Seleccion y Evaluacion de Provedores PDF

Universidad Firmado digitalmente por Universidad
Tecnolgica de Quertaro
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Quertaro ou, email=webmaster@uteq.edu.mx, c=MX

Fecha: 2009.11.04 18:03:48 -06'00'
Universidad Tecnolgica de
Quertaro
Voluntad Conocimiento Servicio
SELECCIN Y EVALUACIN DE PROVEEDORES
CIATEQ A.C.
Reporte de Estada para obtener el ttulo de Tcnico Superior

Universitario en Administracin
Presenta:
OLGA MARIA DE SANTIAGO ARTEAGA.
Santiago de Quertaro, Qro. Agosto del 2009.

Universidad Tecnolgica de
Quertaro
Voluntad Conocimiento Servicio
SELECCIN Y EVALUACIN DE PROVEEDORES
CIATEQ A.C.
Reporte de Estada que para obtener el ttulo de Tcnico

Superior Universitario en Administracin
Presenta:
Olga Maria De Santiago Arteaga.
Lic. Eduardo Aguilar Padilla.
Asesor Empresa
Ing. Ma. Elena Barrn Hernndez.
Asesor UTEQ
Santiago de Quertaro, Qro. Agosto de 2009.

AGRADECIMIENTOS
Dedico el presente proyecto mis padres Silvino De Santiago y Yolanda Arteaga por
sus consejos, comprensin, el apoyo infinito por cada una de las lecciones de vida que
aprendo da a da a su lado, que estar, apoyndolos como ellos lo han hecho en cada
momento de mi vida MUCHAS GRACAS.
A mis hermanos Luis Freddy, Silvino, Mayra y a mi sobrino Daniel que siempre han
estado apoyndome, dando nimo cuando lo he necesitado por la ayuda que me brindan
y por todas las alegras.
Gracias por el apoyo incondicional que me brindas Alberth, por estar a mi lado cuando
estoy triste, por todas las alegras, el amor que me brindas sin esperar algo a cambio en
estos meses que hemos estado juntos.
A los profesores que me impartieron clases Gracias por las lecciones de vida que
tambin me mostraron, por el apoyo y las oportunidades que me brindaron.
A Lic. Eduardo Aguilar por dejarme impartir mis practicas en el Departamento de

Compras en CIATEQ y todos los consejos.
A los chavos de voli-bol por la amistad que nos uni, al entrenador Luis por su
paciencia, a Yessy y todos los del grupo D-108 por compartir 2 aos de nuestras vidas,
la amistad que nos une.
NDICE
Introduccin...8
Capitulo I ANTECEDENTES DE LA EMPRESA.
1.1.- Antecedentes de la Empresa
1.1.1.- Nombre de la Empresa y Definicin de sus siglas .11
1.1.2.- Antecedentes Histricos de la Empresa..11
1.1.3.-Linea Actual de Productos y Servicios12
1.1.4.-Sistema de Aseguramiento de la Calidad ISO-9001:2000.15
1.1.5.-Ubicacin.18
1.1.6.-Laboratorios y Sistemas....19
1.2.-Misin..21
1.3.-Visin...21
1.4.- Valores Institucionales21
1.5.-Politicas de Calidad.22
1.6.-Procedimientos Generales23
1.7.-Organizacin24
1.8.-Descripcin de Puestos....27
1.9.-Clientes de CIATEQ...30
Capitulo II DESCRIPCIN DEL PROYECTO
2.1.- Planteamiento del Problema.
2.2.- Antecedentes......32
2.3.- Planteamiento del Problema.......32
2.4.- Ubicacin y Delimitacin del Problema.33
2.5.- Definicin del Proyecto......34
2.6.- Justificacin........34
2.7.- Marco Conceptual..35
2.8.- Objetivos del Proyecto...37
2.9.- Alcance......37
Capitulo III DESARROLLO DEL PROYECTO.
3.1.- Metodologa del proyecto..39
3.1.1.-Recolectar
Informacin39
3.1.2.-Analisis de los Principales Rubros...40
3.2.- Desarrollo del proyecto .41
3.2.1.-Efectuar las llamadas para programar citas 42
3.2.2.-Realizar las visitas a Proveedores.....44
CONCLUSIONES....66
ANEXOS68
BIBLIOGRAFA...92
INTRODUCCIN El presente proyecto fue realizado en la empresa CIATEQ A.C. y
consiste en una Seleccin y Evaluacin de Proveedores donde se sientan las bases para
obtener abastecimiento con los proveedores ms confiables y seguros con los cuales
cuenta CIATEQ. As mismo tener informacin de mayor confiabilidad y un archivo
actualizado de los documentos de mayor importancia para cada empresa para que
cuando sea solicitada esta informacin esta al alcance del personal que la solicite y en
efectos de auditora tener bases comprobables de los proveedores con los que CIATEQ
tiene relaciones laborales.
CAPTULO I
ANTECEDENTES DE LA
EMPRESA
Captulo I
Antecedentes de la Empresa.
1.1.- Antecedentes Histricos de la Empresa.
1.1.1CIATEQ: Centro de Tecnologa Avanzada.
PERFIL DE LA ORGANIZACIN
CIATEQ se constituy el 9 de Noviembre de 1978, como una Asociacin Civil de

Investigacin y Desarrollo dedicada a Maquinaria, Equipo, Procesos y Sistemas.
La excelencia tecnolgica y la modernizacin industrial constituyen el marco

referencial de CIATEQ. Sus actividades estn encaminadas a solucionar los problemas
de la industria, proporcionndole apoyo tecnolgico para competir adecuadamente a
niveles internacionales.
CIATEQ pertenece al Sistema de Centros Pblicos de Investigacin CONACYT, el cual

es un conjunto de 27 instituciones de investigacin y desarrollo que abarca los
principales campos del conocimiento cientfico y tecnolgico. Segn sus objetivos y
especialidades se agrupan en tres grandes reas:
11
Ciencias Exactas y Naturales,
Ciencias Sociales y Humanidades y
Desarrollo Tecnolgico y Servicios
El Sistema CONACYT contribuye al desarrollo y mejoramiento de las condiciones

sociales y econmicas del pas mediante la realizacin de investigacin bsica y aplicada
bajo criterios de excelencia cientfica e innovacin tecnolgica, la formacin de recursos
humanos altamente calificados y la vinculacin eficaz con los sectores productivos.
Los proyectos de desarrollo tecnolgico se orientan a la solucin de los requerimientos

de modernizacin de la industria mediante servicios integrales, prcticos, innovadores y
oportunos.
CIATEQ cuenta con 5 instalaciones con un total de 67,339 m2 en superficie, ubicadas

en Quertaro, Aguascalientes, San Luis Potos y Villahermosa, Tab. Albergan oficinas,
reas de diseo, centro de informacin, laboratorios de metrologa, roto moldeo,
diagnstico de maquinaria y plsticos, as como naves con maquinaria y equipo para
procesos de maquinado y pailera.
CIATEQ ha realizado ms de 1,400 proyectos y ha proporcionado ms de 1,500

Servicios de consultora al sector productivo.
1.1.2.-LNEA ACTUAL DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.
Diseo, y fabricacin y automatizacin de mquinas, dispositivos y herramentales

para manufactura.
Diseo y fabricacin de mquinas especiales para produccin, automatizacin de
mquinas y equipos para fabricacin, diseo y fabricacin de dispositivos de
sujecin, medicin, soldadura y armado, diseo de productos.
12
Diseo, y fabricacin de moldes y procesos para la transformacin del plstico y
prototipos rpidos.
Ingeniera de producto, fabricacin de prototipos, prototipos rpidos FDM, prototipos
de colada en vaco, diseo, fabricacin y mantenimiento de moldes de inyeccin.
Diseo, fabricacin y rehabilitacin de moldes para la Industria del Rotomoldeo.
Especialidad Tecnolgica, CIATEQ ofrece capacitacin para la formacin de recursos
humanos especialistas en transformacin de plstico en las reas de: materiales, procesos
de fabricacin, producto, diseo de moldes, simulacin del proceso de inyeccin,
pruebas, entre otros.
Anlisis y modernizacin de turbomquinas y transmisiones mecnicas de

potencia.
Desarrollo de equipo mecnico para transmisin de potencia, baja velocidad; desarrollo
de lneas de servicio para la implantacin integral de sistemas de mantenimiento
Predictivo.
Desarrollo de procesos para la fabricacin de chumaceras hidrodinmicas; desarrollo
de metodologas para el anlisis y diseo del balance termoenergtico de plantas
industriales.
Diseo y desarrollo de software.

Desarrollo de software a la medida utilizando tecnologas J2EE y .NET, integracin de
aplicaciones utilizando la plataforma WebSphere, consultora en Ingeniera de software
para la sistematizacin de procesos de negocio, desarrollo de software de propsito
especfico y mantenimiento a sistemas de informacin existentes.
Desarrollo de ingeniera avanzada y prototipos de productos.

Anlisis estructural de componentes mecnicos mediante programas de elemento
finito, anlisis del efecto de flujo de fluidos, y los efectos trmicos sobre la integridad
13
estructural de los componentes, anlisis de los modos de vibracin de componentes y
estructuras con el fin de garantizar su estabilidad durante la operacin.
Anlisis estructural elaborado por medio de software para el diseo asistido por
Computadora y una interfase para transferir la informacin de los modelos directamente
a mquinas de control numrico (manufactura asistida por computadora CAM)
permitiendo la manufactura de superficies complejas con un alto grado de precisin,
siendo su principal aplicacin la fabricacin de moldes para inyeccin, troqueles, alabes
para turbina, etc.
Ingeniera avanzada en medicin de flujos de fluidos.

En el laboratorio secundario de metrologa se realizan servicios para calibracin de
instrumentos de medicin en las magnitudes de masa, volumen, dimensin, temperatura,
presin, elctrica y flujo, el cual forma parte de la red MESURA.
Diagnstico de maquinaria y equipo.

Inspeccin y diagnstico de confiabilidad operativa de maquinaria y equipos, anlisis
de vibraciones y ruido, anlisis por termografa, anlisis de aceite, anlisis de parmetros
elctricos, ensayos no destructivos: ultrasonido, lquidos penetrantes, Partculas
magnticas; magnetoestriccin.
Instrumentacin y desarrollo de sistemas de adquisicin de datos, monitoreo y

control ( SCADAS).
Sistemas de control, supervisin y adquisicin de datos (SCADAs), elaboracin de
protocolos de prueba para sistemas SCADA y de adquisicin de datos, evaluacin e
implementacin de mejoras y actualizaciones a sistemas de adquisicin de datos,
mantenimiento, evaluacin e implementacin de mejoras a sistemas de control
distribuido, diseo e implementacin de sistemas para comunicar sistemas de
adquisicin de datos, desarrollo de computadores de flujo en diferentes plataformas,
14
mantenimiento a sistemas de informacin existentes, soluciones de automatizacin,
sistemas de control de procesos y manejo de informacin.
Diseo y desarrollo de equipos especiales y procesos industriales.

Desarrollo de procesos y mquinas especiales, ingeniera de procesos, seguridad
industrial, integridad mecnica y confiabilidad.
Procesos de Soldadura: Certificacin de Soldadores por medio del Sistema Certificador
de la American Welding Society AWS, calificacin de procedimientos de soldadura y
procedimientos de reparacin, ensayos, capacitacin, y asesora en diseo y control de
calidad de la construccin soldada.
Formacin Continua.
Diplomados, Cursos, Seminarios y Especialidades Tecnolgicas.
1.1.3.-SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ISO-9001:2000

El Sistema de Gestin de la Calidad (SGC) adoptado por CIATEQ, tiene como propsito
que los proyectos y servicios tecnolgicos se realicen de una manera planeada y
ordenada en todo el desarrollo de su proceso, para obtener resultados de calidad
consistentes y demostrables, que cumplan con las necesidades y expectativas de los
clientes, as como mejorar continuamente la eficacia del SGC.
Poltica de Calidad
Brindamos a nuestros clientes soluciones integrales, innovadoras, prcticas y oportunas
que satisfacen sus expectativas y las de nuestros asociados mediante el mejoramiento
continuo de la operacin de CIATEQ
Certificados
En noviembre de 1998 CIATEQ obtuvo la certificacin al Sistema de Calidad, bajo la
norma ISO 9001:1994 Sistema de Aseguramiento de Calidad por parte del IMNC.,
15
siendo el primer Centro Pblico de Investigacin y Desarrollo en Mxico en
conseguirlo.
En 2002 CIATEQ nuevamente es el primer Centro Pblico en lograr la recertificacin
de su sistema de calidad bajo la norma ISO 9001:2000 en todos sus procesos y
ubicaciones geogrficas.
Posteriormente en 2005 se recertifica el Sistema de Gestin de la Calidad bajo la norma

NMX-CC-9001-IMNC-2000.
Alcance del Sistema de Gestin de la Calidad

Proyectos tecnolgicos y de investigacin para desarrollo de productos, procesos,
sistemas y formacin de recursos humanos, as como servicios tecnolgicos asociados
en las instalaciones de Santiago de Quertaro, Qro., El Marqus, Qro., Aguascalientes,
Agts., San Luis Potos, S.L.P., y oficinas forneas de acuerdo a necesidades de ejecucin
de los proyectos.
Para CIATEQ la bsqueda por la calidad en sus productos es constante, reflejo de su

gran compromiso ante el mercado global al brindar a sus clientes soluciones que
satisfacen sus expectativas, ofreciendo, la oportunidad de trabajar continuamente en la
mejora de sus productos y del propio Centro.
PREMIO NACIONAL DE TECNOLOGA 2003

El 17 de diciembre de 2003, CIATEQ A.C., Centro de Tecnologa Avanzada, recibi de
manos del Presidente de la Repblica Vicente fox Quezada el Premio Nacional de
Tecnologa en su versin 2003.
16
El Premio Nacional de Tecnologa (PNT) es un reconocimiento que hace el Gobierno
Federal a travs de la Secretara de Economa con el propsito de estimular y
promocionar las prcticas exitosas de gestin de la tecnologa y as apoyar el desarrollo
estructurado de la industria y de organizaciones nacionales.
Las actividades de gestin de la tecnologa permiten a las organizaciones mantener su

competitividad mediante la identificacin, administracin, preservacin y proyeccin de
conocimientos y formas de operacin que generan desempeos distintivos en atributos
de sus productos o servicios que son percibidos como valiosos.
La visin del Premio Nacional de Tecnologa es elevar la competitividad de la base

industrial nacional mediante una orientacin clara, implantable y funcional de las
actividades de gestin de tecnologa y entre sus propsitos destacan
1) El estimular el establecimiento de procesos integrales de gestin de tecnologa;
2) Promover el aprovechamiento ptimo de las tecnologas en productos, servicios y
procesos;
3) Reconocer a las organizaciones que obtengan resultados tangibles a travs de la
realizacin sistemtica y ordenada de sus prcticas de gestin de la tecnologa.
4) Difundir experiencias de organizaciones ganadoras ofreciendo un marco de
referencia para la aplicacin explcita y organizada de actividades de gestin de la
tecnologa.
CIATEQ fue acreedora de premio en la categora de centros de investigacin aplicada,
instituciones educativas y unidades de vinculacin, en la cual participan las
organizaciones cuya razn de ser sea la de contribuir y fortalecer las actividades
tecnolgicas de otras empresas o instituciones mediante la investigacin aplicada, la
educacin y la vinculacin y cuya naturaleza sea ajena a la generacin de utilidad
econmica.
17
1.1.4.-UBICACIONES
CIATEQ cuenta con cinco unidades en tres ubicaciones diferentes:
Retablo en Santiago de Quertaro

Ubicado en el Centro de la ciudad de Santiago de Quertaro cuenta con oficinas, un
laboratorio de electrnica y adems de alojar los principales servidores de cmputo.
Unidad Bernardo Quintana en el municipio del Marqus en el Estado de

Quertaro
Ubicada en el Parque Industrial Bernardo Quintana en la carretera Mxico-Quertaro a
15 Km. de Quertaro. Cuenta con dos edificios para el personal tcnico, un laboratorio
de construccin mecnica, un laboratorio de rotomoledo, una nave de pailera y las aulas
de capacitacin.
Unidad Aguascalientes en Aguascalientes

Ubicado en el parque Industrial de la ciudad de Aguascalientes, cuenta con dos edificios
uno de oficinas, un laboratorio de metrologa y un laboratorio de construccin mecnica.
Unidad San Luis Potos

