heterogeneidad encontrada => —_Respecto a la cuestién de los sesgos y los efectos distorsionadores de ta observacién participante, lo que seria validez interna, existen siete fuentes de invalidez posible 1- Historia, alude a fos factores relevantes que han ocurrido antes del inicio de las observaciones o durante estas y cuyo desconocimicnto puede Ievar al investigador a interpretaciones errineas. 2- Maduracién de los sujetos estudiados, debido a la relacién de éstos con el investigador. 3- Efectos reactivos de la observacién. 4- Cambios en el observador. 5- Situaciones donde se obtienen las observaciones, los derivados de las observaciones no contextualizadas lo suficientemente. => Las ccriticas a la investigacién observacional giran entomo a los problemas de validez y fiabilidad, y que estos problemas tienen solucién si se adoptan las siguientes medidas: ta utilizacién de varios observadores con caracteristicas demogrificas diversas que puedan contrastar sus puntos de vista, Ia busqueda deliberada de casos negativas en el proceso de refinado y fundamentacién de las proposiciones teéricas, el diseiio de observaciones sistematizadas teniendo en cuenta la variabilidad de los fenémenos estudiados en el espacio y tiempo, y por titimo la escritura de relatos de investigacion que transmitan verosimilitud y autenticidad, = En Ios aspectos de diseiio hay que tener en cuenta las ténicas de observacién participacién, tipos de participacion, decisiones maestrales y cémo organizar la observacién. => Encste sentido, toda observacién debe estar guiada por notas de campo, estas no cumplen solamente Ia funcién de recogida de datos sino que ayuda a crearlos y analizarlos eneausando y reorientando la investigacién. = Notas condensadas — Notas observacionales: Tomadas en el momento o inmediatamente después de Ia sesién de trabajo de campo. Son exposiciones sobre sucesos presenciados a través de la observacién visual y auditiva, deben contener la menor interpretacién, posible, => Notas expandidas ~ Notas tedricas: Escritas a partir de las anteriores. Representan los intentos autoconcientes controlados de derivar significados a partir de una o varias notas de observacisn, el investigador interpreta, inficre, hipotetiza, conjetura, en fin desarrolla nuevos conceptos, => Notas del diario de campo — Notas metodolégicas: Donde se vaya registrando el lado personal del trabajo de campo. Es un comunicado que refleja un acto operativo planteado o plancado, un recordatorio, una critica de las técnicas propias, podria considerarse como notas observacionales sobre el investigador y el proceso metodologico del mismo, => Notas de anilisis e interpretacién: Junto entre fas notas anteriores y la redaccién final. => _Larelevancia de las notas de campo no deben hacer olvidar otros instrumentos como las hojas de registro, guiones de observacién y codificacién en forma de listados, casilleros o fichas aplicados segin un protocolo de observacién con instrucciones especificas. Unidad 2.4 Tipologia mentales y tipas constmctivos 48 de 57Todos los conceptos son construcciones mentales que se han desarrollado sobre la base de la experiencia. Los seres humanos natural y necesariamente clasifican en categorias y estructuran su experiencia en términos de conceptos. El hombre de ciencia ignora necesariamente lo tinico, lo extraiio y no recurrente, y por tanto se aleja de la experiencia perceptiva. Este alejamiento es el precio que debe pagar por el logro de la generalidad abstracta Todos los conceptos son generalizaciones y toda generalizacién implica una abstraccién. La abstraccién puede tener lugar de dos modos intimamente relacionados, que contribuyen al cardcter general del concepto. Primero se encuentra la abstraccidn de 1a cualidad comin entre los particulares que difieren (Arbol es la unidad conceptual en la cual quedan captados el pino, la palmera, ete.) El concepto es abstracto cn el sentido que las diferencias especificas se pierden en el proceso abstractivo, En segundo lugar, hay abstraccién en la forma de seleccién basada en el interés tebrico particular del hombre de ciencia. La semejanza es generalmente compleja involucra una pluralidad de cualidades mas simples. Esto permite distinguir entre los atributos esenciales y los que no lo son, pero dejando nuevamente un caricter artificial en el concepto por las exclusiones que le han sido impuestas. Ningin concepto es jamés simbolo perfecto de aquello que simboliza. Porque inevitablemente