Gestion de calidad de proyectos QUE, COMO Y POR QUE Kenneth H. Rose, PMPCONTENIDO Peco Acerca dd aor ‘Web Added Vuc™™ Sec 1 Fundament de calidad (Cpe 1 La cad en lb de a gen de proce Deine decalited Definiones tions, Leela itil icin Elson de lcd Tals Preven Vilorcién Beas del cid Res Cap 2. rola de cd apc conempern en prope Hinoca pogesia Ta Edad Oscva Geraci sence. Caper de aici, Teens deepen Calidad jones Gienesy sens. (Casa ery hy. 0 6 4 ” i 20 mn 23 a 28 9 31 31 31 33 33 36 35 36 3arate dee edad nnn Enfaqueendl lente nen (Conde avail ejoramine comin Capac ie Hlmoddo rsdn de aid. Cal ysponabld Philp B. Cry. ‘or lama Programe Hinde aid ig Refine fale Resumen, Seid I Gn de cada i Ran ca pt Gs de ada ' Panic dlc hn de gsi dela’ denies decent. Ponta de ete wm Meni de requerinienoe orci de requeinienn = nie decay nei pt on 78 deniiacin decades 7% Rete nnn pnd 5 Anes el ial pry nC de eile prey siren elec cos (Contol de cada El papel dl inopcsin ~ Hevamina de cone dali Mejramient de i ai.. Se Hermits pn ie elie pes Capi 7, Recline ert de dt nn esas pura ener de date, Hp de antl = eranienarprs ip de ito Cidcos . Hisogams Gaede Pro. opi 8. tern depen Sana pnp pcs Diapamas de jo mas Dispnas de demopcio 9 Diagamas de conte! 134 Resume nnn 46ee (enya kr sn ona ie Dagan cnny == io Bogen aay fematne = =e Cn 10S pb pet is ernie pan ler ote ‘7 Tal deen a nde : he Dinan ied — adie er me para identi problemas y oportunidad, roe lor problemas y expla as ponies 1a segs commana también seal. Reser problema neces pono mfcen. Le drerors de proyecoy los miembros dl equipo dben ‘ambi idenccar las noses de culquer problema elimina o educias fl minimo, Es Bueno resher un problema er mejor preveir qu cara. ensiferyarovecher ceradament ls oporcuiades comple he | acions H cco plaexcénajeen incién prove un enfogue ‘cilnade parse mjorunient continuo bdo en denier problemas y oportunidad Los sestados de mejoramieno Gmina puzden ser pequeos pas in- ‘ements o altos dramdin hac delat. Ambos rkades proven bene Fcoseomunes al deempeoonpnizacinal qe le permien: 1+ Compl necaidadesy equernenos dnimizo, Lar ransuderdlcon- ‘west eamblndo contantements. De lo que pide y pedi me + Mantéogsecompedino, Lis competdora extn sempre mjoranto.# ‘merida global no en estado caconariy cr una cuz ed 90 puede ganar una cxera quodindes uit 1+ Redazea coto,ncemeneyananci Fl mercado gla ine compe: tires con coxins my educids,capeent bores, Reduces os tos puede subi la compesvidad, lo cua incemenar as vents ls fanancis cn gene + Desarolle nusas tenologls, proces y productos. La ecnlogla eh siempeecambiando, Mejor los proceses para aprovechar auea tena (9a.0 simplemente hace algo jor puede sects cosas, prover ws ‘Beor producto amas css. ‘Capacitaciin y Hiderazgo 1a copaiacn esa base de a lide Las accones debes ea fundamen dis en una ted sida, no en ensayo y eo, o en feo as os ban hecho antes. en eldest o apricho de un individu. Los ier del equipo 4 proyecto, ncayede al dere del pay, deben estar capeciados en 8ecu mas nda abiddes eu. as mv nit el eipoincopo- erie ingle den er paca ni co ape ‘rene uso enn cy gr eed de oo Banga ena unicdr decia. s mecs dl iags son noon dng ia sent psy we py amor el eg meta pr linia Te Jc sno le cs Dr ces br ies ‘Een comern tb, Deen sr enim ompaens a dex fis y ar pues bine nme diego cone de Tinea capa flcomprani dr ees 8 prety pe pea ‘tin alge depp te br ches, ee cy Ee isons de opi Hl modelo rueda dela calidad a pic ea rund de clad devel oo todos tos ements ier tian Elenfoge en el client, varia yl mejraiento continuo son ks Clemenorcenals enn eld eoorerporines, Cada uno et raconado fomlos ces y compare un lime coma. Cada uo we expres través de un {spect eee el tabs dl proyecto: equtimientos, procs cn tok, rspecivament, Ess aspects son discret sin qu crsen en un espe mode sdeuemos Los requeimints porden desde necsidades goals hata {specfcaines exlctas Los proces pene vsos oben como aque eneentados en a producsin oe pod ls cae se cone con species pitas dos requeinienos,o bin como nis gener Jes Losconses puodenenfcaseen meios de producin, que concn cm las ns del procs o con Tx Bes dela produc, que ve se tone eon is needa snes de ne equetinienos,compleando a tlenlce dels wes pecs ‘ssp se nen ain spor consideracons de mls alo nivel en npc hs cane onete lor specs de dos endo. Lo que eenos ening We, tof th Te MT Pas, Cn, 00, 248. 4“ eat Au 8 aR Ee EE ‘once ls requeinienos yl proses emo lo hacemos cone proosasy ‘onl y por quéle hacemos coneca conte equetinienes Como ls be dela alla, Is epaccin ed nto de ard Sin ‘xpaciacén, los miembros de equipo de proyecto sera incapacs deen pearls wes elements de manera eleva. Hl liderago ane sdo, ence todoslos deena, specs yconidercons enn ciao contin eter que os une en un todo. Calidad y responsabilidad Dido tod eo, qual ua spl regu: Qui pombe de cali? En denpee pnden ddepuramene de lied en penn fe aco Los deparamertos dala an sd eucer eames- {yl fancenr ean eons lel de eal owen ln ‘alas Hoy da todo d mundo es rsponable del clad Ua cs ‘gncon crayons por dl siena decid Loe icc depo yor on onsale inc dea ad el pie y prodact {i eps de pe son reponse de sprde a iad des pare de prey miebrorindduns del proyeaon respon del, Clad tra lo qu facn put conti cn dds dl prec, ole puede dred goo de dacendene dela cd ype sien ins ote deparamen, Too que et sido 3 un prope de tipna mane pone dest poe clue ee Bligaon deep calla en odo To oe prop ag. RESUMEN + La cad conenpoins sg de a rac dae tent ‘pense dela cad is ses qe dsj lseasye ‘slid dea cli la nc conti clase procaoey to taba indi Bouts vlad al compen de ave ae les proces el ppl els cts des eas 1 Hlebgue de iid raion opende nein, ay ‘ii, Hl eafaqu contenporines ive eqie on cen, Sény meen enon4+ Le capicaciin y lider sn encase acai contermporins + La und de I lida presenta gfcament los demenos def id conmenporine ys oterlaconcs, + Todo el mundo responsible del calidad. 8 director del proeco ese sponsible imo de calidad del pny y de producto re libro ene arr grat digoibes en el Cen de Recursos, pa Descarga Web Added Value, en wi espub.com 46 3 Pioneros y paradigmas soto cide we debe concn de oes qe Keon anes lanes dnl dob 7 depo mse Stax Cond po cgae cos mener det ees Rincon sae tn coopers sce or en Shia cagas cmp Sen PIONEROS {Los poor ponero nls agu son principe, may econacios por sas logos vsone: Macesoxsconsibuyto, alguna tl ver ne fueron nota oro mennocid, Walter Shewhart El wbsjo de Stewha(menionade en el capflo 2), nfo Laboraois Bell, Fula be de nia ence que puro a considera vain der de coset principal ds cid, Poet, Shewhet ha sido Hae ol jade del contol etdicco de ealdad” Ea conocido de W. Edwards Deming y de Joseph fran de quienes fae mentor principio de sus eae. Eno ext en 1931, Feomamic Cora of Quay of Mafra Produc Shewhartienifs dos ios de vata fort, qu es inheren- teal ster y na pace ser indvideslmen deni, yl de rsa asin ble, una excepién al siems y puede ser indvidelmerte senifcada y ‘emovida,Showhare deol tinea pats rsnlecary anal date que rmucstan ls dicrencis enue eas dos fuentes de via y permiteno mjo- aramieam por mai de eliinacién dele vatacin de cus ail. Mis tarde dearly desi el clo planescin-ecacin contol, ‘enfouedicplindo del mejoramieno dela calidad que se anuizaren el cap tule. W. Edwards Deming Desig el vex elm rconcido poner dela cia. Ssenfoque vba ‘men lt vais, prose enuabs en ls responsblddes del de Mica onoe se enfoeaian en dee, dl manta uns vin angles loc, que considcrbs leaden eéminoreconémizos gees. Su “teaién cn cadena’ mencionads en cept | sun Buen septa de ampli agp de vi, ‘Temprano en ns cress, Deming wabsjéen I planea Wesern lect Hawthorns, donde conacis» Wale Sneha Eo 1940 conuibuyé con a fica de! Cano apicando tna edie de mace. Dra a Se- tpinds Gucra Mandi cabs con ls indus de defen de EEUU. pra ‘pra I calidad de ards mitre wavs de rocansexaloios. apd dee Sop Gers Mund, Deming fi Jpén psinado pore Gobierno pir contr cn ws ces pblacinal. Mientras we encon= fabs all, ive pn Unién de Gente Ingen Japonss par Absa ua cede conn sobre cies exis de como deel (ad. Enon una coin dl lo de Spent de 1931 en una bibles del ‘uel general del Genel MacArthur en Talo y laws como base de sus ‘olen. Lot parspaner panes quiron Bctados por Denog y Sus ies Ele seukaron co sei y aplicon Toque spendeon nt ‘iia implaablemens. Bl promo de ead nacional jponts, el Pre ‘Deming, fs anda a ens honor Dengan