Ubicado en Eje 126, No. 225, Zona Industrial del Potos; C.P. 78395, San Luis Potos,
SLP. Mxico.
Unidad Villahermosa
Ubicada en Retorno Va 5 No. 107, Col. Tabasco 2000; C.P. 86035, Villahermosa,
Tabasco.
18
1.1.5.-Laboratorios de Plstico
CIATEQ ha logrado desarrollar capacidades en el rea del plstico y para esto cuenta
con un laboratorio de plsticos en la unidad San Luis Potos donde su objetivo principal
es consolidar sus actividades de Desarrollo Tecnolgico que promueven la
competitividad de la industria mexicana a nivel nacional, ofreciendo los siguientes
Productos y Servicios:
Diseo de productos plsticos
Servicio de Rapid Prototyping y Rapid tooling
Diseo y Fabricacin de moldes de inyeccin
Sistemas CAE para anlisis de llenado
Mantenimiento de moldes de inyeccin
Prueba de moldes y servicio de inyeccin
Capacitacin especializada
A travs de tcnicas de diseo convencional y tcnicas de CAD (Power Shape, Pro/E,
Inventor y Mechanical Desktop) se desarrolla el diseo de piezas de plstico desde la
idea de nuestro cliente hasta el producto terminado.
Software especializado
CIATEQ cuenta con software especializado para el desarrollo de los proyectos de
acuerdo a la disciplina y se contrata anualmente el soporte y mantenimiento por parte del
fabricante o con distribuidores certificados para garantizar la solucin de los problemas
que surjan y trabajar con la ltima versin liberada.
Contamos con alianzas comerciales con diferentes compaas de prestigio internacional,

donde en algunas de ellas se tiene participacin como integrador de soluciones, las
compaas con las cuales se tiene esta relacin son: Nacional Instruments, Oracle, GE
FANUC, Cimplicity Automation Software e IBM.
19
Sistemas de informacin
La administracin de los proyectos y de los gastos de operacin es controlada por el
ERP BAAN V y complementada con aplicaciones y reportes desarrollados e integrados
a la Base de Datos del sistema.
Las oportunidades de negocios son administradas por un CRM conectado al ERP para el
costeo de los proyectos y para registrar en la bitcora las actividades que se desarrollan
en torno a la venta de productos y servicios.
La plataforma de bases de datos utilizada en los sistemas de informacin es ORACLE
ENTERPRISE EDITION, lo que proporciona estabilidad y confiabilidad en los procesos
y la informacin.
Comunicaciones
CIATEQ tiene acceso a Internet comercial con un ancho de banda de 2048 Kbps por
microondas y a Internet 2 con un acho de banda de 2048 Kbps (E1) por fibra ptica.
Cuenta en total 1836 nodos de voz y datos, con aproximadamente 91,800 metros de
cableado categora 5e y con un backbone de 770 metros de fibra ptica.
Para servicios telefnicos el Centro tiene 5 PBX instalados, los cuales proporcionan una
capacidad de 490 extensiones en funcionamiento, intercomunicando a las localidades
con servicios de VozIP
Adems cuenta con un Sistema de Videoconferencia por IP que enlaza a las unidades de
CIATEQ, apoyando el desarrollo y la administracin de los proyectos as como las
actividades administrativas de la Entidad.
Seguridad informtica
La integridad de la informacin y la disponibilidad de los servicios electrnicos es
salvaguardada por el sistema de seguridad informtica, que nos permite controlar el
acceso LAN-WAN en ambos sentidos, de esta manera se administra la disponibilidad de
20
los sistemas de informacin y servicios electrnicos proporcionados a los usuarios para
el desempeo de sus actividades.
1.2.-MISIN
"CIATEQ es un Centro Pblico de Investigacin Tecnolgica que mediante el diseo y

desarrollo de productos, procesos, sistemas y formacin de recursos humanos, crea valor
para sus clientes y asociados".
1.3.-VISIN (2005-2015)
"CIATEQ se ve como un Centro de Vanguardia en desarrollo tecnolgico reconocido

por la creacin y fortalecimiento de empresas donde su personal se desarrolle con
profesionalismo y trascienda en la sociedad".
1.4.-VALORES INSTITUCIONALES
INNOVACIN:
Se entiende como una apertura de mente, buscando cambios positivos en los procesos de
produccin, productos, administracin o servicios, que se traducen en mayor eficacia,
mayor calidad o creacin de un producto diferencial que llega al mercado.
PROFESIONALISMO:
Implica Competencia, que es el dominio de las habilidades necesarias para hacer el
trabajo; Adaptacin para adecuarse a los cambios; Relacin con el Cliente, estableciendo
una comunicacin honesta, transparente y clara brindndole soluciones; Compromiso,
que es la obligacin moral contrada con el Centro, Direccin, Equipo de Trabajo y
21
Proyecto para cumplir con los objetivos, dentro de un marco de solidaridad, honradez,
compaerismo y juego limpio.
TRASCENDENCIA:
Estudiando y aprendiendo todos los das, atendiendo cada vez mejor a nuestros clientes,
complementando nuestras actividades para dar respuestas multidisciplinarias, buscando
relaciones con clientes y asociados de largo plazo. Y tambin saber decir no cuando no
podemos atender la necesidad del cliente. Lo cual genera resultados que Trascienden en
la sociedad ya que tienen un impacto y consecuencias importantes en la sociedad, se
extienden y comunican a otros mbitos y perduran en el tiempo
1.5.-POLTICAS DE CALIDAD
Brindamos a nuestros clientes soluciones, innovadoras, prcticas y oportunas que

satisfacen sus expectativas y las de nuestros asociados mediante el mejoramiento
continuo de la operacin de CIATEQ.
Objetivo de calidad
1. Variacin del costo directo dentro de un rango ms-menos 10%

2. Cumplimiento de especificacin igual o mayor al 87%
3. Cumplimiento en fecha de entrega del proyecto igual o mayor al 87%
4. Calificacin de la encuesta de satisfaccin del cliente igual o mayor al 80%
Beneficios del Sistema de Gestin de Calidad
Claridad en el compromiso con el cliente.

Orden en la ejecucin de los proyectos.
Control de las actividades
Control de costos
Asignacin clara de actividades
22
Documentacin de proyectos
Confiabilidad en los resultados
Confianza de cliente y prospectos.
1.6.-Procedimientos Generales
SGC-4.1 Control de Documentos: Directrices para elaborar y controlar

documentos del SGC
SGC-4.2 Control de Registros: Define los lineamientos para identificar los
registros y documentos resultados de anteproyecto, proyectos y servicios.
SGC-8.3 Auditoras Internas: Define la planeacin de las auditoras internas.
SGC-8.4 Control de l producto no conforme: Define las actividades para el
control y disposicin de producto no conforme
SGC-8.5 Acciones Correctivas: Establecer lineamientos para atencin de no
conformidades.
SGC-8.6 Acciones Preventivas: Establece lineamientos para prevencin de
situaciones indeseables.
23
1.7.- Organizacin.
Organigrama General:
DIRECTOR
GENERAL
ORG. INT. CTRL. DIRECTOR D.O.
DIRECTOR DIRECTOR ADJUNTO DIRECTOR DIRECTOR DIRECTORA

ADJUNTO SISTEMAS Y INVESTIGACIN UNIDAD S. L. P. ADMINISTRATIVA
MAQUINRIA PROCESOS
UNIDA OFICIN OFICIN

D A A
AGS. MTY.
VH.
DIRECTORES
PROY.ESPECIALES
DIRECTOR DIRECTOR
MQUINAS ESPECIALES EQUIPOS DE PROCESOS
DIRECTOR PROCESOS GERENTE DE MEDICIN

MANUFACTURA
Mquinas Rotativas GERENTE TECNOLOGA

DE INFORMACIN
Organigrama del rea Administrativa:
24
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL,
DIRECTOR
GENERAL
DIRECTORA
ADMINISTRATIVA
SUBDIRECTOR SUBDIRECTOR SUBDIRECTOR

DE FINANZAS RECURSOS MATERIALES REC. HUMANOS
GERENTE
INSUM. PROYECTOS
GERENTE DE INSUMOS A
PROYECTOS
Comprador
Asistente de
Copras
Jefe de
Almacn
Comprador
25
Chofer
1.8.-Descripcin de Puestos.
Director General de CIATEQ.
Establecer el Sistema de Gestin de la Calidad. Autorizar el Manual de Calidad.
Autorizar los recursos necesarios para la implantacin y mantenimiento del sistema.
Revisar el Sistema de Calidad. Comunicar a la organizacin la importancia de satisfacer
los requisitos de los clientes, y Presidir el Comit de Calidad del SGC en las actividades
de direccin, diseo, implantacin, utilizacin y mejora del SGC.
Directores Adjuntos.
Promover activamente la implantacin y difusin del Sistema de Calidad y vigilar su

correcta aplicacin y seguimiento en los procesos y actividades medulares de CIATEQ.
Mantener seguimiento y medicin de los procesos bajo su responsabilidad, y vigilar la
definicin y seguimiento de las acciones necesarias para lograr el cumplimiento de los
requisitos de los clientes legales y reglamentarios segn corresponda al alcance de su
Direccin.
Representante de Direccin.
El Director General designa al Director Adjunto de Tecnologa como su representante
para: Coordinar las actividades de desarrollo e implementacin de los procesos del SGC
y dems documentos de primer y segundo nivel asociados al SGC. Informar a la
Direccin General sobre el desempeo del SGC y de cualquier necesidad de mejora.
Coordinar las reuniones del Comit de Calidad Asegurarse de que se promueva la toma
de conciencia de los requisitos del cliente a todos los niveles. Coordinar las auditoras
internas y externas, as como: atender cualquier otro asunto relacionado con los
organismos de certificacin de sistemas de calidad.
26
Administracin de Calidad.
Elaborar y mantener actualizado el Manual de Calidad. Controlar la realizacin y
actualizacin de los documentos de segundo nivel. Planear el sistema de calidad. Apoyar
en la difusin e implantacin del sistema de calidad. Determinar los recursos necesarios
para la implantacin y mantenimiento del sistema de calidad. Identificar los documentos
considerados como registros de calidad. Programar y coordinar la realizacin de las
auditoras internas e informar al Comit de Calidad de los resultados. Mantener anlisis
y seguimiento de los indicadores del SGC.
Auditores internos
Realizar las auditoras internas de acuerdo al programa de auditora aplicable,

reportando los resultados de acuerdo al procedimiento correspondiente. Apoyar en la
aplicacin y seguimiento de los procesos del Sistema de Calidad segn se requiera.
Realizar los seguimientos de la implantacin de las acciones correctivas y preventivas
asignadas y verificar que las acciones realizadas han eliminado las causas. Realizar el
cierre y el registro correspondiente de forma electrnica y enviar informe
correspondiente a la Administracin de Calidad.
Directores de rea.
Controlar y participar en la actualizacin e implantacin del Sistema de Calidad en su
Direccin de rea. Controlar los documentos emitidos por su direccin, as como los
dems documentos de tercer y cuarto nivel que corresponda. Implantar y supervisar el
sistema de calidad en los proyectos y actividades de su Direccin, manteniendo
seguimiento y medicin de los procesos aplicables. Dar las facilidades para las
actividades del Sistema de Calidad y la realizacin de las auditoras, revisar los
resultados de las mismas y asegurar la atencin de las no conformidades y dems
acciones correctivas, preventivas y de mejora en su rea de responsabilidad. Gestionar la
correcta operacin de los procesos del Sistema de Calidad en su direccin y revisar con
27
los directores adjuntos la necesidad de recursos para cumplir los requisitos de los
clientes y del SGC.
Gerentes.
Participar y dar facilidades para la realizacin de las actividades del Sistema de Calidad.
Detectar y gestionar con los directores de rea correspondientes los recursos necesarios
para la ejecucin de los procesos y el cumplimiento de los requisitos de los clientes y del
SGC. Participar en las actividades de seleccin, evaluacin y desarrollo de proveedores
segn se requiera. Asegurar el orden, conservacin y retencin de los registros de
calidad. Asegurar la identificacin y trazabilidad de los proyectos y servicios asignados.
Participar en la actualizacin y control de los documentos del Sistema de Calidad
aplicables a Direccin de rea.
Personal Tcnico y Administrativo.

Aplicar el Sistema de Calidad en sus actividades, utilizando documentos del Sistema de
Calidad autorizados y vigentes. Participar en las actividades del Sistema de Calidad
segn se requiera. Elaborar, recolectar y archivar los registros correspondientes a las
actividades asignadas. Mantener actualizados los registros personales necesarios para el
rea de Recursos Humanos. Apoyar en la realizacin y seguimiento del programa de
calibracin de los instrumentos de medicin. Utilizar instrumentos de medicin
calibrados cuando corresponda. Asegurar la correcta conservacin de los productos
adquiridos y proporcionados por el cliente. Atender las auditorias internas de acuerdo a
su responsabilidad
28
rgano Interno de Control.
Calificar y constituir en el mbito de su competencia los pliegos de responsabilidades a
que se refiere la ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Publico Federal y su
reglamento. Llevar a cabo la defensa jurdica de las resoluciones que emitan las diversas
instancias jurisdiccionales representando al C. Secretario del ramo. Coordinar y
supervisar la programacin y realizacin de auditoras, inspecciones o visitas de
cualquier tipo, as como informar a la S.F.P. el resultado de las acciones de control que
se hayan realizado. Mantener informado al Director General de los resultados
identificados a travs de revisiones as como el desarrollo del programa anual de control
y auditora. Practicar y desarrollar sus Procesos con apego al Sistema de Gestin de la
Calidad. Contribuir y promover el Sistema de Gestin de la Calidad.
1.8.-ALGUNO DE NUESTROS CLIENTES

COMISIN FEDERAL DE ELECTRICIDAD
PEMEX GAS Y PETROQUMICA BSICA
GENERAL ELECTRIC, POWER SYSTEMS, USA Y CANADA
SEALED POWER MEXICANA
PEMEX-REFINACIN
NISSAN MEXICANA
ATR TURBORREACTORES
GRUPO ROTOPLAS
HONDA DE MXICO
COMISIN ESTATAL DE AGUA
NEW HOLLAND DE MXICO
AEROPUERTOS Y SERVICIOS AUXILIARES
PEMEX EXPLORACIN Y PRODUCCIN
29
CAPTULO II
DESCRIPCIN DEL
PROYECTO
30
Captulo II
Descripcin del Proyecto.
2.2.- Antecedentes.
Desde el inicio de actividades de la empresa CIATEQ ha surgido la necesidad de llevar

un control detallado de los proveedores que suministran equipos, materiales o servicios
con los cuales tienen relacin comercial, con la finalidad de llevar un buen
funcionamiento de CIATEQ, Para la cual se seleccionan y evalan constantemente a los
proveedores as mismo se realiza una actualizacin de datos para que la informacin
con la que se cuente sea de mayor confiabilidad para el centro.
CIATEQ es una empresa en la cual los proveedores son su principal herramienta.
El rea de Insumos a Proyectos quiere saber cual ha sido el nivel de satisfaccin de los
clientes internos, hace algunos meses se realiz dicha encuesta y es necesario saber si la
satisfaccin de los proveedores aument o que observaciones existen para estar en la
mejora continua.
As mismo la actualizacin de datos para mayor confiabilidad en la informacin con la
que cuenta el centro.
31
Es indispensable realizar una evaluacin de proveedores para conocer:
El grado de confiabilidad en cuanto a:
Cumplimiento de entrega y tiempos de entrega
Consistencia en el Sistema de Calidad.
Realizar la evaluacin de proveedores
Actualizacin de datos de cada uno de los proveedores evaluados.
Por medio de la encuesta localizar las mejoras o fallas de los proveedores as
mismo el rea de compras tendr un manejo de informacin precisa.
Evaluacin y verificacin en cada uno de sus proveedores si llevan los lineamientos
correspondientes.
Historial de la Relacin Comercial.
Para la toma de decisiones de compra es necesario actualizar la informacin respecto a
la evaluacin de proveedores, considerar aspectos a evaluar para obtener un reporte
objetivo que revele el comportamiento de cada uno de los clientes con los cuales cuenta
CIATEQ
2.4.- Ubicacin y Delimitacin del problema.
Este reporte se concret particularmente en la actualizacin de datos con respecto a los

proveedores con los cuales CIATEQ tiene relaciones comerciales. De donde surge la
necesidad de una evaluacin y actualizacin, por departamento de compras por lo tanto,
la labor que se llev a cabo en esta evaluacin es una recopilacin de los proveedores de
los distintos centros con los que cuenta CIATEQ pero de los cuales, tan solo se
evaluarn los de la Unidad Retablo en Santiago de Qro, Monterrey, Distrito Federal,
Len Gto y EUA.
Ya que para los dems centros Aguascalientes, San Luis Potos, Villa Hermosa se
distribuyeron los proveedores de tal manera que fuesen evaluados por centro ms
cercano a cada entidad. Cabe resaltar que cada una de las evaluaciones realizadas ser
concentrada en los archivos del CIATEQ Unidad Retablo Qro. Para contar con esa
informacin que puede ser consultada por el personal que lo requiera.
32
2.5.- Definicin del Proyecto.
Seleccin y evaluacin de Proveedores

