NDICE

Cartula

Dedicatoria

Agradecimiento

ndice

CAPTULO I

1. Introduccin
1.1. Marco terico JERICO BACA
1.1.1. Six Sigma

1.1.2. Definicin de Six Sigma como una medida estadstica

1.1.3. Definicin de Six Sigma como una meta NIKO KBLLO

1.1.4. Definicin de Six Sigma como un modelo de direccin

CAPTULO II
2. Generalidades
2.1. Las Fases
2.1.1. Definir
2.1.2. Medir fiorrella
2.1.3. Analizar
2.1.4. Mejorar
2.1.5. Controlar
2.2. Principios de Six Sigma
2.3. Beneficios del Six Sigmafiio
2.4. Comparacin entre la aplicacin de la calidad tradicional y Six Sigma franco
CAPTULO III
3. La mtrica de Seis Sigma
3.1. Mediciones para Seis Sigma
CAPTULO IV acua
4. Conclusiones
4.1. Bibliografa