Universidad Nacional de Ingeniera

UNIDAD IV: ANALISIS DE PUESTO

Ing. Araceli Torres Lpez

Anlisis de puesto.
DEFINICIONES:
Es el procedimiento a travs del cual se determinan los deberes y las
responsabilidades de las posiciones de los tipos de personas (en trminos de
capacidad y experiencia) que deben ser contratadas para ocuparlas.
Gary Dessler
Recoleccin, evaluacin y organizacin de informacin sobre un puesto determinado.
William Werther y Keith Davis.

Ing. Araceli Torres Lpez

Razones para realizar un Anlisis de puesto:
Para realizar un anlisis de puesto se debe conocer la organizacin, sus objetivos,
sus caractersticas, insumos (materiales, humanos, procedimientos existentes) y los
productos y servicios que brinda; luego se recomienda realizar una anlisis de
puesto en los siguientes casos:
Cuando se funda una organizacin.
Cuando se crean nuevos puestos
Cuando se modifican de manera significativa los puestos como resultados de nuevas
tecnologas o procedimientos.

Ing. Araceli Torres Lpez

Razones para realizar un Anlisis de puesto:
Cuando se va actualizar un sistema de compensacin y de salarios de una empresa.
Tambin se hace un anlisis de puesto en casos como:
Los empleados se quejan de que no saben tareas especificas
La mano de obra no esta adecuadamente capacitada, etc

Ing. Araceli Torres Lpez

Datos que se renen para un anlisis de puesto.
Por lo general el anlisis de puesto se concentra en cuatro tipos de requisitos que se
aplican a cualquier tipo o nivel de puesto:
Requisitos intelectuales
Requisitos fsicos
Responsabilidades que adquiere
Condiciones de trabajo.

Ing. Araceli Torres Lpez

Requisitos intelectuales:
Entre los requisitos intelectuales estn los siguientes factores de anlisis.
1. Escolaridad indispensable
2. Experiencia indispensable
3. Adaptabilidad al puesto
4. Iniciativa requerida
5. Aptitudes requeridas

Ing. Araceli Torres Lpez

Requisitos fsicos.
Comprende la cantidad y continuidad de la energa y del esfuerzo fsico e
intelectual que se requieren y la fatiga que ocasionan, entre ellos estn:
1. Esfuerzo fsico requerido
2. Concentracin Visual
3. Destrezas o habilidades
4. Complexin fsica requerida

Ing. Araceli Torres Lpez

Responsabilidades adquiridas.
Consideran las responsabilidades que adems del desempeo normal de sus
atribuciones, tiene el ocupante del puesto en relacin con la supervisin directa de
sus subordinados, del material, herramientas o equipo que utiliza. Comprenden las
responsabilidades por:
1. Supervisin de personal
2. Material, herramienta o equipo
3. Dinero, ttulos o documentos
4. Relaciones internas o externas
5. Informacin confidencial.

Ing. Araceli Torres Lpez

Condiciones de trabajo.
Evalan el grado de adaptacin de la persona al ambiente y al equipo de trabajo
para facilitar el desempeo. Comprende los siguientes factores:
1. Ambiente de trabajo
2. Riegos de trabajo
Riesgos de trabajo
Enfermedades profesionales.

Ing. Araceli Torres Lpez

 ALFA S.A.
Descripcin Genrica: Redactar en espaol, mecanografiar en ingles y espaol, organizar reuniones,
coordinar visitas y actualizar archivos
HOJA DE ANLISIS DE PUESTO Descripcin de
Puestos:
Recibir, Clasificar y distribuir correspondencia (enviar a destinatario), expedientes,
informen y documentos anotando su devolucin y archivndolos.
Preparar correspondencia y textos en espaol
Devolver documentos y asuntos bsicos recibidos, con fines de correspondencia y
compilacin de informes
Realizar a criterio de su superior otras tareas relacionadas

ANALISIS DE PUESTO:

Requisitos Intelectuales:

Escolaridad indispensable: Secundaria, secretario o equivalente.

Experiencia: 6 a 12 meses de experiencia en taquigrafa y conocimiento de las normas
y funciones de una empresa
Aptitudes Adicionales: Excelente presentacin y amabilidad, discrecin,
responsabilidad, buena redaccin, fluidez oral, memoria para asociar nombres,
hechos, fisionomas, capacidad de sntesis y desarrollo, coordinacin mental excelente,
razonamiento abstracto, nocin del tiempo y habilidad para prever y para adaptarse a
nuevas situaciones.

Responsabilidades:

Relaciones: Se requiere extremada discrecin en asuntos confidenciales y tacto para

obtener cooperacin; trabajo cuando la frecuencia de relaciones es amplia.