su contenido seri menor. A los conceptos comunes se les da precisién de construcciones mentales por medio de la seleccién y la limitacién a los tipos construidos se les da precisiones por medio de Ia seleccién, la Jimitacién, la combinacién le acentuacién. EI tipo construido organiza la experiencia de modo algo diferente del concepto comin en cuanto ordena tna serie de atributos en una configuracién que no se experimenta necesariamente en forma directa u da énfasis a uno 0 varios de los atributos con fines tedricos. En contraste con el concepto, el tipo construido es determinado, en gran parte, por la actividad selectiva y creativa del hombre de ciencia, La distincién fundamental, sin embargo, es que su valor como componente del conocimiento no se debe medir por ta precision de su correspondencia con la experiencia perceptual, sino en términos de su capacidad explicativa, Una de las fanciones cientificas del tipo construido es el ordenamiento de los datos coneretos de manera que puedan ser descriptos en términos que los hagan comparables; de este ‘modo la experiencia obtenida en un caso, a pesar de su unicidad, puede ser Hevada a revelar con cierto grado de probabilidad lo que se puede esperar en otras experiencias. El tipo construido es un tipo especial de concepto que se desarrolla con fines descriptivos, comparativos y predictivos. Pero no intenta retener todos los aspectos singulares del mundo empirico. La comparacién y medicién de las aproximaciones empiricas solo revela las desviaciones con respecto a la construceién menial. Este procedimiento puede llevar a la cuantificacién en términos del grado de desviacién. Si se ha de determinar respectiva y comparativamente el grado de desviacién se debe mantener constante la base de medida (el tipo). Las relaciones entre los elementos (criterios) del tipo son relaciones postuladas; por fo tanto es posible y legitimo mantenerlas constantes, Desde el punto de vista l6gico, el tipo habri de contener en su estructura todas las propiedades o elementos esenciales de una estructura concreta o de un curso de accién, pero no necesariamente en Ia proporcién exacta de un suceso empirico dado. Estas propiedades o elementos constituyen las variables dentro del tipo. La eliminacién de una o més variables, 0 la alteracién de la relacion entre ellas, implica el desarrollo de un nuevo tipo. Es eseneial que el tipo sea formulado como objetivamente probable. Por ejemplo, el concepto de un hombre racional denota la adaptacién de medios a fines. Es evidente que ningun hombre real es racional en todos los aspectos de su conducta. Le comparacién del grado en que un hombre real satisface la expectativa sirve de base para explicar las diferencias en su conducta, El tipo se concentra en la uniformidad y solo por medio de efia alcanzamos la compronsién de las variaciones 0 desviaciones Las mismas observaciones que hizo Max Weber acerca de lo que no es un tipo ideal, se puede aplicar para el tipo construido: 49 de 571. No es una hipétesis (no puede ser verificada concretamente). 2. No es una deseripeién de la realidad (es abstracto). 3. No es un promedio. 4. Tampoco es una formulacién de rasgos coneretos comunes a una clase de entes concretos, Se le pucden agregar al tipo construido Jos siguientes limites negativos: 1. El tipo construido no es un universo homogéneo. 2. El tipo constituido no se refiere necesariamente a la forma mas comin de un fenémeno, sino en general a la forma més significativamente representativa. 3, El tipo constituido no es un estereotipo, en cuanto el estereotipo carece con frecuencia de un referente empirico y constituye una exageracién efectiva impremeditada que no es ‘empiricamente util porque le faltan criterios explicitos que la hagan comparable a casos concretos. EI tipo construido es representativo de una distribucién de modo diferente, en cuanto ha sido formulado cn forma deliberada como un caso limite cuyo grado de desviacién es mensurable. Muchos cientificos sociales no consideran que el tipo construido sea indispensable. Esto puede atribuirse al hecho de que, cominmente, se da un uso casual a la tipologia, asi como a una carencia de codificacién y rutinizacién del método tipoldgico. El empleo inequivoco m: difundido de Ia tipologia implica la objetivacién injustificable de los tipos. Hay que recordar que se trata de una herramienta para el ordenamiento de los fenémenos concretos. Otra area problematica n la interpretacién tipolégica