qual cin pore dens ponds de sean a edad. Tempo despa comer qi inguaa poblacin en a experiencia mundial igulé a deicac pone. Deming amis elec una crt y Sica tort ela calidad En cambio, cltor um fiend extore mero eascee qu am "cores pans para Tages Casa frmemente qu ets pants era a base para wansorma- cid dl industria noreamesicaa. Vl clidad como una blip de Siren, No vels con gran bencolncasqulo que identifeaba come e “ ‘bla La tos purse Doing pra es. i i ppc paras pany wn ‘oe areata ‘eee del pen mat. Form nla cersompme raga cota lp mt pe cto ype oe eestor pees a hea wept, ‘ep acre aes. ec ed tn ‘Sens usbowess ete in ea nies eps, toric y ms tara cata hie cut un pa ara rt rine poe ann pe (prance 1, Ramarao dse n ab 18, Forum stain espe pea ne Gade sons assem, “oratories WE, Oa i The MP, Cara WA 0p feencis sobre aad en apy ayuda inci los eres en calidad ‘en cepa, Savin acces de calidad una respond dea dree- [Proceso ]—> [ents |—> Poesrans aed —fecbeputrs as Erie o | Te raaieen gua 41 Cans eonos, 66 lr informa da eat, el sup del prope te que ‘oon dincamentcon el cet ue pp retina sel wa fofnd alien dre ue econ nil conto unde reel ana spovelae Slr poco dave noone efit ieniclocono bona ip dpe fede qe eon dent de prope serena es cn fen dedicat dei poeons han pr el ‘implementaciin del proyecto, 2 Azali el esip dll poet onic, Ei cpa queen tic lees itnae sai eb devas rete! on tna lento dl ea dl proyecto de sian ar {ty cn mn odd en perp. 3. Anas el us dl produ te so comers on el ust fly tn poco mis acon in de ear quia vas ware proce y Cénoto waar Rede cla! i nics bs rece ‘este, el apis pecans den conta ali Ce ‘ean prodico anita pare dew clans oto gles tan podic p toques incre mc cma clo es Jospuee ato guns cia dene coo eat aint, nent oom Ie ene ce 4 Ane lo main de prods. Ex pons poe com Irene mama de un pod, a pov dun sic el {cept de una avid inl onan, Exe pare a tom um pep depos, pude cca omar ceates tesa eatbades omar cine scones qu queen ‘endo endo anal cl quip dl pope y opr Estudio de caso oc conepos de gsi de lida so sido pr un eat de so ue se desirlsprogesivamente nfo largo de exe iro. Como en gece de cep 1 os lets debe tomas su ergo part comple ls aes de ‘ste cas. No hace pure imiar el aprendise. Lae aercn de algo ene alg valor, pero halo (se alg) et mucho mls efetiv psa interior ornets conspos informacin pss so Fro Los etre probablemen- {edeben empenr un archivo de ano o ua cudero pra comply uaa lo ‘lacorado con las cin, wma del nado de ew dee ser eran pat a mayor elo lector, ads a peel iver de lefonos males compundre pores en le negocio yen a sociedad en gener stu de cae Ee nora el stu de as ne A fe. dere cares sodas ces tena, tes yo. No et weer ue ian Lr clres en ests ete, pr helo Dine sr pr cree eanrta del ce y pos avanti au a ‘etieain ois conplea pase, ssl pu ser us gain de lentes pecibidos.Pobblemente osu Sila ia er creel equipo debe deve y reconsider Una lisa ora de ene clive pune urecerconveiente prt dein po es ist probablement nce sl os estes mds ovis. Fl objetivo age ieni- Fear td scenes no solo squelos que vena iamediaament ala mene. osclnte son importantes pone enenrequerinieoros que dben sex cas ‘los, Sel equipo a identi todor or ents potencies, corel eso {eno ener todos ls potencies rqietimients. Los projects tasados en ogerimientsincompleosefenurn cambios que pueden confi a implesenacién 0 inca Deve el prec al caso, Uina lia de quince, ‘inte hasta nr cents potencies puede peer exces, pero ee Toga oreo y acto prs empear. aa el propésio de ewe edo de ‘toy consideand Emissions de esa, etaleeemos ua lisa de coco ‘ec, Sina debe Haber sido mas ga Ls cinco ints on: Baad de Dabo. Divs de Desrolo de Haréwae. ‘Unaios ‘Gomis Feder de Comicon. Urine Cindaanos Preocupados. Priorizacion de clientes No todo os lites cretdor son igus. Us viejo agi aera de ang individu ea is onguinacone pla aque “S tades son alguie, oad es e avn ta Ge es coq’ Sot cen a conse gel equio dl prope ‘oeendst ura tnpale undo splen enc ter el pec duane inpentcle len del prope dbe par cers BL preps copa ened Inpro tv deer ncn cee Signe ect an sido entteadr ms or cent dels dome prso de ea ge por ani rca 8 propsto ‘nerf cenes pa gpm olin Lx prada 1 deen et Reed fin Uncen con una lian my ap de ‘iad pd oer un cee pina, equ debe ia ee ee Fatory deaminase orev dea, © pode a oe {one conie pote nena de ce ena mag ‘rodo can dequpe de ener mente gueun aoe pec atard epoca: un deme puede pore tact qu pel pope 1a inpocaca de par eg roc igus dina, Uno des enfoq ea at en Lo aq oc compara ioe cn orn wna uo su re igi 42) pier po, iano api a matin 1, conus cele dambes desde por porta hp de abo se, ‘piety alpen teh B60 By Fen les or iia ‘Tele [olelr [epee] OG wt [1 [5 [74] aoe | Comenacoos: efi [=| [elms fis aw] 2 tee” p |wol st [s 5 | 1 [73 | ooo | 1, inal ceimontan ef fw le] fooler] om | tno me rene rfl lets fel [wel on lve Figure 42.La manez nL, cy | iEl sguene paso compact los dementas enze sen una base uno a eno pars deter So importancia, Piper Ae compara con By dsp con depts con Dy x sesvamene, Des Be compara con Aeon C, con Dc hasta gu tod lo dementes bayan sido comparos unos on ‘Sens. Cando erlian ls clement el pres siempre se compar cone Segundo, Por empl, nando se compare Aen el ge veri con B en ele hovnontal examotealoando A cana B Si ceemos que A yB dene gu ‘moran olcams un pontje de 1 cn I elds de a maiz Si ceemos Ge Acs nis impor qu, colocumos un punaje de 5.Si Acs mc ms importante que 8, cloemoe un pone de 10. Sicroenos que A c menor imporaate qu By colocaes elinvero del pune “nis impor” que 5 ‘oheamor 15. Ys Ae micko menos important, colocamos un pune de 1110, Cea compu ambiéndevemina la compaaci inves, S.A com pundo con B iene un puna de 8, ences 8 compara can Adee tne {tn pj de 75 equip debe oleae ambos pares en fai ine ‘dsamene para que no hays ningun ocorsizenia invluneia, Ex con- “rene de punts rb Se mesa en figura 4.2. ‘Desputs de comple as pace compraioes,debensumare los pan- ‘aes de aa pare determina loc defi. se esl momento indcado part cone factions en, nimazos decimals, Los wales de ls ls x nan pre deena ua gn rr imo psc dvi cda or de cada fl por d gan otal Eres 4o ndca qué porenijs del gan tsa repesrtan lo oaks de fil, Estos Valores decimals relative indica pioridd, yee eel objeio de api teenie dee matinen Le tulad case: jee 2. Near ura maze prio ia de dann. Fora reli po equi, nits it cnn cents Tate ‘deena ents tas ls aaa eters y oats Sa mati comple debe pec a figura 43. Nore queen ex figura los Uais (nel ead de Dakota cle que pga son eslogaos como les de mis aa pina. Ex probabemente ua vis sada. F Es do de Dara poste ear pagand ol proyecto, per sia los usuarios no les sal ed ells no compari el servi ye proyecto sed un Fncaen a eaica. Nowe tabla quel Divi de Desrolo de Hadar, un clene oy ce HM 7 iBallie| eee ‘wa 43 Mazon .pan pando owas ‘ceo, oben muy bj prods, el vez, bio sus visi le ibe Lo euipos de prope, epecinlzience aus cements ent es, peden veces fc demasiado en lls namos ohana que ellos sol eiten para cupli os equerinznos del cent, ato comple el primero de set pss en wave dee ead eal proves un marco tedtic pars el mango de la ealidad HI mateo no nico ‘pn una industia 9 dies venice en pacar Poe apc cn clguiee ‘ryento, donde sey hor qe ste ga 4). entificacién de requerimientos Loses son fered regueimiemos que deben cumple pas cl x del proyecto. Hlconuato cago por cliente go pagal ent a obvia de ‘equeimietns. Los lminot condone del conta peescben Jou se sdbe hacer Los clemenos del proyecoy de la organic, inlyendo pro- vealons ysubconrases son tambin func de requeimients. Lo wseior ‘lo grpor afar proven requeiientosaiionaley muchas vers de ‘rm inpertancis para equipo de proyecto, Lae "rps fondo? si qi n | | i | ij } jem su ts + + +o a igual cela ces. los que pstpun ea prvi dl prod o servicio de algun foam, came bodep, promedoes de tanspore, produce de equips originales, te, Lat agenn gubernamentlsy eae agendas eguladors son ain ‘afte de sjttimiete que no debe okesimace. Prd, lo grupes de preocopdos oir proven equtimicntcs que debe eomsidease, Tenfca larequesiints ince defi deal Sma que ean Jespaacl egipo de! prec. Los requeimiencs no so vgn nunca de [Bat post son enuncads de anes gener ls decals nen dsp ‘Un buen emple de un rouetimito e: "Un conesador de lamas rf rics de emerges Aungue ac fal el significado precio, povee una base para a fara line de edad Lie equerimiento pueden