ESTUDIO AMIPCI 2009

Sobre hbitos de los Usuarios

de Internet en Mxico
Mayo 17, 2010
Monterrey, N.L.

D.R. ASOCIACIN MEXICANA DE INTERNET, 2010 (AMIPCI). PROHIBIDA SU REPRODUCCIN TOTAL O PARCIAL SIN AUTORIZACIN PREVIA, EXPRESA Y POR ESCRITO DE SU TITULAR.
 Introduccin
La Asociacin Mexicana de Internet (AMIPCI) presenta su sexto
estudio sobre los hbitos de los internautas en Mxico

Para ello, se actualizaron los principales indicadores que se han

presentado en estudios pasados, como los universos, el perfil y los
principales hbitos de los internautas de nuestro pas.

Asimismo, y con motivo de la temtica principal del Da de Internet,

en esta ocasin se presentan tambin algunos datos clave en relacin
a las micros, pequeas y medianas empresas (Mipymes).
 Metodologa
El clculo de los universos se realiz a travs de una metodologa diseada por la AMIPCI que incluye datos
estadsticos provenientes de distintas fuentes, entre las que se encuentran: el Consejo Nacional de
Poblacin (Conapo), Instituto Nacional de Estadstica y Geografa (Inegi), TGI (by Kantar Media) y la propia
AMIPCI.

Cabe aclarar que nicamente la primera seccin Universo de internautas infiere un comportamiento del
total nacional; mientras que el resto de los apartados estn sustentados en las reas urbanas del pas (con
base en el universo de estudio TGI).

Todo lo que se indica como TGI by Kantar Media proviene de la Encuesta TGI (Target Group Index) que se
aplica anualmente a 12,300 entrevistados de entre 12 y 64 aos en 28 ciudades con ms de 500 mil
habitantes e incluye las tres principales metrpolis (Distrito Federal, Guadalajara y Monterrey). Este
universo representa, aproximadamente, el 70% de las reas urbanas del pas. El nivel socioeconmico (NSE)
que calcula TGI est basado en el algoritmo AMAI 13x6.

Los datos clave de 2009 se hicieron con la base anualizada TGI 2009, wave I + II + III, v.01.15.2010
proyectndose a diferentes targets como los hogares y los grupos de individuos entre 12 y 64 aos de edad,
y entre los 18 y 64, lo cual se indica claramente al pie de cada grfico.
 Universo de
internautas

Total Mxico (2009)

Fuente: AMIPCI.
El nmero de internautas en 2009 alcanz los 30.6 millones

25.6 millones de internautas mayores a 6 aos en zonas urbanas.

5 millones de internautas mayores a 6 aos en zonas no urbanas.

32.5% fue la Tasa de Penetracin Nacional de Internet en personas

mayores a 6 aos de edad.
 Desaceleracin en el crecimiento de internautas

Histrico de usuarios de Internet en Mxico 2005-2009 (cifras en millones)

30.6
27.6
+11%
23.9
20.2 +16%
17.2
+18%

+17%

2005 2006 2007 2008 2009

Fuente: Estudios AMIPCI (2005-2009).

 Infraestructura
tecnolgica

Mxico urbano (2009)

Fuente: TGI by Kantar Media.
 El 37% de los hogares urbanos posee (al menos) una computadora
personal. De los cuales, 7 de cada 10 accede a Internet

Acceso a Internet desde hogares con

computadora

Hogares con
computadora 73%

37%
Hogares sin
27%
computadora
63%
Accede No accede

El promedio de
computadoras por hogar es
de 1.2

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: hogares.

*El total nacional es de 34.5% segn el Estudio de infraestructura AMIPCI 2009.