Condiciones de Trabajo:

Ambiente de trabajo: Normal de oficina, trabajo en oficinas corporativas.

Mtodos para la descripcin de anlisis de puesto.
Mtodo de observacin directa.
Mtodo del cuestionario.
Mtodo de la entrevista.
Mtodos mixtos.

Ing. Araceli Torres Lpez

1. Mtodo de observacin directa:
El anlisis se realiza con la observacin directa y dinmica del ocupante en pleno
ejercicio de sus funciones, mientras el analista de puesto anota en una hoja los
puntos clave de observacin.
Caracterstica:
Mientras la participacin que tiene el analista en la obtencin de datos es activa, la
participacin del ocupante es pasiva.

Ing. Araceli Torres Lpez

Ventajas y desventajas de mtodo de observacin directa.
Ventajas:
1. No requiere paralizacin del ocupante del puesto
2. Mtodo ideal para puestos sencillos y repetitivos
Desventajas:
1. Costo elevado, ya que requiere mucho tiempo para la realizacin del anlisis
2. Contraindicados para puestos no sencillos ni repetitivos.

Ing. Araceli Torres Lpez

2. Mtodo del cuestionario.
Este anlisis se efecta al solicitar al personal que conteste un cuestionario, que
responda todas las indicaciones posibles sobre el puesto, su contenido y sus
caractersticas.
Caracterstica:
1. Mientras la participacin del analista de puestos en la obtencin de los datos
(llenado del cuestionario) es pasiva, la participacin del ocupante (quien lo
contesta) es activa.

Ing. Araceli Torres Lpez

Ventajas y desventajas del mtodo del cuestionario.
Ventajas:
1. Es el mtodo mas econmico para el anlisis de puesto.
2. Ideal para analizar puestos de alto nivel sin afectar el tiempo y las actividades de
los ejecutivos.
Desventajas:
1. Exige planeacin y realizacin cuidadosa
2. Tiende a ser superficial y distorsionado.

Ing. Araceli Torres Lpez

3. Mtodo de la entrevista.
Es flexible y productivo este mtodo, si la entrevista esta bien estructurada, se
puede obtener informacin sobre todos los aspectos del puestos sobre la naturaleza
y la secuencia de las actividades diversas tareas que lo componen y sobre los
porqus y cundos.
Caracterstica:
La participacin es activa, tanto del analista como del ocupante en la obtencin de
datos.

Ing. Araceli Torres Lpez

Ventajas y desventajas del mtodo de la entrevista.
Ventajas:
1. La obtencin de datos del puesto a travs de las personas que mejor lo conocen.
2. Posibilidad de discutir y aclarar todas las dudas
3. Se puede aplicar a puestos de cualquier tipo o nivel.
Desventajas:
1. Posibilidad de confusin entre opiniones o hechos.
2. Perdida de tiempo si el analista de puestos no se prepara bien para esa tarea.

Ing. Araceli Torres Lpez

4. Mtodos mixtos.
Cada uno de los mtodos anteriores tienen caractersticas, ventajas y desventajas,
para neutralizar las desventajas y sacar mejor provecho posible de las ventajas, la
opcin es utilizar mtodos mixtos.
Los mtodos mixtos mas utilizados son:
1. Cuestionario-Entrevista, ambos con el ocupante del puesto, este ultimo llena el
cuestionario y luego es sometido a una entrevista.

Ing. Araceli Torres Lpez

4. Mtodos mixtos.
2. Cuestionario con el ocupante y entrevista con el superior, para ampliar y aclaras
los datos obtenidos
3. Cuestionario y entrevista ambos con el superior
4. Observacin directa con el ocupante y entrevista con el superior
5. Cuestionario y observacin directa, ambos con el ocupante.
6. Cuestionario con el superior y observacin directa con el ocupante, entre otros.

Ing. Araceli Torres Lpez

Descripcin de Puestos
Es un proceso que consiste, en enumerar las tareas
funciones que lo conforman y lo diferencian de los dems
cargos; de la empresa.
Enumeracin detallada de:
Las funciones tareas del cargo QUE HACE EL
OCUPANTE?
La periodicidad de la ejecucin CUANDO LO
HACE?
Los mtodos aplicados para la ejecucin de las
funciones tareas COMO LO HACE?
Los objetivos del cargo PORQUE LO HACE?

Ing. Araceli Torres Lpez

Para disear un cargo se requiere de:
Conjunto de funciones tareas que el ocupante
deber cumplir (contenido del cargo).
Cmo deber cumplir esas funciones tareas
(mtodos y procesos de trabajo).
A quin deber reportar el ocupante del cargo
(responsabilidad); es decir, la relacin con su jefe.
A quin deber supervisar o dirigir (autoridad); es
decir, la relacin con los subordinados.