express explicate. Hl onto as = planes gobemamente son fens de equtiientosexlcts. Los + ‘einen delconcea pueden ciirenforademinua detlads, pueden {apreane como requtiniento funconles que preerben menos dels, 0 ame reueininrr de deerpeto qu simplemente desciben un eslado ‘deo, Los equtimonon ambi pd erimplios ois Las sae ti los ros afectdor ys grporinteredor pen sr fens de reque- Timienos impos. Us uss de un veo rote pl eqs un ‘eraducor de CD pem ee unio esate neces conduc vehilo ora eno abrupt yn solamente pars ial cent comercial xe usuario ‘ene dl eqerinientoimplisto deun eresuen de CD raiente qu sop tee uo eee, La ccc comin de todos os equetimiento 0 de R Pavan ce Hos alguus forma, mesures. Sil egutinento ene que ver con cons ncore ‘mensunbles el equip dl proyecto sed ncapar de deena ka campo 1 cequetinders Define suerimienoepusde indir inveigcin, etreves yan Tcl ls reueinietescontactils,geoeralmente negocios po Pers ‘ps nasal elo dl proyecto, puede eg andy emer con el in ‘que pga pir deecminsr yconfimar eactament lo que se equi Es _ncorivlucar a ta el equipo en ete proces, Un viejo provi japon {otede "Niguno de osors ean bilate como dor nos Evo car gene dln con visions y opciones deen Ieva a mejores es talos que aqulsebenidos po un sol indivi, “ambi es esenclinolurar al lene. Las encevisas on los clemes son wn medio il pra recogerinformacn y onl base pare andar neces des y defini equrimients. Hs dl revi os wesultados con los cee para confmar qc rodo cri enendio nts de proce ‘Una vex hecho et, equip del projec rdava debe esperar y esa prspardo para geonar el cambio. 1s cents pusdes cambiar de pce: ‘Natvsrecnlogepucden sri cules perisiian ra aad de dempeo La yes pueden cambiar pusden emerge ever grup deo ‘adeno preocapadee La defiricin le requetimients er proceso een ily dinimico. Estulo de cat: Eero 3. Usa uit de cats aa como bse, ‘ena lor renter dt cen ase lo 0 mucas cases ‘lr, carder ours on mesa de aura may rerinet ence. Noo hgh an ctor Salita de equerinienos sei ic, asda ens isa de cles ide cexdos Pa el popésit dal exudio de cso, consderaremos os sigue o> (getinenes Menicado + Axio + Velocidad + Confabildad. + Amigable con el medio ambien + Cumplinieno de as replacionss Bene ne es Pc cso ne Prioizacn de requerimientos ; imo co i cin oa tunic cde en pe Ua all i i Sere ees tented se esi etninrcons | 8 | ai Reseda oun tps pads te! pr Haale * ‘Een, Un método figuoco pur piri equeiiento es el metodo de ete iz EF seine | Set Tanto in Ei oe pono Se pane gu cers eit dtl pr rar st eon opi oon wforps |e | we [om SI tt arenes ne cna eo co exams — arte tetet te Se Sets d pn 2 pene pce ice =f compe ume nip 5, ri "Conyac Przans cen nd mate ees tstel [sl Le agian os pte rio cmp oro ree telet be te vee leet ara Ns pone op e nr ce J Petcrmoran as Lane compar pets osc ee Sls —erreretel pyre dec cine Hwee ean ninco et Seiten ig dram deco x preven ol ‘Spey Als nas den a pcp cee ps por 2 soe acon ge cee ope et de ideas sobre la imporeancia que este cliente le puede atribuir al crterio cuan- Piiactin de t si dd se compara con otro. Las figuras 464 hase 46C mucsan al primer paso gama in i See acon ces yeoman de pace aaa) aE = ‘tyotnicwms dered pan morte cn cine 5 Fl on | sume cnconee = eam nc : fee re we] fee Pe ee [oa | as * Contiid 1[ 5 wz[ oz] ee or IF 1 reer sts Te [se | om gu a Contre [epson ststea wo | =. id = Bee om ecpinnaeceiem Sielaes Smears lon operat Proust Figua ASA Matiz de poronlin deletes y mae de prac de aust, Faves is oct mle oi. Soa 6 %ino cn ees Pact ns — als ete eel muni etn if Shek, af neo DEIN & omen TTA & im. 8 | Toul | rolavo }2| Tomita | ria — arfe{e] fe] es | om Emon | ata a] | ae eee feels [es (eer To felw tel [wo | om at qf i eee i l one a cu eae wi me Sih a uilk & | wm | SE |e | St = sole te Ler ra pa fer[ee[ es Lo a at heaps pep [ae a Tobe ber fee 7 epee omar [oa | 00 | 02 v2 | os | coe geeranet Two | 10 | w 3 | | om ae tsfitits wa em eee [spo [s fe | om Sel ne Sl ss ro bition ef de ns ni a 5 ios inn i nl Cone Senate ana Ronni on Coe Pry 6 ”imo paso cago complica. Combinamos os estado de print cues con low ieee elas de pier requis yee, ‘Gonsrimes esa mati, clocando fs diets en el ej arizona on equ Simlens en el ever Esl ina alr de poor de ls ines lila el ge, Desputscloames lo valores pals requerimients en cada ‘lms mulpicndo el valor depivdad del cent por el valor dl equ mint gu tenemos en maid piri de equetimienos, de scue- oem ol punto de vita de ee cent. La Gigura 4.7A musta ol modo de ‘dlls 47B mesa matt inegrada rena, lamada "Pri {acin de equinienospoodraes por ect. mts mesa qu por un marge sign, fpioriad ms alka paral einalbvca de Daka esque cmp ls regulon. Exa po 00 Farsi nena lei init, eo ene mucho sede demos it~ Gary const gor sister inbrc ene uve, pero si ote no ‘imple aseqetimiehoe egos aurea lo poiemos wat. Planeacin de calidad y planeacin de proyectos ecccaial que ets psc pr rir ene y equrimienes comple tex en eas tempranss dl prey, ants de qu = complete ef plano el {Treo el poy. No haceio puede rela en un pan de proyecto ve fo Tees donde wed no queria ic Eto comple el segundo paso ena aves de acai re fa 48). Identificacion de estindares Los stares putden perise de ds formas. En a wisi waiional, un esa ea frm posta de acer lo. La defini de plana de Calidad de PMIP dice quel equipo del proyecto debe etic mans pres ‘Gide hacerlo ont qu sean releanes ual implementa del proyecto, {venues embién han sida vino por algunos como chavo explitos porslenea o deliniiones cantar de requesimicnns gna, En Xe tonal dbjtos explicit on expeaciones, no eindars. Esa Alans adie a vii tind, eonociend gue iesifar ambos, taindtesyepeticaiones, x pare dea plaecin del calidad. La mca (St comechament tlacbnada con ents yespeciecons. La méiea 18 Fae [aoe eal o2 Pvc cum noes é auas|8 wine) 2 ai 25, 2 Saez FBG eee sang een] |S oedguern| 5 [8 Fete [2 ajo S| home 2 [scoecna ceessf |= ees ve Wi ill hd 7 iB gua 478 Eaton de re mai do pind quis pander pel ert| Tes venin |f (28) 5 EME vince |S [SEL a we Ag] AU a a | = wlee[anfes[ea[ a7 [o7 {fos [ os oa a page can etme an] oo | oot | ome | one] ons 018 ied ‘ot | og | ear | at | ons) o40 040 a gra 478 Mar x pnt sequoia pre ce, una forma de mein a detecina el gad de confi con as expec Faconesy anna en la iin de segura dea calidad, Losenindae an implements de proyecto os dsb imo eleguipo del proyecto debe o ene que empleae peocss. Mocha fuentes cin $s comidrcin del equip dl projec, Las etna SO como sei 1SO 5000 (ca decd of vere 180 14000 (ges arin) debe er Ss -o* 3 — | esta et re mp, % Pune se we moc ‘considrados, ss que no son ya equa en el conta, Lot estndares noramerctnos ANSI conta una ampli complain de ender que Peden ser leans. 1a Gide PMBOK® es eonocte omo un ena ANSI pat la gen de proyectos. Lo esdndstes pblcadoe por IEEE yon rgniacone ro sionals pueden ser egurido oles. inlet, hs onganiacines pen haber coca sus propos esindares: manens de hacer le coms Queso cnnvenidasy de wo oblige, Las espccacons son los equrimientos ex delle, Toe requriientas se espresan de mane peer: lis expcifeacone son exacts execs y ‘mensubles, oni el emplo antrioe de wn requetimino: "Ua cone tudor de mais teericas de emergenci. Una espeicacn de te reque- mien pose se “conus 99% de is mada de emerge durant primes timbre’. Pasar de equrimienos a epeicons en paso impor ‘ante que purde no ser ie Las defniconseperacionales proven ince. 1s defnicones operaciones desrben lp que algo es yam x mid, Son uaa manera foal de espondelapreguns {Qué quicedeircon 0 “Tato Deng como Jurnenfaron nla inporanca de denicones ope _nconaleren semua He agut dx eemploe 1. Un Yeamtestador de lamadas tlie de emesgnc, El sempopre- io que i lala sex cones, expresado ene mero decnbradas ‘medi por un sem automo de dts elefSicos 2, Café elem". La tempera dl cal moti por un termdmeto Cel- siuesndae dsp de repo n un vate de coor por tes minis, en una habicn a temperatuaaabiente 220 menos de 20 C, Amba defnconsproveen caida sobre emis ambit “ones tad” y“aine— y pte leqipe del poy dela expecta ones por oli del ans racional, en vez Ge juga a avian. Pas de equriients a espeifacions en poco de ts pasos 3, Ientfigue el seqeriniena. 