El 80% de los hogares cuenta con 1 o ms telfonos celulares

Nmero de personas en el hogar que

tienen celular

80% 45%

29%
15%

8%
3%

1 persona 2 personas 3 personas 4 personas 5 o ms

personas
Hogares con telfono celular

El promedio de personas
en hogares con telfono
celular es de 1.9

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: hogares.
*La penetracin de las personas es de 62% segn el Estudio de infraestructura AMIPCI 2009.
**8% de los usuarios de celular acceden a Internet segn el Estudio de infraestructura AMIPCI 2009.
Internet y Mipymes

Mxico urbano (2009)

Fuente: TGI by Kantar Media.
 El 66% de los internautas mayores de edad trabajan

Situacin laboral entre la poblacin mayor de edad (18-64 aos)

100%

36% 34%

No trabaja
Trabaja (total)

64% 66%

0%
Total poblacin Internautas

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: personas que trabajan (18-64 aos).
*"No trabaja" incluye amas de casa, estudiantes, jubilados, desempleados y otros.
 Por tamao de empresa se observa an mucho potencial para
incrementar la competitividad en las Mipymes mediante Internet

Nmero de empleados por empresa

Index: 88
26%
23% 24% Index: 66

23% 18% 18% 19%

16% 16%

15%

Ms de 500 51-500 empleados 11-50 empleados 2-10 empleados 1 empleado /

empleados autnomo
independiente
Personas que trabajan Internautas que trabajan

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: personas que trabajan (18-64 aos).
 Los internautas tienen mayor probabilidad de ocupar puestos ms
estratgicos que la media de personas que trabajan

ndice de posicin en las empresas

Internautas que trabajan vs. total poblacin que trabaja
220 Director / administracin superior

200
Administracin centro / ms bajo
204
180
Profesional / dueo de su propia oficina en la
160 compaa
171
140 Especialista tcnico
146
120 Administrativo

100
Mantenimiento / seguridad / obrero
80
44 45 Artesano / servicio domstico / comerciante /
60 vendedor ambulante / chofer

40 Otro
Index

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: personas que trabajan (18-64 aos), indexado contra internautas.
Perfil del internauta

Mxico urbano (2009)

Fuente: TGI by Kantar Media.
Las mujeres internautas crecieron un punto porcentual
de 2008 a 2009

Internautas por gnero

Femenino Masculino
45% 55%

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total usuarios de Internet (ltimos 30 das).
El nico nivel socioeconmico que sigue creciendo en composicin es el ABC+

Comparativo de la composicin de los internautas por nivel socioeconmico

39%
37%

29% 29%

2008
19% 19%
15% 2009
12%

ABC+ C D+ D/E

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total usuarios de Internet (ltimos 30 das).
El mayor crecimiento de penetracin de usuarios de Internet, se dio en los
niveles socioeconmicos ms altos (ABC+)

Comparativo de la penetracin de los internautas por nivel socioeconmico

71%
ABC+ 63%
+8 puntos

48%
C +5 puntos
43%

37%
D+ 33% +4 puntos

20%
D/E 2009
20%
2008

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total usuarios de Internet (ltimos 30 das).
 7 de cada 10 personas del NSC ABC+ usan Internet.
Por su volumen, el NSE D+ presenta un gran potencial de crecimiento

Penetracin de los internautas por nivel socioeconmico Total

Poblacin

(23%)
ABC+ 71%

(17%)
C 48%

(34%)
D+ 37%

D/E 20% (26%)

0%
100%

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total usuarios de Internet (ltimos 30 das).
El grupo de edad de 35 a 44 aos fue el que tuvo el mayor crecimiento en la
penetracin entre los usuarios de Internet

Comparativo de la penetracin de los internautas por edad

68%
'12-19 63% +5 puntos

61%
20 - 24 55%
+6 puntos

38%
25 - 34 35% +3 puntos

31%
35 - 44 24% +7 puntos

23%
45 - 54 19%
+4 puntos

2009
12% +2 puntos
55 - 64 10% 2008

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total usuarios de Internet (ltimos 30 das).
 Casi 7 de cada 10 jvenes entre 12 y 19 aos son usuarios de Internet.
El rango de 25 a 44 aos presenta un importante potencial de crecimiento

Total
Penetracin de los internautas por edad Poblacin

12 - 19 (21%)
68%
(13%)
20 - 24 61%

25 - 34 (24%)
38%
(20%)
35 - 44 31%
(14%)
45 - 54 23%

55 - 64 12% (8%)

100%

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total usuarios de Internet (ltimos 30 das).
Principales actividades del
internauta

Mxico urbano (2009)

Fuente: TGI by Kantar Media.
El correo electrnico contina siendo la principal actividad social on-line