es el hecho de no reconocer el carécter condicional de las generalizaciones predictivas basadas sobre abstracciones tipolégicas. El tipélogo crea simplemente el tipo, no la conducta real. Unidad 3 Anilisis Cualitativo Strauss. A T Corbin, J Elementos basicos de la investigacién cualitativa generando teoria a partir de los datos, procedimientos v técnicas {Qué es investigacién enalitativa? El término investigacién cualitativa se refiere a cualquier tipo de investigacién que produce hhallazgos a los que no se ha llegado por procedimientos estadisticos 0 por otros medios de cuantificacién, Sc puede referir a investigacién sobre la vida, historias y conducta de las, personas, pero también sobre funcionamiento organizacional, movimientos sociales o relaciones de interaccién. Peto siempre analizados con un proceso analitico, no matemético que produce hallazgos derivados de Jos datos reunidos con una variedad de medios. Ellos incluyen observacién y entrevistas, pero pueden también incluir documentos, libros e incluso datos censales. Qué tipo de habilidades se requieren para hacer investigacién cualitativa? EL investigador cualitativo requiere sensibilidad tedtiea y social, la habilidad pare mantener distancia analitica mientras al mismo tiempo recutriendo a sus experiencias pasadas y conocimiento teérico. zPuedo yo combinar métodos cualitativos y cuantitativos? ‘Como buenos estudiantes de método I que somos sabemos que si. Por ejemplo uno puede usar datos cualitativos para ilustrar o clarificar hallazgos derivados cuantitativamente 0 uno puede cuantificar hallazgos demograficos. Por qué hacer investigacién cualitativa? Una razén es la conviccién del investigador basada en su experiencia de investigacién. Otra razén es la naturaleza del problema do investigacién, por ejemplo la conversion religiosa. Los métodos cualitativos pueden ser utilizados para descubrir y comprender lo que se oculta detris de cualquier fendmeno sobre el cual se conoce poco 0 para dar nuevas perspectivas 0 para conocer intrincados detalles de fenémenos. 1.Cuales son los componentes mayores de la investigacién cualitativa? Hay tres componentes mayores: primero los datos, que pueden provenir de varias fuentes como entrevistas y observaciones. El segundo consiste en diferentes procedimientos analiticos 0 50 de 57interpretativos que son usados para arribar a los hallazgos o a las teorias. Inchuyendo las técnicas para conceptualizar los datos. Estos procesos lamados “codificacién” varian dependiendo del investigador. Otros procesos son parte del proceso analitico. Estos incluyen muestreo no estadistico, Ia estructura de memorandums, y la diagramacién de relaciones conceptuales. El tercer componente son los informes verbales o escritos. Hay diferentes tipos de investigacién cualitativa? ‘Algunos de los diferentes tipos de investigacidn cualitativa son: teoria desde los datos, etnogratia, la aproximacién fenomenoldgica, historias de vida y andlisis conversacional, Uno de los problemas que crea controversia acerca de la investigacién cualitativa se refiere a cuanta interpretacién debe hacerse de los datos. Algunos sostienen que los datos no deben ser analizados para evitar sesgos. La tarea del investigador seria escuchar e informar, algo cercano al periodismo. Otro grupo esté preocupado por lo descripeién exacta, cuando no se pueden presentar todos los datos a los lectores hay que reducir y seleccionar el material y esto requiere seleccién interpretacién. Los materiales ilustrativos tienen la intencién de dar un sentido de lo que el mundo observado es realmente; mientras que las interpretaciones del investigador tienen ta intencién de dar una conceptualizacién con mas distancia con respecto a la realidad. Otros investigadores estén preocupados por construir teorfa, ellos implica interpretar los datos, porque los datos deben ser conceptualizados y los conceptos relacionados para formar una rendicién te6rica de la realidad. {Qué es una teorfa construida desde fos datos? Es cuando uno no comienza con una tearia y Iuego la prucba, Mas bien, uno comienza con un rea de estudio y permite emerger lo que es relevante para esa drea, zPor qué construir teoria a partir de los datos? ‘Una bien construida teoria desde los datos debe cumplir cuatro criterios centrales para juzgar su aplicabilidad de la teorfa a un fendmeno: fiel (que se ajuste a un fendmeno o a un proceso), comprensién, generalidad y control Porque ella representa la realidad, ella va