El presente proyecto se realiz para proporcionar informacin que es relevante en
cuestin de compras as mismo tener una actualizacin del historial de los proveedores
con los cuales se tiene relaciones comerciales. Alguna de la informacin general fue
recabada del sistema BAAN que hace poco esta instalado en CIATEQ como sistema
de informacin. De esta manera CIATEQ tendr la certeza de contar con proveedores
los cuales suministren equipos, materiales y servicios de la ms alta calidad.
2.6.-Justificacin.
El presente proyecto se expuso para obtener informacin ms confiable y precisa que

permitir calificar el grado de cumplimiento del proveedor as como la calidad con la
cual labora, y de esta manera tomar decisiones necesarias en caso de incumplimiento o
fallas en la calidad.
La evaluacin peridica de proveedores permite al comprador reducir la incertidumbre
cuando debe tomar decisin de compra, de ah la necesidad de actualizar datos de los
proveedores con los cuales se tiene relaciones comerciales.
Las evaluaciones se complementan con visitas de verificacin de informacin las cuales
proporciona mayor informacin ya que de ella se desprenden informacin de percepcin
acerca del lugar donde se establece el proveedor. As mismo estar seguros de que se est
orientando al aseguramiento de la calidad.
33
2.7.- Marco conceptual.
Proveedor. Son todas las organizaciones o personas, internas o externas a la

organizacin (pblica o privada) que proporcionan bienes o servicios durante cualquier
etapa de los procesos. Se refiere a quienes aportan productos y/o servicios durante
cualquier etapa de operacin de su organizacin.
Seleccin y evaluacin de proveedores: Es el proceso establecido por CIATEQ para

aprobar las compras y contratacin de servicios a los proveedores que cumplan los
requisitos establecidos en este procedimiento.
Catlogo de proveedores : En el sistema empresarial cada vez que se necesita un dato

de otro catlogo, este se muestra de forma automtica, teniendo a disposicin del usuario
todas las funciones del mismo, por ejemplo, si al estar haciendo una factura se
selecciona un artculo, se muestra el catlogo de artculos, en el cual se pueden realizar
bsquedas, despus al solicitar el cliente al que se facturar, el catlogo de clientes le
ser mostrado, permitindole dar de alta un nuevo cliente o consultar observaciones
acerca de nuestro cliente.
Aseguramiento de la calidad.- Parte de la gestin de la calidad orientada a

proporcionar confianza en que se cumplirn los requisitos de la calidad.
BAAN: Software de ERP, que es utilizado en el CENTRO, para la Planeacin de

Recursos.
Calidad: Grado en el que los proyectos y servicios realizados por CIATEQ cumplen con
los requerimientos especificados para los mismos.
FGC.- Formato del Sistema de Gestin de Calidad.
34
Mejora Continua.- Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los
requisitos.
Listado de proveedores: Es la relacin de los proveedores que suministran equipos,

materiales o servicios a CIATEQ y que son determinantes para la calidad en el
desarrollo de sus proyectos.
Accin correctiva: Accin tomada para eliminar la causa de una no conformidad

detectada u otra situacin indeseable.
Mejoramiento Continuo: Para l mejorar un proceso, significa cambiarlo para hacerlo

ms efectivo, eficiente y adaptable, qu cambiar y cmo cambiar depende del enfoque
especfico del proceso.
SGRMF-I-04: Instructivo de Evaluacin y Seleccin de Proveedores: Proporciona los

lineamientos necesarios para llevar a cabo la evaluacin y seleccin de proveedores que
suministran equipos, materiales o servicios requeridos para los proyectos.
Nivel de Satisfaccin: como "el nivel del estado de nimo de una persona que resulta de
comparar el rendimiento percibido de un producto o servicio con sus expectativas"
CONACYT.- Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologa.
Intranet: Es una red de ordenadores privada basada en los estndares de Internet. Las
Intranets utilizan tecnologas de Internet para enlazar los recursos informativos de una
organizacin, desde documentos de texto a documentos multimedia, desde bases de
datos legales a sistemas de gestin de documentos. Las Intranets pueden incluir sistemas
de seguridad para la red, tablones de anuncios y motores de bsqueda. Una Intranet
puede extenderse a travs de Internet. Esto se hace generalmente usando una red privada
virtual (VPN).
35
2.8.-Objetivos del Proyecto.
Verificar que se cumplan con las especificaciones de la norma ISO 9001:2000
con la cual est laborando CIATEQ.
Contar con un catlogo de proveedores actualizado.
Visitar a los proveedores medir la satisfaccin de los clientes con los cuales tiene
relaciones comerciales.
Efectuar la evaluacin de proveedores.
Tener evidencia de las evaluaciones constantes que se le hacen a cada uno de los
proveedores de los diferentes centros.
Contar con expedientes de cada uno de los proveedores as como la mayor
informacin recabada acerca de la misma.
2.9.- Alcance.
Las diferentes tcnicas que se desarrollaron en el transcurso del proyecto permitieron
lograr de manera satisfactoria los objetivos planteados dentro de este captulo, de tal
manera que en proceso de seleccin y evaluacin de proveedores se refleje la parte de la
calidad con la que labora los diferentes proveedores con los que tiene relacin
comercial, as mismo tener archivos con informacin actualizada la cual pueda ser
consultada por el personal del rea que la requiera de tal manera que cuando se efectu
una auditora se tenga datos comprobables as como actualizados en los cuales se pueda
respaldar de diferente manera la calidad con la cual labora CIATEQ con motivo de
contribuir con la mejora continua del centro .
36
CAPTULO III
DESARROLLO DEL
PROYECTO
37
Captulo III
Desarrollo del Proyecto.
3.1.- Metodologa de Trabajo.
A continuacin se redacta el procedimiento general que se sigui para lograr de una

manera precisa los objetivos establecidos.
Las fases que se describen a continuacin muestran como se alcanzaron cada uno de los
objetivos propuestos ya que muestran la forma cmo se analizaron, interpretaron y
presentaron los resultados al efectuar este proyecto; as como el proceso a seguir en la
recoleccin de informacin as como la organizacin, sistematizacin y anlisis de datos.
3.1.1.- Recolectar informacin.
De la informacin que se pudo recabar se realiz lo siguiente:

Revisar las actividades del Departamento de Sistema de Gestin de Recursos
Materiales y Financieros.
Instructivo SGRMF-1-04 (Ver anexo # 1).
Se recab la informacin correspondiente en base a los archivos de cada uno de
los proveedores.
38
Se realiz una depuracin de proveedores con la cual se empez a trabajar y
solo algunos proveedores se evaluarn dependiendo de los parmetros que
CIATEQ tiene en Seleccin y Evaluacin de proveedores.
Anlisis de cuales de los Proveedores evaluados cuentan con archivo, ya que no
todos cuentan con el mismo.
La informacin obtenida fue recabada por el sistema, con el cual cuenta CIATEQ
que es de la pagina http://intranet.ciateq.mx y del sistema BAAN.
Se agreg informacin recibida por colaboradores del Departamento de Sistema
de Gestin de Recursos Materiales y Financieros
3.1.2.- Anlisis de los principales rubros.
Una vez obtenida la informacin, se analiz solamente lo ms relevante como base para
apoyo en el trabajo.
Se investig cada uno de los documentos que facilitaron las reas interesadas,
explicando lo siguiente:
Revisar las actividades del Departamento de Sistema de Gestin de Recursos Materiales

y Financieros, as como el proceso de compra (Ver anexo # 2), para tener un panorama
ms claro del rea.
Por segunda instancia se observ el instructivo SGRMF-1-04 (Ver anexo #1),

Evaluacin y Seleccin de Proveedores en el refleja cada uno de los diferentes tipos de
proveedores con los cuales CIATEQ tiene relaciones comerciales cabe resaltar que el
instructivo tiene cada uno de los parmetros para la evaluacin de los proveedores. En
esta evaluacin se obtiene una calificacin y ella se pasa al archivo actualizado para
saber que porcentaje es el que se obtuvo en la evaluacin.
As mismo el instructivo utilizado, fue el mismo que anteriormente utilizaron para las
evaluaciones que hace algn tiempo se realizaron y que se presenta en el anexo
39
SGRMF-1-04 Seleccin y Evaluaciones, ya que est en proceso de modificaciones as
como los cuestionarios.
Posteriormente se obtuvo informacin, de cuales seran los clientes que se evaluaron y
una breve explicacin por parte del personal del rea interesada de como se lleg a esa
conclusin.
3.2.- Desarrollo del Proyecto.
3.2.1.- Como primer paso, se reuni la informacin considerada de suma importancia

para efectuar este trabajo.
Para ello se obtuvo el listado de proveedores general (Ver anexo #3) del cual se tiene
informacin de la anterior evaluacin en cuanto calidad, servicio y entrega a tiempo de
los proveedores, y esto origina una calificacin la cual es mencionada en el anexo, los
proveedores anteriormente en la evaluacin por rea se concret que no aplicaba visita o
que en los aspectos que se evaluaron fueron aceptados y estos se clasificaron en:
Retablo, Bernardo Quintana
Aguascalientes
San Luis
Villa Hermosa.
As mismo se realiz una depuracin de los mismos en los cuales los que fueron
aceptados o con una calificacin alta se eliminaron de la lista de proveedores a evaluar,
Se obtuvo a los proveedores que si aplican visitan (Ver anexo #4) de este listado se
clasificaron en Unidad:
Retablo, Bernardo Quintana
40
Aguascalientes
San Luis
Villa Hermosa.
Aunque de nueva cuenta se depuraron algunos proveedores ya que los mismos estaban
repetidos en otra unidad, y se tendra que evaluar en diferentes unidades y esto retrasara
las evaluaciones.
Se realiz una nueva lista que sera con la cual nos regimos para efectuar la evaluacin
(Ver anexo 5).
Esta lista se efectu con los proveedores que s aplican visita y se realiz una
distribucin de manera que a cada unidad se le asignarn proveedores que fueran
aledaos a la unidad o que estuvieran dentro del estado, donde la unidad est ubicada.
Posteriormente se remiti al calendario (ver anexo 6) al cual fue al que se lleg, despus
de las depuraciones, se le envi a cada una de las diferentes unidades Aguascalientes,
San Luis, Villa Hermosa para que cada una de ellas efectuar las evaluaciones
pertinentes. Ulteriormente se dispuso a recabar la informacin general de los
proveedores a los cuales se les evaluaron, as mismo se consult la pagina BAAN
(http://erp.ciateq.mx/webtop/servelet/login a continuacin se efecta el procedimiento,
(ver anexo 7) en primera instancia se acceso a:
1. Marlen Hernndez,
2. Parthers,
3. Datos Maestros,
4. Parthers: Posteriormente aparece una lista de los clientes simplemente se
redacta el nombre del proveedor solicitado, se teclea enter y muestra los
datos generales, en la parte de arriba muestra pestaas las cuales contienen
informacin mas precisa que es la pestaa de detallado.
La informacin recabada de cada proveedor fue direccin, nmero de telfono y

telefax. Para efectos de contactarlos y realizar las visitas pertinentes. (Ver anexo 8).
41
3.2.1 Efectuar las llamadas para programar cada una de las visitas para si mismo
realizar la evaluacin enseguida se muestra los pasos efectuados.
Identificar los proveedores de Quertaro.
Realizar llamadas para programar la cita.
Al efectuar las citas, se identifica cules de los proveedores cuentan con
certificados de calidad y si es as, se omite la visita .
Solicitar los certificados por va correo electrnico e-mail o fax.
Enviar correos para los proveedores que lo solicitan informando de cual es el
motivo de la visita.
Las llamadas realizadas a cada uno de los proveedores, en primera instancia se les
informaban el porqu de la llamada, con motivo de la Evaluacin de Proveedores para
una actualizacin de datos, de CIATEQ.
As mismo se les pidi que nos programara una cita para efectuar la evaluacin
pertinente.
Para efectos de los proveedores que cuentan con certificado de calidad ISO la visita es
omitida ya que este documento los avala sobre la calidad con la cual laboran.
Se les solicitaron algunos documentos a algunos proveedores as como:
Curriculum de la empresa
Alta de Hacienda
Identificacin del Representante
Acta Constitutiva
Referencia de Clientes.
As mismo se toman algunas fotos a todas las instalaciones de los Proveedores

evaluados aquellas que fueran representativas.
En el cuestionario depende de qu tipo de proveedor sea y debe de contener la
respectiva firma y sello de la persona que ha sido evaluado como representante de la
empresa.
42
3.2.2 Efectuar las visitas a los Proveedores a los cuales se les program cita
Se realizaron las visitas de acuerdo al calendario (ver anexo 9).
A Continuacin se muestra las evaluaciones realizadas:
En Lavisa se procedi a aplicar el cuestionario (distribuidor) en este nos

encontramos que la empresa antes mencionada solamente es una oficina ya que
como es distribuidor la persona que labora en ella solamente se encarga de
revisar los pedidos y enviar a los destinos, en la oficina la cual asistimos no
cuenta con la informacin que se requiere para ello se le envi un correo a la
persona Alberto Fernndez la cual nos envi la informacin requerida de la
matriz que est en Mxico.
La informacin requerida es:
Currculo de la empresa.
Alta de Hacienda.
Identificacin del representante.
Acta constitutiva.
Referencia de clientes.
Si cuentan con algn certificado enviarlo.
Y en este caso fotos significativas de Lavisa.
Lavisa es una empresa distribuidora de tubera, vlvulas y conexiones de alta calidad

para la industria energtica, petroqumica, farmacutica, alimenticia y del agua, fundada
en el ao de 1932; Desde sus principios ha crecido hasta convertirse en uno de los
distribuidores mas reconocidos de la Repblica Mexicana. Actualmente cuenta con
oficinas y bodegas en los puntos ms estratgicos del pas con uno de los inventarios
ms extensos en su ramo.
Pone a su disposicin tubera, vlvulas, conexiones y accesorios en acero al carbn,

acero inoxidable, titanio y bronce; Materiales estndar y de fabricacin especial, nuevos,
genuinos, de reciente fabricacin, contando con certificados de calidad autnticos que le
43
permiten una confiable trazabilidad en sus materiales, garantas de fbrica, marcas de
prestigio nacionales e internacionales, brindndole confianza y garanta para sus
proyectos.
Servicios:
Asistencia Tcnica
Asistencia Comercial
Certificacin y logstica de embarque Asistencia tcnica y logstica
posterior a la entrega del producto
El proveedor Centro Nacional De Metrologa, cuentan con certificado ISO as

que en este caso slo se le solicit este documento y algunas fotos
representativas del lugar , por medio del correo electrnico el cual se anexa al
archivo con el cual se cuenta y sino tuviese solo se realiza un nuevo archivo
actualizado.
El Centro Nacional de Metrologa, CENAM, fue creado con el fin de apoyar el sistema
metrolgico nacional como un organismo descentralizado.
En CENAM es el laboratorio nacional de referencia en materia de mediciones. Es

responsable de establecer y mantener los patrones nacionales, ofrecer servicios
metrlogicos como calibracin de instrumentos y patrones, certificacin y desarrollo de
materiales de referencia, cursos especializados en metrologa, asesoras y venta de
publicaciones. Mantiene un estrecho contacto con otros laboratorios nacionales y con
organismos internacionales relacionados con la metrologa, con el fin de asegurar el
reconocimiento internacional de los patrones nacionales de Mxico y,
consecuentemente, promover la aceptacin de los productos y servicios de nuestro pas.
44
reas de CENAM
Metrologa Elctrica
Metrologa Fsica
Metrologa de Materiales
Metrologa Mecnica
Servicios Tecnolgicos
Certificacin de Cumplimiento Ambiental, (Nuestro compromiso con el medio

ambiente.). El Centro Nacional de Metrologa se compromete a prevenir la
contaminacin del agua, aire, suelo a travs del cumplimiento de la legislacin
ambiental aplicable con la premisa de la mejora continua de nuestro sistema de gestin
ambiental donde el manejo ambiental de residuos peligrosos, residuos slidos no
peligrosos son parte esencial.
Placa y Acero de Quertaro al cual se le realiz la visita para efectos de la

evaluacin nos proporcion informacin relevante en cuanto a los materiales que
le suministra a CIATEQ que es acero de todo tipo, cuenta con un total de
personal de 22, 10 administrativo, 1 tcnico y 11 obreros, la informacin que se
nos proporciono fue mas que nada una pltica del como se trabaja con cada uno
de los materiales que les llega, acerca de las fallas que se llegan a presentar,
cuales son los motivos de las fallas, que hacen en caso de que un material este
fuera de especificaciones y acerca de la calidad con la cual trabajan, las distintas
formas de cmo inspeccionan el material que les llega, las pruebas que se les
realiza consisten en medicin del material, los certificados con los cuales
cuentan ciertos materiales, la conversacin se realiza para que no sea tan directa
y mas que nada para que la evaluacin tenga mayor informacin recabada, y as
efectuar la evaluacin con los puntos relevantes acerca de la empresa en esta
ocasin se realiz de esta manera ya que Placa y Acero De Quertaro no cuenta
con documentos escritos los cuales lo puedan avalar.
45
El cuestionario que se le practic fue de distribuidor en este empresa se tomaron
algunas fotos las cuales reflejan el espacio en el cual laboran
As se le realiz la evaluacin se reciben y conservan los certificados de calidad
del material recibido para cuando el cliente los solicite enviarlos junto con el
producto y se enva material aceptado al cliente.
Se identifica Claramente el material fuera de especificaciones marcando y en un
lugar apartado del material que si cumple con las especificaciones y calidad
solicitada.
Y el material que esta fuera de especificaciones es regresado al proveedor.