Principales actividades sociales en lnea

Enviar / recibir e-mail 75%

Enviar / recibir mensajes instantneos 59%

Entrar en una sala de chat 45%

Ver / bajar fotos o videos 41%

Subir videos o fotos en un sitio para compartirlos 34%

Acceder/ crear/ mantener sitios de comunidad virtual/ redes sociales

o sitios propios
31%

Enviar postales electrnicas 24%

Acceder/crear/mantener blogs / bitcora personal 20%

Encuentros on-line (bsqueda de pareja) 12%

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total usuarios de Internet (ltimos 30 das).
 Bajar msica sigue siendo la principal actividad de entretenimiento on-line

Principales actividades de entretenimiento en lnea

Descargar msica 51%

Jugar en lnea 32%

Ver chistes (bromas) o pginas de humor 31%

Visitar sitios deportivos 27%

Consultar astrologa, horscopos 23%

Contestar encuestas 11%

Entretenimiento para adultos 10%

Descargar podcasts 10%

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total usuarios de Internet (ltimos 30 das).
Convergencia y uso de nuevas
tecnologas

Mxico urbano (2009)

Fuente: TGI by Kantar Media.
 Los contenidos noticiosos han trascendido ms all de
los medios tradicionales

Principales actividades on-line en los medios de comunicacin en lnea

Buscar/leer noticias (nacionales) 37%

Buscar/leer noticias (internacionales) 33%

Leer diarios/peridicos 17%

Enviar mensajes de texto a celulares 14%

Usar servicio de telefona va Internet 12%

Ver un programa de TV 11%

Escuchar radio 10%

Leer revistas 8%

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total usuarios de Internet (ltimos 30 das).
Lugares de conexin

Mxico urbano (2009)

Fuente: TGI by Kantar Media.
El hogar sigue siendo el principal lugar de acceso a Internet y creci
significativamente. Mientras que los cafs Internet decrecieron

56% Comparativo del lugar de acceso de los internautas

48%

34% 2008
28% 2009

19% 20%

11%
9%
6%
4%
1% 1%

Hogar Caf Internet y otros Trabajo Centro de estudio Casa de amigos, Otro lugar (en
accesos pblicos* parientes trnsito, al aire libre,
etc.)

*Los accesos pblicos incluyen tanto los gratuitos (p.e. bibliotecas pblicas, centros de
convivencia, etc.) como los no gratuitos (p.e. papeleras, cadenas de artculos de oficina, etc.)

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total usuarios de Internet (ltimos 30 das).
Tiempo y frecuencia de
conexin

Mxico urbano (2009)

Fuente: TGI by Kantar Media.
El 98% de los internautas se conecta entre semana y el 55% los sbados y domingos

Conexin por das de la semana

98%

Lunes a viernes
55% Sbado a domingo

% Internautas conectados

La duplicidad entre los internautas de S y D con los de L a V es de 97%.

La duplicidad entre los internautas de L a V con los de S y D es de 54%.

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total usuarios de Internet (ltimos 30 das).
Entre semana las conexiones desde el hogar y el trabajo son las de
mayor volumen

Tiempo de conexin entre semana por lugar de acceso

17%
16%
< 15 mi n.
15 - 30 mi n.
11% 11% 31 mi n. - 1 hora

9% 1 hora - 2 hora s
2 hora s - 3 hora s
3+ hora s

3%3% 3% 3%
2%
1%
1%

Hogar Trabajo Caf Internet Lugar de estudio

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total usuarios de Internet (ltimos 30 das).
Durante el 2009 el tiempo promedio de conexin diario en
una semana tpica fue de:

3 horas y 21 minutos*

*25 minutos ms que en 2008.

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total usuarios de Internet (ltimos 30 das).
5 Keypoints del Internauta
en Monterrey

Monterrey (2009)
Fuente: TGI by Kantar Media.
 5 Keypoints Internauta Monterrey

1. En Monterrey la mitad de los internautas se componen de NSE ABC+, dato muy superior a
la media nacional (51% vs 39%)

2. Los internautas regios son ms probables a contar con conexin a Internet desde su
hogar que la media de internautas (index: 120).