a ser también comprensible y a hacer sentido tanto para las personas que son estudiadas como para aquellos que practican en dicha drea. La teoria debe ser suficientemente abstracta ¢ incluir suficiente variacién para hacerla aplicable a una variedad de contextos relacionados con ese fenémenos. Finalmente, la teoria debe proveer control con respecto a la acci6n hacia ese feadmeno. Qué es Ja aproximacién Hamada teoria desde los datos? Es un método de investigacién cualitativo que usa un sistemético conjunto de procedimientos para desarrollar una teorfa derivada desde los datos inductivamente sobre un fendmeno, El propésito es, generar teorfa que sea fiel y que ilumine el crea bajo estudio. (22) {Cuailes son los requisitos para aprender esta aproximacién? 1) Se debe estudia, no meramente leer, los procedimientos que son desctitos en los varios libros y estar preparados para seguirlos, 2) Es solo practicando los procedimientos a través de investigacién contimua que se gana suficiente comprensién acerca de como estos funcionan, 3) Una cierta apertura y flexibilidad son necesarias para ser capaz de adaptar los procedimientos a diferentes fenémenos y situaciones de investigacién. GEs la teoria basada en los datos sélo una aproximacién sociolégica? Puede ser utilizada por personas de muchas disciplinas efectivamente. Lo que importa son los procedimientos. ZEs Teoria Basada en los Datos un “Método Cientifico? ;Si lo es, que lugar ocupa en la ereatividad? Efectivamente la teoria basada en los datos es un método cientifico. Sus procedimientos son disefiados de tal manera que, si son Hevados a cabo cuidadosamente, el método Hena Jos eriterios para hacer “buena” ciencia. Creatividad es también un componente vital de esta teorla, Se manifiesta en la habilidad del investigador para hacer con amplitud categorias; y también para dejar la mente vagar libremente 51 de 57y hacer las asociaciones que son necesarias para generar preguntas estimulantes, y para irrumpir con las comparaciones que Hevan a los descubrimientos. {Cual es Ia diferencia entre teoria y descripeién? La teoria una conceptos. Los datos similares son agrupados y le son otorgadas etiquetas conceptuales. Esto significa colocar interpretaciones de los datos. Segundo, los conceptas son relacionados por medio de Ia afirmacién de relaciones. En la descripcién, fos datos pueden ser ofganizados de acuerdo a temas. Estos temas pueden ser conceptualizaciones de los datos pero es ‘mis probable que sean un sumario de palabras tomadas directamente de los datos. Hay muy poca, si hay alguna, interpretacién, No hay tampoco ningiin intento de relacionar los temas en la forma de esquema conceptual. Es necesario transcribir todas sus entrevistas y notas de campo? La regla general es transcribir solamente lo necesario, Aunque esto no puede hacerse hasta que se esté bien sumergido en el curso del estudio. La transcripeién que puede representar considerable tiempo y dinero debe ser selectiva, En general las primeras entrevistas 0 notas de campo deben ser transcriptas enteramente y analizadas antes de pasar a las siguientes entrevistas u observaciones. Esta primera codificacién proporciona guias para la nueva etapa de observaciones, Luego, cuando su teoria se vaya desarrollando, puede querer transcribir s6lo aquellos parrafos que estén relacionados con su teoria, Una nota final: mejor mas que menos. Pero finalmente, la responsabilidad y el juicio final son suyos. Sumario: Teoria a partir de los datos es una aproximaciin cualitativa de investigacién desarrollado por Glaser y Strauss, Sus téenicas sistematicas y procedimientos de andlisis permiten al investigador desarrollar una teoria substantiva que Hene los criterios para hacer “buena ciencia”’ significatividad, compatibilidad entre observaciones y teorfa, generalizacién, reproductibilidad, precisién, rigor y verificacién. Mientras los procedimientos son diseiiados para darle al proceso analitico procisién y rigor, la creatividad es también un elemento importante. Porque es esta ‘ltima la que permite al investigador hacerse las preguntas pertinentes sobre los datos y hacer los tipos de comparaciones que obtienen de los mismos datos nuevas perspectivas del fendmeno y muevas formulaciones tebricas. Esta aproximacién puede ser usada por personas de cualquier disciplina u orientaci6n te6rica deseosa de desarrollar una teoria a partir de datos. KORNBLIT: Glaser y Strauss. Metodologias cualitativas: modelos y procedimictos