JUEGO DE NEGOCIOS IS0 26000 UNP FII

NDICE
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RESUMEN.... 01
ABSTRACT... 02
1. INTRODUCCIN.. 03
2. CAPTULO I: MARCO TERICO.. 04
2.1. QU ES ISO? 04
2.2. NORMAS ISO 05
2.3. PARA QUE SIRVEN LAS NORMAS ISO? 06
2.4. PROBABILIDAD 07
2.5. PRUEBAS ESTADSTICAS PARA LOS NMEROS
08
ALEATORIOS.
2.6. PRUEBAS DE FRECUENCIAS... 08
2.7. PRUEBA DE HIPOTESIS. 10
2.8. PROCESO ESTOCSTICO. 11
2.9. CADENAS DE MARKOV.. 11
2.10. MATRIZ DE TRANSICIN 13
2.11. ESTADOS DE LAS CADENAS DE MARKOV.. 14
2.12. CLASIFICACION DE CADENAS. 15
2.13. REGIN PIURA.. 21
2.14. PRODUCTOS DE EXPORTACIN EN ESTUDIO 24
3. CAPITULO II: MARCO METODOLGICO.. 31
3.1. FORMULACIN DEL PROBLEMA 31
3.2. OBJETIVO GENERAL.. 31
3.3. OBJETIVOS ESPECFICOS 31
3.4. CLCULOS 32
3.5. RESULTADOS... 44
ANEXOS 45
LINKOGRAFA. 50

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1. INTRODUCCION

A escala mundial, las organizaciones, y sus partes interesadas, son cada vez
ms conscientes de la necesidad y los beneficios de un comportamiento
socialmente responsable. El objetivo de la responsabilidad social es contribuir al
desarrollo sostenible.
El desempeo de una organizacin en relacin con la sociedad en la que opera
y con su impacto sobre el medio ambiente, se ha convertido en una parte crtica
al medir su desempeo integral y su habilidad para continuar operando de
manera eficaz. En parte, esto es reflejo del creciente reconocimiento de la
necesidad de asegurar ecosistemas saludables, equidad social y buena
gobernanza de las organizaciones.
En el largo plazo, todas las actividades de las organizaciones dependen de la
salud de los ecosistemas mundiales. Las organizaciones estn sometidas a un
escrutinio cada vez mayor por parte de sus diversas partes interesadas.
Tanto la percepcin que se tenga acerca del desempeo de una organizacin en
materia de responsabilidad social, como su desempeo real pueden influir, entre
otras cosas en: su ventaja competitiva; su reputacin; su capacidad para atraer
y retener a trabajadores o miembros de la organizacin, clientes o usuarios;
mantener la motivacin, compromiso y productividad de los empleados; la
percepcin de los inversionistas, propietarios, donantes, patrocinadores y la
comunidad financiera, y sus relaciones con empresas, gobiernos, medios de
comunicacin, proveedores, organizaciones pares, clientes y la comunidad
donde opera.
Esta Norma Internacional proporciona orientacin sobre los principios que
subyacen en la responsabilidad social, el reconocimiento de la responsabilidad
social y el involucramiento con las partes interesadas, las materias
fundamentales y los asuntos que constituyen la responsabilidad social y sobre
las maneras de integrar un comportamiento socialmente responsable en la
organizacin.
Esta Norma Internacional hace nfasis en la importancia de los resultados y
mejoras en el desempeo de la responsabilidad social.

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2. CAPTULO I: MARCO TERICO

2.1. QUE ES ISO?

2.1.1. DEFINICIN DE ISO:

La Organizacin Internacional de
Normalizacin (originalmente en ingls: International
Organization for Standardization, conocida por las siglas ISO) es
una organizacin para la creacin de estndares internacionales
compuesta por diversas organizaciones nacionales de
estandarizacin.
Fundada el 23 de febrero de 1947, la organizacin promueve el
uso de estndares propietarios, industriales y comerciales a nivel
mundial. Su sede est en Ginebra (Suiza) y hasta 2015 trabajaba
en 196 pases.
Fue una de las primeras organizaciones a las que se le
concedi estatus consultivo general en el Consejo Econmico y
Social de las Naciones Unidas.