2. Desull ns dfnicign operon 3, Desarolleun vale expec pars mer cl dserpetio pare determina bo,erica aes Lasepefccions puaden prover en el cnt po lente qu apn «informalmente por otc cen. Inco ls epeiccones dl contro pnd equ ctorinacdn de cen, con finde gana la compren- én potas lor pripeme del proyeca, stati de cate: Eee 4 Saco ds requis de uta dsr Ue deine opens bs tomines ext dare especie es pas gato. sn compen el tees poem la trv del calidad (ver Figure 49). edadatesy epecticcions von el final dela planes de aia yb base prac xegutaintoy el conta de cad IRESUMEN, “+ Lagesin de calidad inclaye planes da clided,aseguramiento dea ‘lida, cone de cada y mjoramiento de la liad, + El phn de ges de calded ex parte dl plan del roy Incye la pola de elidad (el cumbo deedo del erganizain en témines de (alld y esponde a preguras suid aiene a cag? (inners y ‘spond, Zhe ade vamos (mens) y emo vanes a Neg all (roe 1 La plein de a aie densa cules ends de liad son reais pa proc yebno saad. Cx + ? | + eae ert tons ie weit 8 + La plana dela calidad esa base quel permits aida ser planes ay 00 prada. * Tos zoe onl bas de la cided del proyecto, Pueden se asicados como exeros, intros y oaks + ens os lene sl primero dels se pasos de sve de Ia calidad que proverun mato general par lagen decalidd Los cles pueden Sr eirndos mediante ana mates en L- + Henficr requeiniemos el segundo po en le raves del cid os eguerinietospuaden ser rlarandor mediante # Método de ito anal eee. + La ideniescin y prozac de diene y de lo requtmieaor debe relene en una etapa emprans dl proyecto Fin de ql pays rence en a dein comet, + Leni epeccaciones eel ter paso en a rvesa de a cia. Lat cepectcciones von enunciads expecicos y mensrables de lo equei- 1+ Las delniiones operaciones proven un vincul nse squtinientosy cepedfiacions, Las defines opeaconales elimina Is ambigiedsd trina, descbiendo lo que goes ao se mide. + Lo escndues estén esuecamente relacionados com ls epeicaones Tos estindares 5 elaionan con a foa en gue algo debe hacer. Ls cepecfcaciones poten ajetvos peccor de desempefo. ‘xe ibro ne maeies gris dgponible en el Cero de Restor, pur Descargar Web Addl Value en won ospub.com. 85 Aseguramiento de la calidad de proyectos La Gute PMBOK” dfn sxpuamieno decid como. a aplcacisn tech ere as soviet aera reer een’ Srceriammeieeu arse nena in jitiogimectl pet eecmanrinins (getter mares Siete taeat iene ioelpeangimatieeaaira pe oie orate uae yen ae fee tamatneaesqueterens tet Estee mel tiara SoceisPaie te a tas neta Soper are So ee eae Tooaitamtton 1H te rit Ngo tf oie Te i a Dine ‘dine Foye Nova Spare PA 28 9. 85ee ems ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Ls palabras lave eof defini del Ge PBOK® son “avis sie- ies it ci cot x | pe pn pr determina el deep del proyecto es curplindo los requ ‘mien de eid y tos estadaes. Las actividades ton las cost que el quip del proyecto bir para compu el deep del proyecto con a plan 4 proyeco, usando ls espcficions como meas. ‘Desarrollo de actividades de aseguramiento Desurallar acviddesdeseguramieno comprene mis que dle Ate ides coherent negra sugen de un proceso dciplinade po pasos: 1, Stocco end oa especicninrleran 2. Mian dfscone operons, ein una acsvidad que tes in- foxmaciny compare estado cond lin, Deal pliqula nica (Gnalzdn» eosin). 3. Defi y proves ses 4, Aig esponsbildad un ene espe, 5. Enable sci dence de un pla de asegramicco de I cad Métrica ected: men na forma de medic par dermis el gad de con- founidad con is expeciaciones ca el dc y cla equetinienrs, pe clcacones stds de eegoramiento yl més. empl + Requetiminto (spread de manera gel. “Un cones de nae ds tte de meget 1+ pecan (pectic y mens). “Contesarel 999% dea mae dat de emegencia ranted primer ibs Asda deseguramiento (acin ectan), Deen el porenaje dellunadaeconestadas dara primer dmbec en 48 hors. 1+ Mica forma de medi). Porenaje de lamadss coeds durante primer dnb, 86 . Comer] + = Sa) - gua La avs a cl css de eeguamin oo cid. Ese de a: rte 5. id fs egectaces arse ton eer, omen stn equa p oro Se rl i aa ct ere St eos Reve sia de seit y compli can os de desarrollo deacritos a continuacién. = + eben evan epic? ‘Schaum cru dei operon ue den cul se de doz Feoyetmo mail + Seid en ee css? + [Sess soponbldd un ene optic? xo complet el curt pas e a tava de a cia (ve figura 5.1. Plan de aseguramiento de a calidad En un proyecto formado por dertoro incomes de es irene ls ctvidads de seguraminta de clda pun sr dif desepie Deen «nsmblae den de w pan de ascguramieno de calidad qvedocumee ‘oda at acividdes y perma un mando efecto, Aguas ogeniaions tie ‘nen un formato presablecdo pur planes de aeguamiento de la ida i 0 as eaupo del proyecto tiene gue desl une, Un plan e eg. mien de a ied debe acl al menos los siguenes ements 3. 3 ard i de csi. ade dese dela evra dew + Unenciado del equrimiono (el cence wslmense 1 Unenuncido de epeciicacn que sea cpectcoy mensable. Una docipin dee acvidsd de sepuramieao (qu debe hae) 1 Infrmacdn rool (dnd se debe ace 1 Dasgnacin de I end esposable (qin lo bas Ua isn plea pane de pions dla cll msn ek bpinS2. ade 6c: 6 Score nec ds 0 9 fete ee Ace snout nO pico rch sauis mosaic sohbY Sain tr ca ul in nat xf on ie He Se See fcc ria era et ye st et nc ha ee ost dea enon ge raced ea fg8 2. Aaditras de calidad eco pcp! pr deem I fev de cdr de eae tr alad ete uot de clad Toa ar ak Seed dl domepe, compan cone pa. Un ioc oe reins enn] Avent | conan | ing wa | eine sone wear | wptay | epee | ame | ge E sects | RMS | Stace | aati gun 52 ln agai co wc 8 de caldal es una svi eractuad e independiente pata determin sas actividades del proyecto esi cores con ls pulicas s proc yprocele ‘ments dela ongaisciény del projec. La audios puede war rados ‘bred del cone de cla pact deeming ils etividades de seu reo dea alia en teniendo ls rendordevedon. Silos velo no ‘muesran conformidad con a epcifcai, las acids de tpramieno ela calidad deben revise y mejorar. isan de seguaienta dead deben er condi de cur lo con un conegrams (por ejemplo, cuando se terinan fies ave o pueden ser canducdas de manera sexi (par ejemplo, sls controle de edd ‘xin cewo limite ol jefe desde nia de nada na srr). Las auras de areguraiento dela eld pune ser conducida por tlementos interes o exetnos Un sip de prayeco honest y dedi pus ots inn plan oda ulin pe le el aunt dee honsiad ose del equipo de proyecto putea tar ddmasado cerca dees cosa como pa cbrener una isn pss La autor ts extras gneraimence proven resulandos ms betes y on enecanen- ‘te mis espe por eres, como por dirctors dem ao sive. eo complet cl qui pool cave decid (er ur 5.3), + + Caese - + + aaa re coonoepan ce he ise Se Fgura Le avs de cad pn do rogram decal. Pacaersenn 0 [RESUMEN 4-H seguamiero de cd el apcacin de acids peasy ‘Seeman ep canto aid, prs segura que el proyexo plead tendo ls proctosnecostos pa cum equeinientsienibados Alcatel plane de la cid «+ Blaeguaicno de calidad tee que ver eon el progama: conjueo Ade scidales que el eqipo del proeco dearallakpars capil cb Jeter dl proyecto, H ental de aida se eneamina aos euldos 2 ‘monitoen el deep y hace algo aia de os esultades. 4+ Defnrsacividadesdesepraiento de acid es caro deste pc ea tesa a alia, calprvee un marco ge par a sei de calidad e «+ Tatcinidades de pin decade basanenxpcttcactonesydfiniio: ne opens Injen retusa enfedos yess reporais. 1+ Lama esla forma de medi que permite gar equrinienres pe ‘dfencones, actividades de sogramieto yl fica mis. pln de acpuraniento del calidad emumera todas ls sctides de ‘aor en uns ug, nde ayadar ena gin dela caidad de prec. «+ repanteun plan de abun del calidad es el quinc paso en sve de ida 4+ Las autors decd som evisiones casera de! stem de al dda Paden ser acotdaaeo sles y conducias po eames ine Wve serie ni gi ded Cet Se ea Fea aac %0 6 Control de calidad de proyectos y mejoramiento de la calidad ‘La Gute PMBOK® define conde calidad como“... el monitons de eu ‘aos epectcs dl proyerto para determiae« cumple lot exddares de ‘ada eeranes a como la enttiacin de formas para clin x oat el dempetoinatisfcoio" Bees un proceso de cin en el qu el eq po dl proyecto obra os esukaios y determina ls eons comecira e- ‘CONTROL DE CALIDAD ‘Monitorearresadas espns dl prec cumple muchos propio im- porte *+ Los selados pueden confirma que do es bin. Silo rata ein encodes epeifexcions (i n0 se indica vation de x epecicaso- 1s) el equipo del proyecto abe qu dl daserpeio se cea plan Ls elds pueden prover base par laaciba core Sloe el ‘aos no ests eonermes con as spsicaiones india agin grado de ‘ara equip del proyexo sabe que algo ali malo er endo smal El euipo dl pope debe eesar acconesconrecivs pra nin dha lnvaacin