Ing. Araceli Torres Lpez

Descripcin de puestos.
Descripcin genrica
Para redactar una descripcin genrica, deben analizarse una cantidad de puestos para
hallar sus denominadores comunes.
Por ejemplo: una descripcin genrica de "Contador Mayor" incluye el campo de
experiencia que se espera de ese nivel profesional.
No abarca las funciones especficas --cuentas por pagar y cuentas por cobrar,
especializacin en el libro mayor-- o las unidades organizacionales menores dentro del
Departamento Contable del que depende el puesto.

Ing. Araceli Torres Lpez

Descripcin de puestos.
Descripcin Especifica
Las descripciones de puesto especficas estipulan los deberes y tareas precisas de un puesto.
Indican su relacin con otros puestos especificas dentro de las ms pequeas unidades
organizacionales.
Por ejemplo~ el puesto especifico de "Contador a cargo del libro mayor" debe identificar las
relaciones de dependencia del puesto dentro del Departamento Contable.
Expone el tipo de sistemas contables utilizados~ el tipo y frecuencia de los partes financieros
que deben confeccionarse~ y los limites de responsabilidad dentro de los sectores funcionales,
geogrficos o de otro tipo, de la compaa.

Ing. Araceli Torres Lpez

Contenido de la descripcin de cargos.

1. Nombre del cargo.

Descripcin Aspectos
=
del cargo intrnsecos 2. Posicin del cargo a. Nivel del cargo
en el organigrama. b. Subordinacin
c. Supervisin
d. Comunicaciones
colaterales.

3. Contenido del Diarias

cargo. Tareas Semanales
funciones Mensuales
Anuales
Espordicas

Ing. Araceli Torres Lpez

 Ejemplo de hoja de descripcin de
cargo.
HOJA DE DESCRIPCION DEL CARGO

Nombre del cargo: ______________ Subordinado a: ________________

Gerencia a la que pertenece: ____________ Departamento: _______________

Reporta a:__________ Supervisa a:____________

Cdigo del cargo: _______

Descripcin General:

Descripcin Especfica:

Ing. Araceli Torres Lpez

Fecha de elaboracin: _____ Elaborado por: ________________ Revisado por: ___________
Anlisis del cargo

Son los requisitos que el cargo exige a su ocupante.

Determina los requisitos de calificacin, las
responsabilidades implcitas y las condiciones que el
cargo exige para ser desempeado de manera
adecuada.

Ing. Araceli Torres Lpez

 1.Requisitos a. Instruccin bsica
Intelectuales necesaria.
b.Experiencia necesaria.
Anlisis del Aspectos
c.Iniciativa necesaria.
cargo extrnseco d.Aptitudes necesarias.

a. Esfuerzo fsico
b.Esfuerzo mental
2.Requisitos c. Esfuerzo visual
fsicos.

Factores de a. Por supervisin de

especificaciones personal.
b. Por materiales y
3.Responsabilida equipos.
des implcitas. c. Por mtodos y
procesos.
d. Por dinero, ttulo
valores
documentos.
e. Por informacin
confidencial
f. Por seguridad de
terceros.

4.Condiciones de a. Ambiente de trabajo.

Ing. Araceli Torres Lpez trabajo. b. Riesgos inherentes.
 DISEO DE
CARGOS

DESCRIPCION ANALISIS DE
DE CARGO CARGO

REQUISITOS INTELECTUALES.
FUNCIONES REQUISITOS FISICOS.
RESPONSABILIDADES IMPLICITAS.
TAREAS
CONDICIONES DE TRABAJO.

FICHA OCUPACIONAL

Ing. Araceli Torres Lpez

Ficha Ocupacional

Todas las formas de descripcin y anlisis de cargo, deben de

poseer un formato estndar dentro de la empresa.
La ficha ocupacional es un documento escrito que expresa el
contenido y los requisitos; de cada cargo existente en una
institucin. Sirve para definir las responsabilidades de cada
trabajador en su puesto de trabajo, as como los requisitos o perfil
del cargo para su eficiente desempeo.
Una ficha ocupacional esta, integrada por los siguientes elementos:

Ing. Araceli Torres Lpez

 Ficha Ocupacional
I. ASPECTOS GENERALES DEL CARGO:
Nmero de la ficha: 001
Nombre del cargo: Analista de sistemas
Cdigo del cargo: 8022
Ubicacin: Departamento de desarrollo de sistemas
Jefe superior: Gerente de informtica
Jefe inmediato: Jefe de desarrollo de sistemas
Dependientes subordinados: N/A