de andlisis => La técnica de muestreo tedrico consiste en la recoleccién de datos para generar una teorla, mediante la cual el investigador conjuntamente seleceiona, codifica y analiza su informacién y decide que informaci6n escoger luego y donde encontrarla para desarrollar su teoria tal cual surge de los datos. = Junto con el método de comparacién constante, el muestreo teérico es, para Glaser y Strauss, la estrategia para desarrollar una teorfa fundamentada. => — Aqui jucga, segin estos autores, un importante papel a sensibilidad tedrica del sociélogo, que es entendida como su capacidad para conceptuar y formular una teoria tan pronto emerge de sus datos, Esta sensibilidad esta en continuo desarrollo, => Los grupos doben ser elegidos segtin el criterio teérico del investigador, siguiendo, segin Glaser y Strauss, los criterios de propésito te6rico y relevancia, => Elriterio para establecer cuando termina el muestreo es la saturacién tedrica de una determinads categoria, Saturacién tedrica significa que no se hallara ninguna informacién adicional por la cual el socisiogo pueda desarrollar propiedades de tal categoria. Los criterios para determinar La saturacién son la combinacién de los limites empiricos de los datos, la integracién y Ia densidad de la teoria, y la sensibilidad te6rica del analista => Ante esto, Glaser y Strauss, proponen hablar de cortes de datos en referencia a as distintas clases de datos que dan al analista diferentes puntos de vista a través de los cuales puede comprender una categoria y desarrollar sus propiedades, 52de=> — En este sentido el muestreo te6rico permite una investigacién multifacética sin limitaciones tespecto a las técnicas de recoleccién de datos => Asi la variedad de cortes de datos tiene como ventaja favorecer la generacién de teorfa al brindar més informaciones sobre las categoria: => El muestro teérico plantea una particularidad dada por Ja realizacién simultinea de la recoleccién tebrica, la codificacién y el anilisis de los datos, Perspectiva cualitativa La investigacion cualitativa es un campo de indagacién por derecho propio. Entrecruza disciplinas, campos y problemiticas. Una compleja familia de términos interrelacionados y presupuestos radea el término investigacin cualitativa. La investigacién cualitativa se puede definir como un multimétodo focalizado, incluyendo interpretaciones y aproximaciones naturalistas a su objeto de estudio. Los investigadores estucian Jas cosas en su situacién natural, tratando de entender o interpretar los fendmenos en términos de los significados que la gente les otorga. La investigacién cualitativa incluye recoleccién y el uso estudiado de una variable de materiales empiricos que describen la rutina, los momentos probleméticos y los significados en la vida de los individuos, Los investigadores cualitativos despliegan un amplio rango de métodos interrelacionados, esperando siempre conseguir fijar mejor el objeto de estudio que tienen entre manos. Se reconstruye el campo social. Hay procesamiento més artesanal de los datos. Un motivo para elegir esta perspectiva es para ver la mirada que tienen los actores. La significacién que los, actores fe ponen a su accién. Todos los tipos de creencias, vivencias, pensamientos que poseen, se interpretan. Recuperar la perspectiva del actor. La realidad no es prefijada como se hace en la perspectiva cuantitativa. No hay una construccién tedrica de las variables por nosotros. La realidad en Io cuantitativo la construimos nosotros. Creamos variables y las ponemos a prueba, Ej: sexo, edad, nivel educative, etc. En Io cualitativo tratamos de ver como los actores ven la realidad. Buscar que den suv pensamiento. Captamos esta realidad y luego le damos un sentido. Recuperar los Por qué?, los ‘motivos por los que realizan una accién. La pregunta problema en lo cuantitativo tiene que ver con una relacién de variables. Lo cualitativo se pregunta como ven los actores investigados ciertos aspectos o maneras de vivir. Ver su significacién a determinado fenémeno, Nos centramos en las voces de los actores. En Jo cuamti se hace relacién de variables, hacemos un diagnéstico. Hay un fenémeno que afecta a todos, por ejemplo, una contaminacién, En lo cuanti hacemos nuestra mirada mientras que en lo cuali estamos abiertos a la mirada de todos los actores. Ver sus simbolos, creencias, costumbres, perspectivas, etc, El investigador debe aislar sus juicios valorativos. ‘Mirada holistica: mirar la realidad