extent Fl esi eben dee inti a unt de a varanay sje cine cores pata preven que ocsan dene, ‘Tite jet erga Bt ofl Yoel, ests de ee ‘GoncePjec, Newt Sate Pk 20.50 ooarn ce os «taal po aims sl pc po Le oe Seco pres 1 ee aie dacere be eciikieaee sem peters fe einen DDS ace id ca Sie ee onc amc te 2 i ne aida ela ay ee dyad at aspen Cer apse tp ‘ponserepterinacteses inet papain dnn te osetia totem ce pieces aliases een ae swing sl ee oe tran cae eeu ttt ead ces i ote iaelet coer epesctredaecetinatete Eee al net eee ie ne a ea ee pe oman pls inn nn torte el ten es ame wcrc aagegnisin cme ioe rata hcl win rae nr bee 1 Se ee neers °c %2 oan + Cie] : + en aa tas Fgura 6. La raves do a ea: cots cat. Herramientas de control de calidad Fen muchas heramiens de contol decadeddiponibes para wo de ‘equipo del proyeco. Lasse hrrmiena bisa de shawa son uncon '© comple, per eaten mchas ous. El conzol de cadad puede ttane simplemente de cheque algo oinveice la apecin de heraiemas com plas que requieren ceo domini. Macha des bertamients de consol de cada son timid heramientas de meoraninto del cia. Su sy sa to cere estan imporane prac equipo del pope que se anand sxpandaments cab ssi Il so comple el seat pao onl vss del clad (per figuta 64). Nae que ete pa lo ev de mtn l paso ante las espcieaciones FL conte de clades un poco que monitor reaidosepectos a proces para guano resulados que cimplin as epeiaciones -MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD [No bse la veka as specficscianes dips dl conta deed noes final dela trvesta de acid, La igar 6. rates ot sta despues del ‘avo de contol de calidsd lp se die hacia el mejoramznt de a cal dd. Juandefineel mejcamieno dela edad coma crea ogni 4 de cambio benthin a deance de nivees de desempeto sin precedents, 3tu sao mejoraiento de eed es un proceso deiberdo quest Imelda obj y dats, Todo mejoamica de Ix dad comin eon a reoleida de doe La par jones kien (que sign msormiento ‘Comins y cen) x snplamente wads en actvdader elaconada con cada, [Razones para mejorarla calidad mejor dela lida noc slo una Buea ies xen muchas azo es pris, haciendo que lt rpniaciones mejores consansrent lca id des pradactoo sri. Une ain fundamental es mgjararlsprodactoso reduc us defiiencs. “Mejores oducts o menos diene mejor a sfc dl en te: sonia fa eputacn e inetementaci competi, 4+ Reeerd qu os produce m0 som cons por sf misma; ellos eiicen Alpin tipo de neaiad el ene. Oa rad para mejor bcd rocco poco, Esto ene mejor lsat de lente puede increment los pon de cece exisentesy generar ventas a 1+ Nj proces pen fra en un wo is fiend! empo, me os dts 0 menos defers, + Los clientes pueden ser unos pos frustrates, Denles lo que quieren ens Lv ae teste dn de es “mandan uesre mejoramiento conn paca cumplr eos nies re (gurinintsy acess, Deberoragradcreste arb de os const- ‘Bidores Sind endime a tendenciaa ear stifecos con los scales products ydeenpto ser aldara, incu veces, por compet (Goer con dee maces y mejores. + mjramiento del ale puede reduc coxtos. Menores cones pur den sumer comnpesvidad a wats de menor preciso generar usa mayor provision de produc o ves po dl mismo precio. Dean OM ei AB, fe, Jom ay Aso a Na, ee Yee 88 83 Ci cum 8 ORT Y NEAT ACAD acomplia pdr i de vila mpl Pre ‘america evar een compe etn elas dl pane, Cnerents rcp gel nen na ‘out ps pl on dalam eb pie ° de vor prod scopes aetna _mereadas laborales de bajo costo. peers "Nortel leo de el crolgn req canbi fermen mejor a dad Deemer sce ye abi ot or ten gens permanent) poe es Jor podanory emir HL joramieno de a aided es un ssumo de upesvenci empresa (Consider todas las rzones desea nterommente Ignore eulquea de as puede leat lfc empresa. Obsticatos Sieh moran dea calidad tan cri tad el undo debra poy, feo noc semen Enjoi del cp dil ot muchas rane. Lo miembros dl egip dl proyecto pueden ett dese insonads por farses pasdoe. Exserosprevos por mea pueden no hic ber dado fur alguno,o por lo menos no le qu el equipo esperaba © ‘considera valian peoa el efiren Miembros dl equip o memos exenos de grec punden cee es: ‘eamente que rjora acl cea mit. Ele pueden enor em aos ‘corto plz en ver den beneicos lao pln, Esta pce er una mea did dif de combi, ero debe cabin, Un nfo en costs sara pao yl cernia de que uns mejor eld nest meted fos dears fenel prover, el prude prey, ksocin del cliente yen lot. nisctn en pene. a rsponsbilidad del mjormient del calidad puede ser dele veers un pano tal qu a pesona responsable no Gene ninguna uted 9 ‘abide pura gecuaraocones ects. Un sccidn delega no es una 20- | oe gue 82 Dagar dj ual pees pp de repnes eranes do aco RHE) 128 vation |g > |_ crates 2 rene de opecaiones analiza cuidadosamente el diagnma de fo finaly detcina si eonablemerte proces, como e must, pace pd ct reports comecos, si todo ale bien. Después rhe aa fj de conc Ini ycompara las Facts de exor con cl digran de jo pra deca ‘ime pueden ecu ls errs. Por elo ene etasdes pen ser reslado de atrsos en cualquier de lr poe most ene daria de Aj, pero si todo se bien durante ef peceso de preparicn, la exept ress probablemente sultan de alg to cp de eta en cee de auibuib, después de que el dieror de operaciones entega el pon, rors en ficha del eporeoen el psedo cabo probablemente oxi durante el proce de “prepunci del spore menial de tad” porque all 4 inode la inferacin en el report as dos oes missed de eno, eores de cdiccn de cis de cobroy eres de hors pga, pulen caz por Far del roo ane Izado por xe diagrama dejo. El drcor de operaciones quien dese ‘os dios son inodacidos ene report mensal de ead tal ile en los datos des fctarsprovisas po eoatbidad. Cllr ee que we pre- sent dee proveni decotabiidedoenel process de porte qu proves os dios a conbidd. Se necesian sande y problemen digrama dejo, Dingramas de desempeno Bi digrama de deampeio, ques us pata observa l deems de proces 1 uvis dl empo, es un glide lines con dios que aren aed de ‘on tne mia, genealmene la mea, Seria ex proce sees a dose pera queel desmpet sa esuble Un diagrams de detempeto most las enencias, os cambios o elo eos eons. Pc cat un dag de desempeto: 1. Menitfqne el proceso que va 2 observe, Ape de que ef proce noe alin ipo deaetvidad repel ea lca se cpea quel esl ‘ado ean consents ves dl empo. Un diagrams de deseo no Sine ningin valor en Areas en ls que espera que lot dates carsien, ‘como un digama que must ganancas (espera que ez a 10esa cum es el vepo)o recamas de clemes (Ge enpera que decease del siempol 2, Recoleedos. Gnealente vine oven dat se equi para sun dings signin 4. Habre el grifcn. Como se mencions, un diagrams de desempebo ea gio de lness co dstor gue van slrededor de wna medi, Tae lo (becca us ee de ccordenaas 21 uae eae y race le media. No teal l media cuando aicione nueosdstor. Reece lk media slo ‘undo cate proceso, La ecole de dito ini erable ae din dal proc. Dats ponerore eben lure respect 3 ex mei 2 meres gu proceso hay sido cambiado desde la recoecin ini de aus, 4, lntrpete lo datos. Busqu eden, cambio ea a grain de date ‘9 deloe Todo puede geri analiss poser pur determina a6 Como gpa consiee el empo de dspam ol erpo requ sda pr miembros dl equipo dl proyec prs dep deve orcas Saati Her dope ha ead qu gu de an ‘ido un problema caso pte nen ero sect gates ude un pesos Hep tle, mas pure le ae ti, sce gc etn dd nun denen a yr iden de en (peat Ad pari qua ene legn aepo ye dos co ‘rales que leg tad, pr cv gic hy eae ml del ona de Cred ct eta anda reps Eley dns odo empl por un period de ent is comput os eos roel y mo ds ean dagen J dcxmpto (sg 83). dag de demo mca un proc repeta genes ep sala cada. Tambo mcr un pros que sponees able ‘engadedeplanin puede mst de cud con dl ten ye cna, poco eardmante d deplaanin debe cl mismo cada din Lo pine {nos nerd operons gu hyd punt cempls de exe tm deni de mati, Record qv wn cain card an tans en ‘htop prinpal por asin duel as pico dela mon El agra fea de deenpeto mona uns madi e120 minus de dapeamien 130 evar ie “Tonga ni tuts) Tews VOW SV CRW VCMT Mede=Somnuce Ondo sane gua 88 Dar de cesta prongs ce darn di. Pocs semanas dsp ellanes fe fesivo, Macho negocio cron peo ‘ol ofcn del poeco. Los miembros dl equip experensren un dem po signfxvamente coo de dsplazanieno daa elccn del nia, Desputs de un poo mis de endo, el drerr de operaciones nots uo pura segue es lor dso signfextvamente por encima dela med. Exo nes ei cada vires. Pace onal, pits El eso parece mis psd sempre lee vires Eat «pun