El material es tratado dependiendo de la textura para evitar daos en el material.
Se retroalimenta a los proveedores sobre su calidad. Para la seleccin de
proveedores se considera el aspecto de la calidad del producto as como el
precio.
Cabe resaltar que slo se tomaron algunos puntos del cuestionario que se aplic ya que
no cuenta con todos los puntos.
Especialidades Mecnicas Del Centro S.A de C.V. a este proveedor se le

practic el cuestionario de distribuidor para ello se le evalu sobre la calidad con
la que laboran este proveedor nos prepar una breve explicacin que es lo que
realizan as como ligera exposicin de algunos de sus productos los cuales les
suministra a CIATEQ, las diferentes revistas con las cuales cuentan, las marcas
con las cuales trabajan , nos realizaron una demostracin de qu tipo de pruebas
se le realizan a los diferentes productos y mostraron un formato donde se
describe en caso de resultar alguna falla as como la valoracin del producto
antes de ser enviado al cliente. Se tomaron algunas fotos del proveedor en donde
demuestra el certificado de distribuidor autorizado, as como las pruebas
pertinentes a los productos, manual de cmo tratar o utilizar el equipo
dependiendo de qu equipo utilicen.
46
Se concluye mencionando que documentos son los que se requieren para concluir
con la evaluacin:
Currculum de la empresa.
Alta de Hacienda.
Identificacin del representante.
Acta constitutiva.
Referencia de clientes.
Para as tener el archivo actualizado de la misma.
Especialidades Mecnicas del Centro se realiza lo siguiente:
Reparacin y mantenimiento de sus herramientas. Equipo de elevacin, carga y
lubricacin.
Los materiales que suministra a CIATEQ son:
*Eslingas de Nylon
*Equipo Hidrulico.
*Polipastos
Resource It de Mxico SC. En este proveedor nos encontramos que es una

empresa de software, Servicios de Consultora y Tecnologa, por lo tanto a esta
empresa se le practic el cuestionario de servicios en est se describen los puntos
de aseguramiento de calidad que prcticamente es Proyectos de calidad y
Servicio, cuenta con un total de personal de 40, 14 en administracin y 26
tcnicos.
En el control de compras se argument que slo trabajan con marcas internacionales,
ORACLE es con la que mas trabajan, as mismo monitorean los requerimientos
cumplidos y a las personas que prestan los servicios de consultora, Prximamente
realizaran una evaluacin de los proveedores con los cuales trabajan por motivos de
cambios para la mejora continua. Resource IT se integran a un corporativo, las marcas
con las cuales trabajan tiene certificados, cuando no se cumple con los requisitos o las
especificaciones que el cliente esta solicitando en algn proyecto, si Resource It no
cuenta con todas las especificaciones que se requieren no toma el proyecto, conforme a
47
los servicios no conformes, se tienen un registro para tener un control y as tomar
acciones correctivas y en el caso preventivas.
Resource IT nos proporcion informacin adicional de que es lo que realizan, sus

respectivos clientes, un catalogo de servicios que ellos realizan.
Solicitamos los siguientes documentos para ser anexados al archivo actualizado:

1. Currculo de la empresa.
2. Alta de Hacienda.
3. Identificacin del representante.
4. Acta constitutiva.
5. Referencia de clientes.
Resourece It se especializa en la:

o Administracin
o Soporte de base de datos
o Soporte Funcional
o Implementacin
o Afinacin del desempeo de seguridad en tecnologa Oracle.
o Reorganizacin de la base de datos.
*Ventajas de una instancia afinada.
o Ahorro en hardware
o Mejora de tiempos de respuesta
o Ahorro en dinero al negocio
Servicios de consultora Oracle

Oracle Security
Oracle Performance Tuning.
Oracle Planning.
48
*Soporte:
Definicin de estrategias de inteligencia de Negocios
Arquitectura y conceptos de almacenamiento de datos.
Administracin del desempeo
*Consultora:
Administracin de proyectos
Arquitectura de solucin
Anlisis de necesidades
*Soporte.
Soluciones:
Estudios BI
Almacenamiento de datos
Capacitacin y Estudio Comparativo.
*Ak Corporacin: Ellos se dedican a la distribucin de productos que cuentan con

certificados de calidad.
Cuenta con un total de personal de 17, 3 en administracin, 4 tcnicos y 10 en vetas.
Los materiales que suministra a CIATEQ son los siguientes

*Equipo Electrnico
*Servicio Tcnico
En el cuestionario aplicado se omitieron algunos puntos, ya que en ellos no tena
relacin la actividad a la que se dedica la empresa. As que se evalo con los puntos a
los que hace referencia la empresa
*En control de compras
En las rdenes de compra se indican las especificaciones que debe de cumplir el material
solicitado.
49
As mismo cada uno del material solicitado debe de contar con el certificado que avala
su calidad. Ya que la mayora de los productos que comercializa cuentan con este
certificado.
Aunque el certificado se enva con el producto cuando el cliente as los solicite. Cabe
resaltar que todos los productos con los que comercializa son Importados alguna de las
marcas son:
*Siemens
*Simatic.
Solicitamos los siguientes documentos para ser anexados al archivo actualizado:
*Currculo de la empresa.
*Alta de Hacienda.
*Identificacin del representante.
*Acta constitutiva.
* Referencia de clientes
*Distribuidora Metlica
La principal funcin es atender a la industria usuaria de productos y materias primas de
acero inoxidable, basados en la excelencia de servicio.
Su fuerza es la atencin profesional orientada hacia el servicio, la entrega oportuna,

precisa y de la calidad adecuada de los materiales solicitados al cliente.
La base sobre la que se fundamentan es el servicio al cliente, la capacitacin constante

de personal, la seleccin de los mejores fabricantes.
Establecer relaciones serias, cordiales y honestas con los proveedores de bienes y

servicios, as como con las comunidades que constituyen el entorno.
Los materiales que suministra a CIATEQ son los siguientes:

*Acero Inoxidable varias presentaciones.
*Nylon varias presentaciones.
50
*Aluminio.
Esta empresa se le aplic el cuestionario de Distribuidor
Cuentan con un total de personal de 70, 5 Tcnicos, 15 en Administracin, 50 obreros.
En las rdenes de compra se indica las especificaciones que debe de cumplir el material
solicitado, algunos de los materiales llevan consigo el certificado de calidad que los
avala.
Los lotes rechazados son regresados a los proveedores en ocasiones ya que el material
es importado y regresarlo saldra mas costoso y las piezas con defectos son mnimas.
Para la seleccin de proveedores se considera la calidad del producto, se evala a los
proveedores con los cuales tiene relaciones comerciales y constantemente son evaluados
para mayor confiabilidad sobre el mismo, ya que si un proveedor no le satisface en
cuanto a calidad optan por otro.
Se reciben y conservan los certificados de calidad del material solicitado y se envan
junto con el producto por otro lado se emite en la factura una referencia del numero de
certificado.
Se identifica el material fuera de especificaciones, el destino de los productos que no
cumplen con las especificaciones requeridas, es separado e identificado como merma.
Las instrucciones las tienen por escrito para el empaque y embarque de los productos ya
que cada uno de los productos es de diferente consistencia para ello se deben de tomar
diferentes medidas de precaucin.
Para concluir con la evaluacin. Solicitamos los siguientes documentos para ser
anexados al archivo actualizado:
*Alta de Hacienda.
*Acta constitutiva.
51
*Servicio y Mantenimiento Industrial.
Se le practic el cuestionario de servicios ya que es la actividad en que este proveedor se
desarrolla, cuenta con una cantidad total de 18 personas, 4 en administracin, 8 tcnicos
y 2 de calidad.
Cuenta con un organigrama de la empresa la cual mostr as mismo en su sistema de
calidad es sustituida por un laboratorio de Metrologa en el cual realizan sus actividades
de calidad.
En el control de compras las rdenes de compra indican las especificaciones que debe de
cumplir el material solicitado, retroalimentan a los proveedores sobre la calidad de sus
productos y cuentan con un reporte de cada uno de los proveedores, para la seleccin de
proveedor se considera el aspecto de la calidad y el precio.
El sistema por el cual evalan a los proveedores es el ISO 9000.
Efectan una verificacin completa de sus servicios antes de ser entregados mediante
etiquetas de control, la verificacin de los productos suministrados es siguiendo un plan
de inspeccin, especificaciones del cliente dimensin o apariencia al negociar con el
mismo.
El procedimiento que se lleva a cabo para evitar daos en el material del cliente es
proteccin de madera a mquinas, cuentan con transporte como camionetas y gras.
Ofrecen los siguientes servicios:

*Herrera y Balconeria
En acero al carbn y acero inoxidable.
*Fabrican:
Tolvas
Plataformas
Rack
Estantera
Estructuras
Tanques
Transformadores.
52
*Pailera:
Campanas
Codos
Transiciones
Pantalones
Conos
Tanques Esfricos y Radiales.
Ductera.
*Soldadura.
o Aplicamos:
o Aluminio
o Bronce
o Electrodos revestidos
o Proceso TIG
o Proceso MIG
o Aluminio
*Transportadores
Clculo, diseo, fabricaciones e instalaciones de todo tipo.
Banda sobre cama de lmina
Banda sobre rodillos carril 20,35y 45
Bandas metlicas
Rodillos
De cadena
De tablillas
Elevadores.
*Naves Industriales
*Silos Estructurales
*Sistemas elctricos comercial e industrial en mediano y baja tensin.
a) Sistemas de alumbrado
53
b) Tableros elctricos de control y fuerza
Electromecnico
P.L.C.
*Flow Control instrumentation.

Se le realiz la llamada pertinente y as mismo se le envi correo hacindole la Solicitud
de los siguientes documentos para ser anexados al archivo actualizado:
*Alta de Hacienda.
*Acta constitutiva.
*Fotos significativas de las instalaciones.
Flow Control Instrumentation, SA de CV, fue constituido en mayo del 2000, el cual est
integrado por un grupo experimentado de Ingenieros de diferentes aplicaciones.
Nuestro mercado principal es el petrleo y sus derivados, desde la produccin,

distribucin, almacenamiento y medicin, entre otras aplicaciones.
Actualmente, somos Representantes en Mxico del Grupo Cameron www.c-a-m.com.
El cual agrupa varias marcas, entre ellas, se tienen:
General Valve Company
Vlvulas Macho de Doble Bloqueo y Dren de Testigo

Vlvulas de 4 Vas para Probadores Bidireccionales.
TK
Vlvulas Esfricas de Cuerpo Atornillado del Tipo API-6D. (Montada sobre

muones
54
*Barmex S.A . de C.V.
A este proveedor simplemente se le realiz la solicitud de los siguientes documentos

para ser anexados al archivo actualizado:
*Alta de Hacienda.
*Acta constitutiva.
* Referencia de clientes.
* Fotos significativas de sus instalaciones.
Es una empresa mexicana que naci en 1980 con la finalidad de maquilar productos
para la industria de perforacin de pozos petroleros y de gas. Durante este tiempo,
Petrleos Mexicanos tena un amplio desarrollo de pozos, tanto de petrleo como de gas,
adems de llevar a cabo un intenso programa de perforacin exploratoria en nuevos
campos geolgicos.
Bajo este fuerte desarrollo de la industria extractiva del petrleo, y del gas, BARMEX,
S.A. DE C.V. visualiza mercados reales y potenciales, que apoyados por asesores
internacionales, logra desarrollar un amplio espectro de productos relacionados con esta
industria.
BARMEX, S.A. DE C.V. desarrolla productos derivados de sus minas de bentonita

ubicadas en el estado de Durango, propiamente en un radio no mayor a 100 km de su
planta de produccin ubicada en Pedricea, Dgo.
As, logra el desarrollo de bentonitas clcicas y sdicas, las cules deben ser modificadas
y tratadas, debido al bajo contenido montmorillontico que cuentan las bentonitas en
Mxico, comparadas con las de alto contenido de Wyoming en los Estados Unidos. As,
BARMEX, S.A. DE C.V. penetra en el mercado de bentonitas para fundicin,
peletizacin, pinturas, tierras fsicas, sellamiento de presas y lagos, cosmticos,
alimentos para aves y otros.
55
BARMEX, S.A. DE C.V. ha venido ejerciendo un vasto crecimiento en los ltimos
aos, gracias al fuerte impulso vertido hacia reas.
Dnde los clientes requieren calidad, prontitud, atencin y servicio. En la fabricacin y

comercializacin de aditivos para fluidos de perforacin, reparacin y terminacin de
pozos petroleros, de gas y geotrmicos, as cmo en los aditivos para lodos y slurries
de concreto, cermica, peletizacin, fundicin y construccin, BARMEX, S.A. DE
C.V. estar presente buscando la mxima satisfaccin de nuestros clientes.
El cumplimiento de BARMEX, S.A. DE C.V. con el Sistema de Gestin Calidad ISO

9000:2000 y su certificacin, nos conllevan a cumplir con normas nacionales (PEMEX,
INSTITUTO MEXICANO DEL PETRLEO, NMX) as cmo normas internacionales
(American Petroleum Institute, ASTM). Es por ello, que el compromiso de mejora
continua es una necesidad imperativa en nuestra organizacin.
Asimismo, BARMEX, S.A. DE C.V. ha desarrollado la divisin de Ingeniera y

Sistemas con el afn de brindar un apoyo ms integral a nuestros clientes con equipos y
servicios tales cmo tanques estacionarios, tolvas, ensacadoras, montacargas, as cmo
sistemas para facilitar la logstica y movimientos de nuestros clientes.
La filosofa de BARMEX, S.A. DE C.V. es sencilla: el servicio y la calidad hacia los

clientes son esenciales para perdurar y crecer en cualquier mercado.
*Emerson Process Management se le realiz la peticin de que nos enviara el

certificado de Calidad o ISO que los avala anexando la siguiente documentacin:
*Currculo de la Empresa
*Alta de Hacienda
*Identificacin del Representante Legal
*Acta Constitutiva
*Referencia de Clientes
*Fotos significativas de sus instalaciones.
Ya que de esta manera es para tener un archivo actualizado.
56
Emerson Process Management ofrece la gama ms amplia de productos para la industria
de automatizacin de procesos.
Nuestros conocimientos de la tecnologa y experiencia en aplicaciones nos permiten

desarrollar instrumentos de medicin y anlisis, elementos finales de control, y sistemas
y software que incrementan el desempeo y la confiabilidad de los procesos de nuestros
clientes. Nuestra arquitectura abierta, basada en estndares, PlantWeb desencadena el
poder de los equipos inteligentes de campo, sistemas y software para mejorar los
resultados del proceso, la planta y el negocio.
No es de sorprenderse, entonces, que en una encuesta independiente, los usuarios hayan

evaluado nuestros productos como los mejores en ms categoras que los de cualquier
otro proveedor.
* Instrumentos de Medicin y Anlisis.

