TEMA 1: PROCESO ADMINISTRATIVO

1.1. Definicin y objetivos de la administracin

La administracin es el esfuerzo de un grupo social para obtener un fin con la mayor eficiencia y
el menor esfuerzo posible.

El concepto de administracin est integrado por los siguientes elementos:

OBJETIVO. Es decir, que la administracin siempre est enfocada a lograr

fines o resultados.

EFICACIA. Consiste en lograr los objetivos satisfaciendo los requerimientos

del producto o servicio en trminos de cantidad y tiempo.

EFICIENCIA. Se refiere a hacer las cosas bien. Es lograr los objetivos

garantizando los recursos disponibles al mnimo costo y con la mxima
calidad.

GRUPO SOCIAL. Para que la administracin exista, es necesario que se d

siempre dentro de un grupo social.

COORDINACIN DE RECURSOS. Para administrar, se requiere combinar,

sistematizar y analizar los diferentes recursos que intervienen en el logro
de un fin comn.

PRODUCTIVIDAD. Es la relacin entre la cantidad de insumos necesarios para

producir un determinado bien o servicio. Es la obtencin de los mximos
resultados con el mnimo de recursos, en trminos de eficiencia y eficacia.

Por lo tanto es posible emitir una definicin integral de la administracin:

Proceso cuyo objeto es la coordinacin eficaz y eficiente de los recursos de un
grupo social para lograr sus objetivos con la mxima productividad, eficiencia y
calidad.

OBJETIVOS
Un objetivo administrativo es la meta que se persigue, que prescribe un mbito
definido y sugiere la direccin a los esfuerzos de planeacin en un gerente. Esta
definicin incluye cuatro conceptos.

mbito
Carcter definitivo
Direccin
Meta
Desde el punto de vista del gerente la mirada que va a perseguirse debe ser
identificada en trminos claros y precisos. No se habr de confundir una meta
con el rea general de las actividades deseadas. El hacerlo as pone el nfasis en
los medios, no en la mirada. En mbitos de la meta que se persigue est incluido
en la declaracin de los lmites o restricciones prescritos que debern observase.
Los propsitos declarados en trminos vagos o de doble significado tienen poco o
ningn valor administrativo porque estn sujetos a varias interpretaciones y con
frecuencia el resultado es confusin o disturbio. Por ltimo, la direccin est
indicada por el objetivo. Muestra los resultados que se deben de buscar y aportan
esos resultados de los muchos objetivos posibles que de otra forma podran
buscarse. Esa direccin proporciona los cimientos para los planes estratgicos
apropiados que deben formularse para alcanzar los objetivos.

Los objetivos inapropiados e inadecuados pueden retardar el xito de la

administracin y sofocar las operaciones en cualquier organizacin.

1.2. Etapas y funciones del proceso administrativo.