Trabajo Individual Fase 2

Psicologa Del Consumidor

Yuleidy Castellanos Ojeda

Cdigo: 1.096.946.343

Tutora

Iraide Molina Peralta.

Grupo: 102604_7

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia Unad

Cead Mlaga Sder
Junio De 2017
1. Mapa Mental

2. De manera individual dar respuesta en el foro a los siguientes interrogantes con base
a la situacin del estudio de caso Mercado Gris:

a) De acuerdo a la lectura Fundamentos de marketing: entorno, consumidor,

estrategia e investigacin comercial. Pg. 19-26, identifique y describa el
impacto del marketing sobre los consumidores del mercado gris?

Rta: con respecto a los consumidores y las estrategias e investigacin comercial se

puede evidenciar la necesidad de incrementar dentro de las empresa el desarrollo del
marketing en estos aos donde aparecieron los consumidores del mercado gris, un
tipo de mercado donde se implement un nuevo estudio que permitira satisfacer las
necesidades de este grupo de personas con hbitos, creencias y costumbres diferentes
a las ya vistas. En este proceso el marketing sufre un gran impacto pues se abri
nuevas ofertas y nuevas etapas para aumentar y mantener a este grupo de
consumidores que aportan grandes ganancias y rentabilidad a las empresas.

b). Con base a la lectura Introduccin al marketing. Pg. 19-25, responda Por
qu es tan atractivo el mercado gris (estudio de caso) para las empresas?

Rta: es un mercado muy atractivo ya que permite que el marketing implemente el

desarrollo de nuevos productos y servicios lo que permite crear una nueva demanda,
un nuevo intercambio y por tal nuevas transacciones, esto genera a las empresas
oportunidades de crear e innovar en el desarrollo de productos y servicios que
cumplan estas necesidades.

c). Teniendo en cuenta la lectura Introduccin a la mercadotecnia. Pg. 38-55,

describa el consumidor en el estudio de caso
Rta: en este caso los consumidores son personas con necesidades poco particulares a
las de sus edades, esto se debe a la poca en la que se crearon pues fueron jvenes
ms liberales quienes estuvieron en la guerra por lo cual cuentan con el dinero
suficiente para satisfacer sus necesidades por lo cual las empresas debieron estudiar
y crear productos y servicios acordes a este nuevo segmento de mercado.

d). A partir de la lectura Introduccin al marketing. Pg 106-122, cul considera

que es la importancia de estudiar el comportamiento del consumidor del
mercado gris (estudio de caso) en la estrategia de marketing.
Rta: al estudiar el comportamiento de los consumidores del mercado gris permiti
identificar las necesidades que estos tenan, disear e implementar el mercado que
estos estaban ejecutando, todo permiti comprender y dar con el desarrollo de
servicios y productos que satisficieran las necesidades de este grupo de clientes, se
analizaron sus gustos y deseos todo esto permite observar qu tipo de
comportamientos tenan estos consumidores.
 3. Explique de manera argumentativa el problema del mercado gris.

Realice lectura comprensiva del estudio de caso Mercado Gris y explique de manera
argumentativa el problema que se le presenta las empresas cuando buscan como objetivo al
consumidor mayor.

a) Estas empresas hacen nfasis en sus estilos de vida o en su edad?

Rta: las empresas analizan el comportamiento las necesidades de este grupo de mercado
donde observan que este grupo hace nfasis en el estilo de vida que han venido llevando,
estas personas a su edad han venido y establecido diferencias en lo que a su edad las
empresas no estn disponibles a ofrecer, por tal motivo se desarroll un marketing y un
mercado nuevo que dio como resultado gran rentabilidad y sostenibilidad a las empresas.

b) Es posible afirmar que estas empresas comprenden realmente las actitudes, los
estilos de vida y los intereses de compra de esta generacin?

Rta. Las empresas tienen el deber y la responsabilidad de analizar y desarrollar mercados

para todo tipo de cliente, a mi parecer la empresas de esa poca y para ese mercado utilizaron
el estudio de marketing apropiadamente pues estudiaron todo lo competente a esa generacin
como fueron sus estilos de vida, costumbres, creencias tipos de comportamientos; esto fue lo
que hizo que se creer nuevos mercado que dieron la adquisicin y gusto de estos clientes
por adquirir y establece un nuevo mercado.