de alicar ods lo mimic dl up queelevanten mie emprato le vires pre gue lara a emp ale fii, cuando Ana lea 25 aici Ana Tene un nit ul? DO: Cla, zg puedo hae por ‘Am: Bueo, secuecdsla semana pads cuando ise a Luis ue eo- leat informa serea de mies tempor de desplzamieto en as aa ras Le pe = Luis que me dea une copy he prepare lo que lan a diagama de desempeto. Maes céme vari os dato en el erpo, per importante cémo vara ls datos skeedor de una lines ent, wtsmente Jamin, Mises dagrama. Apr ds ds excepiones, eda qu abo un cident yel dia stv, musta que vem: esconixenemente un ald, wtar deplzase,Y vemos co en fins, Macha gente lea de lor viet toe el mundo ext de mal humar por el problema de deplsamicn, DO: Si ost. Hice un diagram sma y estaba punto deslicar ae gee que madegue mis lo ve. ‘A: Eso rae n fiat, Yo teago uma mj. Po qué no adopt ‘mas un hora de waa ease en el que gente pu baer ore ea rae a semana y coma un vires ibe ca guinena, inca mejor {for aul ao deamon qu a gene tbaje vis internet dee cals vetes? ‘Conesbuitiamos a reduce ec, ahuracamee gui yharamos a a gene ofa —y we apn que mucho mie produ vee (Qe epee? diector de operaciones pens que dea de Ara ee my buen. Est ura dea que ena etd para por la aor y erm aides ue od ropo- er defender ante el decor de proyecto porque esababsadaen datos no nin v opin personal, Lunt de tempo de prozsamicn de nauats proves oc sep, ‘alveruno mis exean alas acsioes dl proyecto. Prevamen, el dito de opeaions ws un histograms para increas los dats, pars ver cme ‘empo de proceuient Se debs s tvs den range de valores. ors, tua un diagnma de deem pur ver imo d senpo de proceamiens vaca aededor de a media Recoge infracin pas un period de doce mina. ara cada semana, calla el empo promadio de proceamiento de todos ls conse que fueron process complement dure asa ‘ex los aos en un dagzama de desepato como se serra ea lage 8.4 decor de operaciones tba de ol dl cer de proyecto que ed recor de programa le dijo que el viepreierte de operons que qi to or lo concts sean process yadjudcados a fins de paso, con lin de que la ofina de canzzucn pul tener sepsembre pa poder todo cn ‘exdny ito paral new abo fal que comiena en oc 1 El pregunta siesa gene alguna ver toma decane basindoe en datos oo alguna vee cose ee que even sr decones sobre las emplesds. abe qe spire es siempre muy desigadable par ss aig de contain por ‘ods as hors eta nessa para cumple rec sdiiuativa, Y 12 “erp pti is) Bas a8 a oA Ses gua 8.4 Dayana de ces paral ange de petit de cata be qe ly at dco de pein pone perc je ‘odor lr cntae qu cen en fd dsb Se, eae tice infige en efcn como ve musts en agra (Una vere complet a mecca del dabracién dl digi de concol ‘6 puede empenr cos la eaiacn Se os date Loy diagrams de com se Aesien como award ls procs" porque els indian cma rel dese psi de un prooo, La regan de la directors de proyecto sera de qué p> de reslados expenses espana por lo lies de conto. Estos valores ve dairanesadiscamence para mostare! ango de desempefo nora de los roo, Com el proc ss desempetandascalmente culls musta 450 sepores te pera ue nluyade 1a 18 reports deetusoe, Ese argo de defoans no cambiar en Hf fauo, a ence que se todifique dl procs. ‘Cages proceso repel inde vaticn. Lae resultados o son prec. ‘ment os mismo os sleds var, {Co vata’ El dingrama decom sol define os treme superior nfrioe Le die orden de proyecto toque, de manera mana, deen esperar del procs. ay dow ios de vrai qu facam dl desempeto del props: cass letras y cuss especies. La vation por ee ltr algunas ees Iamads varacibn por causa coma, inherent ster. Sempre ee pe sente. No puee sr idenifcada epecficamente, Un eemplo puede st un sive bo de huminacén en el rea de eataj. Eo pe difculaes os proesadon de reamciones a lecura de las documento cal ea en fore oionsles En un dagrams de cool, loevalres ene fot limites 13810 ‘ur Diya de pra en de eanacones meas saree ere sapere nsioeesulan de cau lis de asi6n, Cuando un dagn- snide contal maces varia eden de limites de comely el proce: oesconerads "bajo conrol eaves” Ea deempendoenorlente ‘los reads on profes, Le vain por caus leo no pute et {de identbcads. Pde ser iinada slo aalandey mejorindo el ro exo comple ‘Layaracin por caus cpeies, alguna ee mada vrai por ca 2 sgnable, noes inherent al procao. Esa soir que sgn diferente ert Iimertiendo en ost, Un ejemplo puede ser un erplad que sé una len en el ojo durante un paseo el fn de seran; ene un pare ene oy parece estar bien, pr su teroporaia vin spare le ifcla la lecutade- tuada de ls eclamacons Jo eu produce enoesocinaes. Ea ua dagre- sma de conto os lores que caen por fora dels limites de conta estan por cuss apes de va, yen 2 ao, el proaso se conser por Fora de contol etdicizn, Ea omer cat eps de vain pucden debe serienifndsy lina parser proces de ila bajo coal Un proceso fer de concoln produce resultados predecblesy ls decors no tenrin idea de qué pueden exper [eccl, Prue ate acco como denestaclén de tas cus lets y ‘aus epchles de aria, En us ja yaa, ecb la masa wo as wee sobre uae, Tate hace ue toss ese ean excanerte ‘gules oss tas abe eer igual ama, ng en os os dete ‘emo, ine ozo qo conc os aes be sr pela ia kt papel toss eas hoes debe eta aa is stan de Une et pp Can eine, anal etament ea. on oa is esas extant is? Pobatlenerem, asa sted aj bata deh cis gales. Ls dees miniscule ce cous alstras de are ‘ln. Utd ro abe gut cava bs een simpler pasa. a seprese par sbi obo tenga de lets fst dao det tne. ag que est el se vee cactanens qua lpm Pe atts de ee 2 pe supa aoa mat. Despus de compere oe ren de ts, ‘rin wads Ze sogndo lon wacanent gu, 3 pine? Pnuberents no. Ls dec ene segundo regen reakan Gea 8 spec ce aac lg eet estab inetd en el procs om Dib de mano eng a mao ne cinut aa ecb i ets, oa ue tn major el eatin. amb us es smu wel inpearsn dra decom Lada quae por fuera deleries econ epee acs pc dean ele ten even Ln dat que por esr des iis decom {Goer rit det oon ten pare dels Spm numa, Ena pron, mln en poo mis ope ceo de i Uncen mi eet noon eg She Se daos eons progesndn cn una dice bin {rina josie puto cscvor nun slo lo ai ‘joc quem epee de reine sande el poss sone Inv ror te comenen den dines de cone. examen ie qu sede cmportn de eta acer. Un saci a mtn pn dcr eterno enc poco > hinds ua cnn peal de ain ‘Epler agama de contol nee cn pros 1, Ree dane: Es sr lpn 2 edu econ don Clyne meiny Tvl doe pet 3, lc ne dea ncn. Un digi eo 0 vamp Secs pe Fe es pla eo “Heo memes pur pane deed! peo = ane jo ‘Slee Mean bey Usk deco bis porns hs nc ny etc oe deo © nel i de cone 4 ecanlints msl mn an ge ecb penn Eldapans dened vel prac o Ci unbarlewrsmesn gecanbed pon Comm po {demonic pn slang ca ena a ‘Se ecard y able oa uc ey wos ‘Sows nas oa Leslie deal secs cob en dni nel de- cde prac acco eM glen sad on daa Soon pores dagaony ci qu 8 anaes eran ‘on den Re dcr pd bow ened condor ue 15 fn de mejor el docopta, La incon bn ain ‘Ls gama cnt enc depo Sa pose {2 jc, role er sams ue ea cy a a Scempto pen Calis der pte eae pee eatin ot pms eo tbc an pcaci gu pt cmp doom fas pee dnb acini dl cen amadas la “vor. del chente”. “ Nes eas Sep go Ss deer una can de mgd ce, na computing mpc es ncononen nace Elden pena corel dupe eM) neces ume inept de quae step pce ea ‘ins cies quel Seempe noms oo prt SM piccolo de roses 1a decom de poy nid ue ema de gin ene axxo dts de dsnpefo, rl silo purée pec te es pein, Sou slic je La eprom nce tdequensjonrdcapeo nal etna unos loc Sa pc demo 5 rye sion sur mc 5c me hi ws ee epee cee teers permite cor de inp a nodes de as frome eencn Serna de das dwn ep oo Sa vend humane que pa ser eee de res + Habildades del persona Se pds binder pecan lpesona a tj ur table en ma edocs cede is prin Gc y nel so desma somanaden ec infoni ee 2 so) + Procoos ents, El njramiotn de poco pnd ser pia pa Un ducn de le potiad de evr perma ena de core ae de qu yen aun epore al edo inten de cant 0) 4+ opi de proce exten. sunt mana sna de desi, Stanclnen gegen quire argu quia org rs fe, Ak ropoosbd. Eun acin dil de bt Tver un ese or amps alin de cena rnizaconle lp en ce fee cnsenda er ma pare cone al odo, ea decir. + Capnctacin, La cians ena fra qm, aque nadine tdtempo pu lay madi ie pos pot el Apo y plas de a 160 cei deben hace de a epucicin una obliga y no wna apn (Goce a inline deo ne), Presupueso Too ten un cs y el uae de qui ax assis eno {8d mejraniono no. val El apoyo de ls deci pede pone a i pesca fotos dadcador ss