II. DESCRIPCION GENERAL:

Disear y analizar nuevos sistemas de informacin, al mismo tiempo que
darles mantenimiento. As como la capacitacin a los usuarios que vayan a
manejar los diferentes sistemas automatizados.
III. DESCRIPCION ESPECIFICA:
1. Disear y desarrollar nuevos sistemas automatizados.
2. Brindar apoyo a los diferentes usuarios, que manejen sistemas
automatizados.
3. Realizar levantamientos de requerimientos, para el desarrollo de nuevos
sistemas de informacin.
4. Documentar los sistemas diseados, por medios de la elaboracin de
manual de usuario y manual tcnico.
5. Dar mantenimiento a los sistemas automatizados, en explotacin
documentando las modificaciones pertinentes.
6. Instalar y configurar los sistemas.

IV. ESPECIFICACIONES DEL CARGO:

REQUISITOS INTELECTUALES:
a. Instruccin acadmica: Ingeniero de sistemas, ingeniero en
computacin, ingeniero informtico.
b. Experiencia: 1 ao de experiencia mnima en cargos similares.
c. Iniciativa: Solucionar los diferentes problemas, y dar nuevas
soluciones.
d. Aptitudes necesarias: Capacidad de planificacin, organizacin y
control, capacidad de anlisis, creatividad e innovacin.
REQUISITOS FISICOS:
a. Esfuerzo fsico: Se da en menor grado, solo el que requiere para
caminar en el desplazamiento a las distintas reas de la empresa.
b. Esfuerzo mental: Se da en mayor grado, debido a que requiere
concentracin y anlisis en la creacin de los diferentes; sistemas de
informacin y la solucin de los diferentes problemas.
c. Esfuerzo visual: Se da en mayor grado, debido a que la persona pasa
todo el tiempo trabajando frente a una pantalla.
RESPONSABILIDAD:
a. Materiales, herramientas equipos de oficina:
o Es responsable del equipo asignado a su persona como: computadora y
sus accesorios.
o Es responsable por los muebles de oficina, asignados a su persona.
b. Informacin confidencial:
o Es responsable por la informacin financiera contable, a la que tiene
acceso; as como al resto de la misma de la empresa.
CONDICIONES DE TRABAJO:
o Ambiente: Iluminacin adecuada, ambiente agradable, oficina cerrada
con aire acondicionado, ruido normal el originado por las personas.
o Riesgo: Es en menor grado, de forma visual y al viajar a las
administraciones portuarias del atlntico y pacfico.
Especificaciones del puesto:

La diferencia entre una descripcin de puesto y una especificacin de puesto estriba

en la perspectiva que se adopte.
La descripcin define qu es el puesto.
La especificacin describe qu tipo de demandas se hacen al empleado y las
habilidades que debe poseer la persona que desempea el puesto.
No es frecuente separar enteramente la descripcin de la especificacin, resulta ms
prctico combinar ambos aspectos.

Ing. Araceli Torres Lpez

BIBLIOGRAFIA.
Idalberto Chiavenato, Administracin de Recursos Humanos. El capital
humano de las organizaciones, Mc Graw Hill, Octava Edicin.

Ing. Araceli Torres Lpez

Ing. Araceli Torres Lpez
Actividad 1
Realice un Hoja de anlisis de puesto para las siguientes opciones segn
su aplicacin:
a. Empresa para la cual trabaja.
b. Empresa propia / Negocio familiar.
c. Empresa a futuro / visin como futuro empresario.
d. Empresa en la que se visiona trabajando.
Deber realizar un diseo del puesto/cargo para dicho anlisis, el cual
queda de libre escogencia, pero se recomienda seleccionar un puesto a
fin con su carrera.
Ing. Araceli Torres Lpez
Actividad 2
Realice una Hoja de descripcin del cargo para las siguientes opciones
segn su aplicacin:
a. Empresa para la cual trabaja.
b. Empresa propia / Negocio familiar.
c. Empresa a futuro / visin como futuro empresario.
d. Empresa en la que se visiona trabajando.
Deber realizar un diseo del puesto/cargo para dicho anlisis, el cual
queda de libre escogencia, pero se recomienda seleccionar un puesto a
fin con su carrera.
Ing. Araceli Torres Lpez
Actividad 3
Realice una ficha ocupacional para las siguientes opciones segn su
aplicacin:
a. Empresa para la cual trabaja.
b. Empresa propia / Negocio familiar.
c. Empresa a futuro / visin como futuro empresario.
d. Empresa en la que se visiona trabajando.
Deber realizar un diseo del puesto/cargo para dicha ficha ocupacional,
queda de libre escogencia, pero se recomienda seleccionar un puesto a fin
con su carrera.
Ing. Araceli Torres Lpez