2.1.2. NORMAS ISO:

Las normas ISO son documentos que especifican requerimientos

que pueden ser empleados en organizaciones para garantizar
que los productos y/o servicios ofrecidos por dichas
organizaciones cumplen con su objetivo. Hasta el momento ISO
(International Organization for Standardization), ha publicado
alrededor de 19.500 normas.

2.1.3 CMO DESARROLLA ISO LAS NORMAS?

Los expertos forman un comit tcnico que es responsable de

un tema especfico. Comienzan el proceso con el desarrollo de
un proyecto que satisface una necesidad especfica del
mercado. Esto se comparte para comentar y discutir ms.

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El proceso de votacin es la clave del consenso. Si eso se logra

entonces el proyecto est en camino de convertirse en un
estndar ISO. Si no se llega a un acuerdo, el borrador se
modificar y se votar nuevamente.
Desde la primera propuesta hasta la publicacin final, el
desarrollo de un estndar suele tardar unos 3 aos.
El diagrama de flujo a continuacin detalla las principales etapas
del proceso.
Proceso de
desarrollo de
normas ISO

Cada da del ao, alrededor de ocho reuniones tcnicas tienen

lugar en algn lugar del mundo. Cada vez ms, las
comunicaciones electrnicas estn reduciendo los tiempos de
desarrollo y los impactos en los viajes.

Principios clave en el desarrollo estndar:

1. Las normas ISO responden a una necesidad en el
mercado
La ISO no decide cundo desarrollar una nueva norma, sino que
responde a una solicitud de la industria u otras partes
interesadas, tales como grupos de consumidores. Normalmente,
un sector o grupo de la industria comunica la necesidad de un
estndar a su miembro nacional que luego contacta con
ISO. Los datos de contacto de los miembros nacionales se
pueden encontrar en la lista de miembros .
2. Las normas ISO se basan en la opinin de expertos
mundiales
Las normas ISO son desarrolladas por grupos de expertos de
todo el mundo, que forman parte de grupos ms grandes

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llamados comits tcnicos. Estos expertos negocian todos los

aspectos de la norma, incluyendo su alcance, definiciones clave
y contenido. Los detalles pueden encontrarse en la lista
de comits tcnicos .
3. Las normas ISO se desarrollan a travs de un proceso de
mltiples partes interesadas
Los comits tcnicos estn formados por expertos de la industria
pertinente, pero tambin de asociaciones de consumidores,
acadmicos, ONG y el gobierno. Lea ms sobre quin desarrolla
las normas ISO .
4. Las normas ISO se basan en un consenso
El desarrollo de estndares ISO es un enfoque consensuado y
los comentarios de todas las partes interesadas son tomados en
cuenta.

2.1.3.1 PARA QUE SIRVEN LAS NORMAS ISO?

El objetivo perseguido por las normas ISO es asegurar que los

productos y/o servicios alcanzan la calidad deseada. Para las
organizaciones son instrumentos que permiten minimizar los
costos, ya que hacen posible la reduccin de errores y sobre todo
favorecen el incremento de la productividad.
Los estndares internacionales ISO son clave para acceder a
mercados nacionales e internacionales y de este modo,
estandarizar el comercio en todos los pases favoreciendo a los
propios organismos pblicos.
Para la sociedad, las normas ISO tambin son importantes.
Existen ms de 19.500 normas que ayudan a casi todos los
aspectos del da a da de una persona, como aquellas destinadas
a garantizar la seguridad vial o la seguridad de los juguetes. Si un
producto y/o servicio cumple con alguna de estas normativas, la
sociedad puede estar segura que son fiables y que cuentan con
la calidad exigida a nivel mundial.
Durante la elaboracin de cualquiera de estas normas, ISO
considera que es de gran importancia que los consumidores de

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estos servicios y/o productos finales formen parte de los comits

de expertos responsables de dicha elaboracin.
En los negocios, los estndares ISO hacen posible que se:
Reduzca los costos: permiten una optimizacin de las
operaciones.
Incremente la satisfaccin del cliente: colaboran a mejorar la
calidad de los productos y/o servicios cumpliendo con las
exigencias de los usuarios.
Abra el acceso a nuevos mercados: reducen las barreras al
comercio internacional.
Incremente la cuota de comercio: aportan una ventaja
competitiva.

2.2.

Linkografia

https://www.iso.org/developing-standards.html