aciviades vnc de mejorar cel nana dete #0. Ls estas de ee ans ys scones pandas e moestan en a figura 10.2 po as fechsspunadas. El valor olde infuencia de se as que impiden es ahora T1 en verde 23. Ha una vee sign (que rsulas4en un amen corespondince en anand a aera qe jul. Hl soled geaerl debe ser na habia pars ejestr accion oe ‘hat de cambio en des laonada on le ent ue aan aque sch es dee tpo no chocarénconca las fueras que inpiden, Les etn scwando pasa mantne sat qu, Nowe qu os vals signadoe as fuer zai sien‘olo como gla. Ua plas de accién pas red i ree qe mp denen el cao de as Inbilades dl pesona, debe expermae renga in ceo 7 Dea a Go et er a Ts a Soe oe Ste Sat cc | Sra aeration oe etn a i lpn asin tn apt | Ra win Paden ae eer | Peet do psn toe tapas proses Lesnpsaie [Pepaa oe es ‘enfin, l cul expres como una reduc dl ave dela de we sto. El aor tual de 11 es slo una expen delgado de mejoramiems crea qu el blance defers que aydan-que impiden ba cambio sgn Fatvamence Lae fers y no enon equi y elem es posible, ele 1. Conside lets “err ead onion” y conduc wn ani de ees, medot su popis expstenéa de as Peau td oma se ecb ater eo Lay na Solon presatelnpo ee ed). Liwvia de ideas Lava de ideas run eran comin dela calidad qu gente cre gue splictdoel emg, pro noe a La ete eee que est vexiendo una te ideas cuando ein dscutendo. La yerdader in de ideas es un proceso Formal que debe spline de forma eseucurada 0 no exructunda, como dec «comsineicin. La meen cli: de los dos métodos es gencar creat ecientemene un to volumen de ides, bes decreas de cas Infestations 0 iimidanes ‘Método estructurado * aso 1 Elequipo se een un agar que provera pia y ex qe no vaya er inecurpidos Elsi debe tener sents conforables 7 blero en le pred 0 ppelgrae en un pode. equipo escoge wa fseban, que amoral las ides 2 media que van generindowe durae lesen de vin dees 1+ Pao 2 Bloqupo del projec identi y define suntn psa ser sad EL ecribanoinclye ero en el blero 0 papel. *+ Pao 3 Lov miembros del prope exponen ides es dems en una on- ds equ cada un presenta slo una ide. Hl eserbano eb sides nel blew o papel. ‘Nota: No se permite seis, prariacica 0 ds de ingin po. Calis de eae pode tartar cl jo dees ypoiblemente ats caral grupo en designe inincwons y acs, 162 “ano ons act ‘+ Paso 4 Loe miembros del equipo pen “pa” sino enen una ides ‘euando steal rin. Eso Boles excluye de fu pareipaciones Las Hes expueras por oxcs puede emule el pensaiento y genera on en en a sigue ro, 4+ Taso 5. Cano todos ls miembros dl equipo han reno su rrno, It nei de ese rlna. Lo ier del equipo evi a eg reads yclaifianocanean ideas repeias. Los egupos deen se muy uidadoss al cancels repetidas, aque lo que pede pacer un de plcado een eld uoa era ides, asada en un nuevo ate queso fuged, + Piso 6, Despus de organi ist a ssn delve de ies concaye 7 lesa es na fsa de ideas qu abordan el tema en cus Método no estructurado + Pu 1 Heguipose ene en un a ue prove cea privacidad yen ‘que ao aja aver itesruipids. lo debe ete adeno confrubles Y ables en la pared o papeligaosea un wipode. Hl equipo cxoge ua ‘aibano, que aboard as dss 2 medi que vayan geneindove duane lasesin della de ides. 1+ Piso 2. Eoqip dl poy ienticay define asta para serrtdo, El escibano inclaye xo el aloo papel ‘+ Paso 3. Los miembros dl equipo expres sus ides # moda que eas vines. No lay neesiad de esperar uno. Los membros dl equipo no Senenlinie en el nmro de wet que pucden expres cuando edn Undo iain pusde expe 20 dee de una sola ex in epi, puede dat El escrban esrb lis ideasen lable o papell, eat {bo deieal mismo ro dl Mojo de ide. Note Nose permite lotic, piriscidn odin de ning Sp. CCrlguies de sponte tastorar ej de eat y poems sear a grupo en daousones infers y vac Balmain ede ser mds dif de ober ene méred no eae por ‘spec dea be pric ‘+ Paso, Eveaualmente, a tos sles acbarin la des. Cuando a pric pid et arumence inaiada, no sol cama, la generac de ides 163‘termina, Ete punto debe determina or coseso del equipo, no por ‘deer de sn parcipene expr. + Paso 5, Cuando todos lat miembros del equipo han resid sr, la enercn de des se sea, Lot miembio dl equipo rein fs ides fencadas 7 daiican ocancenideat pein. Las equposdeben ser {uy cidadonon al andar es rept, ya qu Toque puede peer on ‘pled een rede una maes de, asada enn nuevo matic ques sogrenele dio. + Pao 6 Dsputs de orgonizr ats, a ses de ia des cone y clea rua lien de ides que abordan lesa en ces. Lesds mda csrucur cd, fe iene Ye jay evens, Unenfoqu ceric pitas tat wn 00 F pee guru oa peso monopli a ex. Pie ec empo fom prasad «moi go es pars Petr Pid ps as ys tno thee oes deo oa en ene ena meer demi ert Apel gpk roy waned uc nan gure eocha ries or sth Tee ele un inp x gue se propane faci y odo ‘in oligarchs. a demo ge ese muy eb tr pute ode ene ce. ieee x poi Sader yer en ctr nce oi ss eco nea i ont, hobi pss sone, Td Tariana deen andar gu cada eve om stl Nip eee ened se, 0 emo oc omens po cone "més ere ern mera de eponrniady use elt ew cto, gene 2 tiie er tine pr enigac,Ls co psn poner un pon dor Eon tome Poteet eceen oes esp rompers amare de emma comencon ys puerta naa He in nora gt nce pan pues es pi, Sin con quia ale Cala, x pubiad de qu nnd muy exer o indo desc, monopole ein. a apie, eco era Ie ca 166 oe despoucada eget ee acaba glia, Dada anual ines tit dessin, una peguea pasa todo lo que lor ots paripantes ela pr salar con is props leas Las rede dco cota eben, sr lj (in feos) para pei un jo de dew Ui yee, pcg mis rane (ye deena mayor) de un enue ao estar docs que Insc pu generar ans dics confi. La gent ue ent lise de cova en dcién en cneute memento con viens am in se puede seni be de cicaro coment aiden gerd or oto. Dest de todo bay els zt? H equipo debe decidir om anicpecién ‘star de acuerdo duane fein en aces cumplil reg den es cl Faciones,picacones 0 dscusones durante la ene dee. 2 reulado de ambos mémdos es generlmente el mismo: una ita de ideas Las ideas generass con el mézodo eter pusden ee soc d= nas. a ideas generadas con el mado no etrucrrtdo pueden emis re tis. nl prin eheneo de ideas genezado can cae metodo emt 0 ‘menos el mim. Enters qué método debe war wn equip? Eso depend de lapreerenci de eqige Ses miembros de equipo son mis leisy eee ‘dor en su relconesinrpesonaes, metodo estuctuado puede set me- jes, Silos miembros dl equipo enden ase ipidosen sn epuesar sn nd ‘xaveridor en su recon inerpeonale cl médo no ers pee eso: equ dee deg ipo de nado qe par rn ‘Seccle 2 Det de su propio euigode poets, busgue ua exe pe near algunas essa ce ait, co as tna de Ma dt Ms Sects aq, aye anbe. en todo esac y uo mo extcarato lil ls ier al ei con atin, etre suo uncon ajo que elo. Dei ss eas ere so rear o mee ote tip de as gees a tats ce as pacts uses eng, ee (ie de us pets desert 29 Diagramas de afinidad be econ esto: un lisa slo una ia, Habiendo gener un ita de ideas aves de una Iva de ides, el equipo del proyecto dae ahora dle pin seat, Las ideas probablemenc esi en un den exico en abled 165co paper Un agama de isi rune hanna dela que ‘charpy emi conto ieno etude Rec ale ter dr opine eae dei a neo ver” de siete a pore. DO: Hi Peo. DP: Jali, scitoqu haga slp poem pid. Cuando eon comport so ag! emana pss —ste abo {gj decampo ce dir cl dp que que algnas des dee a wi ‘esse laid. Eton luo una vi dees con 8 DO: Stop. DP. uy ope ait ede, Bueno lies len y pes gue ‘cat el dels hina Deués ec ox nom del disor pro ST gu de ue ei a as de a vices operons 6 ‘jn lee ye regi gu xa acd leper. Oi ‘aan ica det pe ag pu Yo sigue oo gue Signi y eos qu hae con cl 1O: Raj et, Yo ue et lo cog depo pro yo go tm ean decid qo er pec pret Se la gama Ata, Yoot acted aj mocap og Ia ver quo, ‘adeno mi psy vole veo en an pad horas co lps — DB: en ae alia que ric dite de opones ee pic read dew sen della de ene ai dees ample dienes sn rao de Sete er abla 101), El ac de operons ese ay 0 agss Goa uc wn reas pcs de un lars de en Las pits 09 mons de mane uy geen Ls es dl mai vache 9:0 Se mains expen i poco ders, ys Wes dll son ppc hour cone qipoy evn. qe odor extn disponibles ‘unacoa rei Rens egup cn ade unas ys espa queun Taga dai cs una rare dela caiad prorat yeunir des y ons no ecu, examen eerie pot pica 166 Saunas rns ‘Tabla 104 Rls cage ts Cho ra cali iio ape 2, cree som natin 1 Desir pnd carats 4 Optra co pone 5 Mors abs eon tice Maori resin pr a sara mise ce sn ce pope newer pegs pa crtn ia devi de eas pars err de dale alg ei, xpi | sor del proceso de dgramacdn de linia a 1 Bera ie on po pr el iso 2 pao ppl laa deun nos conan abe ped ort nos on cna ce pos yep rn ound ‘Maeva ls nota en grupos que tenga algin tipo de tp desc Lote bro quip acs opt ncemetn on sles brs up nan seca snd. 3: Sage dps delat cen cae canine es Soe i dl 4. Dt yeh enfin Byun cnt nn eh app 5+ Cre los 0 enaberdoe pn los oe pra los grupos, lo cules rej contenido 167gn a uno nese Sout: mens 0 es Fg 109 Dagar rd on asd tes 168 ‘como agus 10. 