Analizadores de Lquidos
Presin, Temperatura, Nivel y Flujo
*Elementos Finales de Control
Vlvulas de Control y Actuadores
Regulado.
*Istuc SC.
Los productos que suministran a CIATEQ.
Ingeniera de soldadura.
Calificacin y Certificacin de Soldadores.
Su personal total es de 9 personas, 7 en administracin y 2 en calidad.
Cuentan con organigrama de la empresa y mostraron evidencia, estn acreditados bajo
dos normas internacionales las cuales son:
American Welding Society.
Instituto Internacional de Soldadura.
57
Mostraron el manual de calidad, Cuentan con un registro de los servicios cumplan la
expectativas de los clientes.
Retroalimentan a los proveedores sobre su calidad de los productos as como las
rdenes de compra indican los requerimientos de los reportes de prueba y el material
debe de contener con certificado de calidad, si no cumplen el certificado de calidad
inmediatamente es rechazado. Se analizan los registros de los servicios no conformes
para tomar acciones correctivas e inician con el plan de accin.
Para finalizar se realiza una verificacin completa de los servicios antes de ser
entregados. Cuentan con equipo ligero de transporte o maniobra como camioneta.
*Alta de Hacienda.
*Acta constitutiva.
Cuentan con algunos convenios
CIATEQ C.A. Centro de Tecnologa Avanzada de Quertaro
Peritaje sobre la reparacin de filtros de gas de Pemex
Gas y petroqumica bsica
Gobierno del estado de Quertaro departamento de costos y presupuesto, direccin
administrativa de obra pblica
Peritaje y evaluacin de la situacin de estructura
Tridilosa puente peatonal universidad politcnica
Industrias montacargas crown. evaluacin y diagnostico de la condicin actual de
fabricacin de juntas soldadas fork
Evaluacin de Fallas de Produccin
58
*Especialistas en Turbo partes.
Cuentan con certificado ISO de calidad a s que simplemente se les realiz la peticin
de que lo proporcionara va e-mail as como los siguientes documentos, para ser
*Alta de Hacienda.
*Acta constitutiva.
*Bernal Matus Gustavo Se les inform que por motivo de la Evaluacin de

Proveedores le hacamos la solicitud de los siguientes documentos y de que los
proporcionara va e-mail para ser anexados al archivo actualizado:
*Alta de Hacienda.
*Acta constitutiva.
*Fotos representativas de las instalaciones.
En OMEGA MACHINE TOOL, INC

Cuentan con un total de 41 personas, 10 en administracin, 30 tcnicos y 1 en calidad.
Cuentan con organigrama de la empresa, con un departamento de calidad, en las rdenes
de compra se indica las especificaciones que debe de cumplir el material solicitado, as
como se evalan a los proveedores mediante su sistema de calidad.
*Alta de Hacienda.
59
*Acta constitutiva y Referencia de clientes
*Lee Garcia
Se les comunic que por motivo de la Evaluacin de Proveedores les hacamos la
solicitud de los documentos mencionados y de que lo proporcionara va e-mail as
como los siguientes documentos para ser anexados al archivo actualizado:
*Alta de Hacienda.
*Acta constitutiva.
*Fotos representativas de las instalaciones.
*Medicin y Bombeo Industrial

Se les comunic que por motivo de la Evaluacin de Proveedores que se realizaba por el
departamento de compras de CIATEQ Quertaro les hacamos la solicitud de los
documentos mencionados y de que lo proporcionara va e-mail as como los siguientes
documentos para ser anexados al archivo actualizado:
*Alta de Hacienda.
*Acta constitutiva.
*Fotos representativas de las instalaciones
60
*Provequip
Se le envi un correo informndole que por motivo de la Evaluacin de Proveedores que
estaba realizando el Departamento de Compras de CIATEQ Quertaro le pedan que
enviara la siguiente documentacin para tener un archivo actualizado de la misma.
Currculo de la empresa.
*Alta de Hacienda.
*Acta constitutiva.
Este proveedor se dedica a ofrecer el apoyo tcnico y tecnolgico que la dinmica del
crecimiento de la industria mexicana demanda.
Constantemente y as contribuir a fomentar el uso eficiente de los recursos de que
dispone cada empresa para lograr el aumento a su produccin interna y la modernizacin
de sus instalaciones.
Su funcin es la de suministrar servicios de:
construccin y manufactura de paquetes y sistemas.
comercializacin, asesora y trmites para la adquisicin de equipo y materiales.
Productos- marcas
Representaciones de compaas extranjeras:
1. Texas analytical controls
2. Rivertrace engineering ltd.
3. Hankison industries.
4. Neuman
61
Ingeniera e instrumentacin
Paquetes y sistemas hidroneumticos equipo de refrigeracin industrial y
comercial sistema empaquetado de equipo de proceso
Equipo de medicin y control en general
Compresores tipo tornillo y reciprocan ts, seco / lubricados; api/std
Unidades hidrulicas de potencia
Casetas de medicin
Control de contaminacin ambiental
Sopladores
Paquetes de bombas
Mezcladores en lnea
Paquetes y equipos de importacin
Lista de materiales:
tuberas en acero al carbn y aleaciones, diversos dimetros.
vlvulas en acero, aleacin y plstico, todos tipos y tamaos
conexiones para lneas de proceso (codos, reducciones, tee, bridas, niples
placas barras y perfiles en diversos materiales
filtros equipo de exploracin
herramientas de taller y maquinas herramientas
motores
materiales refactarios
recubrimientos
tornillera
bombas.
Material elctrico:
transformadores
reguladores de voltaje
62
aparta rayos
fuente de poder
cuchillas
generadores
portafusibles
interruptores
*Ruhrpumpen, Engranes de Mxico, Medicin y Tecnologa Industrial, SSA

Global Technologies de Mxico.
Se les comunic que por motivo de la Evaluacin de Proveedores que se realizaba por el
Departamento de Compras de CIATEQ Quertaro les hacamos la solicitud de los
documentos mencionados y de que los proporcionara va e-mail para ser anexados al
archivo actualizado:
*Alta de Hacienda.
*Acta constitutiva.
63
CONCLUSIONES
64
Al finalizar el proyecto que me fue asignado en el rea de compras por la empresa
CIATEQ C.A. Pude constatar la importancia de realizar una evaluacin peridica del
desempeo de los proveedores, ya que es de vital importancia para cualquier empresa,
mantener un registro actualizado que refleje objetivamente el grado de cumplimiento de
un proveedor en el transcurso del tiempo, y tomar las medidas pertinentes en caso de
fallas o incumplimiento por parte de los proveedores.
Otro aspecto importante es mantener una buena comunicacin con los proveedores ya
que estos juegan muy importante en la calidad de los productos que la empresa o
negocio ofrecen, para lo cual es necesario mantener una estrecha relacin con el
proveedor, as como realizar visitas a su planta para conocer los procesos de produccin
y determinar si en un momento dado, tiene la capacidad de responder a las necesidades
de la empresa.
En todo momento el personal de la empresa me facilit la informacin necesaria para la

realizacin de mi proyecto, me brindaron confianza y tuvieron disponibilidad para
aclararme alguna duda que surgiera.
El presente proyecto contiene una descripcin de lo que se realiz con cada uno de los
proveedores con los cuales CIATEQ tiene relaciones comerciales para que cuando el
personal solicite la informacin est a disposicin
As mismo la recomendacin a la que se lleg fue que cada proveedor con el cual tienen
relaciones comerciales se le solicitar la informacin antes mencionada aun cuando
apenas se estuvieran registrando para mayor informacin de la empresa y confiabilidad,
y cuando el proveedor estuviera en proceso de cambios para la mejora continua de la
misma o en caso de estar registrado con una norma internacional, contar con certificado
de calidad o ISO proporcionarlo a CIATEQ para nuevas evaluaciones.
65
66
ANEXOS
ANEXO 1
SISTEMA DE GESTIN DECALIDAD CDIGO:

SGRMF-I-04
INSTRUCTIVO REVISIN:
1
EVALUACIN Y SELECCIN FECHA DE REVISIN:
DE PROVEEDORES 31.Ago.07
VIGENTE A PARTIR DE:
[SGRMF-P.07-01] 31.Ago.07
1. OBJETIVO Y ALCANCE
1.1 Proporcionar los lineamientos necesarios para llevar a cabo la evaluacin y
seleccin de proveedores que suministran equipos, materiales o servicios
requeridos para los proyectos de CIATEQ.
1.2 Dada la amplia variedad de proveedores a los que se les compra en CIATEQ la
evaluacin y seleccin se desarrolla a: distribuidores, fabricantes y de servicios.
2. DEFINICIONES
2.1 Proveedor.- Persona fsica o moral que vende equipos, materiales, servicios y
suministros a CIATEQ.
2.2 Seleccin y evaluacin de proveedores.- Es el proceso establecido por CIATEQ

para aprobar las compras a los proveedores que cumplan los requisitos
establecidos en este procedimiento.
2.3 Listado de proveedores.- Es la relacin de los proveedores que suministran

equipos, materiales o servicios a CIATEQ y que son determinantes para la
calidad en el desarrollo de sus proyectos.
INSTRUCTIVO
3.1 Los Directores de rea y el comprador son corresponsables de la evaluacin y

seleccin de proveedores que puedan impactar en la calidad de los que
suministren equipos, materiales o servicios para los proyectos tecnolgicos.
Esta se efecta mediante la recoleccin de informacin para evaluacin de
distribuidores, fabricantes y los que proporcionan servicios, y el historial de la
relacin comercial de CIATEQ con ellos.
3.2 Para el caso de los proveedores con quienes se inicia una relacin comercial o
con quienes se trabaja aisladamente, la evaluacin y seleccin de los
mismos se limita al cumplimiento tcnico del producto solicitado, evidenciada
por su aceptacin en el formato FGC-26 Registro de Inspeccin y Prueba.
ELABOR AUTORIZ Sustituye a:

0
Pgina no. De :
MARLEN HERNNDEZ [1023] EDUARDO AGUILAR [744] 1 4

FGC-13
Revisin 1
31.Ago.07
DOCUMENTO IMPRESO NO CONTROLADO

SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD CDIGO:
SGRMF-I-04
INSTRUCTIVO
REVISIN:
EVALUACIN Y SELECCIN DE
FECHA DE REVISIN:
PROVEEDORES 31.Ago.07
[SGRMF-P.07-01] 31.Ago.07
3.3 Para los proveedores que ya tienen un historial de compras con CIATEQ la
evaluacin considera los aspectos de; Cumplimiento de Entrega, Historial de la
Relacin Comercial y Consistencia del Sistema de Calidad cuando aplica.
3.3.1 Cumplimiento de Entregas; El Comprador registra el cumplimiento en las

entregas de cada uno de los proveedores, la Evaluacin se presenta del 0% al
100% de entregas a tiempo.
3.3.2 Historial de la Relacin Comercial: Los Directores de rea o Gerentes califican

anualmente los conceptos de calidad del producto y servicio de proveedores
tomando como base la experiencia de trabajo y la informacin del formato FMF-
17 misma que proporcionan las reas Tcnicas de las compras para el periodo
del que se trate. La evaluacin se realiza bajo los siguientes criterios; MB
(muy bien), B (bien), R (regular) y NS (no satisfactorio).
3.3.3 Sistema de Calidad; La evaluacin de este aspecto se lleva acabo para los
proveedores que integran el 80% del monto anual de compras, as tambin
como para los que determinan los Directores de rea o Gerentes (formato
FMF-17), dado el impacto que representen para la calidad de los proyectos.
La evaluacin se realiza mediante la informacin obtenida en el formato FMF-14

(cuestionario para evaluacin del sistema de calidad de proveedores
distribuidores), FMF-28 (cuestionario para evaluacin del sistema de calidad de
proveedores fabricante) y FMF-18 (cuestionario para evaluacin del sistema de
calidad de proveedores de servicios).
La evaluacin se complementa con visitas de verificacin de informacin,

excepto lo indicado en el punto 3.9. Estas visitas las puede realizar el
Comprador o una persona designada por el Director de rea de acuerdo al
Programa Anual de Evaluacin de Proveedores (Anexo A). Una vez que se
cuenta con la informacin, el Comprador integra los resultados en el Listado de
Proveedores (FMF-13).
En tanto no se realice o solicite la evaluacin de su sistema de calidad. , en la

columna correspondiente al FMF-14, 28 y 18 del listado de Proveedores
(FMF-13), se indicar N (No Aplica).
0
Pgina no. De :
FGC-13
Revisin 1
31.Ago.07
CDIGO
SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD SGRMF-I-04
CALIDAD INSTRUCTIVO
REVISIN:
1
DE PROVEEDORES 31.Ago.07
[SGRMF-P.07-01] 31.Ago.07
[SGRMF-P.07-01]
3.4. Los proveedores certificados en ISO o QS 9000 no requieren el llenado del
cuestionario, y se les pide copia del certificado.
3.5. Los resultados de cada uno de los conceptos anteriores define cual es el
grado de confiabilidad de un proveedor para CIATEQ, apareciendo en el listado
de proveedores FMF-13 donde se pueden ver los niveles de aceptacin
correspondientes. Un proveedor confiable es aquel que cumple al menos con un
80% de entregas a tiempo, tiene una calificacin promedio en calidad y servicio
de B y tiene una evaluacin de su sistema de calidad con un mnimo de 60
puntos.
3.6 La lista de proveedores es actualizada por el comprador y distribuida a travs de

SGC. en los documentos de los procesos de apoyo que se localizan en la red.
3.7 Cuando se presente la necesidad de comprar con un proveedor que no alcanza

la puntuacin mnima sealada en el inciso 3.5, se le podr fincar la compra
solicitando al proveedor un documento como soporte de los compromisos
acordados.
3.8. Al proveedor de servicios de calibracin de instrumentos y equipos de medicin

o inspeccin y prueba se le solicita adems el certificado de calibracin
correspondiente realizado con patrones nacionales o internacionales
reconocidos
3.9 En el caso de proveedores fuera del estado de Quertaro, Aguascalientes o San

Luis Potos (segn sea el Centro del que se trate), as como, proveedores
extranjeros, no es requisito la visita, sin embargo, el Director de rea o Gerente
responsable decide en que casos es necesario hacerlo y lo indica en el formato
FMF-17 en su calificacin semestral.
4. REVISIONES
4.1 Este instructivo se revisa y/o ratifica cada dos aos, antes si se considera
necesario, como parte de una accin correctiva derivada de una auditora al
Sistema de Calidad, un cambio en la tecnologa una oportunidad de mejora
detectada por los usuarios.

0
Pgina no. De :
FGC-13
Revisin 1
31.Ago.07
SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD CODIGO:
INSTRUCTIVO SGRMF-I-04
REVISIN:
1
DEPROVEEDORES 31.Ago.07
[SGRMF-P.07-01] 31.Ago.07
5. REFERENCIAS
SGRMF-P.7-01 Compras
6. HISTORIA DE CAMBIOS
FECHA REV. No DESCRIPCIN DEL CAMBIO

03.03.19 0 Instructivo Nuevo
Se cambia Direccin de negocios por Direcciones de rea
Se cambia codificacin de procesos, procedimientos,
15.Ago.07 1 instructivos, polticas y formatos para la aplicacin en los
sistemas de Ciateq.
Se modifican fechas de acuerdo a nueva nomenclatura:
dd.Mes.AA
7. ANEXOS
FMF-14 Cuestionario para evaluacin de sistema de calidad de proveedores (Distribuidor).

FMF-28 Cuestionario para evaluacin de sistema de calidad de proveedores (Fabricante).
FMF-18 Cuestionario para evaluacin de sistema de calidad de proveedores de servicios.
FMF-13 Listado de proveedores.
FMF-17 Calificasin de Proveedores por las reas Tcnicas.
ANEXO A Calendario de evaluacin de proveedores.
ELABOR: AUTORIZ: Sustituye a:

0
De:
Pgina no.
EDUARDO AGUILAR(744) 4
MARLEN HERNNDEZ ( 1023) 4
Funcionamiento del rea de Insumos a Proyectos ANEXO 2
El Proceso de compras
Diagrama
ANEXO 3
LISTADO DE PROVEEDORES
CALIDAD
ENTR
SERV.
FMF
No. RAZON SOCIAL DEL NOMBRE EGA
EDO. PAIS TELEFONO 14/18
PROV. PROVEEDOR COMERCIAL O GIRO TIEM
/28
PO
PNQ00 ACERO SUECO Y PALME 216-51-62 Y M M

ACERO ESPECIAL QRO Y AGS. 100% 97
0001 S.A DE C.V (4)914-6777 B B
PNQ00 M
ACEROS FORTUNA SA CV ACERO ESPECIAL QRO. 16-14-00, B 99% 90
0002 B
PNQ00 ACEROS INOXIDABLES Y

ACERO ESPECIAL QRO. 214-06-63 B R 100% 93
0003 SERVICIOS IND.
PNQ00 COMPONENTES
AG ELECTRONICA SA CV MEX. D.F (5) 521-10-17 B B 80% N
0006 ELECTRONICOS
RIO
224-08-
SONORA;
PNQ00 AICESA QUERETARO SA 85/212-8420;
MATERIAL ELECTRICO SAN JUAN B B 80% N
2395 DE CV (442) 214-48-
DEL RIO,
57
QRO.
PROL. (442) 183-94-
PNQ00 AK CORPORATION S DE RL REFACCIONES PARA
CONSTITUYE 26/FAX:183- B B 8% N
1986 DE CV MAQUINAS
NTES, QRO. 9427
ASOCIACIN NACIONAL
PNQ00 EDO DE
DE INDUSTRIAS DEL EBT 51-5358-1488 B B 80% N
1261 MEX.
PLSTICO AC
BLVD. (461)613-68-
LOPEZ 44/FAX
PNQ00 BALEROS Y RETENES RODAMIENTOS
MATEOS, (461)612-93- B B 80% N
0463 SUAREZ SA DE CV INDUSTRIALES
CELAYA 89 Y (461)
GTO. 612-93-87
BANDAS BALEROS Y
PNQ00 M M
CHUMACERAS DE QRO., S.A. BALEROS Y BANDAS QRO. 223-56-61 100% 82
0010 B B
DE C.V.
PNQ00 EQUIPO ELECTRIICO Y 442-224-35-
BARMEX S.A. DE C.V. QRO. B B 94% N
0150 ELECTRONICO 79
PNQ00 BOMBAS Y MOTORES

BOMBAS ELECTRICAS MEX. D.F 529-40-89 B B 100% 83
0016 CERRO SA CV
PNQ00 CALOR Y CONTROL S.A. M M

EQUIPO DE MEDICION QRO. 217-88-40 100% N
0493 DE C.V. B B
PNQ00 CARRILLO HERNANDEZ MAQUINADOS

QRO. 15-41-82 B B 87% 92
0020 BELEN BOCANEGRA
PNQ00 EDO DE
CASA SOMMER SA CV ACERO ESPECIAL 216-70-35 B B 80% 82
0022 MEX.
CENTRO DE INGENIERIA Y
PNQ00 M M
DESARROLLO INDUSTRIAL., CIDESI QRO. 220-64-26 100% 100
0023 B B
A.C.
CENTRO DE
PNQ00 INVESTIGACION Y 01844-438- M M
INVESTIGACION EN QRO 100% 98
0026 DESARROLLO 98-34 B B
QUIMICA, A.C.
CENTRO DE
PNQ00 INVESTIGACION Y
EBT MONTERREY 844 438 96 00 B B 100% N
2310 ESTUDIOS AVANZADOS DEL
IPN
PNQ00 CENTRO NACIONAL DE METROLOGIA Y 211-05-00 al M
QRO. B 99% 100
0027 METROLOGIA MEDICION 03 B
COMPRESORES MOTORES
PNQ00
Y BOMBAS DEL BAJIO , S.A. BOMBAS QRO. 212-93-61 B B 80% 90
0028
DE C.V.
PEQ00
CONNTECT INC EBT USA 2037758445 B B 80% N
0092
CORP. MEXICANA DE INV.
PNQ00 SALTILLO,
EN MATERIALES, S.A. DE METALURGIA (84) 11-32-00 B B 80% N
0032 COAHULIA
C.V.
PNQ00 442-223-48-
DASOFT, S.A. DE C.V. SOFTWARE QRO. B B 80% N
0215 93
PNQ00 DESARROLLO OPERATIVO (442) 213-

