EVALUACIN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA

EMILEIDY SOLANO JIMMEZ

UNIVERSIDAD DE SANTANDER
CAMPUS VIRTUAL UDES
2016
 ACTIVIDAD 1.1
A partir del material propuesto como documento de referencia y complementario en el
captulo I del LEM, analice la informacin y elabore una investigacin. Describa las
organizaciones que han formulado normas y modelos referentes a la calidad de software
tanto para los procesos de desarrollo como para el producto final, indicando la forma de
trabajo establecida (comits, grupos de trabajo, etc).
En la contemporaneidad, fruto de los procesos de insdustrializacin y estandarizacin de la
sociedad, han venido apareciendo diversas organizaciones que intentar estructurars,
sostener y consolidar sistemas de calidad que certifique el cumplimiento de los requisitos
del cliente o usuario, generando la aparicin de conceptos como competitividad, producto
conforme o mejora continua. Algunas de estas organizaciones son.

1. Organizacin internacional de estndares (ISO).

2. Instituto de Ingenieria de Software (SEI).
3. Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin (ICONTEC).
4. International Electrotechnical Commission (IEC).
5. International Telecommunications Unin (ITU).
6. American National Standards Institute (ANSI).
7. British Standard Institution (BS).
8. Association Franaise de Normalisation (AFNOR).
9. Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin (AENOR).
10. Asociacin Mercosur de Normalizacin (AMN).
11. Asia Pacific Economic Cooperation (APEC).
12. ComisinPanamericana de Normas Tcnicas (COPANT).
13. European Committee for Electrotechnical Standardization (CENELEC).
14. European Committee for Standardization (CEN).

INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION.

La ISO se encarga de ayudar los procesos de estandarizacin en el mundo. Fue fundada
en 1947. Trabaja como una red de asociaciones de normalizacin que abarca ms de 140
pases, que velan en colaboracin con los gobiernos, empresas y organizaciones de
usuarios por el mantenimiento de sistemas de calidad.
La sede se encuentra en Ginebra (Suiza), pero cuenta con oficinas delegadas en los
diferentes pases; de cada pas solo puede ser miembro una sola organizacin.
EL INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TCNICAS Y CERTIFICACIN
ICONTEC es el Organismo Nacional de Normalizacin de Colombia. Es el organismo
representante de la ISO en Colombia, y est encargado de la creacin de normas tcnicas
y de la certificacin de normas de calidad para empresas y actividades profesionales.

Existen diversos modelos y estndares enfocados al mejoramiento de la calidad de

software, dentro de los ms importantes se encuentran los estipulados por la ISO y el
modelo CMM elaborado por el SEI, los cuales son analizados en la presente investigacin
por ser los ms reconocidos a nivel mundial.
La ISO ha formulado una serie de estndares para la gestin de la calidad y para el
aseguramiento de la calidad, conocidos en conjunto como estndar o norma ISO 9000,
actualmente sinnimo de calidad y de buenas prcticas.Para la evaluacin de la calidad de
software la ISO ha formulado los estndares ISO/IEC 9126, ISO/IEC 14598, ISO/IEC 25000
e ISO/IEC 15504:
El estndar ISO 9126 formulado inicialmente en 1991 establece un modelo de calidad y su
uso como marco para la evaluacin de software. El propsito de esta norma es plantear un
modelo de calidad que sirva como elemento central en un proceso de evaluacin. Esta
norma distingue entre calidad interna y calidad externa, e introduce tambin el concepto de
calidad en uso. La versin original de este estndar fue reemplazada en 2001 por dos
estndares relacionados: El ISO/IEC 9126 para la calidad del software y el ISO/IEC 14598
para la evaluacin de productos software.
La norma ISO/IEC 14598 (1.999) establece un marco de trabajo para evaluar la calidad de
los productos de software proporcionando, adems, mtricas y requisitos para los procesos
de evaluacin de los mismos; brinda las pautas para realizar el proceso de evaluacin
teniendo en consideracin los posibles actores que se pueden tener como son los
desarrolladores, los evaluadores, o compradores. Esta norma est compuesta por 5 partes:
ISO/IEC 14598-1 Visin General, ISO/IEC 14598-2 Gestin y Planificacin, ISO/IEC 14598-
3 Proceso para los desarrolladores, ISO/IEC 14598-4 Proceso para los compradores e
ISO/IEC 14598-5 Proceso para los evaluadores. Esta norma define una serie de etapas que
se deben realizar en el proceso deevaluacin de software. Para cada una de las etapas se
indican las actividades que se debe realizar, todo con el fin de que el proceso de evaluacin
se realice de forma adecuada.
La norma ISO/IEC 25000, conocida como SQuaRE (System and Software Quality
Requirements and Evaluation), tiene como propsito guiar el desarrollo de los productos de
software con la especificacin y evaluacin de requisitos de calidad, se puede entender
como la segunda generacin de estndares de evaluacin de la calidad. SQUARE es
bsicamente una revisin de la norma ISO 9126-1 que hereda sus caractersticas, pero se
centra ms del lado del producto software contemplando tres fases principales en su ciclo
de vida: producto bajo desarrollo, producto en operacin y producto en uso. La familia de
normas ISO/IEC 25000 se encuentra compuesta por cinco divisiones.
La ISO/IEC 15504 o SPICE se trata de una estndar internacional que permite evaluar la
capacidad y madurez de los procesos software de una organizacin. Los procesos
evaluados con esta norma se encuentran recogidos en la norma ISO/IEC 12207. Esta
norma contiene un conjunto de procesos que abarcan el ciclo completo de un proyecto
software, desde la definicin de un proyecto hasta la entrega y cierre del mismo.

MODELO DE MADUREZ DE LA CAPACIDAD INTEGRADO

CMMI como evolucin de CMM, es un modelo enfocado al proceso de software del SEI
para la mejora de procesos, cuyo propsito es evaluar la madurez de los procesos de una
organizacin y proporcionar una orientacin referente a cmo mejorar los procesos que
darn lugar a mejores productos, proporciona a las organizaciones los elementos
esenciales para procesos de desarrollo y mantenimiento de software y clasifica las
empresas en niveles de madurez. El enfoque del modelo permite evolucionar desde un
proceso en crisis a un proceso controlado, estandarizado, medido y optimizado que sienta
las bases de la mejora continua y permite a la organizacin adoptar nuevas prcticas sobre
un proceso estable y controlado.

Imagen tomada de http://msdn.microsoft.com/es-co/library/ee461556.aspx