3. Es mucho ms probable que los internautas regios se conecten desde el hogar

(index:113) y menos probable que lo hagan desde un caf Internet (index:81)

4. Los internautas regios son los ms asiduos al uso reciente de Internet (el da de ayer) que
la media de Internautas (27% vs. 24%)

5. Los internautas de Monterrey tienen un promedio de exposicin diario por arriba de la

media de Internautas (3:40h vs 3:21h)
Publicidad en Internet

Mxico urbano (2009)

Fuente: TGI by Kantar Media.
 Internet incrementa el alcance de los medios de comunicacin entre la
poblacin de 12 a 64 aos hasta en un 27%

Alcance total extendido % agregado a la

TOTAL Alcance medio primario (mix del medio primario + audiencia total gracias a
Internet) Internet

Total TV (ltimos 7 das) 99.1% 99.4% +0.4%

TV pagada (ltimos 7 das) 35.2% 55.5% +20.2%

Revistas (mensuales) 22.2% 49.7% +27.6%

Radio FM (oyentes de ayer) 51.7% 70.2% +18.4%

Cine (ltimos 30 das) 23.4% 48.8% +25.3%

Peridicos (lunes a domingo) 33.2% 59.8% +26.6%

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total personas entre 12 y 64 aos (28 ciudades).
Conclusiones
 Conclusiones

En el 2009 el nmero de internautas alcanz los 30.6 millones.

La Tasa de Penetracin Nacional de Internet fue de 32.5% entre los individuos mayores a 6 aos.
3.7 de cada 10 hogares urbanos posee al menos una computadora personal; de estos 7 de cada 10
acceden a Internet.
8 de cada 10 hogares poseen al menos 1 telfono celular. El promedio de los telfonos celulares por
hogar es de 1.9.
6.6 de cada 10 internautas mayores de edad trabajan.
Las Mipymes pueden incrementar potencialmente su competitividad mediante el uso de Internet.
Los internautas que trabajan tienen mayor probabilidad de ocupar puestos ms estratgicos que la
media de personas que trabajan.
La mujeres internautas crecieron un punto porcentual.
El nico NSE que sigue creciendo en su composicin y penetracin es el ABC+. Mientras que por su
volumen, el potencial de crecimiento del segmento D+ es muy importante.
 Conclusiones

El grupo de edad que ms creci en cuanto a la penetracin fue el de 35 a 44 aos, al pasar de 24% a
31%. Mientras que el segmento 25-44 tiene mucho potencial.
En cuanto a las actividades sociales on-line, 7.5 de cada 10 internautas envan y reciben correos
electrnicos, 6 de cada 10 mensajera instantnea y 4.5 de cada 10 chatean.
Sobre las actividades de entretenimiento on-line, 51% de los internautas descargan msica, 32% juegan
on-line y 31% ven pginas de humor.
El medio de comunicacin tradicional ms consultado va Internet son los peridicos con un 17%. El
37% de los usuarios afirma leer noticias nacionales y el 33% internacionales.
El hogar se consolida como el principal lugar de acceso y contina creciendo significativamente.
A diferencia de los cafs Internet, los cuales decrecieron durante el 2009.
Internet es un medio de alta exposicin: el tiempo de conexin promedio diario pas de 2:54 h en 2008
a 3:21 h en 2009 (25 minutos ms).
Internet puede incrementar el alcance de los medios de comunicacin hasta en un 27% en la poblacin
total
 Fuentes de informacin

Consejo Nacional de Poblacin (Conapo)

www.conapo.gob.mx

Instituto Nacional de Estadstica y Geografa (Inegi).

www.inegi.org.mx

TGI by Kantar Media

www.tgisurveys.com
www.kantarmedia.com

Asociacin Mexicana de Internet (AMIPCI)

www.amipci.org.mx

Asociacin Mexicana de Agencias de Investigacin de

Mercado y Opinin Pblica (AMAI)
www.amai.org
Agradecimientos:

A nuestro patrocinador Televisa Interactive Media

Enrique Bustamante, empresario y ex Director (AMIPCI)
ngel Martnez, Vicepresidente del Comit de Infraestructura (AMIPCI)
Adriana Pea (Havas Entertainment)
D.R . ASOCIACIN MEXICANA DE INTERNET (AMIPCI), 2010. QUEDA PROHIBIDA LA REPRODUCCIN
TOTAL O PARCIAL SIN AUTORIZACIN PREVIA, EXPRESA Y POR ESCRITO DE SU TITULAR.

*Las marcas que aparecen son propiedad de sus respectivos titulares.

 ESTUDIO AMIPCI 2009
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