EBT QRO. B B 97% N
2341 E INGENIERIA SC 7661
PNQ00 DIPIQSA DE QUERETARO M M
PINTURAS QRO. 216-85-87 80% 87
0037 S.A DE C.V B B
DIST. DE LUBRICANTES
PNQ00 ACEITES
ACEITES Y FILTROS, S.A. DE QRO. 225-06-09 B B 80% N
0245 INDUSTRIALES
C.V.
DISTRIBUIDOR DE ACEROS
PNQ00 442-222-84-
DE QUERETARO , S.A. DE ACEROS QRO. B B 80% N
1202 89
C.V.
PNQ00 DISTRIBUIDOR ELECTRICO MATERIAL ELECTRICA M M
QRO. 224-36-18 100% 95
0038 DEL BAJIO SA CV / DEBSA B B
PNQ00 DISTRIBUIDORA METALICA M M
ACERO ESPECIAL QRO. 216-85- 11 100% 94
0041 SA CV B B
PNQ00 SERVOMOTOR,ENCOD GUADAL. (49) 78-24-23,

ELECTRICA AB SA CV R R 96% 97
0042 ER,FUENTE PODER JAL 78-48-88
PNQ00 ELECTROFORJADOS REJILLA DE ACERO

QRO. 212-03-58 B B 93% N
0043 NACIONALES S.A DE C.V PARA PISO
PNQ00 ELEKTRON DEL BAJIO, S.A. (4)215-7734 M M

MATERIAL ELECTRICO QRO. 100% 95
0044 DE C.V. Y (4)215-1370 B B
PNQ00 EMERSON PROCESS 5 728-08-00 5 M M

EQUIPO DE MEDICION EDO. MEX. 97% N
0589 MANAGEMENT, S.A. DE C.V. 3 B B
PNQ00 ENGRANES DE MEXICO SA M M
ENGRANES MEX. D.F (5) 586-19-00 80% 78
0045 CV B B
PNQ00 ENOL INDUSTRIAL
EQUIPO NEUMATICO QRO. 242-01-01 B B 96% 95
0232 QUERETARO, SA DE CV
PNQ00 MEX.ICO, M
EP ARGOS, S.A DE C.V MAT. ELECTRONICO 5 615-55-19 B 80% N
0046 D.F B
PNQ00 EQUIPOS Y SISTEMAS

EQUIPO DE COMPUTO QRO. 216-09-35 B B 100% 95
0048 RAIGO SA CV
ESPECIALIDADES
PNQ00
MECANICAS DEL CENTRO , EQUIPO HIDRAULICO QRO. 212-43-54 R R 80% 81
0051
S.A. DE C.V.
PNQ00 ESPECIALISTAS EN TURBO PARTES GALO M M
QRO. 217-25-55 80% 85
0052 TURBOPARTES SA CV BERTIN B B
PNQ00 ESPECIALISTAS TECNICOS
VALVULAS QRO. 216-07-64 B B 80% N
0053 EN FLUIDOS SA CV
AV.TECNOLO
PNQ00 FERREHERRAMIENTAS SA 182-21-68 AL
TORNILLERIA GICO NTE. B B 80% N
1848 DE CV 73
QRO.
PNQ00 FERRETERIA LA FRAGUA SA 224-35-68 AL
FERRETERIA QRO. B B 100% N
0054 CV 71
ACEROS
PNQ00 FERRETERIA Y ACEROS DE M
COMERCIALES Y QRO. 216-44-79 B 80% 90
0055 QUERETARO SA CV B
FERRETERIA
ZONA
PNQ00 FERRETERIA Y ACEROS INDUSTRIAL (442)217-09-
ACEROS B B 80% N
0353 2000, S.A DE C.V SAN PABLO, 59/217-46-21
QRO.
PNQ00 FESTO PNEUMATIC, S.A. DE AUTOMATIZACION Y EDO DE M
(5) 627-66-00 B 80% 100
0056 C.V. CONTROL MEX. B
0155-5573-
PNQ00 4694/(FAX)
FLOW CONTROL SA DE CV VALVULAS DF, MEXICO B B 80% N
1978 0155-5486-
7724
PNQ00
FRISA FORJADOS SA CV FORJADOS MTY. (8)153-03-21 B B 80% ISO
0058
PNQ00 GALCOR DEL NORTE S.A. DE
VALVULAS MTY. NO TEL B B 95% N
0638 C.V.
PNQ00 GONZALEZ OLGUIN JOSE M M
ANPASOL SOLDADURA QRO. 246-08-85 100% 85.7
0062 ANGEL B B
217-72-91
PNQ00 HASCO NORMALIEN /217-25-24/
INDUSTRIAL QRO. B B 93% ISO
0067 MEXICO, S.A. DE C.V. (442)441-
8023
PNQ00 HEIDENHAIN CORPORATION
ELECTRONICA AGS. 4 914-37-38 B B 100% 100
0068 MEXICO, S.A. DE C.V.
PNQ00 01800-685-
HERMOS, S.A. DE C.V. ELECTRONICA QRO./SLP B B 98% 93
0069 7464
PNQ00 HOBBY ELECTRONICA S.A. 442-223-48-
EQUIPO ELECTRICO QRO. B B 100% N
0076 DE C.V. 44
PNQ00 IDS TECNICA INDUSTRIAL AUTOMATIZACION Y

QRO. 212-71-29 B B 80% 84
0077 SA CV CONTROL
PNQ00 INDUSTRIA AUXILIAR DE MATERIAL DE EDO DE

(5) 824-01-25 B B 98% N
0078 FUNDICON S.A C.V FUNDICION MEX.
PNQ00 INDUSTRIAL COMPUTER M M

SOFTWARE MEX. D.F. 55- 52118644 100% N
0153 MEXICO, S.A. DE C.V. B B
INGENIERIA DE EQUIPOS
PNQ00
ELECTROMECANICOS Y MATERIAL ELECTRICO QRO. 220-80-04 B B 100% 87
0079
SERV. S.A. DE C.V.
INGENIERIA REFACCIONES
PNQ00 REPARAR MOTORES
Y REPARACIONES, S.A. DE QRO. 221-54-80 B B 80% 100
0080 ELECTRICOS /IRRSA
C.V.
PNQ00 INOXIDABLES Y SERVICIO

ACERO INOXIDABLE QRO. 217-77-05 B B 80% 91.66
0083 BAYLON SA CV
INSTITUTO TECNOLGICO
PNQ00 ITESM CURSOS Y
DE ESTUDIOS SUPERIORES QRO. 238-32-96 B B 80% 85
0084 ASESORIAS
DE MONTERREY
PNQ00 M M
ISTUC, S.C. SOLDADURA QRO. 442-20-14-86 99% N
1148 B B
PNQ00 SALTILLO,
ITELTEQ S DE RL DE CV EBT 844-415-0707 B B 80% N
1662 COAHULIA
PNQ00 LA PALOMA COMPAIA DE

ACERO ESPECIAL QRO. 2177181 B B 100% 97
0088 METALES SA CV
PROL. PINO 442-215-92-

PNQ00 M M
LAVISA SA DE CV ACEROS SUAREZ, 70/442-215- 80% N
2738 B B
QRO. 98-67
PNQ00 M M
LLOG SA CV DUROMETROS MEX. D.F (5) 577-81-26 80% 100
0091 B B
PNQ00 442-216-68-
LUGO GUZMAN HECTOR MAQUINADOS QRO. B B 88% 80
0252 41
MANTENIMIENTO
PNQ00 AUTOMATIZACION Y
ELECTRONICO Y QRO. 215-14-69 B B 100% 81
0094 CONTROL / melcsa
COMPUTACION, S.A. DE C.V.
PNQ00 MAVIC DE QUERETARO, SA
EQUIPO HIDRAULICO QRO. 212-99-22 B B 92% 90
0097 CV
GUSTAVO A 0155-5517-
PNQ00 MEDICION Y BOMBEO M M
BOMBAS MADERO, 9652/0155- 80% N
1320 INDUSTRIAL SA DE CV B B
MEXICO 5517-6216
PNQ00 MEDICION Y TECNOLOGIA CORREGIDO
MEDIDORES FLUJO 442-225-5492 B B 80% N
2189 INDUSTRIAL SA DE CV RA, QRO.
PNQ00 FABRICACION DE SAN PEDRO M M

METALICOS MAYRAN SA CV (177) 205-69 99% 76
0100 ENGRANES COAHUILA B B
PNQ00
MIKATO INGENIERIA S.C. DISEO QRO. 216-9104 B B 100% 84
0777
PNQ00 MOTORES Y BOMBAS DE M M
MOTORES Y BOMBAS QRO. 215-65-24 100% 100
0102 QUERETARO SA CV B B
PNQ00 MULTION CONSULTING SA SOFTWARE,HARDRIVE M M
MEX. D.F (5) 559-40-50 80% 81
0103 CV ,PLOTTERS B B
PNQ00 NATIONAL INSTRUMENTS, (512) 794-01-
SOFWARE AUSTIN TX. B B 99% 100
0104 CO. 00
PNQ00 REPRESENTACIONES M M
NIEVES LOPEZ FELIPE QRO. 222-78-73 83% 92
0106 DE MAQUINAS HTAS B B
PEQ00 M M
OMEGA MACHINE TOOL, INC EBT QRO. 442-308-0070 100% N
0091 B B
PEQ00 TELECOMUNICACIONE M M
OMEGA MTS, INC. USA NO.TEL 100% N
0009 S B B
PNQ00 SERV. Y MAQUINADOS M

ORTEGA MOLINA OSCAR QRO. 215-77-23 B 80% 80
0108 IND. B
PNQ00 MAQUINADOS SAN M

PILAR GUZMAN JOEL QRO. 217-31-01 B 80% 80
0111 PABLO B
SERV. DE PARTES
PNQ00
PILAR GUZMAN MARIO MECANICAS QRO 217-31-01 B B 100% 80
0112
(SEPAMEC)
PNQ00 PLACA Y ACERO DE QRO.,

ACERO COMERCIAL QRO. 216-70-30 B B 94% 90
0114 S.A. DE C.V.
PNQ00 POTENCIA FLUIDA S.A DE
VALVULAS QRO. 215-4812 B B 100% N
0115 C.V
DISPOSITIVOS
0133-3770-
PNQ00 PQ INTERNATIONAL SA DE ELECTRONICOS TLAQUEPAQ
2335/0133- B B 80% N
3004 CV /EQUIPO DE UE, MEXICO
3770-2300
COMUNICACIN
PNQ00 PRAXAIR DE MEXICO, S.A. OXIGENO,ACETILENO, M

QRO. 210-11-35 B 80% 100
0116 DE C.V. GAS INDUSTRIAL B
01800-463-
PREMIER FARNELL VISCOUNT
PNQ00 9275/01800- M
ELECTRONICS DE MEXICO S EQUIPO ELECTRONICO SUITE EL B 94% N
0105 2629275/ B
DE RL DE CV PASO TX.
QRO. 2285936
PRODUCTOS REFRACTARIOS
PNQ00 PRODUCTOS
PARA LA INDUSTRIA, S.A. QRO. 216-87-82 B B 100% N
0118 REFRACTARIOS
DE C.V.
PNQ00 EQUIPOS PARA 442-213-72- M M
PRODUTEC S.A. DE C.V. QRO. 100% N
0241 IMPRESIN 00 B B
SAN PEDRO
0181-8192-
PNQ00 GARZA M
PROVEQUIP SA DE CV ACEROS 2446/0181- B 80% N
2759 GARCIA, B
8192-2438
N.L.
52604057/554
PNQ00 RAWSON MEXICANA SA DE M M
VALVULAS DF, MEXICO 5Y 80% N
0865 CV B B
5526145123
RECUBRIMIENTOS
PNQ00
INDUSTRIALES AMERCOM, PINTURA INDUSTRIAL QRO. 216-03-42 B B 100% 95
0119
S.A. DE C.V.
PNQ00 RESOURCE IT DE MEXICO
EBT QRO. 442-215-1824 B B 100% N
1739 SC
PNQ00 RIOS QUINTANA MARIA MAQUINADO CAJA M M

QRO. 216-69-00 100% 88
0120 GABELINA TRANSMISION B B
PNQ00 GABINETES
RITTAL, S.A. DE C.V. MEX. 5 300-25-70 B B 80% 96
0121 ELECTRICOS
RODAMIENTOS Y
PNQ00
REPRESENTACIONES IND., RODAMIENTOS QRO. 248-15-84 B B 80% 88
0247
S.A. DE C.V.
PNQ00 442-215-30- M M
ROSETE PADILLA SAMUEL EQUIPO ELECTRONICO QRO. 100% N
0334 36 B B
PNQ00 RUST INTERNACIONAL, S.A. 218-19-92 / M
PINTURA QRO. B 80% N
0123 DE C.V. 218- 19-32 B
PROTOTIPOS
PNQ00 INDUSTRIALES
SANTILLAN ORTEGA RAFAEL QRO 2226774 B B 100% 97
0124 INYECCION DE
PLASTICO
PNQ00 SERVIACERO ESPECIALES
ACERO INOXIDABLE QRO. 210-22-90 B B 100% 100
0126 S.A DE C.V
PNQ00 SERVICIO DE MICROS DE TRIONICA EQUIPO DE M

QRO. 213-26-00 B 80% 91
0127 QUERETARO SA CV COMPUTO B
SERVICIO Y
PNQ00 MANTENIMIENTO 246-33-90 /
PAILERIA QRO. B B 80% N
1048 INDUSTRIAL DEL BAJIO SA 246-33-91
DE CV
PNQ00
SICA MEDICION SA DE CV VALVULAS MEX. D.F. 55-5344-7676 B B 100% N
0375
SAN LUIS
PNQ00 MATERIAL PARA M M
SILICAS POTOSI SA CV POTOSI (48) 12-03-56 100% N
0129 FUNDICION B B
S.L.P.
PNQ00 M M
SISFLEX S.A. DE C.V. SOFTWARE MONTERREY (55(55311029 80% N
0925 B B
PNQ00 SISTEMAS ESPECIALIZADOS (229)-130-
EBT VERACRUZ B B 99% N
2027 INDUSTRIALES SA DE CV 8010
PNQ00 M M
SISTEMAS HORMIGA SA CV GRUAS VIAJERAS MEX. D.F (5) 579-83-80 80% 95
0130 B B
PNQ00 SOFTRAN INTERNATIONAL,
EQUIPO ELECTRONICO CUER. MOR. (73)157759 B B 80% 90
0244 S.A. DE C.V.
PNQ00 SOFTWARE ENGENEERING 01772-213-
SOFTWARE AGS. B B 80% N
0931 S.A. DE C.V. 65-89
PNQ00 LICENCIAS PARA
SOLINCO S.A. DE C.V. QRO. 224-26-36 B B 84% 97
0158 SOFTWARE
PNQ00 SOUTHWEST RESEARCH INVESTIGACION Y

USA 210 522 3309 B B 80% N
0159 INSTITUTE DESARROLLO TEC.
EQUIPOS METEPEC,
PNQ00 SPEEDNET DE MEXICO SA M
ESPECIALIZADOS DE EDO. 722-2088459 B 80% N
1638 DE CV B
COMUNICACIN MEXICO
PNQ00 SPRAYING SYSTEMS ACCESORIOS DE

QRO. 442 2185570 B B 80% ISO
1200 MEXICO, S.A. DE C.V. EQUIPO NEUMATICO
SSA GLOBAL
0155-5201-
PNQ00 TECHNOLOGIES DE MEXICO SOFWARE MEX. D.F. R R 80% N
5500
1243 SA DE CV
ACCESORIOS PARA
PNQ00 STETA MONDRAGON
MOLDES DE INY. DE MEX. D.F. NO TEL B B 80% N
0939 CECILIA RITA
PLASTICO
PNQ00 STROJIIMPORT HERRAMENTAL PARA 55-53-88-59-

