De lderes, opinin pblica y opinin publicada - Forbes Mxico

De lderes, opinin pblica y opinin publicada

Mario Maraboto | Red Forbes | 3. junio

.2013

Una cosa es la opinin publicada y otra muy distinta la opinin pblica, as como
no es igual un infuenciador que un lder de opinin.

Cuando una institucin o persona trata de generar opinin pblica sobre un tema,

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por lo general busca dar la informacin respectiva a lderes de opinin. Las

preguntas son si esos lderes son los adecuados, si el pblico asimila el mensaje con
el efecto esperado y si con ello realmente se crea opinin pblica.

Muchas campaas de relaciones pblicas, sobre todo las que son de asuntos
pblicos, se basan en identifcar y concentrarse en lderes de opinin clave,
esenciales para el xito de una idea o proyecto. Dependiendo del tema, por lo
general se recurre a columnistas, editorialistas y articulistas, considerando su
nombre, el prestigio que ganado, su posible inters en el tema, y el medio para el
que colabora. La seleccin no toma en cuenta, quizs porque es difcil determinarlo,
el impacto real que sus comentarios pueden tener: no todos los lectores que reporta
un diario leen todas sus secciones y de ellos, no todos necesariamente leen al
periodista en cuestin.

Por otro lado, en estricta teora, un columnista no publica su propia opinin, sino
informacin que ha conseguido de forma exclusiva o datos que ha obtenido de
fuentes confables para dar contexto a determinadas situaciones. De esta forma,
tambin en estricta teora, el columnista no podra ser un lder de opinin a travs
de sus colaboraciones, excepto que sea invitado a participar en algn debate o
conferencia. Quienes en dado caso s expresan su opinin personal son los
articulistas y editorialistas aun cuando no necesariamente sus expresiones formen
opinin pblica.

No se puede afrmar que lograr que un mensaje aparezca en diferentes medios crea
opinin pblica, aun cuando quizs s contribuya a su conformacin. No es lo
mismo lo que opinan y creen los ciudadanos que lo expresado por los periodistas en
los medios, como tampoco es posible pensar que por el hecho de que algo est
publicado automticamente se convierta en opinin pblica. Una cosa, pues, es la
opinin publicada y otra muy distinta la opinin pblica, as como no es igual un
infuenciador que un lder de opinin.

Los lderes de opinin

De acuerdo con el Diccionario del Instituto Nacional de Estudios Polticos, A.C.

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(INEP), un lder de opinin es una persona u organizacin capaz de ejercer

infuencia sobre las actitudes o la conducta de otros individuos, en forma
deliberada, hacia ciertas formas de pensar o de actuar, cuyos puntos de vista son
tomados como modelo por un grupo social o una comunidad.

Por su parte, el Washington Post expresa que Los lderes de opinin son fltros de
ideas e informacin. Cada industria, tema, inters e ideologa tiene sus propios
lderes de opinin.

El concepto de lder de opinin surgi de la Teora del Doble Flujo de comunicacin.

Fueron los socilogos Eliuh Katz y Paul Lazarsfeld quienes en la dcada de los
cuarenta demostraron la importancia de los lderes de opinin, al estudiar cmo la
gente elega a los candidatos en unas lecciones. En sus investigaciones, Katz y
Lazarsfeld descubrieron que los medios de comunicacin tenan poca infuencia en
las elecciones y que la gente confaba ms en la comunicacin cara a cara con los
lderes de opinin, formales o informales.

La teora del Doble Flujo de comunicacin postula que la mayora de la gente

obtiene su informacin y conforma sus opiniones sobre asuntos de tipo social y
poltico ms que directamente de las noticias que transmiten los medios de
comunicacin, de forma indirecta a travs de las percepciones y comentarios de los
lderes. De acuerdo con estos socilogos, los lderes de opinin no los son en todos
los campos; algunos pueden serlo en asuntos de tipo poltico, pero otros lo sern en
materias distintas.

A partir de estas referencias se infere que aun cuando un periodista relevante

(columnista, editorialista o articulista) como infuenciador de la comunicacin
publique su postura respecto a un tema -sea investigado o sugerido por una
institucin o una agencia de relaciones pblicas- ello no implica que se ha
conformado opinin pblica. Si el tema o mensaje es difundido por varios
periodistas, lo nico que sucede es que la opinin publicada adquiere mayor
fuerza y tiene ms posibilidades de ser conocida por aquellos grupos a quienes en
realidad est dirigida la intensin comunicacional, pero no por eso se puede decir
que se ha creado opinin pblica.
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Opinin Pblica

Por lo general, una opinin publicada corresponde a un sector de la poblacin cuyos

intereses, opiniones o ideologas no son compartidas por la mayora o, en el peor de
los casos representan a un sector de la poblacin elitista o minoritaria.

Nicols Uribe Rueda, columnista del diario colombiano El Espectador y consultor

en asuntos pblicos en dicho pas, expresa que la opinin publicada es
simplemente la realizacin de un privilegio que tienen unos cuantos, que
individualmente cuentan con la posibilidad de hacer notorio su pensamiento a
travs de la difusin que de l ofrecen los diferentes medios de comunicacin
social.

Pero la opinin pblica es un fenmeno complejo que, ms all de la exposicin de

un mensaje a travs de los medios de comunicacin, se forma en muy diferentes
escenarios y a travs de cierto tipo de manifestaciones y no surge de un da para
otro sino con el paso del tiempo, con la consolidacin de determinados fenmenos.

La formacin de la opinin pblica es un proceso en el que intervienen mltiples

condicionantes. Los modelos tericos que explican la opinin pblica son variados,
pero casi todos ellos coinciden en indicar que se trata de un proceso colectivo y que
son tantos los factores que inciden en ella y tantos los actores que interactan en su
conformacin, que sigue siendo complicado encontrar un inicio y un fnal
mnimamente defnidos del proceso de formacin de la opinin pblica.

Temas que han desencadenado la opinin pblica al eliminar la indiferencia de la

gente refejada a travs de distintos tipos de manifestacin son, por ejemplo, el
anuncio del Presidente Francs Jacques Chirac de realizar pruebas nucleares en el
Pacfco Sur; la decisin del gobierno espaol de apoyar a Estados Unidos en la
invasin a Iraq; las manifestaciones pblicas en contra de la inseguridad y la
violencia en Mxico, o las continuas expresiones de inconformidad por el tema de la
guardera ABC en cuyo incendio fallecieron 49 nios.
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En suma: Columnistas, editorialistas o articulistas no generan opinin pblica, aun

cuando s puedeinfuenciar en la conformacin de criterios de ciertos actores
involucrados en temas que responden a los intereses de algunas instituciones;
expresar una opinin de forma pblica implica gran responsabilidad, ejercicio tico
y estar dispuesto a asumir riesgos y repercusiones.

Crear verdaderas corrientes de opinin pblica no depende de una persona o de uno

o varios medios sino de una combinacin de factores en las que, ms que los
medios, son los lderes -formales o informales- quienes de manera consciente
asumen una postura que es aceptada, compartida y manifestada por una
generalidad de grupos sociales.

Contacto:

Correo: [emailprotected]

Twitter: @mmaraboto

BLOG: http://corpmedios.blogspot.mx/

Etiquetas: lderes de opinin medios de comunicacin opinin pblica

Mario Maraboto
periodismo

Lic. en periodismo, consultor en comunicacin, investigador en la

Universidad de Carolina del Norte y autor de Periodismo y Negocios.
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