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Hay tres tareas que deben ser ejecutadas por la administracin para que la institucin
a su cargo pueda funcionar y realizar el aporte que le corresponde:
La dimensin temporal.
Un factor de complejidad se encuentra en todas las decisiones de la administracin , y
es que la administracin debe considerar, simultneamente, el presente y el futuro, el
corto y el largo plazo, referentes a la accin.
La dimensin temporal es importante porque:
* existe un lapso cada vez ms largo para que una decisin fructifique revele su valor.
Es decir, las decisiones son cada vez a ms largo plazo.
* la administracin es casi la nica entidad que debe vivir tanto en el presente como en
el futuro. La administracin debe mantener la actividad de la empresa en el presente, o
de lo contrario no habr empresa que pueda desempearse en el futuro. Y tiene que
lograr que la empresa sea capaz de rendimiento y cambio en el futuro.
Administracin y empresariado
La tarea de los gerentes es optimizar el rendimiento de los cursos, lo que implica
centrar la atencin en la efectividad
Este criterio no pregunta cmo haremos mejor esto o aquello, sino cul producto y/o
mercado aportan resultados econmicos extraordinarios
La efectividad es el fundamento del xito: la eficiencia es la condicin mnima de
supervivencia despus de alcanzado el xito. La eficiencia se ocupa de hacer bien las
cosas, la efectividad de hacer las cosas que corresponden.
La primer tarea del gerente es ser efectivo en aquellas pocas actividades que
representan la mayor parte de los resultados, la segunda tarea es acercar a la
empresa a la realizacin total de su potencial.
SE LOS DIGO CUANDO NOS JUNTEMOS , HABLA DE UNA EMPRESA BLA BLA BLA
Captulo 6 : QUE ES UNA EMPRESA.
Existen ciertas afirmaciones que estn lejos de adecuarse a la realidad: la
administracin se limita a adaptar a la empresa a las fuerzas del mercado
Empresa: Una organizacin para obtener una ganancia. Esta respuesta no solo es
falsa sino que carece de contenido, no puede definirse o explicarse una empresa por
referencia a la ganancia
Entonces para conocer la naturaleza de la empresa debemos partir de su propsito:
crear un cliente.
Los mercados son creacin de los hombres de negocios
El deseo satisfecho por la empresa quizs fue sentido por el cliente
Y el empresario lo convirti en demanda efectiva
. Por lo tanto la accin empresaria es la que crea al cliente, y es este el que determina
la naturaleza de la empresa.
Lo que el cliente cree comprar, lo que considera valioso es decisivo para determinar
qu es una empresa, qu produce y cmo prosperar.
Una teora clara, simple y aguda de la empresa, ms que una intuicin, caracteriza al
empresario realmente eficaz, al hombre que construye una organizacin que perdura y
crece mucho despus que desapareci.
Solo una definicin clara de la misin y el propsito de la empresa permite tener
objetivos claros y realistas
. Es el fundamento de las prioridades, las estrategias, los planes y las asignaciones de
trabajo. La estructura se subordina a la estrategia. Esta determina cuales son las
actividades esenciales de determinada empresa y la estrategia impone saber qu es
nuestra empresa y qu debera ser.
Es necesario por lo tanto un mtodo para fijar lo que es la empresa, pero teniendo en
cuenta que la empresa se define por el deseo que el cliente satisface cuando compra
un producto o un servicio.
la empresa debe partir del cliente
Quin es el cliente?
Muchas empresas fracasan al no saber quin es realmente su cliente, y enfocar sus
energas errneamente
Una vez definido quin es nuestro cliente debemos preguntarnos que es valioso para
l.
Pero debe averiguarse lo que es realmente valioso para el cliente, y no lo que la
empresa cree que es valioso para
adems nuestra empresa preguntarse cual es su carcter o su fin,
Finalmente,
debe preguntarse que deseos del consumidor no se satisfacen adecuadamente con
los servicios o productos que hoy se ofrecen; y acondicionar nuestros productos a sus
requerimientos. Tambin de esta manera encontraremos nichos de mercados an no
explotados.
Un anlisis que tambin debemos realizar es el de comparar lo que es nuestra
empresa con lo que debera ser y ajustar las brechas existentes para adecuarnos a lo
que deseamos que sea. Y complementariamente con el anterior cambio, es necesario
hacer un planeamiento del abandono de las antiguas cosas que no realizan una
contribucin a la satisfaccin del cliente.
Comercializacin
Innovacin
Organizacin humana
Recursos financieros
Recursos fsicos
Productividad
Responsabilidad social
Requerimientos gananciales.
Los objetivos son la base del trabajo y las asignaciones. Determinan la estructura de la
empresa, es decir, son el fundamento que permite disear tanto la estructura de la
Empresa como el trabajo de cada unidad y de cada gerente.
El rea que carezca de objetivos ser descuidada.
Qu no es planeamiento estratgico?
Es importante que el gerente sepa lo que el planeamiento estratgico no es:
1) No es una bolsa de trucos, un manojo de tcnicas. Es el pensamiento analtico
y el compromiso de los recursos con la accin. El planeamiento estratgico no es la
aplicacin de mtodos cientficos a la decisin empresaria. Es la aplicacin del
pensamiento, el anlisis, la imaginacin y el juicio. Es responsabilidad ms que
tcnica.
29903744) El planeamiento no es pronstico. No implica predeterminar el futuro.
Cualquier intento en ese sentido es absurdo, el futuro es imprevisible. Una razn
imperativa en virtud de la cual el pronstico no es un planeamiento estratgico es que
el pronostico intenta hallar el curso mas probable de los hechos, o en el mejor de los
casos una gama de probabilidades. Pero el problema empresarial es el hecho original
que modificar las posibilidades.
29903844) El planeamiento estratgico no se refiere a decisiones futuras. Se ocupa
del carcter futuro de las decisiones actuales. Las decisiones existen slo en el
presente, sin embargo no podemos tomar decisiones slo para el presente, la decisin
ms prctica y oportunista puede comprometernos durante mucho tiempo.
29903944) El planeamiento estratgico no es un intento de eliminar el riesgo. No es
siquiera un intento de minimizarlo. Pero es esencial determinar que los riesgos
afrontados sean los que correspondan. El resultado final de un planeamiento
estratgico eficaz debe ser la capacidad de afrontar un riesgo ms acentuado, pues
este es el nico modo de mejorar el desempeo empresarial (a mayor riego, mayores
ganancias).
Qu es el planeamiento estratgico?
Es el proceso continuo que consiste en adoptar ahora decisiones (asuncin de
riesgos) empresariales sistemticamente y con el mayor conocimiento posible
de su carcter futuro; en organizar sistemticamente los esfuerzos necesarios
para ejecutar estas decisiones, y medir los resultados de estas decisiones
comparndolos con las expectativas mediante la retroaccin sistemtica
organizada.