EDO. MEX B B 80% 83
0216 TECNOLOGIA, S.A. DE CV. MAQUINARIA 15
PNQ00 TORNILLEROS UNIDOS DEL TORNILLOS M M

QRO. 216-49-67 80% 100
0137 BAJIO SA CV INDUSTRIALES B B
TRATAMIENTOS TERMICOS
PNQ00 TRATAMIENTO
DE QUERETARO , S.A. DE QRO. 217-10-58 B B 84% ISO
0138 TERMICO
C.V.
PNQ00 HERRAMIENTAS DE M
TRAVERS TOOLS S DE RL CV QRO. 217-93-00 B 98% 87
0139 CORTE B
PNQ00 TUBOS Y BARRAS HUECAS TUBERIA DE ACERO
QRO. 223-04-37 B B 98% 77
0141 SA CV INOX.
PNQ00 TUBOS Y VALVULAS DEL 442-210-51- M
TUBOS, CONEXIONES QRO. B 80% N
0296 NOROESTE S.A. 02 B
PNQ00 USC BUSINESS 442-223-64- M
CONSULTORIA QRO. B 100% N
1096 CONSULTING S.C. 68 B
PNQ00 VALVULAS DE CALIDAD DE
VALVULAS MONTERREY 8-335-3569 B B 80% N
0984 MONTERREY S.A. DE C.V.
PNQ00 VAZQUEZ GARCIA H Y V FABRICACION M M

QRO. 225-06-76 80% 90
0305 MAGDALENA ANGELA DE PAILERIA B B
F. MARISCA 2209146/ FAX:

PNQ00
VEGA FERRUZCA OMAR HERRAMENTAL Y PIA, 253-71- B B 80% N
2863
QRO. 96/253-80-52
PNQ00 HORNOS
VINCON SA CV QRO. 220-81-81 B B 80% 92
0144 INDUSTRIALES
PNQ00 CONTROLES DE
WATLOW DE MEXICO SA CV QRO. 217-64-03 B B 100% 85
0145 TEMPERATURA
UNIDAD AGUASCALIENTES
PNA000 AGUIRRE GOMEZ DIANA (449) M M
EQUIPO ELECTRICO AGS 100% N
567 PAOLA 9965568 B B
PNA000 ALONSO HERRERA EDWIN (449)
FABRICACION AGS B B 80% N
444 URIEL 1533519
PNA000 (449) M M
ANDRADE MACIAS SERGIO FABRICACION AGS 100% N
606 9132401 B B
PNA000 APPLIED MEXICO S. A. DE C. (333) M M
BALEROS Y RETENES JAL. 100% N
190 V. 8104251 B B
PNA000 ARIAS HORTA JORGE (449)
012 ALEJANDRO 9739058
PNA000 BOMBAS Y EQUIPOS ARMEN (449) M M
EQUIPO ELECTRICO AGS 99% 85
009 SA CV 9162153 B B
PNA000 CADENAS Y RODAMIENTOS (449) M M
RODAMIENTOS AGS 96% N
010 INDUSTRIALES, S.A. DE C.V. 9784454 B B
PNA000 MAT. ELECTRICO (444) M M
CALVEK S. A. DE C. V. SLP 100% N
492 ELECTRONICO 8185030 B B
PNA000 (442) 211
CENAM CALIBRACION QRO. B B 80% N
254 05 00
PNA000 MAT. ELECTRICO (449)
ELECTRICA AB, S.A. DE C.V. AGS R R 100% N
244 ELECTRONICO 9782423
PNA000 FLUSISTEMAS S DE R. L. DE (55) M M
VALVULAS EDO MEX 100% N
636 C. V. 26280526 B B
PNA000
GARCES LAURA ELENA FABRICACION AGS B B 80% N
562
PNA000 GICMAC INDUSTRIAL S.A. DE (449)
MAT ELECTRICO QRO. B B 100% N
589 C.V. 1949797
PNA000 (449) M
GONZALEZ MILLA JOSE LUIS FABRICACION AGS B 96% N
228 9146570 B
PNA000 81-8352-
GRUPO DETECTA SA CV FABRICACION N.L B B 100% N
535 8217
PNA000 EQUP ELECTRICO Y 01800-685-
HERMOS S.A. DE C.V. QRO. B B 98% N
555 ELECTRONICO 7464
PNA000 IFM EFECTOR S. DE R. L. DE MAT. ELECTRICO (81) M M

N.L. 100% N
643 C. V. ELECTRONICO 80402343 B B
PNA000 MAQUINADOS ROQUE S.A. (449)
221 DE C.V. 782810
PNA000 MAQUINADOS Y SERVICIOS (449)
110 INDUSTRIALES S.A. DE C.V. 9736178
PNA000 MEDINA DE LA PAZ (449)
EQ. HIDRAULICO AGS B B 80% N
037 ESPERANZA 9772919
PNA000 (449) M
MELCHOR LEAL JUAN CARLOS FABRICACION AGS R 95% N
124 9650945 B
PNA000 MULTISERVICIOS GUERRA (444) M M
FABRICACION SLP 100% N
024 MAQUINADOS S.A. DE C.V. 1007064 B B
PNA000 OMICRON DEL BAJIO S.A. DE MAT. ELECTRICO (464) M M
GTO. 100% N
548 C.V. ELECTRONICO 1968159 B B
PNA000 (449) M M
PEREZ RODRIGUEZ RAMIRO FABRICACION AGS 80% N
569 9174531 B B
PREMIER FARNELL
PNA000 MAT. ELECTRICO 1800800927
ELECTRONICS DE MEXICO JAL. B B 80% N
174 ELECTRONICO 7
S.A. DE C.V.
PNA000 (449) 916-
SERRANO LOPEZ RAFAEL FABRICACION AGS B B 100% N
188 10-20
PNA000 SMC CORPORATION MEXICO (449) 978 M M
EQUIPO NEUMATICO AGS 98% N
091 SA CV 8611 B B
PEA000 (630) M
TOX PRESSOTECHNIK EQUIPO NEUMATICO USA B 95% N
008 3930300 B
PEA000 VACUMM INSTRUMENTS LEAK DETECTION (722) M

N.Y (USA) B 95% N
005 CORP (VICK LEAK) SOLUTION 2326292 B
SAN LUIS POTOSI

0155-5264-
PNS000 4922/01444 M M
137 AXSON MEXICO SA DE CV RESINAS SLP -8116489 B B 100% N
442-
PNS000 2144366/44 M M
327 BARMEX SA DE CV ACCESORIOS Qro. 2-2144367 B B 100% N
PNS000 CENTRO DE INGENIERIA Y 442- M M
070 DESARROLLO I PRUEBAS Y CURSOS Queretaro 2119800 B B 100% N
PNS000 COMERCIAL DE PORTA
208 TROQUELES Y ACCESORIOS ACCESORIOS Guadalajara 55-86-77-76 B B 100% N
PNS000
344 FAZA TECNOLOGIA SA DE CV ACCESORIOS Qro. N B B 90% N
01800-
PNS000 HASCO NORMALIEN MEXICO 3002000/44 M M
128 SA DE CV PARTES DE MOLDES Qro. 2-4418023 B B 100% N
444-
PNS000 8247102/44
031 HERMOS SA DE CV Equipo electronico SLP 4-6857424 B B 90% N
PNS000 MEJORE SU PROCESO S.A. MATERIAL 818- M M
Nuevo Len 100% N
163 DE C.V. AUTOMATIZACION 3483909 B B
PNS000 MULTISERVICIOS GUERRA
235 MAQUINADOS SA DE CV MAQUINADOS SLP N B B 100% N
PNS000 EQUIPO M M
411 OMICRON BAJIO SA DE CV ELECTRONICO SLP/Gto. 196-82-21 B B 90% N
PNS000 PROVEEDORA INDUSTRIAL 88- M M
104 VARGAS SA DE CV PARTES DE MOLDES MTY 83337778 B B 100% N
PNS000 REDCO METAL MECNICA SA 444- M M
MAQUINADOS SLP 100% N
034 DE CV 8430807 B B
TECNOLOGIAS
PNS000 COMPUTARIZADAS P 33- M M
068 MANUFACTURA SA DE CV MAQUILA MDF Guadalajara 36273297 B B 100% N
PNS000 TRATAMIENTOS TERMICOS 442-217-10- M M
386 DE QUERETARO SA DE CV MAQUILA Qro. 58 B B 100% N
444-816-
PNS000 VM EQUIPOS Y MAQUINARIA 4461/444-
138 SA DE CV BALEROS SLP 8185808 B B 100% N
UNIDAD VILLAHERMOSA
PNV000 ALTO DESEMPENO S.A. DE
SERVICIOS B B 80% N
142 C.V. TABASCO 3533201
PNV000 ALVAREZ ARQUIETA MARIA M M
SERVICIOS TABASCO 3152082 80% N
152 VIRGINIA B B
PNV000 AMADO SALVADOR ROMERO 442-376- M M
SERVICIOS QRO. 80% N
183 VALENCIA 4867 B B
PNV000 AUTOS POPULARES DE LA
SERVICIOS TABASCO 310-09-70 B B 80% N
174 CHONTALPA
PNV000 BELTRAN NISHIZAKI M M
SERVICIOS EDO.MEX NO TEL 80% N
137 ERNESTO B B
PNV000 BENTLEY SYSTEMS DE 555 652-76- M
MATERIAL ELECTRICO EDO.MEX B 80% N
059 MEXICO S.A. 78 B
PNV000 (993) 316- M M
SERVICIOS TABASCO 96% N
186 CAM.NAL.IND.TRANS.TAB 3256 B B
PNV000 CARLOS MARIO GARCIA M M
SERVICIOS TABASCO 3 162674 80% N
092 CARBALLO B B
COMERCIALIZADORA
922-222-66-
PNV000 INDUSTRIAL DE MINATITLAN MATERIAL ELECTRICO VER. B B 80% N
68
177 S.A DE C.V
PNV000 COMISION FEDERAL DE M M
SERVICIOS EDO.MEX NO TEL 96% N
022 ELECTRICIDAD B B
PNV000 CONDELMEX DE CHIAPAS 961-613 26 M
MATERIAL ELECTRICO CHIAPAS B 100% N
168 S.A. 94 B
pnv000 CONDELMEX DE TABASCO M
MATERIAL ELECTRICO TABASCO 3 52 03 33 B 100% N
049 S.A. DE C.V. B
PNV000
SERVICIOS TABASCO 1312277 B B 80% N
159 CONTRERAS SANCHEZ DALIA
EQP.MATERIAL ELEC.Y
PNV000 EDO.MEX 5822-6947 B B 100% N
ELECTRONICO
167 CRABE SYSTEMS S.A. DE C.V.
PNV000 FARIDE OROPEZA LILIA (81)312283 M M
001 HECHEM 9 B B
PNV000 722-319-
MATERIAL ELECTRICO EDO.MEX B B 100% N
176 FEREDSI D DE R.L. DE C.V. 2575
PNV000 GALGO DEL CENTRO S DE M
SERVICIOS TABASCO 3162500 B 80% N
172 R.L. DE C.V. B
PNV000 800-292- M M
MAQUINARIA USA 80% N
178 GRAY MACHENERY COMPANY 1493 B B
PNV000 M
MATERIAL ELECTRICO TABASCO 3 15 21 40 B 80% N
095 GRUPO DICE S.A. DE C.V. B
PNV000 M M
SERVICIOS TABASCO 3-15-6336 100% N
135 GRUPO FELCES S.A. DE C.V. B B
PNV000 (81) 1255-
COMUNICACIONES N.L B B 99% N
157 INFOPORTAL S.A. DE C.V. 7931
PNV000
SERVICIOS MEX.D.F NO TEL B B 100% N
165 IUSACELL S.A. DE C.V.
PNV000 JOSE ALBERTO REYES (993)351- M M
184 DOMINGUEZ 60-53 B B
PNV000 JUAN AGUSTIN VELAZQUEZ (938)38300 M M
SERVICIOS CAMPECHE 80% N
188 MATEO 26 B B
PNV000 LUBRICANTES DE CALIDAD ACEITES Y (993)337- M M
TABASCO 80% N
0187 DE TABASCO LUBRICANTES 90-80 B B
PNV000 MARBAR INDUSTRIAL S.A. DE (81)3- M
MANTENIMIENTO TABASCO B 100% N
133 C.V. 546787 B
PNV000 MARTIN ARMANDO MORALES
SERV PROF TABASCO NO TEL B B 80% N
018 BORBON
EQP.MATERIAL ELEC.Y (55)5118- M

PNV000 NEKOTEC MANUFACTURA MEX.D.F B 80% N
ELECTRONICO 2216 B
175 S.A. DE C.V.
PNV000 M M
SERV PROF TABASCO NO TEL 80% N
020 NELSON ORTEGA DE ITA B B
PNV000 OFFICE DEPOT DE MEXICO M M
PAPELERIA TABASCO NO TEL 99% N
006 S.A. DE C.V. B B
PNV000 PISMA DEL SURESTE S DE MAT Y EQUIPOS DE M M
TABASCO 3148870 98% N
158 R.L. DE C.V. SEGURIDAD B B
PNV000 RENTA AUTOS DE TABASCO 9933-15-23- M M
012 S.A. DE C.V. 50 B B
PNV000 M M
SERVICIOS TABASCO 3 55 51 01 80% N
112 RESETAB S DE R.L. MI B B
PNV000 RUSSI GONZALEZ M. 933-16-48- M M
PAPELERIA TABASCO 91% N
004 ALFREDO. 04 B B
PNV000 (993) M M
MENSAJERIA TABASCO 80% N
185 SEMESUR S.A. DE C.V. 3158926 B B
SERVICIOS DE 993 354-15-
MAT Y EQUIPOS DE VILLAHERM
PNV000 CONSTRUCCION INDUSTRIAL 67, 993 B B 80% N
SEGURIDAD OSA, TAB.
007 S.A. DE C.V. 354-09-50
PNV000 UNIFORMES DE TAMPICO UNIFORMES DE
TAMPS B B 100% N
157 S.A. DE C.V. SEGURIDAD 3168068
PNV000 MAT. Y EQUIPO 844-415-12- M M
COAH 97% N
166 ZAYERMEX S.A. DE C.V. ELECTRICO 55 B B
LISTA DE PROVEEDORES QUE APLICA VISITA ANEXO 4
PROVEEDOR DOMICILIO
Unidad Retablo/BQ
1 AK CORPORACION S DE RL DE CV URUGUAY #36 LOMAS DE QRO CP. 76190 QRO. MEX
2 BARMEX S.A. DE C.V. AV. UNIVERSIDAD PTE. #190 L103C CP. 76000 QRO. MEX
3 BERNAL MATUS GUSTAVO OYAMELES, NO. 24, COL. JARDINES DE SAN MATEO CD. NAUCALPAN DE JUAREZ , MEX.
4 CENTRO NACIONAL DE METROLOGIA KM 45 CARRETERA A LOS CUES S/N CP. 76241 QRO. MEX.
5 DISTRIBUIDORA METALICA SA DE CV AV. 5 DE FEBRERO #1264 CP. 76150 QRO. MEX
6 EMERSON PROCESS MANAGEMENT SA DE CV CAMINO A SANTA MONICA #238 CP.54080 MEX.
7 ENGRANES DE MEXICO SA DE CV AV.M. OTHON DE MENDIZABAL OTE. COL UN.IND.VALLEJO #480 CP.7710 DF.MEX
8 ESPECIALISTAS EN TURBOPARTES SA DE CV BARCELONA #125 CP.76158 QRO. MEX.