desde una unidad, desde un conjunto. Ver cl contexto social, todas las relaciones. Suelen usar varios métodos para asi poder dar cuenta de toda la realidad. Observaciones, entrevistas, historia de vida, Naturalista: reconstruimos la realidad tal cual se da. Tal como sucede se recuperan los hechos. Btnografia (viene de le antropologia, trabajos intensivos, bastante permanencia en el campo, observacién participante, descripciones densas) Etometodologia (ve las conversaciones, las interaceiones) Partimos de supuestos: a diferencia de los cuanti que ponen a prueba hipétesis con variables que se relacionan. En lo cuali vamos a partir de los supuestos. Lugar de Ia teoria: en to cuanti va a ser “ex ante”. Elaboramos el marco teérico antes. De abi surgen las variables y las hipdiesis. Estin desde el principio. De ahi construimos las téenicas que sacan conclusiones. En lo cualitativo va a ser “ex post”. Crear teoria a partir de los datos. Se 53 de 57construye la teorla a medida que recolectamos los datos. Se hacen simultineamente la recoleccién y el andlisis, Las UA: en lo cuantitativo tiene un peso de representacién, Representan a la muestra que se tomo, En lo cuali no hay peso, Cada uno habla por si mismo. Vemos la especificidad propia de cada actor. El énfasis: en lo cuanti esta puesto en establecer relaciones causales. Lo cuali es procesual, comprender los procesos que se dan en la realidad ‘Modelo: en lo cuanti es lineal y en lo cual es circular. En lo cuanti las etapas son consecutivas Hay articulacién légica entre estas etapas, En lo cuali volvemos siempre para ir constrayendo la teoria. El investigador se introduce en los datos, fos interpreta y vuelve a la realidad para analiza. Proceso circular. Punto de vista: En lo cuanti es externo, en lo cuali es interno. En lo cualitative vamos a indagar a los actores, los que son investigados, como ven un fenémeno, porque para que, ete Variables: en lo cuanti las variables recortan la realidad, Recortar lo que la gente ve. Vamos con Jas variables y les preguntamos sobre elas. En Io cuslitative no vamos con fas variables. Surgen, Gel actor que es investigado, No se habla tampoco de variables en lo cuali. Las categorias van emergiendo, Seleccién de los casos: En lo cuanti se basa en cl tipo de muestra, el tamaiio, ligado a los objetivos. La muestra es prefijada. En lo cualitativo encontramos el muestreo teérico. Los casos se seleccionan por decisiones tedricas del investigador. Primero ver que quiero saber de ciertos casos. Los stjetos nos van recortando, Van apareciendo miradas similares. Elaboramos ahi una categoria. Avanzamos hasta la saturacién teérica. Y ahi recién pasamos a otto grupo. El investigador va tomando decisiones de cémo va a set la muestra, No sabe cuantas son en total tas entrevistas que se van a hacer. Estin sujetos al muestreo teérico. No esta prefijado. Analisis El proceso de andlisis en lo cualitativo se da activamente con la recoleccién de los datos. Se ha recolectado mucha informacién y hay que procesar todo esto. Se busca almacenar y concentrar. Se amma el desgravado, la codificacién, los memos, episodios de andlisis, etc. Del campo surgen anélisis que van a ira parar a un texto. En lo cuali siempre se va y se viene. En lo cuanti es lineal, primero se recolecta y después se hace todo el andlisis. Se delimitan las partes de tun texto. El dato es resultado de una elaboracién de la realidad. A partir de ciertos registros de la realidad el investigador toma datos, Los datos son de naturaleza descriptiva. Tienen una amplia y variada informaciGn. Densos en significado. Codificacién: manipulo la informacion poniéndole un cédigo. Hago una especie de clasificacién. Esto hace que se generen categorias. Las categorias son elementos conceptuales por Jos cuales uno clasifica las unidades. Categorias comunes: las que usan los actores. Son categorfas locales. Como conceptualizan los que indagamos. Categorias especiales: expresién de un grupo particular. Jerga en particular. Categorias tedricas: el investigador trata de tomar las categorias comunes y transformarlas en te6ricas 3) ANALISIS CUALITATIVO -Enfoque cualitativo: Cualitividad significa no reductible a la cuantificacién. Estos tipos de estudios tienden a focalizarse en universos de una 0 muy pocas unidades de andlisis. Principalmente se caracterizan por el manejo de variables no cuantificables o de un bajo nivel de cuantificacién, y mediante ‘técnicas que no enfatizan los registros no cuantificados. 