J.

ADRIANA LPEZ MONJE AL11505834 ACTIVIDAD 1 UNIDAD 2

Naturaleza del estudio

Investigacin del proceso administrativo de la Lavandera Cabo Sol

Objetivo

Se realizar un anlisis del proceso administrativo de la empresa para obtener un diagnstico

sobre los problemas de las etapas del proceso.

1.- Planeacin

Esta empresa est enfocada en prestar servicios de recoleccin, lavado secado, planchado y
entrega de ropa de hoteles, restaurantes y hospitales.

Se adquirir un predio de 800 m2 para las instalaciones, 8 lavadoras y 8 secadoras para 90 kg de

ropa un mangle con rodillo de 1.80 mts de largo, 2 camionetas de reparto

Sern contratados 24 personas para lavado, secado y empaquetado, 6 personas de planchado, 3

choferes y 2 ayudantes en general

Sern ratificados los todos los procesos del servicio para avalar ante las autoridades que somos
una empresa responsable con el ambiente.

2.- Organizacin

Se forma una comisin encargada de adquirir la materia prima.

Ser asignado el proceso de los servicios que prestaremos al personal calificado y adecuado. Se
contratar un equipo que rectificar entrega del producto.

3.- Integracin

a) Recursos humanos:
En esta etapa utilizan como medio de reclutamiento agencias de colocacin, gacetas locales e
internet; se cita para entrevistas planeadas, no se realiza ningn examen a los candidatos se
investigan las referencias proporcionadas. Todos los trabajadores se les realiza un contrato por
escrito. Se lleva a cabo una pequea induccin a los empleados de la empresa en general para su
puesto, y se les da la opcin de tomar otros cursos de induccin para que conozcan los dems
puestos de trabajo para que tengan otras opciones.

b) Recursos Materiales:

Los proveedores de materia prima son locales, con certificacin apegada a normatividad como
productos biodegradables

C) Recursos Financieros:

Manejar el dinero excedente en instrumento financiero buscando los mejores rendimientos.

J.ADRIANA LPEZ MONJE AL11505834 ACTIVIDAD 1 UNIDAD 2

4.- Direccin

Los ejecutivos asignaron al personal la tarea de lavar, centrifugar, planchar y empaquetar 1,800
kgs por da en 3 turnos

Los ejecutivos vendern los servicios que prestamos en hoteles, restaurantes y hospitales, que se
encontrarn ubicados en toda la localidad.

5.- Control:

Los supervisores correspondientes, informarn al gerente de produccin de los progresos de la

empresa e informarn de cualquier variacin o cambio que se presente o tenga que realizarse para
establecer las correcciones correspondientes a la planeacin u otras de las fases a segur.

Diagnostico:
La empresa presenta un funcionamiento "regular" ya que de acuerdo a la evaluacin realizada en
los cuatro factores (planeacin, organizacin, direccin y control) se detectaron algunas
deficiencias como las que se mencionan a continuacin:

La delegacin de las responsabilidades es muy vaga.

En su planeacin no contemplan otro tipo de servicios o clientes.
Se menciona que el personal ser calificado y adecuado y no presentan un programa de
capacitacin
No tienen un equipo de venta, la venta se centra en el gerente administrativo

Fuentes de consulta:

Chiavenato, I. (2001). ADMINISTRACION: Teora, proceso y prctica. Mxico: McGraw-Hill

Funcin Administrativa (2013).Integracin como funcin administrativa. Consultado: 23 de
agosto de 2017. Recuperado en:
http://integracioncomofuncionadmtivagpeflowe.blogspot.mx/