169 lox ms dia on su sexe na a pbbappnc aie eldest snp od po versa] grncncin| [ong lar (ver figura 10.3). = Th one eync inl pine mini ep gp = al blo y quero as ots pr olocae algua qb paras tener agin ratte | | Mapes | [nieces amare] | Samat ngan {po de conetién oafliacisn 2 una eslumns Elle dice que no wate dere shedacios” | |decainde oecs| |"'neneunean || Seatac Se aide ge mune breve qe pos mace Bk ce ete ances dace eel ie a ‘Ed equp, als scmada une pews nota y blero w ve ahora come kt | rocareree | [jar oma | | Sesser figuea 10.4. | Desanalar = * seins saan enh egspss «|| Besa pasar al blero y ontar de hace slunasaocicioes ete la areas. Hla ae | Td ‘sume || sotarsupmnces | | meme, iano pan aa vs cone 05, eageiaaoe ||Sietecmas” | | Meets tees , a = i mma | om artim || emia || Om te emo atoarn] z wee |[meomme maga hin pn en ceranise |\Mnicert|| Sime, || Seatac fe mize tl ep pan ales yon mah can come |) cane nen) a, ents moe esl dap aera ams ed cqusinpe || oem || Masters || “arma ‘mica amet comet un exo en pupa “manda los decors on eos | Ta cee Secu cone gt een en cn ue i PSNI gure ee encima eel =n —4 es catel decor de openers y Ses oman oma i HESS, || SSE" || meee spin micmbro dl equipo eincambible no puede ser deh o inva por coe ‘ra Seiclesin Sento dee Se quran peter (podnsed qe porpoise bce d msn a See ac asc dkny loo oe pL rae cpp ump dele rane desea scchcoi yp ele pnw elumne El bls ve hon— vagenae| [osm = tne | | zm, “acces lasotncopmncce| | “Sct = Sane, oo rete eee te ee fone aus Siewee"| —[Saaeagean] — ["omsone i coe tannin a come | | oth wee = a onan em Oo ture aay Fg 15 Dayana de cso 1 decor de operons ps lube yc gram cde fi al maven ste eas acum Ester shor me resco d we nae Br 107, deco de opeacios cl qpio por db ck aa aho- sufi gc onl eho er ue a ad, dp ‘So ides deal lam que ites uma saci? Cal hb Ghd Co sd pian epi deep ‘Ett ge te pm columns eve ag ever oa erg dees, Intend tne queer on dexmpein tz eta se eco de {pun nae ot cucu, Hirer de opencine ivet eo tela pep clconicon de ea column co ae: ere 108 a0 ‘Seay anu rect a ee ‘Sea ‘amma Ee, Tass iene a saan eas eae a] oe Se cotta amen | | pentane seme came Ong at a — ujexesoces] | ier Eoseor sok maecae Exar serge ge Otenersiee || fatvemnn “comme ‘rao aaa co oom Fura 108 Dayana oo rica wa et 2 decor pein a mami, Hos pean con un nj deen ery ear semen enon conan oped gu Fgura os no tsa ohn Bled dea uc peu mee me trv bron ot dcr de ropes OL wag sgn infant. DP Digan, 1O:Me el digunadeafniad emu afin 10) Ea ea ue ese gee a net exepin ge doce ek y pact mrte ogee Dt gn ee Soi eon fae eos esa dele shondechos| | cry “apna sides ar ng opchin pos ane "waren ‘er San att ee ara mre ‘seman ee Semicon ne saersaewse| | apa soc a ‘corps ‘meres hoy marae eee ces ‘acute a ae ann Fe 107 Ougara drt cara ert DP Por fin puedo emener Eso es grandis! DO: No heros tina an, Trem una ia odenada pro elo tuna Ta, No podeos hacer tad col lis l mismo tempo y 2 abemos les hace primers, ules soa ms imports. ‘DP: Ort heramiena, veda? DO: Si, ego equipo espeiadome Vl prom pari conte o que heenoe primer. m vimemyawc] — [oamminsote). [oy versio] — [wane] [ote Sone Samal are roomed Seen | [eos ree) | Maal Connie Ca — en ‘ ce paces sm, ae — so ‘sor rn =e cero} | Mires ent om caoue oe ona en Lone] ‘ast oie Fou 108 azo cin pdt ‘Técnica del grupo nominal y multivoto ‘La crica dl grupo nominal fe desrollaa en Unvesad de Wacosin ‘1971 como un malo para desarlar costo gruplenordenamieno de Prades libres de parila infuenia. Sele lam cies del grape “nominal” pore lr grupos que ls aplicn gntraimente on grupos a for |e enn uns naturess tempol y ao pan por ls proces de cote, aena oes nmin amine devin ps en art emg glo ae bien ete eae a eanpranirdsem coc ta ces eee ee cme eae rime eae at ean aici inert pose oon ee Pereeniatatoe Reals snc Ce eden ool Dagestan ee oe atest ecerete eteet etne San a beta mnmeere tee dsiane aan ae Pears a acne ie nds apropiado. ET ne nteniaiten in Tin opt ie Cine strspam ct ee ete Be ee oe Sear te fice a Serre oraeeemeln tacos ie geet eter Fock iiny {a ekcrica dl grupo nominal inelue cinco paso genes, om alguns sraioes en a pric: wm | Sout amon x ma 1. Gene idea Ls miembros dl qi sei cindidealents ibn ss ie enun polo de pap, No fy ite en es inguin en eaten de a eas A co ea ls de ‘es a cevidd ele eh Lor membros dl quip dbs ex tos sd ens shod peo daca neon debe exiles a ca dre coma on an eh ils pr Genplo Recjny comp sie. Ca mien el oui sea aides vex edo en ods at ue odes eas hapa td rela des 44 equipo sre den ex un papsiga ea ents hj como ea scetin Sid eqipo dom casera dl anoiarr liderteqpa _ssog Fics ws Baroda pata iar car ode Se cole qe pus ut etd dl auto yx leon ostiga. 3. Revise nlc asides. Remaea cle duplisdo obi, sia nay ‘ido par no climinar ideas qu sen sie per geamente die sents. Desa Brvemenc cad ides para asegurai de gue el mun do comprenda. El dr del equipo debe mantener dninizo el nis pas ‘ete paso no Se vue uns dc o enfenaiznto sect de lr més dela ides. El propo sl aifendoe 4: Noel ideas. Cada mimbro del eqip nvidia yandimaments, ce ge y pros un pequefo nzmero deus dl ttl del it, Ea pci, el mime eleconado vari Ea una convene, los mcr ‘delequipoesngen ypiacisn cinco ides dl ol. En scone mero ecogidoy proado depnde del ton de acer conf sign eal + Hose 20 ides, perce 4 + 21235 ideas price 6 + 36.0 més ides, piocce 8 [Noimport el mimeo de des! proceso de priracién eel mismo. Por over, ca miebro dal equipo exe mero seen a ideas a exqna supe inqieda de a fick, logo ecb ides ene cero del ch. Lov miembros del equipo clon toda as fchas oa 8ented dor he ordenan de acuerdo con a pir, Hs essen rnimero de poison en Ia equina inksioe deecha, con nmeroe de Drncin de yer a menor Cuando ve parzan idea primer vided ole signs un valor de a egunda de 3, ala er de 2y Inca de |. La onic aim cuando se pioran 6 ides slo que As pms prigdad see asigna un vr de 6. 5. Compile restos Her del equipo seange sfc, as bars para torre la ended del qu acrid erode ls valores de ei (bd de as ich en ba in genera Suma os los mimes de pivdad ‘pn cada ides de come rad una ia prone Recuede ldteio de operaciones que prometé lec de proyecto tuna rept aceea de cul de a 17 det sete el mejoramieno dea cid se shor primero. oli donde ceuba equipo epetadsoy apical dl grupo ‘minal a lita de 1 det que fueron generaas en Hua de ides. Ee {od Btasa cade wo de lon 5 membre dl equipo ye pi que seecionae tans ideas pris de aia de 17 Elles pd queried time fo dels ides ea la engin pein ini yea en el centro. Desps es pid que pian Bich en rent decada uno yas opnizaran en orden fe piidd, de ayor a menor Una ver hecho ea, les pis que escribir td nimero de piidad ls chs, de mayor a menor, 41, ena esguina Iofrie deec, HL director de operationes cai um miebro del equipo a eoge a Fichay reer lobe as chs ecb ls mimes de priocacion cada fal do dea dep dea idea en Iisa toa Los esas se moecan eas bla 103, Ena sapemente ces de reser asa pra produc isa prio: da que sues en aba 103 dizer de epeaciones ine ahora or thos neces pas ie donde dl dreor de proyecto, DO: Pio, le wngo una espuesa sore gut hacer primer en lia de cid DP Suponge que va deme que aeeitamos mis tempo y ino par capaciacione ys meat deeper. 116 ‘abla 02 Rests oo ais 6 90 rein nt eae fi 2 Ober ete cat 5 Dear wp despa 4 Opiates 5: ij sade a rece ‘ 8 Mars crest ge pe x » a Deana mecegade hein dept 4 ‘orm ppateon pc ‘ ‘ote a emote a 1. Sor sree npeos 12 Surin penis etn pas 1 Oss esc pa eure pons 8 14 Enraledetessenrrmis 1 Dar sacona ee en, 1 arisen cetera 1, Sina pric lat DO:No.La oyun bastante ovis od orinda Us test Manat ia gg som cl pre am prac ie oredipsona pclae Mi teas Gems e103) Bu Ect un peo et eit donee cs dor nt aga * neni de pain de DP eee Sin hear ng us ct aie peda mn ene pan rob Va ng tn pode la or nse el de: ope Me pa DO: Una co mis Mit eg ua en ect ga "Spee proces eee” nu ped om ls cs pcs ne [esp como um ba cir nimens de pt, Ube mc 7