54 de 57El investigador opta por revelar multiples caracteristicas cualitativas sobre pocas unidades. Los studios cualitativos buscan la cualidad de los fenémenos por ende su muestra es no probabilistica, no se interesa por la cantidad. La muestra generada en el enfoque cualitativo tiene relacién con el muestreo tedrico. En ol método cualitativo los instrumentos de recoleccién son instrumentos abiertos, no estructurados: como por ejemplo la entrevista y Ia observacién. Por ende, la tarea de campo es fundamental, el rol del investigador va a ser muy importante debido a Ia utilizacién de instrumentos abiertos Se entiende de esta maneta que la investigacion cualitativa se centra en Ja compresién de las acciones de los actores y la influencia social sobre los actores, Se toma en cuenta la perspectiva del actor, Por lo cual se entiende a la realidad por medio de la perspectiva de los actores. Se estudian las cosas en su situaci6n natural. Por lo cual implica que haya una intima relacién entre cl investigador y su objeto de estudio. Produce distintos tipo de conocimientos como descripcién, interpretacién, teorla, generalizacién yy evaluacién (se usa en combinacién con el enfoque cuanti). -Disefio de investigacién eualitativo: Un buen disefio cs, en el cual los componentes trabajan armoniosamente juntos, promueven eficiencia. El diseiio de investigacién cualitativo es un proceso iterativo (se repite o reitera) que invotucra virajes hacia atrés y adelante entre diferentes componentes del disefio. Por lo cual este modelo interactivo es un diseao de disposicion de elementos que rigen el funcionamiento de un estudio. Se pueden establecer 5 componentes: propésitos (cuales son las metas ultimas de este estudio; Contexto conceptual; Preguntas de investigacién (que se quiere comprender de nuestro objeto de estudio); Métodos (que cosas haré para guiar este estudio); Validez. En este modelo los componentes forman una totalidad integrada e interactuante., en vez de ser una secuencia lineal 0 ciclica. Este modelo presenta relaciones entre fos cinco componentes. -Anilisis de datos Cualitativos: El analisis de los datos suele ser la tarea mas fecunda en el proceso de investigacién, en la medida en que, como consecuencia de esta, podemos acceder a resultados y conclusiones, logrando profundizamos en el conocimiento de la realidad del objeto de estudio. Pero al mismo tiempo. EL andi de datos constituye una de las actividades mas complejas y mas oscuras en la investigacién cualitativa. La naturaleza de los datos recogidos, generalmente registrados en forma de textos narrativos o imagenes y la multiplicidad de informaciones que soportan hacen que el anélisis requiera cierto esfuerzo por parte del investigador, Consideraremos al dato como una elaboracién, de mayor 0 menor nivel realizada por el investigador o cualquier otro sujeto en el campo de estudio, en Ia que recoge informacién da la realidad externa e interna a los sujetos y que se utiliza con propésitos indagativos. El dato soporta una informaron sobre la realidad, implica una claboracién conceptual de esa informacién y un ‘modo de expresarla que hace posible su conversacién y communicacién. Los datos no son més que el material bruto a partir del cual el investigedor debe realizar ‘operaciones oportunas que le permita estructurar el conjunto de informacién en un todo coherente y significativo. Por Jo tanto el andlisis de datos cualitativos se realiza por medio de tratamientos de los datos que se Ileven a cabo generalmente preservando su naturaleza textual, poniendo en practica tareas de categorizacién, -Dificultades para el analisis: El andlisis de datos es visto como Ja tarea mas complica en la investigacién cualitativa, por diferentes motivos: 55 de 57-Por la gran cantidad de datos que se recogen en la investigacién, por su naturaleza verbal hace que el andlisis entrafie complejidad y dificultad ~Otra dificultad es que el andlisis de datos cualitatives tiene escaso tratamiento en la literatura especializada. -Por tiltimo el andlisis de datos cualitativo representa una dificultad para el investigador debido a {que no es posible localizarlo en una fase precisa del proceso de investigacién. Se realiza de manera simulténea a otras tareas. -El proceso general del anilisis: ‘A pesar de que no exista un modo tinico y estandarizado de llevar a cabo el anailisis, es posible distinguir en la mayoria de Jos casos una serie de tareas uw operaciones que