ESPECIALIDADES MECANICAS DEL CENTRO SA
9 DE CV MARIANO DE LAS CASAS #22 AV. CONSTITUYENTS C.P.76000, QRO MEX
10 FLOW CONTROL INSTRUMENTATION SA DE CV AV. DE LA REPBLICA DESPACHO 2 PISO 1 #127 CP.06030 CUAUHTEMOC D.F.
11 ISTUC SC BEGONIAS #112 CP.76117 QRO. MEX
12 LAVISA SA DE CV PROL PINO SUAREZ #394-2 CP. 76178 QRO. MEX
13 LEE GARCIA JESUS AV. INSURGENTES SUR #3493 2 -301 CD. TLALPAN D.F. MEXICO
14 MEDICION Y BOMBEO INDUSTRIAL SA DE NORTE 24-A #36 CP.07800 GUSTAVO A MEDERO DF. MEX
15 MEDICION Y TECNOLOGIA INDUSTRIAL AV. DON BASCO #61-A CP. 76900 CORREGIDORA QRO. MEX
16 OMICRON DEL BAJIO S.A. DE SAN LUIS POTOSI #208-A CP.37360 LEN GTO.
17 OMEGA MACHINE TOOL, INC AV. UNIVERSIDAD PONIENTE #133-A CP.76000 QRO. MEX
18 PLACA Y ACERO DE QRO SA DE CV FRANCISCO Y MADERO #269 CP. 76010 QRO. MEX
19 PROVEQUIP SA DE CV PRIVADA 2 #211 CP. 66240 SAN PEDRO GARZA GARCIA N.L MEX
20 RESOURCE IT DE MEXICO SC IGNACIO PEREZ SUR #28 CP. 76000 QRO. MEX
21 RUHRPUMPEN SA DE SV NIQUEL # 2904 C.P. 06600 N.L. MEXICO
22 SERVICIO Y MANTENIMIENTO INDUSTRIAL TORNERO #98 CP. 76148 QRO. MEX
23 SOUTH WEST RESEARCH INSTITUTE USA, EUA

SSA GLOBAL TECHNOLOGIES DE MEXICO SA
24 DE CV MONTES URAES #505 4P C.P. 11000 DF. MEX.
Unidad Aguascalientes
25 ELECTRICA AB SA DE CV REPUBLICA DOMINICANA #609 CP. 20230 AGS. MEX
26 MEDINA DE LA PAZ ESPERANZA SOLDADO INSURGENTE #215 CP. 20298 AGS. MEX
27 SMC CORPORATION MEXICO SA DE CV AV. DE LA CONVENCION PTE. 1132 AGS. MEX
28 MELCHOR LEAL JUAN CARLOS ARROLLO BLANCO #306 CP. 20900 AGST. MEX
Unidad San Luis
29 HERMOS SA DE CV AV. INDUSTRIAS #2299 LOC-1 CP. 78399 S.L.P MEX

MULTISERVICIOS GUERRA MAQUINADOS S.A.
30 DE C.V. PASEO DE LAS CEIBAS #224 CP. 78433 S.L.P. MEX
Unidad Villa Hermosa
31 INFOPORTAL SA DE CV AV. PASEO DE LOS LEONES INT 13 #2016 CP. 05310 MONTERREY N.L.
LISTA DE PROVEEDORES QUE APLICA VISITA DE EVALUACIN ANEXO 5
No. PROVEEDOR
Unidad Retablo/BQ
1 AK CORPORACION S DE RL DE CV
2 BERNAL MATUS GUSTAVO
3 BARMEX S.A. DE C.V.
4 CENTRO NACIONAL DE METROLOGIA
5 DISTRIBUIDORA METALICA SA DE CV
6 EMERSON PROCESS MANAGEMENT SA DE CV
7 ENGRANES DE MEXICO SA DE CV
8 ESPECIALISTAS EN TURBOPARTES SA DE CV
9 ESPECIALIDADES MECANICAS DEL CENTRO SA DE CV
10 FLOW CONTROL INSTRUMENTATION SA DE CV
11 ISTUC SC
12 LAVISA SA DE CV
13 LEE GARCIA JESUS
14 MEDICION Y BOMBEO INDUSTRIAL SA DE
15 MEDICION Y TECNOLOGIA INDUSTRIAL
16 OMEGA MACHINE TOOL, INC

OMICRON DEL BAJIO S.A. DE C.V.
17
18 PLACA Y ACERO DE QRO SA DE CV
19 PROVEQUIP SA DE CV
20 RESOURCE IT DE MEXICO SC
21 RUHRPUMPEN SA DE SV
22 SERVICIO Y MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
23 SOUTH WEST RESEARCH INSTITUTE
24 SSA GLOBAL TECHNOLOGIES DE MEXICO SA DE CV
25 ELECTRICA AB SA DE CV
26 MEDINA DE LA PAZ ESPERANZA
27 SMC CORPORATION MEXICO SA DE CV
28 MELCHOR LEAL JUAN CARLOS
Unidad San Luis
29 HERMOS SA DE CV
30 MULTISERVICIOS GUERRA MAQUINADOS S.A. DE C.V.
31 INFOPORTAL SA DE CV
ANEXO 6
CALENDARIO DE VISITAS DE VERIFICACIN DE PROVEEDORES

ANEXO "A"
No. PROVEEDOR JUN.09 JUL.09 AGO.09 SEP.09
Unidad Retablo/BQ
1 AK CORPORACION S DE RL DE CV
2 BERNAL MATUS GUSTAVO
3 BARMEX S.A. DE C.V.
4 CENTRO NACIONAL DE METROLOGIA
5 DISTRIBUIDORA METALICA SA DE CV
6 EMERSON PROCESS MANAGEMENT SA DE CV
7 ENGRANES DE MEXICO SA DE CV
8 ESPECIALISTAS EN TURBOPARTES SA DE CV
9 ESPECIALIDADES MECANICAS DEL CENTRO SA DE CV
10 FLOW CONTROL INSTRUMENTATION SA DE CV
11 ISTUC SC
12 LAVISA SA DE CV
13 LEE GARCIA JESUS
14 MEDICION Y BOMBEO INDUSTRIAL SA DE
15 MEDICION Y TECNOLOGIA INDUSTRIAL
16 OMEGA MACHINE TOOL, INC
17 OMICRON DEL BAJIO S.A. DE C.V.
18 PLACA Y ACERO DE QRO SA DE CV
19 PROVEQUIP SA DE CV
20 RESOURCE IT DE MEXICO SC
21 RUHRPUMPEN SA DE SV
22 SERVICIO Y MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
23 SOUTH WEST RESEARCH INSTITUTE
SSA GLOBAL TECHNOLOGIES DE MEXICO SA DE CV
24 Unidad Aguascalientes
25 ELECTRICA AB SA DE CV
26 MEDINA DE LA PAZ ESPERANZA
27 SMC CORPORATION MEXICO SA DE CV
28 MELCHOR LEAL JUAN CARLOS
Unidad San Luis

29 HERMOS SA DE CV
MULTISERVICIOS GUERRA MAQUINADOS S.A. DE C.V.

30
PGINA DE LA BASE DE DATOS GENERAL ANEXO 7
ANEXO8
INFORMACION GENERA LISTA DE PROVEEDORES EVALUADOS
PROVEEDOR
Unidad Retablo/BQ DOMICILIO TELEFONOS
AK CORPORACION S DE RL DE CV PROLONGACION CONSTITUYENTES 78-D CP. 76190 QRO. MEX 442-183-94-26

OYAMELES, NO. 24, COL. JARDINES DE SAN MATEO CD. NAUCALPAN
BERNAL MATUS GUSTAVO DE JUAREZ , MEX. 5343 5243
CENTRO NACIONAL DE METROLOGIA KM 45 CARRETERA A LOS CUES S/N CP. 76241 QRO. MEX. (4)211 05 00
DISTRIBUIDORA METALICA SA DE CV AV. 5 DE FEBRERO #1264 CP. 76150 QRO. MEX 442-216-85- 11
EMERSON PROCESS MANAGEMENT SA DE CV CAMINO A SANTA MONICA #238 CP.54080 MEX. 442-2167120
AV.M. OTHON DE MENDIZABAL OTE. COL UN.IND.VALLEJ #480
ENGRANES DE MEXICO SA DE CV CP.7710 DF.MEX 0155-5586-1900
ESPECIALISTAS EN TURBOPARTES SA DE CV BARCELONA #125 CP.76158 QRO. MEX. 442-220-52-69
ESPECIALIDADES MECANICAS DEL CENTRO SA DE CV CONSTITUYENTES #17 CP.76000, QRO. MEX. 216-67-31
AV. DE LA REPBLICA DESPACHO 2 PISO 1 #127 CP.06030
FLOW CONTROL INSTRUMENTATION SA DE CV CUAUHTEMOC D.F. 55-5566-7838
ISTUC SC BEGONIAS #112 CP.76117 QRO. MEX 442-20-14-86
LAVISA SA DE CV PROL PINO SUAREZ #394-2 CP. 76178 QRO. MEX 442-215-92-70
LEE GARCIA JESUS AV. INSURGENTES SUR #3493 (2-301) CD. TLALPAN D.F. MEX. (555) 606-8386
MEDICION Y BOMBEO INDUSTRIAL SA DE NORTE 24-A #36 CP.07800 GUSTAVO A MEDERO DF. MEX 0155-5517-9652
MEDICION Y TECNOLOGIA INDUSTRIAL AV. DON BASCO #61-A CP. 76900 CORREGIDORA QRO. MEX (442) 225-5492
OMEGA MACHINE TOOL, INC AV. UNIVERSIDAD PONIENTE #133-A CP.76000 QRO. MEX 3080070
PLACA Y ACERO DE QRO SA DE CV FRANCISCO Y MADERO #269 CP. 76010 QRO. MEX 2-16-70-30
PROVEQUIP SA DE CV PRIVADA 2 #211 CP. 66240 SAN PEDRO GARZA GARCIA N.L MEX 0181-8192-2446
RESOURCE IT DE MEXICO SC IGNACIO PEREZ SUR #28 CP. 76000 QRO. MEX 442-215-1824
RUHRPUMPEN SA DE SV NIQUEL #2904 CP. 06600 N.L. MEX 0155-5208-5480
SERVICIO Y MANTENIMIENTO INDUSTRIAL TORNERO #98 CP. 76148 QRO. MEX 246-33-90
SOUTH WEST RESEARCH INSTITUTE USA, EUA 210 522 3309
SSA GLOBAL TECHNOLOGIES DE MEXICO SA DE CV MONTES URALES #505 4P CP.11000 DF.MEX 0155-5201-5500
ELECTRICA AB SA DE CV REPUBLICA DOMINICANA #609 CP. 20230 AGS. MEX 0144 978 24 23
MEDINA DE LA PAZ ESPERANZA SOLDADO INSURGENTE #215 CP. 20298 AGS. MEX 4499772919
OMICRON DEL BAJIO S.A. DE C.V.

SAN LUIS POTOSI #208-A CP. 37360 LEN GTO. 196-8159
SMC CORPORATION MEXICO SA DE CV AV. DE LA CONVENCION PTE. 1132 AGS. MEX (4) 978 8611
MELCHOR LEAL JUAN CARLOS ARROYO BLANCO #306 CP. 20900 AGS. MEX 449965-0945
Unidad San Luis
HERMOS SA DE CV AV. INDUSTRIAS #2299 LOC-1 CP. 78399 S.L.P MEX 444-8247102
BARMEX S.A. DE C.V. AV. UNIVERSIDAD PTE.190 CP. 76000 QRO. MEX 442 2144366
EMILIANO ZAPATA NO. 435 INT. 2. COL ZONA CENTRO #435 INT. 2
OMICRON BAJIO SA DE CV LEN GTO. MEX 196-82-21
MULTISERVICIOS GUERRA MAQUINADOS S.A. DE C.V. PASEO DE LAS CEIBAS #224 CP. 78433 S.L.P. MEX (444)1007064
INFOPORTAL SA DE CV AV. PASEO DE LOS LEONES INT 13 #2016 CP. 05310 MONTERREY N.L. (81) 1255-7931
ELECTRICA AB SA DE CV REPUBLICA DOMINICANA #609 CP. 20230 AGS. MEX 0144 978 24 23
ANEXO "A" ANEXO 9
CALENDARIO DE VISITAS DE VERIFICACIN DE PROVEEDORES

No. PROVEEDOR JUN.09 JUL.09 AGO.09 SEP.09
Unidad Retablo/BQ
1 AK CORPORACION S DE RL DE CV 7 100
2 BERNAL MATUS GUSTAVO INFOR.
3 CENTRO NACIONAL DE METROLOGIA ISO
4 DISTRIBUIDORA METALICA SA DE CV 9 97
5 EMERSON PROCESS MANAGEMENT SA DE CV NO
6 ENGRANES DE MEXICO SA DE CV NO
7 ESPECIALISTAS EN TURBOPARTES SA DE CV ISO
8 ESPECIALIDADES MECANICAS DEL CENTRO SA DE CV 25 100
9 FLOW CONTROL INSTRUMENTATION SA DE CV NO
10 ISTUC SC 3 100
11 LAVISA SA DE CV INFOR.
12 LEE GARCIA JESUS INFOR.
13 MEDICION Y BOMBEO INDUSTRIAL SA DE NO
14 MEDICION Y TECNOLOGIA INDUSTRIAL 11 100
15 OMEGA MACHINE TOOL, INC 23 91
16 PLACA Y ACERO DE QRO SA DE CV 16 94
17 PROVEQUIP SA DE CV INFOR.
18 RESOURCE IT DE MEXICO SC 7 95
19 RUHRPUMPEN SA DE SV NO
20 SERVICIO Y MANTENIMIENTO INDUSTRIAL 22 100
21 SOUTH WEST RESEARCH INSTITUTE NO
22 SSA GLOBAL TECHNOLOGIES DE MEXICO SA DE CV NO
23 ELECTRICA AB SA DE CV 8 100
24 MEDINA DE LA PAZ ESPERANZA 4 91
25 SMC CORPORATION MEXICO SA DE CV 4 100
26 MELCHOR LEAL JUAN CARLOS 4 93
Unidad San Luis
27 HERMOS SA DE CV
28 BARMEX S.A DE C.V.
MULTISERVICIOS GUERRA MAQUINADOS S.A. DE C.V.

29
BIIBLIOGRAFA:
Esponda Alfredo, Haca una calidad ms Robusta con ISO 9000:2000, Panorama,
Mexico, 2001.
Cuevas Samperio Lic. Javier, Manual de Evaluaciones y Medicin del desempeo de

sus proveedores. CCIEM.
Manual de Asesora en Calidad a Proveedores, Oficina de Calidad Total,Ford Motor

Company S.A. de C.V., Mxico.
www.estrucplan.com.ar/articulos/proveedores.
www.google.com.mx.

Seleccion y Evaluacion de Provedores PDF

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Universidad Firmado digitalmente por Universidad

Quertaro ou, email=webmaster@uteq.edu.mx, c=MX

SELECCIN Y EVALUACIN DE PROVEEDORES

Reporte de Estada para obtener el ttulo de Tcnico Superior

OLGA MARIA DE SANTIAGO ARTEAGA.

Santiago de Quertaro, Qro. Agosto del 2009.

SELECCIN Y EVALUACIN DE PROVEEDORES

Reporte de Estada que para obtener el ttulo de Tcnico

Lic. Eduardo Aguilar Padilla.

Santiago de Quertaro, Qro. Agosto de 2009.

A Lic. Eduardo Aguilar por dejarme impartir mis practicas en el Departamento de

1.1.- Antecedentes de la Empresa

1.1.1.- Nombre de la Empresa y Definicin de sus siglas .11

1.1.2.- Antecedentes Histricos de la Empresa..11

1.1.3.-Linea Actual de Productos y Servicios12

1.1.4.-Sistema de Aseguramiento de la Calidad ISO-9001:2000.15

1.4.- Valores Institucionales21

Capitulo II DESCRIPCIN DEL PROYECTO

2.1.- Planteamiento del Problema.

2.3.- Planteamiento del Problema.......32

2.4.- Ubicacin y Delimitacin del Problema.33

2.5.- Definicin del Proyecto......34

2.7.- Marco Conceptual..35

2.8.- Objetivos del Proyecto...37

Capitulo III DESARROLLO DEL PROYECTO.

3.1.- Metodologa del proyecto..39

3.2.- Desarrollo del proyecto .41

3.2.1.-Efectuar las llamadas para programar citas 42

3.2.2.-Realizar las visitas a Proveedores.....44

1.1.- Antecedentes Histricos de la Empresa.

1.1.1CIATEQ: Centro de Tecnologa Avanzada.

CIATEQ se constituy el 9 de Noviembre de 1978, como una Asociacin Civil de

La excelencia tecnolgica y la modernizacin industrial constituyen el marco

CIATEQ pertenece al Sistema de Centros Pblicos de Investigacin CONACYT, el cual

El Sistema CONACYT contribuye al desarrollo y mejoramiento de las condiciones

Los proyectos de desarrollo tecnolgico se orientan a la solucin de los requerimientos

CIATEQ cuenta con 5 instalaciones con un total de 67,339 m2 en superficie, ubicadas

CIATEQ ha realizado ms de 1,400 proyectos y ha proporcionado ms de 1,500

1.1.2.-LNEA ACTUAL DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.

Diseo, y fabricacin y automatizacin de mquinas, dispositivos y herramentales

Anlisis y modernizacin de turbomquinas y transmisiones mecnicas de

Diseo y desarrollo de software.

Desarrollo de ingeniera avanzada y prototipos de productos.

Ingeniera avanzada en medicin de flujos de fluidos.

Diagnstico de maquinaria y equipo.

Instrumentacin y desarrollo de sistemas de adquisicin de datos, monitoreo y

Diseo y desarrollo de equipos especiales y procesos industriales.

1.1.3.-SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ISO-9001:2000

Posteriormente en 2005 se recertifica el Sistema de Gestin de la Calidad bajo la norma

Alcance del Sistema de Gestin de la Calidad

Para CIATEQ la bsqueda por la calidad en sus productos es constante, reflejo de su

PREMIO NACIONAL DE TECNOLOGA 2003

Las actividades de gestin de la tecnologa permiten a las organizaciones mantener su

La visin del Premio Nacional de Tecnologa es elevar la competitividad de la base

Retablo en Santiago de Quertaro

Unidad Bernardo Quintana en el municipio del Marqus en el Estado de

Unidad Aguascalientes en Aguascalientes

Unidad San Luis Potos

Contamos con alianzas comerciales con diferentes compaas de prestigio internacional,

"CIATEQ es un Centro Pblico de Investigacin Tecnolgica que mediante el diseo y

"CIATEQ se ve como un Centro de Vanguardia en desarrollo tecnolgico reconocido

Brindamos a nuestros clientes soluciones, innovadoras, prcticas y oportunas que

1. Variacin del costo directo dentro de un rango ms-menos 10%