constituyen el proceso analitico basico, En el curso de un estudio cualitativo, el investigador recoge abundante informacién acerca de la realidad sobre la que se centra su trabajo. Una primea tarea que debert afrontar el investigador es la reduccidn de los datos es decir desarrollar una simplificacién, un resumen 0 una seleccién de Ia informacién para hacerla abarcable y manejable. Entre las tareas de reduceién de datos cualitativos, los més representativos y al mismo tiempo los ‘mas habituales son la categorizacién y la codificacién. Por lo cual se parte de un conjunto amplio y complejo de informacién para llegar a elementos manejables que permitan establecer relaciones y sacar conclusiones. La identificacién y clasificacién de elementos es precisamente Ia actividad que realizamos cuando categorizamos y codificamos un conjunto de datos. CATEGORIZACION esta herramienta hace posible clasificar conceptualmente las unidades que son cubiertas por un mismo tépico. Una categoria soporta un significado o tipo de significados. CONCEPTUALIZACION es la operacién conereta por la cual se le asigna a cada unidad de analisis un indicativo 0 cédigo propio de Ia categorfa en la que lz consideramos incluida. Por Io cual los cédigos que representan a Jas categorias consisten en marcas que afiadimos a las unidades de datos, para indicar a la categoria que pertenece, Categorizar implica valorar si determinadas unidades pueden 0 no ser incluidas bajo un determinado cédigo. Los sistemas de categorias deben respetar tanto la objetividad (deben resultar intangibles para distintos codificadores) y debe tener pertinencia con respecto a los objetivos de estudio. La categorizacién supone en si misma una operacién de sintesis, por cuanto permite reducir un numero determinado de unidades a un solo concepto que la representa, De esta manera logramos sintetizar los datos. Pero si de estos, datos, quetemos Hlegar a conchisiones es preciso presentarlos y disponerlos de un modo ordenado. O sea, una disposicién, esta es un conjunto organizado de informacién, presentada de forma ordenada, abarcable y ‘operativa de cara a resolver las cuestiones de la investigacién, Uno de los procedimiontos de disposicién usados con frecuencia son fos grificos, los cuales no solo permiten presentar los datos sino advertir relaciones y descubrir su estructura profunda. Los ‘graficos son los diagramas, que son representaciones graficas de relaciones entre conceptos. Otto procedimiento son Jas matrices, que consisten en tablas de doble entrada en cuyas celdas se alojan una breve informacién verbal, de acuerdo con los aspectos especificados por filas y columnas. Es frecuente construirlas para sintetizar los fragmentos codificados en una misma categoria (columna) para diferentes sujetos, situaciones, casos, ete. -Obtencién de conclusiones y resultados: Llegar a conclusiones implicaria reconstruir un todo estructurado y significativo. La investigacién cualitativa se preocupa por el significado que los participantes le atribuyen a sus pricticas, La tarea de extraer conclusiones no puede cireunscribirse a ningiin momento particular del proceso de anilisis, se desarrolla a lo largo del proceso de investigacién, 56 de 57Pero sin duda una de las principales herramientas intelectuales en el proceso de obtencién de conclusiones es Ia comparacién, La comparacién permite destacar las semejanzas y diferencias centre las unidades incluidas en una categoria, La comparacién de filas o columnas de una matriz, por ejemplo, constituye la principal via para extraer conclusiones. Una vez alcanzada las conclusiones deben ser verificadas, es decir confirmar que los resultados correspondan a los significados ¢ interpretaciones que los participantes atribuyen a la realidad. Es inecesario verificar la validez de la investigacién, en la investigacién cuali la validez es menos precisa que en la cuanti. -Diferencia entre hacer una descripeién y una teoria (a partir de investigacién cualitativa) Bésicamente se diferencian en dos puntos; Primero la teoria usa conceptos. Los datos similares son agrupados y les son otorgadas etiquetas ‘conceptuales. Esto significa interpretar los datos. Segundo los conceptos son relacionados y comparados para obtener conclusiones. Por otro lado en la descripcién los datos pueden ser agrupados segiin los temas, Hay muy poca interpretacién, si la hay de los datos. Y no hay ningtin intento de relacionar los temas en la forma de esquema conceptual 57 de 57